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尊敬的各位领导、各位同事:
大家好! 我演讲的题目是:我愿做客户的知音 近期, 我们**烟草认真贯彻落实省局关于开展 “知音?三万行” 活动的要求,积极行动,掀起了“知音?三万行”活动的热潮。 作为多年从事烟草配送工作的我来说,和卷烟零售户打交道 已经不是一天两天了,自我感觉和他们相处的比较亲密,每次送 烟去都和客户有说有笑, 和和气气的。 因此,当我最开始看到 “知 音三万行”走访活动通知时,心里不禁有点纳闷,走访客户还要 专门举行一次这么大规模的活动?为什么还要加上知音二字? 带着这个疑问,我将公司下发的《湖北省烟草商业系统“知音? 三万行”活动卷烟营销服务手册》以及《知音?三万行活动问答》 仔细地阅读并认真领会。原来,这次活动的意义非同一般,“知 音”二字不仅指出了活动的主题,更传承了我们**烟草“知常明 礼、善思笃行” 的企业精神。我不禁被这“知音”二字吸引了。 高山流水,知音难觅, 伯牙和子期的知音故事,千百年来一 直感动着人们。知音,知己、知心也。这次走访活动的四个主 要任务“宣传政策、掌握情况、解决问题、增进感情”不就是要 进一步促进我们营销人员和客户间的信任和理解, 让我们和客户 成为知己吗?
于是,我仔细梳理着自己过去多年来和客户打交道的点点滴 滴。这其中我确实帮过客户一些忙,得到过客户的夸赞。那我这 次的走访应该注意些什么呢,要达到怎样的目的呢?我的思绪还 是回到了“知音”二字。知音是一种相互的理解和信任,不是单 方面的给予。我原来只是想和客户搞好关系能够把卷烟营销出去,其实这远远不够。我们不仅要在行为上礼貌规范,更要在内 心里和客户产生真心的交流,了解客户的需求和困难,用我们高 效的管理和真心的帮助使客户的生意蒸蒸日上,同时也要让客户 理解我们的工作和政策,以客户对我们的支持来净化卷烟市场, 实现公司和客户的双赢。 记得那天,我带着一份敬重的心,走进了经营户**的店铺,开始了我的入户走访。他的店面取名为农家乐超市,店面规模较 大,经营高、中、低档卷烟20个品牌。由于夫妻经营有方,农 家乐超市已经发展成为我部的四星级客户,同时也是零售终端示 范店。 我进店后,看到他的妻子独自在经营生意,原来丈夫**出去 送货了。我边帮她整理柜台边告诉她,此行的目的是开展 “知 音三万行”走访活动。她却不明白“知音三万行”是何意,我忙 解释道“知音”是烟草企业
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第1篇:三万活动工作总结
为了认真贯彻落实《xxx千名干部进村入户活动实施方案》的通知精神,进一步加强群众工作、密切干群关系、改进机关作风。3月初,我司三万活动工作组在市委、市政府的正确领导下,在所驻xx镇四个村即:xx、xxx、龚咀、xxx村,做了大量工作,取得了一定的实效,赢得了基层干部群众的好评。
一、主要成绩
(一)送政策,访民情。在为期3个月的进村入户活动中,我司工作组始终以宣传政策、走访民情为工作中心。通过召开三会,入户座谈等形式,深入农户家中地里田间,与农民朋友同吃、同住、同劳动,宣传惠农政策、了解民情,工作组队员足迹覆盖了4个驻点村968户所有农户(实际入户764户,有204户因外出务工不在家),掌握了四个村的基本情况,收集整理了768份民情民意调查表,完成52份全省统一制定的问卷调查表的抽样调查工作,印发了科学种田、养殖、农村常用法律知识及惠农政策宣传册共1000余份,确实做到了送政策、知民情、了民生,为下一步市委、市政府着重解决脱离群众、脱离实际、违背群众意愿的突出问题,提供强有力的数据支持。
(二)办实事、促发展。工作组在调查走访中了解到,xx村主要灌溉渠道因常年失修积淤较重,直接影响到了春耕生产用水,群众反映强烈,村委会也因疏通渠道所需资金而发愁,只能先请施工队进场清淤再想办法筹集资金。同时,其他三个村的水利基础设施也比较薄弱,抽水机泵的保养维修也存在着困难。汇总这些情况后,我们立即请示总公司对其进行帮扶,投入资金1万元用于解决xx村疏通渠道的资金困难问题,还帮助解决所驻其他村机泵维修资金1、2万元,其中:xx村6000元,xx村3000元,xx村3000元,在工作组的督办下四个村有效的的利用了帮扶资金,将各村机泵进行了全面的维修和保养,保障了机泵正常运转,确保了各村春耕生产顺利进行。在走访中,我们还先后慰问了70余户困难户,捐赠油、棉被等物资约合人民币4720元。
二、主要做法和特点
(一)强化组织领导,明确工作任务。公司成立了由副总经理xx同志为组长,经理助理xx,办公室副主任xxx、xxx为成员的三万活动工作组,学习了市委、市政府下发的有关文件,明确了工作任务。同时,我们还分批次轮流组织公司员工到农村进村入户,切实锻炼员工,转变工作作风。
(二)依靠基层组织,密切联系群众。我们工作组下到村第一时间就同镇、村两级干部召开碰头会,了解四个村
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医院年终工作总结3000字【一】
20xx年,在市卫生局和上级主管部门的正确领导和亲切关怀下,我院党委认真学习贯彻党的十七大、十八大精神,坚持三个代表和科学发展观,深入开展三好一满意活动、听群众心声、请患者评议活动,紧紧围绕年初制定的工作目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、质量意识,坚持把提高医院社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,强化内部管理,深化机制改革,提升医院形象,团结拼搏、开拓创新、扎扎实实地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。做到了改革与管理并重,创新和规范并举,人本与制度兼顾,长远与眼前结合。今年全年门诊人数××人次,住院xx人次,实现业务总收入××万元,较去年同期增长×%。现将全年工作总结如下:
一、建立科学的管理机制
一是执行《××绩效工资考核方案》,发放了部分绩效工资,起到了鼓励先进、鼓舞士气的作用,增强了广大干部职工工作的主动性和积极性。
二是执行我院制定的《岗位设置管理实施方案》,拉开了人事改革的序幕,每位职工签订了《岗位设置聘用合同书》,明确了岗位职责,制定了岗位规范,落实了工作责任。
三是制定了《××正高级技术职务管理办法》,经过全院上下反复讨论,最终经职代会通过,历时两年的《正高级技术职务管理办法》终于出台,打破了我院多年来无职称管理制度论资排辈的格局,建立了灵活的高级职称管理机制,实施竞争上岗、聘用动态管理,各项制度的完善。
四是印制了重要文件汇编,将年度考核、三好一满意活动实施方案、绩效工资考核方案、岗位设置管理实施办法、继续医学教育管理实施办法、正高级技术职务管理办法等重要文件编入册子,完善了制度,使医院各项工作更加规范和科学。
二、医疗业务持续稳步发展
(一)完善制度,规范管理民营医院年终工作总结为进一步完善医疗管理体制,提高医疗服务质量,以等级医院复审为工作重点,根据《一级综合医院评审标准实施细则》,建立医疗技术风险预警机制,健全医院医疗质量管理组织体系,实行院、科二级医疗质量负责制,完善各项护理工作制度,加强了护理、院感质量管理,加强了麻醉、精神类药品管理办法,同时完善了医院十五项核心制度并装订成册。确定了医疗、护理管理目标,并结合日常工作制定了整改措施,做到以评审改
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今天看《知音》有篇文章,写的是一位做名星的妈妈如何细心照顾一周岁的宝宝,感觉她的宝宝和我的洋洋出生经历很相似,这位妈妈的心里和我也很相似,所以就看完这篇文章。但我觉得这篇文章有点虚构。也许这个可爱的宝宝出生时状况比洋洋更糟糕吧!仍然有很多不符合现实。首先宝宝生下来如果有意外一定会进icu的,一旦在icu进行治疗,就不是三五天的事,少则十天半个月,多则一两个月也有可能的。是不会随妈妈一起出院的,因为不治疗的差不多医生是不会轻易让出完的,因为一天就是几千块,更可能的是上万的医疗费用,医生怎么会轻易“放弃”啊。更不可能头上顶着六个包(水舯)回家后又去医院打(脑激活)针的。还有,文章中提到“妈妈妈听到别的宝宝笑的声音就着急自己三个月的儿子还不会笑出声。”这个妈妈一定也受过高等教育吧,她也是明星啊,既然那么重视自己的宝宝,现在有几个做妈妈的不看书查电脑的研究育儿经验啊,难道不知道宝宝咯咯的笑出声那是四个月以后的事情吗?还有文章提到为了激发宝宝的大脑,经常带宝宝看动画片,还最喜欢什么卡通人物。太夸张了吧,宝宝在24个月之前,视力发育的都不完善,万一。
反正我家洋洋现在还是不让他看电视。还有为了让宝宝开发智力,那位妈妈每天都让宝宝游泳,首先宝宝游泳的最佳黄金期是四,五个月时,然后如果每天都游永对宝宝的身体并不好,他们都是用脖子去承受自身的体重,或多或少也伤害到他们的脖子的,脖子不好了,还是要影响到脑部供血,脑部供血不足的后果还是脑子不灵。总之,我觉得文章漏洞百出,有点闭门造车的味道。是也许这位作者没经历过如此做妈妈的辛苦,她要比正常做母亲的女人要辛苦百倍。如果时间我会把照顾洋洋的三百五十天心得整理出来,他还有十五天是在icu里。
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有些人在写个人工作总结的时候是缺少灵感,而有些人则完全不知道怎么去写,如果有几篇可以激发灵感的范文,就可以抓住想法了,那么,个人工作总结的参考格式是什么样的,还有值得我们去留意的地方吗?你不妨看看水库个人工作总结,供您参考,并请收藏本页!
水库个人工作总结 篇16号文将仙月湖风景区旅游开发项目列为了年度第一批财政资金再担保旅游贷款项目名单。经积极协调,昌乐县农村信用联合社对我局进行综合考查后,同意办理担保贷款,贷款额度为1500万元,目前正在协调贷款事宜。在积极搞好风景区建设的基础上,年4月积极申报了水利风景区,7月上旬顺利通过了水利部及国家旅游局组织的专家初评,10月份被授予“国家水利风景区”称号,是全省一家国家和省级水利风景区。另外,在潍坊国际风筝节期间,配合县旅游局参加了首届旅游产品交易会;通过等刊物,对风景区进行了宣传,提高了风景区的知名度。
4、防汛及供水工作取得胜利。
防汛方面,管理局在汛前制定了防汛预案及各项操作规程,组建了高崖水库防汛常备队和预备队,配备了必要的防汛物资。严格执行汛前制定的操作规程和防汛预案,科学调度洪水,合理利用溢洪闸泄水5次,共计弃水4100万m3,确保了安全度汛。供水方面,管理局以高崖水库灌区被列为全省灌区改革试点单位为契机,由管理局主持成立在红河和朱汉两个乡镇成立了三个用水者协会,逐步理顺了供水关系。年共供水3200万m3.其中农业供水500万m3;向昌乐城区水源地、老坝河水库、西河水库及沿途水库供水1200万m3,向朱刘桂河供水1500万m3,满足了沿途工业、生活及生态用水的需求,美化了环境,补充了地下水源,为当地工农业生产提供了可靠的水源保障。另外,为配合水资源费的征收,管理局成立了水资源费征收小组,自4月下旬开展工作,共调查摸底101户,下达按表通知79份,协调安装水表55块,现已实际征收水费13.2万元。
5、招商引资成果显著。
全年共引进资金800万元,其中,除险加固工程资金380万元,国家专项开发资金100万元,善庄拦河坝省、市补助资金120万元,清风岭商品兔养殖基地市农业开发资金200万元。
6、综合经营取得较好经济效益。
今年一至十一月份综合经营共完成收入165万元,利润60万元,确保了经营人员的工资收入,安置水库富余人员及家属子女近40人就业。
7、机关建设成绩显著。
首先是水库的各项工作得到了上级政府
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关于“小学部工作总结”这篇文章可以给大家带来更深刻的认识,关于写范文你有什么好建议呢?我们也可以借鉴一下他人的作品。有时候读一下范文就能找到写作时的灵感和思路,请查看本文中的相关信息!
小学部工作总结【篇1】转眼间,一个学期即将结束。在全体老师的支持和配合下,教务处顺利完成了以下几项工作:
一、教学常规
本学期,教务处及各教研组对全体老师的教案、听课记录和辅导记录进行了期中期末两次常规检查,鼓励教师进行电子备课,将教师教学常规的各项记录进行了规范指正。
二、教师培训
组织教师积极参加各项培训活动,本学期,我校十位教师参加了教体局组织的“名师带学科”教研活动,学习了其他优秀教师的宝贵经验。
三、师德师风
成立了以唐国旺校长为组长的师德师风领导小组,对全体教师进行了一月一次的师德师风培训,组织教师对师德师风承诺书进行了签名,对全体教师的师德师风进行了考核评比。
四、教研活动
本学期,开设了四个教研组,各教研组分别开展了五次公开课活动,并在公开课结束后进行了评课活动。在本学期第十一周开展了语文优质课活动,并组织经验丰富的老师对各节课进行评分,最终,评出了一个一等奖,两个二等奖和三个三等奖。
五、综合测评
完成了市教育局综合测评的任务,将学校、校长、老师的信息补充完成,将四、五年级学生的写实记录进行填写和上传。
六、征文活动
本学期,各班主任及语文老师组织学生参加各类征文活动,获得了一些奖项。
七、语言文字
本学期,语言文字规范化已基本完成,教师能力及学生能力已基本达到要求,推普周活动顺利开展并圆满结束,提高了教师和学生对语言文字的重视。语言文字各项制度已完善,成立了语言文字迎评领导小组。
小学部工作总结【篇2】政教处在校领导的正确指导和支持下,在各年级组和班主任的通力配合下,按照本学期德育工作计划要求,小学部政教处主要做了以下工作:
一、重点做的工作
1、学生的行为习惯和养成教育。
内容:重点是禁止学生吃零食和楼内喧哗等现象。
形式:一是利用主题班队会对学生进行宣传教育,二是班主任利用课余时间对学生进行教育。
效果:本学期整体来看学生吃零食和楼内喧哗的现象与去年同期相比有了较大的减少,效果最明显的是小学生本学期扔垃圾的现象明显减少。政教处仍需要加大检查力度配合班主任加强对学生的教育和管理,减少违纪现象。
2、《弟子规》深入学习内容:我校德育主线《弟子规》
形式
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时光匆匆,总在不经意的瞬间便悄然远去,相信你学到了许多东西,需要安静写工作总结了。工作总结是对一定时期内的工作加以总结和分析,用于指导下一阶段工作的一种书面材料。在日常工作中怎么写总结呢?下面的内容是小编为大家整理的个人工作总结范文3000字,希望能对你有所帮助,请收藏。
个人工作总结范文【篇1】时间在忙忙碌碌中飞快流逝,转眼间高中教师一年工作结束了。
高中教师个人工作总结(1)
时间飞逝,201x年的工作也已经接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这年度的工作小结如下:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,作为党员教师,系统地接受了“保持共产党员先进性教育”培训活动,政治理论进一步加强,党性修养有了进一步的提高;遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力。
和刚走上工作单位时相比,自己在教育教学能力方面有了进一步的提升。作为第二班主任,自己能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设,关心每一个学生的发展,班级工作无小事,就是在每天繁琐的日常工作中自己不断的积累工作经验。
在教学方面,本人自始至终以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做,认真参加备课组的集体备课活动,以积极的态度上好每堂课,在实践中探讨、落实新课程教学理念。自己能认真执行“青蓝工程”,认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余,自己也进行一些教学研究,把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式,这不仅是一次经验的凝练,也是对教学的再思考,对自己教学理论水平的一次提升。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
在一年中自己担任一个班级的第二班主任,执教5个班级的思想品德,一星期10节课,工作认真负责,积极参加学校、学科的各项会议、活动,没有缺席和病假。
回顾这一年的工作,学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台,学校领导给予自己很多工作上的关心,老教师给自己提供了很多宝贵的经验和帮助,这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步,当然,自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中,我将继续以务实的工作态度,一如既往地认真学习工作,争取工作水平的
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岗位年度工作总结已经提上日程,年度工作总结是为了让自己更清晰地了解自己的成长状态和方向,如何写出一篇好的年度工作总结呢?范文资讯网筛选出来的这篇“企业保安年终工作总结”文章绝对值得你一看,本文供你阅读参考,并请收藏!
企业保安年终工作总结 篇1新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕企业全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大企业再创了新的业绩。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作做一个简单的工作总结:
一、各项考核指标全面完成
xx年在各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了xx%。为企业各部门进行消防安全培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性
实行绩效考核是我们企业从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使企业的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到xx个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的企业意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部工作认真负责。
四、努力做好企业的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加xx组的消防会议,起
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