有关客服项目的范文2500字

一、钢管脚手架搭、拆前的准备

基础工程经质监站验收合格后，就开始回填土，因考虑到室外四周土回填后要进行外脚手架的搭设。为了保证基础能够承受外架体的全部荷载，不使基础下沉，保证外架的安全，特制订以下施工方案：

1. 回填土前必须把基底内的积水淤泥和杂物等清除干净。

2. 检查回填土的质量，不能把带有腐蚀性的、带有杂草的土用于回填，验收合格后进行填土。

3. 回填要先深后浅分层夯实，每层厚度不能超过30cm。

4. 在夯实的土层上铺设50mm厚石子，后浇捣50mm厚c10混凝土捣实抹平。

5. 按规定做好排水沟，放好坡度，以利于流水畅通。

二、钢管脚手架的搭设

1. 搭设脚手架时必须加设底座或基础，并作好地基的处理。本工程立杆直接撑在基础底板上或基坑底老土上，再加道木支座。基坑底老土面上铺设垫板必须平稳，不得悬空，安放底座时应拉线和拉尺，按规定间距尺寸摆放后加以固定。

2. 钢管脚手架搭设顺序为：摆放扫地杆(贴近地面的大横杆，高度为20cm)→逐根树立立杆，随即与扫地杆扣紧→装扫地小横杆并与立杆或扫地杆扣紧→安第一步大横杆(与各立杆扣紧)→安第一步小横杆→安第二步大横杆→加设临时斜撑杆(上端与第二步大横杆扣紧，在装设两道墙杆后方可拆除)→安第三、四步大横杆和

和小横杆→安连墙杆→安接立杆→加设剪刀撑→铺脚手板。

3. 立杆的设置必须等距对直，其纵向间距不得大于1.8m。立杆的横向间距为1.0m，立杆距墙面为40cm。小横杆垂直间距(即脚手架步距)为1.8m，底层步距不得大于2m，小横杆挑出里外立杆的长度分别不得小于30cm和15cm。脚手架外侧每隔9m必须设一道剪刀撑，与地面的夹角应控制在45°—60°间自上而下连续设置。

1. 脚手架的立杆和大横杆的接长点必须错开，钢管剪刀撑的接长必须搭接，搭接长度不得小于40cm。脚手架杆件的连接必须严格按规程进行，脚手架扣件的扭力矩应控制在4.5～5kg/m间，每根顶撑和立杆的绑扎点不得少于3道。大横杆间应等距设置两根搁栅;底笆应满铺，不得留有空隙，底笆与大横杆的绑扎点不得小于4个，每点均须用18号铅丝双股扎牢(脚手架的顶端必须按规程要求进行封顶;里杆应低于檐口50cm，外立杆应高出檐口1m)。脚手架与主体结构之间必须有连接牢固的拉撑点，采用两根并联的10号～12号铅丝或其他强度相等的材料。拉撑点的水平间距不得大于6m，垂直距离不得

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根据《仁和区20××年民生工程实施方案的通知》（攀仁委办【20××】73号文）要求，我局高度重视，精心组织，结合科技工作实际，从狠抓农村实用技术培训入手，把提高科技服务、惠民富民、改善民生质量作为根本出发点和落脚点，以组织实施以科技之春、五月科技活动周、科技进村入户、芒果专家大院、开办新农学校、科技讲座、科技咨询等为重点，大力开展农村实用技术知识传播培训工作，为促进广大农民生活富裕提供科技服务，取到了显著成效，超额完成了今年农村实用技术知识传播培训工作任务。现将工作开展情况总结如下：

一、加强领导，精心安排，确保民生工程落实

按照《仁和区20××年民生工程实施方案的通知》要求，为确保农村实用技术知识传播培训工作落到实处，我局成立了以局长为组长，副局长为副组长，相关科室负责人为成员的实施民生工程领导小组，加强组织领导，针对各乡镇产业发展实际，及时将今年的农村实用技术知识传播培训民生工作任务分解到各个乡镇，并加强督促、检查和培训工作指导，确保民生工程落到实处。

二、创新培训方式，丰富培训内容，全面完成了民生工程目标任务

围绕提高农民科技素质，推动农业科技进步，以科技之春、五月科技活动周等活动为载体，采取科技进村入户、科技讲座、科技咨询等广大农民群众喜闻乐见和贴近民情民意的形式，有针对性地开展农村实用技术知识传播培训工作。围绕我区主要产业，以攀枝花新农学校和芒果专家大院示范平台为载体，采取参与式、启发式、互动式的教学手段，使技术培训与应用、技术研究与推广紧密结合，使农民群众快速掌握新技术，成为乡土科技专家。通过新农学校的开办和科技大户的带动示范，大幅度提高了农民种植规模和收入。芒果主产区芒果的产量提高了200万斤，平均单价比其他果农高1.8元/公斤，参加培训的农民芒果单项总收入达3000余万元。通过芒果专家大院，整合科技资源，进行芒果最新技术、最优品种和先进科研设施的引进、组装、试验、示范，对仁和区芒果当前存在的问题进行研究解决，充分展示现代芒果产业的发展水平和发展方向，向农民提供科技服务。通过芒果专家大院示范推广，进一步提高了农民的科学文化素质和种植水平，为推进我区现代农业，加快我区新农村建设起到了一定的积极作用。20××年，共投入宣传培训资金5万余元，举办各类农业实用技术培训班103余期，培训人员7857人次，超额完成了今年农村实用技术知识传播培训工作任务。

三、强化

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篇一：项目心得体会

通过这次做项目，使我对编程有了进一步的认识。做项目的时候，最重要的不是自己如何快速地将自己分配的任务做完，而是要注重团队合作。一开始组内必须对这个项目的数据库的命名进行讨论，定义表的属性的数据类型，表与表之间会有关联，所以有的属性的类型与长度必须定义一致，这样访问数据库时才不会出错。如果一开始不将这些步骤统一下来的话，就会给后面的编程带来一系列的问题。

我做的是销售管理，做的内容包括查询销售记录、查询退货记录、销售添加和商品退货这四个界面。同时对四个表进行处理，对销售主表、销售明细表这两个表插入数据；对销售主表和销售明细表进行退货操作的同时，对退货表进行插入数据的操作；最后对销售主表和退货表进行查询操作。

做这个项目的时候，我浪费了太多的时间在销售添加界面上。首先对于界面的一些布局没有考虑清楚就动手，不知道如何运用java语言来对数据库进行处理，对于细节方面考虑地不全面，导致了遇到了错误就不停地修改。在插入数据到销售主表中停留的时间太长，不懂得运用打印功能来检查错误。同时在修改库存的时候完全没有思路，只对库存进行了修改却在销售时没有对库存进行判断，这就是程序的一大错误之处。正如老师所说，在第一个界面完成之后，接下来的商品退货界面做起来就不太难了，对这个项目实现的功能也有了一定的了解，以及对这个项目如何动作的有了基本的了解。

其实我在这个模块遇到的最大的问题就是，一开始对这块模块到底实现的功能与细节分析得不彻底，所以在开始编程的时候就手足无措。于是这部分的代码就出现了许多漏洞，然后在运行程序的时候就不停地修补漏洞。接着就对这个界面的功能进行不停地完善，在修改的过程中也就浪费了许多时间。

当组长将这个项目组合完成之后，我知道了做一个项目不是一个人就能完成的，需要组员之间的配合，因为有的功能与别的人所做的功能是相连接的。如果只顾自己，这个项目也不会完成。这需要与组内的成员进行交流，以及组长的辛苦努力与组员们一起解决问题。

篇二：创新项目心得体会

为了培养我们大学生的素质，丰富我们的专业知识和提高我们的学习能力，我和李胜男、薛艳华、戴琪以及张兰组成了我五人的创新项目研究小组，在计算机科学与技术学院沈玲玲老师的指导与带领下，共同致力于创新项目目标的实现。为此，我们进行了为期一年的创新项目研究过程，在此过程中，我们收获的不仅是专业知识的丰富，还体会到研究的乐

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级：哲学与社会发展学院07级社会学 姓名：轩镆 学号：xx0140202 实践时间：20xx年7月1日----20xx年7月11日 工作：同学小组的团队合作完成项目 实践单位：西安锦程东方标准 目的：对自己这一年来的所学到计算机知识}、所培养的能力以实践的方式来检验，培养自己主动学习知识}、分析问题、解决问题的能力和团队合作精神与人协调处理事物的能力。 引言： 从xx年10份开始学习计算机软件编程开始今年的7月份大概有10月的时间，在这10月的学习中我完成了《java面向对象程序设计》《javaweb应用程序设计》《j2se网络实战》《oracle与sqlserver数据库开发》等课程，并具备了部分软件编程的能力。在7月暑假的两周做项目就是把我们置身于标准的工作环境中，完成boss（项目经理）布置的项目。完成这个项目所用的知识}大部分是自己学过的，但还是有部分是要通过,,自己找书去学习并且快速地把自己学习所得运用于项目中。很有挑战性。 实践过程： 实践第一天是项目经理分配任务：团队合作组建一个公司网站。然后告诉我们提交这个项目的时间就走人。 然后我们直接和需要建设~这个网站公司的公司负责人交流，也就是通常所所的需求分析。主要问了一下的问题： ·网站内容包含包含哪些类型？ ·希望网站信息采用那种表现形式方式如：文本、视频、图片、表格、压缩包? ·是否具有独立维护内容的能力？ ·网站信息是否允许下载和转载？ ·是否支持在线打印、信息订阅、评论等？ 然后是功能需求 功能是网站价值的体现。不同用户对网站功能的需求是不同的，设计者应该根据实际情况灵活调整。我们问了如下的问题： ·通过网站，您希望获得怎样的品牌增值？ ·网站的受众群体是哪些？其特点是什么？ ·认为网站最受关注的是哪个方面？ ·竞争对手网站都有哪些功能？ ·你希望网站提供什么样的功能? ·是否开通企业邮局？ ·是否开通论坛？ ·是否提供用户注册？ 了解了如上问题后我们开始做一些具体的建站准备工作，建站的准备工作概括起来包括如下内容： ·网站的注册域名； ·确定了网站的主机类型； ·icp证书申请后备案； ·确定建站的技术!权限和留言丰富的表现形式两个方面。可与允许用户使用带丰富格式的文档比如word文档，作者是文本和图片的组合，甚至允许用户进行图片上传。而我想要编写的这个留言板相对比较简单的，使用纯文本的留言板，

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时间悄悄划过指尖，又是一年过去了，辞旧迎新，下一阶段工作马上来到，我们需要认真回顾上阶段的工作，总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况你知道好的工作总结应该如何写吗？下面是范文资讯网的编辑精心为你整理的“客服工作总结怎么写”，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

客服工作总结怎么写(篇1)

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。

回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了___多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态（范本）诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗

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心得体会有益于培养我们主动思考的习惯，写心得体会时可能会出现哪些问题？经过栏目小编反复的打磨和修改我们呈现了最新的“it项目管理心得体会”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

it项目管理心得体会【篇1】

经过一个学期对软件项目管理的学习，通过这次分工做任务，真正对项目管理有了比较深刻的理解和认识，感触很多。

一．项目要进行整体管理，善始善终

整个项目开始要做好项目整体计划，在项目的整个过程中，始终要按照项目计划执行，如若遇到项目发生变更，要进行影响分析，得到批准后制定变更计划，并按变更计划执行。变更的影响情况，如：费用，时间进度等要通知相关的项目利益干系人，说明变更的原因和产生的影响。

变更计划在软件项目中经常遇到。控制好软件项目的变更，首先需要做好项目的开始目标基准的确定，基准的用户需求明确，才能衡量出哪些是需要变更的。否则变更的东西和开始要求的东西混在一起，变更计划就无从制定，变更的界限也无从划清。

二．项目范围管理的重要性

需求管理是项目范围管理中的问题，这是因为它实际上是开发过程中的所有管理原则的先决条件。只有在开发的目标被清楚明白地表述和理解的情况下，软件开发才能以一种有计划的有序的方式进行。实际上，没有文档化的需求，在开发工作完成前后都很有可能发生产品与要求的偏离。计划、追踪、配置管理以及软件质量保证这些在其他关键过程中涉及的原则，都是从一个稳定的基础开始的，那就是文档化的需求基线。

三．项目时间管理理论指导我们在项目管理中怎样抓主要矛盾

项目管理的实施最为直观的就是缩短项目时间。利用项目管理理论、方法，有许多缩短时间的例子。美国路易斯维化工厂检修时把检修流程精细分解，按导向图建立起控制关系。他们惊奇地发现，检修过程选择不同路径总时间是有差别的。通过反复压缩最长路径上的任务，将工期反复优化，最后只用７８个小时就完成了通常需１２５小时完成的检修，节省时间３８％。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术ｃｐｍ，即“关键路径法”。

所以我们在软件的项目管理中，也要将时间控制理论运用进来，结合软件工程的实际，将任务分解的更加详细，并用网络图将整个工作过程建立起来，估算好每个阶段的历时，找出关键路径，并通过快速跟进方法，将关键路径的工期缩短，以提高工效。

体会还有很多，总之通过这次学习自己对项目的管理又有了新的认识，我会将这些理论知识运用到实际工

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用理论来推动实践，用实践来修正或补充理论。通过实习我们能够获取更多的知识，当我们面试通过，进入公司实习时，就需要开始写实习报告，实习报告可以帮助我们复盘实习工作中的得与失。关于撰写实习报告我们可以从哪些方面入手呢？小编经过整理，为你编辑了顶岗实习报告客服2500字11篇，希望对你的工作和生活有所帮助。

顶岗实习报告客服 篇1

对于即将毕业的我们而言，实习不仅仅是对我们专业掌握能力的锻炼。更是让我们体会社会，锻炼自我适应力的一种方法。在这次的顶岗实习期间，我负责的岗位是在xx公司的一名售后客服。虽然起初我对这个岗位并没有多少了解和认识。但经过这段的实习中的体会，我的见识也在这个岗位中被渐渐打开，并认识到了这个岗位、公司以及社会的情况！

转眼，三个月的实习期匆匆结束，我也已经在实习中学习了许多的经验，并增长了自我的见识。在此，我对这段时间来自身的实习情况做实习报告如下：

一、思想的改变

经历了这段实习后，我首先感受到的就是自身思想上的改变。在社会的环境中，虽然我们仍保留作为学生的身份，但在另一方面，我们也逐渐跨进了社会和企业的环境中。通过在这里的生活和工作，我渐渐意识到社会已经距离我们不再遥远，我们也即将正式的走出校园，在社会中寻找自己的方向，在企业中发展自己的未来！

这些认识，不仅提升了我在实习期间的紧张感，也让我的思想开始正式向着一名真正工作者转变。在后来的工作中，我也因为这份转变而变的更加严谨，努力，并积极的思考自己在社会中的发展目标。

二、工作的体会

在工作方面，我作为一名售后客服首先在培训中学习了各种工作方面的知识和案例。了解了我们应该用怎样的态度和方式去面对今后的工作。

作为售后客服，我们需要解答客户的各种疑惑，甚至面对客户的责问。面对工作中的种种情况，我一直严格保持着对工作的态度和责任。并从领导的教导和指点中，认真仔细的处理好客户的每一个问题，保持对工作的热情和耐心，为客户提供良好的服务。

在工作方面，我通过这段体会学到了很多知识，也感受到了实际工作的辛苦和压力，但经历了这些体会，我的内心和能力都得到了出色的锻炼，并能在工作中积极的发挥出自身的学习能力，一步步完善自己的工作。

三、实习的心得

在实习的经历中，我从学校走向了社会，从课堂来到了企业。为了适应这些环境的巨大变化，我的专业能力以及为人处世的本领都得到了极大的进步！且通过实际的体会，我冲实习中明

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浅谈和谐项目的构建建筑企业和谐也是社会和谐的组成部分。建设和谐企业也就成为了企业的趋势与路径选择。而一个建筑企业载体项目，那么建设和谐企业的重点则是建设和谐项目。本文接合公司“十一五”发展规划就如何“落实信文化、建设和谐项目”阐述本人的一些粗浅认识。浅谈和谐项目的构建项目是企业发展、经营创效的源泉，是企业经济活动的直接载体，项目管理从组建伊始，就会面临繁杂琐碎的各项管理工作，面临着施工环境、施工资源组织、机构组建、各类人员磨合等方面的压力。要想高效率、高效益的开展各项管理工作，协调、组织好各生产要素优化组合、合理配置，保证项目管理目标的实现，必须要创建好项目的和谐，这是项目管理永恒的课题。要建立好这些和谐的关系，我们须以公司的“信和文化”为指引，在以下几方面予以落实。一是讲诚信。诚信，自古以来就是中华民族的优良传统，也是今天构建和谐社会所必须的美德。诚实守信，表现在与人交往中，就是以诚相待，光明磊落；表现在工作和学习上，就是求真务实，表里如一；表现在对待国家和集体的态度上，就是奉公守法，恪尽职守；表现在经营活动中，就是公平买卖，童叟无欺。从协调各方关系入手，项目一进场就要做出“尊重业主管理，服从监理监督，依靠当地政府，方便周围群众”承诺。处理好企业与监理、设计方的关系，首先是要尊重他们的特殊地位。在施工过程中，要自觉服从和接受监理的监督，当工程质量或施工进度不符合要求时，应按照监理的意见积极改进；当施工中出现不可避免的缺陷或不可抗拒的意外时，应以友好的方式争取监理的谅解和认可。要教育员工坚决服从监理指导，对监理提出的问题必须坚决整改，针对施工上的技术难点，及时向监理请教，共同协商解决，要为监理提供良好的办公和生活环境，促进了施工质量和管理水平的提高。同时，当施工现场实际情况与设计图纸不一致时，应征得设计方同意与支持，提出修改设计意见，求得业主批准并取得监理签证。在施工过程中，要从有利于工程建设的大局出发，多为他们着想，帮助他们解决实际困难，以促进企业与监理、设计方相和谐。二是要团结。我们所倡导的团结即“人和”，是五局“信和”的内在要义。通过项目人员的有机匹配，使团队的统一与个性的张扬、企业的发展与员工的成长实现有机的结合，从而寻求到项目最佳的管理状况。心理学认为，如果我们能与同事、领导之间形成和谐的信赖的关系，那么我们和同事、领导相处的气氛就会更融洽，更有助于形成相 查看更多>>>

活动背景：

地球是人类唯一的母亲，而她却没有得到人类应有的尊敬。保护环境，匹夫有责，特别是作为新世纪的大学生，未来国家建设栋梁的我们，更应该提高环保意识，增强环保理念，为保护环境贡献自己的力量。 但是我国目前的环保状况并不容乐观，人们并没有把环保落实到日常的生活理念中。为进一步提高我校学生的环保意识，组织广大同学展开多彩的校园环保活动，以促进广大学生养成自觉保护校园环境的良好习惯。鉴于广大市民的环保意识仍然不是很高，而我们大学生更加应该了解全新的环保理念，将环保理念与实际相结合，实现现代社会的新环保行动，给广大的市民起到一个表率的作用。

活动目的：

1、增强我校师生参与环保的意识

2、带动我校周边市民的环保意识3、让学生积极参与学校活动

活动时间 ：待定

活动地点 ：

陕西科技大学校园以及西安市区

活动对象：

陕西科技大学在校学生

活动内容：

一、校园废品利用大赛

学生须以生活废品为材料，以创新为理念，制作各类环保理念产品，本次活动对全校学生开放，所得的各类创作将以公平公正的原则评选各奖项，获奖者将获得本次活动的相关奖励。

二 、废品创作展出

将废品利用征集所得的所有

有创作展示给全校师生，由优秀作品的创作者向全校师生讲解其创作理念。

三、西安市区横幅签字赠奖品活动

在西安市区宣传环保理念，举行横幅签字活动，随机选出部分签字者赠与废品利用大赛优秀作品。活动参与者合影留念。

经费预算 ：待定

活动预期：本次活动预期全校学生积极参与,将环保理念贯彻到具体行动中去，今后的学习生活中，学生将继续发扬本次活动体现出来的理念、行动。

注意事项：本次活动以贯彻环保理念为主，志愿者在市区的来回路上注意安全。 本次活动最终解释权归xxx所有。

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项目策划书

项目名称：云比特办公系统

客户名称：待定

策划完成日期：待定

第一部分 项目背景介绍

数字化网络智能办公系统是实现数字化校园网上办公的应用软件。该办公系统使得网络办公不受地域限制，为学校提供一个安全、稳定、高效、易用而快捷的网络办公环境，同时优化了学校的内部管理，降低了管理成本，从而提升了学校竞争力，相对于用户而言，不但提高了办公效率、节约了办公时间，并且提高了管理效率，从而使学校的管理更现代化、系统化、完善化。此办公平台是在北京云比特专家对千余家学校实际需求进行深入的分析、提炼、总结，并结合我国最先进的教学及管理理念的基础之上，提炼出了站内信息、档案管理、文件管理、教学管理、资料管理、会议管理等十几个极具价值的功能模块。且具有“界面友好、功能全面、操作简单、安全稳定”等优点。彻底实现办公“无纸化”，随时随地办公，将使学校的核心竞争力得到全面的提升。

第二部分 产品/服务

云比特办公系统精简版是一款基于互联网运行，适用于学校的校务办公的网络办公软件。所谓“精简”是相对于我们云比特办公系统标准版而言的，精简版功能模块更加精简，适用于学校内行政办公管理，加强学生处对

对学校现况的了解和把握及各部门对档案、文件、资料、教学安排等管理，并能灵活快速的上传下达学校与各部门，各教工之间文件传达与会议安排等。该产品还具有“无纸化办公，方便实用；价格低廉，有效节约学校开支；提高办公效率，节约办公成本；实时查询统计，有效管理；产品技术成熟，运行“零”障碍；”等优势。对于此次产品研发使用到了很多的新技术，如ext框架，jquery

ui，ajax等等为产品开发工作带来了很大的效益。

第三部分 项目研发

（一）项目整体模块示意图

（二）功能模块

研发定位

站内信息其中包括收件箱、草稿箱、已发送、已删除、写信息等功能模块，应用数据、网络、加密及权限设定等技术，实现了信息从我们的写信息，到已发送成功或者保存到草稿箱，及我们收件箱里的信息和已删除的信息整个过程的全自动化，最终完成了我们的信息传输。其中在信息的传输过程当中，我们还可以对收件箱，已发送、已删除的信息进行回复、转发和删除等功能操作，对于保存到草稿箱中的信息我们可以直接进行发送或者再次进行存入草稿箱。

产品特色

实现教工日常办公时信息的发送，接收传输，及信件的回复、转发、查询等，同时给教工办公节省了大量的时间也提高了办公效率

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