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以下是小编为大家整理的关于银行员工工作规划的文章,希望大家能够喜欢!
尊敬的各位领导、同志们:
你们好!
我叫xxx,一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助,在这里真诚的向大家说声:谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好,我特制定出银行个人工作计划。
我所在的岗位是。。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,。。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
记得刚来时,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行工作计划就有这样一条是:不论身份,不论金额大小,耐心服务每一个客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,
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总结一:邮政储蓄银行员工工作总结
转眼间,2009年即然结束,下面我将xxx年工作总结
为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
总结二:银行员工个人总结
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一年来,在上级和本单位党委的坚强领导下,我坚持严格要求自己,自觉践行科学发展观,努力做到廉洁行政,爱岗敬业,组织指导分管科室认真扎实做好工作,较好地完成了各项工作任务。主要成效如下:
一、认真贯彻适度宽松的货币信贷政策,保持金融对经济社会发展的持续强劲支持力度。当前某地市正处在快速跨越发展的关键时期,充足合理的金融信贷支持至关重要。一年来,我积极组织有关科室千方百计出主意、想办法,传达政策、汇报情况、分析形势、引导投向,全年共召开金融信贷形势分析会议9次,组织重点项目银企合作洽谈会15次(其中市区2次),落实信贷资金127亿元(市区资金到位率60.5%),办理票据再贴现3.66亿元、支农再贷款4500万元,收到了较好成效。到11月末,全市存款余额突破1000亿元大关,当年新增存款204.9亿元,同比多增28.1亿元,增长22.8%,实际新增贷款 167.3亿元,同比多增4.8亿元,增长25.5%,存贷款增速均居全省第一位。
二、以创新求突破,努力实现工作成效的提高。在组织抓好日常工作的基础上,根据形势的发展,结合某地经济金融发展实际,积极组织创新工作方式方法,努力提高工作成效。一年来,分管工作中的银行业金融机构综合考核评价(条块结合、纵横对比的综合考核评价办法,《***报》专题报导)、货币信贷政策巡回宣讲(共组织宣讲9场,参会的中小企业1000余家,到会人数1300余人)、农村金融信贷服务创新(设立农村金融服务室、开展多种类的农村金融信贷业务创新等)、a级中小信用企业培植(累计建立中小企业信用档案2722 户,当年新增280家)、跨境贸易人民币结算工作创新(结算金额比例数居全省第四位)、金融机构开业报告审核创新(组织了开业机构相关业务人员及分管领导的履职能力考试)、金融机构金融统计(107人参加)、征信业务人员(810人参加)业务能力上岗考试、农村居民消费定期监测(总行借鉴肯定)等工作均有程度不同的创新突破,收到了较好效果,先后被总分行和某地市委、市政府以不同的形式给予了肯定。
三、坚持严格执法,树立基层央行的监管权威。金融监管体制改革以来,工作实践表明,在努力做好对经济金融服务工作的同时,适度加强对金融机构的监督检查,非常有助于疏通货币信贷政策传导渠道,维护金融稳定,进一步树立基层央行权威。一年来,秉承这一指导思想,我带队组织了对中国银行**分行的综合性执法检查,
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近年来银行管理学的学科发展日新月异,新的管理手段和管理技术层出不穷。刚刚阅读完《金融道》,描述的是广东发展银行杭州分行从只有一个光杆司令的“弱势银行”到致力发展为浙江第一金融品牌的崛起史。杭州广发在短短十年间取得骄人成绩的事实印证了这样一句话:“金融之道,常常在金融之外。”这本书给我的触动很大,它告诉我想要做在金融业做出一番成绩,单靠过强的专业知识是远远不够的。我们不仅要具备全面的金融知识,较强的分析与综合能力、高超的沟通技巧与应变能力、专业的服务意识、坚忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。彭老师课堂上讲过的银行客户经理为客户母亲千方百计买来所需中药还熬好后在送到客户家里,也是暗含此理吧。 谈到职业规划,我的职业理想是一名理财师,并且希望终有一天能有一个自己的理财师事务所,专门为客户做规划,就像今天遍布各地的律师事务所那样。在毕业前考取证券从业资格证等基本证书,提高自己的外语能力,夯实自己的专业基础。毕业后三年内在金融业(首选是银行私人银行部门)打下基础,争取三至五年拿下cfp等相关含金量高的证书。我知道要成为一个真正的理财师并非拿到一个证书就可以,而是要看他为客户能够创造多大价值。如果只有证书,不能得到客户的认可,那么证书将毫无意义。但是我更愿意将其证书的取得看成是事业的发展的分水岭。人说“三十而立”,我想那时应该正是我为之奋斗促成事业腾飞之时。 xx年,因三家中资商业银行—中国银行、中信银行、招商银行,相继成立私人银行部,开展私人银行业务,而被银行业称为中国“私人银行元年”。今年,国内的主要商业银行,如中国工商银行、交通银行等,也陆续开展了这一业务。可见,私人银行业务将成为中外资金融机构竞争的又一个重点。privatebanking的发展已有400余年的历史,它通过客户经理向拥有高额净资产的私人客户及其家庭提供以财富管理为核心的、高质量、专业化金融及相关服务获取收入。由于国内银行业仍处在转型改革之中,各项操作流程及法律法规与国际接轨时日不久,精通银行业的本土专业人士的储备还处在积累阶段,外籍银行专业人才在本地化中面临着漫长的磨合期,专业人才的匮乏是当前我国私人银行业务发展的重要障碍。近年来随着中国经济持续高速增长,居民的私人财富不断积累,一个稳定的高收入富裕人群己经形成,我国银行业开展私人银行业务己具备一定的市场条件。xx年爆发全球
查看更多>>>银行员工职业规划(一)
进入银行工作是不少大学本科毕业生或硕士毕业生的选择,每年各大银行到高校招聘新员工,这个窗口也是大学毕业生应聘成功率较高的一个渠道。进入银行大约一年左右实习后,有窗口出纳工作、或大堂经理、或其它。
笔者把银行员工职业生涯分为三个主要阶段:
(一)第一个阶段,前台出纳。
一般来说,大学毕业生进入银行进行一年左右的实习阶段,这个阶段主要就是在前台出纳。从知识角度来说,只要学过《学》,了解基本的账务知识与收收付付,会一般的计算机操作,经过一年的实习后,就可以轻松上岗了。从综合素质方面,要求员工细致、对于数字要敏感,对于收收付付业务知识要熟悉,对于前台顾客要耐心有礼貌。
笔者把客户服务也放在了这个阶段分类,客服的上级一般是部门。还有银行卡服务,银行卡服务包括销售与办理等。
由于各大银行每年网点的增加,以及一些老员工岗位调整,每年都会新招一些刚毕业的大学毕业生进入,因而很多大学本科生与硕士研究生选择进入银行。从大学生专业角度,主要是计算机类、经济类、会计与等相关专业。前台出纳的薪金大约在3千左右,不同省份与市区或网点工资也有不同。
(二)第二个阶段:四个方向。
1、第一个方向,金融分析。
主要岗位有:大客户经理、理财经理、风险管理、资金流量表分析信贷员等。可以考一个注册会计师、注册咨询师、注册理财师、注册金融师等相关考试。要求熟悉用指标来分析财务账务,会用计算机填制财务表格。
银行把资金贷款给一些中小企业,帮助这些企业融资以辅助其快速发展,那么贷款之前,需要对企业的经营状况进行账务分析,看你这个企业是否能够达到贷款条件,银行要有定量分析。
2、第二个方向:。
由于各大银行都是用现代计算机来处理各种数据,并且是计算机网络。因而,银行有计算机技术部门。这些部门的工作人员对计算机要求非常高,对于大学计算机专业的毕业生来说,还需要一段时期的实践学习才可胜任。
3、第三个方向:市场方向。
这个方向很好理解,银行卡销售等。
4、第四个方向:外汇与票据方向。
还有比如银行间票据往来的结算、汇率业务等。所有这些岗位都需要你要有扎实的会计知识。
(三)第三个阶段:高管方向。
几乎很少人可以做到银行高管。相关比如,银监会、证监会、金融财政专业教师,审计部门等。
进入银行工作,大约半年至一年实习期后,就可以转入前台出纳工作,然后学习分析一些财务分析报告,对中小企业账务做一些数
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银行员工转正申请范文三篇
下面是我们的小编给大家推荐的银行员工转正申请范文三篇供大家参阅!
【一】
转眼间,两个月的试用期即将结束,在这段时间里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高,现将这二个月的工作情况作以下总结:
一、人管方面:
1、通过打电话及参加招聘会的形式,物色销售人员,并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工,根据hr的要求为其准备相关入司资料,并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作,以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面:
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签过程,并在协议签定后,在系统中设置相关网点信息,以保证保单的录入,和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录和业务播报,若出现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求,制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案,并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件,并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作,为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中,也存在着一些不足之处,比如处理问题方面,还需要多动动脑子,全面地看待问题,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不过我相信通过以后的工作,我会慢慢熟
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本人于 xx年7月30日起 至 xx年7月31日 止,被聘为中国工商银行xx支行综合柜员,在聘用期内本人在上级行及县支行领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论在思想上、工作上还是学习上,都取得了很好的成绩和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
一、 思想上,积极参加政治学习,理解掌握邓**理论知识和“三个代表”重要思想,关心国家大事,拥护以xx为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极参与学习各种业务知识,在xx年全国统一上岗考核中全部考核合格,xx年取得了县财政培训的电算化合格证书。
二、 热爱本职工作、诚实守信,尽职尽责、用实际行动树立和维护我行的形象和信誉,遵守功动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位;热情服务、礼貌待客、积极使用文明礼貌用语、充分体现主动、热情、礼貌、周到、谦逊的态度;严格按照《支付结算办法》、《综合业务核算操作规程》、《营业网点柜员操作手册》、《会计人员岗位工作规范》之规定办理各项业务,认真负责,按章操作,杜绝差错;做到业务处理化,制度化标准化。
三、 服从分工,听从安排;同事之间坦诚相待、融洽相处、相互信任、相互配合、相互支持、相互学习、共同提高、共同维护和谐的工作环境。
四、加强业务学习,提高业务技能,提高工作效力;办理业务先外后内,认真细致,快捷准确,在规定的时限内完成每一笔现金收付业务;在这三年来,没有发生过任何差错事故。刻苦钻研业务,争当业务能手。凭着这样一种坚定的信念,本人已熟练掌握储蓄、出纳、会计、信用卡、网上银行等业务。在xx—xx年度工作中,成绩突出,荣获xx支行“先进工作者”的荣誉称号。除了在服务客户上本人尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
五、这些都只是我在工作中取得的一点成绩,这与我的领导和同事们的帮助是分不开的,这次如果我将受聘为中国工商银行综合柜员岗位,我愿意服从领导分工、听从安排、努力工作、严守客户秘密,维护客户正当权益;做一个业务技术过硬,思想素质高,安全防范意识强的综合性人才,以适应综合业务系统对综合性人才的需要。
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在x年x月x日那个充满热情地夏季我踏上了人生的另一个起点,因为我分配到了x分行,农行也成为我点燃青春,释放热情的地方,在这里工作的四个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳,开始逐渐成熟起来。x在这里x增加了见识,飞快的成长着,下面有我对20xx年的工作向领导作出报告:
一.积极努力学习政治理论和科学文化知识:
各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下,我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上,坚持理论与实际相结合的观念,积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时,将理论与自身的柜面业务实际操作相结合,与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强,操作不太规范化转变成为严以律己,操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作,我懂得了无规矩不成方圆,勤能补拙的道理。文化上,努力学习《柜员》教材,积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏,更让自己深入了解柜员的业务特性,及工作的重要性等基础知识。
二.踏实认真工作,积极学习柜面业务
柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位,在这平凡的岗位上,虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的,但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情,其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗?
面对各类客户,柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务,所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后,我学会了踏实工作,努力学习业务知识,跟很多同事请教业务技巧与知识,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时,在遵守我行各项规章制度的前提下,我能够灵活掌握营销方式,为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务,不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。
三、团结进取,共同营造良好的工作环境
上下同欲者胜。孙武在孙子兵法里如是说, 只有上下各级由于一样的目标团结在一起,我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人,共同进取,也是我为人处世的态度。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,
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我们对未来充满了憧憬,但是要实现我们的梦想,还是应该从规划开始,至少是三年的规划。下面为大家带来个人三年职业规划范文,希望你会喜欢!
个人三年职业规划范文一
一、自我分析
1、职业兴趣喜欢干什么;
我的职业兴趣有一份简单的工作,比方说幼儿园老师,就是我喜欢的职业,可以天天跟孩子在一起,很开心。
2、职业能力能够干什么;
我的具体情况是喜欢学前的专业,有耐心,喜欢小孩子,有爱心,喜欢画画和唱歌,以及看书,有当家教的经历,能够和幼儿有很好的相处。能和孩子打成一片。
3、个人特质适合干什么;
我做的性格测试说我是个淡泊名利的人,确实如此。我没有什么太大的报复,太大的野心。只想过一分简单快乐的生活就好。所以我很适合当幼师。而且我的朋友都这样说。
4、职业价值观最看重什么;
我比较看重有一份和谐轻松快乐的工作环境。我不是个特别在意金钱的人。所以我对职业的工资要求不高。只要能糊口就行。我很喜欢孩子,并不是为了钱而去去当幼师。只是为了孩子,能天天接触孩子,我会很快乐。
5、胜任能力优劣势是什么。
我的优势能力 我的弱势能力
a热情、慷慨,认为对很关心的人和组织,不能做对不起的事情
b关注重要的细节是你的强项,尤其是与人有关的方面
c能够想到别人需要什么,现在还欠缺哪些
d对于组织的目标你会非常地认同,并且用行动去支持这个目标的实现
e在评估风险和新方法的时候,灵活又不缺乏仔细
f有稳定平和的心态,淡泊名利
g敢打敢拼,富有开拓精神,不惧怕风险和挑战
a不喜欢过多的规则,不喜欢结构过于复杂的机构
b在决断上有困难,当与自己的感受相矛盾时,很难做出符合逻辑的决定
c天生对他人具有高度的敏感,总是难以拒绝别人,有时为了满足他人的需求而拼命地工作,以至于在此过程中忽视了自己,不愿意为坚持自己的想法和立场,而冒风险打破与他人的协调关系
d对他人的批评会感到生气或气馁,有时容易自责
e容易相信别人,很少对别人的动机有所怀疑,也不会发现别人行为背后的隐含意义
二、 职业认知
1、 外部环境分析
① 家庭环境分析
我来自于农村家庭,可是父母对我一直很民主,家庭氛围一直很融洽,和睦.所以我也继承了父母纯朴的简单,以及天生的乐观精神.家庭条件一般,可是我们一家人对生活的要求都不搞高,我爸妈希望我将来找一份简单的工作,过舒服的日子就可以了,我也是这么希望的.
② 学校环境分析
安师大位于安徽省芜湖市,
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