01
尊敬的领导、亲爱的同事:
感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书!
我们的休息时间,因此在休息时间是不对外办理业务的。当我在休息时间,一位客户走向窗口办理业务,为了不影响其他同事的休息,我主动上前告知:“现在是下班时间不能办理业务,请他一点半前来办理。”可能是客户不理解中午休息时不准办理业务的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要办理业务。这时,我耐心、礼貌的向客户解释,但是客户却无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
我虽然感觉这件事错不在我,但是也得反思自己的行为。以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,无论出于何时何地,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
作为一位银行柜员,在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间,培训老师特别夸大柜员是服务职员,最重要的是应当时刻保持微笑,时刻耐心聆听顾客询问,为顾客答疑解惑。
一叶可知秋,一
一事可成镜。
“知错能改,善莫大焉!”,如今,我已深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换,改过自新任是贤”,我决心联系当事顾客做出诚挚道歉,恳求顾客谅解。并且我特别应当吸取本次错误的经验教训,将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,留意在今后的工作当中认真改善言谈举止,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释以真诚、简练、效力的工作服务顾客。最终达到服务无止境,更上一层天。恳请各位领导和同事加强对我的监督,关心我帮助我改正缺点,取得更大的进步。
短短几百字,不能表达我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我心里。盼望领导能给我一个改正的机会。如果公司能给我改正的机会,我会话悔恨为力量,我决不在同一地方摔跤,以后我会更加努力工作,认真负责,争取为支行的发展做出更大的贡献。所以我要感谢领导给我反省自己的机会,是领导让我认识到了自己工作中的不足,给了我改正的机会。无论领导怎样从严从重处罚我,我都不会有任何的意见。
最后,我针对本身错误给银行名誉酿成的影响,向领导表达歉意与惭愧,恳请领导谅解我这一回。
此致!
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在工作中,难免会出现失误,为了表示自己诚心的悔过,我们要写下相关的检讨书检讨自己。下面是小编给大家整理的检讨书范文,供大家参阅!
尊敬的xx:
xx月xx日办理客户网银时,由于我的大意,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思,给支行、团队造成了不利影响,在这里,请大家接受我深深地歉意。
这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训,并深深地鞭策我作为一名柜员新手,要有责任感,团队精神,这个差错的发生,不仅影响了自己,还影响了团队、支行的荣誉,一损俱损、一荣俱荣,要牢固树立敬业精神;在以后的柜面业务操作中,要不断学习和自我学习,深刻领会行的规章制度,严格遵守结算操作规章制度,我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性,操作风险无时无刻都存在,只要有点点操作不当,将埋下较大隐患,造成巨大的影响,所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细,对待每个环节都不能掉已轻心,尤其要注重小环节的核查,要再三地核对,细节决定成败,杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教,对于不懂或没有把握的业务,要不耻下问,直到搞懂搞熟,多与师傅们研讨业务,举一反三,不断反思钻研来提升自己,熟练掌握业务,在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯,在他的严格指引下,认真学习,理论结合实践,我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员,为单位的快速发展贡献力量。
以此为鉴,我要时时自照,刻刻自省,踏踏实实做好自己本职工作,要保质保量,在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下,努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。
检讨人:xxxx
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在银行工作肯定是要很细心的,因为一个小错误就会引起很多问题,所以出现一些差错就要好好反省。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“银行柜员差错检讨书”,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行柜员差错检讨书(一)尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
由于日前我误用自己的操作码为自己办理业务,违反了我行柜员操作的基本规章制度,造成了极其恶劣的影响,在此我向大家做出深刻的自我反省!
xx月xx日,由于我的马虎大意和精神不集中,我错将自己户名的借记卡当作同事的借记卡,用自己的柜员操作码存入xx元。当我发现时便立刻进行了冲账,但为时已晚,违规操作既成事实。对此,我深表歉意。经过多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此写下我的检讨。这篇检讨,绝对不是敷衍塞责,也绝非无奈之举,更不是阳奉阴违。而是我非常诚恳,态度极为端正地检讨自己在思想上的懈怠与行动上的谬误!
经过深刻的自我检讨与分析,我认为我所犯的错误为以下两点:一,将私人物品带入柜台;二:用自己的柜员码为自己办理业务。造成这两点错误的主要原因是对基本规章制度的不够重视和思想上的漫不经心,麻痹大意。由于平时疏忽了对自我行为的规范约束,和对自身素质修养的锻炼,时至今日,祸起萧墙!我行曾三令五申,禁止柜员为自己办理业务。支行各级领导在平日的工作中也常常提醒我们,要严格按照规范进行操作,一定要细心谨慎,避免失误。而身为储蓄组组长的我,不仅没有为各位同志做出表率,反而身先士卒,以身试法!给支行声誉带来了及恶劣的影响。
作为一个工龄将近xx年的老员工,对自己工作水平的过分自信是造成本次事故的罪魁祸首!长期从事储蓄工作的我,在增长专业知识的业务能力经验的同时,也滋生了自大自满的不良心态!由于过分的自信,轻视了对我行规章制度的学习,习惯了用自己所谓丰富的经验来解决工作中的问题。冰冻三尺非一日之寒!回忆往昔,我也时常在工作中打出擦边球,所以今日铸成大错也并非机缘巧合。巴尔扎克曾经说过:"自满、自高自大和轻信,是人生的三大暗礁。"通过此次事故,让我明白了谦逊和不断学习的重要性!也明白了触犯组织纪律的严重后果!
对于以上的错误,我已经深深的认识到了它们的严重性,为了更好的向领导以及同事们检讨自己,我特提出以下几点改正意见,望大家在日后的工作中督促自己改正错误:
1、诚恳的向全体人员认错,写检查书。既
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xx月xx日办理客户网银时,由于我的大意,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思,给支行、团队造成了不利影响,在这里,请大家接受我深深地歉意。
这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训,并深深地鞭策我作为一名柜员新手,要有责任感,团队精神,这个差错的发生,不仅影响了自己,还影响了团队、支行的荣誉,一损俱损、一荣俱荣,要牢固树立敬业精神;在以后的柜面业务操作中,要不断学习和自我学习,深刻领会行的规章制度,严格遵守结算操作规章制度,我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性,操作风险无时无刻都存在,只要有点点操作不当,将埋下较大隐患,造成巨大的影响,所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细,对待每个环节都不能掉已轻心,尤其要注重小环节的核查,要再三地核对,细节决定成败,杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教,对于不懂或没有把握的业务,要不耻下问,直到搞懂搞熟,多与师傅们研讨业务,举一反三,不断反思钻研来提升自己,熟练掌握业务,在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯,在他的严格指引下,认真学习,理论结合实践,我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员,为单位的快速发展贡献力量。
以此为鉴,我要时时自照,刻刻自省,踏踏实实做好自己本职工作,要保质保量,在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下,努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。
检讨人:xxxx
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1银行服务态度检讨书
尊敬的xx:
201x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。
检讨人:xx
xxxx年xx月xx日
2银行柜员被投诉检讨书
尊敬的单位领导:
针对此次我与客户起冲突的事情,我认真接受领导批评,深深地反省自己。回顾错误,我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题,对于顾客提问产生了厌烦情绪,导致顾客也闹起了情绪,最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。
反省错误,我作为一名银行柜员,在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间,培训老师特别强调柜员是服务人员,最重要的是应该时刻保持微笑,时刻耐心倾听顾客询问,为顾客答疑解惑。然而,这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询,我没有倾听多少,就显得不耐烦了,这样怎么可以呢!?
现如今,我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换,痛改前非任是贤”,我决心联系当事顾客做出诚挚道歉,恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训,注意在今后的工作当中认真改善言行举止,以真诚、简练、效率的工作服务顾客。
最后,我针对自身错误给银行声誉造成的影响,向领导表达歉意与愧疚,恳请领导原谅我这一回。
检讨人:xx
xxxx年xx月xx日
3银行柜员被投诉
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尊敬的各位领导,同事们:
大家好,由于日前我误用自己的操作码为自己办理业务,违反了我行柜员操作的基本规章制度,造成了极其恶劣的影响,在此我向大家做出深刻的自我反省!
xx月xx日,由于我的马虎大意和精神不集中,我错将自己户名的借记卡当作同事的借记卡,用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便立刻进行了冲账,但为时已晚,违规操作既成事实。对此,我深表歉意。经过多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此写下我的检讨.这篇检讨,绝对不是敷衍塞责,也绝非无奈之举,更不是阳奉阴违.而是我非常诚恳,态度极为端正地检讨自己在思想上的懈怠与行动上的谬误!
经过深刻的自我检讨与分析,我认为我所犯的错误为以下两点:一,将私人物品带入柜台;二:用自己的柜员码为自己办理业务。造成这两点错误的主要原因是对基本规章制度的不够重视和思想上的漫不经心,粗心大意。由于平时疏忽了对自我行为的规范约束,和对自身素质修养的锻炼,时至今日,祸起萧墙!我行曾三令五申,禁止柜员为自己办理业务。支行各级领导在平日的工作中也常常提醒我们,要严格按照规范进行操作,一定要细心谨慎,避免失误。而身为储蓄组组长的我,不仅没有为各位同志做出表率,反而身先士卒,以身试法!给支行声誉带来了及恶劣的影响。
作为一个工龄将近20年的老员工,对自己工作水平的过分自信是造成本次事故的罪魁祸首!长期从事储蓄工作的我,在增长专业知识的业务能力经验的同时,也滋生了自大自满的不良心态!由于过分的自信,轻视了对我行规章制度的学习,习惯了用自己所谓丰富的经验来解决工作中的问题。冰冻三尺非一日之寒!回忆往昔,我也时常在工作中打出擦边球,所以今日铸成大错也并非机缘巧合。巴尔扎克曾经说过:“自满、自高自大和轻信,是人生的三大暗礁。”通过此次事故,让我明白了谦逊和不断学习的重要性!也明白了触犯组织纪律的严重后果!
对于以上的错误,我已经深深的认识到了它们的严重性,为了更好的向领导以及同事们检讨自己,我特提出以下几点改正意见,望大家在日后的工作中督促自己改正错误:
1、诚恳的向全体人员认错,写检查书。既然自己已经犯了错,我就应该去面对,要认识到自己的错误,避免以后犯同样的错误。所以,我写下这篇深刻的检讨,向大家表明我认错的决心。
2、提高纪律性。我要做到时刻牢记我行的各项制度纪律,并且做到自觉遵守和督促他人遵守,做好带头典范作用。
3.提高自己的思想觉悟。对平
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范文1500字【1】
尊敬的语文老师:
关于我经常上课迟到的问题,在此我要怀着深刻愧疚、懊悔、自责的心情向您递交这份检讨。
以深刻反省自己违反学校纪律的严重错误,希望能够得到您的原谅。
回顾错误:在过去的一学年当中,我对于语文课都不那么守时上课。
经常出现迟到的情况,有时候迟到几分钟,有时候迟到十几分钟,有时候干脆迟到二十分钟纯属旷课行为了。
经过一番分析与计算,一学年下来我共计在语文课迟到53次,共计迟到总时间352分23秒,已经完全造就了全校自开办以来的迟到纪录。
估计这一纪录,那也是前无古人后无来者的啊。
现如今我估计是善恶到头终有报,语文老师的严肃批评敲响了我得报应的钟声。
思前想后,我觉得自己的错责有三:
1,编造谎言欺骗师长、同学、自己。
有时候我迟到为了能够逃脱处罚,就开始编造各种各样的谎言借口。
有时候说自己是闹肚子;有时候说是父母来送外卖;有时候是过马路的时候扶老奶奶;也有的时候说是路上讲到几百元钱交还失主;甚至有时候我还说遇到了校长跟我交谈关于语文老师的教学情况。
我这种种的谎言,不仅欺骗了老师感情,而且欺骗了同学,更有时候连我自己也骗倒了自己。
2,我违反了学校的规章。
学校规章制度严肃规定学生不能上课迟到,而且我是屡屡迟到、屡教不改,属于一个迟到专业户。
3,我带坏了班级风气、影响了良好班风的建设。
由于我经常迟到给同学树立了不良范例,导致相当一部分同学也受我影响出现了迟到现象。
我的违反纪律行为也就在一定程度上破坏了班级良好班风。
此时此刻,我觉得自己错大恶极啊。
自知不做深刻检讨是交不了差了,分析一下我的错误原因:
一,交女朋友了。
这一学年我多次迟到的主要原因是下课跟女朋友一起校园里游逛,恍惚浪漫潇洒之间就忘记了时间。
二,时间观念很差。
这主要是因为我没有带手表的习惯,也讨厌带手表,学校又规定禁止使用手机,没有办法有效掌控时间。
三,纪律意识观念薄弱。
这一点我非常承认自己不如那些学习成绩好、纪律表现好的好学生,他们似乎天生就能够成为好学生,而且我总是会因为各种纪律问题遭到老师处罚,我的纪律观念也确实薄弱很多啊。
四,忧患意识不强。
要知道违反纪律如果达到一定程度的话,我会面临学校的严重处罚,从警告处分到严重警告处分,再到留校观察,最终就是最严厉的开除学籍、责令退学。
我在迟到的时候就没有想到自己有可能走到这一步,要是高中退学那么我的
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现实中很多人都可能犯错,相信大家此时一定经历过写检讨书的情形。因为我们出现了犯错行为,所以有必要写一份检讨书,我们撰写检讨书需要注意哪些方面呢?考虑到你的需求,编辑特意整理了“银行柜员工作失误检讨书”,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
银行柜员工作失误检讨书 篇1敬重的领导:
您好!
20xx年xx月xx日日处理客户网银时,因为我的粗心,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深化的自我反思,给支行、团队构成了晦气影响,在这里,请咱们承受我深深地抱愧。
作为一个工龄将近20年的老职工,对自己作业水平的过火自傲是构成本次事端的元凶巨恶!长时刻从事储蓄作业的我,在增加专业知识的事务才干经历的一同,也滋生了自负骄傲的不良心态!因为过火的自傲,小看了对我行规章制度的学习,习惯了用自己所谓丰厚的经历来处理作业中的问题。这个作业也为我后期的生长开展烙下了深化经历,并深深地鞭笞我作为一名柜员新手,要有责任感,团队精力,这个过失的发生,不只影响了自己,还影响了团队、支行的荣誉,一损俱损、一荣俱荣,要结实建立敬业精力;在往后的柜面事务操作中,要不断学习和自我学习,深化领会行的规章制度,严厉恪守结算操作规章制度,我已深化知道到柜员尤其是一线操作员的重要性和危险性,操作危险无时无刻都存在,只需有点点操作不妥,将埋下较大危险,构成巨大的影响,所以凡事要认细心真、当心翼翼、细心心细,对待每个环节都不能掉已轻心,尤其要重视小环节的核对,要一再地核对,细节决定胜败,根绝不良作业的发生;要不停地多向师傅们谦虚讨教,关于不理解或没有掌握的事务,要虚怀若谷,直到搞懂搞熟,多与师傅们研讨事务,触类旁通,不断反思研究来进步自己,娴熟掌握事务,在保质基础上加速事务操作时刻。规章制度是航灯,在他的严厉指引下,细心学习,理论结合实践,我才干快速地从一名新手转换为一名胜任娴熟的柜员,为单位的快速开展奉献力气。
以此为鉴,我要不时自照,刻刻自省,踏踏实实做好自己本职作业,要保质保量,在日常作业中在领导和师傅们的关怀和协助下,尽力训练自己的事务水平,成为一名银行与客户都定心的职工。
先向咱们说声抱愧,真的对不住咱们!其次,在往后的作业中,我将加倍尽力,期望能补偿此次失误给公司构成的经济损失和我内疚的心灵!
此致
检讨人:xxx
20xx年x月x日
银行柜员工作失误检讨书 篇2尊敬的领导:
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事发于市局财务科在财务清查工作中,发现一份被涂改了罚没款数额的《行政处罚决定书》。经核实,我是该处罚决定书对应案件(非法经营案)的承办人之一,同时也就是该份处罚决定书的涂改者。
经核实,一案依法经审批的案件文书所记载的罚没款合计数额都是3500元;依法送达当事人的案件文书(包括《处罚决定书》和《处罚告知书》)上所记载的罚没款合计数额都是3500元人民币,但当事人实际才缴纳了3000元人民币的罚款,因此财务人员向当事人开具的罚没票据记载的也是3000元人民币的罚没数额。同时,工商所财务人员通常都要求案件承办人在结算罚没票据时,要提供一份相应的《行政处罚决定书》送分局财务室备案。在一案结算罚没票据时,作为承办人,我向财务人员提供了一份该案的《行政处罚决定书》,财务人员发现该份《处罚决定书》上记载的罚没款合计数额是3500元人民币,与向当事人开具的罚没票据上记载的3000元人民币,在数额上有出入,便提醒我进行核对。我本人在未经认真核实的情况下,就简单盲目地认为数额上有出入是因为校对失误引起的,加之法律意识淡薄,便又盲目地以罚没票据上记载的3000元数额为标准,顺手将该份《行政处罚决定书》上原本所记载的罚没款合计数额3500元人民币用水笔涂改为3000元人民币,导致了该份行政处罚决定书出现严重瑕疵,造成极其不良的后果。
古人常说,“行有不得,反求诸己”,但一开始,我并未能及时地进行自我反省。古人又说,“君子务本、本立而道生”,因此,在自我反省的过程中,一定要把犯错误的根本原因找出来,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事无补,将来还会犯更多更严重的错误。悔悟后,归结原因如下:
1、责任心不强,工作作风不深入,不踏实。作为一名执法人员,不论有多少理由,都应端正执法办案的态度、严格执法办案的程序,全面准确地把握案件情况,确保事实无误、程序无误;对同事提出的疑问,更应认真核实、查对。同时,更是要增强自身的法律意识,切忌工作上的随意性。有一句法的格言说到“魔鬼出于细节”。
2、事发后,不能心平气和地面对错误,有逃避的心理。一开始,就想着把很多问题推给别人,而不能马上想着先从自己身上找原因。为什么不能心平气和呢,因为是“龌龊的面子”在作怪:觉得自己读了那么多年书,起码也是个正宗本科学历,心理上建立了一种“本科生是不答应犯错误的”的观念,一旦犯错误就是对自己的否定,本科生这张招牌挂起来
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对于我旷课的事情,所造成的严重后果如下:
1、让老师担心我的安全。本应按时出现的我未能按时出现,试问怎么不会让平时十分关心爱护每一个学生的老师担心。而这样的担心很可能让老师整天工作分心,造成更为严重的后果。
2、在同学们中间造成了不良的影响。由于我一个人的旷课,有可能造成别的同学的效仿,影响班级纪律性,也是对别的同学的父母的不负责。
3、影响个人综合水平的提高,使自身在本能提高的条件下未能得到提高,违背父母的意愿,实乃不孝。
如今,大错既成,我深深懊悔不已。深刻检讨,认为深藏在本人思想中的致命错误有以下几点:
1、思想觉悟不高,对重要事项重视严重不足。就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。
2、思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人尊重不足。试想,如果我对老师有更深的尊重,我会提前半个小时起床,也不会在梦里对自己5:50就做好准备的事情沾沾自喜,就会更早的发现那只是一个梦,这样梦醒了也不会迟到,错误也不会发生了。
3、平时生活作风懒散。如果不是因为懒散、粗心大意、记忆力水平低,我怎么会把教学秘书如此辛苦制作出来的课表忘记?
4、平时和舍友交流不足,未能做到真正意义上的团结同学,试想,若我和舍友交流 查看更多>>>
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