迎客楼工作总结

楼长工作总结（一）

在成为楼长后的这一学期中，我变得很忙碌，也很充实；我开始频繁地出现在同学身边，也结识了很多新的朋友和工作伙伴；我逐渐关注并认识到寝室楼的重要性，也尽心尽力想为住在这里的每一位妹子带来温暖的家的感觉？？总的来说，这一学期中我一直在努力践行我开学伊始制定的工作计划，努力博得同学们的认同和配合，越来越多的人知道了我和楼管会成员们的存在，珍惜着我们的劳动成果，帮助着我们更好地服务大家。

就工作方面而言，我在走马上任伊始选拔了这一届的楼管会成员，充分利用楼内的党内资源，鼓励党员们发挥青年先锋模范作用，让同学们以"党员寝室"为学习的榜样，做好示范性的引导者；积极配合宿管会及园区长的工作，力求第一时间通知到楼管会并继而下达至每位同学，加强监督与管理；平时督促层长们关注各楼层的内务卫生和安全用电情况，努力提高优秀率，但很可惜本学期有三间寝室查出违章电器，但事后我仍快速了解具体情况，提出警醒，避免其再犯同样的错误；活动室方面我积极策划、开展了多项活动，安全月时发布相关知识内容的网上调研卷并征集楼内同学意见，爱心图书角活动中在同学间收集到许多书籍杂志，有利于将来图书角的运作，实习汇报活动中向地科专业同学征集了实习时的照片，正在制作最终的特辑展示板，对于活动室的内部整修布置工作也在有序开展中，装饰用的盆景、墙上的装饰画和地图，我正在一点一滴地充实起我们共同的活动室，希望寒假结束后我们的活动室就不再空空如也，能真正丰富大家的业余生活，带来温馨的小幸福。

我觉得寝室楼虽然涉及范围小，但是如果我们的工作完成得有效且圆满的话就会对身边的同学有长远的影响。也很感谢每次例会时给我们上课的老师们和优秀楼长们，每次交流过后我都从他们的经验中收获到许多，明白了制定计划要有针对性，要经常做提醒教育，有空可以和管理员一起检查卫生了解基本宿舍楼状况，把握工作中的每个细节，致力于突出楼宇特色，让党员先锋性和服务网络化彰显魅力？？就如宿管会成员所说的那样，我们这些楼长从学生中来，要到学生中去。我们只有致力于提供一流的学生服务，才能收获到一流的满足感和充实感，也让同学们拥有美好难忘的大学家园！

最后，提些小建议，希望在新的学期中，能针对我们管理工作中常见的一些问题做一些指导，加强我们与宿管会的交流，并且可以更好地将一个园区的楼长们凝聚起来，这样有利于团队之间的互助和切磋，谢谢！！！

楼长工作总结（

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1. 9月初,协助宿管开展迎新工作,包括欢迎师弟大标语、迎新板报“新生入住须知”和新生入住当天的接待工作，为新生尽快适应新环境做好准备。

2. 9月底,编辑出版迎国庆板报“举国同庆，六十华诞”，宣扬爱国主义，渲染节日气氛，宣传楼委会服务。

3. 由于开展上述工作时本届楼委会尚未组建,故9月份工作全部由现任楼长负责完成。工作较有成效，西三今年69位新生顺利按编入住，新生分别来自09级历史文化学院和政治与行政学院。两次板报得到宿管和西三楼友的普遍认同，新生感受到了来自师兄们的热情和照顾。

4. 10月上旬，进行楼委会宣传招新工作。设计招新宣传单和招新报名表，主要对09级和08级进行招新宣传，并主动到所有新生宿舍访谈，宣传楼委会工作性质和日常活动，宣传健康积极的生活理念，了解新生的住宿情况，及时为新生解决力所能及的困难和解答新生的生活疑惑。基本恢复上一届楼委会正常工作时期的全部服务型工作。

5. 10月中旬，楼委会招新工作结束，基本完成了新一届楼委会的组建工作。邀请宿管老师谭老师，召开新一届西三楼委会全体成员大会。会上安排了全体成员的具体工作职责，向全体成员详细说明了楼委会工作的性质和细节，意在明确责任，提高工作效率。中旬的工作进展的不算很顺利，由于西三宿舍楼今年新生极少，这给招新工作带来了很多的不便，加上同学们长时间形成的对楼委会的一些误解，招新过程很困难。经过努力争取，本届西三楼委会共有成员十名，这位新一届楼委会工作注入了较为充足的新血液，其中楼长一名，副楼长两名。

6. 10月下旬，

1主动申请本宿舍楼作为宿舍俱乐部的试点宿舍楼并对宿舍楼俱乐部的组建过程步骤和形式细节进行必要的构思，旨在丰富西三楼友的课余生活，增进彼此交流，构建学习型宿舍。

2按照计划进行本学年的第一次宿舍内务卫生检查评比，由于事先与院系联合检查的条件不成熟，所以本次宿检由本楼委会独立进行，工作进行得较为顺利，只是楼委会成员对宿检的评分标准把握得不够成熟，宿检结果会有一些误差。

3协助校会文体部进行阳光体育篮球赛的板报宣传，旨在加大活动宣传力度，使更多的楼友观注此活动，也为同学们了解校内大型活动的信息提供一个媒介，本次板报的由楼长带领宣传委员出版，充分发挥了新成员的创造力，这同时也是一次宣传委员的培训过程，效果显著。

4楼委会成员培训活动及例会，一方面内部培训，熟悉楼委会日常工作，安排好q群值班制度

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区推进楼栋长工作总结

市流动人口和出租屋综管办：

根据市委政法委、市综治办的指示精神，按照市办的工作任务部署,我办认真落实推进我区楼栋长工作，发挥楼栋长在人口信息采集登记和社会管理中的作用，逐步推动楼长自治组织建设。现将近几年工作总结如下：

一、**区楼栋长队伍建设基本情况

根据**市综治委《关于在全市推行楼（栋）长制管理工作意见》（**综治委【xxxx】5 号）和《**市综治委关于加强楼长自治组织建设的意见》（**综治委【xxxx】5 号）等文件指示精神，我办全面落实推行楼栋长制管理工作，全区楼栋长共11213人，我办重点负责城中村楼栋长制推进工作。**区城中村楼栋长人员主要构成为：城中村楼长总计 6083 人，其中，楼长是业主的 3361 人，楼长是二房东的 628 人，楼长是代理人的 2094 人（详见附件 1）。成立了 10 个楼长联合和 31 个城中村楼长服务站（详见附件 2）。另外，各街道楼长联合会的章程规定，街道办事处和**区民政局是楼长联合会业务主管单位，对该团体进行业务指导和监督管理。 今年 5 月 20 至 31 日，我办在**区十个街道，与公安部门共同举办**区城中村楼长业务培训，宣讲《**经济特区居住证》和自主申报相关法规，以及《**市楼栋长工作指南》和**市网上居住证登记申报操作等培训内容，重点培训对象为城中村二房东楼长，全区共分十期培训，参加培训人员约 1000 人。近年来，为了推进楼长自治组织建设，我办多次组织召开楼长工作座谈会。20xx 年 10 月和 11 月，为了摸清**区城中村楼长等工作的基本情况，我办专门组织有关人员开展了专题调研。

二、楼栋长工作开展情况

1、据不完全统计（**、**、**的统计数据是 20xx 年1 月 5 月），**区各街道楼栋长主动报送人口信息 30202 人，协助整改出租屋隐患问题 1314 宗，举办培训 42 次。有关情况详见**区各街道楼长工作开展情况（附件 3）。

2、20xx 年我办认真落实市综管办（市网格办）举办的全市首届百名优秀网格员、百名优秀楼长评选宣传活动，按有关规定和评选条件，**区十个街道共推选出 10 名优秀楼长。

3、先进个人先进事例。**街道楼长叶友华同志，今年初，经过长时间的走访和蹲守，发现**大厦 9 楼某单元是销售假冒名牌手袋的黑窝点，及时向有关部门反映问题，有关部门依

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我司xx年通过公开投标中标中国江苏吴江农村商业银行股份有限公司（以下简称吴江农商行）综合大厦物业管理项目，于xx年1月15日派员介入吴江农商行前期物业管理，主要提供施工现场安全防范和电梯驾驶服务，xx年5月初正式接管吴江农商行综合大楼物业管理服务。江苏吴江农村商业银行股份有限公司于xx年8月由吴江市农村信用合作联社改制成立，是中国银监会成立以来全国第一家改制组建的股份制农村商业银行。吴江农商行总行综合大楼位于吴江市经济技术开发区中山南路1777号，建筑面积2万余平方米，主体20层，裙楼3层，地库两层，另有独体食堂3层。配备两台1600千伏变压器，备一台600千伏柴油发电机。主要功用为吴江农商行总行大楼办公及部分营业业务。

吴江农商行项目与其他物业项目相比，具有鲜明的特殊性。第一、该项目开发方、业主方均为吴江农商行，不存在开发商与小业主的区分。其次，由于银行工作的需要，综合大楼设金融会所，大型会议中心，宴会包厢等设施，会务服务、宴会服务、会所服务等服务较多，对此类服务的要求较高。再次，因为开发方（业主）与使用方（小业主）主体相同，业主对于大厦设施设备功用较为了解，业主对于大厦物业服务极为重视，吴江农商行股份有限公司监事会监事长亲自分管物业管理工作，物业服务活动处在业主方的监督、管理中，对物业服务标准要求严格。最后，因大楼业主不是专业房地产开发企业，在房屋开发、接管验收与管理维护上不及专业房地产开发企业正规。

我处5月初进驻吴江农商行综合大楼以来，在设施设备管理上，根据银行特殊情况，做了如下工作：

一、工程人员跟进相关施工，加强对设施设备的了解，学习相关操作，收集相关资料。

1、公司对农商行项目很重视，早在大厦装修施工仍在进行的3月份，即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场，克服工地环境脏乱，住宿条件较差等困难，对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工项目进行了有效的跟进。

2、我处工程人员进行了合理分工，采取根据所长，分工跟进的方式，分组对各类施工进行现场跟进，与施工单位现场施工人员进行沟通，了解相关设施设备的性能、使用、维护技能，并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料，建立了设备档案。

3、在前期介入中，我处工程人员发现了一些施工方面的问题，有些当时与施工单位提出，及时纠正。有些施工单位不愿意整改的问题，我处也

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时间不经意间就偷偷溜走了，我们又要面对新的任务。缓过神才发觉到了写总结的时候了，写好工作总结，可以提高工作效益，你有觉得值得参考的工作总结吗？小编特意为您整理了《楼管工作总结及工作计划》，供你参考，希望能够帮助到大家！

楼管工作总结及工作计划(篇1)

转瞬间，已近年关。回顾这9个多月的工作历程，在领导和同事的指导与帮助下，我从一名刚接触商场管理的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的管理员。在这段时间里，我认真的履行岗位职责，努力的做好本职工作，现已基本熟悉业务流程，但自身仍存在着众多不足，在此将这9个月的工作做一个总结与汇报。

一、工作总结

1、日常管理，不仅要保量，更要保质

每天的巡场除了保证次数外，更要对巡场中发现的问题及时记录并处理，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻按照商场规定严格执行，对于不符合规定的要及时更改，不能立即更改的通知负责人限期整改，以期真正做到眼之所及，心旷神怡。当然，日常管理也不仅限于店面管理，我们更要走进店面，深入了解店面的经营情况，及时与商户负责人沟通，把握商户的思想动态，以做到为我所用。由于近期展员更换频繁，新老展员交接不畅，也给我们的日常管理带来了一定的不便，如工服领花不齐，对商场规定不了解以及开单不熟练等问题时有发生，我们在日常巡场及周例会上都会强调，并邀请财务部专门开展过单据填写类的培训，目前已有较大改观。

2、招商清费要稳、准、狠

鉴于各种原因，负一楼空租摊位较多，招商有一定的压力。但是我们在领导的支持和帮助下，招商工作中一直坚持看准把稳，平时多渠道的搜集各品牌信息，看准那些有意向的商户，我们时刻跟踪，变有意向为有想法，直到最终确定进驻。由于老合同即将期满，新合同签订在即，这对我们是一个挑战，更是一个机会，我们要利用好这个契机，最大程度的解决空租问题。清费方面，对于经营确实有压力的，我们要稳住他，促销活动时给予一定的支持，平时经常与商户沟通，为其经营提出一些建议，让其了解到我们的负责，从而解决费用问题。对于那些恶意欠费的商户我们要够狠，限期结清，否则采取一些发函、断电、封门甚至状告的措施威慑他，并在合同期结束时视情况而定是否续约，以期为在场商户的稳定经营提供保障。

二、工作计划

通过这9个多月的工作，我已基本熟悉业务流程，并通过主动与各部门同事的互相沟通，如今已融入了居然之家这个团队。但金无足赤人无完人，我仍

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时间在不知不觉间流逝了，一年的工作已经结束了。让我们总结一下这一年的企业保洁工作，看看工作中有哪些成绩，有哪些不足。怎么才能写好企业保洁年终工作总结呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是范文资讯网小编整理的“企业办公楼保洁人员工作总结”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

企业办公楼保洁人员工作总结【篇一】

在狠抓经济建设的同时，我们没有忘记狠抓环保工作，现在，就20xx年度环保工作总结如下：

一、组织机构

我公司自成立以来，就十分重视环保工作，今年，为了进一步加强环保领导班子，公司明确了xxx为环保领导小组总负责人，xxx为公司环保主管，各部门负责人任环保小组长，并明确了相关职责。公司领导班子每季度组织召开一次环保工作例会，听取环保工作汇报，研究环保工作，并作出相应的部署，使我们的环保工作能够有序进行。

二、环保规划与规章制度

1、在对公司的污染源进行调查了解的基础上，今年由公司环保领导小组组织编制了xxxx公司季度度环保规划，各部门制定落实了公司环保规划的具体行动计划。

2、为深入贯彻实施国家和废弃资源综合利用行业有关的环保法律法规，结合我公司环境保护管理的实际，在充分调查研究的基础上，制定了环保和可持续发展的规划，同时，还制定了环境保护管理制度等一系列规章，规范了管理，明确了职责。

三、环境影响评价与“三同时”

1、企业新上的重点建设项目—废钢铁加工配送中心的环境影响评价率达到100%，与此同时，在环评质量上，通过多次与环评单位交流、座谈提出改进意见，在保护目标和保护重点的准确性，环保措施的针对性和实用性，环境监测和管理计划的科学性及可操作性等方面都得到了明显提高。

2、坚持环境保护从源头抓起，“三同时”管理中特别注重了建设在设计阶段和施工阶段的环境保护。

3、在项目实施过程中，一是根据环保设计要求制定环境保护行动计划、培训计划、监测监督计划和管理计划；二是对参与环境管理的人员进行培训，确保其业务熟练、基础扎实；三是落实环保措施和制定环保管理制度，责任到人，加强操作规程管理，确保治污设施的正常运转；四是在项目开工后，进一步细化了环保措施，其中对废气和油污的处理方面制定了细化措施。

四、环保宣传与培训

1、关于环保宣传从公司成立以来，每季度的世界环境日都采取各种形式开展环境保护宣传活动，如张贴宣传标语、组织讲座、座谈会和交叉检查。今年，在宣传的规模和深度上有

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1、小松未盈尺，心爱手自移。苍然涧底色，云湿烟霏霏。

2、曾在天台山上见，石桥南畔第三株。

3、松风吹解带，山月照弹琴。

4、堂前月色愈清好，咽咽寒鸣露草。

5、将谓岭头闲得了，夕阳犹挂数枝云。

6、百尺条阴合，千年盖影披。岁寒终不改，劲节幸君知。

7、明月松间照，清泉石上流。

8、修条拂层汉，密叶障天浔。凌风知劲节，负雪见贞心。

9、有风传雅韵，无雪试幽姿。上药终相待，他年访伏龟。

10、不如酸涩棠梨树，却占高城独放花。

11、明月未出群山高，瑞光千丈生白毫。

12、却惹空山旧烧烟。枝压细风过枕上，影笼残月到窗前。

13、苍苍松桧阴，晓日露西岭。

14、俱怀逸兴壮思飞，欲上青天览明月。

15、翠盖烟笼密，花幢雪压低。与僧清影坐，借鹤稳枝栖。

16、两廊诸岳色，九里乱松声。

17、岁暮大雪天，压枝玉皑皑。四时各有趣，万木非其侪。

18、名华非典实，翦弃徒纤茸。刻削大雅文，所以不敢慵。

19、一阵雨声归岳峤，两条寒色下潇湘。客吟晚景停孤棹，僧踏清阴彻上方。

20、修条拂层汉。密叶障天浔。凌风知劲节。负雪见贞心。

21、落落出群非榉柳，青青不朽岂杨梅。

22、瘦石寒梅共结邻，亭亭不改四时春。须知傲雪凌霜质，不是繁华队里身。

23、苔滑非关雨，松鸣不假风。

24、此松天格高，耸异千万重。抓拏巨灵手，擘裂少室峰。

25、未称为松主，时时一愧怀。

26、地耸苍龙势抱云，天教青共众材分。孤标百尺雪中见，长啸一声风里闻。

27、震泽平芜岸，松江落叶波。在官常梦想，为客始经过。

28、大夫名价古今闻，盘屈孤贞更出群。

29、客吟晚景停孤棹，僧踏清阴彻上方。

30、郁郁高岩表，森森幽涧陲。鹤栖君子树，风拂大夫枝。

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时光在不经意间悄悄流逝，上一阶段的工作即将圆满结束了，需要我们认真作好这一段时间的工作总结，总结可以理清自己的工作的重点和价值，可以更好的完善自己的能力。你能否可以写出来一份好的工作总结呢？经过收集并整理，小编为你呈上[精]写字楼管理年终工作总结7篇，相信你能找到对自己有用的内容。

写字楼管理年终工作总结 篇1

忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平。

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的.整体服务水平，我们培训的主要内容有：

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地震局办公楼恢复重建工作总结

县恢复重建办：

地震局恢复重建工作，在县委、县人民政府的正确领导下，在县恢复重建办公室的统一部署和指导下，按照我县恢复重建工作建设和目标任务的要求，现已完成主体封顶和外墙修饰工作。现将恢复重建工作总结如下：

一、 领导高度重视，强化责任切实加快办公楼恢复重建工作。

**“6.3“地震发生发后，地震局办公楼恢复重建的申报工作就已开展；地震局恢复重项目责任领导由局长 负责；去年我们局的主要工作忙于全县民房恢复重建和城市生命线工程建设；我局办公楼恢复重建工作完成了《可行性研究报造》和《初步设计》由于建设场地不合使，所以一直没有落实。

今年7月14日县人民政府决定地震局办公楼和移民局办公楼合并在县行政办公中心建盖,我局积极开始运作,场地地勘和图纸设计同

时进行。

二、 强化督促检查，确保恢复重建工程按时完成。

根据**县发展和改革局宁发[20xx]223号文件：**县地震局业务办公用房。建设性质：恢复重建；建设规模：新建框架结构一幢（三层）建设面积350平方米；投资规模：项目投资61.74万元;资金来源:省级资金50万元、自筹11.74万元。项目建设方案及工程要求按宁建[20xx]73号文执行。

9月16日我局从普洱市设计院拿出施工图；9月20日与普洱市基础工程中心签定基础建设工程施工合同，要求乙方打桩67颗，要求尽快完工峻工时间9月30日。

9月23日到县城建局交招标文件，要求招标公司尽快办理公开招标手续。

10月29日县建设局质监站完成工程测桩任务，全部桩合格。

11月5日县招标公司在县设计室会议室组织开标会。

11月6日**县四建司法定中标。中标工期为52天（主体工程封顶）工程进度如下：

11月8日—11月12日：施工队进场、完成桩头、垫层灌注。

11月13日—11月17日：完成a段承台及b段部份承台钢筋、模板施工。

11月18日—11月22日：完成a、b段承台及地粱砼浇注及地方回填施工。

11月23日—11月27日：a段完成一层柱、梁、板砼浇注，b段完成一层柱砼浇注及梁板施工。

11月28日—12月2日：b段完成一层梁、板砼浇注，a段完成二层柱砼浇注施工。

12月3日—12月7日：a段完成二层梁、板砼浇注，b段完成二层柱砼浇注及梁板施工，穿插一层砌体施工。

12月8日—12月12日：b段完成二层梁、板砼浇注，a段完成三层柱浇注施工，穿插

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写字楼物业管理处范文，值得一看！

工作总结：

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