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这篇关于《新生接待计划范文》的文章,是小编特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 一、活动背景及目的: 又到了每年一度的新生入学的阶段了,为了更好地配合学校做好迎接xx级新生的工作,给新生留下美好的第一印象,青年志愿者协会结合以往迎新工作经验决定要在汽车站和火车站及学校设立我们学校的迎新生服务。新生来到我们这里大部分是人生地不熟的,我们要在不断培养自己的能力的同时,形成互帮互助的良好氛围,为学院树立良好的形象。隆重的欢迎他们,让他们享受到到家的感觉,在新的地方才不能感到孤独、悲伤。这是我制定的学校接新生,希望大家能够积极努力的执行。 二、活动主题:“迎新生 创和谐” 三、活动时间: 四、活动地点:襄樊火车站,汽车站,医学院 五、活动人员:襄樊职业技术学院青年志愿者 六、活动对象:襄樊职业技术学院医学院全体xx级全体新生及家长 七、活动展开: (一)前期准备: 1、准备好写有工作人员名字的工作牌40个(牌由学校发,名字由学校部制作) 2、准备遮阳物品: ①3顶帐篷 ②准备10条塑料凳 3、防暑物品: 2.3台饮水机、每天至少2桶水。 4、借桌凳: 5、宣传工作: ①横幅、宣传喷板数量待定。(各3张左右) ②写有“襄樊职业技术学院”的纸可贴在帐篷上。(宣传部) 6、召集会员学习迎新流程和注意事项 (二)、活动流程: 一、校内活动流程 在校内我们主要是帮新生及新生家长提行李,带他们到各个点办理相关手续。(志愿者们必须相当了解新生报到的相关程序及各地点) 新生报到的大概程序 1.到学院接待处: (1)认真审查新生资格。 (2)选宿舍(哪种价位的) 2、凭缴费收据。领取饭卡,军训服,通知学生有关事项 3、凭缴费发票到宿舍楼领取房间钥匙 二、火车站,汽车站相关工作 帮助新生提行李,带他们到接待点休息喝水,送他们上去学校的校车或公交车 八、新生接待工作的纪律要求: 1、总要求:文明有序,热情服务,首问负责,团结协作,完成任务 2、具体要求: (1)按照分工,迅速开展工作 (2)所有参与接待的干部、教师、学生必须按时到岗到位,不得迟到、早退,确有特殊情况者,提出申请并做好交接工作。 (3)热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给学校带来负
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没有君子,不养艺人。在一场节目顺利开展之前,我们必须对自己的主持词有充分的记忆,主持词是各种活动演出的重要组成部分,如何在合适的节日说合适的主持词呢?范文资讯网的编辑特地为大家精心收集和整理了“生日宴会主持词开场白”,为防遗忘,建议你收藏本页!
生日宴会主持词开场白【篇1】各位朋友、亲戚朋友都是好朋友。
(表)尊敬的各位领导、各位来宾、各位爷爷奶奶、外公外婆、叔叔阿姨、大家好!首先祝大家钞票越挣越多,日子越过越好,吃得好,穿得好,住得好,越来越好,木佬佬好,是大大的好!
谢谢!谢谢大家热情的掌声,在这花好月园、美酒飘香、喜气洋洋、天降吉祥的大好日子里,我们欢天喜地,欢聚在zzz大酒店,此时此刻zzz大酒店宴会大厅,华灯齐放,金碧辉煌,高朋满座,喜气洋洋。十分荣幸地迎来了可爱的宝宝zzz宝贝的周岁庆典。首先向百忙之中光临本次庆典的各级领导各位来宾表示最热烈欢迎,最诚挚的敬意和最衷心的感谢!
有缘千里来相会,美满姻缘一线纤。仿佛就在昨天,一对心心相爱的恋人手拉手、肩并肩、心连心走进了神圣的结婚礼堂,从此以后进入了人生新的里程,投入了爱的怀抱,像凤凰于飞在云霄,一样的逍遥,一样的轻飘。转眼就在今天;春色又向人间报晓!爱情演绎谱华章!爱子周岁闪金光!我们欢聚这花月良宵!
生日宴会主持词开场白【篇2】男:尊敬的各位长辈
女:各位亲朋好友
男:先生们、女士们:
合:大家中午好!
男:九月的今天,秋高气爽、金菊飘香;
女:九月的今天,喜气洋洋、天降吉祥。
男:今天,老天为这个特别的日子送来和煦的微风,送来了醉人的花香,暖暖的喜气更带来了五彩的光芒。
女:在这天高云淡的深秋里,各位来宾带着真挚的情意,带着微笑,带着祝福,欢聚在这里,参加黎小朋友的10岁生日宴会。首先,我们代表小寿星的父母对各位来宾的光临表示最热烈的欢迎,并致以最衷心的感谢!
男:同时祝愿xx小朋友
合:生日快乐!健康成长!
女:首先有请我们今天的主角——xx小朋友闪亮登场!
生日宴会主持词开场白【篇3】男:各位领导、同事和寿星们大家晚上好。终于迎来了我们盼望已久的员工生日会。很高兴可以在这里主持我们第一次主办的生日晚会,同时感谢会馆可以给我们这个美丽的舞台。
女:是的。
男:员工生日会是为了增强我们团队的凝聚力,体现以人为本的文化,并加强员工的沟通,进一步激发员工的工作热情。
女:在这动人的时刻,在
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我们反复推敲一件事,就会有十足的把握。通常主持人在正式上台之前,我们最好是编写好一份优秀的主持词,节目的正常演出有赖于主持人的主持词。主持词的内容该从哪里寻找呢?小编特地为你收集整理“生日宴会主持词开场白900字11篇”,请收藏好,以便下次再读!
生日宴会主持词开场白 篇1尊敬的各位来宾,各位亲朋好友,大家晚上好!
在这丹桂飘香的金色时节,我们欢聚会议场地在一起,共同庆贺--生--岁生日。首先,让我们以热烈的掌声共同祝愿--生生日快乐!今天非常荣幸来到这里,我也担任了两个角色,一是作为--生的--侄女,在这里也祝他年年有今日,岁岁有今朝。第二也是担任本场主持,希望我的主持能给大家留下一份美好的回忆。谢谢!
由一声啼哭掀开了人生的序曲,我们每个人的生命伊始,均承载着希冀与美好的祝福。漫漫的人生犹如一片蔚蓝宁静的大海,细软的泥沙记录着一路成长的足迹。深一脚,浅一脚,走走停停,--个华秋实,--个荏苒光阴。--岁,是个成熟,豁达,壮丽动人的年龄.
xx岁,是百年人生的中间站,是硕果累累的金色年龄。--岁更是人生飞跃和智慧凝练的壮丽年华。
生日宴会主持词开场白 篇2尊敬的女士们,先生们,热情的佳宾们:
你们好!风雨送春归,飞雪迎春到。
金猪报喜,喜从天降,喜上眉梢,喜上加喜,皆大欢喜;喜出望外,喜逐颜开,阖家欢喜,喜气洋洋,喜乐无边;祝贺xx先生福如东海长流水,寿比南山不老松!代表老寿星及其儿女们,对所有光临今天宴会的各位长辈、亲朋们,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
请大家相信,我虽没有播音员那磁性的嗓音,没有歌唱家那圆润甜畅的歌喉,但我一定会尽自己最大努力,将今天的寿宴办得即祥和、庄重、热烈而不俗气,为寿星xxx先生及诸位亲友留下美好的回忆,谢谢。
〔介绍寿星〕下面,让我们把目光的焦点投向今天的主人公……
生日宴会主持词开场白 篇3尊敬的各位长辈、各位亲朋好友、先生们、女士们,大家晚上好!
今天是20xx年的元旦,是一个无比吉祥的日子,也是一个极其特殊之日子。老天为这个特别的日子送来了醉人的花香,暖暖的喜气更带来了五彩的光芒。在这新春伊始万象更新的日子里,各位来宾带着情,带着意,带着真诚,带着友谊,带着微笑,带着祝福,云集在xx酒店,参加xxx小朋友的10周岁生日宴会。
在这喜庆的日子里,首先请允许我代表xxx及xxx全家,对大家的光临表示热烈的欢迎,并致以衷
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辞旧迎新,工作也将进入新的阶段,改善以往工作中的不足,新的一年里肯定要提供更好的服务,那么怎样提高服务质量呢,这也是我在经常思考的事情,前台接待是酒店的面子工作,直接可以体现酒店的文化素养。故此,我特制定前台接待20xx新年工作计划:
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题。
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录。
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度。
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施。
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录。
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求。
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案。
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德。
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账。
⑽对客人投诉的处理。客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。
如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点
(1)协助各部门做好了各类公文的
查看更多>>>一.实习概况
1. 实习时间:2月22—3月22
2. 实习单位:××××装饰设计工程有限公司
3. 实习目的:巩固管理专业的知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律。
4.实习单位概况
××××装饰设计工程有限公司是一家专业从事室内、外装饰咨询、设计与施工的服务型装饰企业,公司集设计、施工、维护为一体 ,公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻“以人为本”的经营方针,坚实的后备力量,一流的施工队伍, 完善的跟踪服务,踏实的工作作风,合理的工程报价,现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的工程管理人员,另配有素质高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本,服务以诚取信,施工精益求精的原则,竭诚为客户提供完善的优质服务。
二.实习内容
1.实习岗位:前台接待
2.实习工作职责
(1)接待工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
(2)卫生清洁工作。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
(3)总机服务工作。铃响3声内必须接听,“您好,‘××’”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
(4)负责收发管理报纸、信函、传真,及时送交领导或按要求传送给客户;
(5)安全工作。下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗;
(6)接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
三.实习思考
与此同时,在实习中,我也发现××公司在经营、管理上存在的一些问题。
(1)市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善,经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。
(2)成本意识不强,成本控制水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益,向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,此外,对资源的
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人们说办公,更多的是拟写文档,写文章之前,我们可以先找一些优秀的范文来借鉴。这是掌握文章写作常规的聪明方法。为满足你的需求,范文资讯网特地编辑了“个人年终计划范文大全”,还请你收藏本页以便后续阅读!
个人年终计划范文大全【篇1】又到了一年的xx个月,我们即将面临着下半年度的工作考核,同时,新班员的加入也对监控班管理工作提出了更多要求。以下是我班xx月的工作计划:
(一)制定设备月,周保养计划
xx月,我站将计划完成设备巡检保养xx次,发电机开机运行xx次。设备巡检一星期xx次,做好发电机的保养工作。在保持设备保洁和维护力度的同时,要加强ups等设备的巡检和维护工作。
(二)学习计划
积极应对年终考核,制定新的班员培训计划,加强新班员基本知识培训,努力提高机电设备维护知识及解决设备故障的处理能力,以应对可能出现的各种突发事件。
(三)完成xx年工作总结,制定xx年工作计划
新的一年马上就要开始了,对于来年的监控工作我们要积极规划,妥善部署,保证新的一年中监控工作有条不紊的开展。
个人年终计划范文大全【篇2】为了能够在以后的日子里更好地开展工作,我特意为我们公司制定了这项计划。
一、创建服务形象,严格执行公司的各项流程。让别人感受到我们公司客服的最大的诚意,要诚信为本不能够轻易承诺客户某些事情,承诺的事情一定要办好。否则就会对我们公司的形象产生很大的影响。
二、转变观念。希望大家能够认真学习本公司的一些工作流程,这样才可以随时应付客户提出的各种问题。我们也需要带着良好的态度和客户沟通,不能够让两者之间产生距离感。
三、增强责任感,服务和团队意识。希望公司里的每位员工都能够积极主动地把工作做好,接到投诉时也不要埋怨。请务必在规定时间之内解决。要坚持着不懂就问,不懂就学的态度。这样在向领导汇报工作情况的时候,才能更好的完成自己本职工作,才能够更好的服务我们公司的每一位客户。
四、当接到投诉时,第一时间就应该及时反映给相关部门并且填写报告。在每个月的规定时间之内把客户的投诉上报给上级领导,让上级充分了解情况。
以上就是我对本年客服工作计划,我知道在这里面可能还有很多不清晰不明白的地方,希望领导还有同事们能够给予指正。在新的一年里我会更加的努力,用认真负责的态度对待工作,也会为公司争取更大的利益。
个人年终计划范文大全【篇3】人们皆道“三分医治,七分
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以下是小编为大家整理的关于《前台接待工作计划范文》文章,供大家学习参考!
转眼半个月结束了,这半个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍,我按期来到方圆快捷酒店工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,方圆快捷酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,。
外个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述:
1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?1、是对客人不尊重,2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求,。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好,只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要考虑再三。当然,我时刻提醒自己以诚待人,同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现。
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一、会议概况:
(一)会议时间:
(二)会议地点:
地址:
电话:
联系人:
(三)参加会议人员:东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约50人。
二、活动日程(见日程安排表)
三、工作分工成立会议筹备领导小组
组 长:
副组长:
领导小组下设办公室,负责人:,具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位:政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组负责人:
成 员:秘书处有关人员
职 责:
1、领导讲话、主持稿、论文集
2、代表报到、登记,制定花名册、通讯录
3、会议须知、日程表
4、代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5、制做文件袋、配记事本、笔、相册
6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7、乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
(二)会务组负责人:杨清林
成 员:交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。
职 责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议
议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1、车辆
负责人:
(1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
(2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台,交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。
(3)各单位抽调公务车于8月9日上午8:30分到名门饭店会务组报到,接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11:30到名门饭店会务组报到。
(4)联系交警支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由交警安排勤务。
(5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(7)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。
2、接站
负责人:
8月9日,各代表团报到当天,由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎
查看更多>>>会务接待是为会议服务的工作。以下是小编整理的会务接待方案范文,仅供参考! 篇一
日前,我参与了一项“中国人口健康援助工程”系列活动的项目策划。作为该项目的主要策划人和执行督导,我深深感到,要成功举办大型的会议活动,必须让全体工作人员和与会代表明确该项活动的目的和意义。于是,我对本次会议的活动主题、活动宗旨、活动目的及活动目标都进行了反复提炼,现分享如下:
活动主题:
主标题:“中国人口健康援助工程”系列活动
副标题:《拥抱健康时代》专题讲座暨“援助工程”启动仪式
横幅:了百姓心愿圆人类梦想
关爱时时有援助处处在
为天下家庭减轻负担让天下百姓快乐健康
活动宗旨:
为天下家庭减轻负担,让天下百姓快乐健康。
活动目的:
让各级计生与卫生系统充分了解“中国人口健康援助工程”,了解其独特的宣导和服务,以消除百姓对“援助工程”的陌生感及对高昂医疗费的恐惧心理。树立“关爱时时有,援助处处在”的服务人口健康事业的品牌形象,从而促进“援助工程”的全面推进。
活动目标:
1、参会人数:200人(综合考虑到活动的整体效果、费用支出、到会人数、现场气氛营造等因素,限200人规模较为理想)。
2、预期收获:参与的单位和个人乘兴而来,满意而归。
3、塑造形象:以各项产品和服务让受益百姓记住“援助工程”,并树立强势品牌形象。
4、传播品牌:形成一套成熟的品牌传播方案,以不断优化复制。
为了控制风险和提升会议效果,我又对会议流程、现场管理及会场布置等做了精确设计,精确到从现在起的每人、每天、每事,甚至精确到会议当中的每人、每事、每分钟。如:
时间事项
07:00盘点清查各种物品的准备情况。
07:10确定能够到会的嘉宾,并建立与会代表数据库、打印表格。
07:20相关人员带齐各种物品从组委会出发。
07:50到达会场,开始会场外的布置。
08:30开始会场内的布置,调试各种设备及网络。
09:10会场布置完成,相关人员待命。
09:20与会代表开始在会场门口聚集,等待入场。
09:30开始入场,礼仪、检票、护卫、主持、与会代表、专家、领导等就位。
09:50播放视频
09:55-10:00幕后音
10:00-10:05开场白
10:05-10:07护卫领导一入场,播放“拉德茨基进行曲”
10:07-10:20领导一讲话
10:20鲜花
10:20-10:22护卫领导一退场播放“退场音乐”
查看更多>>>一、接待安排 1、确定具体行程 时间:待定 事宜:与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等 2、迎接安排 时间:待定 事宜:根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等 3、住宿安排 时间:待定 地点:待定 事宜:根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店 4、就餐安排 时间:待定 地点:待定 事宜:根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜,同时视情况安排陪同人员 陪同人员:待定 5、车辆安排 时间:根据来访人员的行程安排 事宜:全程专职为来访人员服务 车辆台数(司机人数):根据来访人员及陪同人员数量 司机:待定 6、行程安排 (1)座谈会 会议主题:待定 时间:待定 会议地点:大会议室 参加人员:待定 (2)企业参观 时间:待定 地点:待定 陪同人员:待定 司机(车辆):待定 7、送客时间 时间:待定 送到地点:待定 司机(车辆):待定 二、任务分工 1、由xx负责组织此次接待任务,接待通知由xx传达,联系来访单位负责人,确认来访人数、行程安排。 2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。 3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果) 4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。 5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。
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