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旅行社年终总结报告范文【篇一】各位领导、同事:
大家好!
转眼间一年就这样过去了,在过去的一年中,我们旅行社的业绩有了质的飞跃,业绩比去年同比增长的一倍多,这是我们全体员工的集体努力换来的,这是需要我们继续按照这个方针工作下去的根本。
虽然今年在全球金融危机的影响下,我们国家的经济受到了巨大的影响,可是我们旅行社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展,逆势而行,这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的情况下实现的,这是十分值得我们总结的地方。
我们的旅行社是xx年10月成立的,真正的做业务是从xx年4月15日开始至今已有三年半有余,在各位领导的关怀鼓励下,不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。
旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求,要做到让游客全程满意,树立xx旅游形象,需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手,首先我们做了以下工作:
一.敢于承担责任,取得组团社及来承游客的信任,更好的开展旅游业务。
在旅游业务过程中,最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉,“一票否决”,从不在责任问题上推诿,互相指责,而是敢于承担责任,不给组团社找麻烦,深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性,用诚信架起了友谊的桥梁,巩固了业务合作成果,人脉,人气不断上升!
我们注意到旅行社企业需要赢利,但忽略过程中的某一环节,甚至于急功近利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚,只注重结果,而不注重过程的办法是不可取的。
二.立足长远,把工作落到实处,从细节上做文章。
保证高标准严要求,从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念,“无投诉,零缺陷,打造旅游绿色通道”不是空洞的,是每一个游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作为口号,而是真正的让游客找到做上帝的感觉,进而树立品牌,树形象,扩大影响。回顾一年半的历程,截至目前接待游客23247人,组
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近来,我读了一本十分有趣的书,书名就叫《兔子坡》。《兔子坡》的作者是一位名叫罗伯特.罗素的美国作家创作和绘画的,这本书获得了纽伯瑞儿童文学奖金奖。
《兔子坡》的主要内容是新人家要来了,兔子坡的小动物们既兴奋又不安。为什么兴奋?因为新人家到来,就意味着新的生活就开始了,就可以改变现在这样困难的生活了。那又为什么会不安呢?新来的人家有可能会带来鼠夹,毒饵、弹簧枪、狗等一些危害小动物的东西。
刚开始,小动物对新人挺满意。他们很大方,留给狐狸许多剩饭;他们辛勤耕耘,给小动物们带来了仲夏夜丰收的希望;他们温和、友善,愿意和小动物们和睦相处;他们不但救下了落水的威利,救活了被卡车撞伤的乔奇,还竖起了保护小动物的路牌。可到后来,因为种种因素,小动物们对新人家产生了误会、猜疑。不过最后,新人家的诚意与对小动物们发自内心的关爱,感动了兔子坡上的所有小动物们,怀疑、猜忌、报复没有了,他们最终和谐、快乐地生活在了一起,过着幸福的生活。
这本书的封面上写了这么一句话,像小兔子乔奇那样,把所有困难都抛在身后!,它给我留下了非常深刻的印象。在我们的生活中,避免不了会遇到各种各样的困难和挫折,那我们到底应该怎么办呢?这句话就告诉我们了一个不错的办法,就是把这些困难统统抛在身后,继续前进,困难也就离你越来越远了。
除了这个道理,我还觉得新人家其实就是希望的象征,我为什么要这么说呢?是因为这本书在头几段就说了,新人家要来就意味着新的生活就要开始了,我们就要走出困难了。是呀,在我们的现实生活中也是这样的。每当我们遇到困难不知所措的时候,总会有新的希望出现,带领我们走出困难。所以,我们遇到任何困难千万不要绝望,都要对自己怀有信心。
我非常喜欢这本书,所以我把它推荐给你,希望你也可以阅读一下。这本书幽默、风趣,蕴含着深刻的道理,确实是一本好书。
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篇一
我喜欢兔子坡的原因是因为兔子坡这个故事能教给我做人的基本守则,以及一些道理,再者,它的名字真的是非常可爱,既舒心又能学到东西,何乐而不为呢。
我喜欢兔子坡里面的新邻居,因为它们以善良宽容的心灵使大家都喜欢上了新邻居,也改变了对新邻居的看法。
故事是这样的。忽然有一天,小乔奇听说新邻居要来了,然后就对老爹和老妈说。整个兔子坡沸腾了起来,大家都在议论,这个新人家到第是一个什么样的人呢。新的一家人就要来了!乔奇老妈担心他们不是庄家人,不老实,搬来搬去的,像上次那个邻居似的。而且现在整个坡也没有一点菜了,要是想吃菜那么就只能去十字路口的那个胖男人里拿。但是兔子老爹很想测试一下他们到底是坏人还是好人,善良吗?于是就在新来的一家人行驶的车前装作晕倒了。新来的一家人不但没有碾上老爹,并且还把老爹轻轻地放进了草丛,并在路边立了一块牌子,上面写着:请爱护动物。老爹很高兴,也放心了。
过了几天,小兔子乔奇在玩耍的时候不小心受伤了,正巧被新来的人家看见了,新的一家人把小乔奇带回了家精心调养。其他的小动物们都以为小乔奇被新来的人家抢走了,并且伤害了乔奇。虐待乔奇。于是小动物们开始报复,肆意踩踏新来的人家的菜园新的人家又种了一遍地,并且在菜成熟的时候,把伤已经好了的乔奇带出来,还把菜都割了一些,请小动物们吃个饱。小动物们被感动了,从此和这家人和睦相处。
我学会以后做人不能只考虑自己,那样的话太自私了,不要斤斤计较,如果他人伤害过你自己,不要记仇,可能中间是有误会的,一定要宽容的对待他人,那样的话别人也会宽容待你。而且对什么事情都要乐观,积极向上。而且做事的时候要先想,多听,少问。要善良。
篇二
新人家要搬来了!新人家要搬来了!整座小山兴奋得沸腾起来,到处叽叽喳喳,此起彼落。《兔子坡》的故事就从这里开始了。
童话故事里的每一个人物都被作者描绘得活灵活现,栩栩如生。一个又一个精彩的故事浮现在我眼前,故事的情节也变化多端,时而让我担心,时而又让放心。
这本书主要讲述了,有户新人家要搬来了,兔子坡的小动物们又兴奋又不安,因为这意味着新生活的开始。从一开始,小动物们对搬来的新人家就很满意。他们大方、慷慨,给狐狸留剩饭,他们还种了菜园儿,给动物们分享食物,他们温合、善良,与动物们和睦相处。他们救了落水的老鼠威利,救了被卡车撞伤的小兔子乔奇,还竖了保护动物的牌子。小动物们为了报答他们的帮助,给他们日
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新邻居很喜欢兔子坡的动物,于是它们有了一段美妙的生活,小动物们当然也喜欢这家人啰!有一次,小老鼠威利想去拜访一下新邻居,可他却一不小心掉进了水缸里。新邻居看见后,立刻把小老鼠救上来,还为他做了个舒适的小窝,每天喂他鲜美的牛奶。瞧,这家人连小老鼠都这么喜欢,更别说兔子坡的那些漂亮的无与伦比的小动物了!
看来,要想做一个好邻居,我们首先要在需要的时候互相帮助,这样别人也会对我们好。其实,我们之间的邻居关系可以进一步升级,大家碰面不再只是笑一笑,可以谈谈心聊聊最近的新闻等等。
我的邻居非常热情好客。当他们碰见我妈妈时,都会聊聊天,讲讲日常生活;当碰到我时,有时候会逗逗我,有时也会分给我一只刚买的水果。我们也经常帮助他们:有一次,对面邻居家的老奶奶接到了一个诈骗电话,把她吓坏了,爸爸妈妈就帮她出主意,让她不再害怕。我们就像一家人一样。
爱心,热心,我要向做到这两点努力,像兔子坡的邻居学习,为建设和谐社区而加油!
《兔子坡》读书笔记400字
我刚看完一本书,名字是《兔子坡》。兔子坡上有件兴奋的事情发生了,那就是新人家来了。小动物都不停的去试探那家人是否是好人,然后它们也接来了阿那达斯叔公一起来观察。在这过程中有人判断他们是好人是因为,他治好了小乔奇的腿。也有人判断他们是坏人,是因为小乔奇突然不见了,都以为是那家人干的,但其实那是在治疗小乔奇的腿。最后那家人非常善良,把自己的菜地分给了小动物们一半,让它们品尝到蔬菜的香甜,小动物们都认为它们是好人。他们的菜地也没有被动物给糟蹋破坏,田鼠帮它们松土,小松鼠和小老鼠还帮他们捉了糖蛾,最后菜地大丰收了。
看完书后,我觉得人与动物之间要互相帮助,不要欺负弱小的动物。我们应该爱护动物,动物反过来也会帮我们。动物和人就是好朋友,这样大自然会更加美好。同样的人和人之间更要好好相处,互相关心,我们生活的世界才会变得更加美好。
还有故事里聪明勇敢的小乔奇,我要向它学习,在生活中遇到困难时,要勇敢的面对,才能不被困难吓倒。平时我学习时,遇到题目感觉有点不是很容易做出时,有时我就会感觉 查看更多>>>
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《兔子坡》给我们描述了一个个奇妙而又充满哲理的故事,通过对乔奇的描写,作者向我们传达了一个个做人的道理。
篇1:《兔子坡》读后感
今天,我读完了《兔子坡》这本书。
我觉得着本书里我最喜欢小乔奇,因为小乔奇遇到危险都非常冷静。这里面我有一点点不喜欢老妈,因为老妈总是杞人忧天。这里面我还喜欢老爹,因为老爹乐观,开朗,喜欢往好处想。阿纳达斯叔公,有一点点喜欢,因为阿纳达斯叔公喜欢抽烟。
篇2:兔子坡的读后感
我刚开始看的时候觉得没有意思,后来我才觉得兔子坡很好看,尤其是小兔子乔奇和新人家再加上阿达纳斯公,我就觉得他们三个的每一句话都是让我不理解的事情,所以我很喜欢兔子坡的三个主人公。
最后送给大家的一句话。像小兔子乔奇一样,把所有的困难都跑到后面去。
篇3:兔子坡读后感
兔子坡描写了由于要搬来新人家,兔子坡上面发生的一系列事。从小兔子乔奇创作的那首歌可以看出小动物们的期待。当新人家表现出对小动物们的善良,小动物们也自发的保护新人家的菜园。
所以故事告诉我们要善良,还要关爱小动物,我们要真心对待别人,保持乐观。我希望我们的地球是和谐的、安全的。
篇4:兔子坡读后感
新家人要搬来了,小动物们议论纷纷,新家人是坏人还是好人呢?它们疑心重重,正在当天,小兔子乔其越过了死亡溪,死亡溪足足只有十六尺,对小乔其来说只有半尺。
新家人终于搬来了,救了落水的威利、救了被卡车轧伤的乔其,还搞了一场动物宴会。
篇5:《兔子坡》读后感
我读了《兔子坡》这本书后,我了解到原来动物之间也是团结友爱的。还有它们以为新家人是坏人,没想到他们特别爱护小动物,还给他们粮食吃。这样小动物们不但不践踏菜园还保护菜园,从这一点我知道了,原来动物也需要尊重。
这个故事提醒我们要爱护小动物,不要伤害它们。因为它们也帮助我们,也可以和我们做朋友。
读了上面5篇读后感,你是不是被里面的情感打动了呢,我们要学会善良的对待身边的所有事所有人所有情,这样我们的社会我们的生活环境才会更美好。
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篇一:
最近老师我们看了一本书,名叫《兔子坡》。这本书里有很多有趣的内容,同时也有很多值得我们学习的东西。
兔子坡上要来新邻居了!小动物们既兴奋又不安,他们即期待着新邻居的到来,又很担心可能出现的各种危险。不过还好,新邻居是一家宽容友善的好人,大家都为能有这样的邻居而高兴。开始,新邻居和小动物们相处得很好。不但给小动物们提供食物,还把落水的田鼠威利救了出来,把被车撞伤的小乔奇也救活了,还竖起了保护小动物的路牌。虽然大家也有误会,但是通过小动物们的侦查,大家弄清了事情的原委。可到了后来,小动物们因为新邻居的一个大箱子对这家人产生了误会,想着是不是他们要谋害小动物们。不过大家的担心是多余的,新邻居用他们的实际行动证明了他们的善良。坚持给小动物们供应吃的,慢慢的消除了误会。从此,大家又和以前一样和睦相处了。而我们不正是需要学习他们之间的那种团结、友爱、互帮互助的精神。
我们现在还小,正是学习的好时候,小动物和新邻居的故事告诉了我们,动物和人之间也能和平共处,这是相互之间的信任。
篇二:
兔子坡这本书,我已经读完了,当我一开始拿到这本书的时候,我就很兴奋,然后迫不及待的打开了书本,想看一看,这么一鼓作求你的读完了这本书后,我觉得这本书很有趣,而且我还觉得故事很短,罗伯特·罗素把故事描写的很精彩,一下子就吸引了我们,这本书里有杞人忧天的老妈、性格乐观的老爹、可爱的小乔齐、孤独的阿那达斯叔公、鼹鼠和老鼠威力、灰狐狸、比尔。
整本书里我最喜欢的就是小乔奇,当我读到小乔奇被卡车撞伤了时,我紧张的心怦怦怦的跳了起来,仿佛我好像就是撞伤了腿的小乔奇,当我看到小乔奇被新人家治好了时,我的心也就就放下来了。当我读到越过死亡溪这一段时候,我的心情又紧张了起来,当他纵身一跃,越过了死亡溪,我的心又放了下来。
这本书我的感受是:我们要像小兔子乔奇那样,勇敢的面对困难,把所有的困难都抛在身后。
篇三:
我读了《兔子坡》这本书,我非常的喜欢这本书,因为这里面的故事让人觉得插上了想像的翅膀,世界都变得奇妙了起来。
这里面大概讲的是有一个叫兔子坡的地方。你听“兔子坡”这个名字好听不?这里住着很多很多可爱又宽容的小动物,有一天,它们听说新的一户人家就要搬来了,喜讯传来,小兔子乔奇蹦蹦跳跳的往家跑去,到了家门口,小乔奇跌跌倒倒的跑入兔子洞,对妈妈说,新的一家就要搬来了!老妈既兴奋又担心,因为老妈在想新的一家
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合上书,我的指尖轻微颤抖着,泪水一滴一滴滑落到书的封面上。我是太感动还是太悲伤?或者是对这对姐妹的不解?都有。我感动,感动最后她们握手和好了,比蜜还甜;我悲伤,悲伤刚刚握紧的幸福就这么散了,不留痕迹;我不解,不解为什么平淡的世界会有如此曲折的命运,悲屈离奇正如《亲亲姐妹坡》所感:不要等到失去时才学会珍惜。
惠珊,完美的姐姐,父母宠,学习好,人体贴,是学校最看重的种子选手;惠美,邋遢的妹妹,被姐姐的光环压在身后,不得宠,学习差,还得经常遭受这样或那样异样的眼光她就是惠珊的妹妹啊满脸的不相信与嫉妒。嫉妒、羡慕、愤恨腐蚀着惠美的心灵,使得她在心中恨死了自己双胞胎姐姐。可惜好景不长,一日小吵、三日大吵的父母各自带着一个女儿离婚了,俩人见面也变得越来越少,越来越少。姐姐惠珊也曾多次请求搬回来跟他们一起住,甚至写信给妈妈与外婆自己内心的孤独、得不到爸爸姑姑的爱和想念妈妈、惠美、外婆的心情,可年纪尚小的惠美却因嫉妒一次次欺骗姐姐,令惠珊从失望到绝望失去家人的惠珊等同于失去人生,学习大度下滑,原本就瘦弱的不堪一击的身体更显憔悴,但在老师同学们的眼里,她依然骄傲得像位公主。毕业后的惠珊跟随爸爸、姑姑去了美国,没有了消息。然而命运总是爱开玩笑,明明不可能再见面的姐妹破天荒地相遇了。而这时惠美才得知姐姐惠珊得了绝症,再过不久就要死去。她提出的唯一心愿就是希望再看大家一眼,仅此而已。到这时惠美才明白,原来一切的一切都是自己一手造成的,她想挽回想弥补,可到头来却是一场空。明明是自己害姐姐惠珊沦落成现在这副样子,可最后能满足惠珊的唯一愿望却是再见她这个妹妹一面最后惠珊走了,走的悄无声息,不给大家添任何麻烦。
回到现实,我知道握不紧的便回不来了。这叫命运。命运就像手中散沙,撒了没了融进尘埃了想后悔也来不及了。生活何尝不是时时都在后悔吗?我也曾彻底迷失在通往幸福的道路上,我也和惠美一样后悔,后悔没在最后一刻,没在奶奶生命即将终结的那一刻握着她的手看看她,说我一直爱着他;后悔没在最后一刻用力抱紧她,说奶奶请幸福,再见;后悔自己错过看奶奶的最后一眼,然后放声大哭。如果回忆是一场电影,那由我主演的这场电影没有结果,有的只是永无止境的过程与撕心裂肺的开头。从某种意义上来说,我和惠美是同一种人,但我仅限于回忆中无法自拔,甘愿沉沦。
我虽然没有那般崎岖坎坷的人生,没有见过如此曲折的亲情,没有惠珊这样的姐姐,也
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《兔子坡》读后感200字
前几天,我看完一本精彩好看的书《兔子坡》,它是一本获得过国际大奖的童话故事。
这本书主要讲了兔子坡搬来一户新人家。小动物们兴奋不已,应为有了新人家,就有了新生活。兔子奇特还特意请来了见识多逛足智多谋的阿那斯叔公来兔子坡做客!新人家搬来后,对小动物们很好。主动给它们许多食物,不捕猎它们,反而还很爱护它们。可后来,新人家的好心却被动物们带来了误解。再后来,真相大白时,小动物们和新家人又重归于好了。
书中的小乔奇是个敢于挑战的兔子。当接阿那斯叔公的路上遇到了无人能过的死亡溪时,他并没有退缩,而是尝试着跳过溪。我们应该要像小乔奇那样,做什么事情都要敢与尝试。人家都失败了,都没放弃。要敢于尝试再下结论。写到这里我突然想起了一句名言:亲身下河知深浅,亲口尝梨知酸甜。他还是一个勇敢的兔子,在恶狗面前不害怕,用机智避开凶残的恶狗。我们在生活当中遇难时不畏惧,不放弃,勇敢的面对。只有这样,才能不被困难而击倒。
《兔子坡》读后感200字
今天,我看了一本老师给我们推荐的好书,名字叫《兔子坡》,这是一本童话故事书。
我很喜欢这本故事书,这本书是说兔子坡又有新成员要加入了,兔子坡的原居民们既兴奋又不安,因为有新成员加入就意味着未来的生活随之而改变。为了更好地招呼这些新成员乔奇还特意请了阿那达斯叔公到兔子坡来作客呢!起初,小动物们对新成员非常满意,新成员们十分慷慨大方,给狐狸们做了丰盛的饭菜,它们辛勤耕耘,给小动物们带来了仲夏丰收的希望,它们还很温和、善良,和小动物们和睦相处,它们不但救活了威利,帮助了被卡车撞伤的乔奇,还竖起了保护小动物的路牌。可是后来它们因为一些事产生了误会导致不和,但后来经过乔奇把误会一一解开又成了好朋友、好邻居和谐相处。
这本书给创造了一个新鲜、生动、幽默的童话世界。我们要向乔奇学习,把日常生活是的小误会、小猜疑一一化解,人人和睦相处,个个生活得开开心心,这样我们的童年才会充满欢乐,我们才能在欢笑中快乐成长。
《兔子坡》读后感200字
每个人都有自己喜欢的书,其中我最喜欢的是罗伯特劳森写的《兔子坡》。这本书主要讲了新邻居要来了!这个消息让兔子坡像炸开了锅一样沸腾起来。兔子坡的居民既兴奋又不安,因为新生活就要开始了,新邻居的田园给小动物们带来了仲夏夜丰收的希望,还救了小田鼠威利,也救活了小乔治,并竖起了动物保护路牌。
我最喜欢的是小乔治,他跳过
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《兔子坡》读后感550字 我今天看了一本《兔子坡》的书,兔子坡的动物们都知道有新人家要搬来了,它们非常想知道新般来的人家是什么动物,等新人家搬来了,他正是人类,但他们对小动物们很好,经常给狐狸吃剩饭,他们救了落水的乔奇,还救了被卡车撞伤的威利,乔奇和威利都是小兔子,而且还是一家人呢!他们竖起了保护动物区的路牌。 小动物突然对新人家产生了误会,小动物们想人类为什么要珍惜我们动物呢,为什么要保护我们动物呢!人类每天勤奋地耕田,把熟透的果子给小动物们吃。因为小动物们也有生命,也有和我们人类同样的感情,它们很可爱,需要人类的保护,就像现在的熊猫慢慢地变少了,就因为以前人们没有好好地保护它们,也被太多的食肉动物消灭了了一部份。 后来小动物们仍然跟以前一样过着快乐的生活,因为人类懂得珍惜动物。也知道它们以前伤害过了许多动物,要是碰上保护区的巡逻员那可糟糕了,他们会挨上一顿臭骂,而且还会触犯法律。 这个故事让我懂得了人与动物是好朋友,要和睦相处,真心相待。如果人们处处提防动物,只会招致他们的敌视。应该像兔子坡的新人家一样,毫不设防地真心接纳小动物,小动物也会尊重、诚恳地对待新人家。 其实在我们现实生活的每个角落,不仅人和动物要和睦相处,人与人之间也要以诚相待。就像照镜子一样,你对它笑,它就会对你笑。让我们把爱洒向每一个角落,一起来创造一个和谐美好的家园吧!
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