01
一、目标
拥有雄厚的客户群是汽车企业发展的充要条件,同样作为一个汽车销售员要想在企业里求的自身的发展,就必须要有一定的客户群,努力开发潜在客户是一名优秀的汽车销售员所具备的必要条件,所以要制定一个行之有效的潜在客户开发方案。作为一个销售人员,每个月要挖掘150个左右潜在客户,也就是平均每天3个,但是这150个人中,我们要努力让其中的30个左右成为我们的客户。
二、开发渠道
1、走出去
积极参加本地车展,在车展上获得想购车人的信息,并留下自己的名片给他们
进行大客户的专访,通过他们认识一些新的客户
参加一些汽车文化类活动,在活动中认识一些潜在顾客,并努力把他们发展成为自己的客户
参加一些电台的采访,通过电台宣传自己给一些听众,其中有很大一部分人是司机及乘坐出租车的人群
2、请进来
经常邀请亲戚朋友来店里参观,通过亲戚介绍给亲戚的亲戚朋友,通过朋友介绍给朋友的亲戚朋友
认真接待展厅里来的每一个人,在第一时间把自己推销出去,深入了解客户需求,帮助客户选择适合客户的最佳车型
积极邀请客户前来试乘试驾,让客户感受到开车的乐趣
接受客户电话预约,并不段与预约客户保持联系,尽量避免预约客户取消预约
3、定期跟踪保有客户
积极与老客户联系,了解老客户的用车情况,向老客户提供最新车的消息,并向老客户介绍新车及售后服务
定期上门回访老客户,给老客户送去店里礼品,可以从老客户那里认识新的潜在客户
积极邀请老客户前来参加店里举办的活动,老客户会带来新客户
三、准备工作
要详细了解和熟悉产品的品牌、车型、技术参数、配置等等。能够流利回答客户提出的相关问题
熟悉本公司对这个汽车产品销售的政策、条件和方式。
详细了解汽车销售过程中的各项事务
详细了解竞争对手的汽车产品与公司所售品牌汽车车型的差异
了解客户属于哪个类型
了解客户真实的购买动机、付款能力、采购时间等
四、具体实施
去车展开发目标客户
1、去前准备整理自己的仪容仪表,带上自己的名片,带个公文包,带上纸笔等物品,准备一些开场白。
2、在车展上注意自己的言谈举止,把握与客户交谈的时间,交谈时注意保持适当的距离,尽量留下客户的信息等,邀请客户来店试乘试驾。
3、车展后对车展上的潜在客户进行分类,电话邀请客户前来店里,必要时上门拜访,邀请客户试乘试驾,邀请客户参加店里活动。
4、邀请到店里的客户积极接待,鼓励试乘试驾,深入了解客户的需求,介绍
查看更多>>>03
首先,意义和目的
1、大客户的发展将决定了公司的营销可以实现的目标的成功。
2、引导大客户业务的发展开始。
二,大客户的潜在
1、在现有的或潜在客户的分类
根据公司发展方向和重点,公司现有的产品类别,客户性质,服务等客户或潜在客户进行分类,以便制定了庞大的客户群分类可以更有效。
2、大客户分析
分析在以下表中的大客户的内容。
大客户信息分类
分析的具体内容类别
客户管理
信息
1、客户资产比率鹿 - 无论是客户支付现金的实力是至关重要的;
2、客户净利润率 - 一个衡量公司的收入;
3、资产回报客户 - 可以比较客户的投资和收益,并评估客户公司的管理;
4、付款,周期 - 可衡量在客户公司的现金用于偿还贷款或作为流量使用;
5、库存周期 - 可以衡量客户的能力出售或实际使用情况,你也可以看到他们的现金流的速度。
客户销售
信息
1、顾客购买产品的对象,包括性别,年龄和客户营销等
2、物流客户,包括客户端产品,保存和运输等
客户信息,包括高层决策者在公司的地位决策者,决策者的性格,决策者面临的压力和挑战,政策制定者,兴趣,爱好,家庭状况和其他决定makers3。把握的因素,用户购买的大经销商的因素,用户购买下表中的大分销商。
大客户开发系数表
具体内容因素
该产品的购买成本较高的购买成本,更高的成本购买对方,包括长期的决策,政策制定者增加,决策部分增长彼此的销售能力评估
产品科技含量的客户需要考虑是否与它的分销能力,产品和社会发展的要求相一致的科技含量
政策,社会因素,包括行业标准,环保要求,法律要求等变化,将直接决定了产品4的其他功能的需要。对交易记录的分析与客户
包括客户每月的销售,采购,并在单项目和更多的销售公司的分享我们的产品。
5、竞争对手分析
公司和大客户开发的主要竞争对手进行了分析和比较,明确了公司的自己的长处和短处,充分认识到发展公司和大客户的风险意识。
6、成本,销售预测分析
包括销售,销售利润,利息率的必要性,以存货,人员费用,差旅费,危险因素水平,所带来的客户管理及营运费用等,来发展带来真正的大客户的开发价值。
第三,建立大客户潜在的竞争优势,大力发展
能否获得竞争优势包括以下六个方面。
1、降低综合采购成本 - 劳动力成本,设备磨损,维修成本,库存,利息,能源和发展。
2、增加收入 - 增加销售,加强生产,提
查看更多>>>04
在公司领导的关怀下,我们新员于xx年4月26日至29日,有幸参加了全省第一期银保渠道客户经理新员培训班。
尽管是短短的4天时间,但是通过强化的训练,我们模糊的银行保险理念,银保客户经理的工作职责、工作方法终于有了更为清晰思路,更为光明的道路。
在这三天的学习时间里,难得的机会让我们再次学习,全天培训,紧张而又充满乐趣。每位来自全省各市的新员,都抱着认真严谨的态度跟着讲师们学习,坚持不懈。感觉又回到了大学生活学习当中,身心都在课堂上,甚至比大学课堂还要精彩,还要有激情。因为这是我们的事业,我们起步的转折点,而更加投入这热融融的气氛中。
第一堂课程是《辉煌国寿》,是我们的中国注册理财规划师,寿险讲师胡春宇带来的。课堂氛围高涨,辉煌的国寿有着悠久的历史,雄厚的实力,世界品牌公司,投资收益大,勇担责任的公司。让我们深感身为国寿的员工,有这么雄厚力量的公司做后盾,在往后的工作生活中,无比的自信。辉煌国寿,辉煌人生,在国寿的带领下,我们员工就能辉煌每一天。信心高昂!
第二堂课程是《保险的意义和功用》,是1998年入司的前辈,资深讲师喻海燕带来的。保险对于每个人的意义是:发生在别人身上的是一个故事,发生在自己身
身上的就是一个悲剧。保险在人生当中,不应再被人们忽视,小视,而应要提前做一个险前的准备,生命仅仅是一张单程车票,乘坐航班的每个人都会自觉买航班险,难道我们漫长的一生就不用考虑去买个人寿保险吗?不用考虑的,都需要买的。保险的功用分为:养老险,60岁—80岁,退休了,单纯算吃饭的钱,一餐5元,一天三餐,两个老人都退休的。5*3*365*20*2=21.9万元,单靠退休金,够吗?期间还没算走亲戚,红包,打麻将...;教育险,孩子是我们的未来,生命的延续,从出来到大学毕业就有基本生活费,出生费,保育费,医疗费,基本教育费,零用钱...30万元,不可不准备;健康险,有啥也别有病,缺啥也别却钱,在农村里,救护车一响,老母猪又白养了。疾病不可怕,可怕的是——庞大的医疗费用,健康险也不可忽视。
第三堂课是《客户经理的职责与定位》,是上饶分公司的讲师,兼任我们的班主任带来的。客户经理的职责,分为:经营职责、管理职责、服务职责、其他职责。我们心目中所想象的客户经理该做什么?①对产品的了解;②对同行业的了解;③会开发和维护网点;④学会做和社会相溶的人。对自己有信心,眼神要坚定,对客户进行分别。定
查看更多>>>05
当我们在生活中有了新的体会时,我们对此的感悟都会有所不同,我们可以在总结心得体会的过程中寻找思维方面的不足,怎样写心得体会才能体现内心感悟呢?以下由范文资讯网小编收集整理的《新入职员工心得体会》,仅供参考,欢迎阅读。
新入职员工心得体会 篇1为期四天的新员工入职培训之军训终于在所有学员用汗水浇灌的会操中落下帷幕,回顾这次军训,可以说是简短而充实,平凡而不简单。
整个军训的过程中,按照教官的指示,我们从一开始的简单动作进行练习,尽管大家曾经在学生阶段都参加过系统的军训,有一定的基础,但是由于相隔时间过长,做起来大家还是费了很大的功夫。七月流火,高温酷热,在这种环境下,我们在露天操场迎晨曦而练,面阳光而站,遇雨淋而不动,所以,逐渐我们做出了连贯的动作,逐渐我们适应了这种军队的节奏,逐渐我们找到了对军训的理解,逐渐我们学会了军人的执行。在最后的会操中,我们气势如虹,我们激情似火,我们用自己的汗水在骄阳下谱写出了一曲属于我们的华丽乐章。
四天的时间,近一百多个小时,这对于一名在岗工作的员工而言机械式地完成几项任务就能结束,稍纵即逝。但是对于自己个人而言,收获的却是一次新的锻炼,一次新的蜕变。军训过程中教官的教导,自由练习中伙伴们的提醒,会操表演时伙伴们的鼓励,林林总总却又是点点滴滴,这些无疑都将汇聚成为自己人生奔腾不息的流水,也无疑都将成为个人从自然人向社会人转变的助力器。
在军队,军人以服从命令为天职,必须是不打折扣执行命令、完成任务,高效的执行力是我们的人民解放军从战争时期到和平时期不断取得胜利的重要因素之一。在企业,员工的高效执行力是贯彻上级指示的体现,只有在执行上级指示的前提下,整个企业的运行才能走上一个良性循环的道路,相反,员工的随心所欲,自作主张,这些都将是企业衰败的不安定因素,都将会导致工作任务的无法完成,最终严重影响企业的发展。
在当下竞争激烈的市场环境中任何一个准备在此立足的企业都需一批具有较强执行力的员工为企业打拼,而在竞争日趋白恶化的中国保险业市场中国人寿这位巨人比任何时刻都需要具备较强执行力的员工,这才能构筑辉煌国寿不断延续的基石。在新人入司培训过程中开展军训,就是需要将军人服从命令的高效执行力引入员工的工作态度中,提高员工的执行力,保证公司的健康运行。
总之,军训给我收获的是难以言尽的,作为今年新入司的员工,我为能参加这样的培训而倍感荣幸,
查看更多>>>06
通过多年大客户开发与维护的实践,我认识到营销工作虽然千头万绪,但营销的根本是用心二字。 一、用心学,是提高的途径。学习是一个人提高和完善的重要途径,创新的工作思路和方法来源于用心学习。营销的最高境界是忘记产品的存在,真正的营销首先是销售客户经理自己。要达到这种境界,客户经理必须首先要得到客户的认可和肯定,逐步建立起良好的个人关系。不同客户有着不同的知识结构、素质、修养和爱好。客户经理面对不同客户,仅靠掌握一些初步的营销基本理论和营销技巧是远远不够的。客户经理一定要注重自身素质、个人修养的提高,要结合自身存在的不足,有针对性的、全方面的、深层次地去学习。一是要加强理论知识学习,二是要加强专业知识的学习,三是要加强先进的营销理念的学习,四是要加强营销技巧的学习,五是要向优秀的客户经理学习。只有全方位用心的学习,全面提高素质,拮取书本的精化,取他人之长补己之短,不断完善和提升自己,才能成为一名高素质的客户经理。 二、用心悟,是提高的关键。情商高的人悟性也高,优秀客户经理的悟性和灵感会始终伴随着他走向成功的彼岸。优秀客户经理应该具备三种悟性:一是对学习的悟性。生活处处皆可学,用心悟的人善学,用心悟的人更善为。二是对实践的悟性。营销实践中有很多鲜活的案例,悟性高的人可以从中悟出新的创意。有的客户经理对客户的投入和产出不成正比,没有营销效果,原因是多方面的,但与客户经理在与客户的接洽中没有更多关注客户价值,不了解客户的思路、产品需求等确有很大的关系,悟性不足导致了失败。三是对细节的悟性。成功始于细节,客户经理在营销实践中要重视细节、把握细节,赢得细节。把握了细节就找到了需求的切入点,才能赢得客户,实现营销效果。 三、用心践,是提高的必由之路。市场才是客户经理的办公室和主战场。如果客户经理不深入市场、不了解市场、不去接近客户,就不可能实现营销效果。践法有二:一是只有学有所用才能提高。在实践中运用所学知识才能提高营销效果,只有经过市场实践,才能了解和掌握客户,才能得到客户的认可。二是只有实践才能创新。客户的需求是不断发展的,客户经理要适应客户需求的变化,在实践中培养自身的创新意识和创新动力,才会有创新的服务、创新营销的措施和方法。 四、用心思,是提高的保证。用心思考是客户经理每天必做的功课。客户经理面对客户就是演员,无论在何种情况下都必须遵循剧本。剧本是一剧
查看更多>>>07
海外大客户开发和关系管理培训感悟
感谢公司给我们提供了关于拓展市场的一系列培训。在上一节课中,我们学习了如何狼性营销,敏锐的发现客户,了解客户的所需、所想,并善于主动出击、找对方法、团队协作、不气馁、永不放弃,面对客户要求和市场环境勇于改变自己,很受益匪浅。
本次培训主要是海外客户沟通跟进暨海外客户开发和客情关系维护,此次讲师没有采用"游戏"等互动方式展开,而是以客观事实来阐述培训主题。下面为我个人参加培训后的心得,希望能和大家一起分享。
一、海外客户沟通
我们康源有很多海外客户,相信后面还会开发更多的海外客户,对于沟通,其实我们每天都在沟通,要想达到有效的沟通,需要了解各方面信息,而影响到客户沟通有三个要素:利益诉求、转投成本以及习惯(思维性依赖、技术性依赖、商业模式依赖)。我们只有让客户在操作方式上能依赖我方,这样我方才会占据主动,也会让客户时刻记住我方,从而带来利益。
在与海外客户沟通时,要关注客户之关注,了解海外客户的文化环境、生活方式和个性特点,这是为后面有效的沟通或谈判做铺垫。
其次要打造沟通的环境和气氛。其实我经常拜访客户和接待客户来访,在举行沟通谈判时,有时候会进入尴尬境地,这时需要敏锐的察觉和舒缓沟通气氛。
与客户的沟通和谈判,主要是为我方争取更大的利益和价值。所以找对关键人员显得非常重要。
二、海外客户跟进
对于海外客户跟进,主要是三字箴言"跟、催、逼".作为一名市场人员,感觉与客户关系达到一定程度时,需要主动向客户催要订单,"脸皮不厚,决做不好一名业务员",换句话说,要为抢到订单,需要脸皮厚,因为这个市场竞争激烈。
客户跟进工作处理主要有以下几个要点:
1、客户资料的有效分类和整理
2、会谈记录的有效整理
3、多方核实信息的准确性
4、根据分类状况,合理安排相应人员跟进
5、重点客户的重点管理
6、对及时回复的客户的管理要点
7、对没有回复的客户区别对待
三、海外客户开发和客情关系维护
在此次培训中,陈老师重点花了较多的时间讲了海外客户沟通与谈判。在市场业务人员日常工作中,商务谈判是必不可少的一个环节。我们日常工作中涉及到谈判的最主要的情况应该是报价了。通常我们报价给客户,客户会还价,或者告知我们xxx供应商的价格比我们低xx个百分点而反复纠缠,如果我们一谓的降价,则出现的是"丧权辱国"的局面;而如果我们坚持己见,则会丢掉订单。如何在此环节和客
查看更多>>>公司的发展都离不开客户的信任!以下是小编整理的几篇写给新客户的感谢信范文,欢迎大家参考!
写给新客户的感谢信【1】
尊敬的客户:
您好!值此20xx年新春来临之际,望爵半导体董事会携全体员工对您长期以来的信任与合作,表示衷心的感谢和美好的祝愿!
时光荏苒,流年似水,又是一年新春至。
回顾20xx年,在各位新老客户的大力支持下,望爵半导体实现了既定的市场目标,09年同比增长70%,保持了稳定快速的增长。
成立的五年间,完成了从单独分立器件芯片生产线到分立器件芯片和封装测试全线的生产。
产品线实现了从单独的功率器件扩展到现在的功率器件和过压保护器件两条完善的产品线的历史性跨越。
丰富完善的产品线和前瞻性的行业解决方案广泛应用在通讯、安防、照明、电动工具、医疗、小家电以及工业控制等各个行业领域中。
在过去的一年中,望爵半导体的产品扬帆出海,进入到欧美等多个国家和地区,成为国际分立器件市场领域中稳健成长、高潜力的厂商之一。
饮水思源,我们深知,望爵半导体的发展和壮大,一刻也离不开您的关注、信任、支持和合作。
能与尊敬的各位客户结成合作伙伴,实现互利共赢、共同发展,我们感到荣幸之至。
展望未来,望爵半导体将一如既往的加大在产品技术领域的投入,不断完善各产品线,开拓进取,为广大客户朋友提供更为优质的产品和服务。
我们完全相信,只要有您的支持合作,只要我们不断努力,我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。
20xx,一个新的开始。
望爵半导体将和您一起志存高远、追求卓越!期待着与您更加紧密地合作,携手共创事业新天地!
再次感谢您的信任与合作。
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
给客户的感谢信【2】
尊敬的客户:
您好!我怀着感恩的心情,向您致以亲切的问候和诚挚的谢意;感谢您过去对我的支持和帮助,感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气,并从中享有收获和喜悦。
保险,作为一种未来的生活安排方式,正在被越来越多的人所接受和喜爱,我很荣幸能做您的寿险顾问并有机会为您服务。
在过去的日子里,因为保险让我们有了很多的接触和交流,您的乐观与认同,理解与信任,让我倍受启迪并心存感激。
保险宣传其实是一件很辛苦的事,风吹雨打、酸甜苦辣都要经历,不过宣传也是很快乐的,自从进入这个行业以来,保险让我的内心开始变得更加宽广和融合、坚强与进取。
每每心灵受挫、受打击时,一想到您还有众多的客户支
查看更多>>>09
在公司领导的关怀下,我们新员于xx年4月26日至29日,有幸参加了全省第一期银保渠道客户经理新员培训班。
尽管是短短的4天时间,但是通过强化的训练,我们模糊的银行保险理念,银保客户经理的工作职责、工作方法终于有了更为清晰思路,更为光明的道路。
在这三天的学习时间里,难得的机会让我们再次学习,全天培训,紧张而又充满乐趣。每位来自全省各市的新员,都抱着认真严谨的态度跟着讲师们学习,坚持不懈。感觉又回到了大学生活学习当中,身心都在课堂上,甚至比大学课堂还要精彩,还要有激情。因为这是我们的事业,我们起步的转折点,而更加投入这热融融的气氛中。
第一堂课程是《辉煌国寿》,是我们的中国注册理财规划师,寿险讲师胡春宇带来的。课堂氛围高涨,辉煌的国寿有着悠久的历史,雄厚的实力,世界品牌公司,投资收益大,勇担责任的公司。让我们深感身为国寿的员工,有这么雄厚力量的公司做后盾,在往后的工作生活中,无比的自信。辉煌国寿,辉煌人生,在国寿的带领下,我们员工就能辉煌每一天。信心高昂!
第二堂课程是《保险的意义和功用》,是1998年入司的前辈,资深讲师喻海燕带来的。保险对于每个人的意义是:发生在别人身上的是一个故事,发生在自己身上的就是一个悲剧。保险在人生当中,不应再被人们忽视,小视,而应要提前做一个险前的准备,生命仅仅是一张单程车票,乘坐航班的每个人都会自觉买航班险,难道我们漫长的一生就不用考虑去买个人寿保险吗?不用考虑的,都需要买的。保险的功用分为:养老险,60岁—80岁,退休了,单纯算吃饭的钱,一餐5元,一天三餐,两个老人都退休的。5*3*365*20*2=21.9万元,单靠退休金,够吗?期间还没算走亲戚,红包,打麻将...;教育险,孩子是我们的未来,生命的延续,从出来到大学毕业就有基本生活费,出生费,保育费,医疗费,基本教育费,零用钱...30万元,不可不准备;健康险,有啥也别有病,缺啥也别却钱,在农村里,救护车一响,老母猪又白养了。疾病不可怕,可怕的是——庞大的医疗费用,健康险也不可忽视。
第三堂课是《客户经理的职责与定位》,是上饶分公司的讲师,兼任我们的班主任带来的。客户经理的职责,分为:经营职责、管理职责、服务职责、其他职责。我们心目中所想象的客户经理该做什么?①对产品的了解;②对同行业的了解;③会开发和维护网点;④学会做和社会相溶的人。对自己有信心,眼神要坚定,对客户进行分别。定位
查看更多>>>下面是小编整理额关于对新客户的感谢信,欢迎阅读。
对新客户的感谢信【1】
尊敬的客户:
您好!
在新春佳节即将来临之际,红旗飘飘广告公司总经理姚明携全体员工向贵公司和您,致以新年最亲切的问候和最诚挚的祝福,感谢贵公司与您一直以来对我们的信任与支持。
河南红旗飘飘广告有限公司成立于1999年10月14日,至今已经在中原这片热土上拼搏了十年之久。
公司成立之初即以深根中原,面向全省为策略,以诚信为经营理念,以超越自我、追求卓越为企业精神。
在十年的发展历程中,是您我们尊敬的客户,给予了我们无比的力量,在您的信任和支持下,在全体员工的勤奋努力下,我们凭借优质的媒体、热情的服务与良好的信誉,赢得了市场与消费者给予的优秀品牌与数十万客户的信任与选择。
我们将一如既往给您我们尊敬的客户,提供更优质快捷的服务,我们也将不断地改进和完善媒体的控制体系,加强和提高售后服务体系,确保为您提供更优质、更高效的服务。
我们携手共同走过了不平凡的20xx,我们非常珍惜与您建立起来的友好合作关系,20xx我们将再接再励,并期望继续得到贵公司的大力支持!
最后恭祝贵公司蓬勃发展,事业兴旺!万事如意!
祝您阖家欢乐,事事顺心!
此致
敬礼
xxxxx
xxxxxx年x月
对新客户的感谢信【2】
敬的客户:您好!
在新春佳节即将来临之际,《云南绿生药业有限公司》董事长熊术容、总经理刘胜携全体员工向贵公司和您,致以新年最亲切的问候和最诚挚的祝福,感谢贵公司与您一直以来对《绿生》的信任与支持。
《云南绿生药业有限公司》成立至今已经在这片热土上拼搏了二十年之久。
公司成立之初即以扎根昆明,面向全国为策略,以诚、信、义为经营理念,以传承国药精粹,弘扬华夏瑰宝为企业使命。
在二十年的发展历程中,是您我们尊敬的客户,给予了我们无比的力量,在您的信任和支持下,在全体员工的勤奋努力下,我们凭借自然、生态、绿色、优质药材以及热情的服务与良好的信誉,赢得了市场与消费者给予的优秀品牌与数十万客户的信任与选择。
我们将一如既往给您我们尊敬的客户,提供更优质快捷的服务,我们也将不断地改进和完善质量管理和物流配送体系,加强和提高售后服务体系,确保为您提供更优质、更高效的服务。
我们携手共同走过了不平凡的20xx年,我们非常珍惜与您建立起来的友好合作关系,20xx年我们将再接再励,并期望继续得到贵公司的大力支持!
最后恭祝贵公司
查看更多>>>新客户开发信范文900字栏目为您带来新客户开发信范文900字格式、新客户开发信范文900字模板、2024新客户开发信范文900字等。希望能帮助到您,感谢您的查看。