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一、敬业爱岗,视单位为我家自从xx年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。 在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强沟通,维护客户利益
作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
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一、目标
拥有雄厚的客户群是汽车企业发展的充要条件,同样作为一个汽车销售员要想在企业里求的自身的发展,就必须要有一定的客户群,努力开发潜在客户是一名优秀的汽车销售员所具备的必要条件,所以要制定一个行之有效的潜在客户开发方案。作为一个销售人员,每个月要挖掘150个左右潜在客户,也就是平均每天3个,但是这150个人中,我们要努力让其中的30个左右成为我们的客户。
二、开发渠道
1、走出去
积极参加本地车展,在车展上获得想购车人的信息,并留下自己的名片给他们
进行大客户的专访,通过他们认识一些新的客户
参加一些汽车文化类活动,在活动中认识一些潜在顾客,并努力把他们发展成为自己的客户
参加一些电台的采访,通过电台宣传自己给一些听众,其中有很大一部分人是司机及乘坐出租车的人群
2、请进来
经常邀请亲戚朋友来店里参观,通过亲戚介绍给亲戚的亲戚朋友,通过朋友介绍给朋友的亲戚朋友
认真接待展厅里来的每一个人,在第一时间把自己推销出去,深入了解客户需求,帮助客户选择适合客户的最佳车型
积极邀请客户前来试乘试驾,让客户感受到开车的乐趣
接受客户电话预约,并不段与预约客户保持联系,尽量避免预约客户取消预约
3、定期跟踪保有客户
积极与老客户联系,了解老客户的用车情况,向老客户提供最新车的消息,并向老客户介绍新车及售后服务
定期上门回访老客户,给老客户送去店里礼品,可以从老客户那里认识新的潜在客户
积极邀请老客户前来参加店里举办的活动,老客户会带来新客户
三、准备工作
要详细了解和熟悉产品的品牌、车型、技术参数、配置等等。能够流利回答客户提出的相关问题
熟悉本公司对这个汽车产品销售的政策、条件和方式。
详细了解汽车销售过程中的各项事务
详细了解竞争对手的汽车产品与公司所售品牌汽车车型的差异
了解客户属于哪个类型
了解客户真实的购买动机、付款能力、采购时间等
四、具体实施
去车展开发目标客户
1、去前准备整理自己的仪容仪表,带上自己的名片,带个公文包,带上纸笔等物品,准备一些开场白。
2、在车展上注意自己的言谈举止,把握与客户交谈的时间,交谈时注意保持适当的距离,尽量留下客户的信息等,邀请客户来店试乘试驾。
3、车展后对车展上的潜在客户进行分类,电话邀请客户前来店里,必要时上门拜访,邀请客户试乘试驾,邀请客户参加店里活动。
4、邀请到店里的客户积极接待,鼓励试乘试驾,深入了解客户的需求,介绍
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时光飞逝,日月如梭。时间一眨眼就过去了,新的工作再向我们招手,只有完成工作才能写好总结,不要一味的去模仿他人的总结方法,应该更好的去找到适合自己的总结方案。怎么才能将工作总结写得全面呢?小编特地为大家精心收集和整理了“茶艺工作总结900字通用”,请阅读后分享你的朋友!
茶艺工作总结【篇1】自20xx年开始建设服务专业的茶艺实训室起,我校茶艺专业室发挥了他应有的作用。这个总价值十万元的实训室,既能提供教学服务,还能提供校企合作,更具有产、学、研多功能价值。
一、实训室设备概述
茶艺实训室共拥有一个根雕茶艺桌、一个大茶桌,一个高档茶海,六个学生用茶艺桌及8个训练茶海,观赏茶具10套,学生训练用茶具10套,并有多种名贵茶叶等。总价值十万多元,强大的实训室设备基础为我服务专业的产、学、研提供强大的物质保证。
二、实训室管理
1、健全机构,制定具体管理措施2、健全制度,规范文件3、实施例会制度,每周检查工作
4、制定专业队使用记录登记表及专业队训练记录,认真做好使用记录,及时测验学生,发现问题,及时纠正
5、认真做好设备维护及维修工作
实训室设备种类繁多、而且部分设备易损坏,尤其是茶艺设备,保护难度很大。但我们都非常清楚,做好实训室的现有设备的维护及维修是保证教学的关键。为此落实学生责任制,保证了教学实训工作的顺利完成。
6、加强固定资产管理
按照学校管理部门的相关制度,实训室制定了资产管理的具体实施办法,并严格执行相关规定,确保资产帐物的准确、清晰,设备调整规范管理。
三、圆满完成训练目标
1.完成专训内容:
按照学期初的专训内容:学习各种功夫茶的解说词,并背诵记忆;熟练掌握冲泡绿茶中的龙井、碧螺春茶,乌龙茶中的铁观音以及一些花茶和多样红茶的技巧,并能够灵活运用;能够自己编写功夫茶解说词,完成了专训内容。
2.认真执行专训要求:
(1)所有专训学生必须按时参加专业训练,如有特殊情况要提前请假。专训教师每节课要认真点名,做好记录。
(2)专业课训练,学生要听从老师安排。上课期间,禁止学生随便说话,随便出入教室,随便接听手机,不许乱吃零食。
(3)专业教室的物品要注意保管,注意学生的损坏情况,如有损坏,学生要双倍赔偿。
3.圆满完成考核工作
一学期的专业训练结束之后,按照茶艺专业队考核方案,认真严格的完成了专业训练考核,考核结果非常圆满。
总之,在这几年的实训室的建设和管
查看更多>>>下面是小编为大家整理的护士年终工作总结900字,欢迎大家阅读。更多护士年终工作总结900字请关注年终工作总结900字栏目。
护士年终工作总结900字【一】
光阴似箭,时光如梭!从我加入××医院成为一名护士,工作已有××年多了。在过去××年里,在院领导、科主任及护士长的领导下,我坚持着以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并以认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
在工作上,我向着把工作做的更好这样一个目标,积极而热情的完成着自己的本职工作。比如做好工作计划;协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作;认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处;认真做好医疗文书的书写工作;认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
医者父母心,作为护理人员我们以解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。 凭着对成为一名优秀的白衣天使的目标的强烈追求,我也严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
另外在平时的生活当中,我为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项活动,从而不断的丰富自己的阅历。
护理工作是一项崇高而神圣的事业,用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业作出自己应有的贡献!虽然护理工作琐碎平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!
虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!
在参加工作的这××年之中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地
查看更多>>>岁月不待人,今年即将走过它的12个月,作好银行客户经理年度工作总结,这涉及到下一年薪资的职位的提升,有没有更好的办法让自己的银行客户经理的年度工作总结有一定的深度呢?以下是范文资讯网小编收集整理的“银行新入行客户经理年度工作总结”,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行新入行客户经理年度工作总结【篇一】在全体银行员工同努力下,咱们xx银行顺利达到了这一年的工作目标,我身为银行里面的客户经理在此时自然也是感到格外地振奋,能取得这么好的成绩自然是得好好感谢一下诸位领导的指点,不然我们哪能在工作的时候找到一条适合自己的道路呢。回首全年的客户服务工作,我觉得自己在这个岗位上已经渐渐地承担起了自己应尽的职责,工作业绩相比去年得到了不小的提升,趁着新年来临前夕,我特将一年的工作情况总结如下:
咱们银行的位置虽然没有处于市里,但是每天要面对的群众还是不少的,这也就要求我大力发展潜在的优质客户,如何发展客户人群是我工作中的难点以及重点。这份工作要求我必须拥有较高的银行业务知识以及良好的工作态度,我很清楚想要把自己工作做好的前提就是要融入群众之中,去感受客户们的需求,去了解他们的真实想法,然后按照需求为他们提供、推荐不同的服务。这一年下来,我前后为一千多名客户提供了专业的服务,其中包括存储方面的介绍、基金的购买以及防诈骗方面的知识,现在大家对于钱其实都挺看重的,但是如何合理地把钱给安全合理地运转起来依然还是一个难题,所以我身上的责任还是比较重的,要是能把这一方面的工作给做到位的话,那么我的个人业绩一定能得到巨大的提升。
这一年里,我严格按照银行的.规章制度办事,遵守各项要求,在工作中从未发生过重大失误事件,我把大部分的精力都放在了发展客户这一块,我不仅加强了对银行老客户的联系,还对发展了不少有潜力的客户,通过我的努力,我成功让更多的人选择了咱们的银行,并让客户们愿意把更多的资金交给我行进行管理和支配。虽然我在工作业绩这一块取得了较为明显的进步,但是我深知自己是万万不能骄躁的,所以我时刻都在注重自己思想这一块的磨练。由于我在工作的时候较为尽职尽责,所以全年我都没有收到客户们对我的投诉,这在往年中是很难看到的,或许这也证明了我的工作的确有了不小的改进。
在新的一年里,我会继续保持好目前的工作状态,将更多的心思投入到服务民众之中,争取让更多的人选择咱们银行,信任咱们银行
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为贯彻落实党的xx大、xx届四中全会精神、深入落实科学发展观战略;为我乡发展现代农业、建设社会主义新农村提供人才保障和智力支持,根据相关文件精神要求,xx年度我乡继续开展“一手抓科技,一手抓人才”工作,重点培训种养能手、科技带头人、专业合作组织领办人等,全面提高农民科技文化素质,推动农村经济发展。现将我乡本年度人才开发工作总结如下:
一、加强领导、建立基地、完善设施。
一是在市、区两级政府的关心和帮助下,乡政府集思广益,筹资16万元在乡政府建起了60㎡人才超市和十一个村村建起了“农村书屋”。书屋配备有书桌、椅子、书架, 电脑、电视机和dvd等硬件设施,并安排专人管理。二是成立领导小组。制定了读书制度、书屋借阅制度、科技培训制度、读书实践制度等多项规章制度,用以鞭策管理人员尽职尽责,让广大社员同志们能够以制度约束自己的行为,用制度监督管理员履行职责。三是组建了一支11人的读书信息员。深入田间地头进行现场调研,从农民朋友口中知道他们关心的、需要解决的问题,然后有针对性的购买、收集相关书籍。目前人才超市和农村书屋共有藏书9000余册、音像制品200余套;其中,各类农业科技书籍6000余册。
二、以科技为依托,积极调整产业结构,发展特色业。
一是绿色蔬菜产业。以**“兴和润”、邓召进等蔬菜种植业主为带动,新发展蔬菜3000亩,绿色蔬菜种植面积达到10000余亩。筹资100万元在蔬菜核心区完善道路水系建设,并帮助业主安装了40盏平振式“灯光杀虫”设备。成功将“红涪”牌蔬菜申报为绿色食品,**蔬菜成为全区第一个绿色农产品,为**蔬菜进入全国市场扫清了障碍;积极发展、壮大**果蔬协会和开创果蔬农民专业合作社,果蔬协会被评为xx年度全国百强协会。二是绿色生猪产业。高金公司在产业园投资1.5亿元建成占地500亩,集良种场、扩繁场、育肥场为一体的丹麦式生猪养殖示范场。xx年1月至6月底,整个猪场已出栏育肥猪xx0头,高金二期建设全面竣工,在这同时**可士可公司也新建了1个优质猪场,共8栋,200余间圈舍;预计年出栏生猪上千头。高金三期工程“养殖能手培训综合苑”正在规划建设,建成后**乡将成为西南地区高等院校的最大教学实践基地。目前我乡在现代农业示范片的核心区域内已发动了丹育猪养殖户60户,存栏寄养丹育猪1000头。三是优质柑橘产业。按照 “四园”规划,引进**可士可果业公司投资5000
查看更多>>>这一年还是大部分时间做着开发的工作,在创业的一年多时间里,好像自己所做的事情不太像一个创业者做的事。用了太多的时间在具体的工作当中了,对于市场,对于营销推广都是在被动的接收,没有全面的,主动的去做事情。这也可能是我们做技术的出来创业的弊端,希望今后能在方面有所进步。
当然,我们虽然没有取得很快的发展,但是还是保持了一定的盈利。如果你说你打工上班也能挣这么多,我也无话可说,毕竟我们不一样,不一样,每个人都有不同的境遇。基本这样,我还是希望每一步都能脚踏实地地往前走,对于我们这种丝创业,步子迈太大就太容易伤了元气。
这一年越来感觉创业不是一件容易的事了,随着移动互联网的降温,这里的风口越来越少了,或者说已经没有了。对于我们做互联网软件服务的公司来说,这就会直接影响到公司的存亡了。
在项目的合作里面,我们基本都是作为乙方,面对各种各样的甲方客户,我们有的时候真的是有苦难言,所以的委屈都自己憋着吧,就当安慰自己这是一种成长。
这一年我也做了一些尝试,去做一个属于自己的产品,我们现在还没有能力去做一个伟大的产品,这点我们是有自知之明的。我们就从身边的小工具开始做起吧,只要有人使用我们的工具,我们也是有一种成就感。就是当我们把产品辛苦开发出来后,运营,推广的事,让我们一筹莫展了。接下来的时间里,我们还有很多要学习了,学习的方向现在是越来越明确了。
希望新的一年里,我们还能坚持自己的梦想,毕竟活着,就应该梦一场。
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