西饼店年度总结范文2500字

大学的时光是如此飞快，刚进学校就从老师那里得知大三会有一年的实习，那时认为大三是那么的遥远，而如今，实习就快要结束了……

相对于那种填鸭式的教学，在酒店实习无疑是一种明智之举。我被分配到了南京凤凰台饭店(the phoenix palace hotel)实习，并综合自己的能力，选择了西饼房。

一、实习目的和意义

1、作为毕业前的一次重要工作经历，实习是真正工作的一次枢纽练兵。此次实习过程中要介入实际工作，接触人、事、物，要从中学会一些厨房的基本操作，甚至是一些基本的待人接物的礼仪，包括工作场合的穿着、谈吐、行为等等。

2、在实习过程中去熟悉工作，学会工作，进而去理解这份工作是否适合自己今后发展。实习工作的相关内容要认识，尤其是关于这一行业内的一些情况自己必需有所见解。例如：行业的发展远景，本行业内有哪些优秀的公司，本行业内可从事的职业有哪些，各有什么优缺点，自己更适合于去做什么。

3、试探自己真正的工作兴趣，即发现自己适合做哪类工作。相信只有琢磨清楚这一点，也就是发现自己将来的价值所在。

4、了解餐厅出产经营组织过程，餐饮企业的组织结构，加强治理理论与实践的结合。

5、培养自己的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过实习，让自己能够在一个真实的环境中亲身体会餐饮业的全部操作流程。通过实际操作使实习生全面、系统、规范地把握管理餐厅的主要操作技能。

二、实习经验

这次实习遇到了很多从未遇到过的问题。看到的，听到的，体会到的，实在是太多，太多了。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”

1、环境的适应。由于酒店这种陌生的环境，自己一时很难适应，所以在吃饭方面特别的不习惯。气候、饮食的不适，再加上工作的起步及同事的陌生，出现了近一个月的适应和调整过程。也许这是实习向我发起的挑战，它在考验我的毅力吧。最初的早班，只有我一个人上。早上我要独自负责包饼部分的制作、出餐等一系列工作。领班指导了我一天之后就全部交给了我。但是，由最初的生疏到了如指掌，现在自己心里很激动。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作中不断地学习。在实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学

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每个在学校毕业前都需要进行毕业实习，以下是由小编提供一篇实习报告范文，提供给写报告时参考所用。

大学的时光是如此飞快，刚进学校就从老师那里得知大三会有一年的，那时认为大三是那么的遥远，而如今，实习就快要结束了

相对于那种填鸭式的教学，在酒店实习无疑是一种明智之举。我被分配到了南京凤凰台饭店实习，并综合自己的能力，选择了西饼房。

一、实习目的和意义

1、了解餐厅出产经营组织过程，餐饮企业的组织结构，加强治理理论与实践的结合。2、在实习过程中去熟悉工作，学会工作，进而去理解这份工作是否适合自己今后发展。实习工作的相关内容要认识，尤其是关于这一行业内的一些情况自己必需有所见解。例如：行业的发展远景，本行业内有哪些优秀的公司，本行业内可从事的职业有哪些，各有什么优缺点，自己更适合于去做什么。

3、作为毕业前的一次重要工作经历，实习是真正工作的一次枢纽练兵。此次实习过程中要介入实际工作，接触人、事、物，要从中学会一些厨房的基本操作，甚至是一些基本的待人接物的礼仪，包括工作场合的穿着、谈吐、行为等等。

4、试探自己真正的工作兴趣，即发现自己适合做哪类工作。相信只有琢磨清楚这一点，也就是发现自己将来的价值所在。

5、培养自己的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过实习，让自己能够在一个真实的环境中亲身餐饮业的全部操作流程。通过实际操作使实习生全面、系统、规范地把握管理餐厅的主要操作技能。

二、实习经验

这次实习遇到了很多从未遇到过的问题。看到的，听到的，到的，实在是太多，太多了。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

1、学科间是相互关联的。在学校，老师就会教育我们没有一个学科是独立的，可是我对此并没有过多的体会。然而到了工作中就深刻体会到了这点，就像我们在装饰西点的自助餐品的时候，颜色形状的搭配，以及盛装器皿的选择等等都会影响着食品的质量，甚至是客人的食欲。在制作巧克力配件时，要考虑融化巧克力的温度等物理性问题，还要运用到美学。就像我附上的工作照片中的圣诞姜饼屋一样，他的制作过程无异于建筑工人制造房子像这样的例子简直数不胜数。我从开始的模仿学习，到现在自己独立去制作自助餐，并得到师傅的认可，确实让人欣喜不已。

2、环境的适应。由于酒店这种陌生的环境，自己一时很难适应，所以在吃饭方面特别的不习惯。气候、饮食的不适，再加上工作的起步及同事的陌生，出现了近一个月的适应和调整过程。也许这

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我们需要参考范文是怎么写的， 学习范文可以帮助我们更加熟练地使用各种工具，在工作中表现自如，我们自己怎么写出一篇范文呢？针对您所需的资料“企业年度工作总结范文”以下是一些相关的资源，欢迎学习和参考，希望对你有帮助！

企业年度工作总结范文 篇1

新的一年是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年，在此我订立了20xx年度的学习和工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。

首先我，我要找一份工作，把我所学习的东西实践一下，心动不如行动。

1、发扬吃苦耐劳的精神：勤劳、主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种环境，在繁重的工作中，磨练意志，增长才能。

2、爱学习：做到每月至少看一本书。发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，同时讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的工作基础，辩正的思维方法，正确的思想观点，力求把工作做得更好，树立良好形象。

3、当好助手：对上司交待的工作努力完成并做好，增加责任感。主动主动的把工作做到点上，落到实处。做一个给领导结果的员工，我将尽我最大的力量，减轻领导的压力，完成自己份内工作的同时能够主动关心领导或同事分担一些工作，和同事相互关心，处理好与领导或同事之间的关系，共同维持和谐的工作环境，做到换位思索。

4、擅长合作，有团队精神，在我看来，一个人假如没有集体感，那么他将是孤独的，是失败的，是难以受人敬重的，由于人们的生活、学习乃至工作都离不开集体，离不开伴侣，一旦我们脱离了集体就犹如鱼儿离开了水，最终只会干枯而死亡，因此我们必需适应集体生活，并为集体贡献自己的力气，为集体争得荣誉，不论寒冷酷署，我都要一如既往的仔细完成任务，由于我很享受那种感觉，那种感觉让我感到改善，进步，欢乐的感觉。

5、礼貌待人，低调做人，高调做事。想要别人怎么对你，你就要怎么对别人。熟识公司的规章制度，公司在不断的改善，订立了新的规定，在遵守公司规定的同时全力协作。

以上是我对20xx年的总结及20xx年的方案，可能很不成熟，盼望老师指正。火车跑得快还靠车头带。我盼望得到老师的引导和关心，展望20xx年，我会更加努力，仔细负责的去对待每一项工作，信任自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上老师和同学的关心，我在新的一年工作中就会更加的精彩

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光阴如梭赶少年，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来，我们需要作好这一阶段的工作总结，总结是把时间段的工作等表现情况加以回顾和分析，可以清晰地认识自己的不足与缺点。总结主要是写哪些内容呢？为满足你的需求，小编特地编辑了“单位年度考核工作总结范文2500字”，更多信息请继续关注我们的网站。

单位年度考核工作总结范文 篇1

自我入职以来已经在客服岗位上工作将近三年的.时间了，我能够在工作中牢记领导教诲并认真履行职责，虽然有时也会出现些许错误却在整体上表现不错，而且我也很珍惜在客服工作中的机遇并不断努力着，面对转瞬间结束的一年让我对工作中的表现进行了简要总结。

积极参与到部门事务之中并严格要求自己，作为有集体荣誉感的员工让我十分重视部门的整体发展，我明白想要凭一己之力促进公司的发展是不太现实的，但我能够通过和同事们携手努力促进客服部门的发展，这样的话也能够从侧面带动公司的发展自然需要好好努力，而且我也希望自己能够成为部门发展的基石从而付出不少精力，所幸的是时间的流逝让我从中积累了不少实用的经验，我在个人能力得到提升的同时也体会到了肩上的责任感，所以我以部门发展为己任并在平时的客服工作中严格要求自己，对我来说能够通过工作中的良好表现获得领导的认可是很重要的。

对工作中的进展制定计划并体现出自身的价值，通过时间的积累让我在工作中得以成长自然是毋庸置疑的，但如何更好地提升工作效率与质量则是我需要思考的问题，因此我会通过写工作日志的形式来回顾以往在职场中的表现，除此之外我也对每周、每月的客服工作都制定了相应的计划，因为通过与同事之间的对比让我意识到自身能力的不足，所以我要尽快追赶上他们的步伐并在工作中严格要求自己才行，而且我除了认真完成工作以外也会追求思想上的进步，时刻保持这种爱岗敬业的精神并以此来指导自己的工作。

重视工作能力的提升从而付出了许多努力，我明白唯有个人能力得到提升才能够在职场上得到领导的赏识，所以我很注重客服话术技巧的学习并将其运用到工作中去，在与客户沟通的时候也会认真记录对方反馈的意见，在这之中我会使用礼貌性的言语从而体现出自身的服务性与专业性，虽然有时表现比较平庸却也是尽最大的努力来做好这份工作，而且我也会积极向同事请教并利用工作之余的时间来强化学习，随着能力的提升也让我感受到自己能够更好地驾驭这份工作。

联想到自己在工作中的成长让我不禁感慨

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十一只猫开饼店读后感一：读《11只猫开饼店》有感

（509字）

今天，老师和我们一起阅读了《11只猫开饼店》这本书，这是一本美绘本。

故事首先给我们讲述了11只猫开了一个土豆饼店，生意十分红火。每天晚上它们都以土豆饼当晚餐，不久，它们就吃腻了土豆饼。其中一只猫说：我真想吃烤鸟肉啊!

这时，咚咚咚咚咚咚，门外传来了敲门声。猫队长打开了门，原来是一只信天翁。我是路过的游子，想在这吃几块土豆饼。猫队长和队员们见了信天翁口水直流：好好好，马上上菜。信天翁狼吞虎咽，吃饱之后说：好好吃呀!我真想带一些给我的同伴们吃。什么？你还有同伴？对呀!你带我们到你们住的地方，我们给你们现烧土豆饼去。猫队长兴高采烈地说。

这只信天翁于是带着11只猫到了它们住的地方。只见信天翁的同伴们从鸟房里一只只出来，一只比一只大，最后一只出来时，猫队长和它的队员们吓了一大跳，只见那只信天翁有好几米长，一只脚就有一只猫那么大。猫队长和它的队员们只好断了将它们烤了吃的念头，垂头丧气地给它们做土豆饼吃。

那11只猫太贪心了，费尽心机想吃烤鸟肉，到最后却竹篮打水一场空。这个故事告诉我们贪心是没有好下场的。我有时就是这样，经常吃着碗里瞧着锅里，到最后把自已给吃撑着了。希望下次能改正过来。

十一只猫开饼店读后感二：读《十一只猫开饼店》

（823字）

这段时间陆陆续续在给明明讲《东方娃娃》绘本，前天再拿出一本《十一只猫开饼店》。

明明听得很来劲，昨天晚上吃完饭没多久，他自己把这本书翻出来，对我大叫：一妈一一妈一，讲这个，讲这个。 赶紧再开讲。 有十一只猫，开了一个土豆饼店，生意不错，他们天天忙着做土豆饼，热火朝天。可时间长了，慢慢生意不太好了，每天他们都得吃剩下的饼，今天是土豆饼，明天还吃，他们开始吃腻了。他们想吃啥呢？烤鸟肉。 他们正这么幻想的时候，一天晚上，来了一只信天翁。要吃土豆饼。啊哈，这太妙了，十一只猫一边招待一边窃笑：到嘴的食物来啦！偏偏这只信天翁看上去还挺笨的，端给他六只饼，他只会说，3个，3个，有两个3，哦，敢情六还不会数呀，真笨哪猫们更得意了。 这只倒霉的鸟吃完之后说，他还有兄弟也想吃。那么，是多少个兄弟呢？3个，3个，2个，嗯，算一下？是十一只，嘿嘿，十一猫想，我们每个都有烤鸟肉吃啦~ 十一只猫坐着热气球跟着信天翁去了海岛，去给十一只信天翁做土豆饼，当然了，他们想的是烤鸟肉。

结果呢，来的信天翁一

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中秋佳节之际，为了让同学们享受中秋团圆的大家庭气氛的同时促进新老生之间的沟通交流，让大一新生对丰富多彩的大学校园生活有更加深刻的体会。我们一起构建了一个新生与老生、新生与新生互相交流，展现自我的平台，创造一次让他们提前感受大学生活点点滴滴的机会。为此09级软件技术1、2班10级软件程序全体学生于9月14日星期二下午在教学楼f101(乒乓球室)举行新老生“中秋博饼”活动。

活动的主要内容包括以下几点：

一、 新老生交流会。在“博状元”前30分钟，3个辅导员分别召集新老生在各教室进行一次新老生面对面的交流。虽然时间不是很长，但新生还是很积极的发言。

二、 新老生“中秋博饼”。许多不是厦门的同学显然对博饼充满好奇和兴趣，在各桌负责人的带领下，大家热情高涨，不管是新生还是老生，博得不亦乐乎!

经过四十多分钟的激烈角逐，“中秋博饼”活动圆满落幕，而弥留在大家脸上的兴奋和心里的激动久久不能散去。通过这次新老生“中秋博饼”活动，不仅促进新老生之间的沟通交流以及中秋地域文化的了解，更让大一新生对大学学习生活有了更加深刻的体会。

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每项工作的工作成果都是由文档来体现的，正式写作前最好是多查阅一下相关范文，范文可以运用的范围很广泛，要怎么样学习范文的写作技巧和方法呢？下面由小编帮大家编辑的《电话销售工作年度总结》，希望你更多关注本网站更新。

电话销售工作年度总结 篇1

经过一个多月的努力，考试终于结束了，接下来便迎来了我们第十八、十九周的市场营销专业学习。本来打算按照学校安排去学习的，但中间出现了点小插曲。通过朋友的介绍与自己的与努力我来到了xx有限公司进行了为期两周的学习。

首先简单介绍一下我的单位：本公司位于xx市历下区，主要从事保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“一心为健康”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则，创造“人和”的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

这期间我学习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。通过对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。通过这次学习也让我真正接触到保健品市场，同时了解了许多保健产品及相关知识。

在这期间，公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的学习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有x周的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

虽然已经是毕业班的学生，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的

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踏入职场后，不少场景需要牵涉到文档撰写，范文的存在模仿与运用中架起一道桥梁。借鉴范文的写法，可以提升写作思路，你知道如何写作范文了吗？下面是范文资讯网帮大家整理的甜品店计划书,更多信息请继续关注我们的网站。

甜品店计划书 篇1

一、店面介绍

1、店面地址

广西宜州市德胜镇政和路

2、经营理念

“清凉、闲适、自然、品质、快捷”五个关键词即可概括我们这个小店的理念，“清凉”指的是我们的甜品具有消暑去热，爽口怡心的特点，同时，食用我们的甜品，不需要有非常充足的理由，因为食用我们的甜品，你会有一种安逸、悠闲的感觉。我们的甜品，纯天然材料制作，生产加工过程中保证干净、纯正，口味一流，因而“自然、品质”。最后，我们的甜品除外卖以外保证顾客在三分钟内能够拿到成品，外卖保证在15分钟内送达，因而“快捷”。

3、战略目标

以甜品销售为主线，附加各种茶类冷饮销售，销售范围涵括整个德胜镇城区，计划在一年内完全占有德胜镇的市场，稳定销售状况并且收回初期投入。

4、店面定位

“一号”甜品店主要以休闲消暑为主，同时面向德胜镇中小学生进行销售，因此，产品定位以低端产品为主，根据市场反应进行适当变更产品定位。创新、开拓，在最大限度上，引领德胜镇甜品风尚导向。

5、团队实力

我们团队目前有两名成员，甜品店开业之后还会再招1名侍应生。我们团队中，覃艺负责新产品的开发调制，彭高才负责产品的销售推广以及管理。做为一个爱吃甜食的女生，覃艺对于甜食的狂热兴趣使我们有充分的理由相信她能够胜任新产品开发这一工作；彭高才做为一个思维敏捷、口才出众、见多识广的男孩，对于胜任销售推广以及管理这样的工作抱有极大的自信。据此看来，虽然我们只有两个人，但是我们拥有一个强大的供销皆行的团队。

二、行业分析

1、行业现状

甜品是指各类甜食、饮品、水果调制品，广东人称之为糖水，是粤港美食的代表。糖水既可以作为中式饭食后的甜品，也可以作为夜宵的小品，为我们带来愉快的心情。在珠三角和港澳地区，甜品店糖水店遍布大街小巷，博大精深的甜品文化在南粤大地孕育了数百年。随着人们生活水平的提高，现代甜品行业发展迅猛，各类甜品企业层出不穷，现在市面上比较常见的连锁甜品企业主要有满记甜品、酷吧甜品、许留山甜品、新锐港式靓饮，像麦当劳、肯德基这些快餐连锁企业也有甜品销售，其他一些零散的非品牌甜品店更是多如牛毛，随处可见。甜品业得竞争激烈程度也可想

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范文资讯网相关专题：“水利年度工作总结”。

时间如流水般逝去，本年度的工作即将划上句号，我们要重视岗位的年度工作总结撰写了。年度工作总结可以帮我们不断成长，少走许多弯路。我们怎样才能写好岗位的个人年度工作总结呢？范文资讯网小编经过搜集和处理，为你提供水利年度工作总结，我们后续还将不断提供这方面的内容。

水利年度工作总结(篇1)

一、今年工作总结

今年，安监科在局党组正确领导下、在各职能科室协助下，始终坚持国家“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，围绕我市水利安全生产工作部署这条主线开展工作，今年以来，全市水利系统未发生人身伤亡等安全生产责任事故，为我市水利事业的发展营造了安全稳定的良好氛围。

1、加强制度建设。一是进一步加强了对在建水利项目的安全生产监管。针对在建项目多，各县(市、区)水利局安全监督人员少的情况，今年初，我局印发了《关于加强水利工程施工安全日常监管的通知》(饶水发2号)，要求监理承担起安全施工日常监管责任，每月逐项目填报检查表和整改情况。水利安全政府监督部门对在建项目的安全监管，由原来的工程项目现场检查为主，转变为以考核监理安全管理工作、督促施工单位整改为主。二是初步建立了水利施工企业及人员安全生产考核办法。

引用记分机制，制定了《xx市水利施工企业和人员违法违规行为记分标准》，将法律、法规、规章和规范性文件的安全生产具体规定分为两大类、18项，对在我市辖区内从事水利施工的企业和项目负责人、专职安全员的违法违规行为进行记分。根据全年累积分值，分别对企业、个人给予警示、通报处理，情节严重的，建议限制市场准入或报请上级部门处理等。

2、组织开展安全生产大检查。今年6月份以来，局分管领导带队，对全市各县(市、区)水利安全监督机构设置、人员配备和工作开展情况进行了检查调研。9月下旬，在中秋、国庆双节前夕，组织开展了全市水利安全生产交叉大检查，由各县(市、区)水利局安全生产的分管领导带队，组成14个检查组，对在建水利工程、水库水电站大坝和农村水电站安全生产经营情况进行了全面排查。

3、加强安全教育与培训。主要抓了两项工作。一是施工企业“三类人员”考核初审工作。为切实提高水利施工企业安全生产管理能力，满足新形势下水利安全生产要求，根据省水利厅部署，共组织我市水利施工企业38家、298名“三类人员”参加安全生产知识培训和考核。二是组织参加水利安全生产知识网

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时间如流水，我们崭新的一年即将开始，我们要做好准备撰写岗位的工作总结。年度工作总结可以让我们对一年的工作进行有效的回顾。怎样才能写出一份关于岗位的优秀工作总结呢？请你阅读栏目小编辑为你编辑整理的《骨科年度工作总结护士》，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

骨科年度工作总结护士【篇1】

骨科护士年度工作总结1

在20xx的一年里，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，特别是通过这一年我院“三乙评审”的准备及验收工作，让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们骨科护理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标，在护理部的统一布署下，我们首先从思想上统一了认识：一个医院护理水平的高低、服务质量的好坏和管理体制的优劣，必须接受上级主管部门的检验、证实。医院要生存，要发展，就必须抓住这次难得的机遇通过审核。“现将我科护理工作总结如下：

一、认真落实各项规章制度

1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度

2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等例如查对制度：

（1）要求每天医嘱双人核对，每天查对一次，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；

（2）护理操作时要实行床边双人核对及使用二种以上对患者识别的方法

（3）手术患者与手术室护士做好交接患者等。防止护理不良事件发生。

3、认真落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标，专科护理安全指引，做好护理质量持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。

4、开展“优质护理服务”活动，落实护理部制定的争创优质示范病区的方法和措施，实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，做到把护士还给病人。

二、提高护理人员业务素质

1、以创三级医院为楔机对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。

2、参加医院组织业务学习，以提高专业知识。

3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房1-2次，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论知识和骨科知识，以达到提高护士业务素质的目的。

4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制

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