销售推广方案范文3000字

范文资讯网相关专题：“网络营销推广方案”。

知识给人以分量，行动给人以光泽。为了让工作能够更加顺利翻开新的篇章。我们可以去精心编写一份方案。方案可以帮助我们回顾以前工作中的不足，进而查漏补缺。你们的方案都通过了吗？你不妨看看网络营销推广方案怎么写，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。

网络营销推广方案怎么写【篇1】

一、建设网站前的市场分析

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力(费用、技术、人力等)。

二、建设网站目的及功能定位(企业自行处理或与专业公司商议)

1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站?是企业的基本需要还是市场开拓的延伸?

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：

企业型网站、应用型网站、商业型网站(行业型网站)、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

4、企业内部网(intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案(与专业公司商议)

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用window20__/nt还是uni_,linu_。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳)。

5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序asp、jsp、php;数据库sql、access、oracle等。

四、网站内容及实现方式(与专业公司商议)

1、根据网站的目的确定网站的结构导航。

一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

如flash引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

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由于公司需要开展重点工作，为了保证顺利完成工作任务，我们应该开始写工作方案了。写活动方案时可以多参考他人的意见，那么工作方案要怎么写呢？经过收集并整理，我们为你呈上销售工作方案格式范文，相信你能从中找到需要的内容！

销售工作方案格式范文 篇1

酒店开展此次中秋节促销活动，旨在通过中秋节节日的氛围推销自己，提高酒店的知名度，为节日后的人气奠定基础。

一、现场布置

中秋是中国人民的传统节日，在布置方面不能另类和实在要以大众化，以喜庆方式为主，以红为主，为了减少布成本，可能用些中秋，国庆都要的布景。

1、周边以弹力为主，主要是补一些空荡之处，使整场变得比较丰满，不会显得单调。

2、舞台周边，顶部，可用一些渡金球，vcd碟片悬挂，以补助灯光的折射，增加现场灯光的效果。

3、周边的天花板上可以悬挂一些灯笼，渲染中秋节的氛围，到国庆节时可以取下，等到春节时再可利用。

4、在国庆节可以悬挂一些大小国旗，增添祖国生日的氛围

5、在进门口右侧玻璃和流水玻璃可以做大型宣传画，注明节日的活动内容

6、在dj台边的显眼处，悬挂“中秋节快乐”“庆祝国庆”的字样

7、大门进门口节日奖品摆放陈列

8、楼梯口及显眼处张贴广告

二、活动优惠

所有消费者在9月12日前预定可得公司赠送特色小吃一份

1、安排厨师各推出2道“中秋——国庆”特色菜肴或点心

2、中秋节当晚每台位，包厢送月饼一份

3、消费满200元送面额50元的等值消费券一张

4、凡消费茅台啤酒一瓶送当晚对奖券一张

5、对有消费能力和潜力的及部分小姐赠送咖啡券

6、要求茅台啤酒赞助商对当晚消费茅台啤酒的消费者赠送小礼品

7、活动期间的消费者，可得中秋月饼一份和特色小吃一份

三、活动当天时间安排

09：00————17：00 白天营业时间

18：30————21：00 流行音乐，慢摇音乐

21：00————24：00 歌手，铜管，铜管秀 ，慢摇

00：00————00：20 活动抽奖

00：20————结束 慢摇

四、广告宣传

一)外围

1、条幅40条

2、宣传单13000份(都市报3000份、沿街发放张贴10000份)

二)内围

1、dj台,服务员宣传

2、海报

五、活动需要购买和定做的物品

月饼 400个/cd碟50张/弹力布10公斤/铁丝2斤/美工刀3把/剪刀3把/铁钉2寸2斤

小铁锤2把/水泥钉1盒/灯笼20个/国旗30面/小国旗3

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一个人做事，在动手之前，当然要详慎考虑，对于项目要尽快落实的话。我们要编写好几套用以应对的方案，把方案写到纸上的过程中会进行更多的思考，会更注重策略性和计划性，对如何写方案感到棘手？以下内容“推广方案格式模板范文”为范文资讯网的编辑收集整理，希望你能从中找到有用的内容！

推广方案格式模板范文 篇1

一、目标

通过此次主题班会,提高对普通话的认识,自觉在校园使用普通话交流,推广普通话的使用,增强对祖国语言的热爱。

二、准备工作

1)选定两个主持人,发音清晰,普通话标准,活泼开朗。主持人负责整个过程的主持,组织讨论和发言。

2)同学们选出三个同学作为发言评判团,负责对各个小组的发言评分,发言一次加2分,各个发言分开给分,满分为10分,评判团再根据发言的水平态度给分。发放做好的评分表细说评分标准。

3)选出一同学负责统计发言评判团的分数,取其平均分,并在黑板上记分。

4)将全班分成5个小组,每组10人,各小组指定一小组长,负责召集和组织讨论发言。

5)同学们自行了解一些普通话的知识。

三、过程：

（一）普通话知识知多少抢答,答对一题加十分。

普通话中的“普通”二字什么意思“普通”二字是“普遍通行”,“共通”的意思？什么叫做普通话 ？

它以北京语音为标准音,以北方方言为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范。国家规定的普通话宣传周的时间是 1998年起,每年9月份第三周为推广普通话宣传周。新时期推广普通话的方针是大力推行,积极普及,逐步提高。

（二）自由讨论：我们为什么要讲普通话？

1.分小组讨论,讨论后发言。

2.主持人适当给提示：

这是一个开放性的题目,无论是事例论证还是道理论证,无论是发生在自己身上的事例还是自己所知道的故事,无论是推广普通话的重要性还是必要性,无论是对现在还是对未来,只要你的发言可以让我们认识我们要讲普通话就可以。(自己所知的有关普通话的故事,对我们写作的影响,和同学的交流)。

(主持人总结)我国是多民族,多语言,多方言的人口大国,语言不通,方言隔阂阻碍着社会交际,现代化的经济,政治,文化等各项事业也难以顺利进行。因此推广普及全国通用的普通话,是建设社会主义现代化强国的一项基础性工程。如果你想与人交流,你应该说普通话；如果你走出高淳,你要说普通话；如果你想做国际人,你必须学会说普通话！

推广方案格式模板范文 篇2

一、活动主题

绿地全球嘉

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销售实习报告2500字范文一

一、 实习目的

1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、 公司概况

新园广告有限公司位于漳州市漳浦县佛昙镇的鸿儒大姐, 专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于1999年，员工120余人，代理七喜品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ati和nvidia各系列显卡.公司荣获“石家庄市优秀单位”，“石家庄市aaa级信用单位”等荣誉称号。

三、 实习内容

我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己

的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一

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实习报告范文3000字销售【一】 时光荏苒，时间飞逝。短暂的实习期在不知不觉中已然结束，经过这次的实习让我收获很多，也促使我成长。以下是我的实习总结。 一 、实习公司简介 xx市xx食品有限公司成立于2005年，地处xx省xx市下岗职工创业园区，占地面积两亩，员工二十余名。公司前身为xx市xx副食品批发部，历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售，即承接某些品牌的代理权。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列产品，中粮香谷坊食用油系列，xx市龙共产品系列，xx市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多，销售模式引领xx市同行业。 二、实习总结 实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传，主要负责xx市xxxx六个乡镇市场，销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为，估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车，驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为：向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点，和店主相对注重的价差(售价和进货价之差)，再尽力说服店主购进新产品销售;倘若店主同意购进，则需书写销售清单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品总金额，并将所购产品选择合适的位置陈列，最后清点并核对店主支付的销售金额;若不同意，则努力让店主对新产品有一定的认识，便于自己下次销售工作的顺利进行。 三、实习收获 1. 商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为消费者提供哪些好处，新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者)，单件产品价差的多少能满足店主，店主的销售量情况，消费者的购买能力及消费需求。 2. 做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力，如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，是一项很专业的技巧。 3. 确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑，进而容易接受销售员及销售产品。 4,. 副食品代理行业的简单分析;各代理商销量的主要来源于重大节日，如春节，端午，中秋等，亲朋好友走家串户携带礼品，整袋(旺旺袋装品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到消费者的追捧。随着科技的发展，演变出来的消费品种也越来越多，商品琳琅满目，竞争越来越激烈。代理商的成功往往需要长时间的坚持，

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范文3000字销售 1

在湖南迪达农业服务中心实习期间，负责湖南茶叶的销售，茶馆经营的市场调查，了解茶叶、茶馆的现状，以便为茶叶的生产、经营提供咨询服务。

首先被介绍到其相关联茶叶公司进行为期一个半月的市场调研。在该公司参与茶叶的选购、零售、茶馆的日常经营活动。

长沙的茶叶批发基本上在高桥大市场的茶叶城，其中有不少专卖店，如西湖龙井、碧螺春等。虽然茶叶只分为不多的等级，但由于制作工艺的差异，每一等级内又有几个不同的价。

以龙井为例(西湖龙井茶叶，产于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龙井泉和龙井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似莲心、雀舌，色泽翠绿略黄;叶底均匀，一旗一枪，交错相映，栩栩如生，煞是赏心悦目。

龙井茶炒制工艺精湛，全系手工完成;采摘的茶叶极为细嫩，全部采用嫩芽制成的龙井茶，称为莲心，采一芽一叶炒制儿成者，称为旗枪，喻其叶为旗，芽为枪。采一芽二叶初展炒制儿成者，刑如雀舌，固称为雀舌。

一般每公斤特级龙井茶约2～8万个茶芽。鉴定茶叶主要看茶型、茶香、色泽。尤其区分不同级别时，其色其香更为重要，炒制精妙的茶叶应是保持茶叶之清脆，本是清嫩的茶叶一经炒制变得乌黑，便算是下级品。赏茶是一门学问，也是一门艺术，我只是初学，只略知一二。

茶叶城的货源多为可靠，要不不会在那立足那么久，其中店铺林立，应有尽有，除各地茗茶外，还有茶具，茶罐。茶具店以卖宜兴紫砂壶类销路最佳，紫砂壶档次多，价格差异大，有贵至成千，也有几十元一个的，不过紫砂壶不论好坏，都有泡茶不走味的特点，差别在于其制作工艺粗糙程度不同，进而影响对茶香的吸收程度，好的茶壶，较少吸收茶香，前后两次冲泡的香味不容易混得过多。

批发茶叶后，零售价多有差异，这得看零售地域。市区，郊区由于消费水平，房租不同，成本自然不同。处于不同地域得零售店可以根据不同成本适当调整售价。

不过其中有一点，对规模不大的茶店而言，散茶比袋装茶的利润空间更大，对顾客而言，顾客可以直接看到茶叶的色泽，形状，还可以闻其香，相比袋装茶而言，袋装茶多数看不到其质量，更不用说闻其香了，这可谓是双赢零售商的利在于可以取得袋装工人创造的部分价值，另一部分则让利于消费者。

当然不可避免有些消费者更偏好于袋装茶，于是一定的袋装茶是必要的，特别是一些袋装泡茶(如红茶)便于冲泡，也是比较受欢迎的。

说到茶馆不可不提及茶道和茶品，正所谓种茶是一门科学，制茶是一门技术，喝

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范文资讯网主题栏目精选：“产品推广方案”，敬请访问。

做方案就是要为了预备后续发生的意外为了贯彻落实工作项目的要求，我们在项目开始之前应该有一份完整的方案，制定方案要注意切实可行的原则，从实际出发。什么样的方案值得我们去学习和参考呢？于是，栏目小编为你收集整理了新产品推广方案范文。欢迎阅读，希望你能喜欢！

新产品推广方案范文 篇1

品牌扫描

__年，从开启创新、创业之路开始，“德意”这个特立于中国厨电行业的名字，和德国精湛工艺、意大利美学品位一起，融入了中国人的厨房生活，向热爱生活的人们敬上最贴近切身所需的厨房电器产品。对德意而言，重要的不仅仅是科技的创新，更是以完美的设计诠释对品质生活的理解。__年，德意推出国内第一台嵌入式燃气灶具;__年，创造了中国首款近吸式油烟机;20xx年，推出全球首款全直流变频吸油烟机......每一次科技的变革，每一项创新的设计，不仅引领着行业不断向前，更以人性的关怀描绘着中国厨房生活的新格局。__年来，德意总在第一时间，以先人一步的科技，回应时代变迁中的生活所需，铸就应世而生的产品。让厨房成为每一个家庭最富有创意的地方，是德意永恒不倦的追求。

德意电器于__年启动品牌升级，以消费者为中心，为消费者而改变。专注于中国高端厨电领域，历经拼搏与发展，德意集团现拥有一个总部，4个销售管理大区及55家销售公司，下设6000余家销售终端的庞大的营销网络，620个服务网点。产品畅销全国，成为万千家庭的信赖之选。同时凭借其卓越的产品品质，连续多年出口美洲、欧洲、中东及东南亚等几十个国家和地区。

案例背景

据调查，中国95%以上的商品住宅是多层或者高层，公共烟道与中式猛火烹饪的习惯，导致厨房排烟不畅与油烟倒灌。德意电器对于解决中国高层建筑公共烟道排烟难题一直做着长期的专研和努力。德意穹顶式吸油烟机hk2088，采用特殊调校全塑封超级电机，搭载转速感应装置，可以自动感应公共烟道的压力变化，根据公共烟道压力情况进行智能化转速调节，最大风压可达450pa，解决了公共烟道堵烟的难题，专研精神让德意为中国厨房开辟了油烟排放的绿色通道，给主妇们带来了乐享厨房的体验。于是德意把本次活动的主题为“五一大放“价”穹顶惠全城”，活动自20xx年4月22日开始在全国各销售终端展开，20xx年5月8日结束，在传播上主要是通过线上媒体传播、线下户外广告宣传以及终端活化展示

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不要订微不足道的计划，因为它没有使人热血沸腾的魅力。为了方便自己有效完成工作，都需要制定方案。像一些活动方案，我们可以做的更具有趣味性。优秀的方案哪些方面值得借鉴呢？编辑经过搜集和处理，为你提供推广方案格式模板范文，不妨参考一下。希望你喜欢！

推广方案格式模板范文【篇1】

一、营销目标：

东城国际小区洽谈成功率在50套以上

接触业主数在100户以上

向业主提供初步平面设计方案和工程预算在100户以上

二、开展业务的方式：

小区营销方式

1、人员分两队，每队分配一个单元；小组人员进入到小区内在自己的范围内尽最大努力寻找客户，主动沟通、宣传，并尝试将业主带至设计师驻点处进行深入洽谈

2、选择小区合适地点布置现场办公环境，桌、椅、笔记本、户型图、工程概预算初步方案等，由设计师进行现场洽谈、设计

三、准备工作、工作方式：

小区营销组织成员准备：

1、业务推广人员（刘明 刘工 高淑敏）

2、设计师（汪妙）

3、营销负责人、施工和质量负责人（刘明 刘工）

4、档案合同管理人员（高淑敏）

5、建材物料准备人员（李真 小何）

6、财务人员（马丽）

其他准备：

1、市场调研分析

①地理位置和交通

②房产商和物业公司资料及工程进度

③小区配套设施、业主消费水平、小区档次

④其他装饰公司的情况，利用有利条件占领市场

小区套房型图

设计师以最短的时间完成所有房型的平面配置图和工程预算、初步方案、设计

四、前期准备工作、活动现场工作及注意事项：

1、建筑材料前期的准备工作，由刘工列出详细清单，由李总负责准备、小何、刘工负责安置摆放。（两日内准备完毕）

2、企业宣传册的发放，现场的所有人员要热情详细熟练讲解。（五天内熟练掌握）

3、针对东城国际的优惠活动宣传（包括材料供应商的优惠政策）

4、必须详细登记客户信息（包括微信腾讯号码）

5、与物业部门的协调沟通工作（掌握物业部所有人员的信息）

6、确保财务流程的畅通（按照工作节点提前准备资料及手续）

推广方案格式模板范文【篇2】

一、分析网站现状

1、网站收录情况。杭州虹桥医院的这个网站的域名是20xx年注册的，因为备案原因一直拖到这个月才上线。上线的这几天因为百度这次大更新，很幸运的一天就被收录了。但是外链和收录几乎为0，这些都是以后重点需要做的事情。

2、网站架构。网站架构基本完成，仔细检查几遍后，没有看出大的问题，建站时所有的工作都是

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实习，顾名思义，在实习中学习。或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。下面提供服装销售实习报告范文3000字，欢迎阅读!

服装销售实习报告范文3000字【1】

实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。因为任何知识源于实习，归于实习。所以要付诸实习来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。为此出国留学网演讲稿栏目小编为大家收集整理了精彩的实习报告范文，供大家参考，希望对大家有所帮助!

成都医学院 专业： 护理

年级：

姓名：

学号：

实践单位：xx省瑞丽华丰服装城

实践时间：20xx年7月25日至20xx年8月14日 共20天

出于对实践出真知，适应社会需要理念的认知，我在xx瑞丽边贸服装城做了一个小小的销售员。虽是一次短短的暑期体验，却让我收获良多!!

由于xx的特殊的地理位置，xx的对外贸易主要以边贸为主。与xx对外贸易的国家以越南、老挝、缅甸为主而其中最主要的是缅甸。目前xx与缅甸商定了九个边境口岸，分别是瑞丽缅甸木姐、畹町缅甸九谷、章凤缅甸雷击、盈江缅甸拉咱、孟定缅甸清水河、南伞缅甸果敢、沧源缅甸、猴桥缅甸甘拜地、打洛缅甸小孟林拉。

全省综合出口量最大，边境贸易最火红的地方是我工作的瑞丽边境口岸，其中瑞丽辖区内设立的境内关外接管姐告边境贸易区占瑞丽边境贸易额的90%是瑞丽发展边贸的龙头地区。现在活跃在瑞丽出口边贸市场上的就是五金机电、农机用具、生活必需消费品。虽然在这里总体边贸商品结构还比较单一，从事五金机电生意的一般为个体行业，并且小而分散，形成规模的企业或公司较少。但是因越南、缅甸、老挝均属世界最不发达的国家之一，不能自己生产一些生活材料，想五金化工、小家电、农机具、建材或日用消费品，纺织品都需要大量从我国进口。所以 瑞丽虽然城市不大，连郊区也不足10万人却有林立的商贸大厦、星级酒店、商贸货摊琳琅满目，日渐熙熙攘攘，晚上夜市灯火辉煌。是中外商贾云集的边贸城市!

在服装商城里，一般是下午才开始贸易(这是不同于一般的贸易区的)。上午的工作是清理货物，在服装商城内每天都要清理许许多多的货物。都需要仔细认真的清理，否则会有失误，如果清理失误是很麻烦的事。因为货物很多有时候看的眼花缭乱的，而数字和价位确实非常能够锻炼我的能力

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实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感触吧! 1) 学会了与人沟通和处理事情的应变能力： 说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张： 临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的

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