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今年以来,在区委、区政府直接领导下,在市信访办的具体指导下和各涉及单位大力支持和配合下,我办坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真贯彻党中央、国务院关于加强新时期信访工作的一系列重要决策部署,紧紧围绕区委、区政府工作大局,牢记为民宗旨,发扬务实作风,坚持依法按政策办事,切实维护社会公平正义,最大限度地增加和谐因素,减少不和谐因素,为全面建设小康社会、构建社会和谐城北作出新的贡献。据统计,20xx年1-xx月份,我办共受理群众信访总量为469件人次,受理率xx0%。其中立案43件,到期应办结38件,实办结39件,到期办结率xx0%。劝返越级集体访40批次845人次。
一、基本工作情况
(一)坚持以人为本,妥善处理群众来信来访问题
群众信访,多数是有实际问题和困难,有求于信访部门。我办坚持以人为本,换位思考,急群众之所急,想群众之所想。对群众来访,做到接待热情,从不打官腔,不绕弯子,不踢皮球,凡是反映到我办的问题,在我们工作范围之内的要根据法律法规等规定认真核实,能当面答复的问题,当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的,我们会及时向有关领导汇报,并提出解决问题的意见和建议,以便我们或者联合其他部门尽快解决处理,不属于我们工作范围内的,会告知信访者应该到那里寻找帮助。对于群众的每一封信,我们都非常重视,认真拆阅、登记、转办。今年1-xx月份受理群众信访总量469件人次,受理率达xx0%,做到件件有着落,事事有回音。
(二)建立领导接访日制度,密切党群和干群关系
根据区委、区政府的研究决定,今年我办建立《区委、区政府领导接访日制度》,制订了区委、区政府领导接访的方案。今年1-xx月份,区委、区政府领导共接访群众17批次44人次,立案15件,到期应办结的15件,实办结15件。通过领导接访,密切了党群和干群关系,更好地倾听群众意见和建议,及时正确地处理好群众反映的实际问题,切实维护群众的切身利益,促进了社会和谐与稳定,维护社会的安定团结。
(三)转变工作作风,变群众上访为干部下访
今年以来,按照区委关于切实转变作风的要求,坚持把思想和工作作风建设放在首位,求真务实,以改进作风为契机,我办把信访工作重心下移、关口前移,坚持急事急办,特事特办,困难的事努力办,麻烦的事尽力办的原则,树立宁
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本文为范文资讯网推荐专题季度工作总结相关内容。
时间是一笔贷款,现在我们又欠了三个月的账。回顾这三个月的工作,你应该有了极大的进步吧。我们可以动笔总结一下这个季度来的工作内容了,而常进行工作总结可以吸取经验和教训,那么,优秀的季度工作总结参考有哪些?我们的范文资讯网的编辑特意搜集并整理了工厂季度安全工作总结范文,请阅读,或许对你有所帮助!
工厂季度安全工作总结范文 篇1进入一季度以来,分厂根据公司的安全管理要求,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,深入落实安全发展理念,夯实基础,细化责任,强化现场监督检查,深化隐患排查治理,进一步完善安全管理体系,确保了安全生产无事故。
主要做了以下几方面的工作:
一、安全工作管理
认真组织学习贯彻落实了公司下发的各项安全文件、会议精神完善了各类安全操作规程、安全管理制度、各类安全紧急预案、安全考核制度,层层落实签订了安全生产责任制,明确了各自的职责及工作要求,责任夯实到每名管理人员身上,进一步增强了每个员工做好安全工作生产工作的责任感和使命感。
本季度,分厂认真组织开展了“安全教育”活动,进行了安全学习培训教育,同时开展了“百日安全无事故活动”的实施,以黑板报、条幅等方式进行了宣传,组织员工每轮班进行学习,并签到签退。全面提高安全生产意识,将安全生产意识深入人心,确保安全生产无事故。
二、现场管理
本季度,分厂加强了现场安全、劳动纪律的检查力度,对违反劳动纪律的员工分厂将按照考核制度进行处罚;同时春节期间分厂进行了节前、节后检查,严格检查各工段各项安全隐患;每月不定时对各工段进行几次安全环保综合性检查,对各工段死角卫生、设备管理、工艺指标、安全设施等一系列进行了检查,检查出的问题已全部整改,整改不了的已上报公司领导。其次,转化工段对2个活性炭过滤器进行更换催化剂,压缩工段对2个活性炭过滤器和常温氧化铁脱硫b槽进行更换催化剂,分厂安全员对更换触媒进行现场全程监护。
上级部门查出的问题有:生产装置设备管线上法兰连接防静电跨接不规范;压缩水解1、2、3往复机一级、二级排油管线需固定;合成醇分离器放空管导淋阀二级阀门不允许安装低压阀;合成油分离器排油管线需增加支撑架等,另外,安全环保部与伊东九鼎公司对分厂进行了互查,对所提出的问题分厂已全部整改,部分需停车整改,整改不了的问题已上报公司领导。
三、票证办理
根据安检科、分厂
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时间就是滚滚东流水,三个月的光阴一去不复返。这三个月的时间里,你应该是沉淀了不少经验了吧。我们需要着手书写这个季度的工作内容总结报告了,而我们进行工作总结可以明确未来的发展方向,那么我们在写季度工作总结要考虑什么呢?范文资讯网现在向你推荐销售人员季度工作总结范文,欢迎大家阅读收藏,分享给身边的人!
销售人员季度工作总结范文 篇1自己从20年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止年月日,年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
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随着时间无声无息的流逝,要开始写销售工作总结了,销售工作总结是展望未来销售工作计划的重头戏。做好工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。如何让自己的销售工作总结在众多人中脱颖而出呢?我们特别编辑了“眼镜销售工作总结范文”,仅供参考,希望能为你提供参考!
眼镜销售工作总结范文 篇1我们宝岛眼镜公司卖的不只是商品而已,还包括顾客所需要的“感觉”与“感受”,做生意不只是要赚客人的钱,更重要的是提供给顾客一副满意的眼镜。
一、了解顾客:了解顾客的购买动机及消费需求。
1、购买动机:
(1)廉价。
(2)实用(牢固、耐用)。
(3)独特(新潮、前卫的商品)。
(4)求美(装饰)。
(5)名气(昂贵、档次化,品牌化)。
2、消费需求:
(价格接受能力):高、中、低价位。
二、理想推销步骤:
询问——引起注意——引发兴趣——比较——确定购买
1、询问:
(1)状况询问法:状况询问的目的是经由询问,了解顾客的事实状况及可能的心理状况。
(2)问题询问法:问题的询问是你得到顾客状况发生后的回答内容,为了探求顾客的不满、不平、焦虑及抱怨的问题,也就是探求顾客潜在需求的询问。
(3)暗示询问法:你发现了顾客可能的潜在需求后,你可用暗示的询问方式,提出顾客不满意的解决方法,都称为暗示询问法。
例:这副眼镜戴了多久了?(状况询问法)
两年了。
平常时候是否都有戴?(状况询问法)
因为度数比较高,都需要一直戴着。
现在戴得怎样?是否有不满意的地方?(问题询问法)
比较重,会生锈,在夏天时尤其皮肤会过敏,较麻烦。
我们现在在促销的一种眼镜,很轻,且不会生锈,抗菌,更不会因流汗而引起您的皮肤过敏,现在配,价格尤其便宜,您是否有兴趣了解一下?(暗示询问法)
我们这儿还有更好的镜架,给您试试看好吗?(暗示询问法)
以上例子是以询问的方式引起顾客注意,并引发兴趣。
2、产品、服务介绍说明
先考虑顾客的利益再推销,找出顾客利益的实战手法。
(1)商品给他的整体印象(美观、高雅、符合个人气质)。
(2)安全放心(质量好、技术优越,不会带来反面效果)。
(3)便利(方便使用、携带,可适合任何场合)。
(4)价格(价格合理,可适应顾客的购买预算)。
(5)自尊、自满(超越别人的优越感,虚荣心)。
服务(售前、售中、售后服务),尤其是售后服务(零服务)
三、镜架的介绍。
1、镜架材质特性。
2、名牌故事。
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销售人员季度范文
xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况:
1月总业绩:166700
2月总业绩:241800
3月总业绩:252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基
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范文资讯网主题阅读推荐:“环保季度工作总结”。
环保季度工作总结【篇1】一、组织机构
我公司自成立以来,就十分重视环保工作,第三季度,为了进一步加强环保领导班子,公司明确了为环保领导小组总负责人,为公司环保主管,各部门负责人任环保小组长,并明确了相关职责。公司领导班子每季度组织召开一次环保工作例会,听取环保工作汇报,研究环保工作,并作出相应的部署,使我们的环保工作能够有序进行。
二、环保规划与规章制度
1、在对公司的污染源进行调查了解的基础上,第三季度由公司环保领导小组组织编制了x公司季度度环保规划,各部门制定落实了公司环保规划的具体行动计划。
2、为深入贯彻实施国家和废弃资源综合利用行业有关的环保法律法规,结合我公司环境保护管理的实际,在充分调查研究的基础上,制定了环保和可持续发展的规划,同时,还制定了环境保护管理制度等一系列规章,规范了管理,明确了职责。
三、环境影响评价与“三同时”
1、企业新上的重点建设项目—废钢铁加工配送中心的环境影响评价率达到100%,与此同时,在环评质量上,通过多次与环评单位交流、座谈提出改进意见,在保护目标和保护重点的准确性,环保措施的针对性和实用性,环境监测和管理计划的科学性及可操作性等方面都得到了明显提高。
2、坚持环境保护从源头抓起,“三同时”管理中特别注重了建设在设计阶段和施工阶段的环境保护。
3、在项目实施过程中,一是根据环保设计要求制定环境保护行动计划、培训计划、监测监督计划和管理计划;二是对参与环境管理的人员进行培训,确保其业务熟练、基础扎实;三是落实环保措施和制定环保管理制度,责任到人,加强操作规程管理,确保治污设施的正常运转;四是在项目开工后,进一步细化了环保措施,其中对废气和油污的处理方面制定了细化措施。
四、环保宣传与培训
1、关于环保宣传从公司成立以来,每季度的世界环境日都采取各种形式开展环境保护宣传活动,如张贴宣传标语、组织讲座、座谈会和交叉检查。第三季度,在宣传的规模和深度上有了较大的提高,公司干部员工的资源意识和环保意识普遍增强。
2、开展了多种形式的环保培训,主要做法有:集中培训和现场操作相结合,走出去培训和请进来培训相结合,普及性培训和专题培训相结合。
五、环保工作取得的一点成绩
1、生活垃圾集中处理,职工所产生的生活垃圾由西团镇环卫部门集中处理,避免乱抛乱弃。
2、生活污水经地埋式无动力化粪
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范文资讯网栏目推荐你阅读“销售季度工作计划”等专题内容。
销售年季度工作计划 篇1销售季度工作总结及下季度工作计划 ____年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力工作,也有了一点收获,有必要对这段工作有个总结性的概括。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在这个金融危机大背景中协助孙姐把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工作的,在来公司之前本人没有接触过炒货这类行业及销售的这方面工作,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边认识产品,一边摸索,遇到销售方面的难点和问题,我经常请教孙姐和同事。一起探讨决工作中所碰到的问题。通过不断的工作学习,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在对上海地区标超市场有了一个大概的认识和了解。通过对孙姐工作中与各门店的沟通、交流中学习销售知识与客户交流的技巧,做到吸收与消化并为以后自己独立操作奠定应有的推销基础。并不断分析这一门推销的内涵与作为一名业务员应具有的素质涵养。所以经过三个月的工作,也取得了一定的成长。在不断的工作学习和积累经验的同时,自己的能力,对业务的熟悉度都有了一个较大幅度的提高,但是由于自己本身的不足,没有完全放开胆子去面对工作上的压力,感觉自己还停留在一个副手的位置上,对销售工作的操作、灵活性能力不够,在一定程度上增加了孙姐工作量。但我坚信这一切都是一时的,我有信心克服自身的不足,完善自我成为一个应对自如敢拼敢做的一流业务员,朝着有质量的高销售目标而努力。 单车工作总结
在三个多月的时间中,经过本辆车孙姐、吉哥和我共同的努力,特别是孙姐的努力下,使我们单车的业绩推向高潮,同时我也取得了宝贵的销售工作经验。
第三季度单车销售指标为72万,实际完成销售额为89.6万。从销售业绩上看虽然实际销售额大大超过了指标,但面对炒货在上海市场的竞争压力,在标超上海郊区市场我们产品的品项及单品的竞争力略显弱势,我们业务员去推销沟通的不够深入;角角落落的小门店没有完全跑到位,因为偏僻门店相对来说其他强势品牌的维护不一定很到位,是我们可挖掘的市场。
下季度工作计划
下季度是炒货销售的关键时刻,公司全年的销售份额都主要集中在此季度,并根据领导给予我们90万的销售指标,把第三季度销售目标分解为以下几项工作作为主要工作来做: 根据
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时间像流水一样奔腾不息,转眼间就是一个季度。我相信,你经过了这三个月时间的积累,一定进步特别大。我们随之而来的工作是认真写好季度工作总结,经常写工作总结,对我们的帮助巨大,不仅表现在工作上,还表现在生活上。那么在职场中怎么撰写工作的季度总结呢?或许你需要"教师个人季度工作总结范文"这样的内容,相信能对大家有所帮助。
教师个人季度工作总结范文【篇1】转眼间,工作的第一个学期结束了。在这个学期过程中,跟同事的相处也越来越融洽,虽然辛苦,但是收获也是很多。自己在各个方面也都在提高,当然这里面也要谢谢付校长、杨主任和各位老师的帮助。下面我就对本学期的工作情况总结如下:
一、思想认识
通过这学期的教学与学习,对国学的理解、认识逐渐加深,更能明确如何做一位合格的梦园班老师。时刻牢记着我们是在培育英才,为我们的工作感到骄傲。在不断加强学习的同时,还更要注重自己的言行举止,从身边的小事做起,从平时的礼仪做起,用自己的行动去影响、教育学生。
二、教学工作
这学期教学内容主要是:队列队形的训练、武术基本功的训练和武术套路的学习。学生的队列队形、武术基本功与武术套路都有了一定的提高,但是这才仅仅是开始,距离要求还有一定的差距,以后还需要继续加强训练,在队列队形、基本功上面多下功夫才行。武术套路学生基本都能打下来,但是只具其形,而无其意,这在以后的套路练习中,加强对精、气、神的要求。在刚开始的教学中,对于一、二年级的学生,完全把握不住他们的心理,更不知道他们的身体承受能力,有的时候可能安排一节课强度太大,学生接受不了,也有的时候安排一节课的内容太少,让学生太闲,没有起到强身健体的效果。经过这个学期的了解,对一、二年级学生的身体素质有了一个准确的把握,对于课程的安排也有了明确的要求。按照要求完成了对学生体质检测工作。因为没有练习过跳绳,学生在这方面,明显要差一点,但是其他方面,都不比别的班要差。
三、课堂管理
在这个学期中,作为一年级一班的副班主任,协助陈老师管理班级。对于班级的管理,培训的时候学到了很多,但是学期开始后,才知道班级管理并不像自己想像的那样简单。我们班这个学期在纪律与卫生上面要差一点,这也是我自己要检讨的地方,没有在纪律、卫生上面能多下点功夫,吸取这个学期的教训,争取在下个学期能做到最好。
通过这一个学期的教学、管理,自己在语言、教态等方面都提高了很多,但是自己还有很
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时光在不经意中流逝,一眨眼就恍如隔世。不妨写述职值报告来总结一下当下自己的工作情况。述职报告中规律性的认识,是从实际出发的认识,实践理性很强,也就不需要很高的思辩性。怎样写述职报告才能简而易懂呢?考虑到你的需要,我们特地编辑了“个人季度述职报告范文”,更多相关内容请继续关注本网站。
个人季度述职报告范文 篇1今年以来,办公室按照年初确定的责任目标,紧紧围绕党工委、管委会确定的“抓住一条主线(招商引资),突出三大重点(财源建设、项目建设、新农村建设),搞好四个保障(制度、作风、环境、组织)”的工作思路,结合办公室实际积极开展工作,狠抓了“新闻宣传、工作督查、后勤保障、公文处理”等职能工作,严格落实责任,创新工作方式,促进了各项工作的顺利发展。一季度重点工作进展如下:
一、全力做好信息编写发布工作,及时展现开发区各项工作成效
今年以来,根据青岛市委信息调研处、平度市两办信息科、平度应急管理办公室、政府信息公开办公室等信息部门通知要求,办公室每月需向青岛市报送日常工作信息和社情民意信息4条以上,每月向平度市两办信息科报送日常工作信息8条以上,每月向政府信息公开办公室报送公开信息10余条,每周向应急管理办公室报送应急信息1-2条。截至目前,已在各级媒体刊发信息40篇,其中青岛市级以上9篇,海尔家电下乡信息被上报国务院信息部门;《今日平度》10篇,平度两办信息10篇,平度政务网11篇,较好的完成了上级下达的信息任务。
(一)日常工作信息。为加强信息的报送工作,今年办公室将信息报送工作列入了与局室、事业单位签订的目标责任制考核,取得了较好成效。一季度,办公室先后向媒体报送各种日常工作信息余条,已刊载《积极开展优质服务,强势推进项目建设》、《 开发区全力促进财政增收》、《青岛丝维姿网布有限公司二期工程开业 》、《 开发区总投资6000万元包装瓶项目签约》等信息40篇。
(二)政府信息公开。一季度,办公室先后更新《机构信息》;完成了《20xx年政府信息公开工作总结》、《20xx年一季度政府信息工作开展情况汇报》等的编写、修订及公开等工作,同时整理公开了法规规章、政策解读等系列文件。另外,还认真做好了《电子政务信息》的公开发布工作,对开发区起到了较好的宣传推介作用。
(三)应急信息工作。今年以来,办公室被市应急管理办公室列为了青岛市应急信息工作直报点,自2月份以来,办公室坚持
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