销售打电话总结范文2000字

实习是将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。从学校毕业不久后，就来到了北京xxx科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。 二、实习内容 刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。 拿

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时间一溜烟儿的走了，我们即将面临下一阶段的任务，我们在工作中还有很多总结需要做，总结还应该是大家自我提高的一种自觉行动，怎样才能让自己的工作总结清晰有条理？以下为范文资讯网小编为你收集整理的电话销售工作总结范文，相信你能从本文中找到需要的内容。

电话销售工作总结范文【篇1】

你会面临的另一个难题会是如何找到决策者--拿主意的人。知道谁是最后能决定购买的人是非常重要的。你当然不希望在打了若干个电话，作了多次完整的产品或服务介绍后，被告知在决定购买前，还有一个你从未通过话的人必须被说服。你本该首先与那个人通话。如果你成功的说服了一个本不该拿主意的人同意购买你的产品，这只会增加你的销售成本,同时给你或你的同事带来不便。当真正的决策者入场后，很可能你的产品被退回,订单被取消。

找到拿主意的人可能是一个复杂的过程。你也许需要和多个人打交道，他们可能是在一个垂直的层面上，也可能是在一个水平层面上的人，甚至关系交互复杂。通常，找到拿主意的人的最好的办法就是直接简单的问：“王经理，这件事是您自己就能决定呢，还是会有其他人参与决策?”

如果你觉得决策流程很复杂，或者若是你很难将决策流程看清楚，回顾一下以下几点，并将他们应用到你当前的情况：

1.虽然在不同的行业中采购流程和关键拿主意的人会有不同，但在同一行业中流程会是相同或相近的。参考你在同行业中其他公司的经验来指导你。和其他有类似经验的电话销售代表谈谈会对你有所帮助.

2.尽可能在纵向的层面上从高层开始，如果你被弹到下一层面，你的跟进工作实际上已经有了高层的初步认可。

3.你公司的文档可能会对你有益。特别是当你的目标客户是一个从前的客户或你想已存在的客户增加购买，那从前的接触记录与合同会给你提供相关的信息。虽然客户公司的人可能换了,但相对应的位子可能还是决策的位子.

4.客户的头衔或其公司的宣传册,网站介绍等会很好地提示他在一家公司中的地位。

如果你是销售给家庭客户，同样，你最后的策略是直接问：“李太太，这件事是您决定，还是家里还会有其他人一起决定?”当然，只有你觉得绝对有必要时才问这样的问题。你自然不会希望你的问题提醒了李太太：“对了,我还是和我先生商量一下再说。”

无论你是卖什么产品，找到决策者都是必须的，不学会过这一关,你会浪费很多时间。

电话销售工作总结范文【篇2】

我于20xx年12月2日进入公司，根据公司的需要，

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篇一：打电话 《打电话》这节课是人教版小学数学五年级下册综合应用中的一个新增内容。本内容结合学生生活中熟悉的素材，合唱队在假期接到一个紧急任务，老师要打电话尽快通知到每个队员。让学生帮助老师设计一个打电话的方案，并从中寻找最优的方案。通过这个综合应用，让学生进一步体会数学与生活的密切联系以及优化思想在生活中的应用，培养学生应用数学知识解决实际问题的能力，同时通过画图的方式发现事物隐含的规律，培养学生归纳推理的思维能力。 教学之后，本节课教学效果较好。但也有许多不足之处，下面就如何把握目标重心、如何选择好的问题、以及教学过程中如何为学生提供充分思考和交流的机会谈谈自己的看法。 一 理解目标，抓住重点 理解教学目标，抓住教学重点，对于有效地开展教学无疑是非常重要。“打电话”的教学经历了从“重结论”到“重过程”、从“重知识”到“重思想方法”的思路转化。提出问题后，我让学生尝试解决“怎样打电话时间最省”，教师通过较为明确的引导，最佳方案的得出是很快的，只经历了“逐个通知”，“分组通知”，“所有人同时通知”三个阶段，而教学重心落在对最佳方案规律的探究和应用上。这样，从教学效果看，无疑学生对于规律的理解与掌握是深刻的，反观课堂，学生充分经历了解决问题的过程？获得了解决问题的体验？体会到优化的思想？能用数、式、图、表等多种模型和方法探索问题和描述结果？还将探究“怎样打电话最省时”的过程作了较大的铺陈，我不作明确引导，而是有意让学生不断经历试误的过程，让每个学生基于自己的生活经验与认识得出不同的方案，尽管此环节的教学时间大大增加，但方案更多样了，过程展开更充分了，从而让学生充分体会了方法的多样性与优化的思想，并体会运筹思想以及对策论方法在解决问题中的运用。我在《打电话》教学中的目标定位，不是单纯追求知识的获得和技能的形成，而是在解决问题过程中叫学生获得活动的经验，独特的思维方式、思想方法，合作交流的意识与能力，积极的情感体验等等。当然这节课体现的还不够，我会在今后教学中继续努力。 二 善提问题，引起兴趣 在课堂教学活动中，问题是关键， 对于选择什么样的问题，并没有统一的标准， 但应以学生为基本出发点，以促进学生在数学思考、 解决问题、情感态度等方面的全面发展为目标。 ？ 在本节课的问题都是学生感兴趣的话题。例如你知道那 查看更多>>>

检讨书是一种常用的日常应用文，是犯了错误的个人或领导向当事人或组织写出的检讨错误、并保证绝不再犯的书信。下面是小编整理分享的上班打电话检讨书600字范文，欢迎阅读，希望对你们有帮助！

我因为在工作的时候打电话破坏了公司的正常秩序，我感到非常后悔，之前的我会犯这种错误，完全是因为不认真，没有调整好自己的工作态度，思想认识还未到位，一时的错误，它令我懊悔不已!但是这个处罚给我敲响了警钟，我幡然醒悟，理解到无规矩不成方圆，犯了错误就要受到处罚，所以处罚下达以后，我没有怨天尤人，而是潜心从自己身上找错误，查不足，经过一段时间深刻的反醒，我对自己犯的错误感到后悔莫及。

我没有一点悲伤的接受了上司的处罚-----反省一天，这一天我明确了自己的错误，在静静的思考后我明白了一个道理，我的行为是不对的!!!!

思想上，我重新检讨自己，坚持从认识上，从观念上转变，要求上进，关心集体，关心他人，多和优秀同事接触，交流。

纪律上，现在我一定要比以前要有了很大改变，现在的我对自己的言行，始终保持严格的约束，不但能遵守公司的纪律，更加懂得了身为一名职工哪些是可以做的，哪些是不可以做的。

学习上，我可以不避困难，自始至终为掌握更多知识，使自己的素质全面得到提升,为公司做更多事!

我想再对我的行为做一个检讨，我打电话是不对的，同时还影响了同事们，大家在同时看着我的时候我的感觉也是痛苦的，同事们有的惊吓，有的愤怒，有的嬉笑，我完全浪费了大家的宝贵时间，我是个对自己和对他人不负责的人，我有愧与大家!

但我深深明的到：人无完人，每个人都有自己做错事的时候，重要的是自己犯了错误后如何改过自身，所以此后，我一定严格要求自己。

工作是打电话对我们的工作是百害而无一利的.

经过领导批评，和我个人的反省，保证以后不会再出现此类的情况了，不会因为个人的原因来破坏公司的纪律，这次造成的影响我向大家表示歉意，对不起，请领导给我处罚我愿意接受，请给我一个改过的机会，并请大家原谅我一次。我在以后的工作中一定加倍努力，对公司多做贡献，来弥补这次的过错。请大家相信我。

　

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检讨书是一种常用的日常应用文，是犯了错误的个人或领导向当事人或组织写出的检讨错误、并保证绝不再犯的书信。下面是小编整理分享的上班打电话检讨书500字范文，欢迎阅读，希望对你们有帮助！

尊敬的领导：

x月x日，在集团xxxxxxxxx大会上，正当xxx在台上讲话时，我却在下面私自接业务电话，并被领导发现。我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向领导做出如下深刻检讨：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时感觉到对自己放松要求，自以为接业务电话是属于正常，没有考虑到这种行为的负面影响性和错误的严重性。经过反思，这次发生的事使我不仅感到是自己的内疚，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍有欠缺。众所周知，开会和领导讲话是布置和安排指导工作的途径，也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下，我却接电话，这充分说明，我从思想上只重视工作业务，没有把会议和领导讲话重视起来，这也说明，我对自己的工作主与次没有分清，也没有把自己的工作更加做好，现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其严重的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在各个会议上，大家都像我一样自由散漫，随意接电话，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

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教学目标

1.初步学唱歌曲，能用自己的嗓音进行简单歌唱《打电话》，并根据图片和教师的指导，替换部分歌词。

2.能够记忆歌词，感受歌曲节奏。

3.能够大胆地歌唱，享受并乐于参加集体歌唱活动。

4.熟悉歌曲旋律，为歌曲创编动作。

5.培养幼儿的音乐节奏感，发展幼儿的表现力。

活动准备

1.两个小朋友通话的音频

2.ppt图片4张，分别为幼儿园图片、动物园图片、游乐园图片、家的图片各一张

3.教师熟练唱好歌曲《打电话》

活动过程

1、活动导入播放音频，请回答他们在干什么?教师提问，你们平时经常大电话吗?，你们喜欢打电话吗?，你们打电话时都是怎么打招呼的呢?，我们一起来听一听其他小朋友是怎么打电话的好吗?

2、熟悉歌曲并学唱歌曲

(1)教师有感情地配合动作表演泛唱歌曲《打电话》一遍，提问幼儿他们在哪里。

(2)验证幼儿的答案，再唱一遍，并出示幼儿园ppt图片。

(3)教师领唱，幼儿跟唱一遍后，(.来源教案网)教师带领幼儿加上动作表演，一齐歌唱一遍。

(4)把幼儿分成两个部分,两个小娃娃呀，正在打电话呀这一部分大家一起合唱，后面一个部分部分幼儿分别唱喂，喂，喂，你在哪里呀，后一部分唱喂，喂，喂，我在幼儿园，然后交换进行。

3.改编歌词

(1)放映动物园ppt图片，提问幼儿，这是哪里呀?，如果小娃娃在动物园，那他们会怎么打电话呢?，先听一听老师是怎么唱的。教师示范后，带领幼儿歌词一遍。

(2)出示游乐园和家的ppt图片，请幼儿根据图片自己改编歌词，并大声歌唱。

4.延伸活动

提问幼儿，小娃娃还有可能在哪里呢?请幼儿发挥想象，自由改编歌唱。

鼓励幼儿回家与家人一起歌唱。

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尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我演讲的题目是：你打电话回家了吗?

大家想过吗?当我们出生时父母的喜悦与无比激动的神情。如果那时候我们会说话，我想最应该说的是：感谢父母给予我们生命;在生活中，每天都吃着母亲做的香喷喷地菜肴，听着父亲的谆谆教诲，我们应该感谢父母给我们一个温暖的家;当我们走进学校的大门，考试成绩不好时，父母的安慰，我们应该感谢父母给我们在学习上的帮助…父母毫无怨言地在抚养我们长大!

有句谚语说：儿生日，娘苦日!当我从网上看到北京市某中学的一项调查时，我心寒了。有近50%的学生不知道父母的生日，我为他们感到悲哀，同时也为自己感到悲哀!诚然，班里的同学又有多少知道的呢?当我们和朋友在为自己庆生的时候，有谁会想起自己的母亲，又有谁会拿起电话和母亲说一声：谢谢…也许，我们也会拿起电话，不过说的却是：妈，明天我过生日，给我点钱呗…

古语说：羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义!成长离不开父母的帮助，滴水之恩当涌泉相报。从我们记事起，就能感觉父母对我们无尽的爱，当我们第一次喊爸爸妈妈，第一次学习走路，都离不开父母的帮助受委屈时，他们耐心地听着倾诉;犯错误时，他们毫不犹豫的原谅;取得成功时，他们衷心的庆祝;当我们来到一高中求学时，他们也在时时刻刻地牵挂着，每次打电话他们都在询问着饮食起居和身体。不要认为，父母是理所当然帮我们做任何事情，是的，因为有一中爱即使我们付出所有也报答不了。

给大家出一道简单的数学题吧!假设父母现在50岁，他们能活到100岁，上大学后平均每半年回一次家。那么我们和父母见面的机会是多少呢?答案是100次…

有事没事，打个电话回家，即使不能说出心里话，也不要让父母总是为我们担心过的好不好，不要让父母对着空房子发呆，不要让父母总是猜测儿女是否有遇到什么麻烦，不要…

同学们，今天你打电话回家了吗?

谢谢!

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幼儿园小班音乐教案：打电话

一、活动目标： 1、会与教师对唱歌曲的问答部分，能正确地接唱，不拖也不抢节拍。 2、能听音乐信号做相应动作：起立、坐下。 3、用欢快活泼的情绪唱歌，基本学会歌曲。

二、活动重点： 能唱准节奏，唱清歌词。

三、活动难点： 根据音乐的节奏做相应的动作

四、活动准备： （1）玩具电话若干 （2）歌曲录音《打电话》 （3）表示起立、坐下的音乐符号。

五、活动过程： 1、游戏：打电话。教师与幼儿打电话的问答游戏，帮助幼儿理解歌曲内容，学说歌词。 （1）教师与全体幼儿问答。 （2）教师分别与男女幼儿问答。 （3）教师与个别幼儿问答。 2、教师有表情地完整演唱歌曲。 3、幼儿分别完整跟唱歌曲一、二段。注意唱好每句最后的衬词。 4、出示音乐信号、符号标记，弹奏相应乐句，让幼儿理解音乐信号下的相应动作。 5、对唱：教师与幼儿分别扮演问答者，以多种形式练习对唱，注意唱好每句最后的衬词，提醒幼儿接唱时合上节拍。

六、活动延伸： 将玩具放上活动角。例如：娃娃家等，使幼儿在自由活动时间里打电话的角色游戏，也可将学会的歌曲唱给爸爸妈妈听。

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检讨书是一种常用的日常应用文，是犯了错误的个人或领导向当事人或组织写出的检讨错误、并保证绝不再犯的书信。下面是小编整理分享的上班打电话检讨书范文，欢迎阅读，希望对你们有帮助！

尊敬的单位领导：

在此我怀着深刻自责、内疚的心情向您递交这篇工作期间打电话的检讨书，以深刻反省我工作期间打电话的行为，向您表示深深的愧疚与歉意。

回顾错误，我于20xx年12月9日下午工作期间多次去了车间主任办公室打电话。以至于我严重地耽误了工作，没有能够较好地在自身办公室值班，导致了一些顾客前来办事没有能够办成。

面对错误，我感到非常愧疚。这样的错误，导致了相当的不良影响。此次错误，也充分暴露出我自身存在工作觉悟松懈、思想散漫、行为放任自由等缺点与不足。为此，我觉得很愧疚于领导，很愧疚于同事，非常对不起大家。

特此，我在此向您做出深刻保证：从今往后，我没有事情就不再去往车间主任办公室，没有合理需要也不再触碰那台办公电脑了。

　

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为满足你的需求，我们特地编辑了“打电话教学反思简短”，欢迎你来品鉴本文。在教育孩子之前，老师也会做好充分的准备，老师每天都在思考如何能更好的写好教案。教案可以强化教师对某个问题的认识，并找出解决方法。

打电话教学反思简短(篇1)

课堂上让学生上台进行表演创设口语交际情境，同实物一样具有直观性、形象性，同时还有其独特的魅力。

教师可以有条件地选择贴近学生生活，为他们所熟悉、所喜爱的游戏或以学生间语言交流为内容的表演、简单的对话等，也可以学生间的互助为主要内容进行表演，或根据课文内容演绎出来的情景剧等，形式可以多样，只要符合学生年龄特征，能激发学生说的欲望就行。

如教学口语交际《打电话》时，我采取了课堂表演的形式：首先出示电话实物，交代本节课的学习任务，并提出要求。

然后请一位打过电话的同学拿出自己的电话，老师开始拨号，接通后与学生对话，师：“喂，你是某某吗？”生：“对，我是某某，你是哪位，请问找我有事吗？

”师：“我是张老师，请你叫你妈妈明天早上到学校来一趟，我有事找她，好吗？”

生：“好的，张老师再见。”

师：“再见。”

通完话后，学生对通话内容进行评议，使他们明白打电话一要注意礼貌，二要注意语言应简洁、易懂。

这种以课堂联系生活，从生活还原到课堂的互动形式，不仅能使知识活学活用，也能使学生对课堂产生新鲜感和亲切感。

打电话教学反思简短(篇2)

昨天我和学生一起学习了第13课《打电话》。《打电话》是一段惹人发笑、发人深省的相声，它讽刺了一个在公用电话亭打电话，缺乏公共道德的年轻人。这段相声采用夸张的手法，对那些时间观念不强，说话啰嗦、废话连篇的人给予了辛辣绝妙的讽刺。

相声是一种雅俗共赏的语言表演艺术，深受群众的喜爱。没想到在这一课学习之中，同学们却表现出了浓厚的兴趣。课堂气氛活跃，充满笑声。这节课最大的收获是：没想到平时不善言谈的学生，在模仿文中的句子时，却摹仿得惟妙惟肖。同学们在讨论中便读通了全文，并能用文中的对话去说明打电话人的啰嗦，还能绘声绘色的表演.看来只要学生有兴趣的再长也能背下来，没有兴趣的再短也不去背。

由此,我想到许多,平时我们是不是说得太多了.以至到了学生不愿听的地步.我们是否重新换种方式,让学生主动的去学习呢?那又如何让现在的孩子感兴趣呢?

打电话教学反思简短(篇3)

这回带课因临时更换班级使带课目标和效果未达到预期的十分。以下是个人

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