县老龄委工作总结

老龄委工作总结 20xx年老龄委工作总结 ××镇现有人口５．１万人，其中６０岁以上的老年人有８１２８人，占总人口的１５．９４％，高出我市老年人所占人口比例１．８个百分点。该镇一直重视老龄工作。自１９９６年《老年法》颁布以来，××镇老龄委已经通过法律途径为１７０多名老人争取了受赡养扶助、人身、婚姻等合法权益。 现将维权工作总结如下: 为了使尊老、敬老、养老的社会风气深入人心，××镇老龄委还在全镇范围内评选老年文明户。今年共评出８６５户文明户，比去年多出了２４５户。领回奖状、光荣榜、光荣花，村民们真正感到了尊老、敬老、养老光荣。 ××镇××村××老人生有３个儿子，老人长期与小儿子生活在一起。后来，小儿子就是不肯让老人进门，老人勉强留在家中，也会被停电停水。××被逼离家长达半年。××村老年协会得知此事后，先后多次上门调解，但××的三个儿子没有一个愿意履行赡养义务。 今年３月，××镇老龄委在征求了老人的意见之后，将其３个儿子告上了法庭。法院判决：××的３个儿子每人每年付给老人生活费２４０元，口粮７５公斤，医药费由三个儿子均摊。法院判决后，３个儿子就是不履行本文 。××又找到镇老龄委，希望他们帮助申请强制执行。强制执行过程中，××的二儿媳仍然拒绝执行，法院当即对她实施了拘留。５天后，３个儿子要求放回二儿媳，并表示愿意按判决书执行，履行赡养义务。老人的生活终于有了着落。 今年７月，该镇曾庄村老人曾仁元来镇老龄委反映，他的儿子不仅不履行赡养义务，有时还打骂老人。老龄委的同志立即上门调解，他们向曾仁元的儿子、儿媳讲述了我国法律对敬老养老的规定，告诉他们老年人应该享受哪些合法权益。曾老的儿子、儿媳当场认了错，并与老人签订了赡养协议书。 除了通过打官司、教育劝说等方式落实赡养工作外，××镇老龄委还非常重视宣传教育所起的预防作用。他们与镇文化站合作，将尊老敬老的题材自编自演成群众喜闻乐见的节目，到各村巡回演出。其中，《分家》、《告状》等小品，令不少村民感动得热泪盈眶。 “小喜鹊，尾巴长，娶了媳妇忘了娘。”——这俗语说的是有的子女成家之后，就忘记了孝敬爹娘。在××市××镇，如果哪个“小喜鹊”不孝敬爹娘，村老年协会、镇老龄委的同志可都得来找他们“算账”了。

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老龄委安全工作总结一年来，我办根据国务院和省、市及政府办有关加强安全生产工作的一系列文件精神，以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，紧紧围绕系统改革、发展、稳定的大局，坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强领导，落实责任，建立安全生产长效机制，狠抓专项整治、法制宣传、基础建设三个重点，从源头上遏制了各类重特大安全事故，减少一般事故的发生，现就一年的安全生产工作作如下总结。一、领导重视，责任落实 年初时，老龄办将安全生产工作列入重要议事日程，把安全生产工作作为年终目标考核的重要内容，根据“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，做到了主管领导亲自抓，分管领导具体抓，其它领导协助抓，责任明确，各负其责，齐抓共管。二、积极开展“安全生产月”活动积极组织全体干部职工认真学习安全生产的相关文件和法律、法规，学习人数达10人次，充分利用电视、录像、广播等宣传工具大力宣传安全生产知识和《中华人民共和国安全生产法》，悬挂横标、条幅1幅，张贴宣传标语2条，使全体职工受安全教育的人数达100%，增强了广大干部职工的安全意识。，党委一班人非常重视安全生产工作，落实了安全生产经费，配备了安全检查车辆。今年，组织对各类人员的安全培训。三、勤检查，勤整改按照“三结合，三为主”的安全生产监督检查办法(综合检查与专业检查相结合，以专业检查为主;一般检查与重点检查相结合，以重点检查为主;明查与暗访相结合，以暗访为主)。结合本单位实际情况，积极组织人员进行安全生产大检查。一年来领导带队组织相关科室人员，配合市政府检查2次，详细检查各处有无安全生产规章制度，安全操作规程和安全注意事项，有无领导责任制、岗位制，在每一次的检查中我们都坚持“四不放过”原则，及时纠正“三违”现象，并做有详细记载，凡有安全隐患的地方，我们都及时整改;若不能及时整改，也要限期整改，即查出一起，整改一起，不留隐患。四、加强责任，再接再厉由于领导狠抓了安全生产以“预防为主”这个关键，坚持了宣传、教育、检查和整改的办法，配备了相应的安全生产管理人员，做到“人员、装备、经费、职能”四到位。一年里，无机械责任事故，无大小火灾事故和重大交通事故，我们更应该严格执行《中华人民共和国安全生产法》确保改制后的安全生产。 一年来，我们在安全生产方面做了大量的工作，投入大量的人力物力，取得了优异的成绩，完成了市 查看更多>>>

老龄委敬老月活动总结

夕阳红,一首最美的歌

“岁岁重阳，今又重阳”，“最美在重阳”。10月21日，重阳节这天，在山西**县城乡到处洋溢着这些自编自唱的歌，40多个机关单位，200多个村寨4万多名老人在一起吃着长寿面，畅谈言欢，在一起表演文艺节目，在一起举办各种比赛……更令人难以忘怀。重阳节，把“敬老月”活动推向了高潮。人们动情地说：“从来没有见过德孝文化，敬老爱老之风，象现在这样在全社会形成风气，发扬光大。”

最美是重阳，美在一份景致

农历九月，秋高气爽，遍山红叶，满眼硕果。放眼望去，田野金灿灿的玉米、洁白吐絮的棉花，彰显出生命的坚贞与高洁。她那昂首的姿态，使风霜不再那么肆虐，让大地变得分外迷人。重阳节，这份景致，在田间美好可人，那如火如荼的德孝文化宣传月活动更令你赏心悦目。县老龄委、老干部局、文明办打造、选树了一批“德孝文化体验示范村”；建立健全志愿者、志愿服务对象，实现志愿者、服务对象、活动项目的有效对接；在全县开展了“寻找最美**人家”评选活动；评选百名“德孝之星”；以“讲述身边故事，彰显德孝之美”为主题，创作出了一批群众喜闻乐见的歌曲、小品、情景剧、微电影等艺术作品；引导群众走上德孝大讲堂的讲台，讲述身边好人好事，激励人们崇德向善；组织开展“道德模范”“孝顺媳妇”“德孝之星” “德孝文化体验示范村”等评选活动，进一步发挥先进典型的示范引领作用。县城公共汽车的大型停车牌上,十佳尊老敬老先进典型的照片,在向来往群众微笑。各村评选的敬老模范都贴在醒目的地方，向人们竖起学习的榜样。县老干部局对机关离退休的老干部关怀备至，建造老年活动中心，开办老年大学，500多名离退休干部在老年大学学习各种知识，演练各种情操，举办各种文化活动，他们的身影活跃在城乡的文化场所，被人们称为“老年大学的年轻人”。

最美是重阳，美在一份思念

诗人王维的“遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人”的诗句脍炙人口，已定格成对亲人无尽思念的浓浓情感。重阳节这天，县直教科局、老干局等单位把离退休干部召集在一起，那份殷殷的牵挂和深深的思念尽在不言中。教科局的领导向老同志汇报一年来的工作，邀请老同志到职教中心参观新出的科技产品，使老同志大开眼界。老干局把离退休的县团级领导和老干部代表邀请在一起，让他们畅所欲言，为全县工作谏言谏策，浓浓的亲情拉近了现任领导与老干部的距离。老龄委在重阳节的前一天，带着全县人民的问候，

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老龄委年度工作要点

**年，**老龄工作要以学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神为重点，按照州党委十届五次全委扩大会议精神和州人民政府的统一安排，以实现“三个率先”、建设“五个昌吉”为总体要求，立足全州老龄工作实际，以老龄工作“十二五”规划和实现“六个老有”为主要目标，以居家养老服务建设为抓手，扎实有序地推进自治州老龄工作。自治州**年老龄工作总体思路、发展目标和重点工作是：

一、总体思路和目标

党的十八届三中全会明确提出了“积极应对人口老龄化，大力发展老龄服务事业和产业”的战略任务。自治州老龄工作要以落实战略任务为己任，科学分析自治州人口老龄化严峻形势。截止**年底全州60岁以上老年人口预计达到19.6万人，约占全州人口总数的14%。其中80岁以上高龄老人14600人，空巢老年人41236人，失能老年人2213人，贫困老年人6218人。随着人口老龄化程度的不断加深，我州将面临不断加剧的老龄少子化、高龄失能化、居住空巢化、精神孤独化、生活无助化等多重挑战。结合自治州老龄工作的实际，提出**年自治州老龄工作总体思路和发展目标：

（一）总体工作思路：深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和州党委十届五次全委扩大会议精神，以科学发展观为指导，立足当前，着眼长远，着重解决当前老年群众期盼解决的问题及矛盾，牢固树立以“发展、保障、健康、参与、和谐”为重点的积极老龄化理念；着力推进老龄战略规划、养老保障、为老服务、健康支持、宜居环境、老年文化等六个体系建设；努力实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”工作目标；着力完善“党政主导、老龄委协调、部门尽责、全民关怀”的大老龄工作格局，推动自治州老龄事业再上新台阶。

（二）具体发展目标：认真履行“综合协调、督促检查、参谋助手”的职能，协调督促落实好“六个老有”工作目标顺利实现。1.城乡60岁以上老年人参加养老保险率达到100%。每千名老年人平均拥有的机构养老床位数达25张以上。2.农村60岁以上老年人参加新型农村合作医疗参合率达到100%。基层医疗卫生机构为辖区内65岁及以上老年人建立健康档案，建档率达到100%。3.全州60岁以上老年人参加老年大学（学校）的入学率达到5%以上。4.协助民政部门切实抓好社会养老服务体系建设，力争每个县市年内新建至少1个具有一定规模的居家养老服务中心和1个老年日间照料中心。5

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xx年，xx市老龄委按照省市推行行政负责人问责办法和服务承诺制、首问责任制、限时办结制“三项制度”要求，在本市“三项制度”办公室的具体正确的指导下，健全完善了部门制度建设，在制度建设中新增了服务承诺制、首问责任制、限时办结制三项内容，经过学习动员，服务承诺、自检自查、整改提高几个阶段的工作，老龄部门掀起了学习四项制度的高潮，理顺了工作职能职责，规范了行政行为，改善了服务态度，行政效力明显提高，机关作风明显改善，服务意识责任意识明显增强，现将一年来“四项制度”工作总结如下：

一、取得的成绩

“四项制度”实施以来，老龄委树立“大老龄观念”。坚持 “立党为公，执政为民”和权为民所谋，利为民所用，情为民所系的宗旨。做到领导当楷模，机关做表率，基层树形象，全心全意为全市老年人服务。弘扬了中华民族孝亲敬老，助老爱老的传统美德，老龄工作和老龄事业有了全面的加强和发展。今年市老龄办被市人民政府评为先进工作单位，并推荐到省人民政府进行表彰。

（一）、机关作风有了明显改善

老龄办全体干部职工通过学习提高、自检自查、整改提高，工作作风、生活作风、学风都有了明显改善。按时上下班、工作积极努力、作风端正、求真务实、坚持学以致用，在为老服务认识上有了很大提高。

（二）、行政效率明显提高，单位形成了明确分工、相互协作的合理工作机制，各个岗位各司其职、各负其责，提高了工作的积极性和办事效率。《老年优待证》在一个工作日期内办结，来信来访，当场落实，解决不了的，说明情况，限期办理完毕。不在职责范围的，主动联系交由其它科室部门办理。

（三）、服务责任意识增强，推行行政问责制度以来，干部职工责任意识、服务意识明显增强。在信访和服务主体咨询中，首问人都会认真登记，做好信访记录，杜绝推诿、扯皮和“遇着矛盾绕道走”现象，公仆意识增强。

二、主要做法和经验

（一）、加强学习和领导，完善部门制度建设

按照省市有关通知要求，市老龄办首先成立了以主任为组长、全体干部职工为成员的单位四项制度建设领导小组，由综合科负责四项制度日常工作，并由综合科利用每星期五下午为集中学习日组织学习，集中学习了《云南省人民政府关于省人民政府部门及州市行政负责人问责办法》、《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制、限时办法制的决定》，并要求干部职工自学《公务员法》和《云南省公务员八条禁令》，并于7月25日

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20xx年，老龄工作要以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，以科学发展观为统领，按照省、市、区老龄事业发展十一五规划及老龄工作会议精神的总体要求，以实现六个老有和区政府民生行动计划为目标，大力开展评选表彰活动及助老工程和老年文体活动，进一步抓好涉老优待政策和权益保障的贯彻落实，加大对农村老龄工作调研力度，加强老龄系统自身建设，开创全区老龄工作新局面。 一、强化舆论宣传，推进老龄工作健康发展 1、加大政策宣传力度，采取制作板报、条幅、座谈、讲座等多种形式，大力开展老龄化形势、老龄工作方针政策、老年法律法规宣传，进一步优化老龄工作环境。 2、开展敬老爱老助老主题教育活动，评选表彰南关区十大孝亲敬老家庭活动，主动协调新闻媒体对涌现出来的敬老好典型的宣传，努力营造尊老、敬老、助老的良好社会氛围。 3、积极推广老龄委成员单位、基层社区和农村开展老龄工作的典型经验，推进老龄工作的全面深入开展。认真做好《吉林老年报》的征订工作。 二、以民生工作为主线，提高老年人生活质量 1、抓好特困老人助养工作。按照市老龄办助养金1比1匹配政策，按时为特困老人发放助养金，努力扩大助养面。 2、进一步做好高龄老人生活补贴发放工作。按时发放高龄老人生活补贴，规范管理，统一制定《高龄老人季度走访工作手册》，防止高龄老人补贴漏报、瞒报等现象发生。做好百岁老人的春节慰问工作。 3、开通绿色通道，方便老年人办证。对于家在区政府附近的老年人，可以不到社区直接到老龄委办理老年证；对于身体不便，不能办理老年证的老人，街道社区老龄工作者亲自到家里现场办公，热情服务，任劳任怨。

4、加强社区和居家养老服务工作。协助民政部门抓好居家养老社会化服务工作，参与谋划，积极扶持，重点抓好养老服务员公益岗位、空巢老人日常服务，促进居家养老服务工作的深入开展。 三、广泛开展老年文化体育活动 1、以开展敬老月活动为契机，充分发挥社区、村组织和老年文体群团组织的作用，开展好老年文化体育活动，丰富老年人的精神生活。 2、积极参加市老龄办举办的快乐夕阳红老年旅游，千名老人看长春等大型活动。积极参加省老龄办组织的各项文体活动。 3、积极发展老年教育事业。努力办好老年大学，对区老年大学要在办学方向及方法上进行深入地探讨和研究，确实把老年大学办成有社会影响力，深受老年人欢迎的一所学校。 四、深入开展调查研究工作 围绕当前老龄工作重点、难点问 查看更多>>>

20xx年，我区老龄工作在区委、区政府的正确领导和上级老龄部门的指导下，认真贯彻落实科学发展观,密切联系群众，以服务6万老年人为出发点，以各街乡老龄组织为依托，按照“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针和“服务中心，促进稳定，加快发展”的工作主题，宣传推广先进典型，落实老年人优待政策，抓好社区和农村基层老龄工作，

加强老龄系统自身建设，努力为老年人办好事实事，推动老龄事业健康发展。

一、加强老龄宣传表彰工作

1、开展老龄工作先进评选表彰工作。6月份，根据全国、省、市老龄委办公室的部署，我们结合工作实际，制定了具体方案，明确评选条件，完善评选推荐办法，认真完成评选表彰老龄工作先进单位和先进个人的工作。通过参评推荐，敬老模范街道3个，敬老村、社区5个，敬老先进单位4个，先进老龄工作者4个，敬老好儿女4个，老有所为先进个人3个，敬老孝亲家庭5个。这些先进典型的树立，激励、鞭策着各级老龄工作单位和老龄工作者振奋精神，开拓创新，争先创优，为进一步推动老龄工作和老龄事业全面发展做出积极的贡献。

2、为老年人征订《吉林老年报》。为大力宣传党和政府有关老龄和老干部工作的方针、政策和法规，大力营造敬老、爱老、养老、助老的社会氛围，使老年人有一个健康的精神乐园，根据省老龄办关于做好20xx年《吉林老年报》征订工作的有关精神，11月份，我区为全区老龄工作者、养老机构及部分老年人订阅了600份《吉林老年报》，共计15,600元。

3、开展孝亲敬老宣传活动。5月份，同鸿城街道、103中学共同举办“感恩爷爷奶奶”活动。活动中，学生们表演了如何尊敬老年人等方面的小品及快乐详和的歌舞，情节感人，内涵深刻，感动了在场的所有观众。活动期间，学生们还为社区的10位老年人献上鲜花和蛋糕，表达了对老人的感激之情，增强了尊老、爱老的意识。为开展好此次活动，区老龄办在经费紧张的情况下，购置了活动地毯、鲜花和蛋糕等共计3000元。

4、弘扬美德,营造“老人节”庆祝活动氛围。在9月1长春市老年节、10月1日国际老年节及重阳节期间，为了使老年人过一个欢乐、祥和的节日，老龄委办公室积极开展慰问老年人活动，下发了《关于进一步开展好敬老月活动的通知》。在敬老月期间，市老龄办下拨了30名特困老人助养金共计18000元，每位600元，按照1：1配比要求，我区拨付助养金18000元，60名，每位300元。区老龄办、街道

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区老龄委办公室工作总结

20xx年，我区老龄工作在区委、区政府的正确领导和上级老龄部门的指导下，认真贯彻落实科学发展观,密切联系群众，以服务6万老年人为出发点，以各街乡老龄组织为依托，按照“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针和“服务中心，促进稳定，加快发展”的工作主题，宣传推广先进典型，落实老年人优待政策，抓好社区和农村基层老龄工作，加强老龄系统自身建设，努力为老年人办好事实事，推动老龄事业健康发展。

一、加强老龄宣传表彰工作

1、开展老龄工作先进评选表彰工作。6月份，根据全国、省、市老龄委办公室的部署，我们结合工作实际，制定了具体方案，明确评选条件，完善评选推荐办法，认真完成评选表彰老龄工作先进单位和先进个人的工作。通过参评推荐，敬老模范街道3个，敬老村、社区5个，敬老先进单位4个，先进老龄工作者4个，敬老好儿女4个，老有所为先进个人3个，敬老孝亲家庭5个。这些先进典型的树立，激励、鞭策着各级老龄工作单位和老龄工作者振奋精神，开拓创新，争先创优，为进一步推动老龄工作和老龄事业全面发展做出积极的贡献。

2、为老年人征订《吉林老年报》。为大力宣传党和政府有关老龄和老干部工作的方针、政策和法规，大力营造敬老、爱老、养老、助老的社会氛围，使老年人有一个健康的精神乐园，根据省老龄办关于做好20xx年《吉林老年报》征订工作的有关精神，11月份，我区为全区老龄工作者、养老机构及部分老年人订阅了600份《吉林老年报》，共计15,600元。

3、开展孝亲敬老宣传活动。5月份，同鸿城街道、103中学共同举办“感恩爷爷奶奶”活动。活动中，学生们表演了如何尊敬老年人等方面的小品及快乐详和的歌舞，情节感人，内涵深刻，感动了在场的所有观众。活动期间，学生们还为社区的10位老年人献上鲜花和蛋糕，表达了对老人的感激之情，增强了尊老、爱老的意识。为开展好此次活动，区老龄办在经费紧张的情况下，购置了活动地毯、鲜花和蛋糕等共计3000元。

4、弘扬美德,营造“老人节”庆祝活动氛围。在9月1长春市老年节、10月1日国际老年节及重阳节期间，为了使老年人过一个欢乐、祥和的节日，老龄委办公室积极开展慰问老年人活动，下发了《关于进一步开展好敬老月活动的通知》。在敬老月期间，市老龄办下拨了30名特困老人助养金共计18000元，每位600元，按照1：1配比要求，我区拨付助养金18000元，60名，每位30

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各位领导、同事：

大家好！我叫xx，主要负责xx社区和xx社区的老龄工作。一年来，在区老龄委的领导下，在街道老龄委的指导下，我积极开展老龄工作，努力为广大老人办实事、办好事。

自从来到社区后，我对工作认真负责，勤勤恳恳，把老年人活动室整理的井井有条。每位来社区办老年证的老人，都会得到我热心、耐心以及周到的服务。我把社区当成自己的家，清扫卫生如同料理家务，而且主动帮助忙不过来的同事打材料、做表格，成为乐于助人的典范。

老年人是党和国家的宝贵财富，让老年人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，形成敬老、爱老的良好氛围。回顾过去的一年，在老龄工作方面，主要做了以下几项工作：

1、为全街老年人办理老年证127个，（60岁15个、70岁112个）

2、统计全街空巢户748户、独居老人617人。孤寡老人2人

3、全年全街共为80岁以上老人办理高龄津贴45人。让无基本收入的老人享受到党和政府对他们的关爱。

4、上报90岁高龄老人10人。

5、在xx年老个人口状况统计调查活动中，我们利用10天的时间，走家串户，逐户查询，为全街老年人建档造册，新伟街全年统计调查60岁以上老年人：其中60岁-69岁 1203人、70-79岁 1829人、80-89岁 232人、90-99岁 11人

6、xx年春节前夕，为居家养老的老人送饺子、春联等慰问品（34户），让老人们过上了有饺子吃的春节。

7、xx年居家养老服务代金劵的发放在我街作为试点展开。每人每月100元，我们及时安期发放到老人手中。让老人享受到更加及时周到服务。

8、我每月定期走访居家养老户，逐户了解服务情况，解决老人生活中的难题。

9、按照规定每月15日准时上报80岁以上的高龄津贴报表和居家养老月报表。

10、在九九重阳节来临之际，为社区低保老人送上了节日的慰问品，送上我们对他们的节日祝福。

除了老龄工作，今年是全国第六次人口普查年，我作为一名普查员，与xx社区的高玲一组，面对这次普查工作时间紧、任务重的情况，我们加班加点，入户走访，核对信息，直到顺利地完成人口普查任务。身为一名普查员，能参加十年一次的人口普查工作，是我的荣幸，更是我做好一切工作的立足点。

在这一年的实际工作中，我对本职工作有了一定的心得和经验，在老龄管理工作上，有很大的提高，相信凭借自己的实力和经验，一定能把明年的工作做得更好。

在x

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20xx年，**市老龄委按照省市推行行政负责人问责办法和服务承诺制、首问责任制、限时办结制三项制度要求，在市三项制度办公室的具体指导下，健全完善了部门制度建设，在制度建设中新增了服务承诺制、首问责任制、限时办结制三项内容，经过学习动员，服务承诺、自检自查、整改提高几个阶段的工作，老龄部门掀起了学习四项制度的高潮，理顺了工作职能职责，规范了行政行为，改善了服务态度，行政效力明显提高，机关作风明显改善，服务意识责任意识明显增强，现将一年来四项制度工作总结如下：

一、取得的成绩

四项制度实施以来，老龄委树立大老龄观念。坚持 立党为公，执政为民和权为民所谋，利为民所用，情为民所系的宗旨。做到领导当楷模，机关做表率，基层树形象，全心全意为全市老年人服务。弘扬了中华民族孝亲敬老，助老爱老的传统美德，老龄工作和老龄事业有了全面的加强和发展。今年市老龄办被市人民政府评为先进工作单位，并推荐到省人民政府进行表彰。

（一）、机关作风有了明显改善

老龄办全体干部职工通过学习提高、自检自查、整改提高，工作作风、生活作风、学风都有了明显改善。按时上下班、工作积极努力、作风端正、求真务实、坚持学以致用，在为老服务认识上有了很大提高。

（二）、行政效率明显提高，单位形成了明确分工、相互协作的合理工作机制，各个岗位各司其职、各负其责，提高了工作的积极性和办事效率。《老年优待证》在一个工作日期内办结，来信来访，当场落实，解决不了的，说明情况，限期办理完毕。不在职责范围的，主动联系交由其它科室部门办理。

（三）、服务责任意识增强，推行行政问责制度以来，干部职工责任意识、服务意识明显增强。在信访和服务主体咨询中，首问人都会认真登记，做好信访记录，杜绝推诿、扯皮和遇着矛盾绕道走现象，公仆意识增强。

二、主要做法和经验

（一）、加强学习和领导，完善部门制度建设

按照省市有关通知要求，市老龄办首先成立了以主任为组长、全体干部职工为成员的单位四项制度建设领导小组，由综合科负责四项制度日常工作，并由综合科利用每星期五下午为集中学习日组织学习，集中学习了《云南省人民政府关于省人民政府部门及州市行政负责人问责办法》、《云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制、限时办法制的决定》，并要求干部职工自学《公务员法》和《云南省公务员八条禁令》，并于7月25日对公开服务承诺 查看更多>>>