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只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间,死神也望而却步,幸福之花处处开遍美在哪里?美在爱的付出过程中,美在公交车上为老人让座的那一瞬间,美在为残疾人推车的汗水里生活中处处都有美的存在,我们要与美同行,从我做起,从点滴做起,让美丽的事、美丽的人、美丽的心灵,构成这丰富多彩的世界。
是她,用自己的母爱之心挽救了一个小生命,用柔弱的双臂,托起了一个生命的奇迹,她就是吴菊萍;是他,用1分16秒的时间完美地诠释了责任与担当,用他的善良之心挽救了24位乘客,而自己却牺牲了,他就是吴斌;是她,用自己的博爱之心在生命终结之际主动提出捐献器官,将生的希望留给了别人,用平凡生命最后的闪光,把人间照亮,她就是年仅12岁因病去世的小学生何h;是他,用孝子之心背着母亲上班,几年如一日,无微不至的照顾老年痴呆的母亲,给人间上了一堂生动的孝道课,他就是陈斌强是他们一个个平凡的举动,给世界带来了爱的美丽,爱的感动。
所以生活中的美无处不在,只要你一举手,一投足之间帮到他人,这就是美。与美同行,必然要从我做起,大家一起行行动!俗话说,百善孝为先。我们要善良就一定得先孝顺父母,放学回到家里可以帮妈妈做做家务,分担家事。一个人如果都不知道孝敬自己的父母就很难想象他会去帮助其他的人。父母付出的远远比山高,比海深,而作为我们,只知饭来张口,衣来伸手。所以从现在起我们应该牢记《弟子规》里的教诲,时时事事为父母亲着想,虽然我只是一个小学生,除了一些家务什么也做不了,但是我决定用学习成绩来报答父母亲。不让他们为我的学习操心。古人云:老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。所以我们不仅要尊敬父母,还要尊敬其他长辈。出则悌所以还要友爱兄弟姐妹与朋友。
从我做起,作为学生我们不仅要为父母分担家事,还可以积极的为我们班级,我们的社会做好事。有时,班级里因为你出了这一份力,就可能夺得文明班级的荣誉称号;有时社会上因为你出了这份力,就能为这个大家庭添一份光彩。所以帮助他人,这就是爱,这就是美,你和我都行走在美丽的世界里!
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以下为范文资讯网为你收集整理的物业通知怎么写。在每天的工作、生活中,对公告通知肯定都不陌生吧。比如下达指示、布置工作、传达有关事项等。请马上收藏本页,以方便再次阅读!
物业通知怎么写(篇1)20xx年9月27日下午接到物业管理公司负责人电话,明确表示20xx年9月27日退出居!由于情况紧急,在没有选择的情况下我们可能将被动接受新物业管理公司——物业管理公司接管,所以当晚业主委员会临时召集部分业主商讨确定新物业管理公司进驻问题。鉴于部分业主未能参加,故把讨论情况列出公告。
会中经过激烈地反复讨论,多数业主认为,退出的时间太急,只有三天时间,业主没有选择的余地,故强烈要求物业继续管理。如因种种原因确实不能继续接管,业主委员会根据目前业主委员会的能力、时间紧迫以及业主利益等多种因素考虑由物业管理公司从20xx年10月1日起暂行管理的方案,并要求新公司做到以下4个方面:
1)保持目前的物业管理平稳过渡,确保业主利益和小区安全;
2)尽可能保持保安人员、环卫人员不变,必须保证管理制度和管理费不变;
3)要求物业立即拿出一套切实可行的方案和实施计划;
4)给予物业1-6个月的试用期,期间业主委员会根据其表现决定去留。
以上方案,业主如有更好的建议,请立即联络业主委员会商讨!
物业管理事关业主切身利益,需非常慎重,希望每一个业主尤其是有物业管理经验的专家都积极献策。同时,我们郑重请求居委会和政府相关部门协助处理此事。
联系人: 电话:
物业通知怎么写(篇2)致公司各部门:
根据公司20xx年春节放假的生产工作计划安排,为加强放假期间的安全防范工作,做好放假期间的厂区安全和后勤保障服务工作,现将放假期间的安全管理和值班人员安排及相关事项通知如下:
一、安全检查
1、公司各部门在放假离开前要认真做好安全检查及防火防盗工作。各部门要确保关闭门窗和电源,节前部门负责人要针对重点区域、重点部位和安全生产薄弱环节,仔细排查存在的安全隐患,做到提前防范和杜绝。
2、做好信息保密和防火防盗工作。春节假期较长,放假时要妥善保管好文件资料,重要文件资料要锁入保险柜。要关好门窗,切断电源,监控报警设施要打开,做好防火防盗工作。
3、组织全面安全卫生大检查。放假前一天,由行政人事部组织一次由生产、物流、工程、水电、安全保卫人员等参加的全厂安全卫生大检查,做好厂区的用电安全和防盗措施的落实,杜
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我们从学生时代就开始写作文,作文是人与人之间沟通的另外一种方式,没有词汇和写作材料,当然也就达不到快速作文的目的。优秀的作文通常具备哪些特征呢?以下由范文资讯网编辑为大家精心整理的“作文知足与快乐”,可能你会喜欢,欢迎分享。
作文知足与快乐【篇1】也许,随着社会的进步,我们的追求也越来越高了。想要的东西有很多,只可惜我们却无能为力。也许,有自己的想法了,有了贪心。也许,生活并不美好吧!不是所有的事物都随心所想,随心所欲。但这一切不是我们想要的。因为这并不属于我们。想要的事物太多,那便只能是空想。现在无需想的太多。做好自己就好。知足者常乐,看淡世界。看淡一切!心如止水,做好此时!
空想
也许,我们想要的事物太多,也许我们太爱攀比。但这样的我们真的好吗?这样的我们,想的多了,脑子便会烦。每天想要的那么多。可惜永却远实现不了。那便只是空想。自己就会堕落。生活就会充满很多的遗憾,但我们先爱要做的只能是珍惜。珍惜来之不易的生活。愿我们一切安好,知足者常乐。做好现在,努力去迎接未来的某一天。现在很重要,请懂得来之不易的生活!
知足
人生总会有遗憾,因为有好多都来不及去实现。因为那些我们实现不了。实现不了的,那就只是空想了,空想的世界就像是虚幻的世界,则是一个虚假的世界。这样的世界其实不是我们所想要的。人生总会有遗憾,总会有很多的心愿。去寻找一个真实的世界,唯有真实世界才值得我们拥有!知足者常乐,愿我们一切安好,愿我们人生知足!
人生有太多的追求,但有些追求却是永远不会实现的。因为他们离我们太遥远了,而且也只是空想。空想后的却只是一片空。醒来之后,原来就只是梦一场!学会适当的追求,学会适应。学会在自己能力的范围下要求自己!凭空只是空想,愿我们知足,摆正位置,做好现在!
知足者常乐,愿我们一切安好!
作文知足与快乐【篇2】春秋时期,老子在《《道德经》第46章中曾说,天下有道,却走马以粪,天下无道,戒马生于郊,罪莫大于可欲。祸莫大于不知足,咎莫大于欲得。故知足知足,恒足矣。但是有人却把这种知足当作满足,安于现状,甘于平庸。所以,我认为,在这个世界上,不知足者。方能常乐。
古有:“登东山而小鲁,当泰山而小天下。”当你登上东山时,你只会看到一片小天地。这时,如果你安于现状,停滞不前。就只会如“一井底之蛙”,一般,目光短浅。但是,如果你不知足,登上泰山后,你就会看到世界是多么的
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作文是表达自我的一种方式,通过写作文可以提高我们的观察能力和分析能力,为了写好作文我们要多加阅读别人的佳作。我们怎么样才能写好一篇作文呢?经过整理,范文资讯网编辑为你呈上环境与生存作文,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
环境与生存作文(篇1)现在,我们生存的环境越来越差,汽车排出的尾气;天空中随处可见的白色垃圾;臭气难闻的小河。现在,我们都很关注这件事,作为一个小学生,我们应该从哪些方面来保护我们赖以生存的环境呢?下面我就来总结一下。
我们以后购物要用布袋。我们去商店或农贸市场购物,几乎每样物品都会随赠一个塑料袋,回到家后,这些塑料袋往往立即被扔进垃圾箱。作为垃圾,塑料袋离开了我们的家,但是它们并没有在这个世界上消失。在我国的大部分地区,都是随处可见塑料袋,遇到刮凤的天气,它们就会在空中飞舞,降落在树枝上、河流中,影响卫生和市容。塑料袋增加了垃圾的数量,占用耕地,污染土壤和地下水。更为严重的是塑料在自然界中上百年不能降解,若进行焚烧,又会产生有毒气体。仅图一时方便,却把垃圾遗弃给子孙后代。这样做合适吗?以北京为例,若人均每天消费一个塑料袋,一个塑料袋约0.4克重,每天就要扔掉4吨塑料袋,仅原料就价值4万元。小小塑料袋的害处真够大。我们从前也是用可以重复使用的菜篮子和布袋子购物买菜的,普遍使用塑料袋只是近几年的事。我们应该恢复既往的优良传统。德国年轻人正以挎布袋购物为荣,让我们也来追随这种绿色时尚吧。
我们西花园那条河,更是令人心痛,那条小河以前清澈见底,鱼儿成群结队地在河中自由自在的游着,人们在小河旁谈笑风生,孩子们都在河边快乐的嬉戏,拿着钓鱼竿在河中钓鱼,快乐的玩耍着,这条河简直就是儿童的乐园,以前那里还有一个喷水池,一个小孩拿着一条鱼,从鱼嘴里喷出清澈的水。而现在,小河中臭气难闻,令人不敢接近,河面上漂浮着包装袋和塑料袋,河中的水由原来清澈见底变为了黑色的油漆,水又沾手又臭,人们已经厌恶了它。根本原因是什么呢?因为人们把用过的水排放到了河里,积少成多,小河越来越臭,同时,垃圾和包装纸也被人们扔进了里面,天长日久,小河就成了这种令人怜惜的样子。
人们啊!醒悟醒悟吧!如果我们还是按平常的习惯去做,那么我们生存的环境迟早会毁灭的,所以,我们以后一定要保护环境让我们的家园变得清洁、美丽!
环境与生存作文(篇2)悬崖上的松柏若没有离开平地就不会参天高耸;蚌中的
查看更多>>>养过动物的人都知道,猫和狗是前世的冤家,不可能同住在一个屋檐下,否则,就不得安宁。可你们听过猫狗同住在一个屋檐下的故事吗?
本书的主人公沈石溪来西双版纳的时候,那里的村长送给他一只当地的白色小狗,叫做土白。可是没有几天,家里就闹起了鼠灾土白虽很忠诚,但不会捉老鼠,又一次,土白跳上桌子捉老鼠,不仅连一根老鼠毛也没动着还打翻了油瓶子,真的是狗拿耗子所管闲事。
无奈之下,他只好到镇上买了一只小黄猫,取名为黄旗,黄旗虽小,却显示出了猫的威风,老鼠很快被吓破了胆子,再加上土白和黄旗年龄相仿,他们很快成了形影不离的好朋友,但是,很快这种宁静的生活被打破了,它们的友谊出现了一道很深的裂痕。
三个月后,它们都长大了。在一个宁静祥和的中午,土白在玩纸团,黄旗在太阳底下打瞌睡,嗓子里还是不时地发出呼噜噜的响声(当地人叫做猫念佛,是猫长大后的一种生理反应),就在这时,土白停止了玩纸团,警觉的竖起了耳朵,寻找声音的来源,当他发现这个声音是从黄旗的嗓子里发出来的时候,立刻又又伤心又气愤,冲着黄旗吹胡子瞪眼。
没过几天,杯具又发生了。土白对待主人很热情,只要主人一回家,便就扑在主人的身上,所以,他们回家的时候总是先抱抱土白在去管黄旗,猫的嫉妒心理是动物力最强的就因为这样,它们的矛盾与日俱增。
直到有一天,他们俩人都不在家,就剩下土白和黄旗,黄旗抓老鼠时不慎跌入水缸,那是土白怀了孕,已到了快要分娩的时候了,土白挺着大肚子,跑了两里多路,把主人找回了家,救了黄旗。
黄旗也是聪明的动物,它知道时土白救了它,过了几天,它又用同样的热枕回报了土白。那年,村里发大水,所有人都去抵抗洪水去了,但水还是漫了上来,土白和四只狗仔的窝在低处,沈石溪回来的时候想,四只狗仔应该都死了吧?可是,他被眼前的一幕惊呆了:
它们的窝被冲塌了但土白和黄旗还有四只狗仔都在屋顶上,黄旗正在细心的舔着两只狗崽的毛,好像自己的孩子一样。很显然,土白当然不会叼着狗崽爬上屋顶,这肯定是黄旗的功劳!以后,这两只动物学会了互相宽容,在黄旗念咒的时候,土白躲得远远地,在土白和主人亲热的时候,黄旗自然也会躲得远远地,来个眼不见心不烦。
你救援我,我帮衬你,动物之间互相帮助,真是一段奇异的友谊!
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人不可貌相,海水不可斗量。这句话相信大家都十分熟悉。意思是:不能以貌取人,要看清楚人的内心,而海水也是不可以用斗来测量的。自从读了《傲慢与偏见》这本书后,我对这句话有了更深刻的体会,也让我更好地看清了整个世界。
这本书讲了一个中产阶级家庭里五个女儿的感情和婚姻。大女儿姬安,与富家公子宾利感情发展得很顺利,可是中间却出现了波折。二女儿伊丽莎白对达西村有严重的偏见,达西也很傲慢,两人明明相爱,却不断用尖锐的语言讽刺、挖苦着对方,最后,一切误会和迷团都解开了,五个女儿都有了好结果。
读完这本书,我不由得想给书中的人物评价一番:大女儿姬安温柔美丽、楚楚动人,谈吐、举止落落大方,就是性格太柔弱,做事不果断,一直犹豫不绝。二女儿伊丽莎白是一个有主见、有个性的女孩子,身材苗条,一双炯炯有神的大眼睛,对于任何事物都有自己独特的看法,唯一不足的是爱凭第一印象去判断人,导致把坏人看成了好人。公子宾利天性软弱,在大事上举棋不定,需要别人的指点。他与姬安一见钟情,但是宾利姐妹看不起柏纳特太太的愚笨和姬安几个妹妹的无知,在宾利刚请方面予以阻挠。而家财万贯的达西,外表十分高傲,他第一次看不上伊丽莎白的相貌,所以对她很不礼貌,而伊丽莎白对达西不刻意迎合,一直在话语中讽刺和贬低达西,而达西不但没有产生反感,甚至还对她有了爱慕之情,在第一次求爱失败后,达西完全放下了架子,抛弃了人们的家世顾虑,最终赢得了伊丽莎白的芳心。
书中还描写了三女儿丽迪娅,她追求外表英俊潇洒,但是好赌博、好赊帐的威肯中尉,不惜抛弃自己的名节与威肯私奔,早成了一段失败的婚姻。
在这本书中,让我懂得的最大的一个知识是:不要凭第一印象去看人,而是要深如她的内心世界,用自己的判断力来分辨出他是好是坏。比如伊丽莎白第一次见到达西,见他外表高傲就对他产生了厌恶之情。而她第一次见到威肯,就被他风度翩翩的气质和善于表达的言辞打动了芳心,最后才知道他是一个行为恶劣的伪君子。
其实在生活中,我们也遇到过许多这样的例子,比如也像伊丽莎白一样,光凭着外表就来判断人的内心,这样做是不能的,我门一定要看清他的真面目,才能下结论。
我相信,书给我带来的知识不止这些,我要多读书、读好书,将书中的知识转化成自己的!
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范文资讯网专题“企业安全承诺书”推荐内容。
大家都对承诺书很是熟悉吧。只是,你是不是知道什么叫承诺书?一封好的承诺书需要反映自身的态度,是一种承诺的文书。如果你要写承诺书,现在也该在好好想想该怎么写了。那么,你会写相关要求的承诺书吗?下面是范文资讯网编辑为大家整理的“企业安全承诺书范文”,相信能对大家有所帮助。
企业安全承诺书范文 篇1为了保护个人的安全健康,保证家庭的幸福美满,为了企业的和谐发展,本人在工作中,自愿签订并遵守以下承诺:
1、本人在进入工作岗位前,已接受公司组织的"三级安全教育(公司、部门、班组)"、"安全生产纪律教育"、本人所从事工作的"安全生产操作规程"及本公司的各项安全、治安管理规定和规章制度的教育。
2、在工作中,自觉遵守国家、地方的法律法规,自觉遵守公司有关安全生产的管理制度和规定。不违反安全操作规程,自觉遵守安全生产劳动纪律,自觉正确使用个人劳动保护用品,自觉参加安全学习。在工作中做到"我不伤害别人,我不被别人伤害,我不伤害自己"。不在工作时间从事与工作无关的活动。
3、有事外出要请假,经批准后才能外出。
4、在不违背国家有关法律、法规规定的公民基本权利情况下,本人自愿接受上级领导和安全职能人员的安全检查与监督。
5、自觉履行本岗位安全职责,在生产与安全发生矛盾时,坚持安全第一。
对于以上承诺,本人自觉遵守,如有违反,本人愿承担责任。
本承诺书自签字日起生效,离职日起自行作废。
xxx
20xx年xx月xx
企业安全承诺书范文 篇2为进一步落实***企业安全生产主体责任,防止和减少各类生产事故发生,确保我市安全生产形势稳定,本单位郑重承诺如下:
一、认真落实安全生产主体责任。企业主要负责人是企业安全生产的第一责任人,对企业的安全生产工作全面负责。建立健全并严格执行安全生产责任制,认真落实“一岗双责”,强化企业基层和基础工作。
二、做好安全大检查工作。建立并完善安全生产检查台帐,对查出的安全隐患,落实整改内容、整改措施、整改时限、整改部门、整改人员,按时完成整改。
三、不断提高从业人员安全素质。对企业职工定期进行安全教育,建立企业、工程部、班组“三级教育”档案;安全管理人员、特种作业人员,确保执证上岗;按规定配备专职安管人员。
四、提高企业本质安全。严格落实危险工艺设置安全连锁、报警等保护措施;安全设施的安装、使用及设备设施的检
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很多情况下,我们都会用到承诺书,来作出自己的保证。只是,承诺书究竟是什么呢?承诺书是我们对一件事情的承诺说明书。如果你要写承诺书,我们这次的承诺书就要好好想想怎么写合适了。只不过,怎样才能将我们需要的承诺书写好呢?以下“安全承诺书范文”由我们为大家收集整理,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
安全承诺书范文 篇1本人自愿参加芜湖县台钓运动协会首届钓鱼比赛,所有安全问题本人将自愿承担!
1、比赛为非盈利性民间活动,所有参赛钓手安全自负!
2、自行办理伤病意外保险事宜;
3、芜湖县台钓运动协会钓鱼比赛活动安全免责声明:
本声明是为了避免‘友谊赛’的发起(主办方和协办方)、联系人、组织者及参加人员在活动中发生意外事故后承担不必要的责任而制定:
a、本次活动是非注册、非经营性的自发、自愿行为,没有任何人是专职的工作人员,所有活动的发起、联系、湾沚热线钓友会和组织者都是热心钓友的义务付出,所以您必须慎重考虑,自愿报名,这样是为了提醒您亲自参与‘联谊赛’的重要性及自愿性。由于本次活动为自由组合性质,一但出现事故,活动中任何非事故当事人将不承担事故的任何责任,但有互相援助的义务。
b、凡报名报名参加‘友谊赛’的活动者均应当是具有完全民事行为能力的人,如在活动中发生人身意外损害和财产损失,所有组织者不承担赔偿责任,由受损害人依据法律规定和本声明自行解决。
c、考虑到野外垂钓有一定的危险性,强烈建议参加者自行购买意外伤害保险。
d、一切搭载、合乘行为,因交通事故造成人身及车辆损失的,所有活动的发起、联系、组织者不负责任。
e、本次‘联谊赛’属于自愿参与的出行活动,当遇到意外事故和急性疾病等不可预测因素造成身体损伤时,团队的其他成员有义务尽力救助;如造成意外的损伤,团队的其他成员不承担任何责任。团队中的任何一个队员应该本着“尽力救助,风险自担”的原则参加活动。
f、凡报名参加‘联谊赛’的钓友,均视为完全了解本声明的含义,并接受本声明。代他人报名者,被代报名者如遭受人身损害,同样适用于以上免责条款;被代报名参加‘联谊赛’的人员,视为已经接受以上免责条款,不再单独签定协议。
g、友情提示:开车不喝酒、喝酒不开车参加会员必须在安全责任书签订,拒绝签订者不准参加比赛。
签名者均视同以上安全事项!本会概不负责!
承诺人:
芜湖县台钓运动协会
20××年xx月xx日
安全承诺书范文 篇2为了
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随着互联网行业的发展,范文需要我们不断地积累,一篇好的范文能够提供好的参考,范文可以为我们提供各种参考,因此,栏目特意整理了关于窗子与镜子作文900字,供你参考,希望能帮到你。
窗子与镜子作文 篇1你的窗子有多大,你的视界就有多大;你的视界有多大,你的内心世界就有多大;你的内心世界有多大,就会有怎样的你。
窗明世,镜明人。窗与镜,相辅相成,缺一不可。
少了窗子,故步自封,自以为是,殊不知自己只是井底之蛙罢了。当初的中国便是这样,自作聪明,闭关锁国,被迫沦为半殖民地半封建社会,经历了那屈辱一百年。反观英美,一直与世界接轨,成为了世界上数一数二的大国。国家是这样,个人也不例外。那些关上了窗子的人,要么狂妄自大,要么孤僻自卑。窗子洒进阳光,照亮世界,没了窗子,也便没了光,怎么照镜子?
没了镜子,纵使你能看清大千世界,也看不清自己。古人云:“人贵在自知。”当年的刘备就很好的正视了自己,三顾茅庐,终请出卧龙——诸葛亮的相助。反观孟获,妄自尊大,后被诸葛亮七擒七释。镜子倒映人心,看清世界,少了镜子,看不清自己,有窗子有如何?
当你同时有着窗子和镜子时,你会散发着光,如太阳般灿烂,如月亮般皎洁,如繁星般夺目。窗子透进光,镜子反射光,自上而下,由内到外,光芒万丈,照亮世界,照清自我。
杜甫的“窗含西岭千秋雪”让人看到战乱平息后的光明;花木兰的“对镜贴花黄”显出了中国英雄温柔善良的本来面目和内心。
窗与镜,开阔你的视界,显示你内心的世界。
窗子与镜子作文 篇2每个人的生命都少不了两样东西,一是镜子,二是窗子。镜,可正衣冠,亦可照得失;窗,可打开心扉,吸收阳光雨露。它们都是反省和宽容的化身!
人生需要反省,反省昨天为了明天,反省失败为了成功。曾子曾说:“吾日三省吾身”荀子说“君子博学而日参省乎己,则知明而行无过矣”春秋战国时期,楚庄王继位后整日吃喝玩乐,不理朝政,后有一个大臣进谏。希望楚庄王能成为明君并把庄王比作山上的一奇鸟,说,鸟虽大,但终日听不到它的叫声。楚庄王听后,说,此鸟不鸣则已,一鸣惊人。从此他勤于朝政。通过反省庄王吸取教训,终于春秋王霸之一。
古有汉武帝刘彻的“罪已诏”,今有巴金“忏悔录”和德国总统的一跪,无一不在告诉人们反省的必要性。如果人生是一条船,那么反省就是风帆;如果每个人是一颗颗小树,那么反省就是贵如细的春雨。反省犹如温暖阳光下突如其来一场大雨,叫你是时
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以下是由范文资讯网收集整理的《物业客服经理工作计划范文》。为了有质有量的完成工作,我们要为下一阶段的工作制定新的计划了。撰写工作计划,最重要的就是厘清接下来的工作重点。相信你能找到对自己有用的内容!
物业客服经理工作计划范文【篇1】又结束了一个阶段的工作,不过并不意味着我就能够放松对自己的要求了,因为一个阶段的结束同时也是新一阶段工作的开始,新的开始就要有比之前更加高的目标、更加高的要求才行,我们只有不断为自己树立新的挑战,我们才能够成长的更快,不然只能是原地踏步,甚至还有逆水行舟不进则退的情况出现。因此,所以一个物业客服工作者,为了之后的工作表现的更好,也为了自己的职业道路走的更快,特此做新一阶段的工作计划。
一、继续保持好的服务态度,并且要稳步提高自己的服务水平
客服工作岗位是服务性质的工作,作为写字楼的物业客服同样属于服务岗位,是经常要跟不同的人员打交道的岗位,所以必须要有非常的服务态度才行,在工作中没有收到客户投诉并不代表我们的服务工作已经做到极致了,我们必须要时刻记住自己的岗位职责,遵守物客服岗位的纪律,看看保持住自己的服务态度,微笑接听每一个电话,做好每一位来访者的服务工作,同时还要有“我可以做的更好”“我还有进步空间”的学习态度。
二、加紧对物业信息的了解,全面掌握信息动态
作为写字楼物业的一名客服,我经常接到的电话询问,基本都是跟物业的相关信息,比如写字楼还有没有办公室出租、最近的租金和物业管理处费用等等,所以客服必须要非常了解这些信息,才能够更好地解决来电者的问题,给予他们帮助,因此,新一阶段,我必须要更加多的关注写字楼的信息动态,时刻注意相关的政策变化,关注物业的办公入住、退租和装修等情况,了解相关手续和证件的办理流程等等,这样有电话来问我们的时候,我就能够第一时间的回答他们,这样我们物业的工作能力就能够得到更好的认同,我的工作表现也就会越好。
三、加强自身的锻炼,提高自己的综合素质
作为客服,我代表的不仅仅是我一个人的形象,在我入职物业以来,我的工作形象都是个物业挂钩的,所以我必须要时刻注意自己的行为素质,无论面对什么样的客户无论面对什么样的困境,都不能够将自己内心的情绪抛给客户,我们要保持微笑服务的态度,面对客户的批评要能够忍耐,面对领导的批评能够积极认错并且改正。而要做到这一点,自己必须要具有非常高的素质
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