物业回馈业主活动方案范文

一、活动目的

20xx年，清江画廊景区新浪、腾讯官方微博关注量和转播量日益增多，活跃度日益加强，对“清江画廊”景

区品牌起到了较大的宣传作用。为了回馈全国各地粉丝对我们景区新浪、腾讯官方微博的大力支持，推出

【最美清江，我为清江画廊代言】门票回馈粉丝活动。

二、参与方式

【最美清江，我为清江画廊代言】清江画廊景区新浪、腾讯官方微博回馈全国粉丝大放送，20xx年11月1日

至12月31日，转发本微博+话题+@3位好友，清江画廊风景区200张门票等你拿！

三、粉丝评选办法

清江画廊景区新浪、腾讯官方微博评选最活跃粉丝各50名（选择平时评论、转播较多的粉丝），每名粉丝奖励

清江画廊门票2张（不含船票）。

四、门票赠送方式

1、粉丝评选截止后，景区微博管理员会在微博平台公布幸运获奖粉丝名单；

2、幸运粉丝请私信联系微博管理员或拨打咨询电话留下真实姓名和联系方式；

3、景区官方平台会为幸运粉丝发送获奖短信；

4、幸运粉丝凭短信和身份证等有效证件到景区散客窗口获取门票。

五、其他

粉丝评选截至20xx年12月31日止，20xx年1月1日至5日为粉丝留下联系方式时间（过期无效），20xx年1月6

日至9日为统一为获奖粉丝发送短信时间，所赠门票20xx年全年使用有效。

咨询电话：07175335806

六、本活动最终解释权归湖北清江画廊旅游开发有限公司所有

湖北清江画廊旅游开发有限公司

20xx年10月30日

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通过活动可以使自己店的生意更好，增加人气，此时就需要写一封活动策划方案。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“回馈老客户的活动策划方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。

回馈老客户的活动策划方案(一)

一、活动概述

1、活动介绍

20xx年客户答谢会，通过会议、庆典、晚会、参观、旅游等形式与内容，将xx企业文化及发展 远景与客户进行充分沟通，以使客户真正理解到xx品牌的价值，实现合作共赢。在活动公司审批活动方案后，向客户发送邀请信，通过销售人员的沟通，确认到会 人员，公司根据到会人员详细信息安排住宿、交通、餐饮，并按照预先的活动流程进行。

2、活动时间待定

3、活动地点待定(4-5星级酒店，要求能够容纳100人左右的大型会议室、100间标准间、专业演出台、可同时容纳参与人员就餐的餐厅等)

4、参与人数及人员

渠道商、终端用户、转绿合作伙伴、媒体、预计100人，公司职能部门人员30人，总计130人。

二、活动策划

1、活动主题

深度合作、发展共赢

2、活动流程

参观公司-客户答谢晚宴-旅游

3、活动创意设计

各种宣传物料：均以公司logo和活动主题相互衔接，对外形象统一，传递理念清晰。

小礼品的使用：鉴于会议时间未年底，天气寒冷，可设计制作一条具有“xx色彩”的围巾赠送给客户。

客户签到墙：在晚会入场式，在门口设置签到墙，与会人员入场发一张彩色纸，根据签到墙的颜色提示将彩色纸贴在背景上，签到后，背景上呈现出一幅紧扣活动主题的像素画。

为了营造效果，拉近客户与公司之间的距离，晚会开始时，可由公司管理人员与客户代表，合唱歌曲。

参观时，在公司大厅内，制作公司里程展示墙，向客户展示公司发展轨迹。

晚会游戏环节，入场嘉宾，每人发一张卡片，在游戏环节，抽取卡片号码参加游戏，游戏获胜者获得礼品，并可抽取会议奖品。

回馈老客户的活动策划方案(二)

策划主题：xx回馈——新年送豪礼

活动时间：x月x日-x月x日

活动地点：xx大厦正门

活动目的：

通过商家店小妹手机推荐高级采购商

测试店小妹在会员招募的支持力度

活动关键节点时间表：

活动一：

活动地点：xx一楼中庭

活动主题：注册有礼

活动时间：活动：x月x日——x月x日10:00——15:00

活动流程：

1.中庭服务台和正门xx展示活动细则

2.挑选4-6楼进行扫

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物业主管年终工作总结一

期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间，物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下，围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议，管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建，项目风险评估及控制，工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作，并都如期地达到了预定的目标。现将20xx年的具体工作总结及汇报如下：

一、工作计划制定及实施结合期货大厦是大连市重点工程、地标性建筑的实际情况，按照第一太平戴维斯在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验，并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图，第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划，包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划，接管计划等等，并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行，在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况，有针对性的对各项计划进行调整，截至目前为止，物业管理筹备处已基本圆满完成了20xx年制定的各项工作计划及目标。

二、项目及配套服务优化建议根据期货大厦项目特点及管理目标，按照第一太平戴维斯的管理经验，积极配合大厦各项招商及规划工作，从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面，提供了大量的物业顾问服务建议，为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础，如今，16～18层银行整体装修已接近尾声，地下室食堂土建施工也即将结束，下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。

三、管理及服务预算制定及完善期货大厦作为大连市的地标性建筑，资金预算必须细致、全面，方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务，资金预算既是物业管理筹备处既定的目标，也是在今后运作过程中需完成的任务，目标要明确、可行，任务要合理并具可操作，物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成大连市一流地标性建筑的目标，从实际出发，制定了详实，合理的资金预算并根据实际需要进行完善。

四、物业服务人员招聘及团队组建优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务，为了选聘合适的人才，物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神，严把人员招聘关。截至目前为止，物业管理筹备处共进行人员招聘近400人次，招聘员工72人，员工的综合素质整体上已达到了预期标

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方案一：物业中秋活动方案 一、目标： 1、为了迎接20xx年中秋节的到来，丰富小区业主的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，享受节日的快乐。 2、矢志不移地加强精神文明建设，形成健康和谐的社区风尚，既要管物，更要管人。 3、寓教于示地建立新型的人际关系，培养住户的自律，发挥群体效能，共同创造亲切和睦的空间。 4、循序渐进地开展社区文化活动，充分发挥社区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。有利地促进管理处较好的管理与服务，塑造小区品牌形象，加深物业公司与业主之间的交流和沟通。 二、具体活动方案如下： （一）夹弹子： 1、在30秒钟的时间内用游戏指定的筷子从杯中夹出弹子放进酒瓶内，数量越多越好； 2、在夹弹子过程中不得用另一只手辅助或用其他外力及物品进行辅助，否则成绩无效； 若在夹出弹子以后弹子掉在地上了，此次成绩无效，选手可以继续夹下一颗弹子； 3、分值：在规定时间(30秒)内夹出15颗以上弹子的为获胜者，将得礼品一份。 （二）扔飞镖 1、在１分钟的时间内，站在３米线外用飞镖向镖靶准心投郑，环数越高越好； 2、选手在投郑飞镖时脱靶或未按规定的距离、时间进行投郑的，此次成绩无效； 3、分值：在规定距离、时间内得到３５环以上者获胜，得礼品一份。 （三）猜灯谜 １、将猜中的灯谜撕下，根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案，答案正确后领取相应的礼品。 （四）飞镖射气球： 1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行。 2、男子组选手距离泡沫板3米，女子组选手距离泡沫板2.5米，少儿组选手距离泡沫板2米。 3、每人可以掷飞镖5次，飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题，答对者获礼品一份。 （五）套圈： 1、物品摆放在圈定地面上。 2、距离最近物品2米远（小孩1米远）抛圈。每人限抛3次。 三、以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定，否则无效，每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动，并凭管理处统一发放的中秋成绩卡参加，根据签定的成绩至物业客服台前领取奖品。 方案二：物业中秋活动方案 一、活动主题： 以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设，营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围，创建台州最具文化内涵的新型品牌社区为目标。 二、活动目的 查看更多>>>

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、样板间方面

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板

间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

四、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;

私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

五、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，

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小区业主圣诞、元旦活动方案 －－温暖双旦，幸福前行 1、活动主题：“温暖双旦，幸福前行”迎圣诞庆元旦主题活动 本次活动以积极参与为主，促进人与人之间的情感交流，让爱温暖严冬。 二、活动对象：xxxx小区全体业主 三、活动时间、地点及目的 ①时间： ②活动地点： ③活动目的：巧妙融合中西方节日文化，在两个具有特殊意义的节日里，为如家物业的业主朋友们提供一个表达内心情感、大胆说出爱的平台。通过本次活动拉近物业与业主之间的距离，体现如家物业人文关怀。 4、前期宣传与准备 1.提前一周张贴温馨提示、发送短信，告知业主活动时间、地点等，并征集业主节目报名。 2.服务中心布置节日装扮、客服前台人员均需佩戴圣诞帽，提前进入节日氛围。 3.联系租赁或拉赞助准备音响设备；联系租赁塑料小板凳。 五、业主邀约 1.以公告栏通知与短信群发的形式告知业主； 2.对特殊业主进行电话邀约。 六、具体活动实施： 1.场地布置：在活动开始前购买圣诞树、雪花、圣诞剪纸等装饰品对活动场地内外进行装饰；音响设备等（租赁或者拉赞助）进行调试；靠场地两边墙面摆放条桌，准备小吃、水果等；租赁小塑料凳摆放在场地内共业主使用。 2.现场签到：进场参与活动的业主在签到处签到，并由工作人员赠送双旦贺卡与参与券一张，双旦贺卡由业主自行填写节日后统一交至圣诞老人手中的大布袋，同时将参与券副券交予圣诞老人。参与券主券作为中奖凭证由业主自行保管。进场参与活动的业主每人领取圣诞帽一顶，场内所有人员均需佩戴圣诞帽，增加活动氛围。 3.主持人开场： ①（19:30）主持人致开场词，宣布活动开始。 ② 节目一表演（可由业主报名，也可由工作人员自愿参加） ③ 第一轮抽奖（参照“幸运大抽奖”细则） ④ 节目二表演（可由业主报名，也可由工作人员自愿参加） ⑤ 游戏一：拍七令 人数不限，参与者站成一个圈，从1-99报数，当有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的肩膀，下一个人继续报数。()如果有人报错数或拍错人则退出，剩下的人继续。 当淘汰至5人时结束游戏， 查看更多>>>

篇一：二00九年度物业管理筹备处工作报告 期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间，物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下，围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议，管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建，项目风险评估及控制，工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作，并都如期地达到了预定的目标。现将2009年的具体工作总结及汇报如下： 一、工作计划制定及实施结合期货大厦是大连市重点工程、地标性建筑的实际情况，按照第一太平戴维斯在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验，并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图，第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划，包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划，接管计划等等，并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行，在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况，有针对性的对各项计划进行调整，截至目前为止，物业管理筹备处已基本圆满完成了2009年制定的各项工作计划及目标。 二、项目及配套服务优化建议根据期货大厦项目特点及管理目标，按照第一太平戴维斯的管理经验，积极配合大厦各项招商及规划工作，从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面，提供了大量的物业顾问服务建议，为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础，如今，16～18层银行整体装修已接近尾声，地下室食堂土建施工也即将结束，下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。 三、管理及服务预算制定及完善期货大厦作为大连市的地标性建筑，资金预算必须细致、全面，方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务，资金预算既是物业管理筹备处既定的目标，也是在今后运作过程中需完成的任务，目标要明确、可行，任务要合理并具可操作，物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成大连市一流地标性建筑的目标，从实际出发，制定了详实，合理的资金预算并根据实际需要进行完善。 四、物业服务人员招聘及团队组建优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务，为了选聘合适的人才，物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神，严把人员招聘关。截至目前为止，物业管理筹备处共进行人员招聘近400人次，招聘员工72 查看更多>>>

xx年度对文峰城市花园管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工积极准备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了威尼斯花园 “许昌市优秀小区”的称号。在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：

1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对恒达物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。

2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元；

3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和

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感谢信要写明感谢的原因和感谢之情。以下是小编带来业主致物业感谢信的相关内容，希望对你有帮助。

业主致物业感谢信【1】

20xx年7月25日晚，由于本人疏忽大意，未锁车门。车门玻璃没摇起来直接回家了。当小区的治安人员发现，多方联系不到本人，在这种的情况下，我小区的治安人员在车旁看守了整整一夜，使车辆及车内物品丝毫未损。第二天早上本人在准备上班时在留下的字条上提醒本人以后注意锁车门时才发现自己没有锁车门，很感动！

本人多方打听都未打听到夜值班人员的姓名，他们这种职业道德行为值得赞赏，只能以一封短短的感谢信来表达本人内心深处的感激之情。他们的这种忠于职守。尽职尽责精神值得我们学习，他们的付出为我们的小区带来了安宁，我们生活在这样和-谐的小区很放心。

本人特此感谢！！！

小区居民：xx

业主致物业感谢信【2】

物业的xxx：

你好!你辛苦了!

物业工作是件不好干的活，可是我们小区工作还是做的非常出色，这跟物业大领导、小领导有一定的关系。领导有方，跟于经理和装修管理员靳忠也有关系，a区这个园区的确不错,工作人员的服务态度也好，做的好事太多了，我就不一一举例了(我这个人爱说)。在11月24日晚，我家卫生间堵了，我们去保安那问通卫生间师傅的电话号。保安小宫、小吕及时帮我们打电话联系疏通卫生间的师傅，特别热情的态度，使我们心情特别快活。这时李宽同志亲自到我家来帮忙疏通卫生间，通了好长时间，累的够呛。他不怕累、不怕脏的精神使我们深受感动，真是雷锋精神在我们小区升起，我们又重新看到了活雷锋!

因文化有限，不足以表达我们内心的感谢，只能说谢谢于经理领导有方、谢谢装修管理员靳忠以身作则。我们全家向你们表示深深谢意!谢谢!这样的领导、这样的小区、这样的同志要表扬。我们很激动，千言万语不知用何语言表达我的想法。一句话：“很难有这样的好人”。紫光福郡小区的保安真是了不起!李宽真是了不起!

祝：于经理及全体工作人员工作顺利!

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今天，演讲的题目是：用心回馈社会，回馈人生。

在我们整天想着玩泥巴、堆雪人的童年时代，在我们无知、幼稚却总是故意假装大孩子的少年时代，

在我们因为成长而烦恼、懵懂、迷茫的青少年时代，我们不懂得甚至不了解：何为志愿，何为奉献！认为那只是课本中写的，老是课堂中讲的，而非真实存在的。然而，在走过生命几度春秋之后的今天，蓦然回首，我们发现：从我们成为生命的那一刻起，就被他人、被社会以这样一颗珍贵的心呵护着、守护着。父母用无私的爱护住我们生命的根，老师用知识浇灌我们的生命之树，朋友用友爱滋润着我们成长路上的每一天，陌生的人们则用他们的存在让我们不感到孤单，而社会又以它独特的温馨、和谐与安定给了我们一个无忧的生长空间。

在我们的生命悄然走过四分之一后，我们开始思考：再过取得二十年里，我们似乎一直在获取，在心安理得的接受着来自社会各界的帮助与照顾。那么，二十年后的今天，是我们该做些什么的时候了，是我们该以一颗志愿之心奉献社会的时候了。

志愿与奉献，绝不是一个单纯的、冠冕堂皇的口号，它真正需要的是我们的实际行动，是时刻去践行我们身为一个大学生、一个中国公民、一个生命所必须承担的责任。

雷锋曾说过：一滴水只有融入大海，才永远不干涸。我们只有把自身融入集体、融入社会，对困境中的人给予帮助，真诚的为人民服务，才能实现人生的真正价值。有人说，雷锋精神已经渐渐离我们远去，然而倘若果真如此，又怎会涌现出一批批令国人甚至令世界动容的人物呢？

在奥运赛场上，闪亮的不只是运动员，还有我们的奥运志愿者，他们的身影随处可见，他们的汗水挥洒在奥运会场的每个角落，他们的笑容展现在奥运盛事的每个瞬间。他们有着一颗不计得失、志愿服务的金子般的心；曾记否，在那没有硝烟却异常惨烈的非典战场上，我们的白衣天使同样是怀着一颗不惧生死、甘愿奉献的心与病魔顽强作战；曾记否，5月12日下午2时28分，四川汶川发生了8。0级得大地震，它震动了中国，震动了世界，也震动了无数有志之士。我们的国家领导人、人民子弟兵、医护人员、志愿者在第一时间赶赴灾区，他们可曾想过：下一秒，他们是否还能自由呼吸？是否还能睁眼看这个世界？是否还能见一眼最亲爱的人？不，他们不曾这样想，为什么？因为，他们只是不断的告诉自己：不可以停，不可以停，一秒也不可以停！因为，错过一秒，就有可能错过一个生命！

张米亚老师走了，向倩走了，无数的英雄走了，我们泪如雨下，但

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