物业回访范文700字

物业回访管理标准作业规程

1.0目的

规范回访工作，及时验证管理服务工作的质量和效果，确保管理服务工作质量。

2.0适用范围

适用于物业管理公司各项管理服务工作效果的回访。

3.0职责

3.1管理处经理负责重大投诉的回访工作。

3.2公共事务部主管负责制定回访计划和组织、安排一般回访工作。

3.3管理员负责依照本规程实施具体回访工作。

4.0程序要点

4.1公共事务部主管制定回访计划，安排回访。

4.1.1回访时间安排：

a)投诉事件的回访，应在投诉处理完毕后的3天内进行；

b)维修工程的回访，应在完成维修工程1个月后，2个月内进行；

c)特约服务的回访，应安排在合同执行期的中期阶段和结束后进行；

d)急救病人的回访，应安排在急救工作结束后的1周内进行；

e)管理处发行的报刊、杂志及组织的文体活动的回访，应当在组织、发行完毕后1个月内进行；

f)其他管理服务工作的回访，应安排在完成管理服务工作后的l周内进行。

4.1.2回访率：

a)投诉事件的回访率要求达到100；

b)维修服务、特约服务和求助服务的回访率要求分别达到30；

c)报刊、杂志及组织的文体活动的回访率要求达到10；

d)其他管理服务工作的回访率按当时情况由公共事务部主管确定。

4.1.3回访人员的安排：

a)重大投诉的回访由管理处经理组织进行；

b)一般投诉的回访由被投诉部门主管与公共事务部管理员共同进行；

c)维修服务、特约服务和求助服务的回访由管理员进行。

4.1.4回访的内容：

a)质量评价；

b)服务效果的评价；

c)住户的满意程度评价；

d)缺点与不足评价；

e)住户建议的征集。

4.2公共事务部主管依照回访计划，通知相关人员进行回访，回访人员应到公共事务部领取(回访记录表)，并在《回访记录签收表》上签收。

4.3回访人员在限定时效内进行回访，回访工作一般采用与住户面谈、现场查看的方式综合进行，将回访内容扼要记录在《回访记录表》上，并清住户对记录内容签名确认。

4.4回访人员在《回访记录表》上签名确认，并将表格交回公共事务部。

4.5公共事务部主管对处理完毕的《回访记录表》进行审核，并加注意见。对于回访内容反馈为不合格的事件应上报管理处经理，按《住户投诉处理标准作业规程》办理，并将处理意见记录在《回访记录表》上。

4.6管理员每季度末对回访结果进行统计、分析，对发现的回访不合格、连续就同一事项

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物业公司回访业户标准作业规程

1、目的：确保业户投诉得到妥善处理。

2、适用范围：适用于小区区域内所有用户。

3、职责：客户服务中心经理负责重大投诉的回访工作。

物业主任负责回访。

4、操作程序

4．1客户服务中心负责回访用户工作，必要时可会同公司领导或工程、保安、清洁等部门主管一齐回访用户。

4．2客户服务中心按照回访用户记录表的内容，按用户投诉的程度进行适当回访，回访时间按用户投诉内容具体确定。

4．3回访的内容：

a）质量评价；

b）服务效果的评价；

c）业户的满意度评价；

d）缺点与不足评价；

e）业户建议的征集。

4．4回访期间发现用户不满意之处，必须及时解决，一时无法解决的应向用户解释原因，并确定下次回访时间并安排人员整改。

4．5部门经理将每月统计回访结果，记录在回访用户月统计上，并提交公司领导，作为改进工作的依据。

5、操作流程图（见下页）

回访用户流程图

6、相关表格

《业户专访记录表》

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在工资与工作中的付出不成正比的时候，大家经常会根据自己的规划而放弃自己现有的工作，按照惯例个人离职就需要提供一份辞职报告。对于辞职报告的撰写大家经常会感到无从下手。你收集了多少辞职报告的范文呢？小编现在向你推荐物业前台辞职报告范文700字，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

物业前台辞职报告范文 篇1

尊敬的xx：

你好。

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

我自20xx年xx月xx日开始进入xxx,就加入前台部门工作，到现在已经两个月了，这段时间以来，在各级领导和同事们的关心与培养下，基本完成了本职工作的各项任务。但由于个人学习的需要，特此申请辞去我现在的职务。

在工作的时间里，我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助。同时也感谢xxx这个大的团队对我的培养和教育，在这工作的日子里，我学到了很多有关收银的知识，这对我个人的成长具有重要意义，再一次向xxx表示无比的感谢和深深的歉意。在思想上，我也得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观、价值观。同时，也使我具有了较高的职业素养，这些都得益于xxx的培养。这段时间的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。

我非常重视我在公司内的这段经历，也很荣幸自己成为xxx的一员，我确信我在公司里的这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益，在这里，我也向xxx表示深深地谢意。在工作上，我学到了许多宝贵的现场收银经验和实践技能。在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助。指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。望领导批准我的申请，在正式离开之前我将善始善终，认真继续做好目前的每一项工作。

离开公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的谆谆教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

祝xxx的事业蓬勃发展。也祝xxx的领导和同事们身体健康，事业顺心。今后，无论我在哪里，我都会为xx做力所能及的事情，因为我为我曾经是沃尔玛人而骄傲和自豪。

再次感谢领导这段时间来对我的支持和勉励，在此我忠心的道声“谢谢”。望领导能够批准我的请求。

此致

敬礼!

辞职人

20xx年xx月xx日

物业前台辞职报告范文 篇2

尊敬的领导：

您好！

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告，我是怀着十分复杂的心情写这份辞职申请的。我很遗憾自己在20xx年的这个时候提出辞职。来到物业

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这篇关于电话回访实习周记范文，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

实习的第一个星期——现实与理想的差距

临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始……

参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。

实习的第二个星期——小有收获

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

实习的第三个星期——初试牛刀

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问

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其是，参加回访母校实践是很有意义的一件事，下面为大家提供回访母校实践报告范文，欢迎阅读!

回访母校实践报告范文一

x月20日上午， 相约山大，励志起航 山东大学回访母校系列活动，河南三队在三位商丘市毕业队员的带领下走进商丘市第一高级中学，顺利地为河南三队回访母校系列活动开了个好头。

在各位学子分别半年后再次回到熟悉的高中校园，在场的每个队员都感到无比的亲切与兴奋。满怀激情的队员们首先在校门口合影留念，喊口号，振士气，由此拉开了此次活动的序幕。接着在老师的带领下，团队来到了高三年级九班进行宣传回访母校社会实践报告精选3篇回访母校社会实践报告精选3篇。在宣讲过程中，学弟学妹们稚嫩的面容上洋溢着好奇的深情，伴随着队员们一个个宣讲的是他们热烈的掌声和渴望的神情，站在讲台上的队员们顿时少了许多紧张。接着，贾文笑同学对山东大学进行了详细而具体的介绍，学弟学妹们听的更是津津有味。提到我们可爱的 神猫 时，他们还表现了极大的兴趣，应同学们的要求队员们也展示了更多关于神猫的照片接着，陈晓光同学又对山大优秀校友进行了详尽的介绍，鼓舞了在场的同学们

与此同时，队员们又发放了山大书签以及纪念册，气氛也越发活跃。最后，队员们又针对高中的学习生活进行了交流，学第学妹们提出了各种问题，队员们也给予了各样的建议回访母校社会实践报告精选3篇社会实践报告。一时间，班级里的氛围也热闹了起来。

天下没有不散的宴席，在学弟学妹们热烈的掌声中，河南三队第一站商丘市第一高级中学顺利落下帷幕，在与老师和同学们一一道别后队员们依次走出了教室。此次活动圆满结束!也为河南三队此行奠定了良好的基础，河南三队将继续 相约山大，励志起航 回访母校活动的积极热情，为高中学子带来最实用的经验和最切实的信息。

回访母校实践报告范文二

实践活动人员：xxx

实践目的：回访母校，感谢老师的栽培; 与学弟、学妹交流学习经验与心得;锻炼自己的口才。

实践方法：以交流为主体，以演讲为辅助。

老实说，我也不晓得要怎么样来评价自己这次的表现，坦白一点就是成长好多。弄完以后在聚餐时，老班给我说，我以后非得成为交流专家不可，我听了好开心的!要晓得，我平时可是轻易不敢上台讲话的呀!那天，因为要赶着上课，老班原定只给我20分钟的时间的，可哪曾想，我跟他们都聊high了，大概用了原计划的两倍还多才从同学们的 魔爪 逃出来。我这次去主要就是给他们做了下反

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许多人在写工作总结的时候没有点子，不知道怎么下笔，如果有几篇可以激发灵感的范文，就可以抓住想法了，那么，值得被我们借鉴的个人工作总结格式有哪些，有哪些地方需要我们更多的关注呢？考虑到你的需要，范文资讯网编辑特地编辑了“物业维修个人工作总结范文”，但愿对你的学习工作带来帮助。

物业维修个人工作总结范文(篇1)

时光飞逝，不知不觉在绿城绿竹园服务中心工作了一年。在我看来，这是一个短暂而漫长的一年。缺的是我还没来得及掌握的`工作技能和专业知识，时间已经过去;要成为一名优秀的客服人员，任重而道远。

回头看当初在招聘会上应聘公司客服职位，就像同时发生一样;但是现在我已经从一个懵懂的学生变成了一个有工作职责的绿城员工，对客服的认识也从陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，觉得简单单调甚至无聊，只是接个电话，做个记录，没事就上网;事实上，要成为一名合格、称职的客服人员，你需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技能，并具有高度的自觉性和工作责任心，否则在工作中就会出现失误和失职;当然，我一开始并没有意识到这一点，但在工作中经历了各种挑战和磨练后，我深深体会到了这一点。

以下是我今年的主要工作

1、办理业主收房、入住、装修手续及证件，业主资料、档案、钥匙归档;其中送园92户，交接46户，装修7户，业主入住2户;

2、接收各方面的信息，包括业主、装修公司、地产公司、施工单位等。并通知相关部门和人员在做记录的同时进行处理，并跟踪过程，完成后回访;

3、信件和文件的制作、发送和归档。目前发送年度工作联系函150封，整改通知书115份;55温馨提示;有23分钟的部门会议和超过1387个大型项目的发布说明。

在完成以上工作的过程中，我学到了很多，也成长了很多。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提高了我的心理素质。对于我这个刚步入社会，工作经验很少的人来说，工作中难免会遇到各种障碍和困难。但是在领导和同事的帮助下，特别是在现任主管的悉心指导下，遇到困难也有勇气去面对和挑战，性格也进一步安定下来。记得蓝秀园和林丰园的房子交付的时候，时间短，人员少，相关工作比较复杂;客房部全体员工连续加班一周以上，力求在交房前做好充分细致的准备;尤其是分娩的前三天，每个人每天晚上都加班到凌晨两三点。发货第一天，我负责协助客服中心。拖着疲惫的身体去参加分娩的时候，有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但是，当我看到从重庆

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平时的生活中，对于各类范文的需求不断增多，独具匠心的范文更能受到大家的关注，范文的撰写要注意哪些方面呢？以下是小编为大家收集的“物业通知模板怎么写700字通用”为防遗忘，建议你收藏本页！

物业通知模板怎么写 篇1

尊敬各位业主/住户：

xx物业xx公寓项目服务中心全体员工祝各位业主新年快乐，阖家幸福！

根据国务院办公厅《关于20xx年部份节假日放假通知》的文件精神，结合项目实际情况，春节期间会预留一部分人员值班。现将春节期间服务时间进行相应调整。

春节期间20xx年1月22日（年三十）至20xx年1月28日（正月初六）服务时间调整为08：30―――18：00

给您带来不便，敬请谅解！

祝您和您的家人度过一个平安快乐的新春佳节！

物业服务中心24小时服务热线xxxxx。

xxx

20xx年x月x日

物业通知模板怎么写 篇2

尊敬的业主（住户）及装修师傅们：

你们好！

临近春节，为了广大业主（住户）能喜庆、愉悦、和谐的度过春节，提供安全、舒适的居住环境，保障各位装修师傅们在春节期间能与家人团聚，xx物业服务中心根据《住宅室内装饰装修管理办法》的相关约定，暂停春节期间装饰装修的一切施工活动和申请审批手续，暂停装饰装修施工时间如下：

暂停装饰装修施工时间：20xx年1月31日至20xx年2月24日（正月十五）。

温馨提示：

1、请正在装修中的业主和装修单位做好施工调整；

2、停工期间室内无人时，请关闭门、窗和水、电、气阀，避免留下安全隐患；

zz物业服务中心24小时服务电话：xxx。

因暂停装饰装修施工给您带来的不便，敬请谅解！祝大家新年快乐、生活幸福！

xxx

20xx年x月x日

物业通知模板怎么写 篇3

关于处理旧物业公司要退出小区物业服务的情况公告

zz清水苑全体业主：

现将xx物业公司要撤离zz清水苑小区物业服务的情况通报如下：

一.20**年4月13日中午，zz清水苑业主委员会收到上海xx物业公司致上海zz清水苑业主大会的.一份函件，函件中提出＂鉴于小区的物业管理费收取标准较低，致使小区长期处于成本运行收不抵支的情况，决定20**年5月15日正式退出zz清水苑小区的物业管理，为期一个月过渡期。″。

二.当天下午，zz清水苑业主委员立即召开全体委员紧急会议，研究并提出应对预案。

4月13日下午以电话方式向浦兴街道房办汇报上述情况。

4月15日上午分别向浦兴街

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一、实践目的

作为一名师范生，未来的老师，我们有一个很明确的职业目标，理所当然应当在校期间多掌握专业知识，培养专业技能，为以后站上讲台打下坚实的基础。然而由于各种原因，同学们往往会感到迷茫，不知应从何处努力，或者缺乏努力的勇气和毅力。这时候，回访母校就显得极其重要了。

通过回访母校，从与恩师的交谈中知道教育发展的趋势，学校发展的趋势，以及教师发展的方向等等。以此明确自己的未来目标，积蓄自己的奋斗力量，制作出适合自己的职业生涯规划，从而提高自己的职业认同感，职业归属感，以及将来的应聘竞争力。这对于师范生的人生发展有着极其重要和深远的意义。

二、实践过程

回访母校的团队主要通过三个方面来进行社会实践活动：

通过与恩师的交谈，了解现今教育改革的方向，教师发展的方向，以及恩师对自己的期望。从而帮助自己思考职业的责任和方向。

上一堂课

只有真正站上讲台，才能感受到自己所肩负的重担。从之前的备课，到课堂上的教学，再到课后作业的批改。一个完整的流程下来，才深知做一个好老师的不易。也正因为有了这种切身的感受，才能让自己充满力量，为自己的未来而奋斗。

调查免师招聘情况

通过采访母校有关招聘新教师的负责人，详细了解母校对师范生的招聘情况，以及具体的招聘要求。从而明确自己在今后的大学生活中的奋斗方向。使自己在今后应聘时更有竞争力。

三、实践成果

1、参与者回访母校，再次踏上曾经无比熟悉的路，过往种种浮现眼前。深深地感受到如今的生活，是靠曾经的全力拼搏换来。从而体会到大学生活的来之不易，更加懂得珍惜时间，使自己的大学过得更有意义。

2、再访恩师，参与者通过与恩师的对话，了解如今教师的发展前景，以及恩师对自己的期望，对未来更不敢轻易懈怠。与此同时，还了解到了教育改革的现状。新课改渐入人心，促使教材与教师发生了变化。教材在编排上更加侧重知识的应用性与生活化，并以此来提升学生的学习动力，加强学生的理解。老师在授课上也体现出了较强的逻辑性，强调了学生的中心性，加强了课堂的趣味性，并丰富了教学手段。

3、观摩课堂，通过一线教师的风采，认识到自身的不足，应该多多积累生活中的素材。要走进学生的心里，还要不断地更新自己;上台宣讲，由胆怯到平静，再到激动与喜悦，尽力地与师弟师妹们分享我们的所见所闻、所感所悟，分享大学生活，分享高三经历。整个过程，真切地体会到了做老师的乐趣，感受到了分享的愉悦。

4、通过这次

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范文资讯网推荐更多专题：“物业管理自荐信”。

作为一名工作者，写一篇自荐信是很常见的，我们需要在有机会的时候写一封自荐信推荐自己。自荐信能够帮助推销自己，提升自己，很多人都觉得写好一封自荐信是很困难的。我们究竟该如何写好一篇自荐信呢？经过收集并整理，编辑为你呈上物业管理自荐信，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。

物业管理自荐信【篇1】

尊敬的领导：

您好！

无意间从报纸上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书。本人自信符合应聘要求，特冒昧写信应聘这个职位。

两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。相貌端庄，气质颇佳。

在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家x级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。

去年下半学期，我曾在xx五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。

我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

此致

敬礼！

自荐人：

物业管理自荐信【篇2】

xx经理：

我从《xxx日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。

两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。

去年下半学期，我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。

我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

敬礼!

自荐人：xxx

xxxx年xx月xx

物业管理自荐信【篇3】

尊敬的领导:

您好，我是一名即将从广东xx职业学院

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回访母校，拜访恩师 寒假社会实践活动给了我们机会，所以大家要好好把握啊!以下是寒假回访母校实践报告范文，欢迎阅读!

寒假回访母校实践报告范文一

前言

回访母校，从策划到与学校协商，从联系老师到材料发放，从租借教室到维修多媒体，从入校繁琐到与保安成为朋友，从紧张到自信，历时整整三天的活动，整个寒假精力的所在，终于返校的前一天落下了帷幕。

20xx年1月27日下午，本次回访母校，传递希望活动在掌声中圆满结束。作为本次活动的组织者及主要参与者，想想自己从放假到现在的半个月时间中，也曾失落到准备放弃，也曾喜悦到心花怒放，也曾在寒冷的天气中一次次的回到坐落在巍巍第一山的母校，也曾在过年的鞭炮声中联系校友、协商事宜......当最后的掌声响起时，我给了自己一个微笑。在这里还是想用在报告会最后的那两个字表达我的心情：谢谢。

谢谢南京农业大学经济管理学院的老师们，谢谢你们给了我回访母校的机会，让我有理由回到母校，展示自我，介绍南京农业大学。

谢谢盱眙中学的领导们，谢谢你们相信我们，给我们舞台，让我的能力得以提高，可以为盱眙中学再贡献一份力量。

谢谢我的老师们，即使分别半年，我们的心仍然在一起，谢谢你们关注我们的生活，依旧给我们极大地信心。

谢谢高三的同学们，在这最后的复习时刻，你们的期待给了我们无穷的力量，你们的纯洁和努力让我们深深地感动。

谢谢一同回访的校友们，谢谢你们的精心准备，谢谢你们精彩的演讲，因为你们，这次活动才如此成功。

最后，谢谢我自己，谢谢我当初报名参加这个活动，谢谢我在最无助的时候没有选择放弃。

背景

(1)南京农业大学 南京农业大学是教育部直属211工程和985优势学科平台的重点大学，是全国56所具有研究生院的高校之一。南京农业大学的历史最早可追溯到1902年的三江师范学堂，是一所具有百年办学历史的综合性大学，学科设置涵盖了农学、工学、理学、经济学、文学、生命科学、法学、管理学等各个领域，是我国东部地区现代高等农业教育基地。优良的办学条件和雄厚的师资造就了南京农业大学现在的优良成绩。

全校现有生命科学学院、农学院、植物保护学院、资源与环境科学学院、园艺学院、动物科学技术学院(含渔业学院)、经济管理学院、动物医学院、食品科学技术学院、信息科学技术学院、公共管理学院(含土地管理学院)、外国语学院、理学院、人文社会科学学院、工学院(含乡镇企业学院)、国际教育学院等16

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