物业搬家范文1000字

20xx年3月底我应聘到安徽省蓝天物业服务有限公司当实习客服助理，实习期间，我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中，我在同事的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇，收获很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。

然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实习的总结：

一、优化客户管理和服务流程。

(一)客服部是整个物业公司的“中转站”，地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。

(二)加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。

(三)客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点，能为物业管理服务提供数据支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够，用户利用此报修并不多，主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来，信息化应用就不到位，各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此，应该完善服务管理系统，重新设计服务流程，分离管理与服务系统，加强宣传与开放，促使用户更多的利用该系统报修。

二、推行、倡导“以人为本”服务理念。

物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合，通过严格的规章制度实现。并推出诸如“服务笑脸”标准化

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公司乔迁搬家搬家计划

一、搬家准备阶段：（完成时间：20xx年8月26日）

1、资产清理：

（1）固定资产整理、编号：（包括电脑、传真、复印机、投影仪、微波炉、电话、其他），汇总《固定资产明细清单》；

（2）文件资料归档整理；

（3）低质易耗品整理，库存统计，汇总《低质易耗品库存清单》；

2、搬家公司确定：

（1）搬家公司联络、比价；

（2）确定搬家服务事项、内容；

（3）确定双方应承担的违约及赔偿责任，签订《搬场服务合同》；

3、搬家所需材料准备：纸箱、封箱带等；

4、搬家材料分配、装箱；

5、装箱物品清点，列明《搬家货物清单》；

6、张江办公区勘察，落实饮水、餐饮等后勤服务事项，完成简单的《资源手册》；

7、张江办公区座位分配及编号，列明《办公区划分及人员分配清单》；

8、与张江办公区物业方面联络，确认我方搬家时间及我方搬家前应办理的相关事宜，；

9、发放员工座位编号、《资源手册》等，告知搬家事项及新办公地点办公注意事宜；

二、搬家实施阶段：

1、搬家时间：20xx年8月26日第一批；

20xx年8月30日第二批；

2、路线：＊＊＊＊＊＊——张江集电港

3、具体步骤：

（1）货物装车：大约2小时；

（2）运货：大约1个半小时；

（3）卸货：大约2小时；

（4）货物清点：根据装箱清单；并检查货物安全情况（是否损毁遗漏）；

（5）支付搬家费用；

三、搬家收尾阶段：

1、物品拆箱、摆放到位；

2、物业联系办理入住登记；

3、协调整理现场；

4、原物业方面（＊＊＊大厦）协调结款，按约定办理离户手续；

5、善后其他工作；

6、统计《搬家费用清单》。

四、搬家事务相关责任人：

1、总指挥：周＊＊139＊＊＊＊＊；

2、负责人：陈＊＊＊139＊＊＊＊、王＊＊＊133＊＊＊＊＊；

3、协助：敦＊＊＊137＊＊＊＊

五、附件：相关清单表格

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xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。

18日上午我们到了xx，xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。

xx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。用地内高差较大，相对高差达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。

一、安保部工作体验。

在安保部，我们主要做了两件事：一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。

xxa区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤，我认为这要有一个责任明确过程，如果由于管理工作的失误造成的，管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下，物业公司应该尽快和相关部门联系，扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题，如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。

二、绿化保洁部

在通锦·xx内绿化面积是比较大的，绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识，比如如何认清哪种草是杂草，如何分辨草木在长势是否良好，如何查看有无病虫害，以及枝叶修剪是否成型等。其次，我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消

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范文资讯网精选栏目推选：“物业策划方案”。

物业活动策划方案范文(篇1)

一、活动主题：

以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设，营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围，创建台州最具文化内涵的新型品牌社区为目标。

二、活动目的

回馈业主，报答社会，提高知名度和美誉度

三、活动时间：

9月22日晚上19：00--21：30

　四、活动地点：

五、参加人员：

业主、社区居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人员，总人数控制在500人以内。

六、活动内容

以歌舞、互动游戏形式为主，节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答，充分调动业主参与活动积极性，为日后小区物业服务起到先导宣传作用。最后以抽奖形式抽出业主大奖结束晚会。具体活动节目见＂节目安排表＂（附件一）

　七、活动方案及人员安排

1、9月6日前电话邀请预约参与晚会人员人数和名单，邀请小区所在居委会领导参加，确定总人数。

2、寻找合适晚会场所，并进行预订，确定背景布置和音响设施的提供。

3、外聘专业演出团队确定演出节目，确定晚会主持人，邀请主管部门领导。

4、预订晚会礼品月饼（根据参加晚会人数定）

5、活动宣传：印制晚会宣传单（背面物管小常识）

6、活动所需外购物资：

饮料、矿泉水、奖品、纪念品、表演道具等。

7、人员安排

（1）活动现场总指挥：

（2）晚会活动具体责任人：

（3）后勤组（负责物品采购）：由营销部负责

（4）安全保障组：（晚会现场秩序维护）：由物业公司负责

（5）音响场地组：由协办单位负责音响舞台搭建，物业部王超峰负责保障正常供电。

（6）宣传资料组（负责与活动相关方及媒体的接洽、沟通、现场照片的拍摄、活动内容的填写、公司网络及社区宣传栏信息的发布）：由营销部负责

（7）环境因素管理：

a、控制每个节目演出时间，按预定计划执行，避免因节目噪音引发的业主投诉。

b、活动结束后保洁员现场卫生的清理。

（8）危险源管理：

a、音响设备电源电线由物业部王超峰负责安全检查维护；

b、现场由物业公司保安员维护秩序，防止人群拥挤，发生意外。

具体项目责任人安排见（附件二）

八、活动费用预算

九、活动注意事项

1、活动工作人员必须服从总指挥的调配，保持手机通讯畅通；

2、活动工作人员必须严格遵守活动安排，按时完成工作任务；

3、宣传工作做到位，及时将活动通知到小区业主，确

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实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。 如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作： 1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取的利润。作为企业有几个重要环节必须把握： (1)明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规服务，哪些是收费项目;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承担人身安全、财产保护责任。 (2)规范内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，限度地避免因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进行巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。 2、强化法律法规、行业规范教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设

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在我们的生活中、工作中，我们都会主动关心最新的公告通知。公告通知常常是单位运营的一个信息公示环节。多看优秀的公告通知范文对我们写作是有好处的，范文资讯网花时间特意编辑了物业公司通知范文，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！

物业公司通知范文 篇1

物业公司关于做好秋冬季节安全防范工作的通知提要：保卫部督察一个月至少对各管理处（s地区）宿舍进行一次宿舍的安全检查，对安全工作落实不到位的管理处要及时通报

物业公司关于做好秋冬季节安全防范工作的通知

*物管〔20xx〕**号 签发人：z

各分公司、部门、管理处、办事处：

秋冬季节是火灾事故的多发季节，为了确保公司各项安全措施落实到位，杜绝恶性事故的发生，请各部门结合自身实际情况，认真检查安全隐患，积极整改，现将有关事项通知如下：

一、员工宿舍安全管理

1、各驻外机构、管理处要制订和完善宿舍安全管理制度。

2、管理处主任和安全主管要定期检查本管理处员工宿舍安全用电情况，并作为周例会一项重要工作进行汇报、讲评。

3、对员工做好安全教育和培训工作，加强实操训练，掌握急救和自救技能。

4、宿舍内禁止使用电热炉、热得快等电器，禁止在宿舍使用煤气做饭。

5、对电线老化和插头、插座、线路接口等容易发生短路的地方及时维修、更换。

6、d工业区和w工业区督促各厂商对员工使用的电器设备进行检查和配备，避免员工违章乱接电线和乱接设备。

二、工业区厂商的安全管理

1、对重点安全隐患单位，一要做好沟通；二要限期整改；三要监控、备案；四要取得消防部门的支持，加强整治力度。

2、定期组织工业区厂商值班人员进行安全知识、技能培训，利用工业区宣传栏做好火灾预防知识普及宣传。

三、职能部门要做好安全监督、检查、指导工作

1、保卫部督察一个月至少对各管理处（s地区）宿舍进行一次宿舍的安全检查，对安全工作落实不到位的管理处要及时通报。

2、总办、品质部、保卫部十月上旬将对员工宿舍安全防火进行专项检查，并及时通报检查情况，对安全工作落实不到位的单位，公司将追究相关负责人的责任。

四、利用《保安园地》积极做好安全用电和消防安全的宣传和引导工作。

五、驻外机构应根据地域、气候差异，切实做好各项安全防火工作，特别是用电用气的安全防范工作。

特此通知。

*物业管理有限公司

二○**年*月**日

主题词：安全防范 工作 通知

抄送：集团行政管理部。

20xx年*月*日印

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搬家方(甲方)：___________搬家公司(乙方)：_____________

地址：________________地址：______________________

联系人：________________联系人：______________________

电话：________________电话：______________________

经甲乙双方共同协商，特订立本合同，供双方共同遵守。

一、货物名称：(1)家私(2)电器(3)日用品(4)书籍(5)杂物(6)贵重物品：电脑(详见标明货物数量和价值的货物清单，清单与合同具有同等效力)

二、搬家搬出地点：___________________________

搬家搬到地点：_____________________________

三、车型：________________

四、签订搬家合同日期：______年______月_____日

预定搬家日期：______年______月_____日

五、包装要求：甲方应按乙方要求进行标准包装。也可由乙方进行包装，但包装前应检查物品，保证安全运输。

六、乙方责任：保证在合同规定期限内将货物安全运抵指定地点。对承运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏、无人为变质。在装卸、运输途中一旦出现货物丢失、短少、变质、损坏等情况，原则上按到达地的市场价格进行赔偿。另有约定的，按约定限额赔偿。但如果货物的缺失和损坏是由不可抗力、货物自身属性决定的合理损耗或是甲方过错造成，则乙方不承担赔偿责任。

七、一般货物保险由乙方负责，贵重货物保险由甲方负责。甲方应及时对送达货物进行检验，逾期未收货，应向甲方支付保管费用。

八、包装运输总费用：___________。

结算方式:已付定金____________。余下金额：________________

货物到达并验收完好后一次性付清：_____________

九、甲方违约责任：乙方按要求将货物送达后，甲方如不足额支付运输费和保管费，乙方对货物享有留置权。

本合同在双方履约后即行终止。未尽事宜由双方协商解决。

甲方签名:______________乙方签名：______________

合同订立日期：______年______月_______日

　

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按照公司领导的指示，我们必须在每个阶段都编写一份工作计划。工作计划是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段，那么，你会不会写工作计划呢？我们特别为你收集的“物业月工作计划范文”，但愿对你的学习工作带来帮助。

物业月工作计划范文 篇1

20_年，_物管处日常工作在公司领导下和开发商领导正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面质量都有明显改善与提高，但在小区车辆秩序管理、公共设施设备维保管理、部门内部员工队伍 建设等方面比较薄弱，20_年将是我们物业管理工作计划全面提升一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商发展要求。特制定了20_年物业管理工作计划：

一、保安管理

1、做好小区治安管理，维护良好治安秩序。

2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员培训。 继续做好小区内安全保卫工作，确保小区正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

3、加强部门内部力量梯队建设，努力培养骨干力量。

4、做好小区消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

5、加大军事训练力度，在20_年度中使部门员工整体军事素质得到质提高。

6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

1、对整个小区电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施运行管理、维修和保养，确保小区各项设备设施正常工作。

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主提供有偿服务。

三、 环境卫生管理

1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

2)要求保洁部制定严格工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区卫生清洁美观。

3)要求保洁部按照开发商要求进行。

四、客服管理

1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显

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当我们对有些事物产生了不一样的体会，我们可以养成撰写心得体会的好习惯。经历了有趣的事，读了精彩的书，我们都可以动笔写下我们的心得体会，你会使用自己的方式记录自己的心得体会嘛？为此，小编特意呈上“物业参观心得体会范文”，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！

物业参观心得体会范文 篇1

11月17日，在公司领导的带领下，我们到成都的三个楼盘进行参观学习，这三个楼盘分别是不同类型：嘉宝物业的雍锦湾(别墅)、凯丽滨江花园(住宅小区)、利丰物业的成都商会(写字楼)。通过参观学习，以及与成都物业人的沟通，我对物业管理有了更深层次的理解，并学习到更为先进的管理模式和经营理念。

第一、良好的物业管理能提升房地产品牌价值。

住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争，除了硬件的竞争外，强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流，良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力，而且符合发展方向。故良好的物业管理这一加分软件已反映到房地产市场的营销手段当中。

嘉宝物业的雍锦湾、凯丽滨江花园都是开发商成立的物业公司。他们最大的特点是不以盈利为主要目的，更多是为了做好品牌建设，以良好的物业管理的口碑赢得业主的信赖，进而让老业主介绍新业主，使房地产的品牌价值得到提升，房价也跟着上涨。

雍锦湾、凯丽滨江花园的开发商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设备，如雍景湾的围墙上增加了电网，这大大增强小区安全系数。凯丽滨江花园实施酒店式管理模式，在门口设置一台与当地公安局联网的设备，来访人员都必须持有效证件登记，数据直接输送到联网的公安局。

大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础，也能提升业主对物业的信心。通过物业管理改善和提升居住环境，房地产品牌价值得到提升的同时，也树立良好的物业品牌，达到房地产和物业管理的双赢。

第二、注意细节，凸显人性化服务。

雍锦湾的排水沟的盖子上安装防鼠网，既可以防鼠，又可防止烟头、落叶等杂物掉入沟中。

凯丽滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主，如清洗空调、检查线路等，如此贴心的服务，既花费较少的人力物力，又能赢得业主的赞誉。

成都商会的很多房屋正在装修，利丰物业公司则在电梯外墙边用木板包起来，避免被运送的物品刮到。

做好物业管理，毋庸置疑，最重要的当属与业主一起同心协力搞好小区建设。只有在情感上给予更多关怀，更多体贴，才会得到业主的理解与支

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为了更快地实现工作目标和任务，因此才需要我们拟定下一阶段的工作计划。工作计划，是我们安排工作的一种非常有效的形式。那么，你知道工作计划要怎么书写了吗？以下是由小编为大家整理的“物业工作计划范文1000字集锦”，为方便后续阅读，请你收藏本文。

物业工作计划范文(篇1)

根据_城市物业管理得现状，__物业管理有限公司正面临严峻得挑战，为赢得市场，提升品牌，树立__物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主得沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主得需求，不断提高管理处得业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小得成本为公司获取最大得社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：

一、充分发挥__物业公司得团结协作精神，调动员工得主观能动性和增强主人翁意识。

1、每半月召开一次工作例会，在总结工作得同时，积极充分听取基层员工得呼声、意见或合理化建议或批评。

2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境得宣传等活动，增强员工得凝聚力和向心力。

二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”得思想，树立以业主为中心全新得服务理念。

三、激活管理机制

1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主得声音。

3、制定切实可行得管理措施，推行“首问责任制”。

4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众得员工提供发展得空间与机会。

7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工得凝集力。

四、严格管理，提高管理水平和服务质量。

1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2、小区业主对服务工作得满意率达90%以上。

3、

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