维系工作总结

回顾20xx年的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在领导同事们的帮助下的基础上，因此20xx年是与大家团结，奋斗，努力的一年。 在这几年的维系工作中我深知客户维系无小事，作为客户的vip维系经理，要认真聆听客户所反映的问题，对于给客户带来的不便诚心向客户道歉，积极争取客户理解，缓和客户情绪，提供多种解决方案，直至客户满意，能够放心长期使用电信业务。总之，提高客户的满意度，需得到客户信任，最终赢得客户忠诚，这也是做好维系工作的职责。 客户维系的基础是通过与客户的有效沟通，达到客户满意。日常维系工作需要与客户沟通，要注重收集客户反馈的问题或建议，善于聆听，注重收纳汇总，及时向客户解释并解决问题，不能立即解决的，及时汇总上报，限时答复 记得有一次，一位vip会员客户强烈反映手机突然不能正常使用的问题，客户非常不满，经核实是因系统突发性造成，客户不理解，情绪非常激动，以影响正常使用为由要求索赔。我耐心安抚客户情绪并解释，经沟通，为不影响客户使用，通过后台将客户手机呼叫转移至固定电话，客户表示非常满意。 我们过去的成绩是值得骄傲的，但是成绩只能代表过去。将来，摆在我们面前的将是一条充满坎坷的道路，经验会使我们站的更稳，创新会使我们走的更快。面对困难和挑战，我们维系中心的所有同仁一定会齐心协力，共同为开创公司维系工作的新局面而努力奋斗。

查看更多>>>

时间伟大的作者，转眼间一年即将过去了，您可能正在准备进行维修工的整体年度总结回顾了，好的维修工的年度总结是怎么写的呢？下面是范文资讯网小编精心收集整理，为您带来的《设备维系工的年度个人工作述职总结》，希望对你有帮助。

设备维系工的年度个人工作述职总结【篇一】

时间如梭，转眼间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，在综合管理科直接领导下，在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常安全地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下：

一、精诚团结，攻坚克难，市场供电网改造顺利完成。

1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。全组成员配合科室经过艰苦努力，于年初完成新增1000kva厢式变压器1台；新建与改造10kv线路2.412千米，低压工程新建与改造线路12.832千米，铺设高低压铜芯电缆270米；新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施(屋面隔热层、喷水降温)建设，确保供电设备平稳运行。

2、由于市场发展繁荣，在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增，全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了167台空调进户线。

3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行，及时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源控制，图像达到预想效果。

4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造；对国、地税，提升办等有关单位发生线路，电器设备故障及时处理。

二、落实安全生产责任。

1、科室领导把安全生产放在第一位，每天晨会王科长重复叮嘱。

特别对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督，发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。

2、在6—9月中，为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量，科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制，及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行可靠。

三、认真开展检查工作。

1、每天对市场的水电常规巡视，发现情况及时处理。在市场日常维修派出870余次。

2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。

3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将约400户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安

查看更多>>>

平常司空见惯的开关一拉，电力到家，看起来没什么特别之处；也许对于一个只有三口之家的人家，当电力中断的时候，仅仅带来的不便不过几十分钟的黑灯瞎火。但是身在一个现代化的工厂里，作为一名发电运行工人，我却深知停电意味着什么。

由于白天同事结婚帮了一天忙，零点班坐在操作微机前，看着不断跳动的数字，我的眼睛不知不觉打起架来……

突然，刺耳的报警声穿破了整个厂区，电脑前的数据顿时如海浪上下翻滚，闪光灯刺的人眼睛睁不开。不好！坏了，可能是发电机跳闸了！赶紧通知调度，打电话，人们顿时忙成一团。偏偏在这个节骨眼上，突然操作室的等也灭了，发电机怪吼的也声音越来越小，主变压器上面的灯也渐渐熄灭，原来外网的电也停了。妈呀，整个电厂及化工全停电了！四处一片漆黑，手电筒的光束到处乱晃，人们四处乱跑，尽管人们在积极地想办法送电，然而由于化工压缩机及循环机突然停电导致压力增高，气体外泄，情况异常紧急，如果一旦遇到明火，后果将不看设想。当务之急就是赶紧送电，开起来。说起来简单，做起来难，首先赶紧启动柴油发电机，恢复照明用电，再次找出停电的原因，恢复外网电，最后用外网电才能将发电机开起来。

就再大家冥思苦想找不到停电的原因时，不知道谁说了一句：看看电脑上的数据，不就知道了吗？对呀，大家呼啦跑到电脑前边查找了当时停电的数据，结果发现正好是我当班的零点班时不小心触动了紧急停电开关，而且是全厂停电的指令！

顿时，我看见无数双大手向我扑过来……

啊……我猛然间醒过来，心咚咚的跳个不停，额头上，身上全是汗。原来是一场梦，我赶紧检查了一边电脑上所有的数据，一切正常，心里才稍稍缓和。幸亏是一场梦。

从那以后，我再也不敢监盘时打瞌睡，梦中的场景时不时的出现在我的脑海里，提醒着我，作为一名化工企业里的发电员工，电就是化工运行的生命线，一旦停电或者出现故障，将影响整个化工的正常运行，我们的责任重大，任务艰巨。从最近的德州武城县的一家化工厂爆炸中更让我明白了责任的含义，责任就意味着安全！让我们在挥手告别久泰平安的xx年明年的时候，祈福久泰2009年的平安吧！　

查看更多>>>

维系一段感情的说说

一、【婚姻心理学】通常，我们因为锋芒所吸引，因为锋芒而伤害。因为个性而开始，也因为个性而结束[ok]。如果想要维系一段感情，你是否愿意削掉一半的自己呢？也许这就是爱情的牺牲，婚姻的代价。

二、我始终希望，未来我的生活，还有你的参与你的陪伴。因为你是我生命青春里最重要的人，给我带来光明。一段感情的维系，总需要一个人主动，然后才有双方努力的机会。所以，如果我们彼此还挂念，那么不管以前怎么了，说开了，你们还会在一起的。我坚信。然后。依旧可以疯癫地陪伴度过每一天的午后。

三、忍让和原谅是没有办法维系一段感情的。每个人都要在对方身上有所期待看到希望才能走下去阿。but我身边好像没有一个直男明白这个道理。

四、长大后不会再硬着头皮去维系一段感情了因为是他让我懂得好的感情是你不需要去费尽心思的讨好

五、老友记第六季完结，人生总有那么多难忘的时刻，相遇相知相恋到步入婚姻殿堂，一段感情的维系是那么的不容易，愿天下有情人终成眷属，愿天下有情人都懂朝朝暮暮。

六、维系一段感情的，不是坦白，而是考虑到对方的感受，有所保留。

七、甄子丹子弹在一次广告采访中说到维系一段感情，除了用心和甜言蜜语外，还要努力变得更加优秀。

八、爱情是为数不多的不是你付出多少，就有多少回报的的事。事到如今才明白，能长久维系一段感情的，是有所保留。苏芩说，那么倾其一切的去爱一个人，爱若走了，人也就灰飞烟灭了。虽然我并非发自肺腑激赏这样的爱情观，可生活如此现实，总要保存实力，才有被爱的价值。

九、想了想还是不问了，如果你想说你就会说，如果不想说，问了也不是我想要的结果突然间明白了好多，感觉一个人维系一段感情，太累了，我觉得够了，以后不打算花时间去主动联系了，我想一个人去静一静，忘掉那些太过复杂而又心累的人和事情！

十、很多时候失去一段感情也好，失去一个朋友也罢。并不是我们放不下，是不想自己小心翼翼培养起来的一段感情就这么消失，不想自己精心维系的一段友谊就这么陌生。所以你才会时不时得想要去打扰，去关心。因为随着年龄的增长，你慢慢领悟再深的感情久了不联系也会淡去，再熟悉的人久了不去关心也会忘怀。

十一、人生不存在讨好与献媚，只有值不值得让步的人。以前的西山落日温暖惬意，当有一天，纵使你送消失在天际，也没有对明天的再见有一丝期许，因为它留给你只是漆黑的夜。人也如此，任何一段感情需要回应。我向山至已呼唤，山

查看更多>>>

每年入学时节，甘肃省会宁县第五中学副校长王锡武总能碰到一些求情的高中学生和家长，请求学校减免或者缓交学费。她发现，这些学生大多出自农村单亲家庭、或者家中有人长期患有重病的家庭。

她给记者算了笔账：在国家级贫困县会宁，一个高中生一年的各种学杂费是1200元左右，每个高中生的伙食标准按每天6元计算，两个学期10个月就要花费3000余元，可会宁县农民人均纯收入只有2000元左右。

这意味着很多家庭都要负债供娃娃上高中。王锡武说。她所熟知的事实是：在当地，不少家庭困难的学生初中毕业后，便选择了上中职，以早日学到一技之长挣钱养家。

不仅仅是甘肃会宁，今年的广西两会上，民盟广西区委提交的《关于优化广西农村中小学教育阶段教育结构的提案》中，列举数据说：20xx~20xx年，广西初中毕业生升学率分别为69.79%、67.92%、69.58%。这意味着每年有三成以上学生没有继续读书。其中，未能升学的基本上是农村学生。

高中教育，对农村孩子的吸引力正在逐渐变弱。这是不争的事实。记者亲身经历并目睹了这种变化甘肃省定西市陇西县第二中学是一所以覆盖农村生源为主的学校当时，每年初三毕业，没考入高中的农村学生想方设法通过复读、托人、转学等办法，千方百计上高中。

仅过了不到10年，记者发现，身边亲戚朋友的孩子同样面临这个选择时，大多毫不犹豫地选择了外出打工因为打工能带来经济上的直接变化，更容易打动这些农村家庭、农村孩子。

一份来自《中国城市高中生的家庭背景调查》课题组的调查显示：全国城市重点高中来自农民家庭学生的比例仅为8.28%，而同时，来自个体工商户家庭的学生最多，达19.71%，其次是产业工人(16.65%)与专业技术人员(13.86%);国家与社会管理者处于中等，为6.66%，比例最低的是办事人员阶层、商业服务业员工阶层，分别是2.07%、5.22%。

这说明，农村孩子不是从进入大学时才开始减少的。至少从高一开始，有机会迈入大学校门的农村籍学生数量就已经在减少了。

维系阶层流动的高考通道，如今已经变得异常脆弱教育资源尤其是优质教育资源的不均衡，导致农村孩子在高考中已经处于不利竞争地位，加之当前就业形势紧张，无法调动社会资源的农村孩子更是处于劣势地位。

有一位老师发现，面对老师推荐的一些教辅读物，很多农村学生均抱着排斥态度。不少县城孩子假期可以请家教、上辅导班，而农村学生是无缘吃这些偏食小灶

查看更多>>>

一、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

一、总结有如下特点：

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。

二、工作总结的种类：

1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。

此外，搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的

查看更多>>>

工作总结：酒店工作总结20xx年工作总结：酒店工作总结即将度过，我们充满信心地迎来。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等0字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必 查看更多>>>

基础医学院在校党、政的正确领导下，各教研组紧密配合，教职员工发扬献身、务实、团结、进取的校风精神，出色地完成了各项教学、科研和管理工作，为基础医学事业的发展奠定了坚实的基础。作为一名学院管理干部，我深感欣慰，同时也感到肩头责任重大。以下是教师工作总结的内容，不妥之处，请大家提出宝贵意见。 一、解放思想，更新观念，与时俱进，开拓创新在过去的一年里，自己认真学习江泽民总书记“七·一”讲话，深刻领会“三个代表”的思想精髓，从而提高思想觉悟和师德、职业道德修养，进一步提高认识，改进工作作风，积累经验。进一步提高教学能力和管理水平，做一名合格的教育工作者。大力弘扬马克思列宁主义学风，提高自己的理论水平和解决实际问题的能力，严以律己，弘扬正气，自觉维护学院领导班子的团结。用严格的组织纪律观念要求、约束自己和激励自己做一名忠于职守、克己奉公、爱岗敬业的合格的管理干部。通过不断的学习，我的工作热情和主人翁责任感进一步增强，思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高，这对我的工作实践也提供了有益的指导和帮助。 二、恪尽职守，认真做好本职工作 （1）、教学工作 我是一名化学教师，在教学工作中兢兢业业，注重因材施教，不断总结教学经验，学习好的教学方法，提高执教水平。每年承担本科学生的理论和实验课的教学任务，工作量达437标准学时。 （2）、管理工作 作为基础医学院副院长，我时刻牢记自己的职责，树立一切服务于教学和科研的思想，积极配合院党、政领导搞好各项工作。我具体分管后勤、治安、消防等工作，事情多而杂。在院领导的支持和指导下，我和同志们一道想办法，定措施，克服困难，圆满完成了各项工作任务，下面我将一年来的主要工作向大家作简要汇报： 1. 治安、消防工作治安、消防工作责任重大。根据我院教研室布局分散的特点，我们不断加强宣传教育力度，做到防患于未然。决不轻视任何一个疑点，决不放过任何一个隐患。我们根据学校要求，结合实际制定了新的规章制度，层层签订“治安保卫、消防安全工作责任书”，专门成立了“基础医学院治安保卫工作组”、“安全工作检查领导组”、“基础医学院消防组织机构”，并确立了义务消防员三十五名。把生物化学与分子生物学、化学和微生物学与免疫学教研室确定为治安、消防安全重点监察单位。建立《治安保卫、消防安全检查卡》，每年常规检查五次（元旦、寒假、五一、暑假、国庆），

查看更多>>>

本文是小编为大家整理的《教师节征文：师爱是维系教育的纽带》的文章，希望大家能够喜欢！

教师节征文：师爱是维系教育的纽带

古人云：“亲其师，信其道”，在教育实践中如何做到爱学生，激发学生的情感，让学生“亲其师”、“信其道”，达到“不教而教”，爱成了维系师生间教育的纽带。教育家吕型伟说过：“教育需要爱，也要培养爱。没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教育。”爱构筑教育的生命线。如何体现师爱，让每一名学生身心健康的成长，获得充足的发展，作为新时期的教师应注意以下几点： 一、前提——明确师爱的内涵，营造师爱的氛围。 师爱是平凡而伟大的，是教师发自内心由衷的热情，是一种自我牺牲、依恋不舍的道德情感，是教育成功的关键。鲁迅先生说过：“教育是缘于爱的”，作为爱，她具有高度的责任性（从培养民族接班人的高度出发）、高尚的无私性（如蜡烛一样，燃烧自己，照亮他人）。师爱又是对学生成长全方位、全过程殷切的关爱和呵护。苏霍姆林斯基说过：“教育技巧的全部奥秘在于如何呵护儿童。”爱生的心，是唤起交流的激应器，是抚慰心灵的秒方。曾经见过这样一段话：“教师是船长，于浪谷潮尖，急流险滩导航掌舵，将年轻的水手送往希望的大海、成才的彼岸。”教师是船长，更是园丁，精心的培育着祖国的希望。“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干。”也许这就是对师爱的阐释。 如何在教育实际中营造师爱的氛围呢？ 首先，要改变传统的教育本位论，蹲下身子去看待学生，明确教育是唤醒，而不是对学生的给予；其次，要注重营造好“各位”，做好“家长”民主管理。通过组织各种类型活动，引导学生主动参与，在活动认识自我；再次，教师要细心、耐心的帮助每一位学生，从细小处入手，发现学生的优点、缺点，给予表扬或帮助改正，给学生无微不至的关怀；最后，注重教育方法，动之以情、晓之以理，春风化雨、润物无声。教师只有无私的去爱学生，对学生慈爱，才能激起学生感情上对教师的敬爱。这样才能使学生亲师信道， 赢得教育。 二、关键——体现师爱的公正性，做一名阳光的使者。 现实生活中，小学生期待教师对自己作出评价超越了父母的评价。心理学研究表明，学生的心理发展过程中存在着一个“保护期”阶段，他们期待教师具有慈母严父与知识传播者、教育者的多重身份。（不论其个性的强弱，成绩的好坏，道德品质的差异）然而在我们的身边，许多教师依旧放不下师道尊严：在

查看更多>>>

20xx年，我校在市综治办的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

一、领导重视　措施有力　

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长宋新光直接抓，分管副校长李家意具体抓，学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。　

二、制度保证　措施到位　

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。　

2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。　

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。　

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。　

三、齐抓共管　群防群治　

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。　

四、加强教育，促进自护　

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经

查看更多>>>