为企业做顾客服务策划范文

为确保公司质量体系的建康、适宜发展，向顾客提供完善的服务，满足顾客的合理要求，进一步提高公司的信誉，特制定《顾客投诉服务标准》：

对违反标准要求的，严格按照公司的考核管理办法执行。

《顾客投诉服务标准》：

全体员工均有热情接待、听取顾客投诉的职责，并设身处地为其解决实际问题，不可以职权范围为借口推诿顾客，当住户（顾客）来电或上门投诉时，须坚持以下处理原则：

一． 听清楚 在接待住户（顾客）投诉时，应耐心听住户（顾客）讲完，听清投诉的内容，不得打断其说话，更不能急于表态。

二． 问清楚 待住户（顾客）讲完后，要进一步问清有关情况，切忌与住户（顾客）正面辩驳，应客观冷静地引导其叙述清楚实际情况。

三． 跟清楚 受理住户（顾客）投诉要一跟到底，直到问题得到解决并回复为止。对不能解决的投诉，应婉转地向其讲清楚，并确定下次回复的时间。

四． 复清楚 对住户（顾客）的投诉在充分了解有关情况后，应及时把处理的过程及结果清楚地回复住户（顾客），以表明其投诉已得到足够的重视和妥善的解决。

五． 记清楚 处理住户（顾客）投诉后，应把投诉的事项、处理过程及结果清楚地记录于《顾客投诉记录》。

报告 重大投诉，必须马上报告部门负责人或分管经理。

文明用语

1 因人称呼（如老伯、大妈、同志、师傅、女士、小姐、小朋友） 2 您好 3 请进、请坐、请讲、请问 4 请稍等 5 谢谢 6 对不起 7 请原谅 8 很报歉 9 没关系 10 不客气 11 请您排队等侯 12 请不要着急 13 很高兴能为您服务 14 请您先看一下须知 15 您有什么愿望，请告诉我 16 对不起，请注意保持环境（室内）卫生（ 请您不要吸烟） 17 请把您的需求告诉我 18 我能为您提供什么帮助吗？ 19 我理解您的心情 20 我会尽量帮助您 21 请您按规定填写表格 22 有不懂的地方您尽管问 23 很抱歉，让您久等了 24 不用谢 25 请放心 26 我们帮您办 27 请留下保贵意见 28 您慢走 29 请走好,再见 30 为您服务是我应该做的！ 31 您的需求就是我的职责 32 对待业主（业主（使用人））语言应该表达恰当、声调温和、亲切自然。

服务忌语

1 带有蔑视性、侮辱性的称谓，如：老头、老太婆、神经病等等

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“人生五十年，去意恍若梦幻。下天之内，岂有长生不灭者？！”九年光阴，弹指一挥间。从23岁到32岁，我的青春、热血、激情……人生的菁华，都无怨无悔地奉献给了交通行业、奉献给了*高速公路、奉献给了*高速公路有限责任公司的发展事业。 子在川上曰：逝者如斯夫。匆匆，年岁腐蚀了容颜，眼纹初绽，华发渐生，那意气风发、懵懂无知的少年，如今已经渐渐洗涤去青涩，在这无法抗拒的悄无声息的消融里、在母亲和妻子温柔的注视里，归来整理行囊，看看我在这段人生旅途中，都拥有、收获了些啥—— *高速公路有限责任公司成立于*年*月*日，由*股份有限公司和*经济开发中心共同出资建成，总投资*亿元人民币，注册资本*亿元人民币。公司拥有*、*两条高速公路，她们是国道主干线北京至上海、同江至三亚的共线段，是*省内第一条双向六车道高速公路。*高速公路南接*高速公路，中衔*大桥，北连*等高速公路，*高速公路与之交汇，主线全长虽然只有*公里，但她却是条流金的河，全年车流量*辆，年均征收通行费*万元。 *高速公路同时也是一条美丽的河，在道路的两侧都种植了甲角桃和水杉，每到春末夏初在挺拔隽秀的水杉下，甲角桃就会绽放出一朵朵红白相间的鲜艳地小花，热闹而紧密的簇拥在一起，远远看来像一层层雪压满枝头，又像一个个顽童团坐在一起，烂漫游戏。在道路的中间分隔带里，植满了紫薇、剑麻、三叶草和蜀松，它们手牵手、肩并肩的像战士一样的肃立在一起，守护着来往司机的行车安全，也确保了道路的畅通快捷。 *高速公路沿途设有*、*、*、*、**个收费站，另在*段设立了国内第一座跨线式钢结构空中服务区——*服务区，*年以后又在*段设立了一处分体式服务区——*服务区。它们将*公路骨干网连成了一个有机的整体，在*乃至长三角地区的经济发展和社会进步中发挥了重要的作用。 道路建成通车以来，*公司始终以“服务社会、方便群众、促进经济”总揽全局，强化“以顾客关注为焦点”的经营理念，坚持“以经济发展为中心、以道路质量为生命、以优质服务为宗旨、以科学技术为动力、以安全生产为保障”的指导思想，实施了优良道路品质、优质服务水平、优美行车环境的“三优工程”。更为突出的是2003年，广靖锡澄公司顺利通过了iso9001、iso14001、ohsas18001三大国际标准体系认证。公司的精神文明建设在确保道路畅通，强化内部管理的同时，也同样取得了丰硕成果，公司管辖

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我为企业做贡献——演讲稿

各位领导、 各位同事：

大家好！

首先要感谢公司给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们，当我听说公司要举办这次活动时，我犹豫过、胆怯过、也激动过，但最终我勇敢的选择，我要突破自己、提升自己，不管最后的结果怎样，重要的是我敢走上讲台。

今天我演讲的题目是：我们的责任心是企业远航的风帆！

岁月的流逝，生活的考验，工作的磨练，让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心。让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。家庭和孩子是我们心的归属，企业和工作是我们充盈生命的平台。进入金鼎百货两年多，我与企业的荣辱息息相关，与企业的命运紧紧相连,因为我见证了金鼎百货从刚开业举步维艰的境地，负重奋进、风雨兼程走到了今天硕果累累的辉煌；我在金鼎百货开业时是一名导购员，现在是一名业务科的科员，经过与金鼎百货共同渡过了两年多的日日夜夜，两个职位的工作更让我深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前进步伐。我骄傲我能参与企业这艘激流勇进的航船扬帆远行的过程。感谢金鼎培养了我、锻炼了我，给了我一个可以探索自身价值的事业平台。没有企业的栽培，我不会懂得电脑应用，不会见识办公自动化，不会知道档案是什么，也就没有今天的我。我会用自己的诚实劳动，来赢得尊严和价值！

俗话说“好水酿好酒，好土塑好壶，好的环境造就好的人才”，你看那干净整洁的卖场；你看那温馨舒适的办公区；企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。再想一想我们企业的经营宗旨：“追求卓越，促进社会文明与繁荣”，催我们奋进、赶我们超越，我们能不感激我们的企业！能不珍惜我们的工作！能不在乎我们的岗位吗？！也许我们对目前的工作已没有了激情，但既然我们选择了这个岗位，就必须记住自己的责任和使命。每一个岗位就是一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子，我相信只要我们用责任心去做好每一件事，那么在任何岗位上，我们都会收获事业的春天！

在我的身边有很多亲戚朋友没有工作，找不到工作，所以我时常提醒自己“今天对工作不负责任，明天就得努力去找工作”。一个有责任心的人，一定是一个积极向上的人，让我们大家都成为一个象太阳一样积极的人走到哪里哪里亮，而不是象月亮一样消极的人，初

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1 月圆是诗，月缺是画，十五明月空中挂；问候是茶，祝福是酒，茶浓酒香添盈袖。中秋了，祝您中秋愉快，合家欢乐！一键送

2 中秋八月中，美景伴人行。愿皎月添你福，桂香增你喜，玉兔伴你乐，嫦娥共你舞。祝愿佳节快乐，花好月圆合家欢。一键送

3 幽幽桂香，沁润心房。殷殷情意，山高水长。绵绵祝福，喜庆芬芳。圆圆明月，好运绽放。幸福相守，中秋吉祥！一键送

4 我们的祝福希望你收到，我们的关心希望你知道，我们天天想着你的好，一生一世忘不了。如此客户岂容易找，有幸我们碰的巧。中秋又到，祝福不会少，愿您合家团圆，辛福乐陶陶！一键送

5 中秋将至；我把祝愿揉碎，洒在了天空，变成星星为你许愿，祝你幸运常伴；我把我们合作的亲密无间，做成月亮挂在天上，让它指引你走向事业的峰巅；亲爱的客户，祝你中秋快乐，顺心顺愿！一键送

6 定理：市场=客户+需求，圆=圆心+半径，市场是圆，客户是圆心，客户需求是半径。圆心决定了圆的位置，半径决定了圆的大小。故客户+需求=圆心+半径。中秋=月亮+月饼，月亮=圆，月饼=圆，故客户+需求=圆心+半径=月亮+月饼。一键送

7 中秋佳节，大家送的都是月饼，我送短信一条，字数不多，情谊很深，花钱不多，祝福很真，虽是客户，一样用心，节日快乐，记挂在心！一键送

8 客户就是上帝，上帝也有情义，情义印在心里，心里时常惦记，中秋佳节将至，祝节日快乐，合家团圆！一键送

9 声声祝福请微风替我传送，缕缕关怀托流水替我寄予，诚挚的心愿由圆月代我保管，此时我再奉上一份甜美的月饼：亲爱的客户，祝愿您中秋快乐！人月两团圆！一键送

10 企业要想盈利，所以要开拓市场，市场要有需求，所以有了客户，客户要常维护，所以建立了感情，感情要不断牢固，所以要有祝福，祝福不能太俗，所以要有选择，日期要显重要，所以就在中秋，祝您家庭和美，工作顺利，万事如意。

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客户，主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。接下来是小编带来的企业客服述职报告，希望对你有所帮助~

企业客服述职报告范文1

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时光的长短，电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时光了，在这五个月的时光里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在那里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点:

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习”。作为

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一个响亮的名字！

一轮喷薄的太阳！

xx年8月13日，是我们每一位xx人值得骄傲的日子，也是我们每一位xx人为之祝福的日子，五十年前的这一天，xx诞生了！

站在xx这片热土上，朋友,你会被她崭新的面容深深地吸引，会被她生机勃勃的生命深深的感动，也会被她不懈的追求精神深深地震撼。追溯xx五十年的历程，一万八千多个日日夜夜，仿佛一幕幕战天斗地的历史画卷展现在我们眼前，一个个甘洒热血的青春生命微笑着向我们走来……..

当你步入xx，醒目的集团公司办公大楼屹然挺立，遥相对应的是xx及正在兴建的二甲醚化工园区。放眼化工园，布局严谨，道路整洁，花草如茵，绿树成行，一字型排开的三座焦炉象一条驯服的巨龙，延伸着的管网又象一条条搏动的血脉，化工园，好一座美丽的大花园。

忆往昔，二十年前的xx还是荒山模样，野草丛生，乱石嶙峋。为了充分发挥我市储藏丰富的煤炭资源优势，拓展钢铁行业的市场空间，地委领导班子英明决策，提出了做大做强xx的构想，xx党政班子励精图治，抢抓机遇，xx人在这充满希望的土地上，第一座现代化焦炉破土动工了。xx人在吃住条件困难、现场道路不通，施工机具缺乏的艰苦条件下，发扬艰苦创业的xx精神，兴建公路，平山填沟，开山打石，起厂平坝，几番风雨，几番艰辛，第一座焦炉落成。1990年4月16日，又是xx人值得纪念的日子，这天，达县地区第一座现代化焦炉投产，xx从此填补了无机焦的历史空白。

1998年以江总为首的新一届领导班子大显身手，审时度势，开拓创新，准确定位，将xx推入市场经济浪潮中，进一步提出做大做强，做优，煤xx产业链的构想，xx进入投产来以来首轮技改建设，2#焦炉、3#焦炉及其配套技改工程建设相继打响，xx人为保证生产的顺利和工程建设两不误，以打造精品工程、名牌工程为宗旨，在业主王国祥的带领下，公司上下掀起“二次创业”的高潮，二次创业的内涵深入到全体化工人的脑海中，形成一股强大的活力，在筑炉期间一幅幅感人劳动场面还时常在我眼前浮现，200余名干部群众站成一排如蜿蜒的长龙，号声中，一块块硅砖在一双双勤劳的双手中穿行、传递，团结拼搏的化工人仅用数小时便完成了预计两天的工作任务，20余种，上百吨异型硅砖按时、准确、整齐就位，这种多年来未见的集体劳动大场景深深震撼了省外的筑炉工人，这也真正诠释了化工人不怕苦、不记得失的奉献精神。

三座焦炉的如期建成并顺利达产达效

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工作计划频道为大家整理的企业客服工作计划范文，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i. 巩固并维护现有客户关系。

ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1. 丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520000与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息

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做客服，尤其你如果有客服团队就需要客服服务口号大全，让每一个客服感觉到团队的重要，下面有小编整理的客服服务口号简短，欢迎阅读!

没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。

你思考、我动脑 产量提升难不倒

以一流品质获取市场信任

客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到

适应市场,满足市场,创造市场

实施成果要展现，持之以恒是关键

负责任：凡事自省，检讨改进。

爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。

做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。

心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

市场是企业的方向,质量是企业的生命

重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺

追求客户满意，是你我的责任

以优质服务赢得客户满意

以持续改进寻求企业发展

以卓越管理树立企业品牌

投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点

强化竞争意识，营造团队精神

顾客反馈勤分析，品质改善有主意

只有勇于承担责任，才能承担更大的责任

创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标

客户至上 用心服务

急用户所急，想用户所想

追求品质卓越,尽显企业精华

提高售后服务质量,提升客户满意程度

市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手

服务只有起点,满意没有终点

只有不完美的产品,没有挑剔的客户

良好的销售是打开市场的金钥匙

有一分耕耘,就有一分收获

吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。

抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜

不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调

制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质

争气不生气，行动先心动，助人实助己。

抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜

有计划：策划周详，准备充分。

有条理：轻重缓急，有条不紊。

产业竞争靠产品，产品竞争靠品质

以精立业，以质取胜

顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意

客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到

努力用心，为您服务

敢担当：重视错误，勇于承担。

守信用：说到做到、信守承诺。

反省与启思

全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会

争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单

成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。

知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。

梦想聚团队

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高中三年来放弃了很多，苦苦的坚持着，努力着，只因为心中有个大学梦，也一直默默地告诉自己进了大学一切会好的。一次次幻想着漫步在大学校园里，享受着那份自由，享受着真正属于自己的日子。三年磨一剑，终于考上了大学，虽然不是自己心仪已久的北京外国语大学，也不是自己热衷的英语专业，但也没太失落，因为它是重点大学，因为它在北京，因为它是211，985工程，所以收拾好心情，一年前我踏进了我们学校。 与很多同学一样，看到各种社团变跃跃欲试，可以说是毫无选择的投简历、面试，最后如愿呆在了青协和院学生会当干事，刚开始的日子真的很新奇，很充实。做礼仪，办活动，开会.经历着很多第一次，而学习被抛在了脑后，只有等考试时才临时看看。但现在想想其实那段时间过的很混乱，一直被牵着走，不知道自己真正的目的地在哪儿。虽然之前也想过这个问题，但始终觉得自己才大一，没必要规划什么，多经历点是好事。 可是现在发现，其实不然，规划应该从大一就做起。记得不久前看过一篇文章叫从《大一起就写下一份简历》。大致是说一个男生在大一的时候就为自己写了一份简历，然后再按那份简历去规划大学生活，努力使自己达到简历上的标准。所以从自己的切身感受和这半学期的职业规划课程的学习来看，职业规划真的很重要，也是必须的。一次认真的职业规划能缩短我们刚踏入大学时的适应期，一次认真的职业规划能让我们更好的剖析自己，清晰的明白自己要什么，一次认真的职业规划能让我们更好的发展自己，而不是亦步亦趋的走向迷失。我想这也是我们学校在内的很多学校选择开设这门选修课的缘由吧。所以我想这并不是一次作业，更多的是一次自己与自己的对话。 自我分析 自我包括兴趣、性格、价值观、能力、潜力等。所以看到这个题目有些头疼，因为跟很多同学一样觉得自己各方面平平，没什么特别喜欢或特别擅长的。 也没有什么过人之处值得写。于是我翻出课本《扬帆》，跟着第二章的思路一步步分析自我。 1、价值观；在价值观拍卖里我选择了稳定、财富和拥有一个温暖的家，所以我想我可以定义为生活型的，即喜欢允许自己平衡并结合个人需要、家庭需要和职业需要的人，希望将生活的各个方面整合为一个个体。 2、兴趣。觉得自己是社会性的，不过更多的愿意从事具体的工作，也喜欢制作看得见的、摸得着的产品并从中获得乐趣，满足。比如喜欢用电脑软件制作东西 3、性格，协作型+服从型，当然不是一味的服 查看更多>>>

创五型机关为企业服务主题实践活动安排

根据省委关于开展为党旗添光彩,为崛起当先锋主题实践活动实施方案,结合实际,我厅即开展创五型机关为企业服务促商务发展当崛起先锋的主题实践活动.在党组领导下,通过主题实践系列活动,规范厅机关内部建设,强力推进商务重点工作的落实,为企业为基层提供优质服务,推动我省商务事业持续快速健康发展.一,以科技处,机电处,规财处党支部为主体,选择20家左右骨干出口企业帮助争取进出口银行优惠贷款;选择30—50家中小出口企业,开展银企对接活动,缓解企业流动资金不足的困难.二,以贸发处,贸管处,机电处,外经处党支部为主体,选择300家新获权外贸企业,200家纺织品出口企业,130家机电产品出口企业,60家外经企业分别开展相关政策业务培训,帮助企业提高开拓国际市场,应对市场风险的能力.三,以贸发处,外资处,市场建设处党支部为主体,选择沃尔玛,西门子,欧尚,家乐福等跨国公司开展与我省企业的投资和采购对接,搭建我省企业直接联结国际资本,国际市场的桥梁.四,以外资处,开发区处党支部为主体,对已来我省投资的24家世界500强企业或其中国总部登门拜访,征求意见,改进服务,增强其增资扩股和以外引外能力.五,以规财处,商改处党支部等为主体,培育20家有发展潜力的出口企业和10家内贸流通骨干企业,深入调研,上门服务,从促进政策等方面给予扶持.六,以贸管处,规财处党支部为主体,协调相关部门,培育10个农产品出口示范基地和5个备选基地,推动我省农产品国际化,产业化,促进农民增收.七,以市场建设处,商业改革处,市场运行处党支部为主体,开展万村千乡工程试点,推动徽商农家福和辉隆集团公司新增200家以上农资连锁店,开展省内大型连锁企业与农产品生产加工企业的对接,进行蚕种销售市场调研,服务三农.八,以机关党委,外经处党支部,人教处党支部为主体,积极争取外国政府援助和扶贫资金,开展对霍邱县冯瓴乡马湾村和明光市张八岭镇的帮扶工作.

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