为老服务计划书范文1700字

《为自己工作》1700字读后感

在写这篇新的之前，心情掺杂着一种复杂难言的感觉，培训过后，留下的不仅仅是李强老师的声音，也不仅仅是那记在本子上的内容，更多的是那一段段令人发醒的警句，更多的是下一步该如何去做好具体的工作。 现在在公司任职客服专员兼职团委书记，工作性质看起来差异很大，一个是在工作的一线，而另一个却是在一个管理组织的层面，这就让工作有了一定的挑战性，那么今天所谈的感受，是在听取李强老师课后，对于工作上的一些心得。 在工作的一线上，我是一个士兵，在领导面前，我的任务就是服从，在没有任何借口的执行中，去服从、去做好领导安排的任务。那么在团委方面，我就要去组织、协调好各个部门，将各个部门进行磨合，让大家成为一个整体，提高部门之间的交往，让每个人都互相去了解。现在，团委建立初期，任何工作开展起来，有一定的难度，但是有难度并不代表会屈服，遇到难题，去请教、去查阅资料，成功的人是不断学习的，读万卷书、行万里路、阅人无数、名师指点这是成功的必然条件，我现在年轻，经历的太少，经更应该去承担一些责任，去多一些对自己的磨练，只有承担责任，去主动做一些事情，你才会有人生的阅历，才会积累经验，才会成长。在你解决问题的过程中，自然你就做到了读万卷书与行万里路。 那么仅仅做到这些还远远不足，在你人生词典里，要有丰富的阅人经验，因为只有阅人无数，才有更广泛的交际面，首先从朋友上来说，不管是利益关系，还是交情铁的方面来说，只要多个朋友，就会多条路子，其次阅人无数后，你觉出的人多了，听取的东西多了，很多东西你就可以学习，这样你会有更长足的发展，而且很多会是别人多年总结的东西，你通过一朝一夕的交往就学会别人几年甚至几十年的东西，那么你的经验积累肯定会有所提高。再者，你阅人无数后，你的交际能力也会进步，只有这样，你才能够在与别人交往中更加自信，在谈论业务的时候，对自己更添加一份信心，让自己占有主导 有一位好的师傅进行指点也是必然的成功因素，如果单纯仅凭自己的闯荡，很难有较快的起色，只有有一位好的师傅，在身边对你进行指导，这样你的成长才会更加稳定中快速发展。在你做错的时候，你的师父会第一时间指出你的错，会第一时间给你改正错误，在给你改正这个错误的过程，你要虚心的去接受批评教育，把师父所教导的每句话牢牢记在心里，如果你的师傅不再关心你、说你、甚至是打你，那么这个时候，一、要么你是

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以下是小编为大家整理的关于《服务顾问工作计划书范文》文章，供大家学习参考！ 第一个月 了解情况

主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。

第二、三两个月 着重处理历史遗留问题

经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。

第四、五两个月 规范各类合同文本

收集公司各类合同文本(包括劳动合同，业务合同等)。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定;协助制定标准的合同文本。

第六个月 中期总结

针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。

第七个月 劳资法律培训

针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。

第八、九两个月 协助完善规章制度

通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力;补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益化。

第十个月 一线人员法律培训

对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。

第十一个月 税务建议

针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。

第十二个月 年终总结 综合评价

回顾整年度的服务情况，由顾问单位对服务质量和工作方法作出综合评价;同时就顾问单位的现状提出专业的整体评估报告。与顾问单位协商制订下年度的服务计划，签订下年度法律顾问的续约合同。

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以下是小编为大家整理的关于最新设计顾问服务计划书的文章，希望大家能够喜欢！更多工作计划资源请搜索工作计划频道与你分享！

一、前期分析

1、认真阅读甲方的设计任务书，充分了解业主的想法和对项目的要求。

2、对项目的原始地形地貌、地域文化、周边环境等等进行认真的研究和分析，找出有利和不利因素。

3、根据业主的要求和原始条件，进行综合分析，对项目进行概念性策划，对甲方进行及时反馈，与甲方要求有矛盾的地方，应及时协调和沟通。

4、对项目进行定性和定量分析，确定项目的风格、性格、类别，确定项目大的格调和地域文化特色。并与甲方沟通，打成一致意见。

二、概念设计

1、根据前期的综合分析，对项目进行概念性规划。

（1）项目内容总策划，确定项目的各项内容。

（2）进行功能分区，合理安排项目各个地块功能。

（3）进行交通分析，确定主要路网和入口。

（4）确定公园的大体竖向，规划山形水系。

（5）确定景观轴线和景观节点。

（6）确定绿化总体构成。

2、功能安排，合理安排商铺、管理用房、厕所等各种必须的辅助设施。

3、对景观节点进行大致规划，确定基本造型和竖向。绘制剖面图。

4、对照明、排水进行概念规划。

5、讲概念设计与甲方进行进一步沟通。

三、景观设计方案

1、对交通路网和入口进行深化设计，完善交通路网。

2、对山形水系进行深化设计，确定竖向设计。

3、对景观轴线、节点进行深化设计。确定竖向、铺装、小品设计。

4、对绿化进行深化设计，规划密林、疏林、草坪、水生植物，植物空间、变化、基调、主调、辅调、配调等。

5、对亮化、场地排水等设备进行进一步规划。

6、完成场设计说明、设计分析、方案分析、总图、效果图、剖面图、意向图等内容，形成汇报文件。（文本、展板、幻灯、视频、模型等）

7、对甲方进行方案汇报，确定方案。

四、初步设计

1、对项目进行深化设计，完成竖向、铺装、小品、乔木和灌木分类。

2、分区设计，完成每个区的平面图、尺寸图、竖向图、铺装图、剖面图、小品设计图。

3、完成灯具布置图。估算用电容量。

4、完成排水规划图。确定给水、排水、水面控制、循环等内容。

5、彩色饰面材料表、灯具表、成品选型表等彩色辅助设计内容。

五、施工图设计

1、完成所有场地的竖向图、定位图、铺装图、小品的详细做法和其他需要的详图。

2、完成绿化设计图。

3、完成水电设计图。

4、提供物料选型图片。

六、后期服

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以下是小编为大家整理的关于社区服务计划书的文章，希望大家能够喜欢！

一、入社区，知民意，解疑难 通过深入社区，与社区居民进行深入的接触，帮助解决生活中的一些疑难，宣传最新的政策和社工的知识。使社区干部和社工的形象深入居民的心中，以便社区的建设和发展，以及社区归属感的培养。 目的：首先，解决居民遇到的困惑，提供相关的政策和信息支持，提供意见和心理支持;其次，宣传最新的政策和社工的知识和理念;再次，了解社区最新的情况，深入居民，了解居民的困难及需求;最后，征集和收集居民关于社区发展的意见和建议。 方式：在社区人多的地方，摆一个咨询台，拉一个横幅，解决居民的问题或提供意见及解决方案;通过发放宣传册，告知最新的政策和社工的知识;通过问卷的形式，调查社区的情况和居民对社区的归宿感;通过聊天等征集居民对于社区发展的意见. 所需资源：横幅，社工知识宣传单，台子，问卷，记录本，笔，了解相关政策的人员 二、社区板报的制作 板报内容：最新办理事项及其注意事项;社工知识;便民服务等 目的：通过板报，让居民最快地了解到最新的政策和知识，和最新的服务等，宣传社工的知识。 所需资源：粉笔，专栏，工作人员 三、社区行动(结合社区志愿者建设) 名称：共创象湖美家园，万众一心齐参与 主题：履行社会责任，强调社区参与，爱护社区环卫，和谐社区氛围，创建品牌社区. 前期宣传：社区居民代表，社区(老)党员等座谈会;横幅宣传;传单宣传 实施：“爱护社区环卫，共创美好家园”环卫整顿和卫生评比;“共建和谐社区，品牌社区齐参与”签名;“我爱我的社区，我们共同爱护它”责任书签名等系列活动 四、社区“五一”文艺汇演 目的：欢度五一，和谐社区氛围，强调社区参与 形式：个人或家庭参与，单位参与，居委会，社工等共同参与 内容：个唱，合唱，舞蹈，器乐，小品，相声等 前期宣传 拉横幅，社区板报，学校宣传，争取更多的主动报名 所需准备：舞台布置(京西广场)，人，组织者，服装，音箱等 注意事项：安全(保证演出者和观看者的安全) 宣传(注意社区宣传，达到目的) 质量(保证节目的高质量)

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尊敬的党组织：

我志愿加入中国共产党，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表 中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党以马克思列宁 主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。

中国共产党坚持全心全意为人民服务。党除了工人阶级和最广大人民群 众的利益，没有自己的特殊利益。党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。党在 自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。

自1921年中国共产党 创建至今，已经走过了90年的光荣的斗争道路。中国共产党从小到大，从弱到强，从幼稚到成熟，不断发展壮大。与此同时，党领导全国各族人民为中国社会主义 进步和发展做了三件大事：第一件是完成了反帝反封建的新民主主义革命任务，结束了中国半封建、半殖民地的历史;第二件是消灭了剥削制度和剥削阶级，确定了 社会主义制度;第三件是开辟建设有中国特色的社会主义道路，逐步实现社会主义道路，逐步实现社会主义现代化，且这件大事现在继续在做。党的辉煌历史，是中 国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继、英勇奋斗历史，是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理，修正错误，战胜一切 困难，不断发展壮大的历史。中国共产党不愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设的坚强领导核心。

我之所以要加入中国共产党，是因为我深 信共产主义事业的必然成功，深信只有社会主义才能救中国，只有社会主义才能发展中国。实践也充分证明。建设有中国特色社会主义，是实现中国经济繁荣和社会 进步的康庄大道。我深信共产党员是彻底的唯物主义者，我将努力向这个方向发展。

在平时的学习和生活中，我不断加强有关党的知识的学习。通过学 习，我对党的性质、纲领、宗旨、指导思想、组织原则和纪律、党员条件等党的基本知识有了系统的了解，提高了对党的认识，对党的性质有了更深刻的理解。对毛 泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、科学发展观的学习，使我的理论水平得到了提高。尤其是通过对十八大内容的学习，了解到这是我国首次单列表篇章阐述

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对初创的风险企业来说，创业计划书的作用尤为重要。以下是小编分享的服务类创业商业计划书，欢迎大家借鉴!

中华现代健身中心创业计划(样本)

这里提供了一份中华现代健身中心的创业计划。这份计划是基于美国芝加哥一家投资银行的确良总裁mr。kravitt的著作《creatingawinningbusinessplan》而写成的。

目录

1、计划概论著

2、经营管理体制

经理人员介绍报酬企业所有权分配经理人员的责任董事会成员

3、市场分析

市场的分布情况可行性分析

4、竞争分析

5、企业操作

选择地点器材的配置产品和服务介绍

6、销售策略

短期策略长期策略竞争性推销策略

7、职工

8、保险和法律事务

9、业务的季节性和应变计划

应变计划和措施

10、财务状况

会员预测会员费制定财务收支和资债平衡预测的条件月收入表和财务变化的条件各类财务预测的表图

11、附录

a。企业组织结构图

b。健身俱乐部成员的情况调查

c。市场渗透情况分析

中华现代健身中心创业计划

1、计划概况

中华现代健身中心是一所正在创建的旨在向会员提供室内和室外体育健身运动的俱乐部。与目前已存在的大部分健康俱乐部所不同的是，中华现代健身中心(简称：健身中心)将为团队提供排球、篮球等运动场地，同时也为个人提供健身的场地和设施。健身中心将积极推动单位和家庭的参与，并向那些有兴趣提高体育技艺的人士提供专家指导和训练性课程。

一般来说，这个行业竞争的关键在于地点的选择、活动项目的设计、服务的质量和设备的条件。我们拟将健身中心设在北京东城区，这里的居民收入比全国平均高出2、5倍;这里的工厂、企业以及其它单位的员工有着组队进行体育活动的传统。我们健身中心的活动项目都是围绕着人们的兴趣而设计的，将会超过未来会员的期望。我们所提供的设备和经验丰富的经营管理人员将使健身中心的服务超过其他类似的俱乐部。

除了上述健身俱乐部所具备的成功外，更为重要的是，我们有一组经验丰富、富有热情和生气并致力于经营这个健身中心的管理人员。张大为先生是一位出色的推销专家，他将出任健身中心的总裁;王丽华女士将出任项目部和公关部主管;刘国栋先生将主管设备处并负责职员的培训。以上这三位都具有企管硕士学位并具有多年的这一行业的经营经验。魏麦先生是一位财务方面的专家，将出任本中心的财务主管。

健身中心的创建需购置土地5公顷，连同建筑和设备安装费用共需投资450 查看更多>>>

以下是小编为您整理的社区志愿服务活动计划书，供大家学习参考。

为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，倡导时代新风正气，以人为本，构建和谐社会，进一步建立、完善志愿者服务机制，倡导广大居民积极参与志愿者服务，杨岔路社区将在全社区集中开展xx年志愿者服务活动，特制定活动计划：

一、志愿者活动的目的和意义

弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动，让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来,使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点,努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。

二、志愿者活动采取

利用传统节假日时间,如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。

三、活动内容

1.每月定期开展“关爱空巢老人”活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。

2.每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，并在辖区内宣传大家都来保护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。

3.节假日送祝福。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，社区时刻都在挂念他们。

4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。

5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组，一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻，对居民的人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示看，提醒居民关好门窗、锁好门。

6、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。

7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。

8、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，在植树节时组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。

9、关爱残疾人活动。在助残日，开展“关爱残疾人”活动，请他们看电影、帮助他们来到社

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1700字个人鉴定范文

珍贵的三年大学生活已接近尾声，在这即将毕业的时刻，我很用心的填写了我的自我鉴定，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来的路。

步入大学那一刻起，我就明确自己的大学期间所要追求的价值学术技能社团实习考证是我大学所要追求的五大要务！三年的时光里，我一直为之在努力！

对于学术，我是从小就在受到过良好的家庭教育，在校期间一直名列前茅，那时我，只知道成绩是自己实力最好的证明！步入大学，注重的综合素质的提高，成绩已不再是唯一的标准，但同样我在学习的过程中收获到很多。由于大学的授课一般是一节课讲述很多知识，所以光靠课堂是听讲完全不够的，更多的时候需要自己去探索学习方法，注重独立思考！这一年我虽然很迷茫，但是我目标很明确，成绩一定要进入班上前三，而最终我也分别以班上总成绩第二名和第三名来实现自己的追求的目标！而后，我以成绩不落后来实现自我价值！随着学习的进步，我不止掌握了计算机基础学科的理论和一些公共课的知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能够快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。

对于技能，我一直比较关注网上的一些招聘启事，按照招聘启事的要求，量身而学去掌握各种技能，因为我知道职场总是清清楚楚的对技能提出要求。尤其是大三伊始，我就开始进行针对性的开始我的自学计划，我觉得专科学生与本科学生最本质的区别，就是对理论知识的掌握太浅，很多程序即便是会操作，但是内心深处并不理解，这是致命的硬伤！通过网上搜集学习视频和教程，印象最深的就是吉林大学的视频教程设计，让我通过自学了解了计算机汇编语言mpi并行程序编译原理并行运算组成原理离散数学微机原理等很多在学校没有传授的计算机理论原理，对今后进一步的深造有了极大的帮助！

对于社团，大二那年，我已经明白，大是关键，进的组织要大，开展活动也要办大！大永远是硬道理；所策划的活动的规模参与人数所调动的活动的规模参与人数所调动的人数和社会影响，都是成功与否的关键！大二那年我成功竞选上我系团总支书记，并打破以往团总支只有唯一一个辩论赛活动的传统，着重策划大型项目活动，组织并参与组织了学院首届ps选美大赛学院首届经典名著演绎大赛系部的文本和表格排版大赛恩施州立足恩施，情系湖北，服务世博，喜迎亚运志愿服务活动与恩施州小渡船社区一助一结对社区服务活动学院文明修身伴我行文艺演出第四届放飞激情辩论赛系部党团共建大型文艺演出活动学院

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服务工作是流域管理工作的重要组成部分,是机关高效有序运转的基础保障,该项工作是否得力,将直接关系着机关工作的质量、效率和水平。本文是小编为大家整理的服务工作计划书范文，仅供参考。

服务工作计划书范文篇一：优质护理服务工作计划

xx年优质护理服务工作是在xx年全院全面开展优质护理服务活动的基础上，为进一步深化优质护理服务工作内涵，以提升职业素质、优化护理服务为主题，以创建二级甲等医院为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展优质护理服务活动经验的基础上，特制定20xx年优质护理服务工作计划。

一、指导思想

我院将全面实施优质护理服务的工作方案，以科学发展观为指导，深化以病人为中心的服务理念，以创建二级甲等医院为契机,以提升职业素质、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。实行护士长夜查房工作制度，通过护士长的督查，提高病区全员参与病室管理的意识及沟通能力。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从三级三严入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。每季度综合学习内容考试一次，1人不合格扣科室综合质量考核分1分。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。根据河南省专科护士培训计划有序培训，培训结束后，综合培训内容在科内组织学习。

(3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(4)提高护士长的管理水平，计划优质护理服务病区护士长从

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您是否了解“服务工作计划书怎么写”让我们一起来了解，希望本文能为您的工作和生活提供助力。为了提供更快和更高效的服务和产品，趁还来得及，我们要赶快做好工作计划。设定一份合理的计划，能够让我们更真切的了解到工作的整体进程状况是怎样的。

服务工作计划书怎么写 篇1

一、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

二、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

三、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

(一)业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户

(二)售后服务工作规定：

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话

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