提升服务范文3000字

范文资讯网推荐更多专题:“工程服务合同”。

在人们保护自我权益的观念越来越强的当下,合同的地位在我们的社会不可小觑未来维护和保障我们的合法权益可以签订合同。那么大家知道怎么书写正规的合同吗?下面的内容是栏目小编为大家整理的工程服务合同 ,有需要的朋友就来看看吧!

工程服务合同 篇1

委托单位名称(甲方):

咨询单位名称(乙方):

甲方兹有xxx大酒店工程委托乙方xx公司,为明确双方权利、义务,特议定如下条款,以资共同遵守。

一、委托的范围及技术要求:

1、范围:

(1)土建二次结构工程

(2)室内装饰装修工程

(3)室外装饰装修工程

(4)水、暖、电、通风、空调设备安装工程

(5)维修工程

(6)附属工程(园林绿化、市政、景观等)

2、技术要求:全过程造价咨询服务

3、负责施工单位对甲方的结算工作,不负责与纪检委的结算工作。

二、甲方承担的义务和责任:

1、负责提供下列资料:

(1)相关图纸和设计变更通知等文件(安装工程图纸按比例出图);(2)隐蔽记录和有关技术经济鉴证;

(3)预(结)算书(含工程量计算式);

(4)招标书及招标答疑;

(5)施工合同书(含变更合同或补充协议及有关会议纪要等);

(6)施工日志、施工组织设计或施工方案。

2、负责与有关方面的联系和协调。

3、配合进行现场勘察。

4、按合同规定及时足额付给乙方咨询服务费。

三、乙方承担的义务和责任:

1、根据甲方提供的有效资料和现场勘察的情况,遵循实事求是、客观公正的原则开展工程造价咨询服务,以维护双方的合法权益。

2、对所出具的咨询结论真实性负责,且其准确率应保证在正常允许范围内。

3、负责与有关各方进行联系、核对和解释。

4、保守机密,不得擅自与有利害关系的人员接触或透露有关情况。

5、不得遗失甲方认为必须返还的资料。

6、在约定的时间内完成任务,按合同规定收取咨询服务费。

7、不得收取各施工单位的任何形式下的礼金。

四、合同实施期限:

乙方负责在__年__月__日以前的现场跟踪咨询业务。

五、收费标准及结算方式:

1、收费标准:按工程总造价的2‰(不含税)计取咨询服务费,乙方负责在__年__月__日以前的现场跟踪咨询业务。如因甲方的施工工期顺延,增加2万元/月(不含税)的咨询服务费。

2、支付方式:每月5日前甲方向乙方支付3万元的咨询服务费,余款于__年__月__日前结清。

六、技术成果

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营业窗口是服务的桥梁和纽带,窗口服务水平的高低直接影响到企业的形象。作为与用户直接接触的第一线,我们营业厅始终将服务工作当作重中之重来抓,并开展了一系列活动,以下是营业厅在服务提升方面的工作计划: 1、营业厅的检查工作。 确保每周一次的营业厅检查工作,主要内容为营业厅内环境卫生、现场硬件设施情况、营业员的站立服务、微笑服务、四声服务等基本服务检查内容,并做好服务检查记录,写好每月服务分析,从中汲取经验教训。 2、营业员的业务培训工作。 高超娴熟的业务技能是保证工作质量和服务质量的前提和基础,营业员的培训工作尤为重要。 1)、每日一会:利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。另外,利用早会的时间总结前一天工作及以后工作中注意的问题。 2)、每周的周会:新业务培训,根据营业员自身业务水平的高低轮流来讲解业务,一来加强营业员的责任心,二来提升自身素质及表达能力。 3、完善服务质量考核及管理办法,对相关内容作了补充。管理方式从以人管人到用制度约束人的转变,并取得了明显效果。我们对每天的工作细节都作了明确规定,责任到人,从设备的维护到下班后的值日都有专人负责,保证员工的行为规范做到有章可循。 4、服务态度零投诉: 提高营业员服务意识,实现服务态度类零投诉。对于出现 服务态度类投诉的,实行一票否决制,本月不参与星级评定拿。对于用户提出的要求、赔偿,均由个人承担。 5、业务差错: 加大工单稽核力度,要求营业员对自己所作的工单进行自 查,工单稽核人员进行专项检查。对于因业务差错造成的投诉及相应要求、赔偿,均由受理人负责,但工单稽核人员也进行相应处罚。 以上是服务工作方面的工作计划,总而言之,我们力求在以上的管理和制度中使我们营业班的整体素质在新的一年提高一个新层次,让员工充分发挥主人翁精神,和企业同呼吸共命运,为和平服务中心今后的发展献计献策,贡献自已的一臂之力。

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提升工作人员的服务质量不仅仅是为了很好的完成自己的工作,同时也是对顾客的一种尊重,通过提升服务质量可以更好的达到优质服务的要求,下面是由范文资讯网小编为大家整理的“提升服务演讲稿”,仅供参考,欢迎大家阅读。

提升服务演讲稿(一)

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

今天我所演讲的题目是:优质文明服务永无止境。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。

我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念。

提升服务演讲稿(二)

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

今天我演讲的题目是《赠人玫瑰,手留余香》。

服务,是企业永恒的主题,是企业的生命,而员工是服务的载体,客户满意是服务的唯一标准。服务的到位,能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时,客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务,手握手的承诺”,服务就是心与心进行交流,以真心打动客户,以诚心感动客户,真正让客户高兴而来,满意而归。

工作在第一线,每天都在与各种各样的客户

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合同到底应该包括什么内容和板块?随着经济的发展和进步,签订合同,依法成立的合同,是受法律保护的,您可以在以下资源中找到涉及“服务类合同模板”相关的资料,希望本文能够让您更好地理解和应用某个知识点!

服务类合同模板【篇1】

服务开口协议书范本

一、协议目的和背景

(公司名称)作为一家专业的服务提供商,非常荣幸与姓名为(客户姓名)先生/女士签订此服务开口协议书。本协议旨在明确服务的范围、目标和双方责任,确保顺利执行并达到客户期望。

二、服务说明

1. 服务内容

(公司名称)将为客户提供以下服务:

(具体列明服务内容)

2. 服务时间

服务将于协议生效之日起开始,并在协议终止日前持续提供。服务时间将根据实际需要和双方协商确定。

3. 服务标准

(公司名称)保证提供的服务符合相关法规和行业标准,并将全力确保服务的质量和一致性。

4. 工作方式

(公司名称)将派遣经验丰富的员工或团队为客户提供服务,并按照约定的工作方式开展工作。工作方式将在协议签订后进一步明确。

三、服务费用及支付方式

1. 服务费用

客户需承担以下费用:

(详细列明各项费用)

2. 支付方式

客户可通过以下方式支付费用:

(详细列明可接受的支付方式)

3. 发票

(公司名称)将根据客户要求开具相应的发票,客户需提供准确的发票信息。

四、权利和义务

1.(公司名称)的权利和义务

(公司名称)将根据协议的约定及时、高质量地提供服务,并保护客户的权益。同时,公司保留对服务过程进行监督和改进的权利。

2. 客户的权利和义务

客户享有以下权利:

(详细列明客户权利)

客户有以下义务:

(详细列明客户义务)

五、服务质量保障

1. 服务监督和改进

(公司名称)将定期与客户沟通,了解服务情况和客户需求,并根据反馈及时进行调整和改进。

2. 服务满意度评估

(公司名称)将定期对服务进行满意度评估,以确保服务质量的持续提高。

六、违约责任和解决争议

1. 违约责任

如任何一方违反本协议的约定,应承担相应的违约责任。

2. 争议解决

如双方因履行本协议发生争议,应通过友好协商解决。如果无法解决争议,双方同意提交相关法院进行解决。

七、协议的生效和终止

1. 生效条件

本协议经双方签字、盖章并公证后生效。

2. 终止条件

本协议在以下情

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以下是小编为大家整理的关于《餐厅服务员实习报告范文3000字》,供大家学习参考!

一、实习目的

了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。

二、实习时间

20**年7月5号——20**年1月5号

三、实习单位概况

四、实习岗位

用餐区服务、

五、实习过程和内容

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

六、实习经历与收获

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想

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学以致用促提升

——店子支行参与大堂经理服务提升班有感

学以致用

秋天是个绚丽多彩的季节,也是个丰收的季节。近日非常荣幸地参加了县联社大堂经理培训班,在这里我受益匪浅,收获颇多。课堂上讲师的精彩授课、专业指导和同事间的热情互动以及模拟实况的情景演练都历历在目。在短短的两天里,我了解到关于大堂经理的诸多新理念和专业知识,随之感受到了肩上沉甸甸的责任,更为我们今后的工作指明了方向。

首先,清楚"我是谁".显而易见,既是现场管理"第一人",也是优质客户"推介人",亦是金融产品"营销者",同时也是主动服务的"示范者". 将这四个角色集于一身,想要扮演好就必须在今后的工作中付出实际行动,从每一个细节、每一件小事、每一个新的一天中做起。

其次,明白"我每天干些什么". 顾客进入营业厅内首先要面对的便是大堂经理。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,我们要主动迎接客户,询问客户的需求,对客户进行了解从而进行业务引导。服务七大歩,需要我们在实际工作中一歩一个脚印的去实践。用心倾听客户之所需,巧妙解答客户之所疑;及时发现,即时引导。把客户当亲人,让他们有宾至如归的感受。将"一切为了客户,为了客户的一切"的服务理念渗透到我们工作中的每一步。

处理突发情况时的机智与灵活是每一个农商人所具备的优良职业素养。在面对客户纠纷以及投诉时,我们需要做的就是认知情绪,修炼自己,同理互换以及正确处理。准确分析客户性格,以及情绪。做到自我控制,即时调整心态。学会倾听以及正确表达。圆满的处理客户与客户、客户与我们直接的矛盾,做到皆大欢喜。

良好的服务意识是最重要的品质。是打造我行品牌的有效途径。营造耐心、细心和爱心的"三心"级服务。用心去服务好每一位客户,当然这也不只是大堂经理一个人的事情。无论扮演什么样的角色,我们都应该建立良好的服务意识。让客户感受家的温暖。

这次的培训的收获是巨大的,从理论知识到实际的业务处理,都有深深的体会。我做的还不够好,必须积极学习,加强练习。不断提升业务水平和服务水平,不断提高自己的专业素养。为有效提高我行整体服务竞争力而努力!(店子支行 何啸)

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格力电器石家庄基地

第一届后勤服务提升季活动方案

主办单位:总经办行政后勤科

2018年10月12日

第一篇 总 则

一、组织架构

顾 问:于思贺

组 长:李新立

副组长:霍琳琳、杨红静、王彩霞

总推进员:龚晓静

成 员:行政后勤科后勤组全体

二、宗旨及活动安排

1、主题:爱融于服务 情源于后勤

2、:真诚用心努力 服务为您满意

3、活动时间安排:

(1)10月12日召开启动大会,参加人员:各单位综合室负责人、各版块管理员、行政后勤科后勤组全体人员;

(2) 10月12日-12月15日, 各单位综合室负责人按照本方案要求开展活动,组委会对各单位的活动开展情况进行跟进监督;

(3)12月31日前,行政后勤科对本次活动形成活动总结报告。

4、活动要求:

根据活动方案要求,本着团结协作,提升效率的活动原则,组委会将分别指定具体负责人,组织对各项活动内容进行分解、实施,并定期展示本次活动的开展情况。

(1)各项活动需严格按照时间要求开展,应合理安排推进计划,避免较短周期内举办多种活动;

(2)依照活动主题,不忘初心,精心组织,保证活动效果;

(3)做好宣传宣贯,激励广大员工参与宿舍创意大赛、厨艺技能比拼、清洁大作战、下午茶体验日、美化厂区等活动,营造全员参与后勤服务管理的浓厚氛围;

(4)各项活动的开展情况将纳入个人年度和月度绩效考评中。

第二篇 后勤服务提升季活动项目

紧紧围绕公司经营发展开展各项后勤服务提升活动,推动启动大会、格力雅苑宿舍文化创意大赛、“你就是厨神”厨艺技能大比拼、清洁大作战、美化厂区绿化景观创意大赛、大家来找“茶”下午茶公开体验日、后勤公开服务日活动、点点改善浓浓深情及活动总结暨颁奖仪式九项主要活动的完成,制定各活动项目方案,完成各活动项目的验收,树立标杆,激励先进。

一、 启动大会

组织召开后勤服务提升季启动会议,总结石家庄基地后勤管理现状,宣贯石家庄基地第一届后勤服务提升季活动方案,组织宣誓仪式,庄重的仪式感激发全员参与后勤服务提升季活动的热情,为活动整体项目的实施奠定坚实基础。

项目推进人:霍琳琳

活动时间:10月12日

二、 格力雅苑宿舍文化创意大赛

为营造健康舒适的宿舍氛围,推动宿舍文化建设,体现全体职工

的文明素质与良好作风,增强宿舍成员的凝聚力及创新力,激发职工的热情与潜力,提升宿舍后勤服务满意度,特举办本次“缘聚格力,情系雅苑”宿舍文化

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篇一:转变工作作风 优化环境 提高服务质量心得体会

转变工作作风 优化环境 提高服务质量心得体会 通过这次讨论,我们认为要真正优化发展环境,我们应该从以下几个方面来做文章: 一是要真正做到“两满意,两提高”。也就是提高工作效率,提高服务水平;让企业满意让群众满意。具体到我们教育战线来说,那就是提高工作效率,提高服务水平;让学满意,让教师满意,让学生满意,让家长满意,让社会满意。

二是要转变职能,切实明确职责。真正做到以人为本,以发展为第一要务。要建设服务性机关,淡化权力,强化责任,优化服务,力戒服务缺位、工作错位、职权越位。努力为基层学校、教师、家长、学生提供方便、快捷、优质、高效的服务。

三是要严格执法、全面真实、注重实效、及时便民、利于监督。要切实完善各项公开制度,搭建公开平台,深化公开内容,拓展公开形式,提高公开实效。我们要做到“常公开、真公开、实公开”,方便学校、师生及家长办事。

四是要着力落实县委提出的“五项服务制度”:承诺服务制度;要做到高效、规范、文明、廉洁服务。便捷服务制度;要做到零折扣、零投诉、零差错、零干扰、零缺位。联系服务制度;司法服务制度;监督服务制度。

五是充分利用远程信息技术,教育办公平台以及教育信息网,推进网上办公。这样就能够做到方便快捷、降低办公成本,同时也可以达到接受社会监督的目的。

六是要切实转变工作作风,求真务实,着力解决工作不实的问题。

要做到知晓实情,力戒弄虚作假;我们作为教育机关工作人员,一定要多深入基层学校、深入班级、深入课堂,加强调查研究,真正弄清楚我们县教育工作的现状,要充分发扬民主,尽力做到决策科学化、民主化、法制化,要多倾听师生、家长及社会各界的意见和建议,拓宽基层诉求及社情民意的表达渠道,确保所反映的问题得到及时有效的解决。

要办实事,力戒夸夸其谈;针对我县教育发展的重点问题、难点问题、热点问题,我们要切实转变工作作风,强化责任,硬化措施,狠抓落实,尽力做到为基层学校、师生及家长排忧解难。要注重工作实效,力戒形式主义;我们要按照科学发展观和构建和谐社会的要求,围绕群众子女上学难和公民提高素质难等问题,从事关群众的切身利益的实际问题着手,把为基层及人们群众服务的责任落实到行动上。

我们教育工作者也要认清形势,增强全局观念、大局意识和服务意识,增强紧迫感、责任感和工作积极性,解放思想,更新观念

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1.绪论 本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员,实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识,也对酒店的运作程序有了一定的熟知,巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高,在个人服务意识上有所提升。 1.1实习的目的和意义 通过本次实习,我要了解餐饮的服务程序和技巧,学会如何去调整自己的心态,如何去处理好自己的利益和酒店的利益,如何去处理好同事之间的人际关系,如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识,加强自己的给人文化修养,为自己日后向管理层努力做下铺垫。 1.2实习单位介绍 龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路,临近东方明珠塔,距黄浦江两千米之遥,可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客,赢得了“吃龙虾到龙腾功夫”的美誉。 1.3实习要求 在酒店实习期,按照酒店的要求去做好自己分内的工作,还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练,达到一流的水平;在服务意识上加强思考,达到超前的意识。不管是在客人面前,还是在上级领导面前,表现自己好的一面,得到客人和领导的认可。 2.实习岗位和内容 2.1实习岗位 我的实习岗位是餐饮部服务员,每天做的事:布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾,整理包间,检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项准备工作,以及客人用餐时的服务工作。 2.2实习内容 2.2.1迎宾、问候客人 当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。 2.2.1呈递菜单并点菜及酒水 询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。 2.2.3服务酒水 如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、

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本人于20**年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员,实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识,也对酒店的运作程序有了一定的熟知,巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高,在个人服务意识上有所提升。

1.1实习的目的和意义

通过本次实习,我要了解餐饮的服务程序和技巧,学会如何去调整自己的心态,如何去处理好自己的利益和酒店的利益,如何去处理好同事之间的人际关系,如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识,加强自己的给人文化修养,为自己日后向管理层努力做下铺垫。

1.2实习单位介绍

龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路,临近东方明珠塔,距黄浦江两千米之遥,可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客,赢得了吃龙虾到龙腾功夫的美誉。

1.3实习要求

在酒店实习期,按照酒店的要求去做好自己分内的工作,还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练,达到一流的水平;在服务意识上加强思考,达到超前的意识。不管是在客人面前,还是在上级领导面前,表现自己好的一面,得到客人和领导的认可。

2.实习岗位和内容

2.1实习岗位

我的实习岗位是餐饮部服务员,每天做的事:布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾,整理包间,检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项准备工作,以及客人用餐时的服务工作。

2.2实习内容

2.2.1迎宾、问候客人

当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2.2.1呈递菜单并点菜及酒水

询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

2.2.3服务酒水

如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。

2.2.4上

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