拓客工作总结范文500字

方案一：美容院拓客活动方案 拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。 常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端： 一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。 二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。 三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。 如何让老顾客愿意带新顾客来？ 达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意； 达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受； 达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感； 达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙； 达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。 针对于此： 一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。 二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。 三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。 主要销售流程： 一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售（三天压迫式售卡) 二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末） 三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。 方法立意：可大做，也可以小做。 大立意者： 找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如： 发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。 参选单位：某某美容院等 评选主题：（以下类似若干）1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极pk赛3、我最喜爱的美容师星级评定 小立意者： 自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容 做为诉求点来进行操作，如： 1、某某美容院美容师服务技能演武大赛 2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛 3、超级美容师五星服务投票赛 操作流程： 一、服务整改期：约一 查看更多>>>

外语系系团总支素拓部的工作，将继续高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步培养团员青年的自我管理意识。充分发挥学生自我潜在的积极性，主动性和自觉性。近期工作总结如下。

1.有关校园寝室文化建设活动。我们部门就校园寝室文化建设活动写了相关的策划书，对寝室的布置提出了我们对本系的要求与建议。

2.有关第十届湖南高校寝室文化节。我们部门积极完成了各班的宣传工作，促进了系部初选的顺利进行，完成了节目的筛选，确定了初选名单，并督促他们认真进行节目的排演与准备。

3.有关交谊舞的活动。我们部门就交谊舞的活动对各班进行了详细的介绍，提高了同学们对交谊舞的认识与了解，以及同学对素质拓展学分认证模块中交谊舞的学分的初步了解。并且完成了交谊舞的报名工作。

4.有关素质拓展训练申请的工作。我们部门对系学生的素质拓展训练活动进行了一定的思考与策划，并及时完成了素质拓展训练申请表的填写。

5.有关11级同学的素质拓展学分认证。我们就此事项与各班的团支书开了相关的会议，及时登记同学所获得的学分情况，强调了它的重要性，并交代了团支书要负责的详细事项。

以上即是外语系素拓部一个月来的工作总结，我们必将本着认真严谨的工作态度，充满热忱地完成校团委以及老师，领导的工作安排，并积极配合其他部门的工作。

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一：美容院拓客

拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。

常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：

一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。

二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。

如何让老顾客愿意带新顾客来？

达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意； 达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；

达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感； 达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；

达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对于此：

一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。

二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。

三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。

主要销售流程：

一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售（三天压迫式售卡)

二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）

三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

方法立意：可大做，也可以小做。

大立意者：

找一些发起单位，是政府职能部门，杂志传媒，或者相关服务评比机构，如： 发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。

参选单位：某某美容院等

评选主题：（以下类似若干）1、卓越服务美容师评定会2、美丽天使评定终极pk赛3、“我最喜爱的美容师”评定

小立意者：

自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容

做为诉求点来进行操作，如：

1、某某美容院美容师服务技能演武大赛

2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛

3、超级美容师五星服务投票赛

操作流程：

一、服务整改期：约一到两周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客

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美容院圣诞节拓客活动方案

2015年圣诞节快要来临了，美容院也即将迎来又一次的销售风暴。各位美容院的老板们准备好了吗？利用圣诞节的节日气氛，在美容院内开展一次强有力的促销活动，带动美容院的业绩增长，增加美容院的销售活力，让美容院销售走上高峰。2015年圣诞节拓客活动方案层出不穷，小编也为大家带来了新的圣诞节拓客活动方案。

圣诞节起源于西方，是基督教的一个非常重要的节日。在每年的12月25日，主要是为了庆祝耶稣基督的诞生。圣诞节传入中国之后，受到了国人的普遍欢迎，也因此，逐渐演变为一种在中国普遍流行的节日。

各大商家纷纷抓住商机，用各种各样的活动来吸引消费者。美容院也可以将这一机会好好地加以利用。

活动主题：欢乐圣诞节，美丽大放送！

活动时间：12月22日——12月26日

活动方案：

1、凡进店顾客，一律享受免费抽奖机会，并可免费办理美容院会员卡一张。

2、在店内举办24元加1元换购活动，可享受基础的脸部护理，并获得面膜等小物品的换购机会。

3、活动期间，针对老顾客可一律凭会员卡享受五折优惠，每一位老顾客转介绍一位顾客可享受三次身体护理的机会。

4、活动期间，凡消费超过250元，可获得大礼包抽奖机会一次，奖品设置有各项护理等。

5、消费超过2500元，可积累消费积分500分，积分按照相关比例可兑换产品。

为了让活动更加有氛围，美容院要提前进行宣传，让顾客了解美容院的活动。并将美容院内进行装扮，让圣诞节的气氛从内部点燃。美容院的管理者要分清美容院内每一位员工的职责，让每一位员工知道自己的任务。要做好仓库的库存，避免发生存货不足的现象。美容师要将人员安排到位，让每一位顾客都享受到专业的优质服务。

要知道，一次促销活动的效益往往是长久的。美容院要做好活动后的销售跟进工作，不能让消费者产生巨大的落差感，这对美容院的长期发展来说是非常关键的。要根据顾客的情况，估摸二次销售的可能性，发展美容院的老顾客。

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迎五一美容院酬宾、拓客活动方案 一年一度的五一节，是美容院最重要的节日之一。如何利用这个节日做好活动，为上半年的业绩打好坚实的基础呢？经历了拍拍秀、赌城之夜、慈善9+1，百店喜乐会、专家坐诊等花样繁多的活动之后，很多院长发现大部分的活动都是杀鸡取卵式的伤客活动，不利于美容院的长久经营。那么，做什么样的活动才能良性地提升业绩呢？ 回到营销的本质上来说，要想提高业绩，只有三种途径：1、增加新客户人数；2、深挖老客户的消费潜力；3、让老客户帮我们转介绍。越来越多的院长发现，只有站在顾客立场，为她提供真实有效的产品，想方设法帮她解决问题，摒弃华而不实的花样，才能持久获得顾客的满意与信赖，美容院才能获得源源不断的收入！所以，本方案的目的就是以极少的投入，深挖老客户的消费潜力，提高客户满意度的同时，获得优质转介绍客户。同时，拓展新的客源。 嫩白修复液，作为一款安全而又见效快的高保养产品，不管是作为拓客的工具，还是作为锁客、留客的手段都是非常好的，已经帮助全国1000多家店达到良好的效果--业绩良性增长，客户满意度提高、转介绍增加！ 一、深挖老客户的消费潜力 老客户筛选 先组织美容师分析客人，筛选出10个左右3a级客户。要求：1、有钱：能消费起中高端产品的客人，2、有需求：想改善皮肤现状的，3、能快速决策的。严格按以上要求，进行筛选。 2、准备 印制面值980元的“皇室面部护理贵宾卡”30张，要求此卡有效期为7天 ，此卡可尊享皇媛世家抗衰美白项目3次（每次用半支产品即可），连续3天每天1次。以五一节回馈老客户的名义送给上面筛选出的3a级客户。皇室面部护理流程如下： 洁面（用性质温和的洁面乳）→补水面膜→爽肤水→嫩白修复液（按摩或超声波导入，皮肤薄的客户用手法按摩5-10分钟，皮肤表皮层厚的用超声波导入5-10分钟）。 3、客户体验 客人第一次来体验时，先做半张脸，然后让客人看效果（皮肤细腻、光滑、通透、毛孔缩小），引导客人确认效果后再做另半张脸，第一次只说效果和作用机理，不做销售； 第二天来做时，边做边引导成交，成交价可定为xxxx元/小套盒（xxxx元/大套盒）。 可享受： a、20次皇室面部护理（抗衰嫩肤）服务； b、一个36支（72支）的套盒 查看更多>>>

dough 制饼台工作站

切饼台工作站 洗碗间工作站

水吧工作站 小吃工作站

面台工作站

小吃工作站是内场右中锋，它涵盖了炸制类小吃、烤制类小吃、沙拉。炸炉分为海鲜和非海鲜，但是有些员工混炸不分类时有发生。油量的多少和油的质量的检查往往忽略。鸡翅再过烤箱时码放是否是在一条线上，9寸烤盘只能烤制一份，12寸烤盘最多烤制三份。酥皮蛤蜊汤时，酥皮是否打孔刷水。西冷牛排再烤制时是否刷油和位置吗放正确。再去沙拉间拿沙拉时没有穿白大褂的习惯。

面台的工作站是左中峰，面和饭都有这个工作站来完成。提前做好充足的备份，在餐期的时候就不会很困难。在制作面的时候：标准因该是炒一份面就要换锅，而员工经常炒了好几份相同面时候才换锅。再炒欧式培根炒饭的时候，都是把肉和菜一起放置翻炒；在制作饭当中：经常不把撒在碗边的酱料擦干净就直接放入烤箱，在制作芝香咖喱鸡肉饭时应先放入槽里与酱汁搅拌再放入碗中，而员工有时会忘记。检查原料定位摆放，先进先出使用，效期填写正确。随时清洁台面尤其是电磁炉。

制饼工作站是内场的后卫，面对许许多多的原料时，真是让我不知所措。但经过对馅料的熟知和制饼过程的熟知，做起来就不是很难了。在馅料摆放当中应把经常用到的馅料放离自己近一些，蔬菜和水果放一起，这让就不会在做饼过程当中挪来挪去，节省做饼时间。在做并当中要按照pmv的原则来制作：p-片状肉类、m-粒状肉类、v-蔬菜和水果，再撒馅料时要是从四周向中心撒放均匀。做完饼一定要收边。在做二分之一比萨时要用分割条，饼圈和分割条是保证了产品的外观。每30分钟或是每做30张饼都要清理一次饼圈，随时清理台面。在做备份的情况下要及时写有效期，效期对内场来说非常重要。

洗碗间是一非常繁重的工作站，在餐期忙的时候，阿姨们往往就会忽略一些本要他们要做的事情：擦拭杯子、回收内场的用具。再洗和擦拭刀叉时，阿姨没有过机器蒸一下，有时刀叉上面有留有水渍。

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愚者等待机会，勇者争取机会，智者创造机会！

不是时光如梭，而是我们在成长！外联的点滴时日就是见证！回首加进客协外联部的这一年，收获颇丰！（拉到赞助不说，结交好友实乃我之荣幸乎）一、加进时的忐忑

大二上学期初，本着仅仅是参加客协出色活动娱乐而已的目的，我交了20元的会费。却也正是这20元，造就了我的外联岁月！当初，由于我之前没有外联经验，生怕会误了客协的前程。回首这一年走过的路，想想，原来这一切都不是最重要的，最珍贵的是客协人为了办好活动，传承客协文化而共同奋斗的那段岁月，委屈、不满、汗水、跷课任劳任怨

在客协这个大家庭中，我有幸熟悉了众多好朋友，梦情（老朋友了）、燕珍（贴心又有魄力的女生）、嘉慧、鸿韬还有其他部长（请恕不能逐一列举），大一的小朋友们，甚至是客协的元老级、骨灰级人物（你们实在太有心了！你们为本届美食节所留下的汗水，我们着实记在心头）

这一年，有欢乐，也有心酸!

而我，庆幸，选择了客协！

第一届玩转客家话-------sohigh

这是一个客家人的娱乐平台，show出各种客家话，展现了不一样的客家文化。

而我，恰好遇上了这个大好时机，把我的流利的客家话展现地淋漓尽致（哈哈）

相对于美食节来说，这算是个小型活动，却也着实花了不少心血，尤其是咱们的会长和副会长，方案改了又改

由于玩转客家话是本届客协人的创新，所以要特别纪念一下（嘿嘿）冬至热和送汤圆-------sosweet

这么温馨、这么让人享受的汤圆大行动，除了广外大客协，恐怕找不出第二个了！！

要不是我也参加到此次热心大行动中，尽对体会不到其中的艰辛买汤圆、在会长宿舍现场烹饪、客协人跑遍广外13栋宿舍、从1楼到7楼（谁叫我们客协的会员遍布广外13栋宿舍的每一层楼呢~！）

期待下一年的冬至！（嘿嘿，你懂的）南北校白云山联谊------sopretty

第一次爬白云山呀（很多第一次都献给了客协呀~~），固然只是爬到了桃花园，但那时候玩的追人游戏呀，可把我们给累坏了！兴奋~~

同时熟悉了北校客协的骨干精英，实在是不敢企及啊！

4、第五届香飘校园，美满大家美食节-心血啊~出色啊~太好吃了~~

此次活动，才是外联的真正磨练！

3月初，开始筹划赞助事宜。起初，我们联系了一本作寿司，并觉得非常有把握拿下这个合同（该寿司店正预备在贝岗开分店，总店在北亭，正契合美食节活动的主题），但终究人算不如天算。从起初的电话联系，

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当茫茫的夜空中划过一道发光的弧线，我们怎能不心潮澎湃；当人们在浩瀚的的宇宙中发现了外星生物，我们怎能不激动万分？天空中的光点，总是能激起我们的无限遐想。我，就在知道ufo之后，就总会情不自禁地抬头仰望，用目光去搜查天空中的每个物体。

关于ufo，人们普遍地就会联想起外星人，而地球上不计其数的神秘事件也被认为是外星人所为。麦田怪圈、信号失灵、平民失踪......种种离奇事件，使人们对ufo和外星人又好奇又害怕。早在几百年前，就有记载ufo事件，他们通常能上天入海、快速移动、空中悬停。几百年前，外星就有这样的高科技，那么他们的目的是什么？有的不相信存在外星生物的科学家就根据这点，推断我们所见的并不是什么外星的飞碟：他们既然拥有如此之高的科技，那么为什么不会正面地侵略地球、将地球据为己有呢？而且很多ufo事件都会在相隔数里的地方看见，它们很可能是一种自然现象。坚信的科学家则说:如果是自然现象，那么一些现代科学都无法解释的事该怎么解释呢？

我仰望星空，想象着ufo在星际穿梭，再望望楼下爬行一样的汽车：要是地球上也拥有这样的高科技，那我们的生活该多好啊！如果地球上也有这样的高科技，那么我们一定要维持星球之间的和平。如果要拥有这样的高科技，那么我们就要从现在做起，国家与国家之间也要和平共处，不要发生战乱、争夺土地，那么有朝一日，地球一定会更美丽，更发达！

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俗语说：有远大抱负的人离不开总结。来到医院一段时间了，按照领导的工作安排，为了帮助我们完善相关制度，我们需要将这段时间的工作做一个医院工作总结，那么大家的医院工作总结要怎么写呢？经过收集并整理，小编为你呈上最新医院工作总结范文，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

最新医院工作总结范文 篇1

1、截止12月底，全院共采购药品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年药库共发生药品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在计划药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少出现积压过期，从而减少医院损失;在验收药品时，认真核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定贮存养护和摆放;在采购过程中，严格按药品采购计划，认真核对，并由院领导先审批同意采购，然后分批传真计划，货比三家，最后选择一家质量可靠，价格便宜的供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品1208.00元，比去年同期减少0.8%。

2、一年来，门诊药房调配处方3万多张，由于大家态度好，工作认真，全年调配的处方，没有出现医疗事故。全年门诊药房共发出药品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心药房共发出药品xx356.90元，比去年同期增加47.80%。无人为的药品霉烂，变质，过期积压等现象。

3、在工作中，科室同志团结协作，爱岗敬业，发药时认真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到满意。发现药少及时写领药计划补充药品，加强处方核对，很少出现差错，药品出入库使用微机管理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和积压药品统计，打印并通知到各临床科室。

4、工作之余，科室同志加强药品管理，专业知识及医院规章制度的学习，端正服务态度，树立主人翁意识，爱岗敬业精神，一年来没有出现违法乱纪行为，同时积极报考技术资格考试，现已有3人报名参加药师考试，力争使药剂科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。

最新医院工作总结范文 篇2

为构建和谐社会，促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好的了解患者对医院各方面的意见。

1——3月第一季度出院病人回访工作如下：共回访4399个；

1、回访对象：9、10、11、12月份出院病人，回访科室有：产科、儿科、妇科、肝胆外科、感染性疾病科、骨科、急诊医学科、口腔科、老年医学科、泌尿外科、神经精神内科、肾脏免疫风湿科、消化内科、中医

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为了开展好消防安全活动，突出和现实“实施安全产生法，人人事事保平安”为活动主题，宣传普及安全法律、法规和安全知识，发动辖区各族居民群众参与，投身到安全生产活动中来，培育人人讲安全，人人关心安全的文化意识，让安全意识深入到辖区的每个各族居民之中和每个家庭当中，营造人人关注安全，关爱生命的氛围，为进一步提高小区各族居民的安全意思。我社区出消防知识板报一期，并对小区的楼道，车棚子、垃圾方进行了仔细的检查，有无易燃易爆物品，如发现及时上报。居委会还督促辖区单位，改造企业和个体商户做好消防工作，还指导居民开展群众性消防工作，进行消防宣传，组织群众制定防火公约，防火检查，督促消防火险隐患，火灾扑救，保护火灾现场，协助调查火灾原因，并利用宣传栏形式树立“隐患，险于明火，防范胜于就灾”责任重于泰山的思想。

今年我居委会组织辖区居民学习消防安全知识三次，得到了辖区居民一致好平，还提出我居委会多办些这样的知识讲座，使我们的居民都知道怎样防火，扑救、报警、疏散等消防安全措施。

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