输血科年终工作总结900字

篇一：输血科工作计划 随着现代科学技术的进步，输血医学得到了快速发展。为此，我们不仅注重自身队伍的建设，不断提高全区医务人员的思想认识、业务和管理水平，而且注重血液安全的宣传、注重规章制度的落实，注重长效机制的建立，通过进一步加强对医院医疗临床血液质量管理，有效地保障广大人民群众的身体健康和生命安全。 今年，我院将继续根据工作职能，在服务中提高管理水平，最终达到血液供应充足、安全、有效的目的；具体计划如下： （一）为提高医疗机构科学合理用血水平。 以培训教育为抓手，加强对临床医生的业务培训教育，通过教育培训，合理掌握临床输血指征，提高科学合理用血水平，做好血液开源节流工作。 （二）加强血液冷链管理，确保血液安全。 冷链是一套用于血液和血浆储存和运输的系统，以安全的方法维持血液及成份制品的各项功能。不仅领取血液的人员资质要到位，而且领取血液的设备也必须符合冷链要求；为保证血液安全，推广血液冷链设备的使用，要配合县献血办做好本单位血液冷链的自查的迎查工作。 （三）加强对临床用血管理的监督和检查。 严格按照国家《献血法》、卫生部《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》等要求，督促建立规范的用血制度，并做好年底医疗机构临床用血管理的考核检查工作。 （四）要加强输血科的建设。 加快输血科血液信息管理系统的建设和完善，加大硬件投入、加快人才培养，鼓励应用成熟的临床输血技术和血液保障技术。 （五）严格落实输血科工作人员备案制度。 要严格按照市卫生局下发的文件精神，建立健全输血科工作人员备案制度，尤其是对新参加血库工作的同志要加强培训，落实备案，严格管理。 （六）利用网络和刊物加强宣传工作。 充分利用医院橱窗、宣传栏等阵地，宣传临床用血的政策、信息；大力宣传无偿献血的意义、好处。积极宣传动员家庭互助和社会援助献血，使献血无损健康的观念更加深入人心。 篇二：输血科工作计划 20xx年输血科在医院及输血管理委员会的正确领导下，在创建三甲工作中取得了显著成绩，确保了我院20xx年的临床用血。20xx年度，输血科将一如既往，按照医院管理年活动及卫生部三级综合医院评审标准要求，不断深入三甲创建工作，严抓科室内部管理，贯彻执行《医疗机构临床用血管理办法》，进一步加强血液质量管理，积极开展成分输血和自身输血，有效控制经血液传播疾病，不断提高我院输血技术 查看更多>>>

输血科的作用输血科是为了保证临床安全、有效、科学输血而设置的科室。本文是输血科实习鉴定范文，希望对你们有所帮助。

篇[一]：输血科实习鉴定

光阴似箭，时间如梭，就要离开输血科了，心里全是不舍，很希望时间的脚步能停留下来。很喜欢输血科的融洽气氛，很留恋老师们爽朗的笑声，很珍惜在输血科的美丽日子。因为珍惜，祈求时间停留;因为珍惜，婉拒老师给我的补休;因为珍惜，争取多做些工作。在输血科的这段日子里，我领悟了很多，亲切的老师们教会了我很多，也得到老师们的肯定，现在唯一遗憾的是与老师们的闲谈太少，没能让老师们看到我的乐观和健谈的一面。

下面我分点来总结我在输血科上班的心得体会：

第一：胆大心细： 胆大是指工作时要相信自己，有条有理镇定应对。例如末梢采血，因为被采血的绝大数小孩，多少有点于心不忍，特别是女生，这时需要我们克服心理障碍，勇敢突破自己。昨天值夜班时，看到那些小孩那么小，我一直不敢进行采血，直到后来，我鼓起勇气去采血，虽然做得不太好，但是从中我学到了很多。心细是指要注意工作中的细节、琐碎的环节，如离心时要小心谨慎，千万不要打破标本，注意配平：录入标本时一定要核对好，绝不能张冠李戴;加样时要明确怎样加，加多少，这些都会影响实验结果，也是容易疏忽的地方。

第二：积极主动与老师交流：虽然我很清楚这点很重要，但我做得不够好。这可能与自己的胆小和对输血的知识不够多有关。我相信这些都是可以克服的，我现在也在努力克服这些，上网阅读些关于输血的资料，和老师的交流也多了。我觉得只有积极主动提出问题，老师才知道我们有哪些不懂，更好给我们讲解，这样我们才能更多、更好吸收知识。

第三：要确认自己每操作一步所代表的意义：清楚自己所做的意义对保证检验质量很关键。前几天，我复查了一份abo血型的标本，结果是o型，但是我却依样画葫芦，平时看到老师都在装有标本的试管标有b+ 或a+ 或o+ ，于是我也在所做的标本上标着o+ ，因为那时老师没叫我复查rh血型，而该标本的rh却是阴性，结果应该是标着o才正确。幸好老师检查过才发结果，要不我就闯下了大祸了。这件事在我心中落下了印记，从那以后，面对类似的问题，我都不敢自作聪明，都要向老师确认再操作。

第四：以正式员工的要求来鞭策自己，要认真负责：上班不能迟到早退，在上班过程中，要多留点心眼，不要以为自己不用负责就掉以轻心，我们一定要保证结果的准确度，对患者负责

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医院输血科实习小结

光阴似箭，时间如梭，就要离开输血科了，心里全是不舍，很希望时间的脚步能停留下来。很喜欢输血科的融洽气氛，很留恋老师们爽朗的笑声，很珍惜在输血科的美丽日子。因为珍惜，祈求时间停留；因为珍惜，婉拒老师给我的补休；因为珍惜，争取多做些工作。在输血科的这段日子里，我领悟了很多，亲切的老师们教会了我很多，也得到老师们的肯定，现在唯一遗憾的是与老师们的闲谈太少，没能让老师们看到我的乐观和健谈的一面。 下面我分点来总结我在输血科上班的心得体会：

第一：胆大心细： 胆大是指工作时要相信自己，有条有理镇定应对。例如末梢采血，因为被采血的绝大数小孩，多少有点于心不忍，特别是女生，这时需要我们克服心理障碍，勇敢突破自己。昨天值夜班时，看到那些小孩那么小，我一直不敢进行采血，直到后来，我鼓起勇气去采血，虽然做得不太好，但是从中我学到了很多。心细是指要注意工作中的细节、琐碎的环节，如离心时要小心谨慎，千万不要打破标本，注意配平：录入标本时一定要核对好，绝不能张冠李戴；加样时要明确怎样加，加多少，这些都会影响实验结果，也是容易疏忽的地方。

第二：积极主动与老师交流：虽然我很清楚这点很重要，但我做得不够好。这可能与自己的胆小和对输血的知识不够多有关。我相信这些都是可以克服的，我现在也在努力克服这些，上网阅读些关于输血的资料，和老师的交流也多了。我觉得只有积极主动提出问题，老师才知道我们有哪些不懂，更好给我们讲解，这样我们才能更多、更好吸收知识。

第三：要确认自己每操作一步所代表的意义：清楚自己所做的意义对保证检验质量很关键。前几天，我复查了一份abo血型的标本，结果是o型，但是我却依样画葫芦，平时看到老师都在装有标本的试管标有b+ 或a+ 或o+ ，于是我也在所做的标本上标着o+ ，因为那时老师没叫我复查rh血型，而该标本的rh却是阴性，结果应该是标着o才正确。幸好老师检查过才发结果，要不我就闯下了大祸了。这件事在我心中落下了印记，从那以后，面对类似的问题，我都不敢自作聪明，都要向老师确认再操作。

第四：以正式员工的要求来鞭策自己，要认真负责：上班不能迟到早退，在上班过程中，要多留点心眼，不要以为自己不用负责就掉以轻心，我们一定要保证结果的准确度，对患者负责，不辜负患者的信任；对老师负责，不辜负老师的期望，所以每操作一步都要严格要求自己。

第五、师恩难忘：组员们都反映各个科室

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在新的一年到来之际，可以对过去一年的工作做个总结，看看自己的工作情况，然后再制定适合自己的工作计划，按照计划进行工作，可以大大提高自己的工作能力。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“医院输血科工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

医院输血科工作计划(一)

随着现代科学技术的进步，输血医学得到了快速发展。为此，我们不仅注重自身队伍的建设，不断提高全区医务人员的思想认识、业务和管理水平，而且注重血液安全的宣传、注重规章制度的落实，注重长效机制的建立，通过进一步加强对医院医疗临床血液质量管理，有效地保障广大人民群众的身体健康和生命安全。

今年，我院将继续根据工作职能，在服务中提高管理水平，最终达到血液供应充足、安全、有效的目的;具体计划如下：

一、为提高医疗机构科学合理用血水平

以培训教育为抓手，加强对临床医生的业务培训教育，通过教育培训，合理掌握临床输血指征，提高科学合理用血水平，做好血液开源节流工作。

二、加强血液冷链管理，确保血液安全

冷链是一套用于血液和血浆储存和运输的系统，以安全的方法维持血液及成份制品的各项功能。不仅领取血液的人员资质要到位，而且领取血液的设备也必须符合冷链要求;为保证血液安全，推广血液冷链设备的使用，要配合县献血办做好本单位血液冷链的自查的迎查工作。

三、加强对临床用血管理的监督和检查

严格按照国家《献血法》、卫生部《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》等要求，督促建立规范的用血制度，并做好年底医疗机构临床用血管理的考核检查工作。

四、要加强输血科的建设

加快输血科血液信息管理系统的建设和完善，加大硬件投入、加快人才培养，鼓励应用成熟的临床输血技术和血液保障技术。

五、严格落实输血科工作人员备案制度

要严格按照市卫生局下发的文件精神，建立健全输血科工作人员备案制度，尤其是对新参加血库工作的同志要加强培训，落实备案，严格管理。

六、利用网络和刊物加强宣传工作

充分利用医院橱窗、宣传栏等阵地，宣传临床用血的政策、信息;大力宣传无偿献血的意义、好处。积极宣传动员家庭互助和社会援助献血，使献血无损健康的观念更加深入人心。

医院输血科工作计划(二)

1.由于我院系精神病医院，临床输血较少，输血科室主要集中在内、外科，同时用血量较少，按照往年用血情况，每年数类，故没有独

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一直认为输血科的实习应该会比较简单，但到了科室以后发现纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，深深的感觉到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。那么，输血科实习鉴定怎么写 ，为此小编为大家收集整理了精彩的范文，供大家参考，希望对大家有所帮助!

篇一：输血科实习鉴定

输血科工作直接关系到患者生命安危，如何科学合理地利用血液资源及确保临床的用血安全尤其重要。近几年我院迅速发展，为配合临床工作，输血科同样面临更艰巨的任务和责任。在输血科工作近一年，下面谈谈一年来工作当中心得体会!

1.认真+责任：直接关系到患者的生命，一定要做到零差错率。让自己一切行为有依据，一切行为有记录，一切行为保质量。一次值夜班，早晨5点多起来有些迷糊，有位实习同学来取血，我随即把昨天晚上事先配好的一袋说是早上来取血的发给了她，她看了半天说：这个不是我要的血，我的申请单在这里!原来这位同学是来申请配血的。经历此次事件，自己总结了几个值得注意的问题：①值夜班起来时一定要让自己保持头脑的清醒，可以休息几分钟后，再选择去做工作;②要弄清楚别人的来意，避免差错;③由医院的正式医护人员来取血。取血这个环节是保证病人输注正确的血液的关键，需是双方认真核对，同时也很感谢各位医护人员的配合;

2.确保输血安全：输血科必须严格按照规定的程序进行管理和操作，确保用血安全。在输血前对供受血者检查。例如：①在做abo血型鉴定时，一定要同时做反定，这样正反定型可以相互核对;②交叉配血时，改良的凝聚胺试验虽已替代了生理盐水试验，但是生理盐水法可以对血型复查一次;③在输血前对供血者血型核对。输血工作是细活，不要怕麻烦，因为也许你节省的是一个环节，可是付出的代价也许就是生命!

3.血液发放与保存管理 ：发血时输血科医务人员要与临床医护人员双方要进行逐项核对。当血液从输血科取走后，必须立即输注，不允许长时间放在室温或其他冰箱内。原则上离开血库的血液制品不能退回，但因故未使用的应在30分钟之内退回。

4. 科学合理的利用血液资源：首先，要求临床医生严格掌握血液制品的使用适应证。要根据不同疾病情况输注不同的成份。例如：有这样一份申请单，患者，男，58岁，术前备血，术后查hb 117g/l,hct0.36,严格的按照输血指征，就没有必要输血!输血是双刃剑，能挽回生命的同时也会存在更多的隐患!

5.做好与临床、血站、患者的沟通工作：①与临床

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下面是小编为大家整理的护士年终工作总结900字，欢迎大家阅读。更多护士年终工作总结900字请关注年终工作总结900字栏目。

护士年终工作总结900字【一】

光阴似箭，时光如梭!从我加入××医院成为一名护士，工作已有××年多了。在过去××年里，在院领导、科主任及护士长的领导下，我坚持着以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并以认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

在工作上，我向着把工作做的更好这样一个目标，积极而热情的完成着自己的本职工作。比如做好工作计划;协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作;认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处;认真做好医疗文书的书写工作;认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

医者父母心，作为护理人员我们以解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。 凭着对成为一名优秀的白衣天使的目标的强烈追求，我也严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

另外在平时的生活当中，我为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项活动，从而不断的丰富自己的阅历。

护理工作是一项崇高而神圣的事业，用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献!虽然护理工作琐碎平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!

虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!

在参加工作的这××年之中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地

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2010年，我科在站领导的正确指导下和全站各科室的支持和配合下，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕无偿献血事业发展大局，以“为献血者提供一流服务，为受血者提供一流质量的血液”为使命，严格按照卫生部“一办法、两规范”的要求，抓管理、促发展，确保了临床用血的需要和安全，主要做了以下几个方面的工作。

一、主要成绩︰

（一）抓好思想政治工作，为各项工作开展提供组织保障

本着〝安全是根，保障为本”的理念，全面实施“五个一”工程，全面深入贯彻站领导的决定，认真抓好全科思想政治教育工作，积极推进职工综合素质的提高，有力保障各项工作的顺利开展。加强管理，明确责任，以人民群众身体健康和血液安全为我科工作的根本出发点，全科上下形成精诚团结的良好局面。根据《市卫生局关于进一步加强卫生行业作风建设》的要求，我科对临床用血单位进行了满意度调查，虚心听取用血单位意见和建议，供血服务质量得到了更进一步的提高，积极开展“优质服务年”活动。通过集中学习、教育，使我科干部职工工作自觉性进一步增强，政治立场更加坚定，品德更具纯洁，工作更具创新，作风上更具实效，行为上更具先进，发挥表率作用，成为我站工作发展的中坚力量。

（二）注重质量，严格把关，较好完成全年安全供血任务

为保证血液质量，确保输血安全，我科严格执行“一法两规”，从阳性血液的报废到合格血液出库全过程严把质量关，执行阳性血液报废制度和批放行制度，基本满足了临床用血的需要。

临床用血情况汇总

血液品种

2010.1.1-2010.11.30

2010.1.1-2010.11.30

2010年比2010年增加

添加红细胞u

50937.25

55426.10

4488.85

新鲜血小板

1217

1657

440

冰冻血小板

596.5

703.5

107

冷沉淀(u)

2555.5

3914

1358.5

普通冰冻血浆ml

1048550

1214200

165650

新鲜冰冻血浆ml

2930250

3827000

896750

洗涤红细胞(u)

419

506.5

87.5

采血登记人次

合格血液核对打印

及标签打印

血液报废申请

复查血液标本挑取

冰冻血浆袋数

（三）完善用血应急机制，制定了三大用血应急预案

为确保突发事件的应急用血，根据近几年临床用血情况，进一步完善《惠州市血液供应应急预案》。制定了三大血液应急预案：1、春节期间应急用血预案2、

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医疗行业是一个高风险的行业，而输血治疗更是一个专业性强、具有一定风险的治疗措施。由于目前病毒“窗口期”的存在、检测技术的局限，以及新病毒的出现和未知病毒的存在，通过血液传播的疾病还不能完全杜绝。因此，即便是经过严格程序检验合格的血液，也可能会存在着病毒感染的风险和几率。此外，输血还可能出现过敏、溶血、发热、血小板输注无效、急性肺损伤、输血相关的移植物抗宿主病等不良反应。2011年我们为了规范临床输血医疗行为，将输血的风险降到最低，对于最大限度地保证医疗安全,我们做了以下几方面工作：

一、建立健全了医院临床输血管理机构

为了保证临床用血安全，我院成立了由院长任主任，医务科科长，检验科科长及有关临床科室主任为成员的输血管理委员会，依据《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》严格按照《崇州市产科急救用血管理规定》，对临床输血工作进行技术指导和监督管理，指导临床血液、血液成分和血液制品的合理使用，协调处理临床输血工作遇到的重大问题，保证了临床输血安全。

二、加强了医务人员输血法规知识的学习培训

医务人员不仅需要掌握自己的专业知识，还应熟悉输血相关的法律法规。临床医生应对相关的法规有足够的重视，才能真正做到依法、科学、合理和安全输血。如果对输血相关法律和输血规范不了解，可能会造成工作中的失误，从而导致医疗纠纷。所以我们对相关人员进行了相关法律法规的学习培训，同时，我院还先后派出3批8人,参加了由省卫生厅组织《临床采供血机构专业培训》班，培训内容包括有目前与输血有关的法律法规：《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》及与提高输血安全有关的新技术。

三、加强了临床用血的监督管理

不定期检查各临床科室“输血申请单”的书写情况和血样标本留取是否规范;检查“输血申请单”是否合乎输血指征，用血量是否经审批、签字后发出; 检查月报、年报等统计报表，宏观掌握节约用血及合理、科学用血情况; 抽查各临床科室上交的经输血治疗病例的病历，检查有无“输血同意书”并作好记录。

四、监督了输血科的日常业务工作，促进输血新技术的推广和运用

随着输血医学的迅猛发展，成份输血的观念已经深入人心，许多与提高输血安全有关的新技术应用于临床治疗中，对有效地减少患者输血不良反应的发生率起到了重要作用。不定期检查输血科的各类登记记录本是否完备，

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时间好似白驹过隙，在繁忙与努力的工作中，我们又不知不觉迎来了新阶段，在这之前我们要写一份岗位年度工作总结。年度工作总结能够帮助我们汇集工作业绩、理顺知识结构，所以究竟要如何才能写好一篇岗位年度工作总结呢？范文资讯网编辑特地为大家精心收集和整理了“年终工作总结范文结尾”，更多信息请继续关注我们的网站。

年终工作总结范文结尾 篇1

学生管理上出现了问题。我对于四年的学生要求较为严格，对于表现好的学生予以表扬，对于一些上课不认真的同学我及时的予以批评教育甚至予以相应的惩罚，学生的能够及时认识到错误并且投入到学习中去。班上基本上不存在不带课本的请况。

三年级的学生没有认识到学习科学的重要性，小动作较多。虽然也进行了批评教育甚至于相应的惩罚但是效果不大。学习态度不端正，这是个急需解决的问题。

学习笔记的记录方面存在欠缺。学生的没有培养较好的学习笔记的记录习惯。无论是四年级学生还是三年级学生都存在的同样情况。

实验方案的设计教学出现了一些问题。设计实验方案是学生只是口上说了一说，学生自己心中有数，而没有进行相应的记录。这给学生的学习和复习带来困难。

复习导向上出现错误。由于刚开始带科学课，对于科学课的复习方式不太熟悉，在复习过程中重知识复习，轻实验复习。

总之，本学期以来，我认真备课和准备实验，积极的进行教学工作，积极的听课，汲取经验丰富的教师长处，更新自己的教学理念，并运用到自己的教学的实践中。使我在经验和教训中汲取营养，以取得进步。

年终工作总结范文结尾 篇2

1、总之，本人时刻不忘自己是一个为人师表的老师。虽然经过努力取得一些进步，但由于参加工作的时间还短暂，在为人处世、待人接物、教学水平及经验上尚有很多的不足之处，仍须努力学习，从实际工作中提高自己的教学水平和工作能力。“路漫漫其修远兮，吾将上下求索。”

2、以上是我个人20xx年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。

3、回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作

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韶光易逝，新的工作阶段正奔向我们，我们应该要对前一段时间的工作作一份优秀的总结。总结就是对已经做的事情进行理性思考。我们自己怎么写出一篇好的总结呢？小编现在向你推荐2022售后年终工作总结范文大全900字，欢迎分享给你的朋友！

售后年终工作总结范文大全 篇1

20年来，在公司领导的大力支持和各部门的团结协作下，在部门员工的努力下，我公司客服部门认真学习物业管理的基础知识和工作职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，及时办理手续，提供周到的服务，督促维修服务、投诉、回访等业务服务得到妥善处理，圆满完成了年初设定的各项目标和计划。以下是重要任务的完成和分析：

一、日常接待工作

每天填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访的投诉和服务项目，协调处理结果，及时反馈并打电话给业主。总共有几千个项目。

二、业主错过了工程投诉处理工作

20—8月18日之后，提交了40份客户投诉信息日报和204份投诉处理单。开发公司工程部收到88个修复回复，业主投诉修复率43%。我部回访78次，回访率89%，工程维修满意度70%。

三、地下室透水事故处理工作

20年一月一日地下室透水事故造成43名业主财产损失。在公司领导的指挥下，我公司客服部门在第一时间与业主联系，为业主清点损坏物品，然后积极参与与业主的协商，发放更换物品和抵补赔偿。

四、关于家政服务的意见调查

在完成日常工作的同时，我部工作人员积极走进业主家中，收集各客户对物业管理过程的意见和建议，不断提高新世纪小区物业管理的服务质量和服务水平。

高达20 —据调查，小区业主对我部接待工作的满意率为90%，接受电话维修服务的满意率为75%，回访工作的满意率为80%。

五、建立健全业主档案工作

312份业主档案得到完善和更新，业主电子档案不断补充。

六、协助政府部门完成工作

协助三河街派出所对入住园区的业主进行普查。向10名业主提供了社区户籍变更证明。

七、培训学习工作

在物业公司经理的指导下，我部从客服人员的基本形象塑造，从物业管理的基本理念，到物业管理人员的沟通技巧，到物业管理的各个方面，结合相关法律法规的综合知识，进行了系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足，没有工作激情的团队带领成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工从一个物业管理知识的空白大师培养成一个有一定物业管理常识的团队。

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