水务集团的办事公开工作,始终坚持《国务院办公厅关于实施若干问题的意见》(国办发(xx)36号文件)精神为原则。紧紧围绕贯彻执行市政务公开工作办公室下发的《xx年市政务公开工作要点》文件精神,认真落实《关于进一步做好政府信息公开工作的通知》,在市政务公开办公室的指导帮助下,结合实际,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实上级关于办事公开工作的部署,坚持以人为本,以确保城市供水服务为主题,以解决群众实际问题为重点,以市民满意为标准。不断推进水务集团办事公开工作向纵深发展,以务实的工作作风完成了各项办事公开工作任务,并取得了一定的工作成效。
领导高度重视 注重方案落实
年初,根据市政务公开工作办公室下发的《关于进一步做好政府信息公开工作的通知》要求,水务集团对照《通知》中的具体内容,结合实际,进行了全面的自查,并按时上报了自查报告。通过自查,进一步加大了水务集团办事公开工作力度,坚持以总经理负责制,班子成员各负其责,具体办事公开职能部门认真督促、协调、指导、配合水务集团和基层单位全面做好各项办事公开工作。
(一)制定下发了水务集团《xx年办事公开工作实施方案》
根据工作需要和人员变化重新调整了领导小组成员,进一步建立健全和完善了办事公开工作及组织机构,《方案》中制定了责任追究制度和监督、考核、奖惩等办法,进一步明确和完善了各基层单位、部门办事公开的工作职责及各种需要公开的工作内容、公开方式、办事纪律和具体的工作要求。从而更加明确了办事公开责任主体和工作原则,为加强对办事公开的组织领导和制度建设,把办事公开与企业生产经营管理、对外服务、转换经营机制和加强企业作风建设,打下了良好的工作基础。
为了全面开展好办事公开和政务公开工作,总公司能注重抓好厂务公开工作,定期向职工公开企业工作情况。年初,水务集团召开了职工代表大会,会上,由总经理向与会代表报告了去年的重点工作完成情况和职工关心的有关问题及今年水务集团的重点工作任务,副总经理分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况的报告。到会的代表认真讨论审议了大会的报告,并就职工关心的问题提出建议。同时,各基层单位也相继召开了职工大会和职工代表大会。各基层单位的一把手在大会上,向本单位的职工报告了本单位去年的重点工作完成情况和今年的重点工作任务。同时,还分
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范文资讯网内容专辑推荐:“公司后勤年终工作总结”,敬请浏览。
公司后勤年终工作总结范文 篇1xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为集团既定工作目标,推动后勤各项工作有的放矢的开展。
一)进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准
1、进一步加强设施设备的维修养护,提高服务设施运行标准。
2、加强对前勤营业人员的培训工作。
3、进一步规范运行工作流程,推行工作检查标准。
4、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
二)加强人力资源管理,创建学习型、知识型企业
5、加大员工业务技能培训力度,创建学习型、知识型员工队伍。
6、加大员工岗位培训教育力度,特别是各种紧急情况的处理的培训。
7、加强管理人员队伍的建设工作,创建学习型、知识型员工队伍。
三)强化监督机制,保障运行体系相关工作的有效实施
8、推行绩效考核管理,使员工工作积极、主动、规范。
绩效考核工作的目的是加强员工在完成工作任务、履行职责等方面的考核,因此,推行绩效考核工作,实现员工从被动完成任务到主动履行职责,不断激励员工积极性、主动性,建立内部良好的竞争氛围,促进员工提高工作效率,全面提高员工工作质量和工作效率。
9、建立员工工作与学习激励机制,创建学习型、知识型员工。
一)加大员工岗位知识培训力度,特别是新进员工的`培训取得阶段性效果。
二)建立内部学习型、知识型团队。
三)通过各种宣传渠道,推行全员学习,营造全员学习的氛围。
通过公司有效的内部学习机制,可以大大提高员工的工作效率、工作能力和工作效率,从而提升员工的工作热情和工作效率,实现员工由“要我学”向“我要学”转变,由“被动学”向“我要学”转变。
四)加大培养员工工作能力的培养,建立员工个人学习档案,实现人人可以进步。
五)建立员工工作与学习激励机制,创建学习型、知识型团队。
六)建立员工学习与培训激励机制,创建学习型、知
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时间难再回,过去一年里的付出在年终将会体现。年度工作总结,帮助我们更好的去了解过去的工作效率。年度工作总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。如何保证自己的岗位年度工作总结看起来流畅通顺呢?范文资讯网为此仔细地整理了以下内容《公司文员年终工作总结》,更多相关内容请继续关注本网站。
公司文员年终工作总结 篇1对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。
1、电话接听转接、传真复印及信件分发
认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
2、临时事件处理
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要
订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福,xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统
计
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在书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。以下是小编整理的关于水务公司员工工作总结,欢迎阅读。
水务公司员工工作总结1光阴荏苒,转眼年即将过去,展望回首年来的工作,我在厂领导和各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:
一、立足本职,做好各项工作
办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确,避免疏漏和差错。
(一)认真做好各种文书工作。
1、编写年、年度工作总结,年初做好年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析,为各项目标达标出谋划策,确保了我厂各项工作的顺利完成。
2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。
3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况,以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势,截至十一月份全厂有16名员工在《水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇,图片12幅;本人也发表各类文章10篇,图片7幅。
5、从今年五月开始,参与对部门绩效和员工绩效考核,制定绩效考核二级表单,编写综合绩效季度工作报告。
6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及2020年远景目标》、年资金计划等。
(二)做好日常行政事务管理工作
1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。
2、定期联系清运厂区垃圾,全年共清运垃圾41奔马车,支出清运费1170元。
3、组织员工填写《水务》读者问卷调查表50份。
4、向四川灾区捐款80元,特殊党费50元,衣物16件。
5、积极开展“水厂开放日”活动,编写水厂解说词,接待市育才小学学生参观。
6、参加冲洗清水池工作,并做好后勤保障。
7、公司工会每月为员工过生日,负责填写全厂员工生日贺卡,在员工生日当天送到员工手中,并送去祝福。
8、探望员工及家属1
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时间似光,刺眼的一刹,黯淡无魂,这段时间的工作辛苦了,这时候可以对自己的工作做个总结,看看自己最近时间的表现,通过工作总结,可以明确未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。那么你要怎么写这篇工作总结呢?也许"物业公司前台年终工作总结1000字"就是你要找的,希望能为你提供更多的参考。
物业公司前台年终工作总结(篇1)试用期结束了,我在公司领导和同事的关心和热情帮助下,顺利完成了物业前台接待相应的工作。现在对试用期的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到xxx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
物业公司前台年终工作总结(篇2)岁月如梭,转眼又迎来了新的一年。在已经过去的20××年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20××年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20××年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到xxx物业公司工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努
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通过工作总结可以很好的对工作中遇到的问题进行分析,从而很好的改正工作中的不足,在之后的工作中继续做到更好,那么对于企业来说应该如何进行年终工作总结呢,下面是由范文资讯网小编为大家整理的“企业年终工作总结1000字”,仅供参考,欢迎大家阅读。
企业年终工作总结1000字(一)时光荏苒,转眼20xx年过去了,回顾一年的工作感受很多,收获很多。其中也包含了各级领导的培养,教育和同事的帮助,关心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持勤恳做事,诚恳做人的原则,坚持做事不贪大,得失不计小,认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部,无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务,可以说20xx年是公司推进改革,拓展市场,持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下:
在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学,学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引,依托工作岗位,学习提高,通过观察,摸索,查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面问书本,问同事,不断进步逐渐摸清工作中的基本情况,找到切入点,把握住工作重点和难点。
x到x月份我在第一管理站工作,负责对x等xx多万平方米的供热任务,我们全站人员不负领导期望,圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标,并积极配合收费人员收费,收费率达到xx%以上。x月份我调入工程项目部工作,项目部刚开展工作时,在x经理、x经理的带领下我们xx个员工团结一心,在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工,我的职责主要是负责换热站的建设,换热站x座,安装xx台换热机组,离子交换器x组,供热面积可达到xxx万平方米。工程部所有员工顶酷暑,站雨夜,坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨,没有任何怨言。由于我们的供热工程工序比较复杂,繁琐,地下障碍物比较多。经常加班加点,为了不影响供热时间,坚决完成任务,及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多,很多。回顾过去的一年,完成了一些工作,取得了一些成绩。
一、总结的经验和收获
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
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又到年终了,意味着也该写年终总结了,下面是小编为大家搜集整理出来的有关于年终工作总结范文1000字,欢迎阅读!
年终工作总结范文1000字【1】
尊敬的各位领导:
大家好!我来自xx项目部。首先非常感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为安装分公司的一员。20xx年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。我从入职培训至今已四个多月了,这几个月里, 在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,-
同时也深刻的体会我们公司以信*和为核心的企业文化及各项规章制度。
来到xx险峰项目后,我主要负责现场施工,现场管理以及项目的资料工作,同时也在积极的ѧϰ预算方面的知识。在项目工作这一段时间来,让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、质量、进度和商务四大块,安全是项目正常工作的前提条件,质量和进度是项目的命脉,商务是项目的成本以及利润,这四大块是环环相扣、相辅相成的,只有努力的做好这四大块工作才能保证项目高效的运行。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力的学习这四大块的工作。下面,我就我入职以来的具体工作情况报告
一、虚心请教、努力学习。在项目上虽然是作为一名管理人员,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到项目后我首先的工作就是看图纸,熟悉整个项目的施工工艺,在遇到不明白的地方时,我就积极的向项目上的领导和同事请教,同时还到劳务班组里去和劳务人员一起干活,向他们学习具体施工方法。
二、以情服务、用心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热情的微笑,耐心地帮助劳务人员,对他们提出的问题自己不能回答,我向领导请教后,才给予解答;对于出现质量问题,需要劳务人员返工处理时,我都是做到礼先到,不摆架子,耐心地和他们沟通,避免和他们产生矛盾,影响公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在现场进行施工的时候,特别是钢结构安装期间,由于高空作业多,危险性较大,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员进行严格的检查,以免可疑人员进入造成公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;用火时没有灭火设施等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
四、任劳任怨、孜孜不倦。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到最后一
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荏苒的时光总是这样悄悄的流逝,我们在忙碌的工作中不断成长,是时候该考虑备好的我们工作总结范文了。年度工作总结涉及范围相对较窄时候,头绪较少,要求写得比较深、比较具体。您知道岗位年度工作总结的正确撰写格式吗?下面的内容是我们为大家整理的年终工作总结范本 ,相信你能从本文中找到需要的内容。
年终工作总结范本 篇1一年来,我乡乡村两级领导干部牢固树立为企业服务、为项目建设服务就是为全乡发展大局服务的思想,发扬敢想、敢争、敢为人先的精神,主动出击,内引外联,上下协调,闻风而动追项目,不遗余力跑项目,千方百计上项目,积极主动为各类投资主体提供优质高效服务,着力营造重商、亲商、安商、富商的浓厚氛围,全乡招商引资工作保持了良好的发展态势,取得了显著的成效。现将全年工作总结如下:
一、优化投资环境,敞开乡门招商
乡党委、政府始终把招商引资作为工作的重中之重,不遗余力优化投资环境,不断强化招商意识、环境意识和服务意识,增强软环境竞争力,创新招商引资方式,着力打造五大环境,在全乡上下形成了支持非公经济发展和抢项目、争投资的热潮。即始终把干部职工和社会成员的思想解放和思想观念转变作为一个永恒主题,在全乡牢固树立让人赚钱的地方就是投资环境最好的地方的观念,营造坦诚、互信、互敬的良好人文环境;不折不扣落实相关优惠政策,做到诚信招商,创造良好的政策环境;努力创建平安双河,严厉打击违法犯罪,保证投资者生命财产安全,创造良好的治安环境;切实加快小城镇基础设施建设,建立健全支撑招商引资工作的社会服务体系,使城镇的服务功能更完善,生活环境更优美,创造良好的生活环境;始终把抓服务水平和质量的提高,作为招商引资的突破口,创新服务方式,强化服务内容,依靠有效的全过程服务、全领域服务、全天候服务,全力营造亲商、重商、安商、富商的服务环境。经过不懈努力,全乡干部群众谋发展、求发展、服务发展的愿望和意识进一步加强。
二、发挥产业优势,注重资源招商
充分利用已形成的支柱产业雏形优势,大力延伸产业规模。通过多年的招商运作,我乡基本形成以农副产品生产加工、石油产业、豆制品产业等为支柱的产业,通过这些支柱产业的资源优势,大力引进外来资金。在第十五届西洽会上,永祥豆制品有限公司分别与宁夏启元药业有限责任公司、西安利君制药有限公司、四川内江山山制药有限责任公司签订了价值4865万元的黄豆粉饼购销合同;与宁夏启元药业
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东黄垡村20xx年工作在礼贤镇党委政府的领导下,在礼贤镇水务局等上级部门的支持指导下,按照年初制定的工作计划,遵循实事求是、踏实工作的工作思路,顺利开展了20xx年水务入户调查争创节水示范村工作。一年以来,全村村民在东黄垡村党支部领导下统一思想,加强学习,提高认识,为东黄垡村水利事业进一步发展竭尽全力,取得了一定的成绩。现把一年来的工作总结如下: 一、建立机构 党总支书记尹国强任组长,村委委员江亚亭、朱天才、赵振启组成领导班子,并注意随人事变动随时调整。 二、制定规章制度 根据节水型示范村建设的要求,结合本村的实际情况,制定规章制定,以保证创建节水型示范村工作落实到实处,具体制定见如下: 1、村委会利用社区黑板报、科普画廊、各类会议、以及各种形式开展节水型示范村的宣传,培养村民良好的节水习惯。 2、定期召开领导小组工作专题会议,对不足之处及时加以改正。经常性学习节水科普知识,提高村民的节水意识。 3、禁止村民在村内乱丢垃圾,确保村域整洁干净,道路畅通。 三、组织发动 1、把创建节水工作作为可持续发展的重要内容来做,弘扬科学精神、普及科学知识、传播科学思想、不断提高节水工作业务水平。在原有的村内科普志愿者的基础上,稳定并发展组织结构的年龄层次,使科普宣传工作在稳定的基础上巩固和提高。 2、全年召开不少于二次节水工作专题会议,使小组成员学习了解到最先进的节水科学动态。 3、村委党总支宣传委员和科普节水志愿者共同合作编辑村内巡查橱窗内容,从节水领导小组成立起,制订每年出版四期宣传内容,确保一季度一期,并将小报在每一个村街道内张贴,使本村村民普遍受到科普知识的教育,从而提高村民科学文明的素质。 4、利用村委会的宣传板,写科普宣传标语,大力宣传节水方法,节水器具,征集节水金点子等活动。 通过长期的科普宣传,使东黄垡村村民对节水型示范村创建的知晓率进一步提高。 四、落实节水措施 根据实际调研情况,东黄垡村是新型的农村,全体村民都使用节水型抽水马桶。经常性向居民宣传应该采用循环用水,村内中大力宣传鼓励村民采用洗米水洗菜,洗菜水拖地板或冲马桶等重复用水的方法,以及家中种植的绿化,尽量采用雨水等非常规水资源进行浇灌。 五、节水工作取得的效果 通过创建节水型示范村,本村节水工作取得了可喜的成绩,节水知识宣传知晓率达95%以上,通过开展创建活动,本村的节
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