申请档案柜的范文

篇一：银行柜员实习心得

时光荏苒，转眼间20xx蛇年的尾巴还没有退去，而一马当先的20xx已翘首以盼。辞旧迎新，继往开来。

在中国银行工作已经半年有余，作为一名高柜柜员，每天的工作虽然固定但却不简单。谨慎、仔细、合规是这项工作的基本原则，每个细节都不能放松，否则很有可能失之毫厘，差之千里。

记得刚上柜的那段时间，尽管之前在师傅身后看过业务办理流程，但是真正需要自己操作的时候，面对某些细节还是一头雾水，只能不停的问两旁的同事，而他们则毫不厌烦地一点一点的教我；当我由于粗心，业务出现错误时，他们也会一起帮我出主意、想办法纠正错误；这些都让我很感动，让我觉得自己是在一个大家庭的环境里工作和学习，每个同事和领导身上都充满着人情味儿。我想这就是之前行长开会时所讲的“家文化”的其中一面吧。

而在这样的大家庭中，我想每个人都应该是积极主动的，就像田国立董事长倡导的“自觉精神”一样，我们每个员工都要自觉的维护好我们的大家庭。

再有一段时间就到马年了，作为一名新入行的员工也要正式“上马”了。在“自觉精神”的倡导下，新的一年要有新的作为。

首先也是最基本的，就是要脚踏实地的做好本职工作，提高业务熟练程度，

，避免出错，提高柜员效能，积极完成上级分配的任务。

其次，随着中国金融业“走出去”的提速，中国银行全球综合服务能力越来越受重视，作为英语、金融双学位的新入行大学生，更应该充分利用业余时间加强业务与专业知识的学习，积极参加培训辅导和业务相关证书考试，为中国银行的发展做出一点贡献。

空想必定误人，务实才会成功。选择中国银行，实现心中理想。

篇二：服务心得

时光飞逝，转眼间我在长春农商银行工作已经两年。我怀着满腔的热情和美好的憧憬来到了了这里。经过一年的总行实习和一年的支行临柜工作让我收获了很多，也成长了很多。今天我很荣幸被评为第二季度经开支行的服务之星，感谢大家对我的认可和鼓励，下面我就对服务的认知谈谈我的心得和体会。

作为一名高柜柜员，我们的服务宗旨就是以客户为导向，全心全意为客户服务，高效快捷的为其办理业务，达到他们的满意。让客户感受到家一般的温暖，用我们的微笑去感染他们，用我们的真诚来换取客户的认同。但在现实生活中，客户是多种多样的，素质有高有低，难免会遇到一些不讲道理的客户，因此我们说话的语气和方式就显得十分重要，耐心细致的回答客户的问题，尽最大可能来满足客户的需求，我相

信只要

一年的时间很快的过去了，这一年里，我在所长的带领下，五三信用社领导的关心及全体同志的帮助下，能够比较圆满的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了一定的提高，本年度的总结主要有以下几项： 1、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面。能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江泽民的三个代表精神，并写了心得体会和全所同志进行了交流，能较好的理解了三个代表精神的内涵，在三个代表学习过程中，能及时的发现存在的问题及对三个代表精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正。使我在思想觉悟方面有了一定的进步。 2、业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 4、工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为五三储蓄所做出了应有的贡献。 总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我们五三信用社实现跨越式发展做出应有的贡献。

柜组主任述职报告篇一

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

我于20**年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：

日常管理工作：

1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。

2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。 货品管理：

1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，

2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。

3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。

销售管理：

1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原

服务台柜长的实习总结

天虹百货柜长实习报告

时光流逝，岁月如梭，转眼来到天虹已经快有两年的时间了。在这两年间，获益良多，感受也颇多。我也由一名普通的员工，得到公司的培养，有机会去实习做百货柜长。

现将近期的学习总结详述如下，望领导给予批评及指导。

１、作为一家全国连锁的大型百货商场，通过销售赚取利润是企业最根本的目的，当然，不是唯一的目的。但是没有利润，企业无从滚动发展。所以，了解各种品牌及货品的当日销售情况，及时反馈信息，对畅销品及时跟进补货，对次销品和滞销品进行销售分析，提出合理的销售方案或其他意见。也是做为柜长必修的课题。带领好员工执行公司营业规范，提供优质服务，满足顾客的购买需要，展现公司优秀的企业文化。

２、刚才提到了服务，所以这里也想说一下自己对于客户服务的感受。自己也做过收银员，所以对于客户服务这一块，真的是感触颇深。每天面对形形色色的顾客，那么，我们如何才能让不同的顾客都得到满意呢？这对自己的沟通能力也是一种提高。做为百货柜长，也是经常负责处理一些顾客的投诉，一些特殊的要求。在力所能及的范围内，尽量满足客户的要求。让我们的客户得到满意。帮助公司管理层一臂之力，一同合力培训优秀店员，统一提高服务水准。让我们的服务口碑一传十，十传百，为公司开发更多的顾客资源。

３、对商场的专柜进撤柜管理，学会如何的区分商品的畅滞销，总结个人的经验，为公司提出良好的建议。从专柜的一些装修方面也可以学到是否店内灯光与商品搭配不当，使得商品不够鲜艳。南北楼通道是否装修不到位，没有起到吸引顾客的作用。等等。

４、做为柜长，起到了一种监督员工、协调上下级关系等的作用。所以，也要学会及时的向上级领导反映工作中所遇到的困难，寻求解决的办法。更要学会关心下属员工的工作方面所遇到的困难，帮助指导其克服工作中的困难，从而双方都不断的提高自身的业务水平。另外，对于新员工，也要协助培训好新员工的操作技能，教会其日常的工作的操作流程，使新员工工作起来得心应手。

其实，公司的管理制度都比较完善，管理成熟，稳定模式化；人力资源也充足，岗位配置合理，各部门分工较明确，工作中积极配合，部门负责人各司其职，认真负责，员工爱岗敬业，工作态度积极，各项工作顺利完成，保证了公司的稳定性及可持续发展性；另外公司资金力量雄厚，财务管理完善，保证了公司的发展能力及市场竞争能力。我明白个人的能力毕竟有限，但是将有限的能

新员工临柜有感

实习了一段时间，终于要单独临柜办理业务了，怀着激动又兴奋的心情开始了第一次上柜。

初始，非常期待客户来办理业务，脑海里想象着各种各样的客户该怎么问候怎么称呼，在脑中反复演练。但是，当一位大叔把贷款结息回单递给我时，我竟然一下愣住了，有点忐忑，有点不知所措，也不知道怎样去办理贷款相关业务。然后我尴尬的看了一眼师傅，师傅看出了我的窘迫，立马凑上来细心指导，终于妥当的办理完第一笔业务。正是这样，让我深刻意识到自己的不足，主动要求办理没有接触过的业务，只有不断地去学习才能快速提高业务技能。在师傅耐心教导下，让我慢慢熟悉了各类业务流程，如存取款、开卡、修改密码、挂失、开立网银、手机银行及贷款业务等等。

作为一名柜员，首先必须做好文明规范服务。师傅再三强调"两站三声一双手"等基本服务，业务不会可以再学，但是服务就是现场直播，没做好，让客户不满意，那么客户就不会再来第二次了。相比上午，下午办理业务就显得游刃有余，没有上午的紧张感，反而一直抱着好奇的心态操作着柜员系统，尝试更多新的业务。

初次临柜时的茫然让我感到些许惭愧，每一次都是师傅们的雪中送炭，帮我解围，但正是这样，促使我学习了更多的东西，使自己的业务知识更全面，业务能力逐步提高。在后期工作中，我会自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。提高自身业务素质，提高业务知识和操作技能，尽快让自己成为一名优秀的农商银行员工。

短短的几天上柜让我深刻体会到要做一名优秀的柜员，不光要有全面的业务知识、娴熟的操作技能，还需要配合主动、热情、耐心的服务。主动和客户打招呼、交流，恰到好处的向客户介绍金融产品。做事要有步骤，要有耐心，才能做到零差错、零误差。

学习永远在路上，客户永远在心中，服务永远在日常。只有学习不断、诚心无限、服务永远，才能在柜员的成长道路上越走越好、越走越远。（湖北口支行 曹燚）

甲方： 签订日期：

乙方： 签订日期：

办事处世(以下简称甲方)向盘委 托 (以下简称乙方)负责 设计制作成品。本着精诚合作的原则，经双方友好协商，特签订此《委托制作合同》，内容如下：

一、 制作项目名称、规格、数量、工期：

制作项目名称： 制作规格：长1100*宽600*高900㎜(具体样本参照 专柜并以次为标准)角柜2个 制作数量： 标准专柜7节 工期： 乙方应按照甲乙双方协商签定的日期按时交货，如遇不可抗力的特殊因素，经双方协商可以适当延期2天交付，如不能按照合同日期准时交付，甲方将扣除乙方尾款的 作为违约金。

二、 制作要求：

甲方负责向乙方提供设计要求乙方按照甲方的设计要求制作，乙方应根据甲方提出的修改意见进行修改，乙方应按照最终确认的设计要求进行制作。

三、 甲方权利义务：

甲方负责设计内容的审定并提供相关标识文字。 甲方有权对设计、制作进度和质量进行监督，并提出改进意见。 甲方须严格按照合同付款期限，按时支付乙方所需款项。

四、乙方须向甲方提交营业证明及相应资质证明，以备甲方查验及存档。

乙方须认真遵守本合同附件1之报价明细表，向甲方提供有质量保证的合格柜台。 乙方有权在合同签定时要求甲方支付一定的定金，并在所有工程结束经甲方

方验收合格交付，要求甲方支付其尾款。

五、 价款及支付方式：

项目总造价：人民币 元整(大写：人民币 整)。 付款方式及时间：合同签定后，甲方支付给乙方总价款 四、 乙方权利义务： 的 %，计 元，柜台完工后验收合格尾款一次性付清。

六、运输及售后：

1、乙方不承担送货和包装。

2、乙方应对其交付的柜台在一年内给予质量保证，比如脱漆等因原材料不合格而出现的质量问题给予甲方售后。

七、其他

1、本合同含1份附件，与本合同具有同等法律效力。

2、双方因协议的解释或履行发生争议，由双方协商解决，协商不成，可向人民法院提起诉讼。

3、协议的变更、续签及其他末尽事宜，由双方另行商定。

4、本合同自签字之日起生效。

5、本合同一式两份，双方各执一份为凭。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

一 现状综述 近年来国内市场在急速发展，市场的操作模式也发生了大的变化，不去区分行业单就市场产品来说已是大同时代，在现有的市场中很难找出具有差异性的产品，只有以品牌的标识才能区别它们的不同。在这种市场形态中的商业竞争可以说是人与人智慧的抗衡与竞争。实木浴室柜在这个产品日异同质化的时代应运而生，应提倡产品差异化营销，寻找目标实力型客户，打造终端通路，以市场为导向，做市场的领导者。 二 营销战略 1）市场细分 卫浴洁具市场浴柜市场石材浴柜市场主导品项进口天然玉石卫浴系列辅助品项水晶白卫浴系列 2）目标市场 装饰材料卫浴洁具市场中高档卫浴洁具代理商 各类大型建材超市 3）市场定位 中高档卫浴洁具 三 营销战术 1）产品差异化 外包装牢固结实提高产品档次激发代理商的信任度和知名品牌缩短距离 针对不同的区域侧重推荐不同的产品 针对不同的客户侧重推荐不同材质的产品 根据不同的区域设计不同的产品 2）营销组合 产品 老产品价格已透明利润低，可通过销量上升降低成本，加强市场竞争力，但新品要加大利润空间，产品要新有创意 价格 结合市场竟品的价格及自身的市场优势而定，按走高打高或走低跟低的战术 通路 主要靠终端陈列多布网点，形象统一、批发为辅 四 市场拉动 产品配礼品 样品成本价提供、满八送一 专业展会、杂志招商 路牌、灯箱、公交广告 终端pop 、dm传单 五 品牌提升 陆续的软文炒作、公益广告 精美的公司文化、cis手册 完整的产品配套形象组合 统一展厅形象、店中店形象 六 市场管理 经销商管理 市场情况、销售情况、市场操作情况 区域经理管理 对经销商服务力度、市场开发力度、信息反馈、月计划总结等 各区域月目标达成量分析、市场问题解决办法 业务人员专业培训、指导、素质提升 新品上市市场策划、市场促销策划 七 市场规划 以地区经销制为宜 样品陈列在代理商展厅显眼位置 说服代理商有安全库存 按市场2/8法则，抓住市场重点，以重点地区带动其它地区、让市场稳步前进 八 各区计划 华北区域经理 3万/月、每月增长15%（北京、天津、河北、山西） 西南区域经理 3万/月、每月增长15%（湖南、湖北、陕西、四川、重庆） 华东区域经理 4万/月、每月增长18%（上海、江苏、山东） 东北区域经理 1万/月、每

配电柜生产实习报告

1.思想收获

在生产技术实习期间，我通过日常的工作认识到，工作要从基础做起，如果要想做到在进行设计的工作中有的放矢，那就必须熟悉作为一个工作人员所应熟悉的每一个细节。 我在生产技术实践过程中所从事的工作和我本身的专业并不相关,所以实施的时候有一定的困难和鸿沟.不过,带着我实习的杨老师对我还是很有耐心的,也在工作中教了我很多.因为要做配电柜这方面的营销和售后,必须对于这方面的知识体系有一定的了解.所以,我的实习分为三个阶段:简单的配电柜知识的理论学习;实际工作中观察和学习配电柜的接线、校线等等;最后一起去做他们配电柜的销售人员的助手去做业务.

我本以为对配电柜这方面我不是很了解,所以实习的时候一定会出很麻烦,而且要有很多不适应的地方.起初是抱者这样一个消极的看法的,不过我的态度还是很明确既然不是专业的,那就要让自己在学习中变的专业.在实践过程中杨老师有一次对我说，在她接触过的很多设计工程师中，很多人都是从很基础的施工做起的，他们熟悉工地上的每一个细节，在需要的时候甚至可以亲自上阵操作示范设备的安装使用方法。正是由于有这些实际的基础的经验，使得他们的设计往往很细致，与实际工程结合的非常的好,工程的可操作性也很强。他给了我很大的启示,不论是不是专业人员,是否精通某个行业,都要从基础学起,从基层做起.

后来我在工作中逐渐发现，正是因为有了前期从事这些实际工作和知识的培养，使我在以后的销售工作当中有了一个插入点,也很容易上手。通过实际安装简单的配电柜的设备，使我了解了各种不同设备的接线方式，进而了解了设备一些简单的工作方式及控制原理。通过亲自动手做了一次配电柜的接线，使我大概了解了配电柜内各种设备的接线方式以及工作原理。通过和李师傅一起出外做一些销售工作,使我收益非浅,收获良多.作为一个销售人员必须对该产品抱着热诚的期望,具有专业的素质才是一个销售人员的基础.

可以说，这些我所参与的实际工作使我受益匪浅，更重要的是，正是这些宝贵的实践经历，理清了我之后工作的工作思路，使我能够在接手一项工作之后顺利的对工作内容做出正确把握，并在最短的时间之内上手工作。

作为现代的工作人员，我们需要不断的更新我们现有的知识储备，这样才能紧跟科技发展的前沿。同时，我们还要注重对自身实际操作能力和各个方面的培养和各方各面的知识的普及，使理论和实践在工作中更好的

实习了一段时间，终于要单独临柜办理业务了，怀着激动又兴奋的心情开始了第一次上柜。

初始，非常期待客户来办理业务，脑海里想象着各种各样的客户该怎么问候怎么称呼，在脑中反复演练。但是，当一位大叔把贷款结息回单递给我时，我竟然一下愣住了，有点忐忑，有点不知所措，也不知道怎样去办理贷款相关业务。然后我尴尬的看了一眼师傅，师傅看出了我的窘迫，立马凑上来细心指导，终于妥当的办理完第一笔业务。正是这样，让我深刻意识到自己的不足，主动要求办理没有接触过的业务，只有不断地去学习才能快速提高业务技能。在师傅耐心教导下，让我慢慢熟悉了各类业务流程，如存取款、开卡、修改密码、挂失、开立网银、手机银行及贷款业务等等。

作为一名柜员，首先必须做好文明规范服务。师傅再三强调"两站三声一双手"等基本服务，业务不会可以再学，但是服务就是现场直播，没做好，让客户不满意，那么客户就不会再来第二次了。相比上午，下午办理业务就显得游刃有余，没有上午的紧张感，反而一直抱着好奇的心态操作着柜员系统，尝试更多新的业务。

初次临柜时的茫然让我感到些许惭愧，每一次都是师傅们的雪中送炭，帮我解围，但正是这样，促

促使我学习了更多的东西，使自己的业务知识更全面，业务能力逐步提高。在后期工作中，我会自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。提高自身业务素质，提高业务知识和操作技能，尽快让自己成为一名优秀的农商银行员工。

短短的几天上柜让我深刻体会到要做一名优秀的柜员，不光要有全面的业务知识、娴熟的操作技能，还需要配合主动、热情、耐心的服务。主动和客户打招呼、交流，恰到好处的向客户介绍金融产品。做事要有步骤，要有耐心，才能做到零差错、零误差。

学习永远在路上，客户永远在心中，服务永远在日常。只有学习不断、诚心无限、服务永远，才能在柜员的成长道路上越走越好、越走越远。

通过这一次实习我对变配电所生产过程有一个完整的概念。以下就是小编整理的配电柜实习心得，一起来看看吧!

篇一：配电柜实习心得

通过短短两周的实习,体验到了不一样的环境.跟往年的认识实践有了很大的不同. 首先是在心态上的不同,今年处在我们走向社会找工作的时间段上.在走向工作岗位的之前的第一次生产实习,也是抱着好好学习的心态.所以比往年更卯足了劲头,希望可以在今后的工作中有所帮助.

其次是这次我实习的单位虽然是很对口,但我是根本不懂.现在实习后回想,这也是一个很大的挑战.学习中不敢有任何的马虎.

最后的不同是因为这次的实习工作,自己私下也做了一些充足的准备.希望可以把他当作真正的工作来好好尽职尽责.

然后希望所有和我一样实习的同学们在日后的工作中有所发展,取他人长,补自己短. 感谢在这次实习过程中帮助过我的人。

篇二：配电柜实习心得

在生产技术实习期间，我通过日常的工作认识到，工作要从基础做起，如果要想做到在进行设计的工作中有的放矢，那就必须熟悉作为一个工作人员所应熟悉的每一个细节，配电柜生产实习报告。

我在生产技术实践过程中所从事的工作和我本身的专业并不相关,所以实施的时候有一定的困难和鸿沟.不过,带着我实习的杨老师对我还是很有耐心的,也在工作中教了我很多.因为要做配电柜这方面的营销和售后,必须对于这方面的知识体系有一定的了解.所以,我的实习分为三个阶段:简单的配电柜知识的理论学习;实际工作中观察和学习配电柜的接线、校线等等;最后一起去做他们配电柜的销售人员的助手去做业务.

我本以为对配电柜这方面我不是很了解,所以实习的时候一定会出很麻烦,而且要有很多不适应的地方.起初是抱者这样一个消极的看法的,不过我的态度还是很明确既然不是专业的,那就要让自己在学习中变的专业.在实践过程中杨老师有一次对我说，在她接触过的很多设计工程师中，很多人都是从很基础的施工做起的，他们熟悉工地上的每一个细节，在需要的时候甚至可以亲自上阵操作示范设备的安装使用方法。正是由于有这些实际的基础的经验，使得他们的设计往往很细致，与实际工程结合的非常的好,工程的可操作性也很强。他给了我很大的启示,不论是不是专业人员,是否精通某个行业,都要从基础学起,从基层做起.

后来我在工作中逐渐发现，正是因为有了前期从事这些实际工作和知识的培养，使我在以后的销售工作当中有了一个点,也很容易上手。通过实际安装简单的配电柜