生活部部门总结范文1500字

20xx年6月我部门工作已接近尾声，生活部的工作也宣告一个段落，从成立以来， 在院团委、分团委学生会支持和指导下，部门运作和人员工作能力逐渐进入成熟阶段，为了在现有的基础上寻求创新和提高。本学年我们把工作重点放在了锐意进取、大胆创新，革新部门运作形式与检查形式，进一步提高部门工作人员的工作能力等方面上，使部门影响力进一步扩大，取得了部门效益与学生效益的双丰收。我系学生会生活部结合本部门的特点,顺利开展了一系列的工作,总体上成绩是值得肯定的,对存在的不足会在今后的工作中努力改进,现将工作总结如下: 一、日常工作方面： 我部门高度重视学生的日常宿舍消防安全，严防学生不安全行为，提高寝室安全系数。为提高寝室自身整洁度和学生个人整理内务能力，为学生创造一个良好的学习环境及生活环境　等。本着一周一查寝、一周一检查、一月一总结的原则，现将日常工作分为以下两部分： 1、每周三晚检查寝室人员到勤情况 2、每周四中午考察各寝室卫生情况 为提升学生积极性，以个别带动集体，形成一个积极向上的氛围，我部门每月评一次团员之家，以各寝室每周的卫生检查情况、到勤情况以及参加活动积极性等多方面来进行评选，以流动红旗形式进行奖励。 二、校园活动方面 在工作中，生活部全体成员根据上级领导的有关精神，结合我系的中心工作和发展实际，为着力构建六好寝室，构建道桥系和谐寝室，丰富学生的校园生活，尽其所能，发挥其桥梁作用，进一步把道桥系学生寝室建成院里道德风尚好，遵纪守法好，学习氛围好，内务整洁好，安全防范好，节能环保好优秀寝室。为此，我部门在此学期特举办了一下活动:手工艺大赛、棋牌大赛、消防知识竞赛与班会、班级工作交流会、班级宣传片、测量大赛、六好寝室总结表彰大会等。 1、手工艺大赛 手工艺制作是我国的优良传统，弘扬民族传统文化精神，保护传统艺术是作为每个中国人义不容辞的责任和义务。我系举办此次文化传承之手工艺制作。不仅为弘扬民族传统文化精神，保护传统艺术，更多的是扩大艺术交流，培养传统手工艺人才，努力传承和弘扬、创新、发展中国民族传统手工艺，同时推动校园文化建设，提高广大学子的动手和创新能力。 此次活动于20xx年1月举办启动仪式，宣布手工艺大赛正式启动，利用寒假期间让学生在家制作手工艺，与本学期3月上交作品，并以公众投票形式评选，彰显公平，把学生与部门工作联系起来，扩大部门影响力。此次活动中最具有特色的

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生活部第一学期部门总结

前言

这学期就快要结束了，回想起来，似乎所有的事情都做得很匆忙，没什么时间思考。但是怎么说，这学期做的工作还是挺多的，对于部门的建设以及展望，我想大家都站在了更高的角度来思考。对于部门，我想每一个部员都会从心底下油然而起一种自豪感与责任感的。其实对于整个学生会来说，我想都是这样的。

给我们一个舞台，一个机会，不单单是我们部门，我想作为一个大学生都会紧紧地捉住的并且实行下去。一个学期了，多想想在一个学期以来做了什么，获得了什么，感悟了什么，这些才是我们应该认真思考的。

我们终会离开，但是精神永存，尤其是对于部门或者整个学生会来说都是这样子的。

部门活动总结

一、部门招新工作

学期初开始，到了部门选择部门换新一轮血液的时候了，每一年都这个时候总忙得不可开交。选择合适的人才是我们的最终目标

1、宣传：传单、海报、摆摊

2、准备面试办公室、面试题目

3、经过2轮的面试和部长团私下探访总终出新干名单

其实在这次招新干过程中，首先对于我们来说是第一次，就算是我们作为部门的领头人了，在过程中还是有一点点紧张的，毕竟现在选的是以后部门的建设者了。当然，在之前的准备工作方面，我们也已经做得不错了。传统方面的传单，海报等方式都用上了，也可以发动自己身边的朋友、同乡等资源以达到选拔人才的目的。

在面试过程中，我们主要的方向围绕着“自信、应变能力、责任感、有想法”等进行。也收到了很好的效果，基本上很快就找到了合适的人选。从这一届面试情况来看，其实不容乐观，10届新生普遍存在不够积极、热情不足的缺点，导致整个学生会，乃至其他社团机构都出现面试人数较往年下降的现象。不过经过精心挑选，还是从面试的新生中挑出了8个适合我们部门的人才。

还有一点就是我们在招新干过程中，我们更注重的是学生的心理素质和主动性的问题。比如说在第二轮面试的过程中，我们是给他们分了组然后根据要求讨论该活动。我们也强调说好好利用身边的资源，而不是盲目自己去想。这样就达到了一种比较好的效果。而且在第一轮面试的时候，我们自己也很好的利用了自己部门的师兄师姐的资源，毕竟他们接触的，学到的东西都比我们多，我们也完全由理由相信他们的眼光。

二、小型交谊舞会

一直以来，我们的交谊舞首先场地还有质量的要求上都不能满足大多数学生的要求，也就是为什么我们要招员培训，这一次我们想在公开场所搞一次培训以让更多的学生知道我们在

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做的小事情比计划的大事情更好。根据公司领导最新下达的任务安排，我们固然需要提前写好一份具体方案的。方案的设定应该以切实可行的原则为根本。如何写出层次分明的优秀方案呢？以下“策划部部门年终工作总结1500字”由小编为大家收集整理，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

策划部部门年终工作总结【篇1】

时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：

一、营销科工作事项

1、白坯销售状况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90。7%;销售金额__，达成率114.4%。

2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额__万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，960万元，占总销售额的14.3%。

4、20__年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如___布种，能在了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的__确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2，335万元。

二、生产计划科工作事项

1、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

2、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

5、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。

三、部门存在问题

回首20__年，固然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：

1、白坯销售数量只完成90。7%，未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20__年__月__日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

四、明年工作计划

明年之工作计划转眼间，在__工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。20__

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时光美好的点就在于它从不会返还，我们需要对自己的工作进行总结，那么我们来准备写工作总结吧，通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。大家都想写好工作总结，但是不会怎么办？下面是小编精心收集整理，为你带来的生活老师工作总结范文，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！

生活老师工作总结范文(篇1)

转眼间，在南城中学从事生活老师已经两个多月了，回想过去，好像很忙碌，但却感到很充实，而有意义，有压力的同时也有工作动力，要求自己做到最好，争取有更大的收获，在与学生朝夕相处的日子里，虽然很辛苦，却也收获了许多快乐，现将工作中的一些体会写出来，在管理中，对学生的教育必须因人而异，根据不同的个体采取不同的方法，要具体问题具体分析。现今的中学生思维性较独立、自尊、骄纵、争强好胜。对于这些中学生的教育，我们也不能采取强制性高压手段，要灵活变通，针对不同的个性特征，采取一种“怀柔”政策，即把说理与情感沟通结合一起，多给学生一个改过的空间，老师要充分发挥好指引的作用，指明道路，也许我们的工作不会很顺利，多少会经历一些挫折，如学生的冥顽不灵，家长的不理解等，但作为一名生活教师，必须要有足够的耐心和一定的技巧去包容，化解这些矛盾，冷静思索，善于总结，以平常心对待个人得失。然而工作管理流程毕竟是复杂多变的，我的经验是从以下几方面入手，努力扮演好生活教师的角色，追求最佳的工作效果。

1、对顽固不化的学生,不能一味地讲“善”讲“慈”，要充分扮演好导师的角色，原则必须坚守，不能打骂、侮辱学生，更不能损害学生的人格尊严，这就是要求我们应充分接触，了解学生，掌握他们的性格特征,有紧有松，有张有弛地进行教育。

2、充分发挥榜样的作用榜样的力量是无穷的，我们在生活中要用好人好事来激励学生特别是对初一的学生给他们树立楷模，让他们在无形中受到感染，接受教育。我在挑选榜样时很注重事迹生活化，形象普通化,并在他们思维转变历程中多加肯定和赞许，给学生树立以下类似的信念：英雄不问出处，目标不难做到，别人能做好，我也一定能;不服输，就能勇往直前等。在变革创新的教育中，生活老师是班主任老师必不可少的后勤帮手，所以我们身上的担子很重，多积累行之有效的管理经验，多探索行之有效的教育新方法，将是我们日后工作中不懈追求的目标。

赵志斌

生活老师工作总结范文(篇2)

时间过的可真快，转眼一年的时间过去了，在幼儿园的园长领导下，

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学校部门工作总结范文简短 篇1

创建省级重点高中是我们中学本期的主要工作目标和任务，被列为区政府*年为教育所办大事实事之一。我们在市教育局、区委、区政府、区教育局的正确领导和大力支持下，学校领导班子以前所未有的热情、坚韧不拔的毅力，充满必胜的信念，克服一切艰难险阻，付出了大量的心血和劳动，带领全体教职工团结拼博，辛勤工作，目前创建工作已取得了阶段性成果。

一、抢抓机遇，适时发展，提升办学品位

创建工作初始，学校领导班子就以前瞻性的目光，开拓性的思维，制定出了较高的目标，以全新的创建理念统揽全局工作。

1、抢抓机遇，创建铜川市知名品牌学校。铜川市政治经济中心的南移，人民群众享受优质教育的强烈要求，都为我校的发展提供了千载难逢的难得机遇。面对这一现实，我们不等、不靠、不坐失良机，发扬自力更生、艰苦奋斗精神、团结拼搏，上下一心搞创建。

2、校园基础建设根据校情，坚持高品位、特色化、现代化，要有前瞻性，使科学性和美术性完美结合。

3、解放思想、拓宽思路，以积极的态度、灵活的方式；正视和解决创建过程中可能遇到的一切问题。争取社会各界对学校的广泛支持，敢于负责，用明天的钱办今天的事。

4、大型工程交由区采购中心竞标，*万元以上工程由校内竞标，创建工作重大开支审定领导小组审定、公开方式，公开价格。

5、自*年*月开学初我们向全校师生提出，也向社会公开创建省级重点高中的思路，今年春季开学初我们明确提出了“筹资金、高品位、改善办学条件；讲科学、求效率、狠抓常规管理；花气力、多途径、提高师资水平；崇民主、尚公正、拓宽育人环境”的工作思路；今年*月又进一步提出了“决战*年，创建省重点”的工作口号；整体校园设施建设我们坚持市场经济的运作模式逐步推向市场。

二、创建措施

1、成立了以校长为组长，学校中层以上领导为成员的创建工作领导小组，并下设*个工作组，全面开展创建工作。

2、对照省级重点高中评估验收标准制定了《中学创建省级重点高中工作安排》及《创建工作安排一览表》。根据验收标准的“*个一级指标、*个二级指标”对应制定出我校应做工作的内容、要求，并明确了各项工作任务的责任人、成员及具体工作人员、标准及完成时间。要求各责任人应各负其责、分工协作，定期（每周五行政例会）向创建领导小组汇报工作进度情况。

3、开展全方位的宣传工作，在全区范围内形成一个

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自律部部门总结范文一

转眼一个学期就过去了，这学期在部门里让我学到了很多，让我对自律部也有了更深的了解。对这一学期的工作，总结以下几点：

一：自律部的查房是我们部门工作之中的一部分，频繁的查房让不少大二的同学有点不耐烦，但是我们相信查的是高功率，这项工作为的是同学们的人生安全，也就是因为我们时常的提醒，相信对于不少同学还是有监督作用的。因为不少同学会在宿舍里煮东西吃，虽然知道是错误的可是他们还是会犯错，而我们正好起监督作用。而对于大一的同学，我们时常的查房，对于他们安全的提醒，让他们在一个新的环境有种家的温馨。

二：自律部的部门工作中，升旗和抽查迟到也是工作的一部分。每周的升旗在我们部门的配合之下因而顺利的举行，因为不少同学都没有早起的习惯，如果没有升旗点名这项工作，那么不少同学都会没有动力起床升旗，而在我们部门成员的配合之下，这学期的升旗点名工作完成的不错。突击的抽查迟到也对同学们起到监督的作用，让同学们有了时间概念，把握好上课的时间。

三：在这学期里所举办的活动中，我们部门的成员都必须到场，为了要维护晚会秩序，负责应急突发状况。而工作过程中，有一些不遵守纪律的同学在我们劝阻的情况下仍然没有改正，一开始我们还不敢去管，但是在不断的锻炼中，我们的胆量提升了，慢慢的也开始有了进步。

四：这学期里，我们部门与学习部举办了一封家书的活动，效果不错，还得到了书记的夸奖，因此在以后我们部门一定会更加努力。

在这个部门里也让我懂得了一个道理，团结就是力量，不论多难的事情只要大家团结，就一定能做好！加油吧。

自律部部门总结范文二

时光荏苒，日月如梭，转眼间，新一届学生会成立已一月有余。回首一月来整个学生会及本部门的建设与工作，比照今日，感触颇多，对于每个人的变化更是感慨万千。从过去的手足无措到现在的成竹在胸，从过去的经验浅薄到现在的游刃有余，从过去得一片空白到现在的丰富多彩。不论是本部门还是学生会都发生了可喜的变化。当然，不足之处也在所难免，对于一月来部门工作的总体历程，基本经验及缺漏遗憾，现总结如下：

新学期学生会首次大练兵

新一届学生会成立之后的首个艰巨任务即为迎新工作。我部门积极响应团委领导及学生会主席团的号召，部门全体人员积极踊跃的投入到迎新工作中。各位xx、xx级的老常委和现任常委，更是身先士卒，尽职尽责，圆满高效的完成了团委、学生会交给的任务，为迎新做好了充足的前沿

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时间如山间的流水，倾泻而下，马上就要迎接新的一年了。对于年度工作总结需要格外注意，年度工作总结不要分散笔墨，兼收并蓄，那么一篇岗位年度工作总结要怎么写呢？小编经过搜集和处理，为你提供采购部部门年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧！

采购部部门年终工作总结(篇1)

xxxx年对生鲜采购、加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年，同时也是收获的一年。我来采购部整整一年，一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况，总的来说x年是我成长的一年，学x的一年。在这个年度总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展

生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始。记得在自采未正式启动前2个月的筹备阶段，为了学x生鲜采购流程和采购技巧当时我们共有四个人每天凌晨1点多钟起来到蔬菜批发市场做调研主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等夜间调研完批发市场行情后白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析回头再在一起做总结交流，这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间，后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后公司领导又安排我们去了……等农产品批发市场和超市调研差异化商品为后来自采正式启动打下基础。20xx年x月生鲜自采正式启动，由于前期准备工作做的比较充分通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程，使的后来的工作越来越顺畅。

生鲜是整个超市的灵魂，是带动整个超市客流的核心，自采启动初期已是临近春节了，记忆最深刻的就是x年的春节了春节前2个星期在公司领导的大力帮助下从外地市场采购大量的水果和蔬菜储存在仓库为春节期间备足了货源，从大年三十一直到正月初八本地蔬菜批发市场没有几个农户去卖菜的这样的情况给农贸市场和竞争对手带来了很大的冲击，那段时间由于我们的货源准备的比较充足从年三十到正月十五那段时间不光农贸市场蔬菜比较少竞争对手的地堆和陈列架有一半之多都是空着的没货卖，再看看我们超市品种齐全、货量丰满、客流耸动极大的拉动了超市的人气，提高了卖场的销售，同时也得到了顾客们的一致好评，x年

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你也许需要"生活部门致工作计划"这样的内容。为了跟上公司发展的步伐，我们可以反思一下自己的工作表现，并写一份工作计划。制订工作计划的过程中，已经将工作思路理清了，做起来就自然“水到渠成”。敬请您阅读本文！

生活部门致工作计划【篇1】

根据中纪委机关、中组部的部署和省纪委机关、省委组织部的具体要求，结合__局党组的实际，制定xx年省局党组专题民主生活会工作方案。

一、民主生活会主题

认真贯彻从严管党治党的要求，以“严格党内生活、严守党的纪律、深化作风建设”为主题，以认真落实省局党组贯彻落实中央八项规定和省委十项规定实施办法，坚决反对“四风”、持续抓好整改落实为重点，坚持严的标准，对照检查领导班子和领导干部在坚持党内生活制度，严格组织观念，遵守组织纪律，进一步解决作风漂浮，防止和克服不干事、不担责的问题，把学习、对照检查和批评与自我批评贯穿始终，认真整改，确保领导班子和领导干部高度自觉地维护党的团结统一，在思想上政治上行动上与党保持高度一致，更加奋发有为地推进地方税收工作发展。

二、方法步骤

(一)认真学习(12月上旬)

民主生活会前，党组成员个人要围绕民主生活会主题，进一步学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，认真研读《习近平总书记系列重要讲话读本》，深入学习习近平总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话、党章、《准则》、《关于领导干部报告个人有关事项的规定》等内容，进一步强化宗旨意识和党性观念，增强干事创业的责任心和推动改革发展的自觉性，切实把思想统一到中央和省委的部署要求上来，为开好生活会打牢坚实思想基础。

(二)广泛征求意见(11月28日至12月5日)

坚持发扬民主，开门纳谏。紧扣民主生活会主题，采取召开座谈会、发放征求意见提纲等方法，在省局机关、市局领导班子、中层领导干部中广泛征求意见，重点听取教育实践活动专题民主生活会整改落实情况和深化作风建设的意见，对党组和党组成员坚持原则、敢于担当、遵守党的纪律等方面的意见，原汁原味地向党组和党组成员本人反馈。征求意见务必具体明确、有的放矢，防止空对空、走形式。

(三)认真撰写和审核对照检查材料(12月8日至19日)

1、党组成员要按照从严从实的要求，亲自动手撰写对照检查材料。党组书记要主持起草民主生活会工作方案和党组对照检查材料，并经集体研究确定;带头撰写个人对照检查材料，督促班子成员撰写检查材料，并

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一、对申报职位的理解和认识

权益部是下属于校学生会维权中心的一个以维护在校大学生合法权益为主要工作的职能部门，旨在及时调研并将同学们反映的问题向有关部门及领导汇报，力求妥善解决。

本部门在日常生活中帮助同学们解决权益方面的问题，提供权益相关法律知识咨询，给同学们的大学生活提供了极大的方便。当同学们在学习、生活中有权益受到侵害的现象时，权益部将会尽心为同学们解决问题，最大限度的维护同学们的合法权益。权益部与生活部还定期进行餐厅检查等活动，全力为同学们营造一个良好的生活氛围。权益部本着公平公正的心态，从同学权益切入，从小事着手，为维护在校大学生的切身利益而奋进不息！

二、工作设想及工作措施

1、权益工作：

经过不懈努力，生活权益部已与学生会各部门及各二级学院建立了良好的工作关系。下学期，我部将继续致力于为同学们反映、解决权益问题。对于现阶段存在的权益维护方面的问题，我们秉承“生活权益永不放弃”的宗旨，做好同学与后勤领导、老师之间交流与沟通的桥梁。

在收集权益问题的方式上，初步决定建立校园维权网站，充分利用内网资源，允许同学们在内网上反映权益问题。并联系后勤管理处，在网站上设置宿管科、餐厅管理处、校医院的联系邮箱，方便同学们及时反映问题，并做好监督工作。针对内网上的问题，我们将指定固定部员负责及时摘录，与后勤处联系帮助解决问题。

2、大型活动：

未来的一年里，维权仍是我们工作的重点，主要围绕以下几个活动展开：

我最喜爱的餐厅窗口评选活动：

通过同学们对最喜爱的餐厅窗口的评选，增强学校各个餐厅的积极性，让各个窗口提高竞争意识，促进餐厅窗口提高食品质量，保证食品卫生，为各在校学生提供一个良好的就餐环境。

山商名人堂活动：

充分利用本学院人才云集的特点，以社会发展趋势和时代潮流动态为导向，全方位、多层次、多角度地满足同学们的需求，切实提升同学们的文化底蕴，丰富和拓展学生们的学术视野，为培养综合性高素质人才创造条件。

走进后勤之走进宿管科、走进餐厅、走进校医院：

主要举办走进宿舍温馨调查、餐厅秩序维护、校医院健康知识讲座等活动，在校园内唱响3.15主旋律，营造校园维权系你我的良好氛围。唤醒同学们的维权意识，表达自己的心声，发挥监督作用，也让后勤工作者深入的了解同学们的需求，以便更好的服务同学；调动同学们参加校园活动的积极性，展现学生自我风采。此外，可以增加学生与后勤集团之间的相

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部门工作总结范文模板大全(篇1)

一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件。

一、基本工作情况

由于xx公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、治理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、主要工作综述

1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和服务的治理。在对人的治理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务治理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满足、公司满足，客户也满足。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培

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