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“服务是企业生存、发展的命脉!”、“客户的事是的事”,这种理念早已深深烙印在我的心中,做为信阳联通的一名普通营业员,我用自己的言行证明了“客户在我心中”的誓言。 联通从无到有,从小到大,由弱到强,打破了中国电信近50年的垄断,短短的10年里,联通成为中国一家经营综合电信业务的电信运营商,成为一家国内外上市的电信公司。首次提出了低柜台服务,让中国人感受到了什么是真正的电信服务。联通所取得的这些辉煌的业绩,倾注了联通所有员工的努力和付出,所有紧张而忙碌的日子,让我更加热爱“联通”,让我深深的为自己是联通一名员工而感到自豪。 从走进联通公司到如今一晃四年过去了,联通是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,全面优质服务对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。 人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。 刚来联通的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,并多次代表营业厅参加各项知识竞赛,取得了优展品成绩,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受联通服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学习标兵,经常给同事们讲课,讲解一些新的业务知识,多次被评为优秀营业员,连续两年被评为先进工作者。 我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。那是我在营业厅咨询台工作的时候的事情,曾有一位用户因手机突然不能拨打前来联通投诉,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的手机,发现是因为用户 手机操作不当而引起的。我一边
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职教中心先进集体申报材料
20xx年职教中心先进集体申报材料 各位领导、同仁大家好: 今年以来,我校在县委、县政府的高度重视和大力支持下,坚持以科学发展观为统领,高举发展的伟大旗帜,以招生、省重达标工作为重点,以人事制度改革和绩效工资改革为动力和杠杆,全校上下团结一心,新一届校领导班子空前团结,攻坚克难,求真务实,各方面的工作成绩斐然,特别是我校于20xx年10月23日顺利通过了省重专家组达标验收,这是对我校创建高水平职业学校活动的最大肯定,为学校的可持续发展奠定了更为坚实的基础,开创了我校发展的新局面,为高邑县职业教育事业和高邑人民奉上了一份满意的答卷。现将09年工作汇报如下: 一、招生工作取得了突破性成果。今年春秋两季招生超过1000人,其中农村改革发展带头人和科技致富带头人550名。在校生人数创历史新高,相当于近三年在校生的人数总和。 年新一届学校领导班子面对职教学校招生难、毕业生就业难的现状,及时调整办学理念,迅速树立了“以服务为宗旨,以就业为导向,以能力为本位”的办学宗旨,我校坚持把招生工作作为生存发展的基础性工作来抓。树立“以出口带动入口,以就业推动招生”的招生新理念,抓好就业,积极解决就业难的问题。我校积极与县域内骨干企业积极沟通,并且和北京、天津、上海、石家庄等大城市的企业进行广泛联系,积极推荐我校优秀毕业生前去就业和实习,取得了良好的效果,扩大了我校的影响力,促进了招生工作。从今年年初开始就大力动员和发动教职员工投身招生工作,定目标,定奖惩,广泛调动教职工的积极性,利用电视台、报纸、网络媒体、户外广告等多种形式进行广泛宣传高邑职教的发展和国家对职业教育的一系列优惠政策,全体职教员工在中层领导带领下头顶烈日入户招生,走遍了全县一百多个乡村并把招生延及附近的元氏、赞皇、临城、赵县、柏乡等县。经过坚持不懈的努力,今年我校的招生工作取得突破性进展,共完成各类招生1346人,创历史新高,圆满的完成了县委、县政府规定的招生任务。 二、顺利地通过了省级重点职业学校达标验收,不仅为高邑的教育挣了光,也为高邑县挣了光,为职教今后的发展开本文 辟了道路奠定了基础。 “一花独放不是春,万紫千红春满园”。在这次创建省重的活动中,全校78名教职员工在校领导的带领下心往一块想,劲往一块使,紧紧团结在一起,拧成一股绳,组成一个具有活力和凝聚力的集体 查看更多>>>04
经济普查先进个人申报材料
经济普查先进个人申报材料 一、 面对困难,深感责任重大 从××街道开展全国第二次经济普查动员会回来,我就觉得肩上担起一副承重的担子,这次普查不同以往,虽然我在基层工作多年,也曾参加过第一次全国经济普查等一些大型普查活动,但它这次普查综合性强,涉及范围广、参与部门多、技术要求高、工作难度大、政策性强,时间上又有很强的限制,调查任务非常繁重,作为经普小组的一员,我深感自己责任重大,不敢有丝毫的懈怠,面对种种困难,我积极协调,有条不紊地,以满腔的热情投入到普查工作中。 二、 严格要求,不能有丝毫偏差 作为一名基层工作者,不仅日常工作不能耽误,经普工作也同样重要。经济普查是国务院做出的重大部署,是我国又一次重大的国情国力调查,关系到国计本文 民生,各级领导十分重视。无论是从前期的培训和准备还是各项工作的落实,我都深切地感受到这次工作的重要性和艰巨性。我社区是典型的开放式老社区,东临人民北路,南依昌国路,西靠环城西、烈士塔西路,北接环城北路。辖区单位众多、混杂,我社区有不少登记在册的法人和产业单位,还有为数众多的没有登记的个体户和流动摊档,普查对象的数量是很大的。另外,各单位不仅经济成分、企业产权结构和组织形式较复杂,而且第三产业、尤其是各种服务业也较发达。要完成经济普查单位清查工作,做到不重不漏,是一项非常难的事情。我和居委会的其他工作人员在入户过程中,对被调查对象尽可能准确详细地解释我们的工作,争取他们的配合;对于不配合的单位,更是多次上门,做耐心细致的工作,力争做到一家不漏。在长达近一个月的清查入户工作中,我严格遵守工作纪律,保质保量的完成了清查入户工作,为下一阶段的普查打下了基础。在普查中,加班加点是家常便饭,面对如此困境,我没有退缩。为把普查工作搞得轰轰烈烈,有声有色,负责的单位一家家跑,跑财务找劳资,找档案,跑过的地方不计其数,尤其几家较大的辖区单位,好几种不同的报表,在每一项指标的填报中,我都严格遵守《统计法》和《全国经济普查条例》,以原始的资料和台帐做依据,做到数据的真实有效,高效率、高质量地完成经济普查任务。 三、辛勤工作,赢得高度评价 辛苦没有白干,汗水没有白流,由于方法得当,措施得力,工作卓有成效,保质保量保时地圆满地完成经济普查各项调查,一致通过了上级对我社区进行的检查,并得到高度评价。 查看更多>>>05
变电值班员申报个人先进材料
20xx年变电值班员申报个人先进材料 光阴似箭,时光如梭。在不知不觉中,又过了一年。 回首这一年,有与同事共同辛劳的汗水,有工地繁忙的身影。过去的一年里,我站负荷节节攀升,不断冲破历史记录,这给我站本已严重不足的容量及陈旧的设备带来严峻的考验。作为110kv××站的兼职安全员,协助站长搞好站内安全工作,保证站内的安全运行,完成班组的安全生目标是我的义务,更是我的责任。结合我站设备陈旧,容量不足的特点,我有针对性的提出运行中的问题及整改建议本文 ,(如对主变10kv侧母排相间距离较小,变电站鸟害严重的事实,提出了防范意见);对站内各线路运行数据进行比对分析,重点排查事故隐患,加强对重点设施的特巡检查,明确提出运行设备的薄弱点进行重点监视运行,加强与站长及上级管理部门的联系,及时上报危及运行的设备隐患;其次,协助站长提前作好安全工器具的检查,保证站内无不合格工具,切实保护好运行人员在工作中的人身安全,并对反应不灵敏的验电器向上级提出了更换要求,作好事故突发时的抢修保障工作。三、结合雷雨季节的特点,在站长的带领下切实作好站内电缆沟渠的防洪检查,及变站外围的沟渠检查与疏导工作,全面检查站内的各避雷器避雷针的完好情况,发现锈蚀严重则记录上报,全面对站的内设备进行了一次站内的安全性评估,作到设备运行了然于胸。四、严格贯规,发现违章及时制止。特别是进入10月后,我站面临着#2主变增容改造、年检预试等多班组作业,施工任务重,操作任务多,进入站内工作的外来人员多,对现场反违章的任务更加艰巨。但我们克服了种种困难,在站长的带领下顺利的完成全年的安全生产任务。在站长的指导下,切实制订并执行反违章工作制度,建立了反违章曝光公示栏,及安全知识宣传教育栏。扎实作好站内的日常事务,协助站长作好站内安全生产,认真履行安全监督职责,实现控制异常和未遂的班组安生产目标。积极为站长谏言献策,搞好站内安全工作。 查看更多>>>06
电站申报年度“安全生产先进集体”总结材料
电站申报20xx年度“安全生产先进集体”总结材料总公司:..电站20xx年度的技安工作已经完成。一年来,我站根据公司“二○○四年技安工作计划”,逐季制定电站技安工作计划并总结,电站根据实际生产情况,吸取03年“64误操作事故”的教训,认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,不断强化员工安全意识,切实把安全工作落到实处。经过全站员工一年的不懈努力,顺利地完成了今年的技安工作任务,确保了电站机电设备、水工设备和建筑的安全稳定的运行。为总结经验和得失,不断强化安全意识。同时,申报04年度安全生产先进集体,特将我站20xx年度安全生产方面的主要成绩上报总公司,请指正。04年,对...电站来说,设备性能还不是很稳定。为加强设备的运行管理,保证设备安全,我站制定了规范、系统的设备管理制度并严格执行。制度的科学制定和严格执行,确保了我站全年设备完好率达100。全年共发现机电设备缺陷43次,及时消除设备缺陷41次,消缺率95。组织人员或配合安装公司及厂家技术工程师进行技改6项:1、9016#刀闸增容;(保证了1#、2#机组长期稳定向系统供电)2、励磁系统和调速器u电源技改;(在厂用电消失时,励磁和调速器电脑触摸屏不再黑屏,运行人员对设备运行状态一目了然,确保了操作的安全可靠性。)3、高压气系统改为低压气系统备用;4、安装、调试3#主变;(降低了杨村乡用电区电能损耗)5、技改10kv开关室冷却条件;(确保10kv室设备安全运行)6、技改调速器电气控制系统;我站根据设备现状和03年运行情况,每月召开“安全运行分析例行会议”,该会议由站级领导主持,由站生技科召集运行班长、班级技安员针对设备运行情况、操作情况和安全工作落实情况的运行分析会议,并将分析情况总结存档,站级运行分析会内容由运行班长及时地传达到每位运行人员。全年共召开站级安全及运行分析会议达12次,班组安全运行分析会达72次。有效地提高了运行人员的实际操作能力和事故、故障分析处理能力。为避免“江西220kv袁州跑马坪变电站失压”的事故现象在我站发生,吸取此类事故的教训,电站组织运行班组长和检修维护人员对省电力公司针对该事故作出的情况通报进行了认真的学习,特别要求班组长和运行人员反复学习,并写出读后感。针对运行中发生的各类事故,在事故处理后由站级技安员主持召集生技科、当事班组人员召开事故分 查看更多>>>回顾了2年的志愿服务活动,虽是糊糊涂涂的进入青协,抱着对青协什么不懂的情况进入青协,(但在xx年11月2日就有所改变)。加入了青协,一开始,接触的是校运会,但当时的我,只服务了一个早上,下午就为了自己的事回家拿被子了,之后在xx年在青协自己参加了什么活动,自己也忘了,可能自己没有参加吧!没有重视青协吧!到了第二学期,我很高兴看到协会能分了3个部门,协会有了自己的规划!而自己编入了秘书部(嘻嘻,当时,不知道会长的目的)。当时的我已经在江门市同行义工服务队服务了,惨遇很多义工活动,还在队里的值班室值班。还有自己跟班里一位同学参与了市义工联组织的第四期义工理念培训。在这个时候,我在协会提出在我们学校为了我们注册的同学培训,建议得到各部长的同意,然后组织了信息系第一期义工理念培训交流会,自己也为此,整理各班同学的申请表,记得当时,协会有同学去校外实习。不过还有同学与我一起整理资料,使注册资料在培训之前得以准备。接着就是市福利院的探访活动。
大一,记得在青协服务很少很少,反而,在江门义工服务很多。其中基本参与了对了每周六下午的值班或探访,行动给队长保哥很好的印象。自己也学到了。在学校,在协会,会长刘师兄一直让我参与部长开的会议。我感觉很荣幸,很高兴得到师兄的欣赏。我也为不断为协会出力。在大一将近结束前,我想同行义工队长申请在今年的中秋晚会能协助,建议得到队长的同意,我们两边进行了初步的策划,但到了新学期,因学期开始迟,跟中秋晚会相距很近,我们协会没有做好准备,我们也把该活动推了。其实,当时的协会情况,在很多方面都没有组织好,协会里的人才也没有很多。
到大二我依然在同行义工队服务,并服务时数达到100小时以上,在队长的支持下我申请并获得了江门市一星级义工服务奖。与此同时,在学校,我在我们电子系青协竞选成第四届秘书部部长,开始自己在协会秘书部工作。作为部长的我,积极在协会当好秘书部部长一职—做好每次活动的策划与组织、签到、活动总结、活动通讯稿。像校运会、义卖义捐、义工培训、福利院探访等等。同时,自己与江门市义工联义工配合,策划与组织同学参与义工联的活动,参与各种大型活动。像万名义工走进杜阮社区、江南小学电脑室义工资料录入。自己带队外,最开心的是,有各位同学的支持与参与,与我一起同行。看到同学们的笑脸,我相信我的组织是没错的,同时,这些活动,得到市义工联、区义工联的好评。
当选部长
查看更多>>>一年的志愿服务即将结束,回想一年来的基层工作,有苦有甜、有辛酸也有快乐。自从选择了志愿服务西部的那天起,就作好了充分的心理准备去克服所有的困难,既然选择了,就得义无返顾地去完成自己的选择。现将一年来的工作进行一番总结与回顾。
一、定期进行培训,不定期进行辅导。
农村党员干部现代远程教育工作是我志愿服务的主要工作任务。在上级的正确领导下,严格遵照相关规定,结合当地实际进行不同程度地培训与辅导。农车乡共建有两个农村党员干部现代远程教育终端接收站点,按照要求,为该乡共培训了操作员两名,每月进行培训三期,一年共计三十六期九百余人次。在定期进行培训的同时,还不定期进行个别辅导。在搞好培训的同时,还深入当地进行调查,然后因地制宜,联合相关部门进行技术指导,使得党员干部的理论水平得到了一定程度的提高,老百姓的科技水平相应得到了提升。
二、兼顾乡镇基层工作,不折不扣完成各项工作任务。
在搞好远教工作的同时,按照农车乡党委、政府的安排,协调党委、政府搞好其他各项工作。一年里共驻两个村,去年驻新生村,今年驻舍龙村,虽然两村十分偏远,但我都按时完成了各项工作。记得第二次全国农业普查,为了取得每一个准确的数据,我不顾艰辛,深入农户,进行了详细的统计。新型农村合作医疗的推广,为了让老百姓都能参与进来,我深入群众,作好政策的宣传。计划生育工作更是如此。“烟基”工程的实施,我与乡镇干部一道,深入田间地头与老百姓共同劳作,不顾夏日的炎热与劳动的艰辛。在老百姓心中树立了干部的良好形象,更与他们建立了深厚的感情。人虽然累了、黑了、瘦了,但老百姓得到了实惠,我觉得值!在搞好以上工作的同时,还协助办公室搞好各种资料的整理工作。只要有需要的地方,我都尽力而为,用行动饯行着志愿者精神。
三、在工作中不断学习,在学习中不断摸索与实践。
也许人们会认为;大学生只会读书,不会做事。但我觉得社会需要我们不断地去学习。因此,在服务过程中,我不断地向基层干部学习。学习他们的工作作风,学习他们的人生态度,学习他们解决问题的方法,并结合自己所掌握的知识,不断地摸索与实践。在一年的时间里,使我不断地成长,学到了许多,感受更多。一年的志愿服务,我辛苦过,但我快乐;我付出过,但我乐意。因为它们是我人生中一笔非常宝贵的财富!
查看更多>>>人生最美好的,就是在你停止生存时,也还能以你所创造的一切为人们服务。下面有小编整理的志愿服务口号精选,欢迎阅读!
青年服务社区,社区培育青年。
爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
端正党风人人有责,反腐倡廉事事关心……
以人为本服务居民
共建文明家园同享创建成果
提高参与意识,推进社区自治;
推进城市居民自治,建设管理有序文明和谐的新型社区;
社区居民委员会是居民自我管理自我教育自我服务的群众性自治组织;
热爱社区工作,热心为居民服务。
你的家,我的家,连在一起是大家;你帮我,我帮你,宛如幸福大家庭
客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
深入开展反腐斗争,为经济建设保驾护航。
从小事做起,防徽杜渐。
人人为社区,社区为人人。
社区是大家,帮助你我他。
热心公益,互助友爱
清洁环境,人人有责
服务进社区,文明进万家
开展阳光服务,建设文明窗口。
一路温馨,一路廉洁,一路平安。
克勤克俭,戒骄戒躁,勤政廉政。
防微杜渐,警钟长鸣;廉洁自律,党性长存。
用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
吃拿卡要可耻,热情服务光荣。
狠抓教育,完善制度,强化监督,端正党风。
人人是发展环境,人人是承德形象。
以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展
以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。
微笑挂在脸上,服务记在心里。
为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。
以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
创展文明社区,建美好家园
老有所养 老有所医 老有所乐 老有所为 老有所学
打造平安大院 构建和谐社会
加强社区建设 创建美好家园
热心工作 贴心服务 精心管理 细心养护
树产科学发展观 构建和谐平安社区
以诚相待恩爱相伴孝敬老人教抚小孩和睦相处幸福永远
以邻为友以让为先互相帮助祥和平安
把社区建设成“三土”即热土净土乐土,建成“三园”即家园学园花园
树立社会新风,争做文明市民
从严治党,执政为民。
教育监督制度并重,搞好反腐惩防体系建设。
为民、务实、勤奋、清廉。
客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
加强廉政建设,塑造政府形象。
创先进站所,筑行风基础,为群众解难。
大力加强廉政文化建设,大力营造反腐倡廉氛围。
政风行风大家管,服务如何大家评。
你我齐心携手
查看更多>>>组织机构: 20xxxxx机构(下称甲方)
志 愿 者: (下称乙方)
乙方认同这一使命,自愿申请加入“志愿者”团队,以志愿服务的形式参与甲方的有关活动。
经甲、乙双方友好协商,根据《中华人民共和国民法通则》以及有关法律、法规的规定,为明确双方的权利义务,就有关事宜达成如下协议:
第一条 定义
“志愿者”是指:由甲方组织招募,接受甲方管理,不计物质利益,基于良知、信念和责任,自愿为甲方的活动提供服务和帮助的个人或团体。
第二条 志愿服务工作内容
1、根据乙方的意愿,甲方安排乙方在下列活动中担任志愿者:
□ 提供短期志愿者服务
□ 提供长期志愿者服务
□ 提供培训志愿者服务
□ 其他:
2、乙方从事志愿服务工作的内容为:
提供符合甲方宗旨和业务范围的其他公益服务。
3、 乙方参加志愿服务工作的时间从____年____月____日开始,至____年____月____日结束。提供服务的具体时间由甲方与乙方商定。
第三条 甲方的权利义务
1、甲方负责对乙方提供培训和相关服务,并对乙方的志愿服务工作进行适当的管理、指导和监督。
2、 从乙方正式参加志愿服务工作之日起,至乙方志愿服务工作结束之日止,甲方应负责乙方参加志愿服务所需要的必要工作保障:
(1)制
制发志愿者工作证;
(2)根据需要提供必要的制服、装备;
(3)提供参加志愿服务工作期间的餐饮与交通补助;
3、 根据乙方的工作表现,甲方将给予乙方相应的工作奖励与表彰:
(1)颁发志愿服务奖章;
(2)评选优秀个人、团队,授予荣誉称号;
(3)将乙方的表现和工作成绩反馈给其所在的学校或者单位;
(4)为乙方做出实习或推荐鉴定;
(5)在甲方网站及其他新闻媒体上进行宣传。
4、 对于不履行义务的志愿者,甲方将视情况采取提醒、教育直至取消其志愿者资格的措施。
第四条 乙方的权利义务
1、乙方从获得志愿者资格至志愿服务工作结束,享有以下权利:
(1)参加甲方提供的培训;
(2)要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障;
(3)就志愿服务工作向甲方提出建议和意见;
(5)申请退出志愿服务;
(6)相关法律、法规所赋予的其他权利。
2、乙方从获得志愿者资格至志愿服务工作结束,履行以下义务:
(1)遵守法律、法规,不违反道德准则;
(2)遵守甲方的相关规定,不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背甲方章程和宗旨的
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