商业信函英语抱怨信

【经理人职场-讯】在行销学中，商业信函直邮行销法应用的比较多。那么商业信函直邮行销法的优势体现在那些方面，商务信函的特点优势什么，注意事项又是怎样的呢?

业务优势

所谓商业信函直邮行销法即是把一个公司的产品求购、招商引资等资料直接寄到能做决策的企业相关的负责人或终端用户的手中，引起收信人兴趣，再辅以其他方式完成商业交易。这种方式在中国虽然很少使用，在欧美却早就广为流行。它的好处主要就是：与其他行销方法相比费用低廉、有一对一的直接效果、有针对性。对于中国的企业来说，它是少数可以打入主流社会而不需天文数字投资的宣传方法。由于它是一种书面资料，还可以避免一般中国企业在国外没有办事处，中国与外国有时差，没有英文流利的员工可以随时接听、应答外商电话的烦恼。直邮行销法如与数据库营销配合，更可塑造一个现代化、国际化、数位化、高尚的整体企业形象，增加公司的商业魅力。

商务函电

商务函电是指在日常的商务往来中用以传递信息、处理商务事宜以及联络和沟通关系的信函、电讯文书。常用的商务信函主要有商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函和联系函等。

商务信函的写作需要注意以下几点标准：

(1)准确。商务信函的内容多与双方的利益有着直接的利害关系，因而要完整、精确的表达意思，用于乃至标点符号都要做到准确无误，以免造成不必要的麻烦。

(2)简洁。在做到准确、周到的前提下，应用最少的文字表达真实的意思，不能拖沓冗长。

(3)具体。信函所要交待的事项必须具体明确，尤其要注意需要对方答复或会对双方关系产生影响的内容，绝不能语言不详。

(4)礼貌。要掌握礼貌、得体的文字表达方式，以有利于双方保持良好的关系。

(5)体谅。要学会换位思考，能够站在对方的立场上思考问题。这样容易获得对方的认同，有利于双方达成有效的沟通。

商务信函写作的注意事项

1.句子不要零碎。 例子: he decided not to audit the last ten contracts. because of our previous objections about compliance. 两个句子应该连在一起：he decided not to audit the last ten contracts because of our previous objections about compliance

给公司客户的道歉信【1】

古先生：你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生：

1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的，所有权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严重不负责任，存在问题太严重，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。对以后的注塑和加工方法给你通报如下：

对吸盘原材料采用原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受，质量绝对达到一流，如果再有严重黑点或其它杂质、注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我方愿承担所有责任。请你给我方机会，下次下单前，我方提供样板给贵方签板确认，出货时以提供的签板为准;

2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每一工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!

信写完并发出后，心中也轻松了许多，真希望能得到客户的谅解。无论以后有没有订单，做产品的同时也是在做人，结识一个朋友也是值得的。我把这件事和给客户的信晒出来，也希望网友们能从中领悟到什么，那也算是我的收获吧。

给客户的道歉信【2】

尊敬的客户：

您好!我是xx快递的投递员20xx号，由于近期发生了货品延误发货的事情，我特地向您递交我的道歉信，以恳求您的原谅。

我必须就此次延误发货的错误向您做出清楚、真实地解释：20xx年11月10日期间我的工作列表当中出现了你的一件货品，是加急货品，从杭州寄往深圳的。我忘记在分发货品时候，由于粗心大意错将临近货品分发为加急件，犯了疏忽大意的错误。

现如今，我已经受到了快递公司的处罚，并且向您表示诚挚的道歉。我公司愿意赔偿您由于延误发货导致的一些

在商务交流中,由于多种原因造成了很多不可避免的矛盾和错误,那就需要向对方进行口头和书面的道歉和解释，那么商务英语道歉信函该怎么写呢?下面是小编为大家整理的商务英语道歉信函，希望对大家有帮助。

商务英语道歉信函篇一 dear sir or madam,

thank you for letter of 5 may 20xx.

i must apologies for the delay in replying to your letter of 15 april. unfortunately some members of our staff have recently been off sick. this, at a time pany as your supplier in the future.

your sincerely

外贸求职信信函

外贸求职信

april 6,20xx

p.o.box 3

xx university

beijing,china 100000

dear sir／madame,

your advertisement for a net xx university this year municate fluently in english.my ability to write and speak english is a good standard.

i would wele an opportunity to attend you for an interview.

enclosed is my resume and if there is any additional information you require,please contact me.

yours faithfully,

wan long

【经理人职场-讯】商业函件是一种新兴的广告形式，利用邮政点多面广的优势，以邮寄信件的方式，将您要求寄发的广告、商品介绍、订货单、调查征询函、通知单等投送到指定的收件人手中。目前商业函件的种类有信函型商函、对帐单型商函、邮送广告(印刷品形式)、货样广告型商函、邮政广告邮资明信片(含企业拜年卡)等。

广告函件与广播电视及报刊广告相比，具有广告发布面广、针对性强、 手续简便、价格便宜、方便迅速等特点。

为方便广告客户的使用，各地邮政局可为客户提供商业函件的策划、设计、制作 (可提供企业和单位名址库)、投递等一条龙服务。

中国邮政推出混合信函

邮政混合信函业务是用户利用计算机发信，通过因特网传输，由专用设备打印、封装，按国内平常信函进行投递的信函业务，是计算机通信技术和邮政传统信函投递业务相结合的产物，具有传递速度快、保密性强、成本低、效率高等特点。

价格标准

邮政混合信函业务具体业务流程

用户使用计算机，用邮政提供的专用发信软件、邮资卡，采取网上纳费的形式，通过internet向邮政信函服务器交寄信函，邮政信函服务器自动完成信函受理、计费、转发等工作，并由收件人所在地的专用信函打印封装机全自动地完成信函的打印、封装过程，最后由邮政部门采用与平常信函混封的方式将信函投交收件人。

混合信函的特点

1、与e-mail相比较

e-mail是计算机网络用户和计算机网络用户之间的通信工具，而混合信函可便捷实现网络用户和任意用户之间的通信。

2、与商务信函中心的业务相比较

商务信函侧重于大批量的商务信函(具有价格便宜的特点，主要是针对广告信函的账单类信函)，而混合信函则是侧重于中小批量的商务信函业务(非大宗广告类信函)

3、与网上】

april 6,20xx

p.o.box 3 xx university beijing,china 100000 dear sir／madame, your advertisement for a net xx university this year municate fluently in english.my ability to write and speak english is a good standard. i would wele an opportunity to attend you for an interview. enclosed is my resume and if there is any additional information you require,please contact me. yours faithfully, wan long

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求职信的类型

交际能力是你在工作中表现出来的最重要的能力，而你的求职信就是向用人单位展 现你在这方面竟争力的第一个机会。求职信应该有说服力、通俗易懂而且亲切近人。第一个交际行为都是关于你个人的一个信息。

在求职过程中可能会用到以下七种不甘落后信函：

申请信 求职函 信息型信函 感谢信 接受信 撤回申请信 拒绝信

每种类型的信件都有其独到的作用，应根据实际情况需要进行选择，下面逐一介绍这几种类型的信息。

1．申请信：这类信函的作用是使用人单位有兴趣看你的并为你安排面试。你应 考虑采取的策略是说明你是符合招聘要求的人选。仔细研究招聘要求，然后选择一个或几个能有力说明你适合这份工作的方面，如受教育程序、经历、兴趣或责任心等等，还 要将你过去的工作表现和经历与申请的工作联系起来。

2．求职函：这尖信函的作用于和写作方法与申请信大同小异，它不适用于在异地寻 求工作。信函的形式要与具体的求职目标相对应。写这类信件更应注重从职业和所在机 构的角度来陈述自己能够适应工作环境要求的理由。

3．信息型信函：这类信件可以为你提供一次参加咨询的机会，而不是一次面试。你会在咨询会上见到一些人，他们会给你提供有关你申请的那个工作的情况，你想得到一 次面试机会的初衷可能会有所改变，但是你希望与一些人联系并得到他们的帮助的意愿 应始终保持真诚。这类咨询会，也可以称之为人才交流会，在近年非常盛行，但是许多 求职者都不能很好地利用这样的机会。它并不是一个简化了的面试过程，也不会提供更 多的就业机会；但是它要求参与精心地准备，诚恳地参与。信息型的信函正是你提供了 这样一个参加人才交流会的机会。通常情况下，这类信函不需要加附个人简历，但是在 人才交流会上也许用得着，以便用人单位更了解你的意图。

4．感谢信：这是一个非常重要但却在求职过程中很少被运用的一种信函。它可以帮 助你树立良好的信誉，表达你的感激之情，或许不能增加你成功的机率。每一个帮助过 你的人都值得你去感谢他们。在参加完面试之后，如果你打算写一封感谢信，一定不要 拖过24个小时，而且要给每一个你会过面的人都发一封。对那些在人才交流会上见过面 的人和那些给你提供过帮助的人，你也应该给他们发感谢信。

5．接受信：如果你接受了对方提供的条件，应该发一封这样的信对此加以确认，也 应该积极肯定用人单位的选择，通常情况下，在你发出这类信函之后，应该给对方打个

letter of congratulations

dear mr. smith,

i am e you extended to my wife when she visited your country last week.

the help and advice you gave to her, and the introductions you arranged for her, have resulted in a number of very useful meetings and i should like you to know how very grateful i am for all you have done to make them possible.

i realized the value of time to a busy person like you and this makes me all the more appreciative of the time you so generously gave to her..

敬爱的史密斯先生：

我写此信是想告诉您我是多么感激您在我太太上周访问贵国时给予他的热情款待。

你给予她的协助和宝贵意见，以及为她安排的情况介绍，使她有机会开成几次十分有用的会议，这一切都得助于您才得以办成，我对此真是感激不尽。

我深知时间对于像您一样忙的人是多么宝贵，而您如此慷慨地拿出时间接待她，我为此要向您表示无限的感谢。

介绍信是一种证明的信件，你知道介绍信该怎么写吗?下面小编为大家带来一些介绍信，希望对你有所帮助!

介绍信范文篇一

___________村村民委员会：

兹有我公司 _______________ 同志等 两人前往贵单位________村村民委员会联系__________________村委会综合办公楼工程投标报名事宜，到时请接洽为荷!

__________建筑工程有限公司(单位盖章)

电话：___________转___

______年 月 日

(有效期____年 月 日至_____年 月 日止共___天)

介绍信范文篇二

介字第n号

xx公司：

兹介绍xx同志(壹人)身份证号______________前来你处联系______________事宜。请接洽。

(有效期x天)

xx年x月x日

(单位盖章)

介绍信范文篇三

xxx公司xx经理：

兹有我单位x部门经理[这里有一个级别问题，一般是同级别的人员接待，如果有特殊情况也可以区别对待]前去贵单位办理****事宜，请予协助为谢!

单位介绍人落款 本公司盖章

20xx年x月x日

介绍信范文篇四

xx公司总经理：

因我单位业务需要，近期将委派xxx同志一行前往贵单位面谈相关事宜。望贵单位届时接待，谢谢!

本单位相关人员签名

本公司盖章

-年-月-日

商业感谢信

市统计局领导：

x月x日，我中心受市商务局委托组织召开全市商业服务业市场信息网络工作会，为保证市商务局、市统计局联合下发的有关文件在会上及时发放，需要16日下班后在当日赶印的400份文件上加盖贵局印章。当我中心人员与贵局办公室联系时，xx主任毫不犹豫地答应了我们的请求，并立即安排了收发室的xx同志在下班后专门等候。我中心人员从印刷厂取回文件赶到贵局时，已是晚上9点多，xx、xx两位同志还在耐心地等待。xx同志还热情地帮我们盖完章，直到近10点才回家。钱、李两位同志热情的态度和认真负责的精神让我们深受感动。从她们身上，我们看到了贵局转变政府职能、热诚服务基层的优良工作作风，也看到了贵局开展保持共产党员先进性教育活动的成果。我们对钱岩、李欣两位同志表示衷心的感谢，并要教育员工向她们学习，进一步做好本职工作，为首都经济建设做出更大的贡献。