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甲方(申请认证组织):________ 地址及邮政编码:______________ 联系人:______________________ 电话:________________________ 传真:________________________
乙方(审核方):______认证中心 地址及邮政编码:______________ 联系人:______________________ 电话:________________________ 传真:________________________ e-mail:______________________ 网址:________________________
就有关认证事宜,经甲乙双方协商一致,在甲方向乙方提交'管理体系认证申请表',并经乙方合同评审后,签订合同如下:
一、审核依据及范围 1.审核依据: □gb/t 19001-xx idt iso 9001:xx □gb/t 24001-xx idt iso 14001:xx □gb/t 28001-xx □haccp-ec-01/□iso2xx:xx □gb/t19220-xx/□gb/t19221-xx □其他 2.审核范围: 体系所覆盖的产品/服务/经营范围:_______________________________________________________ (以审核组长在审核现场确认的产品/服务/经营范围为准); 生产/服务地点(现场审核地点):________________________________________________________
二、甲方责任及义务 1.遵守国家法律法规有关认证工作的规定; 2.正式审核前一个月向乙方提交本单位有效版本的质量手册和程序文件,同时提交《现场审核申请表》; 3.认证期间为审核人员提供各种必要的(如:初访或第一阶段审核、初审、现场验证及监督审核)交通食宿费和办公条件; 4.在获准认证的范围内说明获证资格,在宣传认证结果时,不得损害本中心声誉,不得作出使本中心认为误导或未授权的声明; 5.对获证范围的管理体系运行的有效性和出现违反法规的相应事故负全责; 6.按国家有关认证的规定接受监督审核,并按
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关人员进行iso14001:1996、gb/t28001:xx系列标准的宣贯培训、内审员的培训、综合管理体系文件编写培训。 c)指导甲方编写综合管理体系文件,确保文件符合iso14001:1996、gb/t28001:xx标准要求,并进行审改、定稿。 d)指导甲方完善有关支持性文件。 e)指导甲方制订综合管理体系试运行计划并指导实施。 f)指导并参加甲方进行的内部综合管理体系审核和管理评审,指出存在的问题,提出改进建议。 2.派专家到甲方现场指导建立并完善综合管理体系; 3.指导甲方按综合管理体系文件要求实施,使综合管理体系有效运行; 4.在甲方申请认证审核前进行符合性审核,以使甲方 查看更多>>>
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公司通过质量体系认证后的思考
理清贯标思路,拓展贯标深度,
不断提高管理水平和服务质量
---公司通过质量体系认证后的思考
10月30日,公司正式获得中国船级社质量认证公司认证证书,这标志着公司的质量管理体系已得到第三方认证机构的认可。
公司从今年5月1日起在站务服务、快速客运、客车修理三大服务范围贯彻iso9001:2000标准。通过导入iso9000标准,公司重新规范了岗位职责和服务流程,建立起一整套文件化的质量管理体系标准,体系运作以来,公司始终贯彻“致力满足顾客需求是我们的职责,超越顾客需求是我们不懈的追求”的质量方针,突出贯标与专业管理、基础管理、岗位标准化要求的三个结合,初步实现了服务质量管理的规范化、标准化。但也应该清醒地认识到:部分管理人员及员工思想认识上尚存在误区;体系运作时间短,难免具有某种短期突击行为的特征;受习惯行为的影响,实际履行与体系文件存在偏差等等。因此,公司广大管理人员及员工必须进一步理清贯标思路,拓展贯标深度,自觉将追求证书效应转向追求管理效应,不断提高管理水平和服务质量。今后,应予以特别重视的几个方面:
1、树立“贯标没有终点”的思想
公司质量管理不能因为得到第三方认证而停滞不前,而是应该严格按照qms运作,发现问题,持续改进,实现从习惯作业到规范作业的转变,通过强化企业的专项基础管理工作,促进员工质量意识的进一步提高。
2、克服“以文代管”的思想
贯标的特点之一是实行文件化的规范管理,文件的制作比较容易,而完全按程序要求实施就有来自多方面因素的干扰。因此,要清醒认识到,公司虽然获得了认证证书,但体系文件不能束之高阁,更不能产生“以文代管”的思想,质量管理工作必须严格按体系文件规范运作。
3、强调“共同参与”的思想
在体系运行过程中,定期监督检查是不可缺少的重要环节。公司各职能管理部室在认真贯彻体系文件相关条款的基础上,充分发挥条线管理功能,加强横向及纵向的监督检查以及自我约束。同时在监督检查过程中,要切实做到有“法”必依,执“法”必严。
4、突出“加强学习”的思想
贯标工作是多个体系要素管理状况的体现,是一项综合性工作。全体员工尤其是各级管理人员必须进一步加强学习、深刻理解iso9000标准,不断提高熟知程度及自身素质,才能找出一些接口问题和活动之内的关联问题,才能从表层信息中找出实质性薄弱环节,从而拓展
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认证证书及标志的使用说明; 认证注册资格的保持、暂停、恢复、撤销、和换证的规定; 关于投诉、申诉的处理规定。 如甲方通过本中心认证,应定期填写《获证企业信息通报报表》,及时向本中心通报企业的有关变动情况。 6、认证费用及支付方式 乙方按质量《环境管理体系认证收费标准》收取认证费用如下: 该项目收费为:_________ 收费内容:_________ 收费金额及支付方式: 申请费¥_________元,甲方在申请后10天内支付。 审核费¥_________元,甲方在本合同签订后,初审前30天支付。 审定与注册费¥_________元(含2张证书费)。 以上费用合计_________元,如需加印证书,每张 查看更多>>>
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:1996系列标准的宣贯培训、内审员的培训、综合管理体系文件编写培训。 c)指导甲方编写综合管理体系文件,确保文件符合iso9001:xx/iso14001:1996标准要求,并进行审改、定稿。 d)指导甲方完善有关支持性文件。 e)指导甲方制订综合管理体系试运行计划并指导实施。 f)指导并参加甲方进行的内部综合管理体系审核和管理评审,指出存在的问题,提出改进建议。 2.派专家到甲方现场指导建立并完善综合管理体系; 3.指导甲方按综合管理体系文件要求实施,使综合管理体系有效运行; 4.在甲方申请认证审核前进行符合性审核,以使甲方的综合管理体系达到标准要求, 查看更多>>>
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审员的培训、质量管理体系文件编写培训。 c)指导甲方编写质量手册和质量管理体系程序文件,确保文件符合gb/t19001-iso9001:xx标准要求,并进行审改、定稿。 d)指导甲方完善有关支持性文件。 e)指导甲方制订质量管理体系试运行计划并指导实施。 f)指导并参加甲方进行的内部质量管理体系审核和管理评审,指出存在的问题,提出改进建议。 2.派专家到甲方现场指导建立并完善质量管理体系; 3.指导甲方按质量管理体系文件要求实施,使质量管理体系有效运行; 4.在甲方申请认证审核前进行符合性审核,以使甲方的质量管理体系达到标准要求,具备获得认证的条件; 5.协助甲方向质量认证机构做好质量认 查看更多>>>
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培训。 c)指导甲方完善有关支持性文件。 d)指导甲方制订质量管理体系试运行计划并指导实施。 e)指导并参加甲方进行的内部质量管理体系审核和管理评审,指出存在的问题,提出改进建议。 2.派专家到甲方现场指导建立并完善食品卫生安全体系。 3.指导甲方按食品卫生安全体系文件要求实施,使食品卫生安全体系有效运行。 4.在甲方申请认证审核前进行符合性审核,以使甲方的食品卫生安全体系达到标准要求,具备获得认证的条件。 5.协助甲方向质量认证机构做好质量认证申请准备工作。 四、合同履行期限、地点 1.履行期限:_________年_________月_________日至甲方通过食品卫生安全体系认证时结束。 2.履行地点:甲方所在地。 五、保密约定 1.甲方不得将此项合同的价 查看更多>>>
项目名称:iso13485:xx质量管理体系认证咨询
委托方(甲方):_________
咨询方(乙方):_________
签订地点:_________
签订日期:_________年_________月_________日
一、咨询的目的和范围
1.甲方为提高质量管理水平,建立健全质量管理体系,获得质量管理体系认证证书,特邀请乙方为其进行质量管理体系认证咨询(以下简称为咨询)服务。
2.甲方质量管理体系覆盖的产品/服务范围:_________。
3.甲方质量管理体系覆盖的人数:_________人。
二、建立质量管理体系选用的质量保证模式标准为iso13485:xx标准。
三、甲方责任
1.最高领导者亲自安排、指挥、监督此项工作的开展;
2.积极为乙方提供企业的与质量有关的管理和技术资料;
3.提供咨询所需的工作环境和必备的生活及物质条件;
4.指定一名管理者代表专门负责质量管理体系建立的管理工作,并抽调适当的管理人员和技术人员成立质量管理体系办公室建立文件编写小组;
5.积极协助和支持乙方的各项咨询工作,按咨询计划和要求开展工作。
四、乙方责任
1.依据iso13485:xx标准要求,结合甲方的实际情况,指导甲方建立健全质量管理体系,其中包括:
a)指导甲方制订建立质量管理体系工作的计划。
b)对甲方有关人员进行iso13485:xx标准的宣贯培训、内审员的培训、质量管理体系文件编写培训。
c)指导甲方编写质量手册和质量管理体系程序文件,确保文件符合iso13485:xx标准要求,并进行审改、定稿。
d)指导甲方完善有关支持性文件。
e)指导甲方制订质量管理体系试运行计划并指导实施。
f)指导并参加甲方进行的内部质量管理体系审核和管理评审,指出存在的问题,提出改进建议。
2.派专家到甲方现场指导建立并完善质量管理体系;
3.指导甲方按质量管理体系文件要求实施,使质量管理体系有效运行;
4.在甲方申请认证审核前进行符合性审核,以使甲方的质量管理体系达到标准要求,具备获得认证的条件;
5.协助甲方向质量认证机构做好质量认证申请准备工作。
五、合同履行期限、地点
1.履行期限:_________年_________月_________日至甲方通过质量管理体系认证时结束。
2.履行地点:甲方所在地。
六、保密约定
1.甲方不得将此项合同的价格(咨询费)以任何方式泄露给
查看更多>>>甲方制订建立综合管理体系工作的计划。 b)对甲方有关人员进行iso9001:xx/、iso14001:1996/、gb/t28001:xx系列标准的宣贯培训、内审员的培训、综合管理体系文件编写培训。 c)指导甲方编写综合管理体系文件,确保文件符合iso9001:xx/、iso14001:1996/、gb/t28001:xx标准要求,并进行审改、定稿。 d)指导甲方完善有关支持性文件。 e)指导甲方制订综合管理体系试运行计划并指导实施。 f)指导并参加甲方进行的内部综合管理体系审核和管理评审 查看更多>>>
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