人物脚本范文900字

小编为大家精心整理了普通人物作文，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享。一说到作文，相信大家都不陌生吧，文字的魅力是我们永远无法想象的。一篇好的作文应当能够感动读者，与之产生情感共鸣。

普通人物作文(篇1)

在花的历史里，曾经有过一段这样的历史。这段记载改变了花儿们对生活的态度。

花里，也有种族歧视，美丽的花受人敬仰，而无名小花却只有低头的份。

在花园的中心处有一个小花坛，里面种了很多的花，在正中央有一朵玫瑰花特别吸引人的眼球。此时，这位美丽的.“女子”正忙于欺侮她身边种下的一株不起眼的狗尾巴草。

玫瑰花说：“你这个不知好歹的小家伙，怎么会和我生活在一起，真是降低了我的身份。啧啧啧——”

狗尾巴草只是默默地站在一边，一句话也不吭。可玫瑰花丝毫不放过机会，有继续嘲讽狗尾巴草：“哼，我才不和你这种无名小辈打交道。再怎么说我也算出生于名流世家。而你呢？只不过是一个没地位、像毛球一样的小家伙。”说完，玫瑰花又歪着身子用身上的尖刺往狗尾巴草身上扎，痛得狗尾巴草直流泪，嘴里念叨着：“妈妈，你在哪儿？救我！妈妈……”

老天心疼地流下了眼泪，雨水不停地击打在狗尾巴草身上。此时，玫瑰花正享受在爱慕者遮雨的叶片下，她淋不着雨，所以在一边讥讽着狗尾巴草。

远处传来一对父子俩的对话。

“我的宝贝儿子，下雨了，妈妈今天在家里为我们准备了许多好吃的，我们赶紧回家吧。”

“不，爸爸，先别慌回家，我想到前面的花坛把那朵美丽的玫瑰花也摘下来，送给妈妈。”

小男孩手里早已塞满了各种各样的花，他停留在花园中心的花坛边。正要把手伸向花坛中央，玫瑰花眼看就要被摘走，惊慌地哇哇乱叫，这个时候，她的那些爱慕者都不见了踪影。狗尾巴草瞪大了双眼，嘴里喃喃说道：“玫瑰花，她很怕失去自己的生命吗？也是，她那么漂亮，光彩照人；她又那么有地位，一呼百应，她一定有很多事情要做，需要很多时间，我应该帮帮她！”

狗尾巴草通知风姐姐和草哥哥帮助她到小男孩的手里去。小男孩的手渐渐逼近狗尾巴草大叫一声：“快！”，风姐姐使劲吹气，草哥哥借助风力奋力把狗尾巴草推向小男孩手里。小男孩看见了狗尾巴草，揪着狗尾巴草的绒毛，笑呵呵地看了一眼玫瑰花，就转身和爸爸一起回家了。

玫瑰花被眼前的一切所惊呆了，她惭愧地低下头，说：“对不起，狗尾巴草，我不该那样。”就加入了和众多花儿的哭泣中去了。老花神一边落泪，一边为狗尾巴草祈祷着……

不知是谁起的头，大家

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历史人物作文900字 岳飞教子

《岳飞传》和《精忠岳飞》读后感

三十功名尘与土,八千里路云和月。莫等闲,白了少年头,空悲切，当我第一次读到岳飞的《满江红》时，我就被这首词的意境深深打动，所以我央求爸爸给我买了《岳飞传》，岳飞的忠勇和战无不胜让我为之倾倒，正好电视在播放黄晓明黄帅锅的《精忠岳飞》，于是我只要完成功课，就会聚精会神的看上一集。跌宕起伏的情节，岳飞的爱国爱明之心，秦桧的奸诈卑鄙，让我一次次的投入到那个多灾多难而又英雄辈出的年代，而最让我震撼的却是岳飞对他儿子岳云的教育，让我感到岳飞也有可恶的一面，我总结岳飞对岳云有三大罪：一、生活上克扣；二、有好东西全给别人，不给他的亲身儿子；三、有功劳不报或少报。

岳云是岳飞的大儿子，在古代是嫡长子的身份，是要继承岳飞家族事业的人，按照我们一般人理解，那是万千宠爱集一身，应该要啥有啥，哪怕要天上的星星，家人也应该想办法搭个梯子摘下来。可是岳云从小就没有过上好日子，小时候岳飞因为战时频繁，他跟随奶奶和娘亲颠沛流离，不但没有吃好住好，有一次还遇到金兵偷袭，想抓他们去要挟岳飞，幸好岳云机警，识破金兵探子后及时报信才躲过一截。

长大后，岳飞做到清远军节度使，听爸爸说这可是相当于现在省委书记兼军区总司令的大佬，好吧，岳云该享福了吧，可以岳飞一没有给他买宝马奔驰，二没有买豪宅别墅，反而每日粗茶淡饭，每日读书练武从早到晚，连去个迪士尼的机会都没有，到武艺稍有练成，便把他带上战场，参与到腥风血雨的战斗中。当我看到岳飞教导岳云武艺，将岳云打的鼻青脸肿时，我的心都紧了。岳飞更可恶的是还屡屡压制岳云，皇帝每有赏赐，全部给手下有功将士，一点不给岳云。岳云在战场上出死入生，杀金兵，擒大将，可岳飞却将他的功劳一概抹去，只字不提。一直到很后来，皇帝发现这个情况才升了岳云的官。

直到听到岳飞对岳云的那段话，我才潘然醒悟：你一出生就已经注定了不平常，因为你是我岳飞的儿子！所以你得到的机会比别人多得多，也正是因为你是我岳飞的儿子，别人看待你要比一般人苛刻的多，所以你得付出更多，要做的更好。记住，在这个世上，没有战不胜的敌人，只有战不胜的自己。啊！岳飞是爱岳云的，这种爱是那么深沉，是灌注了自己全部心血，将所有期待都放在岳云身上的爱，是一种超越了普通人的爱，是一种大爱。正是岳飞这种爱，岳云才没有成为官二代，没有成为纨绔子弟，没有成为一个默默无闻的人，靠着他自己

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大家从小应该就有写作的经厉吧，坚持写作文可以锤炼我们的意志力，其实，经常写作可以培养我们的逻辑思维能力。想要提升作文水平，可以看哪些范文？因此，栏目特意整理了关于人物故事的作文，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

关于人物故事的作文【篇1】

这是谁？在炎炎烈日下，辛勤工作；这是谁？在倾盆大雨下，卖力工作；这是谁？在一个不起眼的角落，默默工作。是的，那就是“城市的美收留师”！

作为“城市的美收留师”，我们每时每刻都会看见你在大街冷巷上忙碌的身影。而那一次，你的背影却让我久久不能忘怀。

那是一个秋天。固然还未迈进暮秋，可迎面吹来的风已经有些凉丝丝的感觉了，街上的行人也没有好多了。我只是闲得无聊才出来逛逛，无意中看见了你。你披着一件薄薄的外套，身体看起来有点儿瘦削。你握着一把半旧半新的扫把，轻轻地扫着地上的萧萧落叶，还时不时停下来擦擦汗。

我布满谢意地看着你：我们的城市之所以如斯锦绣，恰是由于有你们“城市美收留师”不怕脏、不怕累的辛勤劳动。可以说我们城市的每一次改变，都离不开你们那一粒粒晶莹剔透的汗珠；你们那一条条汗迹，都映射出我们城市改变的痕迹。

你的手艺可真好，不紧不慢，井井有序地扫了不一会儿，满地的落叶就被扫得干干净净，地面纤尘不染。你抬起头，正想看看自己用劳动换来的“杰作”时，忽然一辆垃圾车呼啸着飞奔而过。只闻声“哗啦”一声，垃圾如瀑布般滚落了一地，地面乱七八糟一片，整理时臭气扑鼻。

我急忙捂住口鼻跑开了，远远地望着你，认为你看着自己辛辛劳苦的劳动成果就这样被糟践了，一定会暴跳如雷，扬声恶骂起来。可让我大吃一惊的是，你只是关切地向司机大喊道：“开慢点儿，留意安全！”边喊边拿起扫把，看了看一片散乱的地面，有些无奈地摇了摇头，并没多说什么，就忍着熏人的臭味，无怨无悔地清扫起来。不知过了多久，地面终于又恢复了原来的面貌。你挺直了腰，笑了。不是那种无奈的笑，而是那种因劳动而自豪的笑。

你拿着扫把，走了，去别的地方干活了，只给我留下了一个背影。那个背影好像越来越高大，逐渐占满了我的整个心房。

起风了。秋风萧瑟，卷起枝头的黄叶在空中上下翻腾，似雨一般。有的已是深橙色，有的仅是淡黄色，有的还呈现出半青半黄的生命状态。昨日还立在枝头的枯叶纷纷而落，伏在冰冷的

地面上，娇弱地令人心疼，就这样结束了它的一生。把自己化作肥料给了大地，正如你“城市美收留师”把无怨无悔的劳动献给了城市

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随着写作规范的不断完善，我们可能会需要一些学习资料等范文，好的范文更具有参考意义，你也许正需要一些范文作为参考，在这里，你不妨读读感动中国十大人物的观后感范文900字精选，供你参考，希望能够帮助到大家。

感动中国十大人物的观后感范文 篇1

这两天到处除了奥斯卡就是感动中国。不过估计是我孤陋寡闻不关心时事，评出来那是个人里头，我就知道季羡林是谁，其他的别说知道他们干了什么，连听过名字的都不到一半!不知道这些人都感动谁去了。我觉得其实就是，中央说了，得感动中国;新闻联播说了，我来感动!然后这些人就貌似感动中国了。其实呢，中国这么大，哪儿感动去啊。

感动，应该是每个人自己的事情吧。你跟我说有一人炸飞了一只胳膊还抗洪救灾去了。我可能确实也感动一下，可能。但是这感动一下，可能还不如收到哪个朋友一条天冷加衣服别感冒的短信来的深刻。就算感动中国了，其实对于单个人来说，能有多大意义呢?我可能因为有人提醒我加衣服别感冒，也提醒周围别的人一下。但是我可能因为感动中国某个人感动了我一下就立志要当新时代的活雷锋么?鬼才信!

有些事情，感动感动管用，有些事情，不管用。一个人，能有多善良，多无私，多伟大，不是感动出来的。我们小时候，整天喊着什么学雷锋，学完雷锋学赖宁，学校里头到处挂的都是大照片，恨不得与国旗同辉。学了没有?也学了啊，每年一道三月五号就去大街上劳动去，所过马路，路口举过小旗儿，公园擦过栏杆座椅什么的，还给自己家和同学家扫过楼道。可是然后呢?只要学校不要求，甚至即便学校要求了，只要语文老师不让写这篇作文，这些事儿就再也没干过，想都没想过。而且说句老实话，雷锋当年干嘛来着我还知道，至于那什么赖宁，模模糊糊而已。这些宣传，我真没看出有什么用来。什么无私什么善良，不是所谓的高尚品质，而是一种能力，或者说一种思维和处世的方式。感动，越是感动中国，越是感动不了我，中国太大了，感动了中国的人感动不到我头上，感动我的，也不需要感动什么中国。要感动，也用不着感动中国，要是你够细心，每天都会有感动的。

感动中国十大人物的观后感范文 篇2

感动中国，感动你我，这世界才会永恒”这歌词多么让人感动。是啊！一缕阳光让你灿烂，一丝关怀令你温暖，一片爱心使你感动万千。世界上无时无刻都在有人献爱心，温暖他人的心，也在感动着——中国。

令我印象最深刻的，是“信义兄弟”孙水林、孙东林二人，他们兄弟俩20年来以诚信

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电信公司宽带欠费催缴脚本

文章标题：电信公司宽带欠费催缴脚本

社区经理：您好，我是中国电信的社区经理***，请问您是***师傅吗？

客户：是啊，你有什么事吗？

社区经理：是这样的，您家不是装了宽带网吗？现在快要到期了，为了不影响您的正常使用，麻烦您有时间到营业厅去交一下费。

客户：哦，宽带网啊，好的，我忘记了，下午就去交。

〔非用户遗忘缴费情况〕

客户：哦，宽带网啊，好的，我考虑考虑。

社区经理：您有什么问题吗？能告诉我吗？没准儿我能帮您什么。

客户：是这样的，我听一个朋友说，×通也在我们这片装宽带，说他们的速度比你们的要快。

社区经理：哦是这样啊，那我可要给您提个醒了。有些用过×通宽带的客户对我讲，他们采用的是局域网的方式，在上网人少的时候的确是蛮快的，但是一旦人多了，速度就不同了，特别是要是有一两个人在下载的话，那速度真是急得死人。我们电信的就不一样了，我们采用的是点对点的连接方式，不管什么时候，您总是可以享受相同的速度，别人也影响不了您的速度。您用了这么久应该有体会的。而且×通的这种上网方式还存在很多安全问题，一旦局域网内有一台电脑感染了病毒，所有的电脑都会被传染上。而我们的这种连接方式是非常先进的，不仅可以保证您的速度，还能保护您的电脑不被病毒侵扰。给您打个比方，×通的宽带好比是一大群人在喝一桶水，即不卫生，人多了还喝不了多少；而我们的宽带就好比是每个人一杯水，即卫生，又能让每个人都能喝到水。

客户：你说的很对啊，但是人家的费用比你们的要便宜啊。

社区经理：是啊，一年是要便宜100多块，可一个月也就几块钱。但您想想看，我们的宽带服务是7*24小时的，完全能保证你宽带的不间断使用。但是×通的维护力量就比我们差远了，您看，他是一个新兴的网络企业，才到宜昌发展几天啊，维护的人员力量肯定不够。装了以后三天两头坏，坏了还半天没人来修，有个宽带经常不能上网，钱也白出了。我们就不同了，我们有着多年的宽带维护经验，人员素质也是非常高的，您每个月多出几块钱就能享受这么优质的服务，还不划算吗？

客户：说的也是，那好吧，我还是继续用你们的吧，下午我就去把钱交了。谢谢你啊。

《电信公司宽带欠费催缴脚本》来源于网，欢迎阅读电信公司宽带欠费催缴脚本。

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解决小灵通手机投诉脚本

文章标题：解决小灵通手机投诉脚本

设计前言：

随着企业客户意识的不断提高，通过电话这种普及率极高的途径收集客户对企业的意见及投诉成为许多优秀企业的共识。而对于历经百年渊源的中国电信来说，处理好每一位客户的投诉，更是一件非常有意思也很有意义的事情。实际上，客户的投诉是对企业的信任，是在为企业提出产品和服务的不足，这对于企业来说是非常珍贵的纠正自身失误的好机会。因此，更多的时候我们应该说客户投诉就是给企业的礼物。[网文章-找范文,到网]

设计目的：

洞悉了客户投诉的价值，作为电信企业的客服人员，每天面对形形色色的客户，我们如何从客户抱怨的言语中发现又一次潜在的商机，又如何安抚客户的情绪并让其满意而归呢？这便是每一位客服代表服务素质，服务能力，服务技巧的完全展示。而作为电信公司最前沿的服务窗口10000号客服中心，又该怎样灵活、主动的处理客户投诉成为我们每天面临的课题。

下面我们通过一事实案例作脚本设计，来凸显出成功解决客户投诉的必备技能。

设计背景：

某日，一位男士致电10000号投诉小灵通信号问题。

设计全程：

客服：早上好，欢迎您致电10000号！请问我有什么可以帮到您？

（给予客户热情、亲切的问候。）

客户：喂，你们电信公司为什么要欺骗用户啊！我买你们小灵通的时候，你们说一大堆健康环保，使用效果不错的话，根本就是骗人的！你知不知道这破小灵通耽误我多大的生意，这损失谁负责！

（我们需要知道，这时候客户正满含怒气，在不停的抱怨。）

客服：先生，您别着急，您一定是遇到了什么困难，您可以告诉我吗？我非常愿意帮助您！

（要通过真诚的语气来表达客服代表对客户问题关心和重视。）

分析：面对客户的来电，无论客户是以怎样的态度来抱怨，首先，我们自己要有一个良好的心态和对自我情绪的把握，通过热情亲切的问候来表示对客户的欢迎。当客户开始发泄时，我们需要认真的聆听并表明自己积极关注的态度。这样，就给整个电话沟通的成功奠定了基调。

客户：困难大了！今天早上9点我有一个重要的预约电话，可我就是打不出去，总是出现“嘟嘟”的声音。于是，我又不停的变换方位，这倒好，能打出去了，讲了一句话又断，反反复复了好几次，我的生意也谈不成了，这小灵通坏了我的大事啊，你们要赔偿我的经济损失！

（我们运用开放式提问引导客户讲述事实提供资料后，获得了我们想要的信息，）

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通信公司商务网销售脚本

文章标题：通信公司商务网销售脚本

营

销

方

案

简

介

“商务网”销售脚本

①营销活动背景：目前，铁通公司、网通公司发展虚拟网业务势头迅猛。为了强力打击竞争对手、满足市场需要，根据商业客户市场的特点，有针对性的把商务专线和虚拟网政策组合成为“商务网”营销方案。

②产品方案：

资费类别

审核

部门

一次性费用

月租费

国内长途直拨费用

适用

情况

标准资费

区域营

维中心

*元/部

或以上

*元/部/月以上

（含*元/部/月）

*—*

元/分钟

竞争

一般

优惠资费1

8元/部

50

以上电话

*元/部/月，若当月通话费超过*元，则免收月使用费*元/部·月，其它费用据实收取

竞争激烈

（规模在50部以上）

50％

以下电话

*元/部/月（限拨电话），若当月通话费超过8元，则免收月使用费8元/部·月，其它费用据实收取

优惠资费2

50

以上电话

*元/部/月

50％

以下电话

*元/部/月

（限拨电话）

优惠资费1

商业

客户部

*元/部—

*元/部（含*元/部）

*—*

元/部/月

竞争

激烈

优惠资费2

50

以上电话

月最低消费*元/部·月，若当月通话费不足*元时，按*元/部·月收取，若当月通话费超出*元时，按实际消费的通话费收取，其它费用据实收取。

竞争异常

激烈

50％

以下电话

月最低消费*元/部·月，若当月通话费不足*元时，按*元/部·月收取，若当月通话费超出*元时，按实际消费的通话费收取，其它费用据实收取。

特惠资费

市场

拓展部

*—*元/部

*元/部/月以下

需特批

③活动起止时间：自20xx年11月1日起

目标

客户

及渠

道组

织

产品定位：策反型（“商务网”是为了弥补商业客户虚拟网政策的空缺、强力打击竞争对

手、满足市场需要而制定的营销方案。它结合了“商务专线”和虚拟网业务的政策优点，

具有较强的针对性，不属于普推型营销方案。）

目标客户群：1、铁通、网通等电信运营商已经发展或将要发展的虚拟网客户；

2、根据通信需求，确有组建虚拟网必要的客户。

执行的渠道活动安排：商业客户经理负责发展业务，商业客户部负责确定目标客户、协议

的审核和管控；客户经理和10000号商客坐席负责业务解答和受理。

培训情况：前期培训关于方案的操作流程和实施细则、谈判技巧、营销技巧等；中期进行

营销经验交流，进一步熟练谈 查看更多>>>

在日常的生活当中，我们会遇到许许多多的范文类型，写好范文能够给大家提供好的参考，好的范文是怎么样的？你也许需要"脑疝应急演练脚本精选(8篇)"这样的内容，欢迎你参考，希望对你有所助益！

脑疝应急演练脚本 篇1

消防应急预案演练脚本

一、演练时间：2016年 月 日

二、演练地点：项目部后院

三、演练内容：单项演练

四、演练类型：实战演练

五、演练火灾场景简介：

在项目材料库房内，一领料人员因未将烟头熄灭，不小心引燃库房内的可燃物质，浓烟滚滚火势猛烈，库管及领料人员被困在库房内，情况危急请求救援，项目经理接到报告后，立即启动本项目消防应急预案，迅速组织项目应急全员奔赴着火库房，实施救援。

六、参演人员：项目应急救援全员及部分观演群众

七、参演角色分配

演练总指挥：胡承宇

抢险救援组：组长：(梁义杰)成员： 孙鹏、吴越、高继森 后勤保障组：组长：（董平）成员：张文婧、辜颖 保卫组：组长：（余浪）成员：李伟 医疗卫生：组长（廖红）成员：黎文静 善后组：组长（李继承）成员：董祺 信息组：周军 摄像组：秦辉学 司机：钟骏 评估记录：曾涛 新闻发言人：张文婧 受困人员：曾忠才、曾维军 火灾隐患报告人：吴越 群众：20---30人

八、演练各组职责

1.演练总指挥：负责现场所有方面的工作，包括确定事故目标及实现目标的策略，批准行动计划，高效调配现场资源，落实保障人员安全与健康的措施，管理现场所有的应急行动。

2.抢险救援组：负责所有主要的行动，包括（灭火、抢险、人员搜救）。3.后勤保障组：提供抢险救援需要的设备、设施、物资以及人员输送、安置等。

4.保卫组：维护现场秩序隔离闲杂人员，拉设安全警示带等。5.医疗卫生组：负责人员救护工作对一般伤员做简单包扎处理。6.善后组：负责对事故发生后的处理（包括环境处理、消毒处理、卫生打扫、理赔）等。

7.信息组：保障与外界联络信息的畅通（火警：119、伤员急救：120），信息接收与反馈。

8.摄像组：演练过程的摄像工作及摄像器材的维护。

9.司机：按照应急预案标定的路线在最短时间内将伤员安全送达医院。10.评估记录：对演练全过程的记录及演练后的评价。

11.新闻发言人：根据上级领导指示向社会公布应急处置结果（抢险救援情况、伤员救治、人员安置、环境卫生情况以及火灾发生原因财产损失情况等）。

12.受困人员：配合救援人员工作。13.火灾隐患报

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我是一个乐于助人的同学，因为我觉得帮助别人就是一种快乐！我在班里经常为同学们盛饭，尽管自己也很饿，但是能够为大家服务心里很高兴！有时，我刚刚打来一桶饭，自己还没来得及吃，一桶就没了，等第二桶打回来，已经累饱了，于是匆匆吃两口，收起饭盒，高高兴兴劳动去了。

劳动确实有点辛苦，但我不会把它当作烦恼。有一次，为了替班里多挣点班费，我和其他几个同学主动为班里收拾废弃物。我们把沉甸甸的箱子搬到楼下去，使尽了全身的力气，最后忙得连吃饭的时间都忘了，但我并不觉得委屈，反而觉得能够为班级服务很光荣，自己也在劳动中得到了锻炼。

有时我还会主动打扫一下教室卫生，为大家创造一个整洁的环境；有时，我也会利用自己的特长为班级争光，比如，在学校运动会上，每当我冲过终点线，获得好成绩的时候，我总喜欢看看老师和同学们，希望他们能够分享我的快乐……

在家长的引导下，我还参加了今年的“地球一小时”环保活动，后来我看到了报道，全球84个国家和地区超过3000个城市和村镇的人们参与了这个活动，而其中就有我一个！我忽然意识到自己原来还能为更多的人做更多的事！现在，我有一个小小的心愿，将来也要去当一名志愿者，为社会尽更多的责任！

记得老师曾经说过：一分耕耘，一分收获。虽然我现在还处在耕耘的阶段，但我的付出也有回报，我收获了大家的信任和鼓励，也收获了自己的真诚和快乐！

有的人喜欢超过别人，有的人喜欢表现自己，而我喜欢默默地奉献！正如那句奥运名言：我奉献，我快乐！我还会继续为大家服务，用我微薄的力量，创造属于自己的快乐天空！我有一个座右铭：做最好的自己！我会继续努力的。谢谢大家！

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宽带包年到期用户续签外呼脚本

文章标题：宽带包年到期用户续签外呼脚本

目标客户及渠道组织（简要描述：产品定位，目标客户选择方法、执行的渠道活动安排、培训情况等）

目标客户：720元宽带包年到期用户。[网文章-找范文,到网]

10000号对目标客户进行主动外呼，提醒客户续约。

营销（详细描述：营销脚本内容、卖点、客户应答方案）

开场白：

××小姐/先生，您好！我是**市电信公司的**号客服代表。您的宽带包年业务即将到期了，我公司针对续约的宽带包年用户制定了特别的优惠方案。请问您是否有兴趣知道优惠的具体内容呢？（有转正文，没有转结束语3）

（停2秒）

正文：

1、根据我们的资料显示，您是去年×月与我们签定宽带包年协议的，协议有效期为××——××，现在我们公司针对您这样的宽带包年续约用户推出了一些特别的优惠方案，普通用户是不能享受该优惠方案的，只有象您这样的中国电信尊贵客户才能享受到我们最特别的优惠。（停2秒）

如果您对宽带包年感兴趣的话，我们的宽带包年业务续约特别适合您这样的用户。您只需预存720元费用就可以享受12个月宽带上网服务了，您在这12个月内可以随时上网，不限时长，非常的优惠。另外在您续签协议时我们还送您100元的201电话卡（互联星空卡）。您觉得是不是很适合您呢？（有兴趣则转结束语1）

2、（若客户对宽带包年业务不感兴趣，有不愿再续签包年协议的意向，则告诉客户可改为包月业务）

如果您觉得宽带包年业务不太适合您，那您是不是觉得包月业务比较适合您呢？（停2秒）

我们的宽带包月业务方案特别适合您这样的用户。如果您改为包月业务后，您的宽带包月费用80元不需要预存，只要和每月的电话费一起交付就可以了，在这一个月内您可以随时上网，不限时长，非常方便。您觉得是不是很适合您呢？（有兴趣则转结束语2）

结束语：

结束语1：××先生/小姐，如果您对我们的宽带包年业务感兴趣，愿意续签协议的话，我现在就可以帮您下定单登记，免除您跑营业厅排队登记的麻烦。在×日内我们会通知社区经理联系您，预约为您上门服务的具体时间。在我们的社区经理上门服务时，请您准备好固定电话、宽带机主的身份证原件、付费人身份证原件、托收话费的银行存折，现在我和您核对一下相关的资料：

客户的姓名、固定电话号码、宽带帐号、宽带包年资费、客户联系电话、联系人。

（客户问的时候才作答）（停2秒）您的宽带包年业务续签生效时间

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