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工作的时光总是过得这么快,我们和时间在同步成长。可以开始写这一阶段工作的总结了,总结除了对过往表现情况加以回顾和分析的同时,还要包括遇到的难点分析与解决问题的方法,你知道工作总结内容要写什么东西吗?小编特意为你呈上“热力公司工作总结”,不妨参考一下本文,希望你喜欢!
热力公司工作总结(篇1)过去的一年中,公司全体员工在集团公司统一领导下,在集团所属各部门的支持帮助下,精诚团结,齐心协力。在保证经济运行,实现全年安全生产无事故目标的基础上,圆满完成了开发小区、西山医院、杏花苑、405医院、蓬莱阁管委等小区管路设计、铺设扩网;对老旧小区管网进行改造、对换热设施检修维护等多项工程任务及公司生产经营任务,保证了城区供暖正常运行,为我市集中供暖健康发展铺平了道路。现将公司20xx年度工作情况总结如下:
一、20xx年主要工作回顾
城区集中供暖是城市的一项重要基础设施,随着城市发展,城区供热面积逐年扩大,部分小区的管道老化,已经不能适应现在供暖要求和城市未来发展需要。因此,我们不仅要完成新小区的热力管道安装工程,还要有计划的对城区部分管道进行改造,逐步改善供暖现状,提高管路输送能力,满足城市未来供热发展需要。20xx年主要完成了以下工程任务:
1、新建换热站、管网的建设工作。20xx年,我公司克服时间紧、任务重、资金紧等困难,积极协调有关单位,共同解决难题,新建了5个二级换热站:包括工会站、西山医院站、蓬莱阁管委站、405医院站、杏花苑等站,新增入网面积29万平方米。新铺设管道米。新建的工会换热站,规划设计供热面积20万平米,实际覆盖供热面积16万平米,管网单线长5500米,我公司仅用了一个月的时间,完成了所有的工程,解决了1000多户居民的供暖问题。
2、旧管网改造工程。由于部分老旧小区供热管线老化、年久失修,甚至部分室内采暖系统腐蚀严重,不仅易发生安全事故,而且还严重影响用户采暖质量,为改善居民供暖需求和供暖质量问题,我公司每年都有计划的对部分老旧管网小区进行改造,20xx年我公司对政府南院、农业局家属楼、麒麟街、饮食服务公司、石岛工行家属楼等小区的旧管网进行了改造,铺设管道长度2614米。我公司员工倒排工期,克服了沿线多种障碍、持续降雨等困难,如期完成了施工任务,为按时供暖争取了时间。
3、加强设备检修维护。4月初,公司领导合理安排,根据上年度设备运行情况,精心组
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工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查,分析过去遇到的问题所在并寻求解决方法。下面是小编带来的是热力公司站长工作总结,希望对您有帮助。
热力公司站长工作总结1一年以来,在总公司分公司的领导下,在所长的组织带领下,我所员工团结协作,积极进取。充分发扬“辛苦我一人,温暖千万家”的宗旨,以“供好热,让群众满意”为目标,强化服务意识,克服供热工作中诸多困难,圆满完成的了本年度的各项工作任务,使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验,找准问题,更好的开展下一年度的供热工作,现将201x—201x年度供热工作情况总结如下:
一、 高质量完成供暖前的各项准备工作
为了保证本年度供暖安全|、保质、保量,我所于201x年4月中旬即开始安排夏季检修工作,力求早部署,早落实。抽调业务骨干组成检修队,检修保养各站内外供暖设备及管网,重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修,对每台设备做到心中有数,力求不留隐患,为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。
二、 制定突发事件应急处理预案
我所辖区内有大量的老旧小区,其地沟内情况复杂,各类管道交错,长期无人管理维护,供热二网管道老化腐蚀相当严重,造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障,提升应对意外事故的应急效率,我所制定了《供热事故应急抢修预案》,抽调技术骨干组成应急抢修队,明确各自职责,确保能在最
短时间内恢复供热。本年度供热期间,我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起,因及时启动应急预案,应急抢修队反应迅速,协同得力,均在最短时间内恢复了供热,将影响降到最小,得到了辖区用户的好评。
三、 加强安全生产教育及管理
我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识,保证人员及供暖设施的安全,我所狠抓全体员工的安全生产教育,加强安全检查,及时发现、消除各供热站的供热安全隐患,全力保障安全平稳供热。与此同时,通过在办公场所悬挂安全,定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动,牢固树立员工“安全第一,预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中,严格执行相应的行业安全规则,相关人员必须持证上岗,规范操作,严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作,本年度供热期内,我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、 强化服务质量,及时解决群众合理诉求
为保证市民投诉
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工作总结是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。下面是小编整理的热力公司预算个人工作总结,希望对你有所帮助!
屈指算来,我从20xx年初到公司已近一年半的时间了,在这一年半里,我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目,现在已融入了公司这个大家庭,在思想觉悟方面有了进一步的提高,就今年这半年来的情况,我做出以下几项总结:
第一:在这半年里面,我虽然做了很多项目,但是这些项目里,自己认为无可挑剔的预算还没有,总是可以发现问题,因为我很少去工地,很多东西只是坐在办公室想象,很容易出错,所以我在今后的工作中将有意识的增强自己这方面的知识,不忙的时候多去工地走走,看看实际施工程序,真正的做到理论联系实际,把工作做好做精。
第二:预算本来是一种比较枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要用心多思考一下,敢于发现问题,解决问题,并且提出新的问题,然后自己摸索,翻阅资料去解决问题,在这个过程中也会乐在其中,也会给自己充电,增加专业知识能力。当然,随着工作的深入,设计创新,还有更多新知识等着我去学习,思考,力求做到天天进步,不断提高自己的专业知识能力。
第三:接到一份完整的图纸后,不是急于算量,应核对其张数是否与图纸目录相符,仔细阅读图纸,了解工程结构,领会设计意图。对工程有个详细了解,形成工程基本立体架构,并做好图纸记录。搜集图纸所需的规范、标准图集,并掌握其工作内容。工程量的计算必须按照所选工程定额的计算规则计算,所以在计算之前必须掌握定额的计算规则。工程量的计算顺序有按施工顺序法计算的既先地下后地上,先室内后室外,线结构,后装修。有按定额项目顺序计算的,也有按图纸顺序计算的,还有根据个人习惯而定。
总之,在今年的下半年里,我要更加的熟悉预算,结算,审核等工作的步骤、方法,并且学习使用软件套价,争取能独立的完成一份预算,使自己的业务水平提高。建筑工程预算员个人工作总结工程造价部预算员工个人工作总结成本预算员年度个人工作总结
[热力公司预算个人工作总结]
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对工作进行一个全面的计划以及总逛街对于自己的全面发展有很好的促进作用。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于20xx年学校会计年终工作总结800字范文,欢迎阅读!
20xx年学校会计年终工作总结800字范文【1】
学校会计工作是一个业务量大,业务种类繁多的地方,回顾这一年来的工作,我取得了一定的成绩,现将过去一年的工作总结如下:
思想政治方面我认真ѧϰ邓小平理论、党的建设和谐社会重要思想和党的十七大精神,积极参加学校组织的各项政治活动,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
工作业务方面:作为学校会计,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回学校各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持会计手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
二、其他工作
1、迎接教育局评估,准备所需出纳相关材料及数据备份光盘,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我学校帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
三、一点成绩
为了适应信息化对出纳工作的新要求,去年我们购买了《出纳专家》20xx豪华版软件,它帐页化的操作与打印,让我轻松实现了出纳工作的电算化,大大提高了工作的效率和准确性,同时,也打印出了真正帐页格式的印刷品质的现金与银行日记帐存档,许多兄弟单位也来我校学习我们的先进经验,为我们单位荣获出纳工作先进单位贡献了自己的一份力量。
回顾过去一年的工作,我取得了一定的成绩,但也存在一些不足,为此,我今后要加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。增强大局观念,转变工作作风,努力克服
查看更多>>>当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。下面是护士年终工作总结800字,请参考!
护士年终工作总结800字
一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下:
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院范文资讯网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人
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稽查大队工作职责
一、宣传、贯彻公司有关供热、供水管理的政策和规定,并依据其对公司所属供热和供水管道进行管理。
二、在公司领导下,提出年度和阶段性稽查和整治工作任务的实施方案与意见,并组织实施。
三、负责制定上级主管部门下达的专项稽查和整治工作任务的实施方案与意见,并组织实施。
四、负责对已有规章制度适用部分的解释和不适用部分的修改并上报主管部门审批。
五、对于在稽查工作中的突发事件,积极配合有关部门进行调查取证。
六、定期组织稽查人员的法制培训,制订培训计划,规范和培训稽查动作,提高对外稽查形象。
七、组织巡线员对公司所属管网和设备进行检查,控制故障率,防止私自接引。
八、定期对用户的使用情况进行检查,分清用热、用水性质,减少不规范用热、用水和违章用热、用水。
九、配合经营部门完成各项钱款押送任务。
十、完成上级部门交办的其他工作。
稽查大队长岗位职责
1、在主管经理的领导下,负责对公司供热管辖区内违章用户的监察工作。
2、计划安排全队人员的工作任务,并检查工作落实进展情况,定时向主管经理汇报。
3、严格执行《吉林市城区供热管理条例》,处理问题做到公正、公开、合法,不越权滥用法律,坚决杜绝办案所带来的上告、上访等情况发生。
4、认真做好公司供热辖区内用户的合法面积,楼栋构成等基础工作,积极与经营部协调好,为公正监察掌握第一手资料。
5、认真做好对违章增加面积、私改供热工艺、私放供热热水的用户进行行政处罚工作。做到严格执法,廉洁奉公。
6、定期和不定期把违章用户普查情况和待处理违章用户情况上报主管经理,立案审批后,执法处理。
7、认真向违章用户宣传《吉林市城区供热管理条例》和有关供热法规,树立形象,严格执法,全面维护公司的利益。
8、认真接待处理群众来信、来访及举报工作,并及时登记、汇报、核实。
9、加强车辆管理,保证出车安全和节约燃料,保持车内清洁。
10、按时组织召开监察办案分析调度会,不断总结和深化执法力度。
稽查大队岗位职责稽查员岗位职责
1、认真执行稽查大队长的指令。
2、经常向大队长汇报工作,处理好内外关系,全面完成大队长交给的各项任务。
3、认真查外违章、违法私接、乱放的不法行为。严格执行供热法规,合理处罚,文明执法,不吃、拿、卡、要。
4、稽查员在巡视过程中,对发现的私接乱改和非法用热、用水行为要查清、查细,及时汇报,严肃处理,全面挽回不应有的损失。
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时间走的飞快,人生即将翻开新的一年的篇章,我们要日思夜想岗位的年度总结了。我们不仅要总结问题,也要总结所取得的成绩。在作岗位的工作总结时怎么写好自己的工作重点呢?在此,你不妨阅读一下网络推广年终工作总结 ,相信你能从本文中找到需要的内容。
网络推广年终工作总结 【篇1】网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略,推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准,所以,合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多,如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等,一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成,并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的,甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。
与完整的网络营销计划相比,网站推广计划比较简单,然而更为具体。一般来说,网站推广计划至少应包含下列主要内容:
(1)确定网站推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
(2)在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能,详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
(3)网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。
网络推广年终工作总结 【篇2】配合公司各种宣传资料,如产品手册、宣传手册、实用手册,四折页、单页等资料的文案撰写,及时与外包供应商沟通、协调。
一年来,我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势,收集各方讯息,并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道,起到了良好的宣传作用。
积极参与公司“两会”召开,编写主持文案,组织大会策划,以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用,并做好反馈、记录工作。
xx年是发展的一年,也是艰苦奋斗的一年,自己在工作上还有不足之处,
一是工作人手欠缺,导致工作层面停留在日常性事务工作上,而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;
二是工作的细节落实、整体规划还不够到位,工作效率与理
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总结一:公司年终工作总结
20xx年在各部门的协调配合下,我们紧紧围绕公司奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神,大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念,同心同德、真抓实干,基本完成了年度生产经营计划,企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。
公司全年完成产值x万元,比上年同期增长%;完成销售收入万元,比上年同期增%;实现利税万元,比上年同期增长%;工业增加值万元,比上年同期增长%。并对年初提出企业存在的问题,大部份予以落实。完成上述指标,我们主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松,重视基础求发展。
安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。坚持加强现场安全管理,及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育,提高员工们的安全意识;生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作,同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪,及时整改安全隐患,加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,安全事故得到了有效的遏制。
20xx年,公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先,随着新人的增多和生产任务的加大,原有的车间管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此,我们一直在谋划基层一线管理干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见,在一线青工中选拔了五名车间主任助理,同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部。像这样大面积的提拔和培养干部,对我们来讲是头一回,为了确保我们选择的正确性,我们制定了公开、公平、公正的选拔机制,并制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过半年来的锻炼,事实证明,大多数同志还是经得起考验的,推荐和选拔也是客观公正的。其次,我们下决心投入了大量的资金,对技术部进行了改造,极大的改善了技术人员的工作条件和环境,有效的提高了技术人员的工作效率。如果单纯的从办公软硬件设施来看,我们的技术部目前在全街道,乃至全区,都是数一数二的。
2、克服两大难题,确保任务完成。
从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看,要想完成全年6000万元的生产任务,困难是显而易见的,因此08年初,场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。
为
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对于公司的行政人员来说,在平时的工作中也是会有着很多的工作收获的,通过工作总结可以很好的对出现的问题进行改善,从而达到更好的效果,那么对于公司行政来说应该如何进行年终工作总结呢,下面是由范文资讯网小编为大家整理的“公司行政年终工作总结1100字”,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司行政年终工作总结1100字(一)来到我们xx公司的前台工作已经有一段不短的时间了,对于公司内部已经算是比较了解,因此,在这段时间内对自己的工作也有了一些个人方面的认识和总结,现在请让我将今年的工作总结如下。
一、个人思想和专业素养方面
在一个公司里,前台是别人最先接触的地方,因此提升自己的素质,让别人第一眼就产生好感有助于提升公司在别人心中的形象,让接下来的商谈更有利。因此我在闲暇时间会积极地向各位前辈同事请教,交流工作经验,阅读接人待客方面的知识,熟悉公司内的规章制度,做到能够熟练地为来访客户解惑答疑,并用真诚的笑脸和热情的服务让他们在公司有着温暖和重视的感觉。
二、行政前台工作方面
在这一年里,我始终保持着兢兢业业的心态认真对待工作,办公方面的设备、电脑文件等等项目都做好了项目台账,公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司规定做好了完善,各类账目报销流程也都严格管理,规范进行。
但是其中我也有这一些各种各样的不足,需要在未来的工作中进行改正或补充。行政前台的工作本身就比较偏向于细碎化,对我们也要求一个细心,如何将那些琐碎的事情做好也是一门学问。而在这方面我却没能做好,在为公司的大家服务上,我缺乏很多意识,例如最基本的卫生问题我也没能处理好。在工作上的一些事情本来是需要我主动去发现一些问题并将其纠正,而我大多数时候却需要别人来向我反应才能够后知后觉的反应过来,而这样子是要不得的。
而这些不足里面最关键的一点却在于我对于办公的熟悉上,由于自身的知识和技能缺失,导致我在处理文件上无法更好地提高质量,让领导下达的任务不能够依照心意完美的解决,这确实是我工作做得不够好的表现。
三、关于明年工作的一些计划
首先我会加强自身办公软件的熟悉程度,提高工作效率。并且以更加认真细致的去看待我们公司的大家,将自己放在一个家人的角度为各位同事以及客户考虑,做到在不用他人提醒就能做好工作,让大家工作得更加舒心、放心。
在工作中也会多多注意到各位同事前辈的闪光点,以大家为老师为榜样去学习
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沙漠中的流沙,只需轻轻触碰,便会引起成千上万粒沙子塌陷下来,就如同一条自通的道路一般向上蔓延,时间如沙,缓慢流过,但却不可复制。
一年的时间很快就过去了,回首本年度我的工作情况,整体来说表现不错,但是还是需要继续加油。作为我们酒店的后勤部,虽然不像前台那样时时刻刻都要和客户打交道,但是我们有的时候也是需要和客服打交道的。我们后勤部就相当于售后,只要客人入住酒店之后有什么问题,在第一时间我们便要积极地出面去解决,缓解客户紧张的情绪,为客户提供最好的解决方案,除此之外,我们还负责酒店各个部门的后勤保障,比如在酒店里员工或客人遇到任何的困难的疑惑都可以找我们后勤部。前台主要管客人入住的登记和登出,我们后勤部要暴涨的就是客人居住的满意度和酒店体验的舒适度。作为我们后勤部的一员,就今年来说,我们就为客户解决了很多事情。今年我们酒店有一名客人杠杆入职酒店,正好是国外留学归国的学生,在我们酒店住了三个晚上之后才走,在他走了几个小时之后,我们酒店突然接到他的电话,一开始我们接到的并不是这位客户本人的号码,知道客户说明情况之后,我们才了解,他将手机遗落在我们酒店了,现在正在路上,希望我们帮他找到手机,并归还。
当时的我们听到这个消息的时候立刻展开了搜寻工作,因为在我们接到电话的这个时间段正好也是保洁阿姨在打扫的时间,前台用最快的速度给了我们房间号,等我们到达房间的时候正好保洁阿姨在做卫生,看见了放在书桌上的手机,等我们找到手机之后就见他归还给了这位客户。这位客户非常的激动,并向我们表示了感谢。但其实这都是我们应尽的责任和义务,只图客户住个舒服安稳,如果客户的体验感不好,对于我们来说也是一种遗憾,当下,手机是人最离不开的通讯用具,手机的重要性有多重要我很清楚,所以安抚顾客情绪也是非常重要的,索性这名客户发现的及时,没有造成个人财产的损失,否则也不是为我们酒店服务的一种遗憾。
作为后勤部的一名员工,虽然每天的任务都没有什么很大的区别,但是我认为只要把客户服务好那便是我们最终的目的,把客户照顾好了,将酒店的后勤处理好了,才是一名真正的好员工。
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