年终催账范文800字

时光阑珊而过，我们即将告别这美好的一年，是时候为自己写一份有价值的年度工作总结了。年度工作总结可以帮我们确定自己在工作中的位置，明确自身的责任。大家要怎么才能将岗位的年度工作总结写得全面呢？小编特地为你收集整理“公司账年终总结”，感谢您的参阅。

公司账年终总结 篇1

20xx年即将过去，现将pmc部门本年的工作总结一下，以便更好地制定来年的工作计划。工作总结如下:

一、 工作内容:

本部门作为沟通内外、协调各部门工作的枢纽，把日常工作做好，是发挥此作用的基本保证，主要有以下方面:

1. 根据订单及生产状况制定每日的日计划，发放车间并跟踪

2. 及时录入生产报表并分析

3. 接收并审核业务部订单，并发放车间

4. 根据订单及生产能力制定每月的排产计划

5. 组织和参加每周生产会议并汇报生产状况，对生产进度及物料进度及时做出跟进及相关调整

6. 根据客户要求安排订单生产跟踪，同时回复业务部生产状况及出货计划

7. 参加每月盘点，验证和保证数据准确性

8. 做好加工贸易手册的办理、使用及核销

二、 相关结果

1.产量

在围绕公司制定的20xx年运营计划中”高产量、高品质、控制成本”要求下，结合车间的人员设备及订单状况，截止20xx年11月份共完成成品产量1.5917亿只，预计本年完成1.7亿只左右。这与制定的年目标产量3.124亿只的目标还有很大差距，主要是因为从今年2月份开始订单就一直处理不足状态，每月产量如下:

2.质量

在订单不足的情况下，公司及时调整侧重点，抓住产品质量这一控制点。

严格把住质量关，对生产过程进行控制，杜绝问题产品流出。本部门配合质检、仓库及业务部，对各类等级的裸套产品进行登记入账，并结合订单状况，有步骤的消耗产品，使超薄套库存从最高峰的1147万只降到现在的601.5525万只。由于新产品的研发带来的影响，部分产品经过包装后，产品性能降低较大，如贝贝朗朗颗粒产品，经过包装入库后，出货时进行出货检验， 吊水出现14只漏水不良的状况，本部门及时联系业务，取消出货，同时请质检部门帮忙重新再检测，严禁问题产品流出。

3.交货期

交货期是继产品质量下保证订单的又一重要控制点，同时这也是对pmc生

产计划是否有效合理的验证。为保证客户交货期情况下，结合生产能力，及时与业务部交流生产状况，把包材需求信息反馈给业务部，在接收到业务部提供的相关包材到货信息后

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悲催句子

1、对话要怎么说，表情才不难过。故事要怎么写，结局才不会寂寞。我们要怎么做，爱情才会很快乐。

2、破牛仔裤怎么和晚礼服站在一起，我的吉他怎么可以和你的钢琴合奏。

3、苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。

4、不吃饭的女人这世上也许还有好几个，不吃醋的女人却连一个也没有。

5、寂寞是一种戒不掉的瘾，我的寂寞谁能了解。

6、一恍神，一刹那，我们就这么垂垂老去。

7、千年的等待，却只换来一句：我的爱早已不在。

8、那一句承诺，终于在诀别的时候，刻成了爱的十字伤。

9、多少次荣耀却感觉屈辱，多少次狂喜却倍受痛楚，多少次幸福却心如刀绞，多少次灿烂却失魂落魄。

10、如果背叛是一种勇气，那么接受背叛则需要一种更大的勇气。前者只需要有足够的勇敢就可以，又或许只是一时冲动，而后者考验的却是宽容的程度，绝非冲动那么简单，需要的唯有时间。

11、我把幸福飘洒到世界每一个角落，远方的你收到了吗？

12、冬天，厚而沉重的季节，迷茫着凄凉和悲伤，似乎比夏天的伤感来得更直接，适合那些歇斯底里的痛。

13、曾经的誓言，早已风轻云淡，谁还在门前掌灯盼我归还？

14、我以为长大一些，冷漠一些，过的低调一些。我以为寂寞一些，骄傲一些，会快乐多一些。

15、我不让自己哭就算我会输，爱情好残酷让女人变成赌徒，不知不觉放弃自由和幸福，你却慢慢退出爱的路。

16、如果真的有一天，某个回不来的人消失了，某个离不开的人离开了，也没关系。时间会把最正确的人带到你的身边，在此之前，你所要做的，是好好的照顾自己。

17、如果可以和你在一起，我宁愿让天空所有的星光全部陨落，因为你的眼睛，是我生命里最亮的光芒。

18、不能在一起就不能在一起吧，其实一辈子也没那么长。

19、你笑一次，我就可以高兴好几天；可看你哭一次，我就难过了好几年。

20、生活累，一小半源于生存，一小半源于攀比。

21、一个人身边的位置只有那麽多，你能给的也只有那麽多，在这个狭小的圈子里，有些人要进来，就有一些人不得不离开。

22、年华里，我们失去的是种心情。

23、如花美眷，也敌不过似水流年。

24、你可以选择他或另外一个人，但你无法选择生活。

25、那些可以恣意哭笑张扬的日子，那些固执地一直仰望天空的日子，我们转身就真的再也回不去了。

26、如果我有钱，我想买走你的一切谎言。

27、那三生七世的相许，只为祭奠一次曾经的相遇。

28、有些事情

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对工作进行一个全面的计划以及总逛街对于自己的全面发展有很好的促进作用。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于20xx年学校会计年终工作总结800字范文，欢迎阅读!

20xx年学校会计年终工作总结800字范文【1】

学校会计工作是一个业务量大，业务种类繁多的地方，回顾这一年来的工作，我取得了一定的成绩，现将过去一年的工作总结如下：

思想政治方面我认真ѧϰ邓小平理论、党的建设和谐社会重要思想和党的十七大精神，积极参加学校组织的各项政治活动，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

工作业务方面：作为学校会计，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回学校各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持会计手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

二、其他工作

1、迎接教育局评估，准备所需出纳相关材料及数据备份光盘，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我学校帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

三、一点成绩

为了适应信息化对出纳工作的新要求，去年我们购买了《出纳专家》20xx豪华版软件，它帐页化的操作与打印，让我轻松实现了出纳工作的电算化，大大提高了工作的效率和准确性，同时，也打印出了真正帐页格式的印刷品质的现金与银行日记帐存档，许多兄弟单位也来我校学习我们的先进经验，为我们单位荣获出纳工作先进单位贡献了自己的一份力量。

回顾过去一年的工作，我取得了一定的成绩，但也存在一些不足，为此，我今后要加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。增强大局观念，转变工作作风，努力克服

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一、实训时间

二、实训地点

会计手工操作模拟实训室(实训楼 634 )

三.实训目的

通过财务会计模拟实训，全面系统地掌握会计凭证的填制与审核、会计账簿的建立与登记、对账与结账、会计报表的编制等会计核算的基本操作技能和方法，加强对会计知识的理解、对会计基本方法的运用和对会计基本技能的训练，提高会计业务综合处理能力，使学生能够将会计理论知识和会计实务有机地结合在一起，提高记账、算账、报账的实际操作能力。

四.实训要求

要求每个学生必须把发生的经济业务事项按实际会计工作的要求，独立地操作一遍，最终把证、账、表资料装订成册，形成训练成果。具体来讲就是：

1 .进行训练时，必须正确理解经济业务的具体内容，在进行认真思考确认无误后方可进行具体处理。为了防止出现错误和遗漏，做完后应认真加以检查和复审。

2 .应按照会计核算的具体要求，依次做好会计凭证的填制、账簿的登记和会计报表的编制工作。

3 .所用的各种凭证、账簿和报表一律使用国家统一会计制度要求使用的格式。凭证账簿、报表上所列的项目要按规定填写清楚、完整。

4 .在填制会计凭证、登记账簿和编制会计报表时，除按规定必须使用红墨水书写外，所有文字、数字书写都应该使用蓝(黑)墨水书写，不准使用铅笔和圆珠笔。

5 .在训练过程中，对于出现的账务处理错误，应该按照规定的方法更正，不得任意涂改或刮擦挖补。

6 .文字和数字书写要正确、整洁、清楚、流畅，特别要注意会计数码字的书写应符合财会工作书写要求。

7 .每位学生必须独立完成，严禁转抄。

五.实训程序

1 .根据模拟企业的期初建账资料，选择不同格式的账页设置账簿(包括总账、明细账、日记账)，同时将期初余额逐笔登记到各总账、明细账及日记账中，并认真进行核对。

2 .根据模拟企业 20xx 年 1 月所发生的经济业务编制 20xx 年 1 月份的记账凭证，记账凭证采用通用记账凭证。

3 .根据审核无误的记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。

4 .根据审核无误的记账凭证并结合经济业务具体内容登记各明细账。

5 .根据审核无误的记账凭证登记总账。

6 .在全部经济业务入账后进行试算平衡，并编制试算平衡表。

7 .对账并结账。将总账及有关明细账、日记账等进行核对，计算各账户的本期发生额和期末余额，按规范方法进行结账处理。

8 .根据总账和明细账中的有关记录编制资产负债表和利润表。

9 .

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1、你不是我的，所以你怎样动人，在我看来都带着点迷人的残忍。

2、每天看你资料八百遍，你也发现不了关于我的任何蛛丝马迹。

3、青春如此短暂，不要叹老。偶尔可以停下来休息，但是别蹲下来张望。

4、喜欢一个人没有错，错就错在喜欢一个不喜欢自己的人。

5、别折腾了，一个人使劲，维持不了两个人的感情。你忙着靠近，他忙着走。

6、永远不要用离开去威胁别，因为你会发现原来你真的没那么重要。

7、每个人都有一个死角，自己走不出来，别人也闯不进去，我把最深沉的秘密放在那里，你不懂我，我不怪你。

8、别问我过得好不好，不好你也帮助不了，好也不是你的功劳。

9、有些事情，就是在一次次失望以后，突然就想通了。

10、一个人要是舍得让你伤心，就根本不会在乎你是否流泪。所以赶紧收起那卑微的泪水，洗洗脸刷刷牙，该干嘛就干嘛去吧。

11、请别以为你有多难忘，笑是真的不是我逞强。

12、始终一个人，是因为心里藏着一个无法拥有的人。

13、送给你的那个白色沙漏，现在安静的躺在了垃圾桶。这是为什么？

14、一个人的改变，是从另一个人的到来或离开开始。

15、全世界都可以不懂，如果你也不懂，我还有什么话可说。

16、饿了就吃饭，没有谁会给你面包。困了就睡觉，没有谁会陪你熬夜。累了就放声大哭，没有谁会给你拥抱。

17、我不知道你是从世界的哪里而来，但是现在你就是我的世界。

18、我从没有真正拥有过你，却好像失去了你一万次。

19、后来在遇到喜欢的人，我摇摇头，做朋友就好，真的很好了。

20、为什么谈恋爱是两个人同意下结合的，分手却是一个人说的算？

21、最后她抽烟喝酒变成你永远不会爱上的模样。

22、我这一生饮过的酒，流过的泪，都不及你一回头苦涩。

23、突然想找你聊，打开窗口，突然发现上次的结尾是我，你没有回，欲言又止了。

24、年轻时我们放弃，以为那只是一段感情，后来才知道，那其实是一生。

25、为了一个你，我和多少人淡了关系，结果，你走了，他们也没了。

26、我再也不会向任何人委曲求全，哪怕是我深深爱上的人。

27、很多东西在无形中就变了，无论我是否惦记着你，在你不需要的时候，都是屁话！

28、其实曾经的我很可爱。至少笃定着天长地久。

29、自从你离开我的世界，我没有再给你发短信，再也没有说我想你了。

30、曾幻想，分手后再相遇的好多场景。可不曾想到，最后我们会是在你的婚礼上再次相遇。

31、不要去

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悲催的句子

1、如果不是远行，怎么会了解远方的每个陌生而绮丽的生命轨迹。

2、本来以为重生是一件美好的事，然而现在觉得，它比背负记忆还要无措。

3、一个人的单程旅途，一个人的朝朝暮暮，一个人的韶华倾负。

4、每当我看天的时候我就不喜欢再说话每当我说话的时候我却不敢再看天。

5、浅浅的睡眠，沉沉的梦幻。醒来，你已在彼岸。

6、破牛仔裤怎么和晚礼服站在一起，我的吉他怎么可以和你的钢琴合奏。

7、两个人最好是不要在一起，也不要不在一起。

8、一恍神，一刹那，我们就这么垂垂老去。

9、如果可以和你在一起，我宁愿让天空所有的星光全部陨落，因为你的眼睛，是我生命里最亮的光芒。

10、曾经的誓言，早已风轻云淡，谁还在门前掌灯盼我归还？

11、风空空洞洞地吹过。一年又这么过去。而来年，还要这么过去。我不知道是安稳的背后隐藏着沮丧，还是沮丧里终归有安稳。只是我们，无法找到。

12、我总是告诉自己，就算有一天我们不在一起了，也要像在一起一样。

13、离开，让一切变得简单，让一切有了被重新原谅的理由，让我们重新来过。

14、如果我们能真正地举重若轻起来，至少在表达上，该是多么好。

15、只是我一直站在现在，而你去永远停留在过去。

16、千年的等待，却只换来一句：我的爱早已不在。

17、年华里，我们失去的是种心情。

18、为你轻洒千年血泪，为你袖手天下，远走高飞。

19、那三生七世的相许，只为祭奠一次曾经的相遇。

20、那一次刻骨铭心的相许，那一刻为谁声声催天雨。

21、给你倾城的温柔，恋我半世的流离。

22、我却要花一生的精力去忘记，去与想念与希望斗争；事情从来都不公平，我在玩一场必输的赌局，赔上一生的情动。

23、想念只是一种仪式，真正的记忆与生俱来。

24、我们都对了还是错了，我们都爱了但是忘了，走的时候你哭了还是怎的，我只是疼了但还是笑了。

25、牵着我的手，闭着眼睛走你都不会迷路。

26、生命若给我无数张脸，我永远选择最疼痛的一张去触摸。

27、你笑一次，我就可以高兴好几天；可看你哭一次，我就难过了好几年。

28、有时候沿着一个陌生人的生命脉络向深处追溯，就清晰地感到每个人灵魂深处的雷同。

29、没有曾经的花前月下，何来今时的思君天涯？

30、我唯一的信仰就是能牵着你的手一直走下去，走到尽头再看到底错到哪里。

31、如果没有别离，成长也就无所附丽。

32、谁的指间，流转的是你淡淡

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催乳教学心得 有很多同行，对于催乳事业感兴趣，满腔热血的学了，回到家里，却无法展业，无法学以至用。所以，仅仅是学了而已，并不能真正做好。也有很多同行，学成之后，宣传做的非常好，患者非常多，面对自己治疗的效果，却是在实践中认识到了不足，所以，患者越来越少，口碑越来越坏，最后做不下去，放弃了。 首先，要明白我们学习催乳是为了什么？一，爱好。二，能有很好的收入。有了兴趣爱好才能学好，学好才能挣到钱。所以，我们的目标就是“挣钱”。这是最赤裸最直接也是最原始的目标。说深远一点，是为了能让宝宝吃上奶水，让妈妈减轻疾病，让家人不再操心等等，但最真实得目的，还是在收入上。如果你对此行业不感兴趣，只是为了钱去做，并不会投入太多真心，学不进去，钻不进去，效果也是不好的。如果你非常热爱这一行业，每天不断学习进修，最后花了不少钱，却挣不回来，付出与收获不能成正比，学习，也就失去了动力。所以，学习催乳是基础，有好的收入是目标。两者相结合，才能将此事业做的顺风顺水。 带学员和给患者治疗是一样的，人有不同，方式法也讲不同。有的学生注重理论，有的学生注重手法，有的学生悟性好，略加点拨便进步很快，有的学生思想保守，要让她一次次看到效果之后，才能有状态学习下去。所以教学生，并不是件轻松的事。理论知识，不是几天就讲的完的，理论固然枯燥，但却是金字塔最坚固的底层。讲完，要让学生理解，吃透，消化，才可在日后接待患者上发挥的更好，并达到我们的目的--收入的增加。手法练习，不是照个葫芦就能画出个瓢的。要懂的手法的柔韧，力道，用心练手法，眼观手，手映心，才能在日后的治疗中做到加以意念增强效果。营销，不是几节课就学的完的。大学里有专门的营销课程，要学好几年，企业老总也有不定期的营销，花很多的钱，去听营销专家的课。可见，营销在整个链条里面的作用。你纵有好的理论和手法，营销不到位，全部是空的，达不到我们的目的--收入的增加。那营销到底应该如何学习才能真正做到学以至用呢？要用心听老师与患者的沟通，案例很多，说法不同，这是最保贵的营销直观课，是多少钱也买不来的。听了，记了，变成自己的，自己的语言，自己的思路，再做以加工，雕琢，便能很顺畅的说出来了。在营销课上，我经常让学生对练，一问一答式，反应了学生的应辨能力与推销自己的本领。有的学生明明是占有主动权的，让患者一问，便被动起来，无法过多的地 查看更多>>>

一、实训时间

二、实训地点

会计手工操作模拟实训室(实训楼 634 )

三.实训目的

通过财务会计模拟实训，全面系统地掌握会计凭证的填制与审核、会计账簿的建立与登记、对账与结账、会计报表的编制等会计核算的基本操作技能和方法，加强对会计知识的理解、对会计基本方法的运用和对会计基本技能的训练，提高会计业务综合处理能力，使学生能够将会计理论知识和会计实务有机地结合在一起，提高记账、算账、报账的实际操作能力。

四.实训要求

要求每个学生必须把发生的经济业务事项按实际会计工作的要求，独立地操作一遍，最终把证、账、表资料装订成册，形成训练成果。具体来讲就是：

1 .进行训练时，必须正确理解经济业务的具体内容，在进行认真思考确认无误后方可进行具体处理。为了防止出现错误和遗漏，做完后应认真加以检查和复审。

2 .应按照会计核算的具体要求，依次做好会计凭证的填制、账簿的登记和会计报表的编制工作。

3 .所用的各种凭证、账簿和报表一律使用国家统一会计制度要求使用的格式。凭证账簿、报表上所列的项目要按规定填写清楚、完整。

4 .在填制会计凭证、登记账簿和编制会计报表时，除按规定必须使用红墨水书写外，所有文字、数字书写都应该使用蓝(黑)墨水书写，不准使用铅笔和圆珠笔。

5 .在训练过程中，对于出现的账务处理错误，应该按照规定的方法更正，不得任意涂改或刮擦挖补。

6 .文字和数字书写要正确、整洁、清楚、流畅，特别要注意会计数码字的书写应符合财会工作书写要求。

7 .每位学生必须独立完成，严禁转抄。

五.实训程序

1 .根据模拟企业的期初建账资料，选择不同格式的账页设置账簿(包括总账、明细账、日记账)，同时将期初余额逐笔登记到各总账、明细账及日记账中，并认真进行核对。

2 .根据模拟企业 20xx 年 1 月所发生的经济业务编制 20xx 年 1 月份的记账凭证，记账凭证采用通用记账凭证。

3 .根据审核无误的记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。

4 .根据审核无误的记账凭证并结合经济业务具体内容登记各明细账。

5 .根据审核无误的记账凭证登记总账。

6 .在全部经济业务入账后进行试算平衡，并编制试算平衡表。

7 .对账并结账。将总账及有关明细账、日记账等进行核对，计算各账户的本期发生额和期末余额，按规范方法进行结账处理。

8 .根据总账和明细账中的有关记录编制资产负债表和利润表。

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时光飞逝如水， 我们即将结束这繁忙的一年！ 你可能在考虑今年的岗位年度总结。 我们需要回头看看一年工作中有哪些成绩，有哪些不足。 怎么写自己的岗位年终工作总结呢？ 范文资讯网推荐你不妨读一下保安公司年终总结范文，相信能对大家有所帮助。

保安公司年终总结范文 篇1

1、在工作中我们是同事，在生活中我们是好哥们好兄弟。为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展，影响工作积极性的问题进行排查并一一解决。

2、我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心交流交心。把出现的问题在能力范围之内的尽力解决，解决不了的帮助其出谋划策尽可能的帮助队员度过困难时期，把问题最小化的解决。

保安公司年终总结范文 篇2

在工作期间，我对每次保卫工作都十分得重视，在分队长的带领下，充分发挥带头作用，积极响应，号召大家发挥团队合作精神，完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中，配合队长组织全队进行了宣传动员工作，建立活动宣传栏，张贴活动标语，让让队员都参与进来，充分调动了大家工作的积极性，把宣传工作深入到每名队员，同时还写了决心书。让大家体会并认识到保卫工作的重要性，同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。利于重大活动及节日的安全开展。

保安公司年终总结范文 篇3

20xx年，在上级领导的带领下，圆满的完成了两节、两会、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。在我工作的这段时间，积极响应公司的号召，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这段的工作是难忘、印记最深的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。现在简要总结一下在这段时间我的工作情况:

保安公司年终总结范文 篇4

20xx年，我们电信分队共接待来客来访1642人次；检查出门物资1321次，发现并排除各类安全隐患19起，纠正违反电信公司规定53人次，为群众排忧解难，做好人好事51起，参加临时性保安任务19次共38人，收发信息包裹6725件，截获无证出门物资8起，价值5万多元，向客户单位提合理化建议6条，已采纳5条，保障了客户单位全年的安全，维护了客户单位正常的

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当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是护士年终工作总结800字，请参考！

护士年终工作总结800字

一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院范文资讯网收集整理的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人

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