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范文资讯网专题“领班转正工作总结”推荐内容。
领班转正工作总结范文 篇1房地产客服经理的经历让我体会到不一样的人生,特别是在xx的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风,回首过去一步步的脚印,我总结的客服心得有以下几点:
一、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在客服中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听,把握时机
我认为一个好的客服人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会房”“这客户xx,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户,脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在客服工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的客服员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的客服员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,
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日月如梭,光阴似箭,转眼间这一阶段的工作已经结束,但这段时间非常的难忘,点点滴滴历历在目。此时就可以对这一阶段的工作做总结,总结自己的收获。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢?或许"传菜领班工作总结范文"是你正在寻找的内容,欢迎大家阅读收藏,分享给身边的人!
传菜领班工作总结范文 篇13、协助部门经理开好班前班后会,具体贯彻落实班前班后会内容及检查结果并督办和处理汇报。
4、每日上岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查,熟悉本公司环境,对硬件设备设施进行常规检查,做好维修及维护工作。
5、做好前厅与后厨各点的沟通桥梁,熟悉菜肴及上菜程序,协助部门经理控制上菜程序、速度,严格把好菜肴出品的质量关,对号入座。
6、开餐前准备好调料及传菜工具,并主动配合厨房出菜前的准备工作。
7、接单后准确夹单、分单,并做好上菜时的准确对单、划单。
8、在上菜高峰期与前厅管理人员做好协助工作,保证菜肴质量,特殊情况特殊对待,人员配置不足时及时向经理提出帮助的请求。降低顾客投诉率。
9、协助部门经理督导员工在公司各种规范,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以贯彻实施。
10、协助主管定期组织传菜部的卫生大扫除,以身作则,做好带头作用。
11、树立对内服务意识,用冷静平等的态度处理各项问题,谨记平等、公平、公正的团队精神。
12、协助部门经理确保传菜部的物品使用量及质量,负责物品盘存工作,降低损耗,提高使用率。
13、协助部门经理合理制定本部人员的班次,各岗位不可空岗、脱岗,及时做好人员安排工作。
14、跟踪传菜员的收尾工作,并正确引导及检查,经部门经理同意后方可下班。
传菜领班工作总结范文 篇2a班前厅领班岗位职责
1、负责餐厅的服务管理工作。对前厅主管负责,工作中直接面对前厅服务员。
2、参加前厅例会及餐饮部召开的各项会议,完成前厅主管下达的各项任务。
3、严格按餐厅统一的排班表出勤,按时上岗,负责检查传菜生的仪容仪表及个人卫生,凡达不到标准和要求的不能上岗。
4、明确餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作。
5、检查餐具、布草等数量,用品、菜单、酒具是否齐备、清洁和无破损,检查桌椅摆放、餐桌摆台是否规范,发现问题,及时纠正,必要时向餐厅主管汇报。
6、明确餐厅经理所分配的工作,领导本班人员做好开餐
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一个人的成长实际上很多时候是伴随着不断犯错,在犯错误时,我们一般会被要求做一份检讨书,写检讨书的目的最终是为了不再犯类似的错误,你有没有写过一份深刻的检讨书呢?下面由小编帮大家编辑的《开会迟到检讨书1500字》,供您参考,并请收藏本页!
开会迟到检讨书 篇1尊敬的领导:
上次党员服务站搞活动,我迟到了.我对此表示抱歉.
那天我下课之后就跟部长及几个同事去做事,搬展板,拿站旗.五点五十分下课之后就立刻到十五栋搬东西,几个人从十五栋搬东西到一教搞活动现场,然后因为学校饭堂没饭了.我们几个人就到学校对面的小排档吃饭,但是叫的饭很久才上来,我们几个人也是吃的很快.以最快的速度搞定之后,就立刻快速地走到活动现场,但是到的时候已经迟到了.
我本应提前到达,为颁奖典礼会场的布置作好准备的。然而,我却没有准时到场,迟到之后,立刻做部门交代的事,希望能够弥补一些.
在此我表示深深的歉意,我也进行了自我检讨,希望以后不会有同样的事情发生,也要努力改善自己,要学会更好的支配时间,不耽误工作.
所以,我会努力提高对自身的要求,加强自我约束,强化个人责任感,首先要考虑集体荣誉。
此致
敬礼
xxx
年月日
开会迟到检讨书 篇2尊敬的xxx:
今日我迟到了,在那里我为我的行为做一个深刻的检讨。今日早上,我因为上学前去厕所,耽误了上课的时间,造成了极其恶劣的影响。作为一名学生,按时上课是我们分内的事情,可是我却没有好好做到这一点,严重影响了其他同学上课。其实本来我完全能够按时到达学校的,如果我能够早点做好上学前准备完全能够避免这样的事情发生。也许在很多人看来,迟到是一件很小的事情,甚至能够有很多的理由来迟到。可是作为一名学生,按时上课是不需要任何理由的。那些迟到的理由都是为自我的错误开脱的行为。这些个开脱只会让我们对小错误麻木,导致屡教不改。
迟到在此刻看来或许是一个小小的毛病,可是一旦构成了迟到的习惯,对我们将来的事业和人生发展都会造成极为严重的后果。如果在一场生意谈判中迟到,将会使我的事业失去信誉,如果在一场任务中迟到,将会使我的国家失去重要的财产,如果将来我做了教师,在一次课上迟到,将会使我的学生对时间的观念变得淡薄,那么,我就是误人子弟的千古罪人。
此刻的我们往往对小错误感到无所谓,往往不能够正视自我的错误,但正是这样麻痹的思想,导致了我这样行为的发生。刘备教导他儿子时以往说过“
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时光在不经意中流逝,我们在一天天的成长,接下来便是自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是工作人员向他人陈述任职情况,并且进行回顾评估鉴定的书面报告,是上级领导倾听群众意见的有效方式。那么,述职报告的格式模板有哪些?小编花时间专门编辑了领班述职报告1500字(通用6篇),如果合你所需,不妨马上收藏本页。
领班述职报告 篇1我是餐饮部经理,20xx年3月17日荣幸加入圣水长江大酒店,在此工作期间,有丰收后的喜悦,也有学到新管理知识的兴奋。但在工作中有失误、也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容,使自己为人处事上改变了很多,也使我的人生又前进了一步。在此我真诚地向大家说一声谢谢。现将本季度工作述职如下,敬请各位领导监督指导:
一、工作中回顾与总结
1、发动员工解决人荒之急,3月份前厅大部分员工因自身的原因离职很多。一时间前厅服务员缺编很多,服务不到位,引起客人投诉。在李总领导的倡导下,我这从本地招聘员工并向酒店推荐优秀人选,这样进来的员工比较稳定,不容易流失,解决了餐饮部的人荒之急。同时针对前厅新入职员工大多文化较低、年龄较小、没有从事过酒店服务的情况,我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演习、加强培训力度,使他们在短时间上岗,达到了使餐厅正常运转的目的。
2、加强前厅与后厨沟通与协调。
首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。晚市就餐人员较多,需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。在我和行政总厨的努力和支持下,前厅、后厨不论是客人的信息反馈,还是菜品出现失误时,都能在第一时间内得到及时处理与反馈,员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。
3、针对前期制度不够完善,没有定岗定编,细节管理不够完美的情况,在4月,我针对各岗位的具体情况,进行定岗管理,明确各岗位职责,使资产、卫生、服务工作责任到人,做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低。使前厅的管理又提升了一个新台阶。
二、收获与不足:
这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高,对以后作有了更明确的目标。
不足之处是:在平时的工作中不善总结,并且在细化管理及对员工培训上力度不够,需要加强学习;因我本人入职时间较短,对维系客户方面做得不够完善,使协议单位上客率较低。这都需要我在工
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如何写好一份更加清晰明了的年度工作总结?总结能帮我们理顺知识结构,这份“保洁领班年终总结报告”是我精益求精的结果期待得到您的赞赏,敬请浏览以下网页内容!
保洁领班年终总结报告(篇1)今年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的物业保洁领班工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为以后的工作打好基础。
一、人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
二、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的.随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近期因施工导致整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
四、保洁工作完成方面
完成了保洁人员编制及工作模式的及
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在单位或部门的工作中,很多地方都遇到过公告通知。公告通知有时是告知有关单位需要周知或共同执行的事项的平行文种。公告通知如何写才更加全面呢?范文资讯网的编辑特别整理来自网络的开会通知范文,为方便后续阅读,请你收藏本文。
开会通知范文 篇1各村:
根据《关于推选村民代表的紧急通知》(桂民政发〔20xx〕15号)等文件要求,为做好我镇村民代表推选工作,现就有关事项紧急通知如下:
一、时间安排
20xx年3月12日前。
二、村民代表的构成
村民代表是构成村民代表会议的主体,他们必须具有代表性、群众性和广泛性。在职业上,应有企业、专业户和基他行业的代表;在年龄上,应有老、中、青的代表;在性别上,应有妇女代表;在民族构成方面,多民族聚居的村,各民族都应有一定比例的代表;在居住地域上,应考虑各小组、村落的状况。
三、村民代表的条件
村民代表会议既是村民会议授权的议事、决策组织,又是监督组织,负责监督村民委员会的工作。村民代表的基本条件是:1、居住在本村的年满18周岁以上的村民;2、遵纪守法,公道正派,能够忠实代表村民意愿;3、有参事议事的`能力;4、联系群众,并在村民中有一定的威信。
四、村民代表的数额
村民代表由村民按一定比例户数进行推选,或者由各村民小组各推选若干人。村民代表由村民按每5户至15户推选1人,或每个村民小组推选2至5人,村民代表总数不得少于村民代表会议组成人员总数的五分之四,20xx人以上的村不得少于60人,具体人数由村民会议决定。
五、推选村民代表注意事项
1、要保证“村民代表应当占村民代表会议组成人员的五分之四以上”、“妇女村民代表应当占村民代表会议组成人员的三分之一以上”、“村民委员会可以根据本村实际情况,将妇女村民代表和人数较少的民族的村民代表名额分配至村民小组”。
2、要根据“村民代表应当经常联系其所在村民小组的村民,了解村民的意见和要求”的法律规定,对村民代表在经常联系村民、反映所代表村民意愿、了解村民意见和要求等方面制定任职条件,也可以适当制定负面清单,保证村民代表的公正性和代表性。
3、要根据“村民代表和村民委员会成员共同组成村民代表会议”和 “一户不得产生二名以上的村民代表”的规定,对村“两委”成员提名候选人中出现“夫妻”“父子”等同户同时被提名的情况,依法劝退一名。
4、合并村的村民代表
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在日常的生活当中,我会运用到各种各样的范文,范文对我们的生活有着重要的意义,让我们来参考一些范文吧!因此,栏目特意整理了通知开会范文500字系列,更多相关信息请继续关注本网站。
通知开会范文【篇1】各系(院)、各部门:
学院决定于4月25日(星期三)下午2:00,召开月例会。现将有关事宜通知如下:
一、参加人员
学院领导班子全体成员;各系(院)党、政负责人;各部门负责人。
二、会议地点
院本部行政楼315会议室。
三、会议内容:
1、汇报开学以来各单位工作情况;
2、工作中存在的问题和建议;
3、各单位5月份工作计划。
四、材料报送要求
各单位要认真校对文字汇报材料内容,办公室将汇总印刷并分发院领导。请各单位将汇报材料以all>本文标题:最新开会通知范文模板(八篇)文章由作者liutongbao投稿,,如果觉得有帮助欢迎收藏转发!
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通知开会范文【篇2】为加强交流,促进相互学习,落实岗位责任。公司决定于20xx年3月15日—16日召开各公司全体管理层年度经营分析会。本次会议以专业的视角,务实的工作态度,高效的工作作风,创新的工作精神,制定共同的目标,完成共同的使命为大会宗旨。深刻剖析本行业、本岗位工作职能,职责。希望能以本次会议为契机,促进相互学习,分享交流经验,提高员工素质,带动企业整体发展。
20xx年度经营分析会议的具体时间安排如下:
一、时间:3月15日—16日(周六、周日)上午9:30-17:30
二、地点:另行通知
三、与会人员:
董事长xx
财务部:xx年房地产财务赵xx,xx广告财务王xx,xx广告财务xx,xx财务谢xx。
xx年房地产:总经理陈鹏,工程部经理胡龙江,销售部经理王炬。
智英行物业:经理李勇。
xx广告:总经理侯xx,制作部经理张xx,售后服务部经理景xx,销售经理赵xx、孙xx、张xx,运营部经理王xx,客服部经理殷xx,设计部经理马xx。
xx广告:总经理陈xx,销售经理金xx、任xx、齐xx,媒介部负责人邹xx。
xx传媒(购物狂杂志):总经理韩xx,设计部经理李xx,销售经理栾xx,发行总监xx。
通知开会范文【篇3】各街道党工委、办事处,区级
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如果你从事办公行政工作,都经常和公告通知有所接触。公告通知是相对严肃的一种工作文体。以下是由范文资讯网编辑为你整理的《开会通知的范文》,欢迎阅读,希望对你有帮助!
开会通知的范文 篇1各县直中学团委:
为掌握当前全县县直中学共青团工作情况,加强县直中学共青团工作的领导协调,促进新形势下县直中学共青团工作科学发展,团县委、县教育局将于近期联合召开县直中学共青团工作会议。具体内容如下:
一、会议内容:
总结上学期工作,研究部署下一阶段工作。
二、参会人员:
县教育局领导、团县委机关领导干部、县直中学校长及分管共青团工作副校长、县直中学团委书记。
三、会议时间:
x年10月中下旬(具体时间待定)
四、会议地点:
县教育局会议室
五、会议议程:
(一)县直学校团委书记依序用ppt汇报上学期共青团工作及下一阶段工作计划;
(二)团县委通报上学期各校团委工作开展情况及简讯上传情况;
(三)团县委领导讲话;
(四)县教育局领导讲话;
(五)与会人员围绕如何做好中学共青团工作展开讨论。
六、相关要求
(一)ppt内容模板:
1、学校领导重视支持共青团工作方面;
2、团委班子建设方面;
3、团员发展及教育方面;
4、开展团活动方面(重点);
5、存在不足方面;
6、工作计划方面。
(二)总结上学期工作情况要求图文并茂,内容翔实,数据准确。
(三)现场展示ppt过程中要一边展示一边解说,遇到现场提问的要耐心解答。
(四)ppt展示环节每个学校不超过8分钟。
(五)各学校ppt于10月8日前发到团县委邮箱:。
联系人及电话:
共青团xx县委员会
xx县教育局
x年9月22日
开会通知的范文 篇2幼儿园根据家长委员会工作的安排与实际情况的.需要,决定在5月22日下午三点在幼儿园阶梯教室召开第二xx届家长委员会委员会议。请安排好工作,准时参加。
本次会议的中心议题是:
1、审核并通过第三批“学习型家庭”;
2、家庭教育经验交流;
3、对幼儿园工作提出意见和建议。
请委员们在参加会议之前,可先调研,或征求其他家长意见,到时请每位委员积极发表意见,家教经验最好能形成书面材料。
xx幼儿园
20xx年3月6日
开会通知的范文 篇3xx文学社的各部门干部与相关干事:
经xx文学社研究决定,定于20xx年1月6日召开关于社团踏青活动的会
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迟到在现在看来或许是一个小小的毛病,但是一旦形成了迟到的习惯,对我们将来的事业和人生发展都会造成极为严重的后果。下面小编小编跟大家分享几篇开会迟到检讨书范文,以供参考!
开会迟到检讨书范文800字一
尊敬的领导以及各位同事:
由于年初第一次开例会没有按照公司规定准时赶到办事处而迟到的事情,在此我向大家也给自己作一个检讨。
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的结果。经过几天的反思,我认为这不仅是对自己所犯错误的认识,还是一次让自己觉醒的关键。
首先经过这些天我认识到开会迟到本身就是不重视公司规定的表现,我这种行为在公司能造成及其坏的影响,破坏公司的形象。同事之间本应该互相学习,互相促进,而我的这种表现,却是给同事们带了一个坏头,不利于公司发展。如果拜访客户也这样,客户也会认为这是一个没有规章制度的公司,不但影响公司形象,也会影响自己的前途。
再次抛除诸如家住的太远、容易堵车等一切所谓的客观原因,我认为这只能说明我的工作态度还不够认真,对工作的责任心不够,没有把自己的工作做好,在自己的思想中仍旧有着得过且过,混日子的应付思想,这种不良思想只能说明我自由散漫,只顾自己,置公司规定的原则于不顾,自私自利。我对我个人犯下的这个错误感到后悔与遗憾。明知道八点开会,家里离得远就应该提前出门,把所有能阻碍自己准时到达公司的情况都考虑到,这样才不会迟到,但是自己还是慢吞吞的,把个人困难凌驾于公司规章制度上,这是很不应该的,我应该以此为戒,努力做到不再犯这种错误。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在各个会议或工作上,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种无组织,纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的。
当然犯下这种错误也是自己平时不严要求,对公司的文化宗旨等没有很好的理解。同时也谢谢领导能给我这次改过的机会 ,我将按照公司规定对自己严格要求。首先上班不迟到,准时到达;其次认真学习公司企业文化,严格按照公司制度开展工作。最后,希望广大员工以我做反面教材,检查自己,在以后的工作中不会在出现类似的错误。
开会迟到检讨书范文800字二
我对以这次所犯的错误,感到十分抱歉与惭愧!这件事东窗事发后,我才如梦初醒地知道自己犯的错误是多么
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检讨书是一种常用的日常应用文,是犯了错误的个人或领导向当事人或组织写出的检讨错误、并保证绝不再犯的书信。下面是小编整理分享的一篇开会迟到检讨书200字范文,欢迎阅读与借鉴。
上次党员服务站搞活动,我迟到了.我对此表示抱歉.
那天我下课之后就跟部长及几个同事去做事,搬展板,拿站旗.五点五十分下课之后就立刻到十五栋搬东西,几个人从十五栋搬东西到一教搞活动现场,然后因为学校饭堂没饭了.我们几个人就到学校对面的小排档吃饭,但是叫的饭很久才上来,我们几个人也是吃的很快.以最快的速度搞定之后,就立刻快速地走到活动现场,但是到的时候已经迟到了.
我本应提前到达,为颁奖典礼会场的布置作好准备的。然而,我却没有准时到场,迟到之后,立刻做部门交代的事,希望能够弥补一些.
在此我表示深深的歉意,我也进行了自我检讨,希望以后不会有同样的事情发生,也要努力改善自己,要学会更好的支配时间,不耽误工作.
所以,我会努力提高对自身的要求,加强自我约束,强化个人责任感,首先要考虑集体荣誉。
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