《沟通技巧》
通过参加公司组织的《沟通技巧》相关课程学习,我最大的心得体会就是:会听,比会说更重要。学会聆听,学习不再打断别人说话,让别人把想说的话说完了,再表达自己的想法。
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在公司里,我们经常听到一些抱怨,或者我们自己有时也会参与其中,比如:开会,总是会不自觉的去打断,或者思想走神,根本没有深刻的理解领导的意思,其结果就是做了很多与实际要求跑偏的事情,最后无功而返,再去不停地找领导沟通。这种情况在工作中常有,很多人都认为沟通是一件很难的事情,特别是涉及到跨部门或者对外,随着工作频率的加快,我们大多不愿去接收太多不需要的信息,总是显得行色匆匆,好像因为太忙,就连说话都变得很简短,所以说与同事建立良好的沟通关系,是职场中人应该具备的,基本人际关系中很重要的一个方面。
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很长一段时间"说"成为我们更多人选择的沟通方式,比如在吵架的时候,我们放任心情地说,表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候,我们绞尽脑汁地为自己进行辩解,那么这时候就不存在什么沟通了。其实只有会听的人才会说,所以我们要学会聆听,听比说做起来更需要毅力和耐心,但只有听懂别人在说什么才能进行良好的沟通,事情才会解决的更圆满。
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沟通就像是一条水渠,首先要两头通畅,我们要打开自己的耳朵,聆听别人的话,关上耳朵,打开嘴巴的谈话不能称之为沟通,倾听是说话的前提,只有听懂了别人的意思再表达出自己的想法才能更好的沟通,多听,在很多时候也是一种积累,听别人谈成功,说失败,那就是在为自己将来储备"财富".听和说是不能分开的两个环节,光听不说的人不会成功,光说不听的人更不会成功,在工作中每个人都需要与他人进行沟通,但是听得多还是说的多,那就看我们拥有什么样的态度。
让我们做一个先听后说的人,这样会让沟通变得更加的顺利、工作更加有效率、工作氛围更加和谐。
作者:生产部-龙洋
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随着人们的际遇不同。因为想看看外面的世界,我们可能会选择辞职,要想快速离职,提供一份好的离职申请是非常重要的,撰写辞职申请书应当使用白话语体,这样能更直接表达辞职的意愿。撰写辞职申请书应该从什么地方开始动笔呢?以下是由编辑为大家整理的“电话客服辞职信”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
电话客服辞职信 篇1尊敬的领导:
您好!
经过一段时间的慎重考虑,我决定向公司提出辞职。本人已决定辞去客服职位。
首先,我要感谢xx公司几个月来对我的培养,各级领导和同事给我的帮助,给我的舞台,才使我有一个锻炼的机会。
我在xx公司工作已经整整一年了,一年来,三班倒的工作时间已经严重打乱了我的生活规律,长期坐在电脑前面不停的接电话使我患上了咽喉炎和嵴椎疼痛。在这样的环境下,我已经无法正常工作,自己最喜欢的职业变成了一种痛苦。
今后,无论我将怎样生活、工作,我都会永远感激公司对我的培养,倘若以后有机会希望能为公司继续效力。希望我的走开不会给公司带来不便。
再次感谢xx公司,感谢各位经理。请接受我的辞职申请。祝公司业务飞速上升!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
电话客服辞职信 篇2尊敬的领导:
您好!
我将于这周末辞去我在公司的电话客服职位,到时候希望您能批准。
x年的电话客服工作,让我对自己的职业生涯万分的迷茫,我实在是不知道该往哪方面努力了,我对这份工作现在完全是用心不起来了,我现在只是在不由自主的在完成自己分内的工作,根本没有一点自己的工作方向,就这么跟您说吧,我都不知道我每天工作有什么意义,我在浪费自己的时间吗?对不起我真的要好好的为自己的以后考虑一下了。
我x年前来面试这个工作,就是因为我那时候就是想着贪玩,哪个工作相对而言轻松一点我就选择哪个工作,所以我就选择了电话客服的工作,毕竟这个工作又不要太多的技术含量,自然工资也是偏低的,我在这工作了x年了,我进来公司是个什么样的薪资待遇,我现在就是个什么薪资待遇,一点变化都没有,可是当初跟我一起毕业的那群同学们呢,都干着与自己专业相关的工作,其中我有个室友工资直接是我的x倍啊!当他反问我工资多少的时候,我都不好意思说出口,您知道那种滋味吗?明明都是在同一起点起跑的,别人已经快到终点了,我还在起点原地踏步,这就是我之前那懒惰的思想导致的,明明我也可以跟他们一样的,就是因为我平白无故浪费了x年
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天行健,君子以自强不息,在一场演讲正式开始之前。演讲稿需要不断地完善和改进以适应演讲的不同需求和不同场合,精彩的主题演讲稿往往有哪些不能忽视的亮点呢?经过多方考虑范文资讯网编辑为您呈现了这篇精选的“关于沟通交流的演讲稿”,希望本页面内容能帮助到您!
关于沟通交流的演讲稿【篇1】男人总是习惯用男性思维来聊天,所以导致和女人聊天总是感觉聊不下去。所以要想滔滔不绝,必须学会用女性思维来和女人沟通。
男性思维更偏向理性,倾向总结,而女性思维更注重当下的状态与感受。例如,当女生质问你是不是不碍她了的时候,你不需要列举出种种,只需要抱着她,说“宝贝你想多了”就够了。
冷读是基本技巧,简单来说就是善用陈述句,善于猜测。更常见的是说一些适用于大多数人的性格特点,快速和对方增加联系感。常用语句如:你看起来很外向开朗,内心却又焦躁不安的一面。
怎么和女孩聊天?当你向女生提问,或者回答女生问题的时候,一定要主要使用开放式的回答。
比如一个开放式的提问应该是“说说你童年最有趣的一件事吧”而不是“你今年多大了”。
一个封闭式的回答,只是回答了问题,没有新的话题可聊。如果你单纯回复问题,这是男性思维的聊天模式,女生更喜欢的是描述。假如女生问你工作,你回答“律师”就是一个封闭式的回答。
然而,如果你回答“我小时候想当一个超人,以为可以拯救世界;长大了一些,我发现那都是幻想,于是想当一名警察,可以为民除害;后来发现警察是很不自由,最后,我依然选择为正义而战,当了一名律师”,这样的话,女生会感兴趣,并且也会说一些关于她的职业的趣事,这算是一种开放式的回答。
关于沟通交流的演讲稿【篇2】沟通是世界倡导和平共处、共同发展的主旋律,亚洲的 apec 会议、东亚经合会和欧亚首脑峰会,无不是世界为了沟通和共同发展的产物。中国更是融入到了沟通的世界之中,加入 wto 、 20xx 年的奥运会和 20xx 年的上海世博会,都是中国与世界沟通的最好注解。
“六国破灭”,秦王统一天下,成为中国历史上第一个皇帝,千万人之上,得天下不易。然而,一统天下的秦始皇,为了基业传万世,对百姓实行专制,于是闭目塞听,我行我素。李斯传来消息:那些儒生们总是说三道四,横加指责,有时还引经据典,以古非今。秦王听后大怒…… 愚蠢而残暴地“焚书坑儒”,因为缺少了一座通向老百姓与统治者相互沟通的“桥”,终于激起民变,致使秦王朝“二
查看更多>>>猎头服务合同(一)
甲方:_________
地址:_________
邮政编码:_________
电话:_________
乙方:_________
地址:_________
邮政编码:_________
电话:_________
1、公司指定
根据本合同协议和条款,乙方委托并指定甲方为乙方提供本合同规定的各项咨询服务。
2、双方关系
甲方和乙方均为独立法人。本合同的签订在甲方和乙方之间并不产生任何雇用、代理、合资或业务伙伴关系。甲方绝非乙方的法律代表,无论是任何目的,甲方均不能以书面或其它明示或隐含方式,以乙方的名义享受权利或承担义务。
3、服务
甲方将根据乙方提供的职位要求向乙方推荐合适的人选。具体职位描述、要求及人数由乙方提供,详细的书面材料作为本协议的附件一,具有同等法律效力;
甲方应确保每一个推荐给乙方的候选人首先经过甲方的面试筛选。若乙方要求,甲方应对候选人简历中包含的信息或候选人提供的其它信息的准确和真实性及在面试过程中发现的问题进行核实。
凡经甲方推荐的人才,从推荐之日起12个月内,如果乙方未通过甲方暗地或通过第三方录用该人才,无论长期或短期,均视为甲方推荐成功,乙方按照本合同相关条例支付咨询费用。 如果乙方把甲方推荐的人才中转推荐给第三方, 甲方亦按照本合同相关条例向乙方要求支付咨询费用;
4、机密
甲方承诺:
(1)对获知的乙方及其分支机构的商业和技术信息保守秘密;
(2)对获知的乙方或分支机构的雇员或候选人相关信息保守秘密。
(3)甲方推荐的候选人及其身份和职业相关信息只可提供乙方使用,不得向乙方以外的第三方泄露候选人的信息。
乙方接受本合同后,也将承诺所有由甲方推荐的候选人及其身份和职业相关信息只可由乙方使用。乙方承诺不向乙方以外的第三方泄露候选人的信息。
双方在本合同到期或终止后一年内保密责任依然有效。
5、乙方内部员工的不猎取原则
自本合同生效起至合同终止后一年内,甲方不得猎取乙方员工到其它公司任职。
6、咨询费用
若推荐的高级管理人才(部门经理、部门高级经理、总监、总经理)的人选试用上班后,乙方须向甲方支付该录用人员全年收入的百分之二十(20%)作为咨询费用。若推荐的中层级别(普通职员、部门主管级别)的人选试用上班后,乙方须向甲方支付该录用人员的作为其一个月的收入作为咨询费用。年薪或月薪的总额以实际录用后面谈中为准。
7、款项支付规
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当下的我们要面对工作中随时可能出现的情况,我们会通过辞职来缓解情绪。面对辞职,我们也开始接触到辞职申请书。写辞职申请书时既要言简意赅,又要注意相关内容的表达需具体、清楚、明白。我们怎样才能在辞职申请书中较好地表达自己的意愿呢?我们特地为大家精心收集和整理了“简短客服电话辞职报告”,强烈建议你能收藏本页以方便阅读!
简短客服电话辞职报告【篇1】尊敬的领导:
您好!
很遗憾在这个时候再次向您提出辞职申请,辜负了领导的期望,深感惭愧。
感谢八年来对我的信任和关照,但是由于个人及家庭方面的原因,本人已经无法胜这一工作。正是考虑到这些因素,我郑重向xx提出辞职,希望领导能够批准,另外我会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以期在一周之内顺利地完成工作交接。
我真心的感谢领导一直以来对我的关爱,也感谢身边同事对我的关心和帮助,由于自身能力及性格等到方面的原因,我对自己所做工作已感到力不从心,心里很是过意不去,加之工作无规律性,对家人关心不够,也让自己倍感压抑。就在上学期当我产生辞职的念头时,已对这份工作失去应有的热情,希望领导理解我的苦衷,准许我的申请,同时也相信学校许多有能力的年轻人更能胜任此项工作。
本人考虑再三,决意辞去电话客服的工作,恳请领导批准我的申请。谢谢!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
简短客服电话辞职报告【篇2】尊敬的领导:
您好!
像我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职信给您,因为,一个小小的客服人员的工作都做不好,是一件非常讽刺的事情,记得第一天来到公司您让我接触电话客服,当时我什么都不懂的时候到现在,我学到了很多东西。如果没有您,可能我与这些东西永远都是那么的陌生,也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是,到现在为止,我也没有达到应该达到的要求,我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足,所以我大可以一走了之,最后顶多背上个不负责任的声誉。当然,责任是另一码事。
我想说在这段时间里面我发现了很多问题,也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情,我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。
所以我选择辞职,我想这对我个人来说是非常明智的。
我为我能在xx工作感到自豪、为xx做出微薄的贡献,看到xx的成长是我的骄傲。我是这样的,相信很多人都是这样的,作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。
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地址:_________
邮政编码:_________
电话:_________
乙方:_________
地址:_________
邮政编码:_________
电话:_________
1 公司指定
根据本合同协议和条款,乙方委托并指定甲方为乙方提供本合同规定的各项咨询服务。
2 双方关系
甲方和乙方均为独立法人。本合同的签订在甲方和乙方之间并不产生任何雇用、代理、合资或业务伙伴关系。甲方绝非乙方的法律代表,无论是任何目的,甲方均不能以书面或其它明示或隐含方式,以乙方的名义享受权利或承担义务。
3 服务
甲方将根据乙方提供的职位要求向乙方推荐合适的人选。具体职位描述、要求及人数由乙方提供,详细的书面材料作为本协议的附件一,具有同等法律效力;
甲方应确保每一个推荐给乙方的候选人首先经过甲方的面试筛选。若乙方要求,甲方应对候选人简历中包含的信息或候选人提供的其它信息的准确和真实性及在面试过程中发现的问题进行核实。
凡经甲方推荐的人才,从推荐之日起12个月内,如果乙方未通过甲方暗地或通过第三方录用该人才,无论长期或短期,均视为甲方推荐成功,乙方按照本合同相关条例支付咨询费用。 如果乙方把甲方推荐的人才中转推荐给第三方, 甲方亦按照本合同相关条例向乙方要求支付咨询费用;
4 机密
甲
甲方承诺:
对获知的乙方及其分支机构的商业和技术信息保守秘密;
对获知的乙方或分支机构的雇员或候选人相关信息保守秘密。
甲方推荐的候选人及其身份和职业相关信息只可提供乙方使用,不得向乙方以外的第三方泄露候选人的信息。
乙方接受本合同后,也将承诺所有由甲方推荐的候选人及其身份和职业相关信息只可由乙方使用。乙方承诺不向乙方以外的第三方泄露候选人的信息。
双方在本合同到期或终止后一年内保密责任依然有效。
5 乙方内部员工的不猎取原则
自本合同生效起至合同终止后一年内,甲方不得猎取乙方员工到其它公司任职。
6 咨询费用
若推荐的高级管理人才(部门经理、部门高级经理、总监、总经理)的人选试用上班后,乙方须向甲方支付该录用人员全年收入的百分之二十(20%)作为咨询费用。若推荐的中层级别(普通职员、部门主管级别)的人选试用上班后,乙方须向甲方支付该录用人员的作为其一个月的收入作为咨询费用。年薪或月薪的总额以实际录用后面谈中为准。
7 款项支付规定
咨询费用(根据第6条)在候选人
查看更多>>>对于当代大学生而言,实习是我们离开象牙塔,踏入社会成为社会人前的重要一课,是积累工作经验的重要途径之一。下面带来猎头公司实习日记,欢迎阅读!
猎头公司实习日记1
今天我开始了我在大学期间的最后一次实习-毕业实习,很兴奋,很有激情。
早上很早来到公司,因为是第一天,不能迟到。还好是比领导早到公司,看着公司里很早就忙碌起来的职员,自己在一边感受着这个气氛,也感到干劲十足。
这就是我未来一个月要待的地方了,这就是我未来要从事的行业-人力资源与管理。终于等到领导,原来领导也是压哨球员,这里说的领导是人力资源部的经理,王经理,在这个公司自己最先接触的人。寒暄几句,公司要开始召开每日必行的早会,我也参加了,排在了队伍的最后,听着经理的介绍,我感受的是一种既熟悉又陌生的感觉,仿佛这一切曾经经历,但现实是从新开始的,接着是市场部经理及各部门经理的简要汇报,人力资源部经理同时也向大家介绍了我,这个新来的实习生,我上去作了简要的自我介绍,我感受到的是大家,每一个人友好的眼神与笑靥,我又想说,既熟悉又陌生,这种感觉其实很不错。
早会结束,我被安排到公司人力资源部。到人力资源部正式报到,认识了新同事。大家都很友好地对待我。中饭是跟他们一起吃的,聊了很多,我发现公司每个人都很热情,员工关系良好,跟他们谈话,也使我了解了公司内部的一些人际网络,受益很大。办公室不大,但是坐了5个人,包括了我,王经理也跟我们一个办公室,大家似乎都没有距离,但也上下等级森严。同事很友好,经理对我也很好,短时间内我看到的只有这些,希望我的眼光不会出现偏差,
第一天上班,第一天的实习生活,其实并没有做什么工作,昨天晚上的担心是能不能立刻融入这个团体,能不能立刻进入工作实习的状态。一天下来,感觉自己还是努力了,自己还是一半融入了团队,至少没有这么糟糕,至少没有种被排斥的感觉,没有种被隔离的感觉,
蹒跚走出了第一步,自己选择的路还是要自己坚持着走下去。
猎头公司实习日记2
今天是实习的第二天,我很早就到了公司。
人来的还不多,就先打扫下办公室吧,于是把办公室地板扫了下,把垃圾都倒掉,办公室其他人看到后纷纷夸奖我懂事,心里很开心。
接下来接到王经理的任务,任务就是把整个公司员工的资料整理一下,要跟电脑上的资料核对,如果不正确就找他们本人在核对要和电脑上的资料保持一致,很简单的工作,但是不能马虎,我一份一份认真的完成,公司总共
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实习是将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。从学校毕业不久后,就来到了北京xxx科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
二、实习内容
刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是**公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京**科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。 拿着这份用来参考的对话
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实习是将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。从学校毕业不久后,就来到了北京xxx科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
二、实习内容
刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,请问,您这是**公司吗。对方回答是的话,我们会介绍自己:您好,我们是北京**科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。 拿着这份用来参考的对话单,把电
查看更多>>>猎头电话沟通范文700字该怎么写呢?猎头电话沟通范文700字栏目为大家提供猎头电话沟通范文700字格式、2024猎头电话沟通范文700字等。希望能够给大家带来帮助,想了解更多内容,请关注本栏目内容更新!