客诉报告范文800字

这世界上无奈的事情太多，下面小编整理了信客读后感800字范文，欢迎阅读!

信客读后感800字范文(一)

其实有些人他们就生活在我们身边，很平凡，但却很重要。就像文中的那个老信客，他连着那个小乡村与外面的联系，可他犯了一个信客最不应该犯的错误，这个错误对他来说是致命的，他再也无法做一个信客了。因为这件事，他失去了尽管苦，但他却非常热爱的工作。事后他很后悔，但这一切都晚了，只好把这个既让他热爱又让他痛苦的工作交给了一个年轻人，因为他深深地知道，这个乡村不能没有信客。老信客很不放心，详细的为年轻人讲解着，年轻人没有拒绝，当起了这个村与外面联系的新信客。

渐渐的，随着时间的推移，年轻的信客也变老了，在他当信客的十几年中，他对工作从来都是认认真真、兢兢业业，不敢有丝毫的马虎。但是有一次送信发生的那件事，让他伤心极了，回到家，他当即到老信客的坟头烧了香，这位老人已死去多年。他跪在坟头请老人原谅：从此便不再做信客。信客已不再是信客，他只是有时间带别人写信，挣钱养家。

几年后，村里建起了学校，正缺一位地理老师，人们想到了信客。果然，信客讲的绘声绘色。不久，他就脱颖而出，成为了这个小学的校长。

后来，信客死了，前来吊唁的人非常多，有不少还是从外地特地赶来的。根据他的遗愿，他的墓就筑在老信客的墓傍。此时的乡人已大多不知老信客是何人，与这位校长有什么关系。为了看着顺心，也把那个不成样子的坟修了一修。很多年过去了，在现在的社会里，所谓的信客似乎已经不那么重要了，我们有了许多完全可以代替信客的高科技产品。但在那个时代，信客很重要，但常常受人们误解，做信客要讲究信字，老信客就是例子。虽然这些人身份非常的卑微，但我们离不开他们。就像现在的乞丐，随处可见，虽然他们无法和信客相比，但是他们就一定要受到人们无情的鄙视和冷嘲热讽吗?

人们啊，请多给他们一点他们仅有的自尊，只是一个微笑也好，因为他们需要的仅仅是我们的关爱，仅此而已。

信客读后感800字范文(二)

余秋雨的文化散文，总是有着一股力量，让人深深的沉入历史，在灵魂的挣扎中体味那独特而厚重的美。《道士塔》是这样，《信客》也是这样。

这是关于两代信客的故事，这是关于信任与不信任的警醒。回溯老信客的一生，我看到了他对这份职业的重视、责任感，甚至是无奈放弃后的深深依恋在交接信息时的细声慢气，在逼着年轻信客讲各个码头的变化后的唏嘘声里。我着实感动，因为，

查看更多>>>

一、实习目的

本次实习主要是为了帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础。另外，毕竟课堂上的理论知识跟实际情况中的应用技能是存在一定差距的，对实际经验的积累和感受也有助于我们增加日后走出校园走进社会时的就业机会。

二、 实习内容

xxx酒店为我们实习生提供的部门有很多种，其中有房务部、财务部、客服部和餐饮部。相对应的岗位有前台服务员、门童、商务中心文员、各中心收银、运动中心客服、各类餐饮服务员和咨客。 经过面试，我最终的岗位是艾葳格兰西餐厅和雄冠餐厅的咨客。咨客这个岗位相对来说用到体力活动较少，但需要用到脑力的地方会比较多。另外工作内容比较繁琐，例如西餐厅方面，西餐厅主要是早餐营业，还有团队用餐等。我们要站在门口的咨客台后面向客人问好。早餐要刷房卡，因为大部分客房是有包含两份免费早餐的，所以要以刷房卡的形式来记录。如果是一些房间没包含早餐的，或是房间里住三个人其中一份超出了要买单的，这种情况我们就需要去打账单，然后在人山人海的餐厅里找到那位客人，然后给他签单。早餐结束后还要下总单、打报表和计算营业额等等；团队用餐的话要收餐券、下总单、找签单人签单、计算营业额和交核数等等。 团队用餐找签单人签单的时候比较麻烦，因为咨客是不认识签单人的，手里只有个名字，连手机号码也没有，所以工作起来难度很大。于是动一动脑子，虽然我不知道签单人是谁，可是我可以问啊！而询问的对象也有很多，一是我们部门的经理或主管；二是这个团队的跟单人；而最后一点，也是我觉得最有用的一点（因为第一二点的话不能保证在关键时刻能找到经理和跟单人），就是问这个团队的客人。因为客人在进餐厅用餐和已用完餐要离开的时候都会经过咨客台，我只要礼貌地说：“您好！不好意思打扰一下，请问某某某先生/小姐（签单人名字）是哪位啊？”大多数情况下都会由此知道答案。而还有一个办法就是靠自己观察，一般情况下，签单人也会是负责人，所以仔细观察，看起来经常在组织或者经常过来跟我方交代事情或咨询问题的就是签单人了。有了大概答案之后等他走过我身边的时候我就跟他确认一下，通常都会准确无误的。 而雄冠餐厅，它是以足球为主题的吃西餐的餐厅，它主要是接散客零点的。同样的，这边的咨客也要站在门口迎客，还有下单、结账之类的。 到后面两个月，因为部门内部要岗位交叉培训，所以我的岗位换成了服务员。服务员是比较辛苦的

查看更多>>>

小时候，站在窗台上，小手托着下巴，看着满天繁星，总是在想外太空是什么样的，有没有糖果星球和外星人。长大了，翻着科学书，找着外星人的蛛丝马迹，说不清，道不明，只为一颗好奇心。

最近，我读了《u客探访》这本书，外星人一个熟悉又陌生的名称，ufo，宇宙里最神秘的交通工具。

这本书上有许许多多关于人类见到ufo的事件，作者用细腻的描写向我们一一道来每一个不可思议的事件，银白色的光圈划过天际，它就是外星人的ufo吗？在这辽阔无垠的宇宙中，所有的都是未知数，就像我们不知道种子何时发芽，树叶何时掉落，牙牙学语的小孩子以后会长多高。

虽然，科学家们曾经发现过外星人的踪迹，但是谁也没有见过这个神秘的种族。想到这儿，就不由得有许多幻想了：

2040年，经过科学家的探索，外星人被证实，火星经过那么多年的改变也适宜人类居住，长出了鲜嫩青翠的小草，随风摇曳，艳丽的花朵依偎在肥沃的泥土里。人们在浩瀚的宇宙中能够呼吸自如，后空翻，劈叉，在没有引力的宇宙中能自如展现。在这平淡无奇的世界更多不为人知的秘密被揭开真相。

未来，一个现在只能去想象的美好世界，未来一个能用现在去改变的美丽世界。有人说，他长大了要当科学家。科学家，长大了，那就是他想要的未来，如果他现在停下脚步，调慢节奏，留在原地，幻想可能成为现实吗？当他伸着懒腰，吟唱着他那平凡而慵懒的人生的时候，也许别人已经跨出了第一步，留下了第一个脚印，得到了人生的第一个勋章。想到这儿，我不经想起了那么一句话，在这个竞争激烈的社会，年仅10岁的孩子都不得不开足马力向前冲。你可曾见过哪一个科学家没有付出过努力，爱迪生经过1000多次失败，发明了电灯，1000多次，多么遥不可及的数字，也许普通人在第5次失败的时候就会放弃了，他确实有天赋，但是难道汗水比天赋少吗？他用一滴滴汗水浇灌出了这棵小树苗。ufo，外星人，它们就像一个无底洞，不知深浅，应该由我们去发现解开那个谜。科学，你不知道它到底有多大，有多广，也许它就像一个鱼缸，说大不大，也许它像一整个地球，有更多不为人知的黑暗角落。我们应该加紧脚步，为了梦而出发。在所有看似光鲜亮丽的成就背后，都有那么一段心酸的往事。现在我们是小小的雏鸟，在不断从空中折落之后，总会有绚丽的明天，会像苍鹰一样展翅飞翔。

伟大的梦不遥远，使你离它遥远的是懒惰的心，努力了，才不会留下遗憾。

查看更多>>>

一、实习目的

本次实习主要是为了帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础。另外，毕竟课堂上的理论知识跟实际情况中的应用技能是存在一定差距的，对实际经验的积累和感受也有助于我们增加日后走出校园走进社会时的就业机会。

二、实习内容

xxx酒店为我们实习生提供的部门有很多种，其中有房务部、财务部、客服部和餐饮部。相对应的岗位有前台服务员、门童、商务中心文员、各中心收银、运动中心客服、各类餐饮服务员和咨客。

经过面试，我最终的岗位是艾葳格兰西餐厅和雄冠餐厅的咨客。咨客这个岗位相对来说用到体力活动较少，但需要用到脑力的地方会比较多。另外工作内容比较繁琐，例如西餐厅方面，西餐厅主要是早餐营业，还有团队用餐等。我们要站在门口的咨客台后面向客人问好。早餐要刷房卡，因为大部分客房是有包含两份免费早餐的，所以要以刷房卡的形式来记录。如果是一些房间没包含早餐的，或是房间里住三个人其中一份超出了要买单的，这种情况我们就需要去打账单，然后在人山人海的餐厅里找到那位客人，然后给他签单。早餐结束后还要下总单、打报表和计算营业额等等;团队用餐的话要收餐券、下总单、找签单人签单、计算营业额和交核数等等。

团队用餐找签单人签单的时候比较麻烦，因为咨客是不认识签单人的，手里只有个名字，连手机号码也没有，所以工作起来难度很大。于是动一动脑子，虽然我不知道签单人是谁，可是我可以问啊!而询问的对象也有很多，一是我们部门的经理或主管;二是这个团队的跟单人;而最后一点，也是我觉得最有用的一点(因为第一二点的话不能保证在关键时刻能找到经理和跟单人)，就是问这个团队的客人。因为客人在进餐厅用餐和已用完餐要离开的时候都会经过咨客台，我只要礼貌地说：“您好!不好意思打扰一下，请问某某某先生/小姐(签单人名字)是哪位啊?”大多数情况下都会由此知道答案。而还有一个办法就是靠自己观察，一般情况下，签单人也会是负责人，所以仔细观察，看起来经常在组织或者经常过来跟我方交代事情或咨询问题的就是签单人了。有了大概答案之后等他走过我身边的时候我就跟他确认一下，通常都会准确无误的。

而雄冠餐厅，它是以足球为主题的吃西餐的餐厅，它主要是接散客零点的。同样的，这边的咨客也要站在门口迎客，还有下单、结账之类的。

到后面两个月，因为部门内部要岗位交叉培训，所以我的岗位换成了服务员。服务员是比较辛苦的一

查看更多>>>

如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。下文是小编为大家精心搜索整理的在必胜客的社会实践报告范文，欢迎参考阅读，希望对您有所帮助!

必胜客社会实践报告(一)

大学生社会实践是有利于大学生走出校门，步入社会，接触社会，了解社会，有利于大学生向群众学习，培养锻炼才干，提高自身能力;有利于大学生深化思想，修身养性，为人民服务。通过参加社会实践活动，更有助于我们在校大学生转变观念，吸收新的知识。有人说，青春是一曲永不言败的歌，嘹亮的号角激起了心里的炙热;有人说，青春是一条永不止息的河，奔的水花惊艳了岁月;有人说，青春是一本永读不厌的书，是一杯永品不尽的茶，悠悠书香，缓缓茶气。而我认为，青春是永远无法譬喻的，无法去形容，无法言语无法重温的美好。纵使可回忆，却是在观看别人的梦境一样临水照花，记忆得起每个细节每个清晰脉络却连缀不成一个完整的故事，无法再经历，由此看来，只可意会不可言传的神奇才是青春最大的魅力，只有亲临其境的人才懂得喜怒哀乐，才晓得苦涩香甜，才领悟悲欢离合，才能证明青春的真正含义。

实践出真知，而实习是实践的一种具体体现。实习是我们从大学踏入社会必不可少的一块垫脚石。通过实习，我们可以更加了解社会，在实践中巩固知识，把理论和实践相互联合起来，让我们对书本知识的理解更加到位。在实习中我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，这也是我们走向工作岗位的第一步。实习不仅可以提高我们认识问题、分析问题、解决问题的能力，还可以提高做事能力、解决实际问题的能力以及沟通协调能力，更重要的是我们可以在实习中深刻体会到交流与合作的重要性。在必胜客有很多经验丰富的师父，我非常感谢这段时间能与他们多多沟通交流，多多了解和学习，特别是一些职场上为人处事的细节，譬如如何拓宽自己的人脉关系，如何调节与顾客之间的关系，如何做到让顾客满意，如何才能做到分工合理，如何才能少出差错等诸如此类的问题。

必胜客是全球最大的比萨专卖连锁企业之一，在遍布世界各地一百多个国家，每天接待超过400万位顾客，烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上，迅速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。

我所实习的地方是上海必胜客有限公司的一家分店，地址是上海市宝山区牡丹江路------必胜客欢乐餐厅 ,这里服务热情周到，餐厅灯光柔和温馨，音乐优雅悦耳，内部装饰

查看更多>>>

李白 客中行 兰陵美酒郁金香，玉碗盛来琥珀光。 但使主人能醉客，不知何处是他乡。 【译文及注释】 兰陵出产的美酒，透着醇浓的郁金香的芬芳，盛在玉碗里看上去犹如琥珀般晶莹。只要主人同我一道尽兴畅饮，一醉方休，我那管她这里是故乡还是异乡呢！ 1、兰陵：地名。 2、但使：只要。 【赏析】 抒写离别之悲、他乡作客之愁，是古代诗歌创作中一个很普遍的主题。然而这首诗虽题为客中作，抒写的却是作者的另一种感受。兰陵美酒郁金香，玉碗盛来琥珀光。兰陵，点出作客之地，但把它和美酒联系起来，便一扫令人沮丧的外乡异地凄楚情绪，而带有一种使人迷恋的感情色彩了。著名的兰陵美酒，是用郁金香加工浸制，带着醇浓的香味，又是盛在晶莹润泽的玉碗里，看去犹如琥珀般的光艳。诗人面对美酒，愉悦兴奋之情自可想见了。 但使主人能醉客，不知何处是他乡。这两句诗，可以说既在人意中，又出人意外。说在人意中，因为它符合前面描写和感情发展的自然趋向；说出人意外，是因为客中作这样一个似乎是暗示要写客愁的题目，在李白笔下，完全是另一种表现。这样诗就显得特别耐人寻味。诗人并非没有意识到是在他乡，当然也并非丝毫不想念故乡。但是，这些都在兰陵美酒面前被冲淡了。一种流连忘返的情绪，甚至乐于在客中、乐于在朋友面前尽情欢醉的情绪完全支配了他。由身在客中，发展到乐而不觉其为他乡，正是这首诗不同于一般羁旅之作的地方。 李白天宝初年长安之行以后，移家东鲁。这首诗作于东鲁的兰陵，而以兰陵为客中，显然应为开元年间亦即入京前的作品。这时社会呈现着财阜物美的繁荣景象，人们的精神状态一般也比较昂扬振奋，而李白更是重友情，嗜美酒，爱游历，祖国山川风物，在他的心目中是无处不美的。这首诗充分表现了李白豪放不羁的个性，并从一个侧面反映出盛唐时期的时代气氛。

查看更多>>>

我第一次读《信客》是在初二的语文书上，当时读这篇文章的时候，给我了极大的震撼，作家笔下的人物，不管是老信客还是年轻信客，不管是在外游子还是乡里乡亲，都刻画得有血有肉，充分的反映了当时社会的状况，一下子就吸引了我。

读完之后，深感当信客不是一件好差事，不但劳累，坏了自己的身体，而且自己的一番辛苦换来的却是别人的冷漠，连为别人报丧也会被怀疑，回想以前的老信客，更是悲惨，****迫的竟然去看坟场，即使是这样，信客还是无任何怨言的上路了。

读过《信客》，我感觉在当时的社会里，当信客比当人力车夫还困难，还受委屈，有时还被当作玩偶，甚至死神冤鬼，被随意的斥责，没人会想到他的好处，当信客最后忍受不了不干的时候，再也找不到新信客的时候，人们才想起他的全部好处这些都是当时的社会病态，历来是坏事多于好事。

就像课本的前言，信客，作为一种职业已经消失了，而作为一辈子默默奉献的一类人，却没有绝迹，也不会绝迹，而我们有没有注意过他们呢，如果真的没有这一类人在默默地奉献，这个世界又会存在多久呢，期望我们不能忘记这些默默奉献自己的人，同时自己也是这一类人。

查看更多>>>

《信客》写的是早年在乡间的事，那时候通信手段很落后，对外的通信往来主要依靠一种特殊职业的人信客。没有信客，好多乡人就不不能联系上出远门的亲人了。在很长的时期中，信客沉重的脚步，是乡村和城市的纽带。文章说的是那里的一个老信客，曾有一次为客户送给女儿的红绸，而他也要为一远亲送一分礼，就裁下了客户窄窄的一条红绸扎礼品，图个好看。没想到上海那位又托另一个人给家里带来口信，说收到红绸后看看两头有没有画着小圆圈，以防信客做手脚。这一下老信客就栽了跟头，四乡立即传开他的丑闻，以前叫他带过东西的各家都在回忆疑点，好像他家的一切都来自克扣。但他的家，破烂灰黯，值钱的东西一无所有。小小的一件事毁了老信客一生的名誉，老信客申辩不清，满脸凄伤，拿起那把剪红绸的剪刀直扎自己的手。这就是不讲诚信的结果，哪怕只有仅仅的一次;这就是我要说的，在这个世界，你要想顶天立地的站在这个世界上，请记住一句话万事诚为先!

查看更多>>>

为了能让这个暑假变得更有意义，在这个假期中我接受了我院学生会的建议前提前做好假期实践方案，认真完成假期计划。

为了使暑假实践内容能更好的为我所学专业技术做基础，所以在放假前我联系了我的一位叔叔。通过他的介绍，我在临沂天元建筑公司找到了一份假期实践工作。

那是一栋六层楼高的多层建筑。我到实习工地的时候，工作已经到了尾期。虽然这次实习的内容不多，但当一个假期坚持下来我也觉得是一种胜利。

短短的三十天的实习，让我从一个白白净净的人几乎变成了一个黑人。尤其是最热的那几天，在那被太阳炙烤的工地上即使在那呆着不动汗还是不停的直往下流。虽然我的实习不用体力劳动，只是跟随监理师傅们学习但我觉得这样的工作还是太累了。有好几次都打起了退堂鼓，但想到了这份工作的来之不易和那些正在工作的农民工时我又自己要求自己坚持了下来。

短短的十天的实习，本来和经理说好的不要工资的。但在最后一天和经理告别的时候经理夸我是个能吃苦的小伙子并且由于二叔的关系还是硬支给了我五百元的工资作为我这十天从没迟到和在工地做打手的奖励。拿着我这大学时期的第一桶金我还是觉得有点小小的兴奋。我想这十天我坚持下来了没有让我失望。

这次实践让我学到了很多书上还没有学到的内容，也让我明白了作为一名建筑人员的不容易，尤其是农民工的不容易。通过实习，让我了解了生活的本质和工作的基本要求。通过实习我了解到想成为一名优秀的建筑业人员要求很高，我要走的路还很长。要学习的内容还有很多很多，我认识到大学学习的重要性那就是要我们努力提高自身的质量。这次实践，让我提高了对未知的兴趣，让我对未来充满了渴望。

通过暑假实践，我了解到这次学校要求我们实习的目的不在于要求我们去挣多少工资而是在于要我们去了解这个社会的工作形势和初步了解社会上的一些基本情况有利于我们毕业以后能够更快更好的适应这个社会。

假期虽然只有短短的四十几天，我想它的目的更在于要求我们精心规划好它的活动内容，让我们更好的充分利用起来方便我们以后的学习和工作。

实践出真知，奋斗才有目标有希望。作为一名即将走向社会的大学生，我们要充分利用好每次实践的机会。只有这样才能实现我们心中的那个梦。

查看更多>>>

俗话说的好：实践是真理的试金石。学校是学习理论的好环境，社会则是我们实践的场所。这个暑假我第一次走上了社会这个大舞台，我通过网络得知盱眙农商行正在招募在校大学生，进行为期40天的暑期社会实践活动，通过报名，我有幸加入盱眙农商行三河支行，进行了这次社会实践活动。

此次活动从7月10日开始至8月20日结束。这次活动主要是要求我们这些大学生依据我们采集到的问卷调查内容，进行收集整理，最后把采集到的这些信息做成电子档案。

实践活动的第一天，在叶行长的带领下，首先从街道的门市开始，起初，我们都比较害羞不好意思问，后来经过几家的采集之后，我们便自己独自开始了挨家挨户进行询问，在进入门市后，我第一时间介绍了自己是盱眙农商行暑期社会实践活动的大学生身份，通过聊天让他们明白了我们此次活动的目的以及采集的信息能够为他们以后到农商行办理业务提供哪些方便，以便我们能够更好的采集到信息。随着接连几家的采集，我们的速度越来越快，不在向刚开始那样紧张，不好意思之类的，大约半个小时左右我们便采集了6户信息。自己感觉很开心，顺利的采集，让我充满了成就感，点燃了我继续走访的热情。就这样结束了上午的工作。

下午，没人带领我们，我们5人分成2个小组继续开始上门进行挨家挨户的采集信息，可是出乎我意料的是并没有上午采集的那样顺利，因为在没有人带领我们的情况下，居民的防范心理比较严重，而且除去上班的人，大部分都是老人与小孩滞留在家，这时上门拜访不仅打扰了他们的休息，也容易引起他们的戒备心理，有的人虽然请我们进门但一但我们的提问涉及道他们身份证和银行账号的时候他们便不愿意提供给我们，这样给我们的工作带来了及大的困难，后来我们回来总结经验，针对我们遇到的问题做出了新的方案。

接下来到每个分场都由每个分场的小队长带领我们一起进行采集，这样给我们的采集工作带来了很大的方便，在他们的带领下我们5人全力投入到信息采集中去，各项工作都有条不紊的开展起来。就这样我们顺利地完成了分场的任务。

此次社会实践活动，使我学到了太多在书本中学部到的知识，它教会了我人与人之间应该怎样交流，怎样去与人交流，更让我明白了实践才是与社会交流的第一方式。所谓实践出真知，只有有了实践，认知才能更加的全面。我想这也是盱眙农商行组织这次打学生暑期社会实践的重要目标。目的只为了提高我们社会实践的能力。

查看更多>>>