客服主管简历范文1500字

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仓库主管简历 篇1

姓名：范性别：女

婚姻状况：未婚民族：汉族

户籍：广东-肇庆年龄：23

现所在地：广东-东莞身高：160cm

希望地区：广东-东莞

希望岗位：物流/采购类-采购专员/助理

公司文职类-高级文员

市场营销/公关类-市场助理/专员

寻求职位：

待遇要求：可面议要求提供住宿

最快到岗：随时到岗

教育经历

20xx-09～20xx-07东莞市南博职业技术学院物流管理大专

20xx-09～20xx-07肇庆市新桥中学政治高中

培训经历

20xx-02～20xx-09东莞市宏发钢铁结构材料有限公司中层管理培圳

工作经验至今2年2月工作经验，曾在3家公司工作

**公司（20xx-05～20xx-11）

公司性质：私营企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：仓库主管岗位类别：部门主管

工作描述：1、仓库人员工作分配，处理各种突发、异常情况；

2、负责每月出货月报表，出货曲线图，退货异常报告，生产部门汇总等报表；

3、仓库各流程的规划；

4、各部门间的沟通。

**公司（20xx-12～20xx-05）

公司性质：私营企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：仓库文员岗位类别：文员

工作描述：1、主要负责公司仓库的原材料库存报表。从车间中收取各车间部门的手工资料，及仓库原材料出入仓单的数据于每日早上10点完成各库存报表数据的更新，并以邮件的形式发送到各分公司所需的部门；

2、与业务员以及采购员进行沟通核查库存是否可以进行生产，库存是否可用；

3、每月月中、月末组织部门各种原材料盘点，并对盘点结果进行分析，总结盘点报告；

4、检查部门内部的出货报表，以及生产报表、原材料库存报的的数据相关性，准确性；

5、控制库存以“先进先出”的理念进行生产；

6、在公司人手紧决时还兼任仓管人员的工作，负责仓库原材料的入仓，产成品的出仓工作。

7、负责本部本及生产部门的人事工作。

**公司（20xx-06～20xx-11）

公司性质：私营企业行业类别：贸易、商务、进出口

担任职位：数据录入员岗位类别：其他相关职位

工作描述：1、在淘宝网页平

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由于工作需要，我们会进行文档的撰写，要更高效的完成工作就需要使用范文。借鉴范文的写作框架是一个不错的方法。小编现在推荐你阅读一下行政主管简历，欢迎阅读，希望你能喜欢！

行政主管简历 篇1

姓名：李女士性别：女

婚姻状况：已婚民族：汉族

户籍：广东-东莞年龄：30

现所在地：广东-东莞身高：164cm

希望地区：广东-东莞

希望岗位：行政/人事类-人事经理/主管

行政/人事类-招聘专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

行政/人事类-行政经理/主管

行政/人事类-人力资源专员

寻求职位：人事行政薪酬考核专员、外贸业务跟单员、律师助理

教育经历

20xx-09～20xx-07广东海洋大学法学本科

1998-09～20xx-07广东南雄中学文科高中

培训经历

20xx-04～20xx-05智通人才培训中心企业人力资源管理师助理人力资源管理资格证

**公司（20xx-09～至今）

公司性质：私营企业行业类别：贸易、商务、进出口

担任职位：行政主管岗位类别：人事经理/主管

工作描述：1.根据公司的经营理念和发展战略制定公司的工作目标；

2.负责公司的人事招聘与培训；

3.负责公司的管理制度以及企业文化；

4.负责公司内部的相关行政事务；

5.为业务部门完成工作提供支持；

6.起草公司各项管理制度；

7.安排物流中心的协调配送工作;

8.完成公司下达的其他工作任务.

**公司（20xx-06～20xx-08）

公司性质：私营企业行业类别：机械制造、机电设备、重工业

担任职位：岗位类别：人事经理/主管

工作描述：1.根据公司的经营理念和发展战略制定公司各工作岗位的工作目标；

2.主要负责制定及推进公司员工的培训、绩效、薪酬的管理；

3.负责公司的后勤管理工作；

4.根据各部门的招聘需求拟订招聘计划；

5.负责公司组织按排每周一的早会计划以及周六的会议的总结工作。

**公司（20xx-07～20xx-11）

公司性质：外资企业行业类别：贸易、商务、进出口

担任职位：岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：负责公司销往欧洲地区产品的业务跟单，主要工作内容：retailproject&oemproject.从收到客户订单查询->报价->做办->3d出图给客户做confirm->安排生产银模->出摸办->客户落大订单->解决订单疑问->

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客服人员简历范文 篇1

五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对工作的无限憧憬，我成为了一名某某银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。

我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务和服务水平，从而实现准确、高效、快捷的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

一、微笑是文明优质服务的引言

微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。

比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信相由心生，只有发自内心的微笑才魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深

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时间一去不复返，新的工作即将到来。你要开始准备工作总结了，做好工作总结，可以为下阶段的工作确立合理的目标，明确未来发展的方向。那么如何写好一篇工作总结呢？为此，你可能需要看看“客服工作简历800字”，欢迎阅读，希望对你有帮助。

客服工作简历 篇1

蒋小姐

目前所在： 增城 年龄： 32

户口所在： 湖南 国籍： 中国

婚姻状况： 已婚 民族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身高： 158 cm

人才测评： 未测评 体重： 51 kg

◆ 求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 财务/会计助理/会计文员，客服专员/助理/网络客服/投诉专员，物流专员/助理

工作年限： 8 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 3500～4499元 希望工作地区： 增城，萝岗区，黄埔区

◆ 工作经历

广州市**置业发展有限公司 起止年月：20xx-06 ～ 20xx-05

公司性质： 私营企业所属行业：物业管理/商业中心

担任职位： 客服专员

工作描述： 1.商场物业巡查的工作安排

2.商户及顾客的投诉及建议的处理

3.商场营业员的工作指导及管理

4.顾客指引

5.商户入场和撤场的手续办理及流程监督.

6.各种突发事件的处理

7.培训新员工

离职原因： 个人原因

中国**集团有限公司 起止年月：20xx-02 ～ 20xx-06

公司性质： 民营企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职位： 投资/理财顾问

工作描述： 分析客户需求,为客户量身定制保障计划:人寿保险,健康险,养老险,车险财产险.以及银行投资理财等,为客户提供全方位的金融服务.

离职原因： 个人原因

**商业有限公司广州黄埔分公司 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-09

公司性质： 外商独资所属行业：批发/零售

担任职位： 采购员

工作描述： 1.鞋类供应商的选择引进与管理，包括：看样，合同谈判等;

2.与大润发超市各门店同事之间的沟通协调;

3.超市各档期促销活动的安排.

4.数据整理分析，完成各种报表.

4月开始接任男休闲装采购工作:供应商的引进管理，服装的选版，商品的议价及销售管理.

离职原因： 个人原因

东莞市**快递有限公司(dpex) 起止年

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“您好，请问有什么可以帮您?”，“感谢来电，再见!”。这两句话伴随了我一个半月的时间。在上海电力公司市东供电公司，我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。在这段时间内，通过师傅们的言传身教、循循善诱，把积累了多年的人生财富和实践经验毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高，也为我今后的学习打下了坚固的基础。 由于我是新手，所以，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上95598平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到95598 设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。 然而95598作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的接线员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才能让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我常常在网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。 在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到反馈意见，要听清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，做到急客户之所急，想客户之所想。 在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，做得更好。 日子过得真快，

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it主管求职简历范文 篇1

基本资料

姓 名： 性 别：男

年 龄：36 婚姻状况：未婚

户 籍：江苏 无锡市 现所在地：江苏无锡市

最高学历：本 科

个人评价

本人从学校毕业以来， 1998年11月-xx年3月在江苏新世纪机车科技有限公司从事广告设计和市场营销策划工作，曾多次组织策划公司大型销售会议和市场活动。由我参与设计和推广的公司商标荣获中国驰名商标。xx年4月-至今在无锡恒嘉裕房地产开发投资有限公司担任公司总经理助理和营销部部长，帮助公司成功开发“世纪嘉城”商品房开发和负责销售工作，我公司的发展作出很大贡献。

为公司创造价值一直是我努力追求、拼搏上进，获取的梦想;“真诚”是我做人的根本，和客户、合作伙伴和员工的协调工作是我成功的决定因素，真诚地对待每一句承诺，在实现自己的承诺过程中，也收获了作为个人所应该承担的社会责任感。

求职意向

希望地区 江苏无锡市

要求住房 不需提供住房

发展方向 从事市场策划和广告设计工作

目前状况 我目前在职，正考虑换个新环境(如有合适的工作，到岗时间一个月左右)

教育/培训背景

时间 学校 专业 学历

xx年9月-xx年7月 南昌大学 市场策划和广告设计 本科

xx年8月-xx年10月 江南大学 广告设计

工作经验及特长

技能专长：本人多年从事市场营销策划和广告设计，担任公司主管职务，能独立组织策划大型市场销售会议和市场促销活动。能熟练应用广告设计软件，精通公司品牌的维护和推广。本人具有较强的公关能力，具有吃苦耐劳和团队合作的精神

语言能力：英语(一般);普通话(良好)

电脑水平： 具有熟练操作经验

工作经历

xxxxxxx公司 1998年10月-xx年10月

公司性质：股份制企业

行业类别：汽车、摩托车

担任职位：市场企划经理·市场企划主管

工作描述：本人多年从事市场营销策划和广告设计，担任公司主管职务，曾多次独立组织策划大型市场销售会议和市场促销活动。能熟练应用广告设计软件，精通公司品牌的维护和推广。本人在任职期间策划公司的新世纪商标荣获全国驰名商标

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如果您对“秩序主管述职报告范文”感兴趣接下来的内容会对您有所帮助，可以分享一些让"范文"文章更好的技巧和方法吗？大家可以把范文背下来。范文可以让我们学习到很多写作上的知识和技巧，我们后续还将不断提供这方面的内容！

秩序主管述职报告范文 篇1

尊敬的公司领导、各位同事：

您们好！

现在，我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。

回顾20xx年，海河大观秩序部各项事务都能够按计划，按标准执行、落实和完善，我本人在部门经理这个职位上三个月的时间，完全以饱满热情投入工作，在业主维权活动中，二期业主私搭乱建事件中，年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。在本岗位尽心敬业，保质保量完成任务。概括起来说就是严格做好"六坚持"。即：

一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓，人的思想稳定了，部门工作开展起来就有保障。

二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓，员工礼主动貌待打招呼、文明服务，得到业户大力表扬，部门更是得到业主赠与的多面锦旗。

三是坚持提升队员处理突发事件的能力，通过经常性开展案例学习，采取"以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅"的培训方式，队员的处事能力明显提升，最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪，配合工程部快速进行解救；

四是坚持做好小区治安工作。我对"小区日常内部治安工作"与"保障小区外围市政路良好治安秩序"采取两手抓，两手都不放松的原则，根据园区及周边的实际情况，制定详细的方案，合理、适度地利用周围综合执法大队和当地派出所的力量，成立警民共建单位。入职三个月，小区从没有发生一起责任案件，保持0发案率，而在"保障小区外围市政路良好治安秩序"，每天商业人员高峰期安排人员在外围来回巡逻，维护交通安全畅通并威慑、打击可疑人员，得到业主的一致好评。

五是坚持把消防安全管理工作摆首位。就如何开展消

防管理工作呢？我是采取分"三步走"的方式进行：第一步是日常有计划对小区的消防设备设施器材进行检查、保养，保证设备设施器材保持在预备状态，遇有紧急情况，器材随时可用；第二步是逢年过节重大节假日（如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节）或有需要的情况下组织消防安全检查，主动找出问题，及时发现隐患，限时给以解决；第三步是定期组织消防演习，以此来检验队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力，预防事故的发生，

六是

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物业客服主管述职报告范文怎么写？述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。以下是小编为您整理的物业客服主管述职报告范文相关资料，欢迎阅读！

物业客服主管述职报告(一)

周年复始，万象更新，转眼间中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将工作汇报如下：

一、本人于3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：

1.针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

2.梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。

3.完成6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

4.对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。

5.由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

6.根据“精致

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述职报告是对自己的工作的认知和理解，也是对工作能力的提升，通过述职报告，更好的完善自己，下面是小编为大家提供的客服主管述职报告参考范文，一起来看看述职报告是怎么写的吧！

客服主管述职报告参考范文

20xx年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活

两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

众心齐泰山移我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭客服中心是防火墙话务员是灭火器这是×号日常工作真实写照常戏称客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然

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客服主管述职报告的范文怎么写？身为一名客服主管，要写述职报告了，你们知道要怎么写更好吗？以下是小编为您整理的客服主管述职报告的范文相关资料，欢迎阅读！

客服主管述职报告的范文篇1

各位领导、同事，你们好!我叫xxx，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年 7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。 一枝笔写作事务所

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修咳嗽弊龊霉低üぷ鞑⒋咂浼笆贝恚颐俏镆捣训氖杖」ぷ髯龊闷痰妗ｏ乱徊酱炜头嗽鼻鬃陨厦攀辗眩瑇x山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：在接待业主这方面，我深

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