课程销售客服主管简历范文

不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。＂销售客服主管工作计划范文＂如下，快随小编一起来了解下。

销售客服主管工作计划范文

一、对营销工作的认识

市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、营销工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

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下面是为您整理的销售客服主管年度工作计划，仅供大家参考。

一、对营销工作的认识

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务:销售额100万元。

2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、营销工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标

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客户服务（customer service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的成本—服务组合中的客户界面的所有要素。以下是小编为大家准备的《销售客服主管岗位工作思路》，供您借鉴。

【篇一】

一、对营销工作的认识

市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、营销工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

【篇二】

一、对营销工作的认识

1.市场分析,根据 查看更多>>>

在日常的生活当中，我们可能会按照个人习惯写一些文章，范文往往会涉及到我们生活的各个方面，我们一起来看看有哪些范文吧！为此，你可能需要看看“销售主管的应聘简历集锦”，仅供你在工作和学习中参考。

销售主管的应聘简历 篇1

工作描述：通过网络，展销会，阿里巴巴等平台开发新客户，与老客户建立良好的客情关系。负责跟进业务和船务方面的相关事宜(包括制作相关单证等);在职期间，杜绝了预定货柜(吨车)过大或过多的情况，大大节省了额外的运输费用。

公司名称：惠州市博美化妆品有限公司起止年月：-03～2008-11

工作描述：熟悉外贸工作流程，熟悉并掌握了相关单证的制作;能熟练通过网络，展销会，阿里巴巴等贸易平_立开展海外业务!并成功的开发了10个新客户。客我双方建立了友好互信的贸易往来。当年，部门业务量增长了73%;多次展销会参展筹展经历，并成功筹办了5月和11月的广交会。

工作描述：协助经理处理日常事务，积极配合经理的工作;协调员工间的关系;搜集有用信息，辅助公司的正常运行;参与制订相关的营销组合策略：创维健康电视“幸福家庭选拔赛”和”以旧换新“等活动，活动效果显著;并参与了大型的促销活动：五一期间，我们团队一行5人在华美电器超市销售了672台电视!!

-092007-03湖南文理学院国际经济与贸易毕业证，学位证，全国人力资源管理员

-072004-10湖南文理学院认证中心人力资源管理全国人力资源管理员

有二年多的外贸工作经验，能独立开展海外业务并能熟练制作相关单证;能通过一些商务平台(网络平台，展销会，阿里巴巴或环球资源等)独立开展海外业务;对如何参展和筹展有相当的了解。

乐观开朗，积极进取务实，良好的主见和耐心，能沉着冷静的处理及对待问题，良好的沟通能力，拥有团队协作精神和强烈的责任心，能够独立快速的完成上级领导安排的工作，希望能为一家公司长期效力，一起成长。

兴趣爱好：旅游，看书刊杂志新闻及体育，摘录，爬山，剪贴收藏，音乐，睡觉

销售主管的应聘简历 篇2

应聘职位：销售主管/销售代表/客户代表，业务拓展经理/主管，渠道/分销-总监/经理/主管/专员

2、根据市场营销计划，制定销售方案和策略，完成销售目标。

3、开拓新市场，发展新客户。

4、市场信息的收集，竞争对手的分析。

离职原因：

工作描述：为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务。其工作范围是从事汽车销售的工作，

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下面是小编为您整理的销售客服主管年度工作计划，仅供大家参考。

一、对营销工作的认识

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务:销售额100万元。

2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、营销工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。

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基于您的需求范文资讯网的编辑为您提供了一份全面的“it主管求职简历范文”，范文的写作格式是怎么样的呢？与时俱进的学习和变革是文档处理人员保持职业竞争力的关键，借鉴范文也是高效写作的必经之路。学习范文可以让我们从多方面了解和掌握写作中的技巧和方法，仅供你在工作和学习中参考！

it主管求职简历范文 篇1

基本资料

姓 名： 性 别：男

年 龄：36 婚姻状况：未婚

户 籍：江苏 无锡市 现所在地：江苏无锡市

最高学历：本 科

个人评价

本人从学校毕业以来， 1998年11月-xx年3月在江苏新世纪机车科技有限公司从事广告设计和市场营销策划工作，曾多次组织策划公司大型销售会议和市场活动。由我参与设计和推广的公司商标荣获中国驰名商标。xx年4月-至今在无锡恒嘉裕房地产开发投资有限公司担任公司总经理助理和营销部部长，帮助公司成功开发“世纪嘉城”商品房开发和负责销售工作，我公司的发展作出很大贡献。

为公司创造价值一直是我努力追求、拼搏上进，获取的梦想;“真诚”是我做人的根本，和客户、合作伙伴和员工的协调工作是我成功的决定因素，真诚地对待每一句承诺，在实现自己的承诺过程中，也收获了作为个人所应该承担的社会责任感。

求职意向

希望地区 江苏无锡市

要求住房 不需提供住房

发展方向 从事市场策划和广告设计工作

目前状况 我目前在职，正考虑换个新环境(如有合适的工作，到岗时间一个月左右)

教育/培训背景

时间 学校 专业 学历

xx年9月-xx年7月 南昌大学 市场策划和广告设计 本科

xx年8月-xx年10月 江南大学 广告设计

工作经验及特长

技能专长：本人多年从事市场营销策划和广告设计，担任公司主管职务，能独立组织策划大型市场销售会议和市场促销活动。能熟练应用广告设计软件，精通公司品牌的维护和推广。本人具有较强的公关能力，具有吃苦耐劳和团队合作的精神

语言能力：英语(一般);普通话(良好)

电脑水平： 具有熟练操作经验

工作经历

xxxxxxx公司 1998年10月-xx年10月

公司性质：股份制企业

行业类别：汽车、摩托车

担任职位：市场企划经理·市场企划主管

工作描述：本人多年从事市场营销策划和广告设计，担任公司主管职务，曾多次独立组织策划大型市场销售会议和市场促销活动。能熟练应用广告设计软件，精通公司品牌的维护和推广。本人在任职期间策划公司的新世纪商标荣获全国驰名商标

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伴随着科技的发展，我们动不动就要写一些文章，范文在我们的生活中随处可见，我们一起来看看有哪些范文吧！相信你应该喜欢小编整理的应聘销售主管的简历怎么写汇总，仅供参考，希望能为你提供参考！

应聘销售主管的简历怎么写 篇1

商务销售主管在制作个人简历的过程中，要注意的个人简历整个的排版问题。

职位描述：刚入公司从业务人员做起带领业务人员把业绩从销售每年15万完成到每年90万。

求职者在求职之前通常会准备好个人简历，投递给用人单位后被招聘官认可，就能获得面试的机会。一份个人简历如何来赢得对方的认可呢?不仅要了解企业公司是如何筛选简历的，还要能让简历更具有可读性，求职者所编写的个人简历要逻辑清晰，语言通顺。

在个人简历中逻辑的起点就在于：你所应聘的求职意向与简历的描述内容关系度。例如求职者求职的职位是财政方面的职位，在简历所描写的内容中却并不是相关财政方面，如教育背景中的专业与求职意向不符合、工作经历的'内容与求职意向不符合等等，这就非常不符合逻辑了。

在编写个人简历的原则上一直强调要真实不能参加，招聘官从简历中的信息逻辑性就能够判断简历是否真实。简历中的相关信息描写要与求职者的身份符合，比如说，应届毕业生说自己有五年以上的工作经验、职业技术类人才说自己参加某项科研项目等等，这明显就不符合逻辑。

一般来说在编写个人简历各个项目时采用“金字塔式”或者“倒金字塔式”，按照与求职意向的关联度，或者是重要程度的顺序来写。例如在教育背景中通常采用倒序的方式，将自己最高学历教育放在第一位，还有特长方面采用循序渐进的表达方式，将重点放在最后。不管采用哪种排版都要讲究逻辑顺序，没有逻辑可言的简历其可读性也非常低。

应聘销售主管的简历怎么写 篇2

配件销售主管求职简历 姓 名： 求职简历 性 别： 男 民 族： 汉族 出生年月： 1987年10月16日 证件号码： 婚姻状况： 未婚 身 高： 168cm 体 重： 65kg 户 籍： 广东湛江 现所在地： 广东湛江 毕业学校： 中国人民解放军第四八零四工厂职业技术学校 学 历： 中专 专业名称： 机电一体化 毕业年份： 年 求职意向 职位名称： 销售，仓管，汽车配件 ; 技工，电工，普工 ; 其它，合适即做 工作地区： 湛江市 ; 待遇要求： 2500元/月 不需要提供住房 到职时间： 可随时到岗 技

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物业客服主管述职报告范文怎么写？述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。以下是小编为您整理的物业客服主管述职报告范文相关资料，欢迎阅读！

物业客服主管述职报告(一)

周年复始，万象更新，转眼间中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将工作汇报如下：

一、本人于3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：

1.针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

2.梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。

3.完成6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

4.对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。

5.由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

6.根据“精致

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述职报告是对自己的工作的认知和理解，也是对工作能力的提升，通过述职报告，更好的完善自己，下面是小编为大家提供的客服主管述职报告参考范文，一起来看看述职报告是怎么写的吧！

客服主管述职报告参考范文

20xx年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活

两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

众心齐泰山移我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭客服中心是防火墙话务员是灭火器这是×号日常工作真实写照常戏称客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然

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客服主管述职报告的范文怎么写？身为一名客服主管，要写述职报告了，你们知道要怎么写更好吗？以下是小编为您整理的客服主管述职报告的范文相关资料，欢迎阅读！

客服主管述职报告的范文篇1

各位领导、同事，你们好!我叫xxx，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年 7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。 一枝笔写作事务所

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修咳嗽弊龊霉低üぷ鞑⒋咂浼笆贝恚颐俏镆捣训氖杖」ぷ髯龊闷痰妗ｏ乱徊酱炜头嗽鼻鬃陨厦攀辗眩瑇x山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：在接待业主这方面，我深

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