酒店日工作总结范文1500字

时间弹指一挥间，这段时间的工作你也学会不少经验，你要开始准备工作总结了，写好工作总结，让自己清晰的知道这段时间的工作成果。好的工作总结包括哪些方面呢？范文资讯网小编花时间专门编辑了销售每日工作总结范文简短，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。

销售每日工作总结范文简短 篇1

临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：

第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。

第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。

第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。

第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。

第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。

另外我计划在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。

另外针对公司的一些建议：第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。

第二：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示

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学雷锋日期间，全旗教育系统根据旗文明办《关于在学雷锋日期间集中开展志愿服务活动的通知》精神，围绕弘扬雷锋精神、促进校园和谐活动主题，通过开展重温雷锋事迹教育活动以及文明风尚、文明交通、扶弱助困和倡导绿色环保等志愿服务活动，积极引导广大师生弘扬雷锋精神和志愿服务精神，各项活动取得了良好的社会效应，在全旗教育系统掀起了学雷锋志愿服务活动的高潮。现将有关工作开展情况汇报如下：

一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造学雷锋日志愿服务活动浓郁氛围为确保学雷锋志愿服务活动各项工作落到实处，各中小学及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。各学校通过开学典礼、班团队会、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、电子屏、板报、横幅和宣传标语等载体，积极开展弘扬雷锋精神、促进校园和谐宣传活动，深入引导广大中小学生在生活上艰苦朴素，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。

二、结合教育工作实际，开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动

一是开展重温雷锋事迹教育活动。号召广大师生重温雷锋事迹，了解雷锋同志生平，学习雷锋精神实质，同时发动广大师生寻找身边典型，并进行了广泛宣传和学习。同时，各中小学认真组织开展了学雷锋6个1活动(即：学唱一首学雷锋歌曲;讲一个雷锋故事;做一件学雷锋实事;开展一次学雷锋主题班队会;采访一位身边的活雷锋;写一篇学雷锋心得)，取得了良好的效果。

二是开展文明风尚志愿服务活动。各中小学通过组织志愿宣讲团，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大中小学生普及了社会、生活和学生礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了文明出行等常识，帮助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了文明素养。

三是开展文明交通志愿服务活动。嘎鲁图镇区部分学校积极组织青少年志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大家长带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为，为我旗创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。

四是开展扶弱助困志愿服务活动。各学校通过组织团(队)员采取结对帮扶的办法，进一步深化了手拉手活动，通过一助一多助一等方式，有针对性地为部分、有特殊困难的未成年人、老人、残

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时间一天天在流逝，过去的一年虽然劳累，但也收获很多，又将和岗位年度工作总结打交道了！没有对上一年的认真复盘，就不可能有下一年的起飞。可以在借鉴比较好的岗位的年度总结范文，下面是编辑帮大家整理的酒店管理年度工作总结范文,希望对你的工作和生活有所帮助。

酒店管理年度工作总结范文(篇1)

酒店工作的每一个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部份，我深知自己的责任重大，自己的一个忽视就会给酒店带来经济上的.亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优良的服务，让客人喜出看外。

有句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有能力，而是你是不是在意你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每一个人对自己的现状都是不满足，但是为何这类不起眼的工作岗位上有的能获得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单，那就是对工作的态度不一样.

在与客人沟通进程中，要讲求礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交换眼光。要多聆听客人的意见，不打断客人，聆听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人灭火，很多题目也就会迎刃而解。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有重视细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在平常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重他人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能获得长足的发展。

在这些日子里，我成长了很多，学到了很多，但不足的地方我也深入地意识和体会到。

1.在服务上缺少灵活性和主动性，由于畏惧做错而不敢大胆往做。

2.碰到突发事件，缺少良好的心理素质，不能冷静处理事情。

新的一年行将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。积极主动配合领班，主管和各位领导完成各项工作，努力进步本身的综合素质，进步服务质量

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工作总结是必要的，但是每日都需要写的话应该写些什么呢？以下是小编整理的公司每日工作总结，欢迎参考阅读！

公司每日工作总结1

岁月如梭，光阴如箭，20xx年即将过去, 崭新的20xx即将到来，回顾过去，在各级领导无微不至的关怀下、在各部门的协同努力下，我们克服了一切不利因素，共同创造了幸福、温馨、健康、快乐的公司。虽然公司目前没有盈利，但我相信通过大家的努力公司明日的辉煌就在不久的将来！

我来到公司已经4个月了，在这4个月里我对公司财务工作已逐步了解，并比较顺利地接手了大部分工作,在这里我就20xx年度会计组做如下工作汇报；

一、20xx年度工作总结

（一） 财务工作

1. 日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证，装订保存凭证、核对现金银行存款账目、合同整理及时准确申报缴纳各项税款等。

2. 月末结账、上报报表工作。每月末完成月底结账工作、制作财务报表。每月按时向谷泉及管理公司上报酒店财务报表。

3.每月核对往来款项。与谷泉核对开业采购物资合同付款工作。与供货商核对往来。与水厂核对往来。

4.税控器管理、pos机安装工作。完成税控机的升级、授权工作，完成税控系统限额增额工作（由原来的100万额度增加到500万额度）、完成发票数量增额工作（由原来的4本发票增加到15本发票）、完成发票金额增额工作（由原来的1万额度增加到10万额度）、根据客情完成每月购票工作。完成6台pos机安装工作。

5. 20xx年初年审工作。积极配合会计师事务所审计人员完成公司及其他子公司20xx年年报审计工作，并出具审计报告。

6. 20xx年3月税审工作。配合税审人员完成公司20xx年年终税审工作，并出具税审报告。并于3月完成20xx年度企业所得税汇算清缴工作。

7. 20xx年11月完成20xx年预算工作。由各部门配合完成20xx年预算工作，按时向公司上报酒店财务预算报表。

（二） 成本核算工作

1. 日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基础性的工作上，每日审核、上报成本日报表，审核入库、出库、公关单据、审核、整理、保存餐厅酒水日报表，并计算月底酒水库存成本；月底对后厨、客房小酒吧、康体进行盘点；依收入报表、总账成本情况，计算分析成本率，重点对餐饮成本及三区员工餐成本进行分析等。后续的成本核算分析工作还有待明年加强。

2.参与各种原材料、物料询价及定价工作

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春天天气多变，时而天气酷热，时而多雨，请同学们注意添加衣服，预防伤风。分外是注意养成优越的卫生习惯，吃器械前先洗手，有效预防各类流行病、感染病的流传。值得欣慰的是在班主任先生和同学们的尽力下，同学们的行为习惯越来越文明了，乱丢乱扔的现象少了，在走廊和楼梯间追逐打闹的学生少了，在校园内吃零食的学生少了，喜欢念书的学生增多了，让整个校园生机盎然。为了让我们学校变得更美好，特提出几点要求：

1、课间午间要文明休息

有些同学课间玩的都是些追逐打闹的游戏，拼命地奔腾。跑得满头是汗，一到上课就会变得没有精神，有时在跑时会撞到别人，不仅伤了别人也伤了本身。另外，在午间时段，许多同学会处置惩罚学习和休息的关系，但有的学生在大声吵闹。在校园里偶尔还能听到同学们之间骂脏话，不讲文明，希望我们同学们必然要做一个讲文明，懂礼仪的阳光少年。

2、下楼梯不要奔腾

我们察观到，一部分同学在楼梯间行走时，随意奔腾现象十分严重，分外是有的男同学可以说是飞奔下楼，有些同学甚至还要互相拉扯，因而存在异常严重的平安隐患。如果你在拉扯中摔倒，后面的同学又止不住脚步，那么是否要发生严重的踩踏事故，危及我们的生命呢。所以我要提醒这些同学分外是中高年级同学要增强平安意识，加强秩序感。再有现在人人都在学习筷子健身操，那个筷子是我们练操的道具，但不是人人的玩具。有的同学下课后也把筷子拿在手中与同学打闹嬉戏，如果一不当心刺到同学的眼睛或耳鼻那效果就不堪假想了。请人人除了课间操时把筷子拿出来外，别的光阴把筷子收好。

3、关于楼梯的卫生的问题

教授教化楼两侧的楼梯、操场乱扔垃圾的现象严重，固然总有班级固定扫除，然则卫生照样很差。学生买吃零食、随意乱丢垃圾的现象严重，捡拾让人认为太劳顿。校园优美整洁是我校的特点，我们要做到不乱扔，同时在校园内要继承开展弯腰运动，只有越来越多的同学们加入到了弯腰运动中来，我们的校园才会变得更美。

4、关于高空抛物现象。

本日有几位低年级同学反应四楼有同学吐口水失落到他们的头上。请这个吐口水的同学试想一下，如果你在一楼人家吐口水到你的头上，你又作何感想呢？希望这样不文明的现象不会再呈现。

我相信，在我们全体师生的尽力下，同学们会有更好的表现，天天都有提高！最后，祝人人学习提高,心情开心！

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酒店员工兔年工作总结 篇1

熟悉酒店客房部的工作流程并履行好自己的相关职责，尽管自己在年初的时候被调到客房部却也能够在短时间内融入工作环境，尤其是以往从事过服务员类型的工作导致自己能够处理好大部分的客房部问题，只不过由于规定不同的缘故导致自己在清洁客房的时候还是出现了一些问题，尤其是客人还在房间的时候便不经同意前去打扫导致对方十分困扰，也正因为如此才让我明白完成工作任务应当建立在良好的服务态度之上，若是不懂人情世故的话即便工作能力再怎么优秀都难以得到客房部同事的认可，因此我开始熟记客房部的规定并按照流程进行工作从而取得了一些成就。

完成酒店客房原有物资的清点并对遗失的状况进行报备，为了保证入住客户享受到良好的服务自然要保证客房消耗品的充足，无论是洗漱用品还是纸巾都应该检查消耗量以后再报备给后勤部门的员工，若是客人因为浴巾脏乱或者缺少沐浴露进行投诉的话可就有些得不偿失了，而且针对客房的情况应该利用工作之余的时间邀请专业人员进行设备检修，做好这方面的客房工作自然就能保证平时的服务不会存在被客户投诉的隐患。

处理好酒店客房床单的更换工作并做好内部的清洁服务，由于部分客房很少有人入住的缘故导致内部的清洁工作很容易被忽视，因此我在今年的酒店工作中十分注重客房的清扫以防堆积尘埃，尤其是床单以及酒店配备的睡衣需要经常进行清洗才不会被入住的客户嫌弃，也正因为在客房工作中的锻炼使我能够享受到这种充实的生活，因此我常常会在完成现有工作的基础上思考如何来提升服务的效率，若是能够在明年的客房工作中实现这个目标的话无疑会让自己感到轻松许多。

对我而言今年完成的酒店客房工作只不过是自己成长的开端罢了，因此仍需要在后续的客房工作中不断努力才能够得到酒店领导的认可，希望能够通过对酒店工作的勤勉从而使得自身的服务水平获得相应的提升，对于自己的长期发展来说在客房工作中实现这个目标自然是必要的。

酒店员工兔年工作总结 篇2

在这一年时间里，酒店给我的培训，个人的付出与努力，以及老员工和领导对我的支持，都让我收益颇丰。“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大

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根据公司的工作安排，我们需要拟定一份工作计划。简单来说，工作计划能帮助我们回忆起容易忽视的细节点，到底怎样才能制定好一份工作计划呢？或许你需要"每日工作计划模板 "这样的内容,更多相关信息请继续关注本网站。

每日工作计划模板 篇1

一、工作范围：

1、受上级领导监督,由生产部经理直接领导,全力协助生产部经理处理日常事务.

2、负责每天各车间汇总上报的生产报表,总结并报生产部经理,负责对各车间的每天上班人数、下单量、产量、剩余量、以及工资进行汇总登记

3、配合生产部经理做好生产任务分配及人员安排工作、监督好生产纪律.

4、对所作的定单,按急单、礼品单、正常生产单的先后顺序打印《客户原始订单》、《生产单》、《材料分类预算表》、《生产五金材料上料单》、等表单进行打印并分发到各部门.

5、负责对追踪技术部的粉色排列图.

6、对车间申购的物料进行追踪.

7、对模具进行编号管理.

8、对蝶兰借用的机台设备等进行登记，用后归还的及时予以取消登记.

9、按时做好每月的月总结（每月5号前）做好《各车间每日生产明细表》、《月份生产单总表》、《月份各车间总表》,并报总经理.

10、参加生产管理会议,做好会议记录并上报生产部经理,定期对各车间的安全、卫生进行检查,发现问题及时向上级汇报.

11、本部门考勤核对及员工薪资做账.

二、工作责任：

1、对本人负责范围内的工作出现重大失误的,承担工作失职之责任.

2、对生产资料、统计数据混乱不准确,对生产产生误导,承担工作失职之责任.

3、对因人为原因不能按时、按量完成上级安排的工作任务承担责任.

4、对上级领导分配的各项工作任务进行跃进、落实并对其负责.

三、工作权限：

1、对生产部管理会议议案有发言权和建议权.

2、有权对车间员工生产纪律进行监督,有权有上班不守纪律,扰乱正常工作秩序的员工进行警告、批评指正.

3、有权对仓库上料员的上料状况进行检查、监督.

4、有对本部门其他人员平时工作进行相互监督的权力.

四、日程安排：

1、每日上班后对办公室的卫生进行清扫,保持办公室干净、整洁；

2、对车间上报的各项报表进行整理,并报生产部总管；

3、整理次日的工作资料,如《生产排期表》根据生产单,如有注明急单,把出货日期填在《生产排期表》上,并写在小黑板上；对已出货的单,在黑板上进行取消.

4、根据生产需要做好每一天的工作

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导语：对于教学开放日相关工作，大家会有怎样的总结呢？以下是小编带来的教学开放日工作总结，供各位阅读，希望对大家有帮助。

教学开放日工作总结（1）

为了进一步加强家校互动与联系，更好地发挥家庭教育对学校工作的支持力度，也为了展示我校课堂教学的基本情况，增加教学透明度，促进教育教学质量的提高。我校从第9周（10月19日～10月20日）10月19日星期二10月20日星期三厉行两天开展了面向家长的教学开放日活动。 通过本次活动，学校给家长提供了了解孩子在课堂上的表现、了解教师、了解学校、了解新课程的机会，有利于家校配合对学生进行共同、共向教育。本次活动有教学课堂展示和班级特色展示。共有40位教师开设语文、数学、英语、品德、科学、校本、家乡、综合实践、心理健康、音乐、美术等学科课程，来校家长共有百十人。通过对反馈表的收集和统计，我们可以看出家长对我们学校教师教学工作给与了充分的肯定，其中也提出了一定的意见和建议。整个活动达到了预期的目的，取得了显著的效果。回顾开放日活动及实施准备，下面，对本次活动总结如下：

一、构建交流平台，拓展成长空间

校本教研重视老师的成长，老师的成长需要一个开放的系统，需要加强多方面的交流。通过教学开放日活动，构建教师与家长交流的平台，有利于我校教师的成长，也有利于学校教学工作的持续发展。学校的发展是我们的追求。教学开放日活动得到了全体教师的大力支持。开放日上教师们所展示的课堂教学都得到了较高的评价。

二、构建合作平台，促进全员发展

教无定法，教不可无法。本次教学开放日，全校各个科、组都能把课堂教学作为课程改革的重点，把课堂效益的提高作为教学成绩发展的关键来抓，把教学准备、开放日课程的实施作为体现科、组的综合实力来重视。各位教师为此都能精心准备，认真规划。总的来说，为了在教

学开放日上全面展示我校的教学风采，全体老师都能齐心合力，非常积极地投入到各项准备工作中。本次教学开放日绝大多数课都深受到场家长的高度赞赏。家长对我们教师的形象和上课的表现还是比较满意的。根据反馈的总体意见看，我校这次

三、教学开放日工作的主要亮点有

1、全局意识，责任意识。学校校委会召开多次会议策划、部署， 教导处、大队部、总务处等职能部门通力合作，报到、指引、接待等方面工作落实到位、有条不紊，各年级、各科组老师发扬主人翁精神，以饱满的热情迎接八方来宾，让整个校园弥漫着一种热情友

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根据中央、省、市、区扶贫工作的指示以及xx区《关于深入贫困村和贫困户开展“扶贫日”走访活动的通知》精神，我乡积极开展扶贫日走访活动。现将活动开展如下：

一、全乡基本情况

xx乡位于xx区东北部,辖10个村79个村民小组2636户10485人，是xx的边远高寒山区之一。201x年，xx乡农民人均纯收入6776元。通过精准识别全乡有黄柏、农华、永平等3个贫困村，贫困农户共476户、1627人。

在精准扶贫活动中，区级帮扶部门有区人武部、团区委、区路政所、区住房公积金管理中心、区信用联社，部门以及乡、村联系贫困户干部共计130人。

二、扶贫日走访活动开展情况

201x年10月15日我乡召开了全乡扶贫工作会议，安排部署了扶贫日走访活动，要求领导干部包片、驻村干部包村，逐户走访，走访内容包括对贫困户基本情况的再调查、再核实；了解贫困户在生产、生活中存在的问题和困难，为贫困村、贫困户出谋划策。乡党委出台了《关于积极引导社会力量参与扶贫开发工作的实施方案》广朝两委发〔201５〕36号文件，制定了部门介入、成功人士参与、党组织引导的社会力量参与扶贫措施。通过制作宣传手册、发放倡议书、走访座谈成功人士等活动，动员成功人士参与“结对共建”行动、“出资金建设施”、行动、“兴产业促增收”行动、“设岗位，促就业”行动、“募善款，建基金”行动。多种方式和渠道参与到扶贫帮困行动中来。通过前期活动开展，我乡组织乡内党员、干部、成功人士为贫困村、贫困户捐款10.5万元。部门帮扶人员和乡村干部走访慰问贫困户476户，开展“一对一”结对帮扶活动一次，10名务工老板3名返乡创业人士与80户贫困户结成了帮扶对子。

三、存在问题和后期打算

在帮扶部门的大力支持和社会各界爱心人士的积极参与下，乡扶贫工作成效显著。但是由于xx乡地处偏远山区，基础条件差、项目投入少、贫困程度严重、村民观念陈旧我乡扶贫工作仍然任务艰巨。在今后工作中我们要进一步细化措施，动员一切力量参与扶贫攻坚，做到“两坚持、两确保”。

（一）坚持党建引领扶贫。进一步通过党建工作推进五大行动，严把政策标准，强化教育引导，以支部引领党员示范、典型引路等方式为依托逐步全域推进精准扶贫工作。探索已经先富起来的党员和成功人士通过“结对帮扶”、交扶贫济困“特殊党费”等方式支持产业发展，帮助困难群众就业增收。

（二）坚持产业主导扶贫。将扶贫工作的中心放在扶持产业

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下面的内容是范文资讯网编辑为大家整理的酒店服务员工作总结范文简短。我们应该珍惜当下，把握当下，终于要完成这段工作了。又到了总结这阶段工作的时候了，总结是基于自身的实践活动，所列举的例子和数据必须完全可靠和准确。希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

酒店服务员工作总结范文简短(篇1)

20__年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。现将20__年的工作总结以及下年的工作计划如下：

一、加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自_月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

二、协助部门经理做好客房部的日常工作

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。

操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

三、合理安排楼层服务员的值班、换班工作

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

四、配合经理做好各项接待、安排工作工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导

做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住酒店的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。

我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待

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