酒店门童工作总结900字

留守儿童是新时代特有的社会现象，是我国农村经济体制变革的产物。20世纪80年代初，随着我国现代化进程的不断加快，农村劳动力开始大规模地向城市转移。由于受到诸多条件的限制，他们只能将孩子留在了农村，并托付给其他人代为照看，于是，一个新的弱势群体留守儿童由此诞生了。据初步统计，全国约有1.2亿农民工，他们的子女在义务教育年龄段的约有2000多万留在家乡，而且这个数字每年都在增长。这些留守儿童由于缺乏家长的正常管教和亲情关爱，由于代管人的监护不力和关爱失策，使留守儿童在接受教育方面较其他儿童出现明显不足和滞后，导致了留守儿童在生活学业、人格品行、情感等方面的偏差和问题，有的甚至严重扭曲。部分甚至成为了让人难以置信的一系列恶性事件的主谋者或被害人。这就是近年来进入人们关注点的留守儿童问题。为此，留守儿童的教育已被一些学校和社会团体广泛关注。许多地区、学校已致力于留守儿童教育的研究和实验。

我校切时代脉搏，持守教育责任，站在教育改革的前沿，恪守以人为本，全面育人的教育思想，把留守儿童的教育与研究作为学校课题研究的重要内容，并主动承担我县留守儿童教育试点任务。两年来，在香港郭氏基金会的关心支持下，在县委县政府的重视关怀下，在县教育局的具体领导指导下，我校正式起动关爱留守儿童教育项目实施方案。我校坚持以人为本，科学发展的原则，以关爱留守儿童，促进教育均衡为主题，以创建环境，心理情感，习惯养成，实践体验，家校沟通，结对帮扶六项内容为重点，坚持内涵发展，拓宽思路创新形式 真情关爱 求真务实，全面实施留守儿童教育项目实施方案，做了大量的工作，取得了显著的成效。

一、工作与做法

(一)以教育均衡的高度提升工作意识

我们认为，留守儿童问题是一种关乎教育发展和社会进步的问题。教育是社会之本，和谐成就伟业。关注弱势群体，促进教育公平已成为当今构建和谐社会的时代主题。我们学校从本质上探究留守儿童问题的源头活水，致力于留守儿童问题干预对策及教育实践模式的研究，切实关爱留守儿童，促进健康全面成长，推进教育均衡，实现公平和谐。我们就是基于这种认识的高度开展工作的。

(二)以求真务实的态度做好前期工作。

1、加强领导，强化责任。我们十分重视此项工作，专门成立了留守儿童教育项目领导小组。校长任组长，副校长和工会主席任副组长，16个班主任为成员。领导小组下设办公室。工会主席彭世顺同志为办公室主任，具体负责抓

酒店行李员是客人到饭店所见到的第一个工作人员，也就是俗称的门童。以下小编小编为你带来酒店门童实习心得体会，希望对你有所帮助！

酒店门童实习心得体会篇1

客人来到酒店，与服务人员有交流的第一个岗位很可能是车场保安和礼宾部门童，门童岗是所有出入酒店客人必经的通道。因此，门童的形象在第一时间也代表了客人对酒店的第一感知。那么，作为酒店的咽喉门童岗，如何让客人在短时间内，认知门童的服务，享受到酒店服务的温馨，这就必须要求服务人员在对客服务中具备以下三个要素。

第一要素：细心观察

只有通过细心观察，才能够抓住对客服务的切入点，进行正确分析，推断出客人下一个服务需求和未来的需求是什么。细心观察包括观察客人到店的交通工具、性别、年龄、衣着、随身物品等信息，从而推断出客人是本地人还是异地人，是商务客人还是政府官员，是刚下飞机还是刚下火车等等。总之一句话，观察一定要细心，力争达到窥斑识豹，不放过客人所流露出的每一点信息、一个标志、一个号码、一个举动，为下一步服务奠定坚实地基础。

第二要素：适时服务

适时服务，就是要做到适时适地，恰如其分地为客人提供卓越服务，并让客人有所感知，认可其服务。门童要做好以下几点：时时刻刻都以标准的站立姿势站在自己的岗位上;细心观察自己视野中即将要通过门庭的客人;当客人距手拉门5米内，面带微笑并用眼神关注客人;在客人距离手拉门1.5米时，迅速用标准规范动作打开门;在客人通过服务人员面前时，面带微笑点头示意，并用得体的语言问候客人。

第三要素：有道别声

一个产品从原料加工到生产成为一个成品，是否真正的合格，需要的最后一关质检。门童工作是迎送客人，迎完了客人之后如何送客，是决定服务是否完整的一个衡量标准。只有在客人离开酒店通过门庭时，与客人进行愉快道别，让客人感受到服务之温馨，这样的服务才是标准的、合格的。作为门童，与客道别要做到以下几点：用眼神去关注客人;微笑面对客人并点头示意;在客人即将通过的瞬间打开车门;配以得体的道别语言;目送客人离开视线，以防客人有其他需求，以便及时进行跟进服务。

酒店门童实习心得体会篇2

期4个月的实习生活转眼就过去了，回想起实习的日子里的点点滴滴，我感触颇多，受益匪浅。

20xx年，在社会环境的要求下，在校方领导的努力下，我们这群学生走进了杭州玫瑰园度假酒店，我们一共有7名学生来到这里实习。或许未曾踏出社会，一切对我们来说都是陌生的

我们中国还有很多留守儿童需要关爱，因此，我们的关爱留守儿童工作是十分重要的饿，工作总结也是一样。以下是小编为大家精心搜集和整理的关爱留守儿童工作总结，希望大家喜欢!更多资讯尽在2016工作总结栏目!

关爱留守儿童工作总结

为认真做好我县关爱留守儿童工作，紫阳团县委强化措施，深入基层学校大力宣传以人为本、以德育人、儿童优先的教育理念，宣传国家保护儿童权益法律法规知识和政策，让每一名留守儿童能够快乐健康成长。连日来，紫阳界岭镇中心学校少先队按照团县委要求，积极行动，深入开展了留守儿童关爱工作。

一是成立组织机构。

成立了以校长任组长的留守儿童关爱工作领导小组，制定了详实具体且操作性强的留守儿童教育管护工作实施方案，落实管护责任，用制度作保障，把留守儿童教育管护工作落到实处。

二是摸清家庭状况。

组织全体教职工分组分片深入到留守儿童家庭，了解留守儿童家庭状况，加强与监护人之间的沟通交流，定期向家长和监护人汇报孩子在校学习、生活情况。同时，还为孩子们开通了亲情电话，设立了视屏聊天室，以周末、节假日以及生日等特殊时段为重点，免费为留守儿童安排亲情电话和视屏聊天，让孩子们经常性与家长进行情感交流，感受亲情温暖。

三是建立健全制度。

由学校少先大队部牵头，实行了一线教师帮扶本班留守儿童制度，帮扶教师人手一册《留守儿童包联关爱帮扶教育记录册》，实行周检查、月考核制度，通过结对关爱的形式，为留守儿童解决思想、学习、生活等方面存在的疑惑和困难，感受学校大家庭的温暖。

四是开展丰富活动。

学校少先队先后开展了天天故事会、象棋、乒乓、羽毛球等文体活动，每天下午给留守儿童播放少儿节目、励志电影、少儿歌曲，让留守孩子在接受精神洗礼和文化教育的同时，更多的感受到来自老师、学校和社会的关心和关爱。

学校关爱留守儿童工作总结

关爱留守孩子，就是要让他们用阳光般灿烂的笑脸面对生活，面对学习，自强不息，快乐健康地成长。这就是我校关爱留守孩子的主题，现将本学年留守孩子工作总结如下：

一、利用主题班队会，加强关爱。

我校要求以班级为单位开展关爱留守孩子的主题队会，各中队辅导员老师根据本班留守孩子的具体情况，确立一个子主题，策划活动方案，组织同学举行一次主题队会。通过主题中队会，以正面、反面的事例教育留守孩子知道时间一去不复返，合理安排自己的学习与娱乐。通过活动，让留守孩子从小学习自理，知道自己的事情自己做，

学校留守儿童工作总结

随着社会主义市场经济的发展和城镇化建设步伐的加快，农村富余劳动力向城镇转移已成必然，催生出了“留守儿童”这一非凡群体，暨由于父母双方或一方外出务工而被留守在家乡，并且需要其他亲人或委托人照顾的中小学生。

为了给这些留守儿童营造一个健康成长的良好环境，xx年，我校积极响应各级领导的号召，从吾乡吾土的实际出发，在全乡范围内启动了“关爱留守儿童暖和工程”，现将这一年多来的工作总结如下。

一、摸清情况，确立工作目标

金川乡位于瑞安西部山区，有17000多人，是属于人均耕地面积较少的地区。因此，仅靠务农为生的老百姓，其生活困难程度可想而知。随着改革开放的不断深入，我乡农民大量外出务工、经商，有许多成功人士已在经济发达地区购置房产安家落户，使大量生源外流，但仍有一部分的农民在外过着低收入的打工生活，无力支付高额的异地借读费用，只好将子女留在本乡由长辈或其他亲戚帮助看管，我校目前有291名学生，像这样的“留守儿童”就有82人，他们享受不到父母的暖和叮咛，只能在隔辈或亲戚有心却无力的关爱中徘徊，而贫困山区的留守人员，恰恰大多也是老、弱、病、残、文盲、半文盲。这对留守儿童的健康成长是多么不利啊。 查看更多>>>

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酒店门童实习心得体会篇1

客人来到酒店，与服务人员有交流的第一个岗位很可能是车场保安和礼宾部门童，门童岗是所有出入酒店客人必经的通道。因此，门童的形象在第一时间也代表了客人对酒店的第一感知。那么，作为酒店的咽喉门童岗，如何让客人在短时间内，认知门童的服务，享受到酒店服务的温馨，这就必须要求服务人员在对客服务中具备以下三个要素。

第一要素：细心观察

只有通过细心观察，才能够抓住对客服务的切入点，进行正确分析，推断出客人下一个服务需求和未来的需求是什么。细心观察包括观察客人到店的交通工具、性别、年龄、衣着、随身物品等信息，从而推断出客人是本地人还是异地人，是商务客人还是政府官员，是刚下飞机还是刚下火车等等。总之一句话，观察一定要细心，力争达到窥斑识豹，不放过客人所流露出的每一点信息、一个标志、一个号码、一个举动，为下一步服务奠定坚实地基础。

第二要素：适时服务

适时服务，就是要做到适时适地，恰如其分地为客人提供卓越服务，并让客人有所感知，认可其服务。门童要做好以下几点：时时刻刻都以标准的站立姿势站在自己的岗位上;细心观察自己视野中即将要通过门庭的客人;当客人距手拉门5米内，面带微笑并用眼神关注客人;在客人距离手拉门1.5米时，迅速用标准规范动作打开门;在客人通过服务人员面前时，面带微笑点头示意，并用得体的语言问候客人。

第三要素：有道别声

一个产品从原料加工到生产成为一个成品，是否真正的合格，需要的最后一关质检。门童工作是迎送客人，迎完了客人之后如何送客，是决定服务是否完整的一个衡量标准。只有在客人离开酒店通过门庭时，与客人进行愉快道别，让客人感受到服务之温馨，这样的服务才是标准的、合格的。作为门童，与客道别要做到以下几点：用眼神去关注客人;微笑面对客人并点头示意;在客人即将通过的瞬间打开车门;配以得体的道别语言;目送客人离开视线，以防客人有其他需求，以便及时进行跟进服务。

酒店门童实习心得体会篇2

期4个月的实习生活转眼就过去了，回想起实习的日子里的点点滴滴，我感触颇多，受益匪浅。

20xx年，在社会环境的要求下，在校方领导的努力下，我们这群学生走进了杭州玫瑰园度假酒店，我们一共有7名学生来到这里实习。或许未曾踏出社会，一切对我们来说都是陌生的、新

留守儿童是一个特殊的弱势群体,关爱留守儿童是全社会的共同责任，本文是关于小学留守儿童的工作总结，欢迎阅读！

学校在县教育局的指导帮助下，坚持突出重点、狠抓落实、整体推进、不断创新的工作思路，在留守儿童关爱工作方面做了一些工作，现总结如下：

一、深入调研，准确掌握全校留守儿童情况。

3、9月份，我校对父母外出务工的留守儿童进行两次以班级为单位的系统排摸，并分别予以登记造册，做到了家底清、情况明。到目前为止，已为留守儿童建立了档案，为切实开展留守儿童关爱活动奠定了坚实的基础。其中90%以上儿童留在家里隔代看护，只有少数留守孩子寄托给亲戚看护，而隔代看护对儿童的健康成长极为不利：如心理不平衡，常常感到自卑、孤独、忧虑、失望；生活无规律，生活习惯相对较差；缺乏学习自觉性和刻苦钻研精神，厌学情绪严重；任性、自私、无组织、无纪律，自控能力差等。

二、制定方案，构建留守儿童关爱网络。

我校根据文件精神，调整留守儿童工作小组，制定《留守儿童关爱行动实施方案》，明确了职责，分解落实了任务，动员各方面力量共同关注留守学生，构建层层推进、齐抓共管的留守学生关爱网络，努力为留守学生营造健康、快乐、和谐的成长环境。

三、多措并举，大力实施留守学生关爱行动。

1、开展结对关护系列活动。积极动员志愿者、教师，广泛开展与留守儿童“一对一”结对关护活动，为留守儿童寻找“爱心妈妈”、“爱心姐姐”，使远离父母的留守儿童“心有人爱、身有人护、学有人教、难有人帮”。通过与结对儿童面对面交谈、与结对儿童家长交流等方式，在生活、学习、心理上给予“留守儿童”足够的帮助。

2、开放“留守儿童之家”。针对学校留守儿童这一群体，我们开放留守儿童之家，提供课余文化学习和组织课外活动。

3、开展贫困留守儿童帮扶结对活动。组织全体教师开展与留守儿童结对帮扶活动，填写留守儿童帮扶登记表。

4、经常与“留守儿童”家长联系。利用家长会、重大节假日对留守儿童家庭进行家访，让监护人也明确教育子女的职责，切实承担起教养孩子的责任和义务。

智慧父母，引领孩子未来—组织二年级留守孩子家长参加家庭教育讲座。为了进一步加强学校与家长之间的联系，让每一位家长能更进一步了解学校，了解学校教育理念和教育方式，真正达到家校携手共育的目标，12月13日上午，古城小学在阶梯教室举行二年级学生家庭教育知识讲座。留守孩子家长参加了本次学习

随着时间的推移，忙碌的工作和生活即将进入下一个阶段，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去，在经历过这段时间的奋斗后我们可以对这段时间工作做总结。总结是与计划相辅相成的，是我们工作中非常重要的一环。哪些工作总结要怎么写才好？你也许需要"留守儿童工作总结 "这样的内容，仅供参考，欢迎大家阅读。

今年来，市广电局（台）按照《市委办公室市政*办公室转发市委宣传部等部门〈关于开展留守儿童“笑脸行动”实施方案〉的通知》（枝市办文[20xx]1号）文件要求，高度关注、关心、关爱农村留守儿童，加强领导，成立关爱小组，营造氛围，健全制度，开展关爱活动，并取得明显成效。

一、加强领导，成立关爱小组

局党组高度重视关爱留守儿童工作，加强对留守儿童工作的统一领导、管理及跟踪服务工作，成立了关爱留守儿童领导小组。形成了以主要领导亲自挂帅，分管领导具体负责、中层干部积极参与关爱留守儿童活动的机制，围绕关爱留守儿童工作目标和职责任务，积极主动完成关爱留守儿童工作任务。

二、真情结亲，开展关爱活动

我局将关爱工作重点放在对农村留守儿童的关爱，局（台）领导班子和中层干部共32人与七星台镇董家湾、肖家山村28名留守儿童结亲帮扶，全面了解掌握了留守儿童的父母姓名、外出打工的地址、联系电话和代理监护人的姓名、联系方式，便于与家长、代理监护人联系沟通，配合帮扶教育。今年六一儿童节前夕，市广电局（台）干职工赴七星台镇董家湾、肖家山村看望28名留守儿童，为孩子们送去关爱资金3000多元，节日礼物折合人民币20xx多元，并与留守儿童家长和班主任进行了交谈，激励他们自强不息，学会自学、自理、自护、自强、自律，做生活的强者，享受生活的幸福和快乐。通过开展这些活动，更深入地了解留守儿童的需求，为这些留守儿童的学习、生活和身心健康的发展营造良好的氛围。截止目前，局（台）帮扶干职工共资助留守儿童现金和物资合计达5000多元，电话联系镇、村干部、教师和家长120多人次，开展家访慰问活动40多人次。

三、加大宣传，营造关爱氛围

局（台）充分发挥广播电视宣传职能，配合相关部门加大对关爱留守儿童工作的宣传力度，精心策划了枝江市开展关爱留守儿童笑脸行动启动仪式，在《枝江新闻》节目中，开辟了相关专栏，对社会关爱留守儿童工作的先进典型和感人事迹进行了大张旗鼓地宣传报道，在省台播发相关报道2条、在宜昌三峡台播

关爱留守儿童工作即将结束了，我们的工作总结就要开始写了。关于留守儿童方面的工作总结要怎么写呢?来看看优秀范文吧。下面是小编搜集整理的学校关爱留守儿童工作总结，欢迎阅读。更多资讯尽在2016工作总结栏目!

学校关爱留守儿童工作总结

五星镇中心学校是一所农村学校，随着农民外出务工的增多，留守儿童这一特殊群体随之越来越多。为更好地关爱留守儿童，给他们营造一个健康成长的学习生活环境，我校按照留守儿童之家的工作要求，从校区实际出发，做了一些探索，现将工作总结如下。

一、召开家长会，摸清情况

每学期开学初，学校以班为单位召开家长会，会上除了向家长汇报学校的工作情况，另一项主要工作就是向家长了解学生的监护情况。有的学习无人管理，出现疑难问题缺乏指导;有的对学习没有兴趣，成绩普遍不理想;有的心理不太健康，情绪波动大;有的行为习惯差，常有违纪现象。为切实解决留守儿童教育问题，让他们更好地融入学校大家庭，我们成立了关爱留守儿童之家，开展关爱留守儿童工程。

二、成立关爱小组，加强领导

为加强对留守儿童工作的统一领导、管理及跟踪工作，成立了关爱留守儿童领导小组。形成了以校长亲自挂帅，副校长负责对留守儿童的安全法制教育，总辅导员负责对留守儿童的思想教育，班主任负责对留守儿童的学习教育及生活教育等。确保关爱留守儿童活动顺利开展，这样有利于提高留守儿童的自我管理，自我保护和自我调节的能力。

三、营造氛围，健全制度，开展活动

1、营造关爱氛围，感受温暖

学校将关爱留守儿童工作作为师德建设的一个重要组成，在校园内、在家访中，在班级内、在团支部中对留守儿童充分关注，对他们的学习、生活给予关心，全校师生营造了关爱留守儿童的良好氛围，尊重留守儿童的人格，滋润了他们渴望爱的心灵，达到让留守儿童进得来、留得住、学得好，真正让他们感受到学校、班级集体这个大家庭的温暖。

2、健全关爱制度，明确责任

为了让确保关爱留守儿童工作落到实处，我校制定了一系列的管理制度，有《关爱留守儿童帮扶制度》等。

建立留守儿童档案和联系卡。我校对所有学生进行了认真的调查研究，摸清了留守儿童的底数，建立了每个留守儿童的档案和联系卡，清楚父母姓名、外出打工的地址、联系电话;清楚代理监护人的姓名、联系方式，便于老师与家长、代理监护人联系沟通，配合教育。联系卡制度的建立，加强了学校与学生家长及其他监护人的联系，共同形成了以留守儿童为中心的关爱

范文资讯网推荐更多专题：“酒店前台季度工作总结”。

弹指之间，三个月的时间便匆匆闪过。经历了三个月的磨砺，你应该对工作有了一定的感悟吧。我们可以针对性的分析自己这个季度以来的工作内容了，而时常进行工作总结是对自身客观的剖析，那么，有哪些可以被我们参考学习的季度工作总结模板呢？范文资讯网特地为你收集整理“酒店前台季度工作总结范文简短”，希望能帮助到你，请收藏。

这一季度以来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面，下面作工作总如下：

一、提高认识

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。

当然，在总成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。

总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接

今年以来，我校的妇女儿童工作在学校党支部和女工委员会的领导下，认真地完成了上级布置的各项工作，现总结如下：

1、重视女教师的培养工作。我校女教职工占教职工总数的九成以上，做好女教职工的工作是搞好学校工作的基本要求，学校历来重视女教职工的工作，尤其是女教师的培养。

一是以岗位练兵、外出培训等形式，促进女教师的专业发展。学校组织了教师各项才艺比赛，如，钢笔字、毛笔字、粉笔字、电脑打字、多媒体课间制作、信息技术与课堂教学整合、教学技能等比赛，丰富了大家的生活，增强了教师队伍的凝聚力。学校优先安排女教师参加各类培训，先后有10多人次参加了省、州组织的各类业务培训及县教育局组织的全员培训，促使女教师提高了业务能力。钟蕾等5位女教师参加了教育局组织的同课异构课竞赛活动，取得了骄人成绩。董从琴等18位女教师的21篇教学论文获奖，女教师已成为学校教育教学的生力军。

二是大胆任用女教师进入管理层。学校把女教师王袁芳同志从一名普通教师提拔为教导主任。她在管理岗位上，联系女教师，关心女教师，很好地发挥了带头模范作用。现在有12名女教师担任学校副校长、工会主席、教研组长，成为学校管理的有生力量。另外，学校设有女工委员会，选举女职工代表，参加校务会议，讨论研究学校重大事项，解决工作生活中的矛盾纠纷，成为女教师与学校联系的纽带。

2、我校计划生育领导小组成员认真学习有关文件，吃透精神并认真贯彻执行，自觉遵守计划生育条款及有关政策法规，把我校的计划生育工作纳入学校的各项工作计划之中。

3、关心妇女同志的身心健康，在教育局的统一部署下，每年妇女节，学校举办妇女座谈会，倾听女教职工的心声，为她们排忧解难，同时开展丰富多彩的文体活动，以缓解女教师的身心压力。女教师承担家务较多，为此，学校在课程安排、阶段性工作等方面给予一定的照顾。对于产、孕的女教师在工作上、经济上给予必要的关心和慰问，调动了广大女教职工的工作积极性。我校十分关心女同志的健康状况问题 ，对有病的女教师关怀体贴，对生育在家休息的女教师我们前往探望，对怀孕待产的女教师尽量安排适合的工作，做到了关怀备至，人性化管理。

4、增强法律意识，提高妇女合法权利。积极参加县法律知识竞赛活动，使每位女教职工进一步了解法律知识，增强了法律意识，明确保护自己权利的途径和依据。

5、注重学生家长培训工作。学校处于外来务工人员高度聚集的县城，部