酒店回复范文800字

在现代的社会生活中，我们可能会因为不习惯或者不适应而选择辞职，这时候必然就需要一份辞职申请书。按照职场的惯例，我们最好写一份辞职申请书，写辞职申请书的格式要注意什么呢？以下是范文资讯网的编辑收集整理的“酒店辞职报告范文”，欢迎阅读，希望对你有帮助。

酒店辞职报告范文【篇1】

尊敬的领导：

您好，首先十分感激这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多由于本人本事有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激

我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，可是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个职责经过认真反思，主要原因有以下几点：

一、工作时工作怠慢，热情度不高在服务上缺乏灵活性和主动性

二、对自我的本职工作操作机械化，不创新求异

三、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调

四、缺氟售意识和销售技巧，客房出租率低

五、微机改革之后，缺乏职责心，没有及时的数据统计和管理

六、自身调节力差，情绪化严重

七、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位

在这个时候提出这样的申请，我明白让领导十分的为难，我要表示深深的歉意为了酒店的形象及利益，我选择了离开，期望领导能够予以批准

酒店辞职报告范文【篇2】

尊敬的领导：

您好!

十分感谢酒店领导给予我在那里工作的机会以及在这xx年多时刻里给我的帮忙和关怀!因xx月底需返校进行为期一年的培训，这天我在那里提出正式辞职申请。

来到xx已xx载有余，正是在那里我步入了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。xx年多的时刻里，有过欢笑，有过收获，也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关联，能使我在那里安心的工作、开心的学习，然而随着时刻的推移，一切微妙的变化着，工作上的不成熟感、应对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。

记得有人曾这么说过，工作上如果xx年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的，当然我也只能这么或许着，由此我开始了思考，认真的思考。然而我的每一次思考，都会让上帝发笑，且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕，每次思考的结果连自己都感到惊讶，或许腹中所学真的太少，或许自己并不适合那里，并不适合这个工作环境。还记得xx年来的时候一大群，而今屈指，寥寥无几，或许走有走的原因，留有留的理由，细想我的原由，还真不知道

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我想，不管愿不愿意，我已经成长。对于那些曾经伤害我的人，我不感激也不痛恨。没有伤害，会更容易快乐，被伤害过，自己会学着去快乐。他们不会在我的记忆了，留下来的是生活的痕迹。我想每个人刚刚来到这个世界的时候，都是单纯而善良的。下面是小编为大家整理的“酒店实习报告800字”。本内容为大家提供参考。希望对您有所帮助。请关注!!!

酒店实习报告800字

一、实习岗位与内容

(一)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：

当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:

当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：

将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：

将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：

询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：

将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：

如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：

上菜时，要在客人比较稀疏的地方上

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前台工作人员最重要的就是服务态度，通过工作总结可以很好的对工作进行改正，让自己可以变得更好，下面是由范文资讯网小编为大家整理的“酒店前台工作总结范文800字”，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店前台工作总结范文800字(一)

自学校毕业来xx宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20xx年上半年工作总结:

前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。其次，关注宾客喜好。

当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。再次，提供个性化的服务。

在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。

多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是 客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自

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篇一：回复感谢信

***:

上午好!

非常高兴收到您的感谢信，在新的一年即将来临之际，我司全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福！

我司自成立以来，一直得到您的信任与支持。饮水思源，我们深知，利华所取得的每一点进步，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的第一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断改善，进步 。有了您，我们才有了源源不绝的信心和力量，有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任、关心与支持，欢迎您及您的同事向我们提出建议和批评，20xx年我们有信心做得更好，我们一直在努力……

最后，再一次感谢您的信任和支持！

祝您：

身体健康！合家幸福！事业兴旺！万事如意！

00000有限公司

篇二：表扬信回复

尊敬的张先生：

您好！

感谢信已收悉。

首先，谢谢您的来信，您的肯定和满意是对我们最大的支持和鼓励！这些都是我们公司导游人员应该履行的工作职责和应有的职业态度。其次，我们也深感欣慰，感谢您对我们员工努力付出的认可和赞许，这使我们公司的每位员工内心都充满了暖暖的感动。能为每一位游客提供轻松愉快、有意义的旅程是我们每位导游人员的追求和目标。我们希望您们能够在愉悦中饱览祖国的大好河山，领略大自然的奥妙并留下美好回忆！您在来信中提到“做人真诚”，这是本中心一贯要求每位员工应该具备的基本美德，“诚招天下客，誉从信中来”是本中心对每位游客的服务理念，我们仅做了一点我们应尽的职责，却换来了您的表扬，这将成为我们每一名员工以后工作前进的动力，再次向您表示感谢！我们还会继续努力，继续秉承“服务没有起点，满意没有终点”的宗旨，让您的每一次高原之旅都充满着无限的温暖和满足。非常感谢您对崔代鹏导游的祝福，我们会将您的表扬及时转达导游本人，相信崔代鹏得知您及全团游客的赞扬后也会备受鼓舞，更加热情和用心的为旅客服务。

最后，诚恳邀请您及您的亲戚、朋友再次光临西藏观光旅游，本中心下属拉萨畅游旅行社一定会为您提供最优质的服务。恭候您与我们联系。

联系人：扎西多吉 （经理）

联系电话：0891-6827713 13989002180 18008989000

随信送上我们最美好的祝愿：祝您身体安康，万事如意，扎西德勒！

总经理： 西藏圣洁导游服务中心 20xx年8月6日

篇三：如何回复英文感谢信

er satisfaction ter.

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范文资讯网主题栏目精选：“酒店开业致辞”，敬请访问。

知道的人往往不说，会说的人往往不知道。假如我们即将要在一个大型场合上台发言，发言稿使我们发言的重要指导工具，那么有没有值得我们借鉴的发言稿呢根据你的需要，范文资讯网小编精心整理了酒店开业致辞，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

酒店开业致辞(篇1)

各位嘉宾，女士们、先生们：

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，__酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表__向莅临(用光临是不是更好一些?)今天盛会的各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为酒店建设付出心和汗水的全体员工和一直以来关心我们的朋友表示亲切的问候!

自酒店筹备以来，已经得到各位朋友的关心与帮助，才能使酒店的前期筹备工作能如此顺利的进行。在这里我表示深深的谢意!这一天的到来是每一个关心我们的朋友期待已久的。而今天，我们将为这个新生的婴孩举杯欢庆。希望他能在我们员工的努力下和大家的关心、帮助与扶持下茁壮成长。成长为这秋季一般的硕果累累。让我们的服务为你们带去满意的微笑，让你们的支持成为我们继续努力的源泉。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。酒店开业之后，我们期待四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。我们也将用我们的实际行动来回报大家。最后祝各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!祝__酒店业大吉，生意兴隆，鹏程万里!

酒店开业致辞(篇2)

尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们：

大家中午好!

今天，酒店正式试业，作为酒店总经理，我感到十分荣幸。在此，我谨代表全体员工，对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎，对酒店的试业表示衷心的祝贺，对日夜奋战在酒店施工现尝为酒店顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意!

公司成立于九三年，经过十几年的成长和历练，业务范畴不断扩大，从初期的房地产开发、装饰设计及建筑施工、物业管理服务，到近年涉足的包装工业、餐饮业、高尔夫球练习场等，无不体现员人的勤奋和上进精神，而盛景商务酒店的正式试业，对推进公司的进一步发展将具有重要的意义。酒店总面积超过二万平方米，拥有设备完善的客房和服务式公寓套房一百多间，康乐休闲设施包括多功能会议中心、迷你影院、中西餐厅、阳光泳池、足寓棋牌、歌厅酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球场等，适合短暂商务停留或中长期居住，再配合现代风格的建筑设计，可谓

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神回复段子

1、楼主：今天特别浪漫的布置自己的家，沙发上摆满了玫瑰花。把女朋友抱沙发上准备来一发女朋友现在正和我闹分手。妈的，玫瑰花上的刺忘记拔了 神回复：扎漏气了？

2、楼主：平时你都用什么手段避孕？ 神回复：我的外貌。

3、楼主：做屁股多好，生下来就和自己的另一半在一起，一辈子不分开。 神回复：你说的很对，但就怕第三者插入。

4、楼主：她看着他在面前倒入血泊中，她哭着跑向他，抱起他无力瘫坐在地，血还在不断涌出来。男人在她怀里，慢慢闭上了眼睛。坚持住啊混蛋！我还要做你的新娘，你说过会为我两肋插刀，怎么可以就这样死掉！她嘶喊着，眼泪止不住流出来。 神回复：起来啊，混蛋！我只插了你一刀，还有一刀，起来啊！

5、楼主：别看我只是一只羊，孜然会让我变得更香。 神回复：再把那炭火慢慢烧旺，脂肪长满你身上。 神回复：有什么作料搅拌我都不会去心伤，用什么办法把我烹饪也都一样很香。 神回复：喜洋洋，美羊羊，懒羊羊，沸羊羊，慢羊羊，软绵绵，都做成，烤全羊！

6、楼主：为什么很多人说mlgb是骂人的话？ 神回复：其实不是的，mlgb真正涵义是make love，good bye。俗称干完就走。

7、楼主：我觉得你真的是发自内心的帅！ 神回复：所以我都看不出来。

8、楼主：只要你一句话就能让我从迷惘失神的状态中瞬间清醒。 神回复：下面我找一位同学上黑板来做这道题。

9、楼主：他语重心长地对女儿说：生活不会总是如人所愿，其间会有许多坎坷，总会碰上这样或那样的不顺，但人在年轻时就一定要活得明白，自由快乐才是最重要的，别想我这样，到老了才明白，自己真正想要的是什么 神回复：女儿愤怒地打断他，吼道：所以你就可以抢我男朋友了是吗？？

10、闺蜜胸特别的小， 她对我说：别看我胸小，可每次老公都是认真的在摸。 神回复：是呀，他不认真的摸，也摸不到呀！

11、穷啊，想去哪儿都去不了。 神回复：要乐观，你还可以去死啊！

12、你觉得一百块钱怎样才能在最短时间内变成两百块钱呢？ 神回复：用镜子照着。

13、新学期，不通宵，不熬夜，多看书，多运动，学英语，要节省，愿这一年自己可以沉迷于学习无法自拔。 神回复：这种事想想就好，别当真。

14、最近看中一个500万的项目，刚投点，还不知道怎么样。 神回复：你买的是福彩吗？

15、新闻：男子偷车后20分钟自学驾车开1800公里逃回贵州。 神回复一：不算牛的，我这里

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神回复大全

1、我来了，既然来了我就得说几句！只说几 句而已！如果我不说几句！就对不起人了 ，既然我要说几句！那么肯定是要说话的 所以我决定几句话也许能改变一切！也许 我说的这几句话什么也不能改变！不过！ 就算我说的几句话什么都不能改变！可我 还是要把我想说的几句话说出来！如果我 不把我想说的几句话说出来！那么，我来 到这里而不说出我想说的几句话首先不 说我想说的这几句话就对不起我自己！其 实我不说出这几句话来！就浪费我上面所 说的几句话了！

2、哎哟，像你这种高端大气上档次，低调奢华有内涵，奔放洋气有深度，简约时尚国际范，低端粗俗甩节操，土憋矫情无下限，装模作样绿茶婊，外猛内柔女汉子，卖萌嘟嘴剪刀手，忧郁深沉无所谓，狂拽帅气吊炸天，冷艳高贵接地气，时尚亮丽小清新，可爱乡村非主流，贵族王朝杀马特，脸皮厚的天下无敌的人，我可高攀不起。

3、宋江，卢俊义，吴用，公孙胜，关胜，林冲，秦明，呼延灼，花荣，柴进，李应，朱仝，鲁智深，武松，董平，张清，杨志，徐宁，索超，戴宗，刘唐，李逵，史进，穆弘，雷横，李俊，阮小二，张横，阮小五，张顺，阮小七，杨雄，石秀，解珍，解宝，燕青，朱武，黄信，孙立，宣赞，等108人觉得很赞。

4、亲，您好，可算找到你了。给您打电话也不接，qq也不回，旺旺也不在线。看见您在这发帖所以先占个位置。我是情趣用品店售后服务的，您寄给我们的娃娃已经修复好了，马上给您寄回去，下次请您温柔点对待她，毕竟不是钢铁制成的，当我们后勤人员收到货的时候，那玩意真是惨不忍睹啊，在场的工作人员都落泪了，连我都想哭了，您说前面也就算了，后面您也不放过，毕竟有些人有些特殊嗜好，我也不多说什么了，亲啊，嘴巴都变形了，好吧，我承认嘴巴变形也是正常的关键是鼻孔。耳孔您是怎么进去的？我就纳闷了！还有最后一个肚脐眼，草！您特么也是个人才，还特么最后给个差评，这个我们也不计较了，我们能理解您单身的愤怒，但请您以后不要那么粗鲁的对待她，毕竟她只是个娃娃。

5、我希望我的人民币可以相亲相爱然后生很多小人民币。

6、别人的孩子都会买手纸了，我的孩子还在手纸上。神回复：别人的老婆都会生气了，你的老婆还要打气。

7、第一次回复，好紧张啊！有没有潜规则？用不用脱啊？该怎么说啊？打多少字才显的有文采啊？我写的这么好会不会太招遥？写的这么深奥别人会不会看不懂啊？好激动啊！怎么才能装成是经常回复的样子？好紧张

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神回复笑话

1、大学是梦开始的地方么？ 神回复：是啊，睡得特别香呢。

2、用一个词形容你老公对你的爱！ 神回复：有求必硬

3、男生会什么技能会让女生眼前一亮？ 神回复：电焊。

4、寂寞和孤独的区别是什么？ 神回复：寂寞是别人不想搭理你，孤独是你不想搭理别人。

5、马尾辫怎么绑才好看？ 神回复：绑马尾辫秘籍，只需三步：1.长得好看。2.长得好看。3.随便绑。

6、一个成功的男人，有自己的事业，有个漂亮老婆，还有个好兄弟！ 神回复：从前有个买烧饼的，他有自己的事业，也有个漂亮老婆，还有一个好兄弟，不过他最后死的很惨

7、为什么深海里的鱼都长得那么难看？ 神回复：深海里一片漆黑的，谁也看不见谁，大家就随便长长了

8、前男友现任好丑，我应该高兴吗？ 神回复：他宁可要一个丑女人都不要你，姑娘长点心吧。

9、你所遇到过的地域歧视是什么？ 神回复：56个民族，55个加分。

10、作为一个吃货，这世上就没有什么我没有吃过的！ 神回复：那你吃过电视上的方便面吗？

11、什么叫高调？什么叫低调？ 神回复：比如说。同样是拿走你的钱。小偷就比较低调，无声无息。强盗就比较高调：打劫！把钱都交出来！

12、私房钱藏在哪不会被老婆发现？ 神回复：直接捐给红十字会吧，别说是你老婆了，全世界都找不到。

13、中国耗时最长的工程是什么？ 神回复：希望工程。只有开始，没有结束。

14、cctv记者当街采访一农民工 ：你对今年新政反腐要动真格的怎么看？ 神回复：你的意思是说往年都是闹着玩的吗？！

15、今天看到朋友个性签名：need just ) 神回复：东方不败原来也有这个毛病，但是后来他没有了。

25、问：你们女人大夏天的戴胸罩不热吗？ 神回复：我们不带你们会热

26、为什么生下的孩子要跟父亲一个姓？ 神回复：因为取款机里吐出的钱归插卡人所有！

27、问：为什么cctv新闻放完了总是要播出他们在收拾稿子的片段？ 神回复：为了告诉你，我们吹牛是打了草稿的＂

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神回复说说

1、你好！我是河北石家庄第一医院精神疾病健康研究中心的主治医生，主攻脑残方向的研究与治疗！我院领导看到你的发表的说说以后高度重视你的情况，特派我来帮你摆脱病魔的困扰。希望你相信医生，配合我们工作，精神疾病可防可控可治，你要树立起坚强的信心，我们一定会使你走出阴影，过上正常人的生活。

2、说说神回复：真不愧为无厘界新一代的开山怪。

3、现代社会发展到今天，法治成为普适的一种价值，再也不是要教育善良的人们忍无可忍，再忍一忍的时代了，否则，我们为什么还需要法律来保护自己？为什么需要天理公道来保护自己？只要内心正直诚恳，为什么不能人若犯我，我必犯人？为什么一定要到忍无可忍才无需再忍？

4、头一次评论啊，好紧张啊，该怎么说啊，打多少字才显的有文采啊，这样说好不好啊，会不会成热门啊，我写的这么好会不会太招遥，写的这么深奥别人会不会看不懂啊，怎样才能写出飘逸潇洒的水平呢，半小时写了这么多会不会太快啊，好激动啊！

5、有一次在杭州火车站，手里提了个花瓶，后面抄上来一个男人一撞把我的花瓶撞得粉碎不是什么值钱的花瓶，我本来并不想计较。谁想那男的头也不回就跑过去了，我追上去说你撞坏了我的东西。他说谁你叫不看着路。我说你从我后面冲上来我怎么看。他说谁叫你不走到边上一点，他说他急着买票上车。我瞄了一眼他的车票，九点十分开车，当时已经快九点了。他买了票拔腿就往候车室跑。我大喊了一声强盗他被保安拦下了，至始至终他都说他很急他没错。所以我们一直闹到九点十五分，我的火车开始检票了，他的火车已经开走了。

6、二蛋，终于找到你了，你还有心情发说说？！工头叫你赶紧回去工地搬砖，你要再不回去，前几天共计30块钱的工资就不要想拿了。对了，你爹让你有空回去一趟，上次公交车猥亵妇女的案子已经下来了，你爹把你家车子给那妇女当封口费，她才同意不告你的，你爹也不容易，有空就回去看看吧。还有，隔壁村的王寡妇托我告诉你一声，她很想你，问你什么时候去娶她，她说过门不用太隆重，做人低调一点不要装，毕竟二婚不容易。话我帮你带到了，你自己看着办吧！

7、我在老家，没网没)我安排她在宾馆，作为兄弟该做的我都做了，她现在心情很不好，有时间来看看她，毕竟她是你女人，电话你也不接，短信也不回，我只能在这留言，好自为之吧。

33、佛经上记载了这样一个故事：一菩萨发现商队中混进了一个强盗，而且这个强盗准备寻机把商人们杀害后抢走财物

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你知道吗?写工作检讨书是一种很严肃的事，如果你没有写过，或者曾经为了写工作检讨书发愁过吗，我告诉你以后不用发愁了，在这里给您提供酒店工作失误检讨书范文，供您参阅，我们欢迎您赶紧访问，来浏览您需要的检讨书范文吧!

酒店工作失误检讨书范文范文一

酒店领导：

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在单位3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

非常抱歉!

延伸阅读：客户投诉检讨书范文

尊敬的单位领导：

我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响，在此我递交这篇检讨，以深刻反省自身问题。

回顾错误，我载客人出现了拼客情况，导致客人很气愤投诉到单位。我知道自己的行为是犯了错误了，自己盲目追求业绩，忽略了应该遵守单位的工作规章，实在是非常要不得。

作为一名合格的出租车司机，我不

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