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酒店收银实习周记(一)
实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店,担任酒店前台收银一岗。回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是去逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生。
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们扩宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计
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1月31日 ☆召开党组会,研究传达全市“保持共产党员先进性教育活动”动员大会、组织工作会议、市先组发[2005]2、3、4号文件精神;☆召开党组扩大会,研究贯彻落实全市“保持共产党员先进性教育活动”动员大会、组织工作会议、市先组发[2005]2、3、4号文件精神;☆成立四平市地方志编纂委员会“保持共产党员先进性教育活动领导小组”。
2月1日 ☆培训委内副科级以上“保持共产党员先进性教育活动”骨干。
2月2日 ☆培训委内副科级以上“保持共产党员先进性教育活动”骨干;☆拟定《四平市地方志编纂委员会保持共产党员先进性教育活动方案》
2月3日 ☆全体大会,召开“四平市地方志编纂委员会保持共产党员先进性教育活动动员大会”;☆全体讨论上午动员大会谢观赞主任做的动员报告、市委督导组翟维军组长的讲话。☆召开党员大会,党支部换届改选。
2月4日 ☆拟定《四平市地方志编纂委员会党组保持共产党员先进性教育活动方案》;☆全体开始自学《保持共产党员先进性教育读本》;☆我委创办保持共产党员先进性教育活动《简报第1期》。每期编印10份,报送形冉越逃斓夹∽?份、市委督导组4份、委领导2份、秘书科1份 、存档2份。
2月5日 ☆全体大会,谢观赞主任传达市先组发[2005]6号文件精神,落实省市《关于2005年春节期间先进性教育活动几个问题的通知》精神。布置春节期间自学。
2月6日 ☆走访慰问本委离、退休老同志、老干部,传达中央在全国开展保持共产党员先进性教育活动的精神。
2月16日 ☆春节后上班第一天,继续自学《保持共产党员先进性教育读本》;☆第一次检查个人学习笔记。
2月18日 ☆进行第1次集体学习。学习《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》;☆学习《党章》。
2月19日 ☆编发保持共产党员先进性教育活动《简报第2期》。
2月22日 ☆进行第2次集体学习。学习《中共中央关于在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的意见》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》。☆学习《为人民服务》、《发扬五种革命精神》。
2月24日 ☆进行第3次集体学习。学习《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》;☆学习《建设有中国特色的社会主义》、《一靠理想二靠纪律 才能团结起来》、《“三讲”教育是加强
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酒店收银实习周记(一)
实习期一开始我就来到了株洲逸景华天大酒店,担任酒店前台收银一岗。回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨:当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是去逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生。
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们扩宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划
查看更多>>>—感受邓小平的个人魅力
陈惠贞
邓小平,一位伟大的马克思主义者,无产阶级政治家、军事家、外交家,中国共产党、中国人民解放军、中华人民共和国的主要领导人之一,中国社会主义改革开放和现代化建设的总设计师,邓小平理论的创立者。他是我最为喜爱和崇拜的中国领导人及中共党员,在《中国共产党新时期历史大事记》和《邓小平卓越智慧》中,我深切体味到邓小平的个人魅力,同时令我深受启发。
邓小平的个人魅力主要体现在他的人格魅力上,他的人格魅力是一笔巨大的精神财富,新时代的我们仍可以从中吸取很多智慧,完善自己。邓小平以其非凡的智慧和坚强的意志带领中国人民走上了改革开放之路,使中国的政治、经济、文化发生了翻天覆地的变化,极大地改善了中国人民的生活,提高了中国的国际社会地位,同时也极大地促进了世界的稳定与和平。
邓小平实事求是,勇于创新,敢于改革。关于改革,1978年邓小平在中共十一届三中全会上对中国共产党政策的历史转变起了决定性的作用。他发表了《解放思想、实事求是,团结一致向前看》的讲话。经过这次会议,形成了以他为核心的中国共产党第二代领导集体,开辟了中国改革开放和集中力量进行社会主义现代化建设的新时期。在领导改革开放的伟大历史进程中,邓小平的名言是“摸着石头过河”。“石头”是什么,就是实践。中共十一届三中全会以后,他坚持解放思想、实事求是,创立和发展了建设有中国特色的社会主义理论。他大力支持和推动农村改革,推进以城市为中心的全面改革。他认为中国处于社会主义初级阶段,一切要从实际出发来定制规划。他倡议兴办经济特区,强调发展社会主义民主,推进政治体制改革,健全社会主义法制。他冒着巨大的风险,顶着压力,对各方面的工作进行整顿和改革。他总是自觉地坚持真理,实事求是,不为压力所屈服,他以马克思主义的敏锐洞察力和非凡的胆略,对“两个凡是”的错误方针进行坚决抵制。这些都体现了邓小平实事求是,勇于创新,敢作敢为的改革胆略和气魄。
邓小平从不喜欢滔滔不绝的高谈阔论。话不在多,管用就行。他的语言简洁精辟,善于抓住问题核心,一语中的,绝少用形容词。简洁明确的语言,传达着耐人寻味的深邃思想。不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫。改革开放胆子要大一些,敢于试验,不能像小脚女人一样。看准了的,就大胆地试,大胆地闯。发展才是硬道理!科学技术是第一生产力。掌握新技术,要善于学习,更要善于创新。尊重知识,尊重人才。在整个改革开
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半年的实习已经画上句号,通过这段时间的实习,我得到了全面的锻炼,实习的过程也使我完成了一个学生,在迈出社会时历经的过渡,提高了自己的独立,得到了这个方面知识的运用能力,为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础。
在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素质的体现。使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地适应这个社会。
我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,所有的这些,才构成了我们今天的生活。其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。更让我感到高兴的是,酒店的员工都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”
实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名服务员而骄傲,我们的精神就像是红棉一样绽放。
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新的学期又开始了。天比往常亮了许多,心也比往昔亮了许多。 这个寒假一点都不平静,山西的“地震门”事件沸沸扬扬、结结实实、轰轰烈烈来了一场,着实把我吓了个胆寒!好在一切都如此的平静的过去了! 孩子们的笑容依旧,绚烂!无邪!可是离分别的日子也越来越近了!实习生好像都走掉了,只剩了我一个!我也不再去教导处了。因为也没有人叫我了。好在三年级的办公室里依旧热闹。孙奕阳同学仍然胖乎乎的,据他自己和我说为了不迟到,自己把时间调快了五分钟。这几天几乎下午上学都能看到他胖胖的身影在人群中。判作业时的时候,发孙奕阳的字也有了大的进步。喜欢孙奕阳关键是这个孩子的人性打动了我!一个人,不论怎么位高权重或是卑微低贱,你的人性才决定了你的光辉!孙奕阳同学他的周身都绽放着这样的光彩。让我如此的关注他,愿意帮助他进步! 整个三年六班的学习气氛是相当的好的!我也正在加紧筹备的我讲课教案。我希望可以讲出学生喜欢的课程。我选择的是《燕子专列》。这是一篇描写人性光辉的文章。 老侯同志也去了三中代美术课。我们俩从三中到师范风雨8年的历程。可是少年时候的情怀一直都没变!我们两个的工作地点只隔着一堵墙。他今天风趣地说,让我翻墙过去吃中午饭。这句话实在太雷人。 话又说回来,开学第三天我就病了。那几天一直不舒服。每个关节都在疼,就好像被人猛打了一顿一样。半夜低烧起来。搅了家里人的好梦!连学校也不能去了!好在我身体还可以啦,已经恢复了。这是今天的天气也超冷,八成是又降温了。站在操场上看着学生们做着有趣的广播操,伸伸手、弯弯腰!其乐无穷! 真的希望这样的日子不要终结!
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客服实习周记500字【1】 实习内容:本周是来公司实习的第一周,主要进行了培训,了解了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等,通过这次培训让我对自己的未来的发展有了很大的信心,相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。
跟随老员工对公司楼宇布置进行了解,为以后日常工作打下基础,提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。
实习收获 :一周就在熟悉环境,了解本职工作之中度过。第一次正面系统接触网络行业,这里的一切对于我来说都充满了新奇。 在北京,这边上班都是在9点到10点,作为出入职场的新人,每天都会要提前早到公司,这样有助于形成一个良好的工作习惯。
在这一周内,虽然过得有些乏味,生活很现实,不可能每天都像电视剧一样。进入公司的第一周,过的还比较轻松,主要进行的是培训。从公司的企业文化,规章制度,到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的项目内容,都详细的学习了解。对于网络客服的接电礼仪,表达话术也都进行了周密的培训。
在这段实习期间,遇到了好多以前从未见过的问题,如难缠的客户,不过我还是耐心的一个一个解决了,相信只要有耐心,一切都不是问题。
对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录,对工作中出现的问题进行总结研究,丰富自己的工作经验。
客服实习周记500字【2】 实习内容:
1.接通客服电话,查收客服邮件,对每一个消费者的投诉做详细的记录学习了解决了客户在购买产品时遇到的问题及售后服操作了工单的相应操作,如果添加、删除,更新及与快递的合作、联系熟悉办公系统,提交客户意见,快递修改跟随老员工在公司进行继续教育培训
6.对工作进行总结
实习收获:
本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线,我也正式开始客服工作了。开始,在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一下简单的事情,。为了保证以后每一步基础要打好。为了能够真正学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使在简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做的不算快,但能够保证让同事满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还时不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做事情也就越来越顺手了。
我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考! 在这段实习期间,遇到了好多以前从未见过的问题,如难缠的客户,不过我还是耐心的一个一个解决了,相信只要有耐心,一切都不是问题。
前几次和
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客服实习周记500字【1】 实习内容:本周是来公司实习的第一周,主要进行了培训,了解了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等,通过这次培训让我对自己的未来的发展有了很大的信心,相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。 跟随老员工对公司楼宇布置进行了解,为以后日常工作打下基础,提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。 实习收获 :一周就在熟悉环境,了解本职工作之中度过。第一次正面系统接触网络行业,这里的一切对于我来说都充满了新奇。 在北京,这边上班都是在9点到10点,作为出入职场的新人,每天都会要提前早到公司,这样有助于形成一个良好的工作习惯。 在这一周内,虽然过得有些乏味,生活很现实,不可能每天都像电视剧一样。进入公司的第一周,过的还比较轻松,主要进行的是培训。从公司的企业文化,规章制度,到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的项目内容,都详细的学习了解。对于网络客服的接电礼仪,表达话术也都进行了周密的培训。 在这段实习期间,遇到了好多以前从未见过的问题,如难缠的客户,不过我还是耐心的一个一个解决了,相信只要有耐心,一切都不是问题。 对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录,对工作中出现的问题进行总结研究,丰富自己的工作经验。 客服实习周记500字【2】 实习内容: 1.接通客服电话,查收客服邮件,对每一个消费者的投诉做详细的记录学习了解决了客户在购买产品时遇到的问题及售后服操作了工单的相应操作,如果添加、删除,更新及与快递的合作、联系熟悉办公系统,提交客户意见,快递修改跟随老员工在公司进行继续教育培训 6.对工作进行总结 实习收获: 本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线,我也正式开始客服工作了。开始,在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一下简单的事情,。为了保证以后每一步基础要打好。为了能够真正学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使在简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做的不算快,但能够保证让同事满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还时不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做事情也就越来越顺手了。 我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考! 在这段实习期间,遇到了好多以前从未见过的问题,如难缠的客户,不过我还是耐心的一个一个解决了,相信只要有耐心,一切都不是问题。 前几次和客户交流
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自己从来不知道,自己对文员到底是什么样的概念却一直没有思考过,甚至在来实习以前连正式的公文也没有仔细看过,我所拥有的只是那些空头理论罢了。
我把文员工作想的太简单了,也许,不只是我,我的那么多的同学的的想法也都是和我一样吧。一个姓徐的同学说我们班级那么多的女生都太天真、爱幻想没有几个适合文员工作,当时听的时候还很气愤,觉得这是对我们的贬低,现在看来,也许他说的一切也许不都是正确的,至少大部分没有说错吧。
我们一直都没有太把专业当一回事,所以上课的时候才那么防止自己去玩闹。到了实习地点才知道我们需要学习的东西太多了。有的时候,不需要做的太多,只是静静地待在以便看别人怎么说怎么去做都比自己在学校里上一节课所容纳的知识多。当然,并不是说学校里学习的东西没有用,如何去写公文是可以从老师那里学习来的,但是对于工作中和生活中的诸多问题,却不是简单的在课堂上就可以学到的。
当初闹着让小舅帮我在扬州找工作,目的是在打工之余可以在哪个自己向往已久的城市尽情的呼吸。现在看来,自己接受表哥的建议是对的。
乍看公文真的很头疼,甚至看着看着就不想看了,只做一些其他的事里转移自己的注意力,过一会再回来看。就像当初刚进图书馆,面对那么多的书也很头疼,但是自己用两年的时间来证明了自己可以胜任那个工作。现在是开始阶段,自己觉得很吃力,只是不想放弃,坚持到底,我一定会胜利的。将来的某一天我也会成为一名文员,只是这么鼓励自己,就不会觉得很辛苦,就可以继续坚持下去。
篇二:文员实习周记500字
我是一名刚刚从校园里出来的大学生,在一家公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯
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