酒店备忘录范文900字

篇一：国情备忘录观后感

《国情备忘录》观后感

学校组织我们集体去观看大型纪录片《国情备忘录》，感叹、感慨、深思与深忧一直伴随着我们紧张而复杂的心情。我感到好久没有这样震撼我们心灵的片子了，精简却深邃的解说与真实而又引人的画面一次次敲打着我们曾经近乎麻木的神经。盲目的乐观和悲观在现在的社会里随处可见可闻，但《国情备忘录》，在令我们喜悦的时候引人忧思和清醒，在叙说硕果的同时，更加关注我们面临的问题与困境。

我国是一个幅员辽阔的多民族国家，政治经济发展不平衡是我国现实社会的真实写照，农村人口占据大量比例，农业农村的发展相对落后，这也使温饱、教育等民生问题逐渐显现，关注民生、社会公平成为了近年来社会关注的热点。在不久的两会上，民生问题再次成为焦点，教育、医疗、房价等和老百姓息息相关的问题成为了大家讨论的最热门话题。正所谓民生无小事，枝叶总关情，民生问题时刻牵挂着亿万人民的心，正如温家宝总理在政府报告中所说的那样，“切实解决好民生问题是政府工作的重点，我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。”这句饱含深情的话语鼓舞了新一代主人的我们充满希望地面对未来，努力学习致力于祖国经济建设的伟大事业中去。 民生，在网上看到这么一说。一个“福”字拆开来看，左边的“示”字，有“祝愿”之意；右边分别是“一，口，田”。在农耕时代，一个人所有的保障都维系在耕地上，“福”字的原意就是“人人有田做”，有田就有保障，有保障就是福。时至今日，这个“福”字，就是中国面前的一道民生课题。

古人言：人者，邦之本也。这充分体现了民生对一个国家重要性，正所谓国情即民生，国情之本，重在民生，民生乃立国之本。国情就是宏观的民生，民生就是微观的国情。国情之本，重在民生。从这个意义上说，这也是一本“民生备忘录”。

《国情备忘录》让我们看到了我国存在着许多的问题和不足：我们的资源版图越来越小;我们的耕地面临着诸多被吞噬因素的危险；碧水蓝天越来越难得一见；巨大的人口压力考验着我们的承受力；滞后的三农问题仍在牵制着全局发展；

就业难、住房难与看病难导致的矛盾有日益严峻的趋势；我们的科技创新与教育发展方面还有极大的上升空间；最为核心的民生问题尚未彻底解决，各方各面的贫富差距及差异持续拉大?

我国存在的民生等一系列客观问题，我想随着改革的进一步完善，相关政策的陆续出台，这些问题都将会

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篇一：国情备忘录观后感

《国情备忘录》观后感

信息与计算科学12-1班 陈天颐

《国庆备忘录》基于我国发展现状，展示了新中国成立六十多年来的成长历程，特别是我国进行改革开放以后取得的成就，以及发展过程中面临的问题。它本着实事求是的立场，站在人民群众的角度对我国国情进行了比较深入的解析，也难怪被人们赞誉为一部优秀的中国发展历程纪录片。作为一个担负着祖国发展重任的当代大学生，我觉得该纪录片对我有着很大的教育意义。

《国情备忘录》第一集从“中国之谜”说起，讲述了中国在各种缺损的条件下获得了持续的经济增长，令世界为之震惊，诺兰将这种局面称为“中国之谜”。 2008年，一场金融风暴席卷全球，国际社会人人自危，连本国经济的稳定问题都难以解决，就更不用说对别国的帮助了，也是在这一年，中国作为全球唯一保持增长的经济体，完成了历史上的又一次跨越，经济总量突破30万亿元人民币，稳居世界第三位。这时，世界急需有一个大国担当救世主的角色，而此时的中国坐拥2万亿美元的外汇储备，是美国的最大债权国。因此，就连平时有些许敌视中国的美国也不得不期待着，中国这个经历了近连续三十年高速发展的大国能够帮自己一把，拯救世界经济。而中国，确实不负众望，不仅在金融危机中独善其身，甚至独当一面，成为中流砥柱，引领世界走出经济危机的阴影，展示了一个负责任的大国的风范。的确，中国的国情是底子薄，但大量的统计数据向世界再清楚不过地标示着中国的进步，改革开放三十年，中国以令人瞠目的速度崛起。中国的gdp以不可遏制的速度增加，在10%徘徊的惊喜数字，让很多国家的经济学家大跌眼镜，中国创造了经济奇迹。30年前，我们中国的贫困人口是2亿5千万，30年后，我国使2亿多的人脱离贫困状态，他们解决了温饱，逐步开始走向小康，我国的减贫成就是这30年全世界减贫的总成就的2/3。

不得不说中国已经醒来，世界正在颤抖！世界用1／4世纪的时间改变了中国，现在中国在改变世界，我相信今后中国将超过美国成为世界第一大经济体。

《国情备忘录》第二集从“人口大计”说起，讲述了我国首当其冲的人口问题。虽然30年计划生育政策，我们少生了4亿多人，使中国的13亿人口日推迟了四年，我们也使全世界60亿人口的人口日也推迟了四年。但今天，我们依然是世界上人口压力最大的国家。根据专家预测，我国能承受的最大人口数是16亿。虽然留给我们的还有两亿多的空间

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国情备忘录读后感范文一

《国情备忘录》是中央电视台财经频道制作的一部大型电视纪录片，它的主要内容有：中国之谜、人口大计、农字当头、苍茫大地、资源扫描、山水之间、民生纵横、创新元素，以及中国脚步等九集。《国情备忘录》就当下中国的人口、三农、耕地保护、资源环境、社会保障以及创新能力等我国国情中最基本、最核心的问题，进行了客观详尽的表现。这是一次全方位展示中国国情的基本状况，一次近距离观察中国的发展元素。

通过在课堂上的观看以及课后自行观看，感想、感慨和收获良多。下面仅以第七集民生纵横，简单谈谈自己的体会与感受。

所谓民生，是一个谈到中国绕不开的话题，它充分体现了民生对一个国家的重要性，正所谓国情即民生，国情之本，重在民生，民生乃立国之本。《国情备忘录》之民生纵横反映了中国很多真实的社会问题。近年来，我们也都看到，国家领导人也非常重视民生问题，民生问题得到了不断的解决，比如就业、医疗、教育、社会保障等等，国家一直都在努力。但是很多事情，还远远不够，只是杯水车薪，或是只解决了冰山一角而已，甚至有些事情并不以国家的意志为转移，这似乎有些可笑。这在贫富差距上表现的尤为突出，国家的确在不断的强大，财富迅猛聚集，但是普通老百姓，尤其是广大农民和农民工的收入、各种社会福利却总是跟不上国家发展的速度，形成贫穷越来越贫穷，富裕越来越富裕的局面。这就是中国，两极分化。在农村里，人们最关心的莫过于这几个问题：医疗、养老、住房、就业、教育等。多少人生病不舍得看，由于药店的药价也成倍的上涨，多少人因此连药也舍不得买了，要么挨挨，要么找点草药。还有那一老一少都有很多问题，有的老人寂寞地守着空巢，有的被遗弃无人赡养捡垃圾为生，或是老得腰也挺不起了还在干农活；小的留在家里的无父母看管成了野孩子，跟着父母在外面的读书也是个问题，小时候没有受过良好的教育，一生也就这么给毁了

中国的科技在不断的发展，远有曾经令人骄傲的两弹一星，近有神州系列飞船和高速铁路等。但我们不能一叶障目，这些科技的制高点，只是呈点状零星的分布在某些领域。翻开这些高科技的背后，看看还有多少的问题。大部分企业没有申请过专利，连年增长的专利大部分是跨国企业的成果。多少企业没有核心的技术，只是靠着廉价的劳动力，榨取工人剩余价值，而且大部分还是被外国人拿去了。多少科研经费换来的只是一纸无用的论文，或是成果走不出实验室。gdp在不断的增长，但其

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1.任何事物都不如习惯那样强有力。

2.如果在胜利前却步，往往只会拥抱失败；如果在困难时坚持，常常会获得新的成功。

3.高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正好处。

4.空想会想出很多绝妙的主意，但却办不成任何事情。

5.简单的生活，不是强调人生无为，不思进取。生活中，要争取你该争取的，追求你应追求的，做到取舍有度。

6.人生也是如此，同样是进退留转，对心态好的人来说是一种职责，是一股动力；而对心态差的人来说，把握不好，则会给心理身体家庭和事业带来负面影响。

7.不好问别人为你做了什么，而要问你为别人做了什么。

8.性命太过短暂，这天放下了明天不必须能得到。

9.让生活的句号圈住的人，是无法前时半步的。

10.用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。

11.坚信就是强大，怀疑只会抑制潜质，而信仰就是力量。

12.在真实的性命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。

13.自我打败自我是最可悲的失败，自我战胜自我是最可贵的胜利。

14.一个人除非自我有信心，否则无法带给别人信心。

15.障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究利用它们，便能从失败中培养出成功。

16.失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。

17.就算没有人向我点头，我也不会放弃飞翔。

18.当你被压力压得透不过气来的时候,记住,碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。

19.现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。

20.人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。

21.我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。

22.不要把太多的精力放在对昨天的种种选择和后悔上。

23.日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。

24.有梦就去追，没死就别停。

25.今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。

26.因为一无所有这才是拼下去的理由。

27.只要我还有梦，就会看到彩虹!

28.你既认准这条路，又何必在意要走多久。

29.不管失败多少次，都要面对生活，充满希望。

30.尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。

31.能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。

32.平凡的脚步也能够走完伟大的行程。

33.当你珍惜自我的过去，满意自我的此刻，乐观自我的未来时，你就站在了生活的最高处。

34.明天是世上增值最

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1.自信的生命最美丽！

2.命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中。

3.一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

4.成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。

5.我们什么都没有，唯一的本钱就是青春。梦想让我与众不同，奋斗让我改变命运！

6.很多事情，但凡与青春联系到一起，那不算什么，一离开青春，原来什么也不是。

7.没有哪一种胭脂能涂抹时间，没有哪一件服装能掩饰灵魂，没有哪一套古籍能装潢空虚。

8.任何新生事物在开始时都不过是一株幼苗，一切新生事物之可贵，就因为在这新生的幼苗中，有无限的活力在成长，成长为巨人成长为力量。

9.青春在我的心中是苦涩的又是甘甜的，是精致的又是粗糙的，是清晰的又是朦胧的，是一杯苦茶，最后却品出清雅之香。

10.没有伞的孩子必须努力奔跑！

11.人不惮死，可是最怕不懂患上怎么活。

12.任何新生事物在开始时都不过是一株幼苗，一切新生事物之可贵，就因为在这新生的幼苗中，有无限的活力在成长，成长为巨人成长为力量。周-恩-来青春虚度无所成，白首衔悲补何及!权德舆

13.青年是革命的柱石。青年是革命果实的保卫者，是使历史加速向更美好的世界前进的力量。宋庆龄

14.我坚信，青春并不仅仅意味着年龄或身体的年轻。只有终生恪守青年时代的信念，矢志不移，孜孜以求，才是真正的青春的光彩。

15.青春，一旦和它紧紧地握手，就能获得开拓新途径的动力，拥有创造性人生的灵性。

16.只要比竞争对手活得长，你就赢了。

17.旁若无人走自己的路，不是撞到别人，就是被别人撞到。

18.学习就是一条荆棘从生的路，你只有用刻苦做武器，勤奋做盾牌，才能走得出去。

19.保护好你的梦想，等到它开花结果的那天，它会让你俯视所有曾经看低你的人。

20.没有道路直接通向成功，必须用自己的辛勤与汗水来凝结这条漫长的道路。

21.承受，继续承受。生命的重量是压在肩头的种种过往和经历。生命的意义，是在你快要趴下的时候咬牙抗住。生命的精彩，是你负重前行，最终到达你梦里曾经到过的地方。

22.任何事情要想取得成功，必须肯下苦功，并有坚持到底的毅力。

23.面对问题，我们不能退缩，因为退缩并不能解决问题。只有努力寻求解决之道，才是上策。

24.雄鹰可以飞得晚，但一定要飞得高。

25.疑问是打开知识大门的钥匙。错误是正确的先导。提出了正确的问题，往往等于解决

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按照平时学习工作的要求，我们可能会需要一些学习资料等范文，范文对我们的生活有着重要的意义，好的范文是怎么样的？以下是小编收集整理的“酒店开业致辞900字7篇”，仅供参考，欢迎阅读。

酒店开业致辞(篇1)

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家好！今天是黎平大酒店隆重开业的喜庆日子，首先请允许我代表明华房地产公司和黎平大酒店的全体干部员工，对在酒店筹备工作期间给予我们关心、帮助与支持的社会各界，表示衷心地感谢！同时，对在百忙之中参加我们酒店开业仪式的各级领导和嘉宾表示崇高的敬意！

经县政府批准，并在各级职能部门的大力支持下，酒店全体干部、员工夜以继日，抢时间、抓进度，～地完成了酒店内外部装修改造、更新设施、员工岗前培训等各项工作，继承和发扬了不怕苦、不怕累、迎难而上、敢于拼搏的精神，同时也为黎平旅～业树立了一面新的旗帜。

今天开业迎宾的黎平大酒店，坐落在风景优美的侗都之乡——黎平县，它由明华房地产公司投资xx余万元兴建和经营，性质为民营制股份企业，注册资金xx万元，占地面积10000余平方米，总建筑面积8000多平方米，是一家设备先进、服务项目齐全、风格独特的高级豪华酒店。酒店位于黎平县城北门新区中心地段，距汽车站仅500米，距机场18公里，交通便捷，地理位置极其优越。

汇中华美食，交天下朋友！黎平大酒店将通过规范化的管理，以“卫生环境一流、服务设施一流、菜品质量一流、待宾服务一流”为经营理念，尽快在黎平及其周边的旅～业树立知名品牌，真正成为我县的经济增长点。同时，黎平大酒店全体干部、员工将不辜负黎平人民对我们的热切期望，为提升全县酒店业的整体水平，繁荣我县旅游市场做出我们积极的贡献。

酒店开业致辞(篇2)

各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们：

在上级领导和社会各界朋友的大力支持下，今天，口福楼酒楼迎来了盛大的开业仪式，我代表酒楼的全体员工，向大家表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！

为什么取名口福楼呢？这里面还有一个有趣的经历。我的许多喜欢美食的朋友，他们对各大菜系的偏好各不相同，纷纷劝说我开办一个荟萃各地名菜的酒楼让每一位顾客都能一饱口福。虽然这需要一个复杂的过程，一时间很难办到，但是能让顾客一饱口福的愿望也开阔了我们酒楼的经营视野，引导我们努力追求酒楼的文化品牌。于是就酝酿出了现在这个店名，于是就有了今天的经营品种和远期的发展目标。

口福楼酒楼在主营

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尊敬的领导：

您好！

我是xx，很抱歉写下这份检讨书，感谢这段时间来公司的培养和照顾，对不起领导，我要离开了。

在酒店工作的这段时间，不论刮风下雨，我始终坚守自己的岗位，这也是一名保安最基本的原则。早在接受培训的之前，我便是一名教官出身的人，因为我们酒店往来的都是种高端消费人群，所以我们保安必须要有过当兵的经验才行，至于酒店的军训对于我们而言就是小菜一碟。通过我的努力，我晋升上了保安队大队长，在x年前，我还是一名什么都不懂的小白，那时候是我的师傅带领我，很多时候我都犯下了小错误，但是因为我是新人又不知情的情况下，我的师傅没有惩罚我，那个时候他便是保安队大队长，有着非常重的话语权，很多时候他的思想和行为都在一点点的影响我们。

我们酒店一直以来都是我们市口碑最好的酒店，作为保安队长的我也为身为酒店的一员感到骄傲。每一次我到达公司的时候，我的脑海中总会出现过去的自己，想着过去发生的种种，再看看现在的自己，果真是成长了不少。成长的过程中自然是免不了各种挫折和磨砺的。我的学历不高，高中毕业生文凭，所以就选择当保安这条路，最开始的时候包吃包住一个月，薪水确实少得可怜，没有工作经验，学历也很低，所以能拿的工资并不多，但是没有办法，我只能选择从头开始，一步一个脚印慢慢的发展。早在一开始，我的情绪是有些低落的，因为我的很多同学已经去上大学了，而我却已经工作了，但是命运就是这样，不论遇到什么困难都不要轻易被打倒，坚持下来，迎接你的就是万里晴空。

这x年我也坚持下来了，因为当保安，我们每一天都需要长时间的站着，除了午休以外，在其他的工作时间要么是走路，要么是站着的。试想一下，假如是我进入酒店看见一个保安低头坐着玩手机，对于顾客完全不搭理，那我对酒店的第一印象就就会非常差，俗话说第一印象非常重要甚是很难改变，倘若另一个保安在我们进入酒店的时候就跟我们打招呼，并主动为我们托运行李和用品，并且简单介绍下酒店，我想顾客的心情一定是非常好的，好的服务能够让顾客产生冲动消费，甚至还有有回头客的情况。

所以保安这个职位对于酒店来说也是非常重要的，但是我现在真的需要休息了，长此以往我的膝盖和关节有严重的痛风，我不能当保安了。很抱歉不能在和你们一起工作下去了。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x 月x日

（本文为范文资讯网编辑原创文章，谢谢您的阅读！）

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在不断变化不断发展的社会里，大家对于辞职的行为早已不再陌生，这个时候就要提前准备一份辞职申请书。一封好的辞职申请书能让你和公司之间愉快的结束劳动关系，根据不同的情况，我们是否有统一的辞职申请书模板呢？经过搜索整理，栏目小编为你呈现“酒店保安辞职报告”，希望能帮助到你的学习和工作！

酒店保安辞职报告 篇1

尊敬的领导：

您好!我是安管办的保安。我今天正式递交辞职报告。

我自20xx年7月23日进入xxx股份有限公司，20xx年8月4日调入到筹备组，到现在已经有三年了，在这里我真正真正成为一员专业的保安，学到了很多外面小公司学不到的专业安保工作，很感谢公司给我这样子的机会。

今天我选择离开纯属个人原因(我要到另外一个城市，因为我爱人在那)，不是因为承受能力不行，也不是工资待遇问题。希望领导能够体谅我的苦衷。

我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司最近的安防任务艰巨，上上下下都崩紧了神经。也正是考虑到公司今后推进的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的人员调配紧张，我郑重向公司提出辞职。

祝公司项目顺利推进创造辉煌，祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店保安辞职报告(二)

尊敬的领导：

本人因xxxxxxxxx，决定辞去xx公司xx工作，在此感谢公司领导和同事给以我这段工作期间的各种帮助和栽培，我对公司是有深厚的感情的，我不愿意因为我给公司造成哪怕一丝一毫的损失，所以我决定在两个月之后辞职，方便酒店在招聘相关人员交接工作，最后祝咱们酒店蒸蒸日上，越办越红火。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店保安辞职报告(三)

尊敬的领导：

你们好，

首先对我提出辞职深表歉意，心怀内疚的写下这份辞职报告，我也算是我们酒店的老员工了，很遗憾今后不能继续留在酒店上班了。

在酒店上班的这些年里，我自认为对工作认真负责，坚守在自己的岗位上，同时也见识到了很多的东西，虽然只是一个保安，但是在酒店里学习到的知识也有很多。我们保安的工作和服务也是衡量酒店服务质量的一个重要的因素，同时也是维护酒店、员工、顾客财产的重要保证。因此在酒店的这几年里，非常感谢酒店对我进行的技能培训，使我对保安这项工作有了更加深刻的体验，也让我学习了更多的服务礼仪，这些都提高了我的职业素

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随着工作压力的日益增加，有时大家会因为有更好的前程而选择离职，这个时候就要提前写好一份辞职申请书给用人单位走流程。尊重是相互的，在辞职的时候给公司出具一封辞职申请书，也代表着你对公司的尊重，那么写辞职申请书要注意哪些方面呢？以下“酒店保洁辞职信”由小编为大家收集整理，相信你能从中找到需要的内容！

酒店保洁辞职信 篇1

尊敬的领导：

您好！

我是酒店客房部的保洁员xxx，我觉得我的工作太累，薪水也不高，而且假期比较少，我又是个恋家的人，平常不太回家，会怪想他们的。特向您提出辞职申请，还望批准。

我们部门保洁员的工作是整理客人的房间，清理卫生，一天下来，要清理二三十间房间，基本从早上忙到晚上，都没有什么时间休息，有时候客人临时要换床单，浴巾，或者打扫卫生，这样的工作下来，我一天都没什么时间喝水了。而且我们酒店的客流量是很大了，听老员工说一年四季几乎都没有什么淡季，不像一些酒店还有个淡季，可以轻松下。我们酒店生意太好，我的工作量也就很多了。

而且在我工作的这两个月里面，我也发现有些客人真的很没有素质，在房间里面吃瓜子，丢的满地都是，而且我们的房间里面是铺了地毯的，每次清理这种房间，我都要拿吸尘器仔细的清理每一个角落，然后还要检查有没有瓜子壳藏在哪个角落里。还有些客人喜欢在房间里面喝饮料或者喝酒，然后搞得地上湿乎乎的，我每次也要把地毯先清理干净，然后烘干，有些大型的地毯，实在太脏的，还需要同事帮忙一起取出来更换掉。或者有些客人虽然只住一晚上，但是房间里面吃的，用的，扔的满地都是，洗手间也是没有冲厕所，盥洗台也是乱七八糟的。像这些房间，我们保洁员没一个想做的，但是又不得不做，因为如果不做，那就没有房间给新来的客人了。

我也知道保洁员的薪水不是太高，当时面试的时候也想过这个问题，但想着我们是个大酒店，在这儿也能学到很多东西的，可是一天的工作下来，实在太累了，回到宿舍，洗完澡，只想睡觉，完全没有学习的欲望，同事们不是看手机的，就是也和我一样睡觉了。刚开始的时候我也发现我们保洁员的流动性比较大，有工作辛苦的原因，也有些稳不住性子，我想我还是可以坚持做下去的，但是两个月下来，我也觉得我撑不住了，我的身体很多时候都是犯困的。

所以特向领导提出申请，准备辞职，工作的辛苦，薪水不太高，而且我觉得我们的假期较少，我也不是太多的时间回家，虽然原因很多，但是其实纠结到底还是觉得工作太累了，

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范文资讯网推荐更多专题：“酒店前台季度工作总结”。

弹指之间，三个月的时间便匆匆闪过。经历了三个月的磨砺，你应该对工作有了一定的感悟吧。我们可以针对性的分析自己这个季度以来的工作内容了，而时常进行工作总结是对自身客观的剖析，那么，有哪些可以被我们参考学习的季度工作总结模板呢？范文资讯网特地为你收集整理“酒店前台季度工作总结范文简短”，希望能帮助到你，请收藏。

酒店前台季度工作总结范文简短 篇1

这一季度以来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面，下面作工作总如下：

一、提高认识

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。

当然，在总成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。

总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接

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