机关部门工作总结范文2500字

岗位的年度工作总结您知道该怎么写了吗？我们需要花费更多的时间做好工作的总结，年度工作总结要总结出规律和有价值的经验，小编推荐你不妨读一下部门机关年度工作总结，或许你能从中找到需要的内容！

部门机关年度工作总结【篇1】

xx年我局在市委、市政府的正确领导下，在自治区地震局的业务指导下,认真贯彻执行《中华人民共和国防震减灾法》，通过全市地震战线广大干部、职工的辛勤工作，共同努力，较好地完成了我市防震减灾各项工作任务，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、面对严峻的地震形势，加强监测预报基础建设

xx年，呼市--包头--晋冀蒙交界地区被列为全区地震值得注意地区，存在发生5-6级地震的可能。面对这种形势，市委、市政府领导高度重视我市及周边地区震情的发展，紧紧围绕震情部署和开展工作，有力地推动促进了我市地震监测预报体系的建设和发展。

(一)坚持数据报送与震情会商制度

按照自治区地震局要求，我们对所有的手段都要进行网上报送。每周一、四报日均值，每月报送逐时值月报，确保资料的连续可靠。根据震情形势要求，增加了各种监测手段的观测次数，加大了群测群防的工作力度，加强了对宏观测报网点的管理。

在震情会商方面，我们充分利用现有测震预报台网开展测震预报工作，坚持24小时震情值班;坚持周会商、月会商震情分析制度，按时提交年中、年度地震会商报告，并在年度会商报告的评比中取得了较好的成绩，监测预报水平逐步提高。

(二)切实做好短临跟踪工作，认真做好异常的落实分析

根据自治区短临跟踪工作的精神，由我局牵头、乌兰察布市、包头市、鄂尔多斯市地震局、呼和浩特、宝昌、集宁、清水河、包头、东胜、百灵庙、和林格尔地震台组成晋冀蒙交界区短临跟踪组，并共同制定了呼和浩特——晋冀蒙联防协作区地震短临跟踪实施方案。在短临预报决策过程中，及时掌握地震活动图像的细微变化，发现、落实、收集和分析各类地震前兆信息。充分利用现代化通讯工具，加强信息交流。在短临跟踪期间，实行各种异常监视责任制，宏观现象定时报送制，必要时派人到现场核实，将核实意见迅速上报自治区地震局分析预报中心。10月底，由我区牵头组织召开了内蒙古中部盟市、地区短临跟踪会商会，对近个时期短临跟踪情况进行了分析会商，确定了下阶段工作任务和目标。

在短临跟踪期间，实行各种异常监视责任制，宏观现象定时报送制，必要时派人到现场核实，将核实意见迅速上报自治区地震局。一

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部门主管的工作总结(篇1)

学习巴菲特，投资更成功! 零售业务专题：转型顺利进行中

20___ 年6 月10 日，我们参加招商银行20___ 年投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售银行业务经营情况和未来发展方向进行了重点介绍，此外我们还参观了招商银行私人银行业务和远程银行业务中心，银行个贷工作总结。

一、招商银行零售银行业务经营情况介绍

招商银行在7 年前就提出了将零售业务作为银行未来发展的重点，在战略和资源配置上积极倾斜，目前已经取得了良好的成果，目前招商银行已经拥有一_________600 万张，其中有效户数超过4800 万户，拥有储蓄存款6000 多亿元，平均卡均存款达到了将近1

万元，在国内银行业中名列前茅，以830 家网点的网点数量拥有了3700 万张信用卡，其中有效卡数为1700 万张，有效户数为1300 卡，户均卡数量在1.25-1.28 张之间，从两手客户的贷款结构上看，50 万元以上的“金葵花”客户数量为70 万户，500 万以上的钻石客户数量达到了3 万户，资产总额在1000 万以上的私人银行客户数量达到了1.5 万户。高端客户的交叉销售率达到了4-5(国际上的指标为5-7)，而低端客户的该指标仅为2.7-2.8，未来还有较大的提升空间，零售银行整体的收入占比已经达到了40%，其中零售

银行非利息业务收入占比达到了零售银行总收入的60%，零售银行来的利润贡献度从20___ 年的10.9%迅速提高到21%，20___ 年5 月底已经达到了31%。招商银行零售业务的发展优势可以总结为1、较高的集约效率，网均储蓄存款达到了8.48 亿元，是行业平均水平的3 倍，这样的存款结构使招商银行整体的存款活期化率达到了56.73%，存款的平均成本仅仅为1.23%，网均个人贷款余额达到6 个亿，是同业平均水平的5 倍多，网均非利息收入8.63 万元，是上市银行平均水平的5 倍，信用卡刷卡消费额位居同业第三(仅次于工行和建行);2、体系化的优势，整体零售银行的业务管理体系分为财富管理、私人银行、个人信贷、信用卡、渠

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我们应该对这一阶段的工作做个总结了。做好工作总结有助于未来的发展。范文资讯网编辑特地花时间为你收集并编辑了部门工作总结报告格式模板，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

部门工作总结报告格式模板 篇1

为继续推进一体化管理体系工作，作为公司贯标核心部门，在主管领导和部门领导指挥带领下，在全体人员努力配合下，上半年按贯标计划，对2个项目部开展了贯标活动。在项目部贯标过程中，对有关人员进行标准和体系文件的培训、宣讲，指导他们如何操作，并督促检查存在的问题和落实问题的整改，同时对公司及项目部10个部室进行了90余个条款全面的内部审核，并完成了管理评审、体系改进等工作，为今年的监督检查打下了良好基础。使今年环通认证中心在5月份对我司质量、环境和职业健康安全管理体系的第二次监督检查顺利通过，且未开列不符合项，受到了专家检查组的好评。

七、资金审查

由于资金监管直接影响到项目部的资金使用，我们在首先保证安全生产、文明施工专项保证金和工人工资进行专款专用的前提下，以求更便利地为项目部提供服务。虽然目前还未摸索到一条更加完善、规范、可行的资金监管之路。但是我们的原则是：第一：保证安全生产、文明施工专项保证金和工人工资进行专款专用;第二：力求在项目资金监管工作中不出或少出漏洞。在今年上半年，我们的监理员在资金监控上极具工作责任心，保证了资金监控管理到位，项目资金使用到位。

八、“平安卡”办理工作井然有序

根据市建委《关于推行建设工程平安卡制度的通知》，全市已全面推广建设工程“平安卡”管理制度，这是规范建筑劳务用工秩序的重要举措。为配合上级部门这一行动，本部指定专人等负责办理“平安卡”帐户开通、工人信息采集、培训教育、制作发放等，目前总公司下属广州市内已办理施工许可证的项目有15个，全部成功申请开通“系统”企业版和项目部版。并紧跟市建委的有关最新要求，有条不紊地进行各项后续工作。

九、召开施工会议，传达有关精神

为及时传达建筑行业的有关规范、规定，增加总公司项目经理的凝聚力，达到相互学习的目的，今年4月份，本部门具体策划、安排了总公司每年一度的施工工作管理会议。会上对总公司20__年度工作进行了总结及布置了20__年度工作安排，并及时传达建筑行业的有关规范、规定和新的文件精神。对市20__年第一季度安全事故情况进行了通报，再一次敲响了安全警钟，使项目经理们对建筑行业的规范、规定有了更深一

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忙碌的工作也停下来了，这一阶段的工作已经结束，我们需要对工作进行总结归纳了，每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论。在写工作总结中，哪些需要重点讲呢？你也许需要"2024精选宣传部门工作总结范文2500字6篇"这样的内容，有需要的朋友就来看看吧！

宣传部门工作总结范文【篇1】

在局领导的统一部署和领导下，根据项目部安质部关于加强消防安全工作的一系列指示精神，我项目部于20xx年7月开始，在所属施工范围内开展了夏季消防安全大检查活动。现将夏季消防安全检查工作情况总结如下:

一、检查的主要内容

宿舍电器、插座板、电线是否老化、有没乱拉乱接电线情况，宿舍没人时，充电器、空调、电扇是否关了，伙房用电是否符合规定、煤气罐是否漏气、开关是否有松动情况存在等。

二、检查中存在的问题及整改措施

1、消防安全责任不强，消防安全制度不够健全。以建设“平安孟平二线复线工程”为主线,进一步贯彻落实中铁七局四电分部安质部关于加强消防安全工作的指示精神，巩固消防安全专项整治成果。我驻地就此项消防检查工作成立了消防安全检查领导小组，建立了消防安全制度，全面落实消防安全责任制，做好消防安全检查工作，坚决遏制重特大火灾事故和减少一般火灾的发生。

2、项目部生活办公区灭火器材不健全，现已整改到位。

3、工人的消防安全意识淡薄，已对所有的工人已开展消防安全教育培训，工人的消防安全意识有所提高。

4、针对个别宿舍电器、插座板、电线存在老化的问题，我驻地领导要求全面排查各个隐患点，凡是有问题全部更换成新的，现已整改完

毕。

4、针对驻地院子里存在乱拉电线的问题，领导已要求全部进行拆除，由专业的人员进行统一安装，现已整改完毕。

5、在检查时，发现个别宿舍没人时，电扇没关。要求所有的工人离开住所的时候，检查电器是否安全关闭，并派专人进行检查。对于没按要求做的，发现一次罚款100元。

6、由于伙房这一块作为检查的重要一项，所以检查非常严格。主要检查伙房的用电安全，煤气灶的使用安全。检查时没有发现关于这方面的问题，但伙房的安全管理制度未上墙，厨师未按要求统一着装，另外专门给伙房配备了灭火器，并把灭火器的正确使用方法交给了厨师。

总之，以上发现的问题只是暂时的，我驻地将严格按照上级的要求认真履行消防安全责任，做到安全无小事，警钟长鸣，尽一切努力减少消防隐患，防止安全事故的发生。另外，我驻地将经常性的

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岁月荏苒，时光也在指缝间悄然溜走了，工作即将翻开新的篇章。写工作总结是让工作可以更好的进行，总结通过在工作和学习中不断修正错误，从而使工作和学习更加有效率。那么工作总结怎么写比较好呢？小编经过搜集和处理，为你提供2022安全生产部门年终工作总结2500字通用，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

安全生产部门年终工作总结 篇1

在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的xx产品实现了向xx、xx同时生产的成功过渡。顺利完成x吨，x吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面：xx器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用空闲时间，开发了xx产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基础材料初加工及对外加工方面截至x月x日共完成xx材料xkg。

安全生产部门年终工作总结 篇2

　一、今年的重要工作

今年以来xx公司重视抓好交通、防火、维稳和安全生产工作。按照广州市和开发区的部署，认真贯彻落实上级有关各项文件精神，把工作重点落实到基层，抓安全到车间、库房、小区、场馆和工地。

特别是年初开展的安全生产大检查，6月份开展的安全生产及公众聚集场所消防安全专项整治和第四季度开展的“百日安全无事故”活动，都紧密联系xx公司及属下各企业的实际情况，有针对性地抓好工作。

在维稳方面，坚持妥善处理劳资矛盾纠纷，注意做好矛盾化解工作，xx公司上下和谐融洽，保证了各项安全。归纳起来主要有以下几点（“五个突出”）：

（一）突出抓好“两个落实”，明确权责，分级管理，切切实实把安全生产管理工作落到实处。

xx公司高度重视安全，自觉维护稳定，明确认识到：“遵章守法、关爱生命”的核心就是引导和启发全社会重视人的生命价值，是全面落实科学发展观、科学安全观，贯彻“以人为本”，构建和

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流水落花春去也，天上人间，今年剩余的工作时间不多了，我们应当抓紧时间撰写岗位的年度工作总结。年度总结好比成长的阶梯，一个一个台阶。如何为自己制定一份优秀的年度工作总结呢？编辑特别整理来自网络的学校部门年终工作总结怎么写，欢迎大家参考阅读。

学校部门年终工作总结怎么写 篇1

我们带着太多美好的憧憬来到二十一世纪。20__年，注定是不平凡的一年。站在二十一世纪的第一个十年总结、展望点上，有太多的事件值得回顾，有太多的经验值得总结，还有太多的关于下一个十年的蓝图值得勾画。因此，20__至20__学年的第一学期，必然是一个值得认真审视与梳理的一学期。这是一个忙碌、辛苦同时又充满变数与戏剧色彩的一学期。

一、公办招聘：苦了，累了---你后悔了吗?

冻结两年的公办学校(宝安、龙岗为主)今年暑假解冻了。原在册的公办代课教师已分批解决了转正问题，这对于民办学校来说是一个致命的冲击。果不其然，8月24日上班伊始，教师们走马灯似的开始到教学处请假，开始还遮遮掩掩，后来干脆直接摊开底牌，“校长，我去某某地面试，想向您请假多少多少时间”，大有不成功则成仁的豪迈。一时间人心惶惶，整个学校一个中心话题：公办学校招聘了，去，还是留!结果要比想象的好，但现实要比预期艰辛的多!前前后后一共走了十来人，走了的也就走了，我们称为显性流失。要命的是走不了的，整天都在琢磨：我为会么没走了呢?我怎么才能走呢?我们称为隐性流失，它比前者更具破坏性----消极怠工，还影响军心。这一现象直到十月底，最后一位接岗的新教师到位，或者说是福田民办教育扶持办法出台前才稍有转机。这一段时间，学校管理的中心工作是招聘，教学处的中心工作是安排代课。严格意义上讲，直到现在我们还缺编二人。由于教师不足，每个人的工作量都无形中加重，工作量一重，身体吃不消，生病，又要另外请人代课，形成恶性循环。这样，一时间，一看到教学处陈春华干事拿着代课单，我们的老师都本能地想躲起来。有些老师叫道：我今天已经有六七节课了，还不算早读和补习，还要不要人活。更有一段时间，老师们的见面问候已悄然改成：你今天代课了吗?

都说三十年河东，三十年河西。在我们感到山穷水尽疑无路的时候，突然又现柳暗花明的又一村：董事会表态了，加!政府(上到国家，下到省市区)一系列关于民办学校发展的政策与措施先后出台了，扶!党温暖和煦的阳光普照到民办学校和民办教师的头上，沐浴着久

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范文资讯网推荐更多专题：酒店半年工作总结。

时间是不等人的，人生即将步入一个崭新的年头。我们是时候准备我们的年终工作总结了。年终总结，是对工作进行一个全面工作的检查与分析。如何在年终工作总结中全面系统地分析自己呢？我们特地花时间为你收集并编辑了酒店半年工作总结范文，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

酒店半年工作总结范文 篇1

尊敬的旅游公司领导、全体员工同志们：

20xx年上半年天海宾馆在集团公司及旅游公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，基本达到了预期的工作目标。

现将上半年经济运行情况汇报如下：

一、生产经营情况

总收入：299万元；其中，客房收入：235万元；餐厅收入31万元;房租收入：33万元；

总成本：296万元；其中，人力成本: 128万元；计提折旧：97万元；营业成本：48万元;管理费：6万元；税金：17万元；

上半年完成全年经营指标的38.09%

客房平均利用率39.13%

上半年客房共出租15255间次；其中团队用房6230间；散客用房9025间；

上半年经营利润:3万元；

二、上半年所做的工作

1、加强人员的素质培训，努力提高服务质量。培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。

在日常经营中我们意识到,加强人员的培养与教育是提高服务质量关键,也是促进生存与发展的根本。每周进行例会和培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。针对工作中发现的不足，安排专题培训。抽查中发现的物品摆放不规范的情况，由带班领导组织员工进行现场培训和指导；针对有一段时间以来旅客遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

2、对新员工进行了上岗前的培训。针对部门岗位情况编写了员工手册、培训计划，让新加入宾馆的员工在学习宾馆各项制度、工作流程、安全防范措施，熟练掌握工作要领上更充分直观。通过培训和业务操作新员工均能顺利的完成宾馆的总台接待、收银、保安、餐饮部、客房部、工程部的服务工作。

3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们对有员工尝试一专多能的交错

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范文资讯网精选栏目推选：“新课改工作总结”。

时间一溜烟从指缝间流走，事情的结束意味着另一个新事情的开始，我们需要开始书写工作总结了。总结是指对某个阶段的工作和学习加以总结和概括的书面材料，写好工作总结需要那几点？也许"新课改工作总结"就是你要找的，请阅读，或许对你有所帮助！

新课改工作总结 篇1

经过学习“认识更大的数”，“线与角”，“乘法”，“图形的变换”四个单元的教学，感到生生之间、师生之间的交流互动是完成教学任务所不可缺少的教学手段，是促成学生知识构成的一剂“良药”。此刻本人就对这半学期做个总结。

一、教学上

比如在教学“乘法”时，我遵循了以下教学原则：

1、复习沟通，建立联系。在教学新知识前，先复习一节两位数乘一位数的口算，笔算和验算试题，目的在于回忆已学混合运算的运算顺序，为迁移做好准备，加强了新旧知识之间的沟通。

2、突出了数学与现实生活的联系。在学习例题之前，我结合学生的生活实际，创设问题情景，让学生根据情景提出数学问题，并列出算式，引出例题。

3、经过观察、探讨、交流，掌握新知。培养了学生独立思考问题的本事及合作交流的意识。

4、巩固知识、深化练习。这样的设计目的是让学生分层次掌握所学的知识，先进行基本练习，使学生掌握两、三位数乘两位数的运算方法，再经过变式练习进一步巩固深化，培养学生的计算本事及灵活运用知识解决问题的本事。

在教学完本单元后还发现一部分的同学基础知识不扎实，可是关，异常是计算可是关。在这部分学生中，很多是由于基础差，基础知识薄弱，有个别几个学生甚至连加、减、乘、除四则运算都可是关。

在学习“线与角”和“图形的变换”时，首先让学生在实际操作中掌握理解，从实际操作中，一方面培养了学生的实践本事，另一方面让学生感悟到有些测量不能得到结果，从中体会到图形的产生是生产、生活中测量和计算的需要。那么，学好“线与角”和“图形的变换”的有关知识，就能更好地为生产、生活实际服务，从而增强学习的目的性和自觉性，培养浓厚的学习兴趣。

二、进度上

鉴于教学中学生学习理解情景，不得不在具体教学中做了很大的教学进度调整，本来能在第十二周左右就能进行其中考试却无法如期进行。不得不重新调整教学进度和安排测试的时间。

三、提高策略

这是对这次期中反思的情景总结。在下半学期里，我将吸取经验教训，根据这次反思情景，制定各种有效措施，以提高学生的学习兴趣为主，培养

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时间像河流一般匆匆而过，在新的阶段到来之前，让我们对这一阶段的工作做一个总结，是时候准备总结了，总结是对某个特定时间段内的学习和工作等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结时要包括遇到的难点与解决问题的方法，那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？下面由栏目小编帮大家编辑的《联通员工工作总结范文》，相信你能从本文中找到需要的内容。

联通员工工作总结范文 篇1

xx年已经过去，xx行业办事处在上级领导的指导下，以及各位同事积极配合下，已经超额完成公司下达的xx年业务收入，为来年的工作奠定了较好的基础。

一、xx年工作总结

1、积极参加公司各项营销活动，以建工市场为中心，提高联通用户在建工市场的占有率。

20xx年是充满机遇和挑战的一年，公司在xx年3月份成立了集团部xx行业办事处，委任我负责建工市场的用户发展工作，为了能够迅速开展工作，从xx年年初八开始到正月十六，在公司的大力支持下，我们把在淮施工的各个建筑工地一一了解清楚，并汇报给公司领导，为公司自定建工市场促销活动打下了好的基础。从xx年正月十六开始，我们按照公司要求在各个工地开展联通资费宣传活动，根据建筑工地的作息时间特点，我们经常在工人上下班及吃饭时间开展宣传活动，这样即不影响工人正常的工作又能及时接触工人，了解工人的需求，对发展建筑工人办理、使用联通号码起到了好的效果。在宣传联通资费时我们不是为了要发展用户才去同用户接触，我们始终是把用户当成自己的朋友，即使工人当时没有办理联通号码，我们也会对这些工人遇到的困难给予帮助解决，例如我们经常帮助工人到旧家电市场买电视机，电风扇等等。通过这样同工人的接触我们取得了工人的信任，工人们就会主动打电话找我们办理联通号码。xx年上半年，我们办事处在建工市场的放号量就飞速上升，这对xx年能够完成公司下达的任务起到了决定性作用!xx年下半年由于建工市场受到经济危机大环境的'影响，新开发工地不是太多，放号量也随之下滑，我们针对这些情况及时调整发展目标，我们把注意力从建工市场上分出一部分用来关注中小餐饮行业，我们在九龙岗高速路两边的农家乐饭店也发展了一部分用户，通过这些努力，到xx年11月份我们办事处已经完成全年指标的120%。

2、大力发展集团能人队伍建设，以能人发展用户为主要目标。

xx年我们在建工市场发展用户的同时，也处处注重集团能人队伍的建设发展。常言道：一个

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时间飞逝，分秒必争，现如今，我们已经步入了职场，我们需要对这一阶段的工作做总结。总结过去是为了更好的准备，在撰写工作总结的过程中，我们需要注意什么？下面是小编精心整理的"酒店收银工作总结范文",供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店收银工作总结范文 篇1

收银领班工作总结范文

关于收银领班工作总结大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是分享的收银领班工作总结范文 ，一起来看一下吧。

收银领班工作总结范文篇1

20xx年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行xx规章制度和做好收银领班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现将一年来的工作作以下总结：

一、服从管理，虚心学习

做为一名收银领班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着xx的形象，言行举止一定要符合xx的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。

二、注重细节，服务第一

我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

三、尊重自己的工作，尊重每一个人

作为一名收银领班我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。

四、明确目标，正确把握

面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌

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