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第一篇:资金交易员年度个人工作总结范文
时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1、作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在
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导读:2016年正款款走来,那些年初计划,你完成了多少?以下是由小编j.l为您整理推荐的期货交易员年度工作总结,欢迎参考阅读。
篇一:期货交易员年度工作总结
20xx年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。从年初的三月份,跟着团队来到了我们营业部。
回顾20xx年年度我们营业部的整体工作,收获与不足并存,但收获很多;经验与教训同在,但经验不少;下面就根据一年来的总体情况作一简要小结和来年的重要事件计划。
工作上,首先是做好本职工作。在营业部是技术岗位,所以每天要保证公司网络、服务器等的正常实用和数据更新、病毒查杀。再者就是配合总部技术部的工作,包括下班后加班完成网络的布置,休息日时间来公司进行软件的升级检测。在交易时间内,保证客户的网络畅通,当然中间真的遇到过片区电信网络的维修、物业大厦对电源的检测造成的断电。这些突发事情也均在总部技术人员、公司同事的一起帮助下很好的解决了,保证了客户的正常交易,也挽回了客户一些因为突然事情造成的损失。另外,在之前朱峰带领下,也设计了营业部网页。至于培训方面,也都准时参加了,包括协会组织的、公司内部的培训,也都通过了考核。
再者,身为营业部的一员,也积极地和团队一起开展业务,包括网上搜集资料、上门拜访客户,跑到我们区的写字楼进行宣传推广,寻找意向客户。也试着进行客户现场培训,但由于培训当天天气状况不佳,所以效果不是很好,但我们还是以积极的态度认识这一切,从中学习吸取教训,改进方法,继续开展客户的搜集工作。
由于营业部刚成立,所以20xx年营业体整体效益不是很好,但我们不气馁、不放弃,在明年的20xx,我们会在领导的带领下,整个我们营业部团队会积极向上,努力把我们营业部打造成宁波知名的营业部而努力。
篇二:期货交易员年度工作总结
****年的工作已经告一段落,回首一年来,感恩各级领导的关怀、教育和培养;感怀工作环境的和谐、融洽与温馨;感谢全体同事的支持、谅解与配合。正是鉴此优良的环境氛围和厚重的人文情怀,才使我情钟于自己的业务工作;潜心于自身的思想改造。回顾过去的这段历程,应该可以说,工作中有取得成绩时的喜悦和高兴,也有失败以后的痛苦和沮丧。下面我将自己在一年来的学习、工作情况、汇报如下
一、认真履行职责,为谋求企业发展努力做出贡献。
我在运输公司主要
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各位领导、各位评委,同志们:
大家好!我叫***,现在银行资金营运部中央国债登记结算公司任后台交易员一职,首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们*年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天;是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺炼中更加理性与成熟。
今天,我竞聘的是农商行债券市场后台交易员岗位,下面,我先谈谈自己对债券市场的认识与分析。
xx年上半年,多次加息与上调准备金使得银行体系流动性趋于紧张。央行11月份最后一天宣布下调存款准备金率0.5个百分点,标志着货币政策的重心已由控通胀转为保增长。在此背景下,xx年现券收益率先上行、后下行。国债自年初到9月前趋势向上,1年期上行了70bp,xx年期上行27bp, 四季度开始债券市场逐步走牛,1年期下行30bp,xx年期下行20bp。信用品种信用利差从年初持续走高,目前仍位于历史高位。10月后,随着政策微调,高评级品种信用利差有所收窄,但低评级品种,由于受到经济下行因素影响,信用环境难以改善,仍未处于高位。总体来说,四季度资金面缓解促使债市回暖。
面对这样的市场情况,我个人认为,明年上半年现券收益率有望继续下行,在节假日、企业上缴所得税等月份,资金面会有一定的紧张,收益率会出现反弹。但这些月份下调准备金的概率最大,反弹成为可以利用的机会。同时关注降息的进展,降息将进一步打开收益率下行的空间。下半年,在经济下滑企稳及通胀水平回升的背景下,现券收益率将掉头上行。从品种选择上,利率品种上半年一定的下行空间。信用品种,上半年中高评级信用债仍是最佳投资标的,获取无风险收益率下行以及信用利差收窄带来的收益。从期限选择上,上半年收益率下行阶段,可选择长久期品种获取更多的价差收益;下半年收益率有望回升,宜逐步缩短债券久期。对配置性机构,由于现券收益率先下行后回升的走势,年初配置优于年末配置。对于交易型机构,上半年宜把握降准降息带来的到期收益率下行机会。
我个人在具体工作中,将认真收集、整理宏观经济和市场数据,分析市场趋势;协助领导完成投资策略以及资产配置计划,认真做好银行间债券市场交易业务。具体来说,一是将认真执行投资指令,提高交易质量;二是及时反馈投资指令执行情况及市场变动信息;三是保存好交易记录并填写交易日志;四是大力控制交易风险。
各位领导,假如各位支持我走上这一岗位
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考虑到你的需求,范文资讯网编辑特意整理了“采购员简历”,欢迎大家与身边的朋友分享吧。不同的工作类型同样的“文档事务”,范文被用在越来越多的场合。学习范文本质上就是在借鉴文章中心脉络。
采购员简历 篇1姓名:李女士性别:女
婚姻状况:已婚民族:汉族
户籍:四川-成都年龄:25
现所在地:广东-东莞身高:158cm
希望地区:广东-东莞
希望岗位:物流/采购类-采购专员/助理
寻求职位:采购、人事专员
待遇要求:可面议要求提供住宿
最快到岗:随时到岗
教育经历
20xx-09~20xx-07四川省简阳市三星中学文科高中
工作经验至今5年1月工作经验,曾在2家公司工作
***公司名称(20xx-01~20xx-03)
公司性质:外资企业行业类别:其它生产、制造、加工
担任职位:采购岗位类别:
工作描述:1、负责安排采购范围内的采购任务(包括五金、纸箱、胶袋、彩盒、贴纸、吸塑、色粉、部分塑胶原料、说明书、机器/模具/丝印配件、办公用品等),控制采购成本。
2、提供书面报价资料,询价、议价、比价并建议采购。
3、履行采购合同,与供方进行工作协调。
4、开发具有竞争力的供应商,建立与供应商的良好合作关系,定期进行评估。
5、建立相关紧急补货方案,确保供应不间断。进料品质和数量异常的处理。
6、负责合同相关资料的整理、汇总及归档。开发、管理和评估供应商,建立成熟的供应商网络;及时掌握供应商的生产状况.
7、月底对账的资料整理,建档,数据录入等。
***公司名称(20xx-10~20xx-01)
公司性质:外资企业行业类别:电子、微电子技术、集成电路
担任职位:采购助理岗位类别:
工作描述:1.负责工厂电子料(电阻、电容、电感、二/三极管、ic、led灯等)及包材订购单的下达。
2.物料交期的控制。
3.材料市场行情的调查。
4.查证进料的品质和数量。
5.进料品质和数量异常的处理。
6.与供应商有关交期、交量等方面的沟通协调,作好相关跟催记录。
7.采购部所有iso资料的管理及归档和月底对账等。
技能专长
专业职称:
计算机水平:高级
计算机详细技能:精通office办公软件cad绘图软件
技能专长:1.能熟练操作wordexcelpowerpointoutlook等办公软件.
2.能对供应商的基本情况(财务状况.工厂规模.可交易性)等进行评审,能处理好报价.对账.交货状
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时间过得真快,一眨眼我的实习生活就结束了,在这几天内,我似乎过了半年,又似乎是一瞬间,又好像做了一个很长很长的梦,梦醒的时候我就回到了我的学校。
三年时间,应该说是或多或少有些收获,可一走出校门后我才了发现我什么也不是,什么也不会,所学的东西少得可怜,连九牛一毛也可以说都不知。
说真的,很有幸我进入的是××家具实业有限公司进行实习,也可以说是试聘;在××信息中心进行编程,是用软件给他们的一分厂的员工进行效益工资和计件工资方面的核算,求出他们的总工资,最后能以报表的形式表现出来,在这方面他们同进要求要个有查询的功能,也说是说输入工号可以调出一个员工三个月这内的所有的工资,同时超出三个月的可以自动消除.同时他们的工作流程是单卡流程,一个卡号,批量的进入,然后经本文来源于过员工的加工操作之后,批量的输出。在这个方面他们有个出材量和购进量之比,也就是说如何去求他们的出材率,出材率越高,就意味着生产出来的好的产品就越多,员工的效益工资就越高。比如他们有四个产品:规格料、指接、拼板、集成材、他们会对这四个产品进行定价;如生产出一立方米规格料的价格是元、指接是元、拼板是元、而集成材则是元;通过这些定价我们可以很清楚的看出工厂要求员工生产出什么样的产品。入他们的工序的材料我们称之为毛料,而产出的东西我们又称之为毛坏料,公司规定:如果员工的出材率在%,那么超出的部分就是员工的效益工资,如果低于%,那么员工就没有效益工资,负数归位于零,按零来计算,之后他要求对员工进行效益工资分配,比如有四个工序,送料器,直边、压刨、四面刨、他们又给这些工序的员工进行效益比例的分配、比如送料器是%、直边是%、压刨是%、四面刨是%,在这里又有主副之分比例为和同时他要求我们将效益工资进行分配到员工也就是说员工可以很清楚的要看到自己一天能挣多少钱做到心中有数当然这个简单我们只须打印出报表就行了。
还有一点就是对计件工资进行核算在这方面,他们也有一定的规格比如长度宽度厚度,在那个范围内就有不同的定价,比如宽度小于定价是元如果在和之间,那么定价就可能在元左右。不看不知道,一看吓了我们一大跳,以前我们那有这样想过呀,只要能做出来,没有错误就行了,可是速度呢?人家一个小时输入的东西我们的程序可能需要一个早晨看完之后主管对我们说:这样的程序送你你会用吗?
那个打击呀,辛苦了几天几夜最终却是这样的一个结果。可打击归打击我
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从事电话营销,我明显感觉到自己的交际圈子扩大了,我与很多客户建立了良好的关系。客户和我不仅仅是买东西和卖东西的关系,像一对挚友和亲人。为什么这么说呢?有的客户在订购产品的过程中会因为我很耐心,比较会站在客户的角度上想问题,他会把他心中的对产品一些真实虑告诉我,让我帮忙解决他们的疑虑。其实,销售的成功就是,当客户把你当成自己最信任的朋友就已经成功了。还发现,自己的沟通能力在工作中也得到了很大的提高。我面对的不仅仅是一个客户,而是无数个客户。不同的客户有不同的性格特点。因此,对不同的客户采取不同的沟通方法和技巧,这也是对我处事能力和沟通能力的考验和锻炼。
热线期间讲的是效率,而广告过后的回访更能考验一个人的耐力。广告期间客户的购买欲望很高,而回访期间的客户的购买欲望会大大下降。这是,如何耐心沟通便成了一个大问题。我和很多客户沟通的时间大多都在25分钟以上。回访的过程中,我不再把自己成一个话务员,我把自己当成一名买产品的顾客。当时卖的是一个戒烟的产品。其实,包括我自己的父亲也抽烟。大家都知道抽烟的危害大,但是为什么要抽烟?就是因为工作压力和应酬,压力和应酬是因为什么,是为了生存。我关心客户,并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时,成交就再也不是难题。客户购买产品,买的是一份信任,更是一份安全感。订购过产品后,我仍然会与客户保持联系。询问他们在品使用的过程中有哪些问题,而为顾客排忧解难。其实,尊重和关爱都是相互的,客户也会在节日或是周末给我发来祝福短信,并且还不断地给我介绍新的客户和朋友。
实习总结
实习结束,回顾这半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也学到了很多再学校学不到的东西。再实习的过程中,我能把理论与实际联系起来。每项工作都有共性和特性,不能说它们之间脱节。作为一名酒店管理专业的学生,我不仅要学好理论知识,更要把理论实际结合。在校应该学好专业知识,并且要不断扩大自己的知识面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰,适者生存。深刻认识到自己的优劣势。
关于实习,我收获到很多东西,学到很多知识。更明白了自己以后的职业规划。总的来说,我的优势有以下几点:第一,由于我性格平和,做事情比较耐心踏实。这对于我以后从事服务性工作有很多益处。第二,我思维比较活跃,具备创新思维,以后想从事具有挑战性的工作。第三,我具备吃
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xx年,本科室根据上级主管部门以及本局的工作部署,紧紧围绕“创安”工作目标,积极开展了律师、公证管理和法律援助工作,取得了一定成效。
一、律师公证管理方面
(一)、认真抓好律师事务所和公证处规范化建设,提升队伍整体形象。
年初,专门制定和下发了“xx年律师事务所目标管理考核责任状”和“xx年公证目标管理考核状”,并结合xx年律师教育整顿工作,对各律师事务所和律师存在的问题进行自查自纠和集中查处,建立和完善了内部各项管理制度,继续加强业务公开透明机制,按要求将律师事务所服务内容上墙公示,做到律师事务所执业许可公开,律师基本情况公开,收费标准和收费规则公开,职业道德和执业纪律公开,投诉渠道公开,公示率达100%。
在教育整顿活动中,我们通过组织律师学习讨论、召开座谈会、发放调查问卷、组织测评考试、举办律师演讲和征文比赛等多种形式,切实做到计划、人员、内容、时间和效果“五落实”,保证了我区律师教育整顿的顺利进行。公证方面,也按要求完善了公证业务上墙公示内容,对照标准,进一步强化窗口单位规范化建设。
(二)、加强律师事务所和公证处的诚信建设,提高律师和公证的服务质量和社会信誉度。
一是建立公证处及公证员诚信档案和完善了律师事务所和律师诚信档案,做到了建档率100%。我局首家建立了律师事务所和律师诚信档案,把各个律师事务所基本情况、变更记录、投诉处理结果以及每位律师的情况分门别类输入电脑,为律师诚信内容上网公布做好准备。
二是加大投诉查处力度。对群众投诉律师及公证员的问题有专门的投诉处理登记表,有工作制度,建立了违纪违规查处机制。今年共查处对律师的投诉10件,对公证员的投诉1件,基本做到件件有记录、件件有调查、件件有回复,因服务到位,查处及时,当事人较满意。
(三)、围绕中心积极主动服务重点、热点和难点
为充分发挥政府顾问团(组)的作用,今年,组织政府法律顾问团成员主动参与区领导信访接待,积极服务于公车改革、机关评议,为全区村级集体股份合作制改革献计献策,各基层政府法律顾问组也积极服务于当地政府拆迁安置,招商引资等工作,全力推进我区社会经济协调持续发展。
截止11月底,全区律师共代理案件758件,其中刑事案件86件,民事诉讼代理300件,经济诉讼代理247件,行政诉讼代理5件,非诉讼法律事务119件,解答法律咨询2983人次,担任法律顾问307家,避免挽回经济损失6.69亿元
查看更多>>>敬爱的党组织: 我之所以要加入中国*,是因为我深信共产主义事业的必然成功,深信只有社会主义才能救中国,只有社会主义才能发展中国。实践也充分证明。建设有中国特色社会主义,是实现中国经济繁荣和社会进步的康庄大道。我深信*员是彻底的唯物主义者,我将努力向这个方向发展。 中国*是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的踏实代表,是中国特色社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。我们党是以马列主义、毛泽东思想、*理论为指导思想的。自1921年中国*创建至今,已经走过了近80年光荣的斗争道路。这几十年,中国*从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟,不断发展壮大。从建党之初仅有的50多名党员,几个小组逐步发展到今天拥有数千万党员的执政党,并在长期的革命中先后形成了三代党中央领导集体。正如江总书记所说,党领导全国各族人民为中国特色社会主义进步和发展做了三件大事:第一件是完成了反帝反封建的新民主主义革命任务,结束了中国半封建、半殖民地的历史;第二件是消灭了剥削制度和剥削阶级,确立了社会主义制度;第三件是开辟建设有中国特色的社会主义道路,逐步实现社会主义现代化,这件大事现在继续在做。党的辉煌历史,是中国*为民族解放和人民幸福,前赴后继,英勇奋斗的历史,是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理,修正错误,战胜一切困难,不断发展壮大的历史。中国*无愧是伟大、光荣、正确的党,是中国革命和建设的坚强领导核心。 今天,强调*员要做彻底的唯物主义者,决不是无的放矢,而有着强烈的现实针对性。改革开放以来,我们在集中精力进行经济建设的同时,大力加强社会主义精神文明建设,人们的科学文化水平和思想道德水平逐步提高。但是,社会上也出现了一些不和谐的音符,一些唯心论、有神论包括封建迷信思想和活动假借科学研究、弘扬民族传统文化和气功健身之名传播、蔓延。值得注意的是,一些党员、干部在这种现象面前分不清是非,不但不能进行抵制和斗争,反而成为这些错误东西的俘虏。有的把一些江湖骗子、江湖骗术当成"大师"、"****"顶礼膜拜;有的热衷于求仙、算命、看相、占卜等封建迷信活动;有的对所谓超物质、超自然、超人深信不疑。 从中不难看出,*员要做彻底的唯物主义者,必须加强学习,用科学理论和科学知识武装头脑。要做彻底的唯物主义者,最根本的是要学好马克思主义哲学,真正掌
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大多数人都会面临加班来完成报告总结等文档的任务,写好文档的密码就是找到好的范文。你在写作之前回看一看范文吗?经过栏目小编长期的筛选和精心编辑我们呈现了最新的“营业员求职简历”,为避免遗忘,还请您收藏本页网址!
营业员求职简历 篇1营业员求职简历范本
姓 名: xxxx先生
国籍: 中国
目前所在地: 广州
民族: 汉族
户口所在地: 河南
身材: 178 cm 70 kg
婚姻状况: 未婚
年龄: 20 岁
求职意向及工作经历
人才类型: 应届毕业生
应聘职位: 财务类:财务文员,助理,销售、
工作年限: 0 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 1500——20xx 希望工作地区: 广州 深圳
个人工作经历:
公司名称: xx有限公司起止年月:20xx-08 — 20xx-11
公司性质: 所属行业:
担任职务: 营业员
工作描述:
离职原因: 离开单位所在城市
公司名称: 中信银行河南分行起止年月:20xx-02 — 20xx-07
公司性质: 所属行业:
担任职务: 信用卡推广部部门主管
工作描述:
离职原因: 实习期满
教育背景
毕业院校: 河南财政税务高等专科学校
最高学历: 大专 毕业日期: 20xx-07-01
所学专业一: 财务管理 所学专业二:
受教育培训经历:
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
20xx-09 20xx-07 xx等专科学校 财务管理 大专
语言能力
外语: 英语 良好
国语水平: 良好 粤语水平: 一般
工作能力及其他专长
工作认真,细心,具有良好的沟通能力。
熟悉word,office办公软件,以及用友财务软件。
详细个人自传
月薪要求:1500-20xx元/月
个人联系方式
通讯地址: 广州市
联系电话: 130xxxxxxxxxxxx 家庭电话: 020-xxxxxxxxxxx
手 机: 130xxxxxxxxxxxx qq号码: xxxxxxxxxxx
电子邮件: 个人主页:
营业员求职简历 篇2现居住于:河北省——石家庄市|户口所在地:河北省——石家庄市|汉族|身高:165c
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一、前言 根据教学计划的安排,xx年3月7日至xx年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。 二、实习目的 本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。 三、实习内容 我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。 四、实习过程 1,起初的适应阶段. 由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的
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