教师转正个人总结范文1500字

时间不知不觉过去了，我们在不停的进步成长，写工作总结是让你汲取经验，学会总结，会更有利于我们的成长，那么我们写一篇总结还需要考虑什么呢？请阅读由范文资讯网小编为你编辑的乡村教师个人总结范文，供你参考和使用，请收藏和分享。

作为一名教师，要与时代同行。我们的课堂变革与学校变革，都与社会变革血脉相连。参加培训能够让教师的教学更上一层楼，以下培训心得体会范文《农村小学教师培训心得体会》由本站培训心得体会频道为您精心提供，欢迎大家浏览参考。

受教育局和学校领导的派遣，我于8月17日前往贵阳龙洞堡贵州教师教育学校参加"贵州省20xx年暑期中小学教师学科骨干省级培训"。由于堵车，我赶到贵阳时已经是晚上七点多了，这时已经没有去龙洞堡的车了，我只好在市里住了一宿，第二天早上才赶往培训点。在为期四天的培训中，让我对课程改革有了进一步的认识。培训分别由"教师教育学校"、"贵州师范大学"、"贵州教育学院"的专家及老师作了"校本研修"、"小继教"、"汉语拼音教学"、"识字教学"、"心理健康知识"、"课堂教学设计"和"教师专业发展"方面的内容。下面我结合我们的实际谈谈自己的见解。

一、教育厅曾宁一老师讲"立足课堂 倾斜农村 认真实施新一轮中小学教师继教工程"

他分别从四个方面讲了我省""期间的小继教工作。

1、我省"xxx"中小继教工程的目标。

2、我省"xxx"中小继教工程的两项主要任务。

3、我省"xxx"中小继教工程的工作思路。

4、我省"xxx"中小继教工作的两个重点。在这xx期间他强调从以下几点去开展我省的教育教学工作：

(1)以提高广大中小学教师，特别是农村中小学教师整体素质为重点(从培训对象看)

(2)以"一德三新"为主要内容(从培训内容看，这是教育部的要求，国家标准)

(3)以"决战课堂，新教材大练兵"为抓手(这是培训的重要、关键环节，是省情要求，实际需要)

(4)以省、市(州、地)县各级骨干教师培训为引领(对中小继教起推动、引领、深化的作用)

(5)以"校本培训"为主要形式(培训的方法、训练的'特点)

他说在以后的工作中将倾斜于农村，明年省里再举行优质课比赛会分批进行，一是农村教师的评比，二是县城及以上的教师评比。这样就给农村教师多争取了一个机会，以前我们农村教师大多因设备落后，教育观念跟不上，相对落后于城市教师，参加优质课比赛，总是走到

范文资讯网精选栏目推选：“初中教师个人总结”。

寒往暑来，光阴荏苒。凝望房前的绿树，经历了秋的飘零，冬的沉睡和春风细雨的轻抚，在夏的气息里又一次长得枝繁叶茂，郁郁葱葱。绿树悄无声息的变化告诉我，一岁的光阴即将匆匆漏尽。我在高阳的一年支教生活也将。

最近几周，周五回家的时候，在一点一滴的收拾宿舍的东西，望着来时空空荡荡的宿舍，到堆满了杂物的，当自己把物品一件件放进行李中时，一年来在这里度过的点点滴滴，像一幅画卷一样在记忆之门打开：从开始的陌生到熟悉，从熟悉到习惯，其中有快乐，也有迷茫，有彷徨，有怀疑，也有许多的思考。

有人说：“使人成熟的，并不是岁月，而是经历。”我不知道，一年的支教时光是否让自己变得成熟，但一年的支教时光让我明白自己未来在从教生活中的教务方向，也更加坚定了自己心中的教育理念和作为一个老师自己的责任和义务。

一、在思想上

本人热爱祖国，热爱人民，坚持国家的教育方针，忠诚国家的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。积极参加学校组织的各项活动，团结支教学校老师，做到爱支教学校和自己的学校一样。全心全意搞好教学，言传身教，教书育人。教学思想端正，工作态度好。

二、在教学工作上

一、首先，本人能够严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，按时上下班，从不因为个人问题耽误上课，出满勤，干满点，给学生做了极好的表率。

二、教学上，我想是我在高阳一年中遇到的最大的困难，因为我是中途接手班级，刚开始无法适应学生的学习方式，例如，刚上课的时候，我发现，如果笔记，自己不抄写在黑板上，学生不会记，记笔记也没有重点，还有课堂气氛非常的沉闷，要是让学生自己讨论，举手回答的话，那是一个漫长的沉默等待，同时很多的学生都是等待答案，而自我学习的意识十分的薄弱，对于我来说前面不是自己带的，一时对于这样的状况，很难适应，而对于学生来说，我也是陌生的，我的教学方式对于他们来说也是很难适应的，于是在和班主任沟通和学生沟通后，自己在不断的调整，尽量以学生为主，改变自己的方式，同时也在慢慢的帮助孩子们养成一些好的学习习惯和方法，具体方法如下：

1、多和学生，和班主任，和其他支教老师进行交流，了解这里学生的各方面的状况，想他们请教一些适合这里孩子的教学方式。

2、认真备好每一节课。每一次备课都很认真，遇到没有把握讲好的课时立即提出，请其他语

我叫刘xx，于xx年7月13日进入贵公司工作至今已2有三个月。现向公司回报这三个月来的工作心得。望公司领导能够批准我的转正申请。 俗话说：“纸上得来终觉浅，绝只此事要躬行。”在贵公司的实习过程中，我深深感觉到工作环境与学校环境的巨大差距。在学校无非就是三饱一倒，无忧无虑，没什么压力。当真正走向工作岗位，面向社会，等待我的将是更多的机遇和挑战。 初来乍到，由于对新环境的陌生。公司给我制定了培训计划和流程，以便适应新环境。在培训课堂上，我学到了不少对工作有用的实用方法。对于刚刚步入工作的我来说，首先要对自己的职业进行规划，为自己做一个定位：我是谁？要到哪去？我的职责是什么？要树立一个明确的目标，我为什么要工作，工作的意义又是什么？是修身养活自己，减少家庭负担，自己得到了锻炼，又积累了工作经验。其次要迅速转变角色，要从学生转变为员工，从以自我为中心转变为以他人以公司为中心，把学转变成用。在工作中不断学习，进取，检讨，以达到自己的目标。 以上说的比较肤浅，可以说不是自己的工作经验，其实我在实习中学到什么总结下来有一下几点：1.在工作中要多检讨自己，学会换位思考；2.要努力吃苦，不要太自私，害怕自己吃亏；3.为人要厚道，平淡，低调，多向老员工请教；4.领导一般没有错，少埋怨多做事；5.人在做，天在看，做好自己，与同事和睦相处，建立好自己的人脉；6.多学习，工作不代表放弃学习，工作更应该多学习。 工作不能纸上谈兵，说说我在车间的工作情况。我先是被分到二车间烧成。给我的第一感觉就是车间里非常热。由于刚来那会天天刚重体力活，加上天气十分炎热。我每天都汗流浃背，再加上那时候还得倒班，工作十分劳累。说实话，我曾经动摇过，难道这就是我想要的工作吗？后来我又安慰自己：这点苦都吃不了谈何成功谈何事业？幸运的是最后我的积极战胜了消极，我坚持下来了。随着对工作的不断熟悉我又学习了操做abb机械手，机器装埚入窑等工序。后来，我调到了检尺，之前我也暑期实践也做过qc，对它的职责有一定的了解。品检说白了就是挑毛病。做好这份工作需要的是耐心，细心。现在我仍在检尺岗位上工作，我将一如既往地做好自己的工作。 通过这三个月的工作，让我看到了自己在公司中要学的还有很多，要做的还有更多。同时对自己有了更深刻的认识，也改变了自己以前的一些观念和看法，对自己的人生有了新的规划，为自己步入社会铺入了

品德是决定一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德，其它的一切都是空谈。因此这一年来我坚持定期学习马列主义*思想，提高自身的思想觉悟。形成自身正确的人生观价值观。同时也积极参加学校组织的各种学习政治活动，自学过不少社会哲学，这一些都对我很有帮助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到。所有无论在什么情况下，我都没忘政治学习，并以品德至上来要求自己。平时和老师和睦相处，共同工作，共同学习，共同进步。同时不忘帮助别人，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。 “学为人师，行为世范”，是每个老师都应该遵循的，是对老师行为的一个规范。这一年来，我很注意自身的品德行为，努力给学生树立一个良好的榜样。因为高中阶段的学生正处在一个特殊的学习阶段：即对社会开始有所接触，对人在社会中的作用开始逐渐了解，这个时候的学生很容易模仿成人的一些行为习惯，很多坏习惯也有很多好习惯都是在这个阶段养成的，是好是坏跟教师的言传身授有很大的关系。这个时候老师是学生最直接最容易的学习对象，作为高中老师，做好自身行为规范、为学生树立一个良好的学习榜样是很重要的。这也是我对自身的要求。 当了快一年的教师了，虽然教学方法还不是很成熟，但我已在教学中学到了很多。在这一年里，我担任高一年级七个班的信息技术教学工作，高一六班的副班主任，同时负责学校电脑的维护工作，电子阅览室的管理工作，工作比较充实。我经常思考信息技术的教学方法，教学手段的设计，以及这样设计是否可以让学生比较容易接受。我也明白自身的学识不代表教学的好坏，教学是一项细致的工作，也是有技巧的工作。所以我觉得在教学上教学研究的重要性甚至要高于自身学习，同时我也一直花比较多的时间在教学研究上，没个月的教研活动成为我学习其它老师经验的良好时间，积极参加每一次的教研活动，每次的活动我都感觉受益良多。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，但说起来容易，做起来就需要费一定的功夫。我觉得教学生如何学会自己学习是最重要的，因此每次的教学，我都努力往这方面靠拢，努力教会学生如何自学，如何选择有意义的进行学习。同时，也不忘把知识教育与情感态度、价值观结合起来，培养新世纪合格的中学生。 而作为计算机老师，信息技术日新月异，发展很快，自身的学识相当重要，一天不学习，就会落后一截，所以工作以来，我仍然不断学习，丝

转眼间，一年的实习期马上结束了。政转正工作总结应该怎么写呢？下面是为大家整理的教师个人转正工作总结范文，欢迎参考~

篇一：教师个人转正工作总结范文

转眼间，一年的试用期到了。在这初为人师的一年里，我庆幸自己能走上向往已久的三尺讲台，实现了由学生向教师过度的角色转变，真正适应了学校正常的教育教学生活，融入到太和中学这个大家庭中。一年来，在学校领导和同事们的帮助下，我无论是学习能力、教学能力还是专业水平都得到较明显的提升。现将一年以来的工作总结如下：

一、德：作为一名党员，我坚决拥护中国共产党的领导，认真学习党的重要文件和精神。积极参加学校的政治学习，努力提高思想觉悟，自觉遵守《教师法》等法律法规，自觉遵守学校的规章制度。积极参加教研活动，服从分配，完成学校指定的各项工作，廉洁从教，忠诚党的教育事业，执行党的教育方针，面向全体学生，教书育人，培养全面发展的合格人才。我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

二、能：本年度，我担任高一年级历史教学工作。在教学中我认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。做到课前认真备课，课堂上注意搞活课堂的气氛，提高学生学习的主动性，课后及时总结、反思。从不体罚学生，并开展结对子的活动，激发学生的上进心。平时，关心爱护学生，既做到严格要求，又耐心引导，促进学生全面、主动、健康发展。

二、勤：我严格遵守学校的各项规章制度，积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗礼。不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。在担任高一五个班历史教学工作中，做到课时教案齐全，无漏备缺备现象，按时到校，从无迟到、早退、旷课现象，努力做一名合格的教师。

四、绩：在学生们的共同努力下，这一学年的教学工作圆满完成。特别是在培养学生学习能力方面，取得了较好的成果。绝大多数学生都逐渐由会学向学会转变;一年来，学生对历史的学习兴趣有增无减，且每次考试成绩都能与老教师所教班级不相上下。今后，我仍将不懈努力，不断提高教育教学能力和水平，创造更好的成绩。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。勤勤恳恳地工作

【编辑寄语】 为了启迪大家，小编为您准备了教师预备转正申请书范文1500字的文章，欢迎大家参考查阅！！ 敬爱的党组织： 您好!我是一个出生在普通农民家庭的孩子，虽然家境不是很富有，但却赋予我们一家面对人生积极向上的精神。正因为父母面对人生的良好品质，而引导着我对一切事物积极进取的心态。 二十余年，艰辛的历程。如今，身为幼儿教师的我，对于自己的事业、生活、思想等有了自己的见解，但我从不离开领导的核心思想。原本，早在大学时代的我，就应该进入党领导集体范围中学习、历练。 在工作方面，我将党组织的核心思想渗透于教育中，引导幼儿感受到，党组织那坚韧不拔的精神。引导幼儿热爱祖国、关心他人、爱护集体、乐于助人等良好品质，更实施“爱”的教育，以大到小的深刻展开，大则爱世界、爱国、爱民族、爱社会、爱学校等，小则爱班级、爱集体、爱父母、爱老师、爱自己等实效教育。 在人际交往方面，我一向本着予人方便的精神，一句话这么说，“给予别人方便，也是给予自己方便。”有时、我会用自己幽默地语言感染周边所有的人，把自己的快乐与人分享。在为人处事上，我积极做到，友好于人、笑对他人。以包容和谦让的品质面对人与事。 也许，当时的我，还不懂事，整一热血青年，总觉得头顶一片天，脚踏一块地，在天地之间，我是的。自从，自己离开了学校，离开了校领导的组织范围、离开了老师们的谆谆教诲下，初步社会的我，不断碰墙，开始的时候，我不知道如何反思与总结。也总觉得自己没有错，错的是别人。总是如此的目中无人，也总回家抱怨这样不舒服，那样不舒服。直到有一次，与爸爸的深刻交流。爸爸的话，在我的心中不断地回荡，也使我开始反刍、探索、思考。我终于肯回头去看看，进行反思、总结。我开始明白了做人真的要谦卑，这让我想起了校领导说的话，“别人会说你错了，也是在教诲你，让你在错误中寻找对的方向;而且实习，说好听是工作，说不好听是你在麻烦别人，你应该时刻记住‘谦卑’二字。” 当我拿到毕业证书的那一刻，我发现自己没有了归属感。离开了领导的核心思想，我似曾迷失了方向。今天我写这份入党申请书，是真心地希望自己能在党组织的带领下，学习正确的党核心思想，让自己能与党组织更近的靠拢，让自己思想、生活、工作和人际交往方面有质的提高。 在思想方面，虽然我坚信领导的引导方向是正确的，但我也不乏会有自己的思想。我经常阅历从古到今的思想家的书籍

敬爱的党组织： 在被正式批准为*预备党员后一年来，这一光荣称号不断激励着我，成为我学习、工作、生活的新动力。从入党的那一刻起我更加懂得了中国*员的含义，没有索取只有奉献。入党在形式上是一生一次，在思想上则是一生一世。在预备党员期满之际，我在这里郑重向党组织提出转正。 为了便于党组织对我的考察，下面汇报一下自己一年来在政治思想、工作等方面的情况： 一、思想上——加强政治理论学习，努力提高自己的政治素养和思想水平党章》中第一章第三条明确规定了党员必须认真学习马克思列宁主义、*思想、*理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。作为一名预备党员更应该加强各方面的学习，用知识武装自己的头脑。 我主动加强政治学习，经常看电视新闻、报纸、关心时事政治。坚定正确的政治方向;懂得了党员的职责和义务，时刻拿一名党员的标准严格要求自己。我还及时学习党中央的决策，在思想上和党组织保持高度一致。利用业余余时间阅读一些政治理论方面的书籍，如《半月谈》等学习材料。从平时做起，从小事做起。在日常生活中体现一名党员的模范带头作用。 通过学习我更加明确了做一名合格党员的方向。我为什么入党?“选择入党也就选择了奉献。” “作为一个中国*员应该在关键的时候冲在一线，这是党章规定党员应履行的义务。我想在需要我们的时候要敢于站出来， 敢于去挑重担。这是我应该做的，也是做一个合格的*员所必须做的。” 二、工作上——加强业务学习，努力提高自己的工作能力和水平 教学是学校的生命线。作为一名人民教师，我把教学工作始终放在第一位，工作中兢兢业业，注重因材施教，不断教学经验，积极参加各种教研活动，学习好的教学方法。认真备课、上课、批改作业，努力做好各项工作，切实把“为了一切的学生”和“一切为了学生的生存”放到一定高度，唤起学生的自信和希望，造就素质教育人才，树立“终身教育”的理念，特别是重视学生思想政治素质的培养和提高，注重学生文明习惯的养成教育，着力培养学生科学精神、创新思维和创新能力，促进全体学生素质的全面提高。 三、正确对待自身存在的问题 在这一年的预备期里，我能够按照《党章》要求自己，发挥了一个党员的作用。但深知自身还存在不足，在党组织的帮助教育下，我清楚的认识到，一个

个人实习总结范文1500

一、实习目的或研究目的

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告 起到很重要的作用。

二、实习内容

在老师的带领下我们从五月十一号到五月十七号在南京金城摩托车集团进行了为期五天的实习，在这次实习中有新鲜有陌生但更多的是体会 到了以后进入企业工作的话，我们现在还有很多很多的不足。

进厂参观后首先了解到的是金城集团的概况：

金城集团有限公司，国家认定的高新技术企业、全国用户满意企业、国家cims工程典型应用企业、航空工业十佳企业，拥有博士后流动工作站，金城品牌被评为中国驰名商标。

金城主要从事航空附件、摩托车和工程液压等产品的研制及销售，同时经营进出口贸易和第三产业，具有独立的外经、外贸和外事权，出口创汇多年位居行业前列。

在航空产品的研制领域，金城具有雄厚的实力，产品被广泛应用于飞机的液压操纵、应急动力、起动机、电源、燃油供输、机轮和刹车等系统，多项技术和产品填补了国内空白。新中国成立后，国产的每一架飞机上都有金城的产品。其麾下的南京航空机电液压工程研究中心是中国航空机电液压工程的专业研制中心，一流的硬件设施和高素质的科研队伍，使金城在产品研制、开发等方面将更具实力。

金城利用航空高尖端技术，相继开发了摩托车、高压叶片泵、电动及液压绞盘等民品。金城全面实施了cims工程，并作为全国唯一的示范企业参加国家863计划十五周年成就展。改革开放以来，金城引进外资1亿多美元，先后与日本、马来西亚、德国、英国、意大利等国家的企业和研究机构建立了合资与合作关系。经过54年的发展，金城现拥有包括合资企业在内的参控股公司40余家，取得了良好的社会和经济效益。

亲和是金城之本、灵活为金城之魂、执着是金城之神，在此企业文化指导下，金城人树立了铸金城品牌辉煌 创全国百强企业的奋斗目标，为此金城人正竭尽全力地奋斗着!

在十四号上午我们参观了金城第34分厂柔性制造分厂，了解了一下现代化的柔性加工制造系统，接着又去了35分厂发动机总装分厂，这是一个人力密集型的生产线，生产线上工人正在有条不紊的做着自己的工作，看着一个个零件在生产线上变成一台台的发动机，真是感叹人类的智慧。

下午金城的老师给我

作为一名师范生，教育实习是一个必不可少的学习环节，很开心也很幸运能够有机会在绥化五中进行我的教育实习，在这短短的两个月的实习时间里，我学到了很多在大学里学不到的东西，真正地尝到了当教师的苦与乐，也深深体会到教师肩上重大的责任。在这两个月里，我的身份不仅仅是一位实习老师，也是一名来学校学习的实习学生，这样的一种双重身份让我更加注意自己的言行举止以及仪表态度：能够从学生的角度出发，本着以学生为主体的思想，做好学科教学和班主任的日常工作;也能够虚心向我的指导老师学习学科教学以及班主任工作的方法与敬业精神，在完成我们的实习任务的同时收获更多有价值有意义的知识与经验。

在本次的实习中，我的实习基本内容有俩个：学科教学和班主任工作。

一、学科教学

学科教学实习是实习里很重要的环节，我的指导老师是祖凤霞老师，我学科实习的班级是初一年组四班，在祖老师的课堂中，我发现并不是像我想象的那样死气沉沉的，反而是相当的活跃。五中现在的课堂与传统课堂有很大的区别，他们的课堂完全是以学生为主，每个班级上课时都是以小组为单位，课堂上主要也是学生的舞台，大部分的时间留给学生自己解决问题、互相讨论、学生展示，教师只是在合适的时候进行补充，充分体现了以学生为主体的思想。才开始的时候，由于大学里没有学习过这样的课堂模式，还不是很适应，后来经过与祖老师的交流、学习，知道了这种课堂的精髓;也通过多听课多学习的方法来适应这样的教学模式。

在学科实习这一部分还有一个非常重要的工作就是批改作业和批改试卷，从学生们的作业和试卷中可以看出学生对知识点的把握能力以及课堂的效率。在批改作业和批改试卷的工作中，及时了解学生的学习情况，存在的突出问题，并做好记录。对学生做法不大肯定时，虚心地向老师请教后再批改。同时，在评卷中，学会了如何酌情给分。此外还参与了一次大型的月考的改卷、评卷、统筹工作，学会了如何使用软件进行统计、排名。

听课两个多星期后，我开始了我实习的上课阶段，因为是第一次真正地站在讲台上，是特别的紧张。课后，祖老师跟我进行了交流，对我的第一节课表示了肯定，也给了我很大的信心，当然也有不少的不足，特别是与学生交流这一块，因为在五中新的模式之下更加注重老师与学生之前的互动交流。在与祖老师交流之后修改了之前的教案。在之后的几节课中，有了点进步，祖老师也提了很多的建议，我对知识点的把握还不够，没有很深入的理解和运用课本的

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房地产客服经理的经历让我体会到不一样的人生，特别是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结的客服心得有以下几点：

一、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在客服中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听，把握时机

我认为一个好的客服人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会房”“这客户xx，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

三、对工作保持长久的热情和积极性

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户，脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在客服工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

四、保持良好的心态

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的客服员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的客服员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，