家电年总结范文800字

逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，xx犹那江水已去不复;xx以锐不可挡之势席卷而来备战，在路上!

销售概况

xx年*****地区实现销售****万;其中主力品牌：索伊****万、吉德****万;较xx年索伊增幅***%、吉德增幅***%;与xx年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另**国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。

场外分析

一、市场竞争白热化

xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如：海尔的部分型号利润空间可达到***余元，而且零售价位并不高。

二、促销活动拉升年

xx年是惠民年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：****通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱***余台、金鱼洗衣机***余台!

三、渠道变革加速

xx年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如：我们的**市场鹏程、百诚区域连锁模式，**县家电协会的成立。

四、核心店品牌主推

通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：上菱冰箱通过****一场惠民活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在****xx年的销量将近***万。

五、县级代理商细分优势

县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票(提供直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量;例如：美的、海尔在**市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。

内部思考

一、团队建设

团队建设我首要讨论的是统一思想只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!

二、规则优化

规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、

为加深同学们对家电维修专业的理解，增强同学们的实践创新意识和实践创新能力，电子二年级的同学参加了电子专业组主办的家电维修技能大赛。

大赛本着提高同学们动手能力的目的，对参赛学生进行了一个多月的培训和辅导。在比赛中，同学们都动作敏捷，各显身手，充分显示了他们对液晶电视机的开关电源的电路组成部分、主要器件的分布、观察和识别交流回路电容的编号参数，整流桥堆的编号、正反向阻值，300v、24v、12v供电端的滤波电容的参数、编号，在不通电的情况下初步判断出各供电点的工作电压，以及对地冷测阻值。比赛用时纪录也在不断被创造和打破。最终经过紧张而又激烈的决赛，冠亚季军也相继出来了。

获奖名单如下：

一、成绩与经验：

1、培养了同学们对计算机组装的浓厚兴趣，增强了同学们的实践动手能力。

2、对激发同学们深入对专业方向的探索有重要意义。

3、为同学们提供了一个实践技能大演示和学生风采大展示的机会。

4、是培养学生动手能力的一次有益尝试也是在营造校园科技文化氛围方面的有效创新。

通过本次大赛，我们学到了很多，今后我们将在以下几个方面努力：

1、开拓思路，大胆创新

在举办比赛和活动的过程中，不拘泥于以往的的格式和内容，多思考、多交流，拓宽思路和眼界

2、在举办比赛和活动前，一定要做好充分的准备，决不能因为客观因素影响比赛的进程。

3、学会安排工作，落实工作，把任务合理分配，人员安排到位。

一个人的精力和时间是有限的，需要集合众人的力量才能把所要完成的工作安排好并落实好，这样既圆满完成了任务，又能使所有的学生干部得到锻炼。

此次大赛的成功举办，使我们获得了很多的知识和经验，在以后的工作中，我们一定扬长避短，将比赛和活动越办越好！

日月如梭，和大家共事的这段时间就结束啦，等待我们的就是随之而来写一份岗位述职报告了，写作述职报告之前，应对自己进行认真的全面的反思，并虚心听取群众的意见。一篇好的述职报告有啥要点？为了让你在使用时更加简单方便，下面是栏目小编整理的“家电述职报告范文”，仅供参考，欢迎阅读。

按上级财政部门会议要求，我镇党委、政府高度重视，成立了以镇长为组长，各相关科室人员为成员的家电下乡财政补贴专项检查领导小组。我镇自开展家电下乡补贴工作以来，上级财政部门共拨付我镇家电下乡及汽车、摩托车下乡资金共计296877元，截至20xx年4月6日止，我镇共补贴购家电家户847户，兑付财政补贴资金元，其中财政直接补贴资金元，“商审商付”补贴资金元。所补贴款项已全部通过信用社打入被补贴农户或商家所堤供的帐户上。我镇在家电下乡补贴及专项检查情况如下：

一、在补贴的兑付中严格按照程序进行审核。

二、在自查工作中，我镇党委政府高度重视，成立了专门的核查领导小组。

专门召开了全镇干部工作会议，要求全镇干部高度重视，放弃节假日休息时间，就家电下乡落实核查工作进行了布署，镇财政所把已补贴的农户资料按村进行了汇总，并根据我镇实际制定了家电下乡入户调查询问表，并下发各驻村干部，要求各驻村干部对所辖范围的农户补贴情（家庭电话、是否购补贴产品、购产品价格、是否已足额领到补贴款等）进行逐户认真登记、核实。经核实：

1、我镇家电下乡经办人员没有违法违纪情况，在受理补贴过程中，严格按程序办事，认真审核相关的补贴资料，并把相关的资料进行了复印保存，及时按上级要求对补贴金额通过信用社打入被补贴农户（商家）提供的帐号内，对已补贴情况进行了张榜公示，整个补贴过程不存在挤占、截流及套取补贴资金等现象；

2、经过全镇干部的共同努力，全镇共核查补贴农户847户，其中全家外出15户，电话调查629户，入户调查303户，经核实，共有31户未购补贴产品（财政已补贴），65户所购家电下乡产品超过国家限价，24户未领到补贴款（财政已补贴）。

通过此次核实自查：

一是存在个别商家用未购产品农户户口本冒领补贴款的现象；

二是个别家电下乡销售商家超国家限价销售家电下乡产品；

三是部门商家在销售价的基础上另收取产品运费（不到户）；

四是“商审商付”后由于财政不再直接面对农户，使部分应补农户不能及时领到财政补贴资金；

五是部

工作总结是对前一段时间工作的检查、反思，以及对未来工作提出修改，使工作更加完善。家电客服需要面对顾客，为顾客直接提供各种问题的解决办法，他们也是公司的形象代表。对于客服工作的总结，可以帮助公司业务更好发展，下面是由小编为大家整理的“2024年家电客服工作总结”，供您参考。

一、本年度工作总结

在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年9月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的'问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在

我这次的实习任务是在龙师傅电器行完成的，龙师傅电器行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了龙师傅电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。

所在单位概况：

现在我就首先来介绍一下龙师傅电器行的概况与发展前景。龙师傅电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。

龙师傅电器行坚持薄利多销，服务当先的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着商者无域、相融共生的企业发展理念。

龙师傅电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。

自己所理解的所在单位：

我理解上的龙师傅电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。，我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往 往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信龙师傅家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着龙师傅电器行会员卡来进行第 二次以上的购买，然后欣喜的收到龙师傅电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了龙师傅电器行的良苦用心了。

自己所在单位中的工作、角色：

我虽然在龙师傅电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，但是整家的龙师傅电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人 员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜 。第一：需要了解任何龙师傅家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第 二：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

工作中的心得体会：

我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每 一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

营业推广促销活动策划书是企业在某一确定时间针对某项促销活动的整体运作和安排的计划性文书。以下是小编给你整理的家电促销活动总结，希望对你有所帮助。

xx—xx年11月12日——25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门

店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高—潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分促销活动由于找不到供应商，被—迫流产。

2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够，

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。

7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

8、门店在七

我这次的实习任务是在龙师傅电器行完成的，龙师傅电器行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了龙师傅电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。 所在单位概况： 现在我就首先来介绍一下龙师傅电器行的概况与发展前景。龙师傅电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。 龙师傅电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。 龙师傅电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。 自己所理解的所在单位： 我理解上的龙师傅电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。，我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往 往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信龙师傅家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着龙师傅电器行会员卡来进行第 二次以上的购买，然后欣喜的收到龙师傅电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了龙师傅电器行的良苦用心了。 自己所在单位中的工作、角色： 我虽然在龙师傅电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，但是整家的龙师傅电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人 员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜 。第一：需要了解任何龙师傅家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第 二：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。 工作中的心得体会： 我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每 一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。 我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。 起初在龙师傅电器

企业要成长和维持与贩卖人员的优越关系，从而晋升贩卖绩效，做好，赓续积累贩卖经验。 本日小编给人人整理了家电贩卖人员，希望对人人有所赞助。

家电贩卖人员一

来奸淫电器公司入职已有二个多月，通过这段光阴对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的成长创业史、企业文化、治理架构、制度、运营模式等基础上有必然的了解，最紧张是对公司以前大型匆匆销运动及卖场治理材料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身介入一系列出国匆匆销运动的谋划、监督及执行，基础上认清我司现阶段市场竞争所处的情况及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人看法和建议：

一、工作回首

1、继承阅读公司的各种文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营治理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短光阴内溶入本部门团队中，并胜利的介入了本部门各种匆匆销运动的谋划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋运动;贺司庆、庆国庆运动;新塘店新装启航;国美重开应对运动等。

3、在运动执行期间，深入各分店了解运动进程及后果，对区域竞争对手进行查询访问阐发，针对对手同期内的匆匆销策略，实时反馈信息;并介入了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间匆匆销运动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不够等相关材料，对贺司庆、庆国庆运动从筹办——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，获得相关领导及同事的承认。

5、在匆匆销运动期间字幕广告制作上，我建议极大的采纳三维动画后果，活跃的体现我司的匆匆销内容及优势，给予了不雅众及花费者对家家乐一种新的认知不雅;在各项鼓吹物资设计上，我也给予不少的立异及建议，使画面加倍美不雅、活跃，吸人眼球，更好的转达我司的企业形象及运动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场查询访问及取证，重新订定鼓吹广告及匆匆销物资制作价格，极大的节制了鼓吹制作本钱，在必然水平上为公司节省开支。

7、对卖场表里氛围营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对付日新新的场外舞台结构进行调剂，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，进步卖场情况，更能转达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、经心办事”的定位。

8、整理我司

篇一

时光荏苒，大学生活已经接近尾声。在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观,努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年,为实现人生的价值打下坚实的基础。

在学习上，端正了自己的学习态度，努力的改正自己有缺点的地方，同时，向老师和同学学习到一些有用的学习方法，不断改进自己的学习方法，提高自己的学习效率。三年来，除了专业知识的学习外，通过对在图书馆借的课外书的阅读，扩展了自己专业以外的知识。在校期间，也参加过很多次的考试，期末考试，计算机等级考试，英语等级考试，通过考试，使我更加明白了自己哪些地方不足，也发现了学习中存在的新问题，这让我在以后的学习中会更有目的性，可以有的放矢的学习。

在思想上，通过在课堂上对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的系统学习，在课余时间看了许多的名人传记，使我树立了正确是世界观、人生观和价值观，有了更明确的判断是非能力。思想上的进步让我在学习和平常的生活上能做到自律、自学、自省。因此始终能保持一种积极向上生活的态度。

在生活中，大学时期的校园生活是丰富多采的。在大一刚进校的时候，我也积极参加了系学生会的招聘，并有幸成为系学生会的成员，而系学生会的经历大大锻炼了我的工作和交际能力，开阔自己的视野。在校期间参加了校里面的唱歌比赛，并获得了校十佳歌星的称号，比起名次更重要的是我收获了许多精神上的东西，让自己在做事情的时候比以往多了份从容。如果说大学生活给了我什么的话，那就是友谊和经历。友谊让我有了很多新的朋友，经历让我的思维灵活，可以从多种角度考虑问题。为以后的人生道路做了铺垫。

大学生活学习的经历对我受益非浅。所以，我会深深地感激我的同学和老师他们对我的帮助，更要感谢我的母校，感激他给我的这一切。

作为积极向上的时代青年，我会将学校的文明和知识带到社会，不因为自己暂时的大专文凭而失去信心，我会更加迫切地要求自己、充实自己，充实再充实，不断完善自我，我相信用心一定能换得我今生的精彩。

篇二

实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待;在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，实习让我感觉受益匪浅。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同

把握光阴就好比把握现在，我们要继续完成下一阶段的工作了，我们也需要为最近忙碌的工作做个总结了。通过总结我们能走得更好，那这个工作总结的内容要怎么写？小编收集并整理了“家电销售工作总结范文11篇”，相信你能从本文中找到需要的内容。

来xxx电器公司入职已有一年多了，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议

一、工作回顾

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；xx、庆国庆活动；xx店新装启航；xx重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了x总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能