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在这次餐厅实习中，困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还主义积攒一些餐厅管理的资料，时刻充实自己对餐厅知识的储备。
餐厅作为服务行业，从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力提高员工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务，只有员工的需求得到了满足，才能更好的服务于顾客。这样立足于员工，服务于客人，在满足客人需要的前提下，为酒店争取最大的利益。同样，因为餐厅是服务业，因为现在追求想客人提供人性化服务，所以，我们餐厅内部管理中，也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的，他们服务质量的好坏，直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经理，总监走近员工，走入员工的生活，不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作，每一个动作，每一个表情，我们都能应该给出一个依据。规范化的管理，有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是不是不放心我们，干吗非得重复的看回答是：不是不放心，是确保万无一失!小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时，我们经理经常说，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时，都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见，我们接受投诉的目的不是处罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间，最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话作
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当一项任务即将结束时,报告与我们的生活紧密相连，报告不要过多地采用议论和说明，表达方式以概括叙述为主。您是不是不太清楚报告怎么写呢？我们整理了一些关于“寒假社会活动实践报告”的相关信息，如果合你所需，不妨马上收藏本页！
寒假社会活动实践报告 篇1一、实践目的
这是我第一次经历社会实践。我实践的单位是我姑姑的一个生活用品专卖店。对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
二、实践内容
在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
在我得到了姑姑的允许，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。
作为信息管理与信息系统专业的学生，对信息的把握自然要比较看重，所以在我观察了姑姑的店面后觉得如果在店面显眼的地方贴上海报可以给人耳目一新的效果，于是便分类照下店里的商品用电脑装饰后做成海报，这样客人在看了后心情也比较好，觉得有很多选择，销量就提高了。此外，还在临近的村落作了宣传，让更多的人知道姑姑的店，扩大客源。
三、实践结果
虽然销量有所增加，但有待进一步证明是否是我努力的结果，但一定的影响是有的。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
我还建议姑姑可不可以提供送货上门的服务，姑姑说我们是小本生意，不用弄得这么麻烦，况且现在人手也不足。
而随着农村经济的发展，当电脑成为日用品的时候，我还想当我的专业知识到达一定程度后为姑姑的店制作一个网站，我
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亲爱的朋友：
您好！我们是贵州大学拓荒者志愿服务队的志愿者，在此提出寒假“三下乡”支教活动的倡议，望您支持！
“三下乡”支教活动是一项支援落后地区乡镇中小学校的教育和教学管理工作，旨在用所学知识去回报和服务社会的公益活动。朋友们，当您身处现代文明建设的城市时，您是否会想起山那边的贫困和落后？当您走在大街，购买商品和零食时，您是否会想起在山的那边有这样一群孩子，他们没有崭新的课本，漂亮的文具，甚至衣不蔽体，食不填饥？当您站在美丽，温馨的绿色校园，享受着作为大学生的无比惬意时，您是否会想起在山的那边，也许你可以做一些事情，为了他们？那是一群孩子，他们渴望熬过这寒冷的冬季；那是一群孩子，他们渴望生活的富裕；那是一群孩子，他们渴望知识的获取；那同样是一群孩子，他们渴望知道未来的路在哪里！予人玫瑰，手有余香；奉献爱心，收获希望。作为当代大学生，身处繁华都市，享受各种资源，满怀爱国激情，更应负起这份帮扶弱势群体的责任。凭借感恩之心，尽己所能，服务他人，回馈社会。
秉承“团结互助，博爱奉献”的口号，坚持“关注弱势群体，服务社会主义新农村”的目标，我贵州大学拓荒者志愿服务队此次寒假“三下乡”招募志愿者的工作也即将拉下序幕。用爱心带给山区孩子一份心灵的慰藉，用知识带给他们一份人生的希望。xx寒假“三下乡”，你我共起航！
贵州大学拓荒者志愿服务队
xx年11月26日
查看更多>>>亲爱的同学们：
感恩是一种生活态度，是一种美德，是一片片肺腑之言。我们生活在社会这个大家庭里，是社会给我们提供一个美好的时代和自由生活的舞台，更是这个美好的社会让我们有机会学到了许许多多的特长，所以我们要怀着一颗感恩的心，去回报社会，感恩社会。值我校开展感恩社会教育活动之际，我代表全校同学发出以下倡议：
1、珍爱生命，勇于承担责任，要学会和他人和睦相处。
2、让我们自立自强，勤奋学习，珍爱老师的劳动成果，掌握一技之长，成为残而不废的、自食其力的社会有用之人。
3、提倡节俭，增强节约意识，人人注意从身边事做起，做到节约每一滴水，节约每一粒粮，节约每一张纸。
4、积极参加集体活动，在实践中培养自己的服务意识，用一颗感恩的心，做一些力所能及的事来回报社会，感恩社会。
5、我们要从一点一滴做起，如：见到同学有困难，热心帮助他；在马路上遇见老奶奶，上前扶她过马路；在公共场所要遵守社会公德，爱护公共设施等??
同学们，让我们积极行动起来：高唱感恩的心，祝福我们的社会越来越美好，祝福残疾人群体自强不息，让我们的校园在这缕感恩的春风中，变得更加文明、平安、和谐，让我们共同呼唤：感恩，与你我同行。
查看更多>>>集中大家的力量才能够创造更多的成就，寒假社会活动倡议书栏目为您提供寒假社会活动倡议书、寒假社会活动倡议书开头、寒假社会活动倡议书结尾等，欢迎进行阅读。
