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时光如逝,过去的时光就让它过去吧,我们需要开始准备总结工作所需的相关材料,总结经验教训,让以后的工作少走弯路,多出成绩,只好很好地复盘工作,才能对未来发展进行客观预期。那么一篇优秀的工作总结应该怎么写呢?下面是范文资讯网编辑精心整理的"ktv工作总结范文模板大全",供有需要的朋友参考借鉴,希望可以帮助到你。
ktv工作总结范文模板大全 篇11、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作;
2、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用,要严格按规定的程序进行操作,否则,因操作失误造成的后果按规定给予处罚;
3、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式,杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生,并及时做好找赎工作;
4、营业所有物品统一通过电脑出品操作,否则以飞单情节处理;
5、因工作失误,给公司造成的经济损失,由当事人负责赔偿;
6、因工作失误造成帐款不相符的现象,由经手人承担责任;
7、认真打印营业报表并及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符;
8、对每日收入的现金,执行“长缴短补”的规定,发现长款或短款,如实向领导汇报;
9、认真记录反映当日所发生事件,写在每日报告本上,如当日有事没及时反映的追查当事人;
10、服从领导、团结同事,按指定时间上下班,不准私自调休、换岗。
ktv工作总结范文模板大全 篇2本周培训中,担任此次储干培训教官,在上级的要求下及各位教官的支持与配合中,顺利展开一期储干培训工作,本周培训过程中主要围绕着以团队精神、思想灌输、行为举止及自我要求、观念上着手。现就将本周以来培训工作情况总结如下:
一、自我方面
1、熟知及温习各项课程教材,抓住教材中心,掌握知识的逻辑,能发挥运用自如。以便课程的连贯畅通性。
2、在培训过程中,随时关注各学员的心态及想法和他们的兴趣爱好、个人习惯等;及时收集信息反馈便于培训中的掌控及节奏。
3、自我首先严格遵守培训各种规章,严格约束自己,不断提高自身思想,在学员面前树立带头及表率作用。
二、培训工作
在培训课程中已穿插一系列思想及观念教导;
1、对储干自身约束能力;个人素质、品德的提升。
2、锻炼自身气质及形体。
3、灌输团队精神。
4、在观念上建立责任心。
三、培训存在的不足
1、在培训工作中与上级及各教官缺少一定得沟通。
2、对各项培训工作中产生的细节未及时补进。
3、
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时间一天天过去, 这个让人忙碌的年度工作快要划上句号了, 岗位的年度工作总结已经在撰写的计划中了。 恰好利用这个机会,来对自己作一个大梳理。 岗位年终工作总结究竟要怎么才合适呢? 或许你正在查找类似"餐厅年终总结范文大全"这样的内容,更多信息请继续关注我们的网站。
餐厅年终总结范文大全【篇1】没有知没有觉我曾经正在挪动公司任务快三年了,正在任务中我深入的体味到业务厅是挪动公司的窗心。正在挪动公司业务厅前台任务,打仗客户多,必要调和的工作多,除一般的支费、打点营业等任务中,正在欢迎用户、展开营业、调和闭系、化解冲突、征询、受理赞扬等也阐扬侧重要感化。
那些年去,我正在各圆面皆有了很年夜的前进。正在打点营业息争问客户成绩圆面堆集了良多履历,可以或许实时精确的为客户带给对劲的办事。任务中严酷请求自我,继续很强的职责心,谨严的任务立场战杰出的心态。不竭增强营业进修,尽力提升营业程度战调和潜力。任务中,热忱办事,做到以诚相待、以心换心;靠一面一滴的详尽任务博得客户相信。
正在任务中,我本着对“客户办事对劲100”的办事理念,热忱的、朴拙的欢迎每位客户,让客户欢快而去,对劲而回,让他们真实的、实其实正在的享用我们劣量、下效的办事。跟着通讯业日新月异的成长,市场竟争也愈来愈剧烈,一些客户频仍地销号、换卡。我看正在眼里,慢正在内心,要大白我们的每张卡皆是有本钱的呀,并且,掉来一个客户便掉来一笔支进,掉来一份信赖。为了尽量的保住用户,我耐烦的讲授我们中国挪动的品牌劣势、收集劣势、诺言劣势,专心的倾销新营业。有一些客户正在我耐烦、详尽的诠释下,保存了本号码,对劲的走了。但有一些客户底子没有听您的诠释,对您大呼年夜叫,谦心净话,我委曲的泪火正在眼睛里挨转,但我忍住了,没有让眼泪失落上去。我念,我委曲一面女没有算甚么,只需我们公司的好处没有受侵害,用户宣泄一下又何妨呢。每天循环往复的任务,如许的工作常常会产生,但我初末服膺我们企业的办事主旨:“逃供客户对劲办事”,我用至心、朴拙取客户筑起了心取心之间的桥梁。
自离开挪动公司那天起,我便给自我拟定了一个方针,那便是:只需干,便要干好,尽力做出最劣同的成就,我信赖自我的潜力,我也自傲,颠末尽力,我念我必需能胜利。
正在任务中,借存正在一些不敷的地方必要提升。今后借要增强进修,争夺更年夜的前进,为公司做出更年夜的进献。我们有抱负,以是我们
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韶光易逝,新的工作阶段正奔向我们,我们应该要对前一段时间的工作作一份优秀的总结。总结就是对已经做的事情进行理性思考。我们自己怎么写出一篇好的总结呢?小编现在向你推荐2022售后年终工作总结范文大全900字,欢迎分享给你的朋友!
售后年终工作总结范文大全 篇120年来,在公司领导的大力支持和各部门的团结协作下,在部门员工的努力下,我公司客服部门认真学习物业管理的基础知识和工作职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,及时办理手续,提供周到的服务,督促维修服务、投诉、回访等业务服务得到妥善处理,圆满完成了年初设定的各项目标和计划。以下是重要任务的完成和分析:
一、日常接待工作
每天填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访的投诉和服务项目,协调处理结果,及时反馈并打电话给业主。总共有几千个项目。
二、业主错过了工程投诉处理工作
20—8月18日之后,提交了40份客户投诉信息日报和204份投诉处理单。开发公司工程部收到88个修复回复,业主投诉修复率43%。我部回访78次,回访率89%,工程维修满意度70%。
三、地下室透水事故处理工作
20年一月一日地下室透水事故造成43名业主财产损失。在公司领导的指挥下,我公司客服部门在第一时间与业主联系,为业主清点损坏物品,然后积极参与与业主的协商,发放更换物品和抵补赔偿。
四、关于家政服务的意见调查
在完成日常工作的同时,我部工作人员积极走进业主家中,收集各客户对物业管理过程的意见和建议,不断提高新世纪小区物业管理的服务质量和服务水平。
高达20 —据调查,小区业主对我部接待工作的满意率为90%,接受电话维修服务的满意率为75%,回访工作的满意率为80%。
五、建立健全业主档案工作
312份业主档案得到完善和更新,业主电子档案不断补充。
六、协助政府部门完成工作
协助三河街派出所对入住园区的业主进行普查。向10名业主提供了社区户籍变更证明。
七、培训学习工作
在物业公司经理的指导下,我部从客服人员的基本形象塑造,从物业管理的基本理念,到物业管理人员的沟通技巧,到物业管理的各个方面,结合相关法律法规的综合知识,进行了系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足,没有工作激情的团队带领成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工从一个物业管理知识的空白大师培养成一个有一定物业管理常识的团队。
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最美好的就是工作的时光,在这里的工作已经完成了,到了我们写工作总结的时候了,只有通过总结经验教训,才能避免重蹈覆辙。工作总结分成哪些部分?我们的范文资讯网小编特意搜集并整理了服务行业工作总结范文模板大全,我们后续还将不断提供这方面的内容。
服务行业工作总结范文模板大全(篇1)一、思想方面:
重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。
二、工作方面:
认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。
三、生活方面:
个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。
四、存在不足:
一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。三是感情纠葛很大,需要正视自己的情感纠葛。
为了把xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作和情感经验,争取12年的工作更上一个新台阶!
服务行业工作总结范文模板大全(篇2)20__年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、
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漫漫人生路,我想如果我能勇于尝试新的东西,不断挑战极限,并尽我所能努力做好。这样的话,即使到了人生的终点,我也能坦然地告诉别人:我能,我行,我是一个真正的成功者。因此,在进入大学初,我就为自己设立了四年的短期目标,以达到激励自己不断前进的目标。争取能够在大学四年提高自身素质,培养自身综合学习的能力。
在思想政治方面,我明确了入党积极分子决不是套在自己头上,在人前用于炫耀的光环,而是我们应该努力学习,不断进取所应该达到的目标,组织上的入团一生一次,思想上的入党一生一世。
在工作方面,为了更好的锻炼自己,也为了寻找一次为同学服务的机会。在大一,我积极报名参加勤工部推荐的勤工俭学工作。一个学期的活动,我结识了许多朋友,也学会了与别人交流的一些方法。与他人合作,最重要的就是要不断的沟通。所以在班集体中,我虽不是班委,但我积极参与班级活动,为班级服务。在学生会两年来,能够和其他同学一起工作、学习,我感觉到自己在不断成长起来。
在学习方面,我深知知识的重要性,积极上进,努力进取。平时我不旷课,不迟到,正确处理学习与工作的关系,合理安排时间,提高学习效率。我除了学好学校开设的公共课和专业课外,还经常通过其他途径拓展我的科学文化知识,保证各方面知识均衡发展。作为一名理科生,我清楚地意识到自己在人文方面的修养还很低,于是有意识的通过阅读、听讲座、上选修课等途径弥补。
在以后的日子里,我要把学到的党的基本知识具体体现在我们的实际生活中,从自身抓起,从小事做起,对学习刻苦努力,对工作有创新精神,注重思想上的学习,全心全意地为同学和他人服务,敢于进行批评和自我批评,在不断地学习中完善自我。在政治上,思想上,行动上同党保持一致。 一个人没有追求与理想,便会碌碌无为;没有信念,就会缺少人生航标,便会迷失方向;就难以到达理想的彼岸,更不会完全发出自己的光和热。博古通今晓天下,睿思健行军我心。
各位同学,新的世纪赋予我们新的机遇和挑战,作为当代大学生,我们是国家的希望,是党的后继力量,让我们紧记时代的重托,持之以恒,在实践中学知识、强理论、长才干、作贡献,不断完善和提高自我,为构建和谐社会贡献青春智慧和力量。
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光阴荏荏,时光如梭,在师大的学习生活即将临近尾声,此刻我的心情很激动,这一路走来经历了很多事,也遇到了很多朋友,让我备感珍惜。下面是挑选的较好的自我鉴定900字范文,供参考阅读。
光阴荏荏,时光如梭,在师大的学习生活即将临近尾声,此刻我的心情很激动,这一路走来经历了很多事,也遇到了很多朋友,让我备感珍惜。在菁菁校园中,老师孜孜不倦的教诲,同学之间的友爱互助,课堂的温馨和暖意,以及来自各方面的熏陶,使我在获得知识储备的同时,也懂得了许多人生的道理,可以说这段经历让我受益非浅,也注定将是我人生道路上又一个深刻的转折点。
四年的大学生活似弹指一挥间,转眼大学生活就该结束了。回首这四年的大学校园生活,有期待,有迷茫,有欢笑,有悲伤,有成功,有失败。四年的大学生活让我在各个方面都提高很多,以下就是我对这四年大学生活的总结与鉴定。
学习期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展作为努力的方向,在树立正确的人生观、价值观和世界观的同时,一直秉承以刻苦的学习态度,和扎实的学风来完成全部学业,并注重点滴积累,并努力实践,逐渐将理论知识转化,并牢固掌握以适应社会的发展,锻炼自身,完善己身,开阔眼界,用更多的金融知识来武装自己,让自己拥有理性的头脑,使得所学可以更好的所用,成为一门实用的技能。
当初选择继续读书纯粹是出于偶然,或许也是很多人口中的为了混一个更高的文凭,但或许偶然事物之间往往也存蓄着些许必然,人的一生注定是一个不断自我充实、自我完善的过程,汲取知识、掌握技能的方法势必是多种多样的,但系统化的学习对于工作后再次迈入校园大门的我们来说,可以说是一次巨大的挑战,边工作边学习确实很辛苦,或许这其中的点滴和感悟只有经历过的人才懂得。
我很庆幸这一路走来纵然很辛苦,但我依然坚定的一如往昔,不后悔自己当初的选择,也感谢这样的一段经历让我成长,变的成熟,逐渐褪去了往日的羞涩,腼腆,真正的长大成人,敢于去承担起更多的责任,而不是说多做少。
在求学生涯里,我始终保持勤奋,刻苦,用心,真诚的生活和学习原则,学习成绩名列前茅,获得过优秀学生干部的荣誉,我积极投身到知识这个浩瀚的海洋里,工学结合,纲举目张,不耻下问,珍惜时间,切实的让自己学习到更多的技能,并勤于思考,注重方法,与人为善,结交了很多志同道合的朋友,大家互帮互助,克服难关,彼此之间缔结了很深厚的友情,也开启了自己的人脉关系
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总结过去是为了更好的面对未来,做好个人自我鉴定能够帮助我们意识到自己的不足,提升自我。下面是由小编为您整理的“个人工作自我鉴定900字范文”,仅供参考,欢迎大家前来阅读!
个人工作自我鉴定900字范文(一)
时光如水,岁月如梭,似水年华,暮然回首,一切都成了过往,从大学毕业至今已经工作一年了。工作一年以来,在单位领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。
思想上,时刻以一名共产党员的标准要求自己,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。一年来年来,我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平政论和“三个代表”重要思想,坚持实事求是,不断提高自己的政治思想觉悟与水平,不断地探索与追求。
工作上,成功地完成了“三个转变”—从学校到企业的转变、从学生到员工的转变、从理论到实践的转变。在这一年的工作中,我遵守公司的规章制度,自觉服从领导在工作中的安排。按时按质完成了上级交给我的所有工作任务。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。
工作一年,学了很多、做了很多、思考了很多,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,也明白自己身上还存在着许多的缺点和不足。
优点主要体现在以下三个方面:
第一,工作充满激情。因为有激情,我敢于承担责任,极力追求完美。激情能帮助我认真细致地工作,不断创新,追求卓越,不断追求完美,把工作做好。
第二,严格要求自己。无论是工作还是做人,我都时刻提醒自己要对自己有要求。要不断向其他优秀的同事学习,工作认真细致,不断提高自己的工作水平,力求能把负责的工作做到尽善尽美。
第三,厚德载物,宽以待人。平时我注意跟同事和谐相处,经常换位思考,体谅别人难处。
不足之处在于:
一是专业技术水平有待进一步提高。所参与的项目涉及到诸多新技术、新产品、新工艺,要通过不断学习和实践加以掌握。
二是对公司办事流程还是不太熟悉,以后要多向人请教及阅读相关规定。 三是技术交流方面做的不够。技术方面的交流对于技术人员的成长大有裨益,今后要经常主动跟他人交流。
最后,我想说的是,一年中的收获与公司的领导和同事们的帮助是分不开的,无论成绩也罢、不足也罢,都是自己职业
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人们说办公,更多的是拟写文档,写文章之前,我们可以先找一些优秀的范文来借鉴。这是掌握文章写作常规的聪明方法。为满足你的需求,范文资讯网特地编辑了“个人年终计划范文大全”,还请你收藏本页以便后续阅读!
个人年终计划范文大全【篇1】又到了一年的xx个月,我们即将面临着下半年度的工作考核,同时,新班员的加入也对监控班管理工作提出了更多要求。以下是我班xx月的工作计划:
(一)制定设备月,周保养计划
xx月,我站将计划完成设备巡检保养xx次,发电机开机运行xx次。设备巡检一星期xx次,做好发电机的保养工作。在保持设备保洁和维护力度的同时,要加强ups等设备的巡检和维护工作。
(二)学习计划
积极应对年终考核,制定新的班员培训计划,加强新班员基本知识培训,努力提高机电设备维护知识及解决设备故障的处理能力,以应对可能出现的各种突发事件。
(三)完成xx年工作总结,制定xx年工作计划
新的一年马上就要开始了,对于来年的监控工作我们要积极规划,妥善部署,保证新的一年中监控工作有条不紊的开展。
个人年终计划范文大全【篇2】为了能够在以后的日子里更好地开展工作,我特意为我们公司制定了这项计划。
一、创建服务形象,严格执行公司的各项流程。让别人感受到我们公司客服的最大的诚意,要诚信为本不能够轻易承诺客户某些事情,承诺的事情一定要办好。否则就会对我们公司的形象产生很大的影响。
二、转变观念。希望大家能够认真学习本公司的一些工作流程,这样才可以随时应付客户提出的各种问题。我们也需要带着良好的态度和客户沟通,不能够让两者之间产生距离感。
三、增强责任感,服务和团队意识。希望公司里的每位员工都能够积极主动地把工作做好,接到投诉时也不要埋怨。请务必在规定时间之内解决。要坚持着不懂就问,不懂就学的态度。这样在向领导汇报工作情况的时候,才能更好的完成自己本职工作,才能够更好的服务我们公司的每一位客户。
四、当接到投诉时,第一时间就应该及时反映给相关部门并且填写报告。在每个月的规定时间之内把客户的投诉上报给上级领导,让上级充分了解情况。
以上就是我对本年客服工作计划,我知道在这里面可能还有很多不清晰不明白的地方,希望领导还有同事们能够给予指正。在新的一年里我会更加的努力,用认真负责的态度对待工作,也会为公司争取更大的利益。
个人年终计划范文大全【篇3】人们皆道“三分医治,七分
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读《城南旧事》读书笔记900字
和林海音的童年相比,我们的童年可温馨多了。我们能吃到美味的食物,能穿到漂亮的衣服,有一个温暖的家庭,还有许多可爱的小玩具陪伴着我们,又能出去旅游一番,我们多幸福呀!
我们为什么不珍惜这美好的金色童年,英子十三岁时他的父亲离去,和他相比,我们是多么的幸福快乐,我们大多数家庭只有一个孩子,可英子的家庭一共有7个小孩,他们的生活比我们艰苦多了,好好珍惜这短暂的童年吧,它像一阵风,只有短短的时间停留,多干干自己喜欢的事情,让童年充满了色彩。
读《城南旧事》有感900字
这本书的作者是林海音,它是以年少的心态来记叙自己在北京城南的幸福童年生活。
全书透过英子童稚的双眼,观看大人世界的喜怒哀乐、悲欢离合,淡淡的哀愁与沉沉的相思,感染了一代又一代读者。
我喜欢《城南旧事》这本书,因为它简单易读,亲切动人,洋溢着温馨的亲情和友情,仿佛身临其境。
在她的童年,有无数令她难以忘怀的人出现在她的生命里,最后却悄然消失。惠安馆前的女疯子秀贞;被打得遍体鳞伤却执着寻找亲生爹娘的妞儿;在荒草丛中许诺要和她一起去看海的小偷;甚至于他那个慈爱又严厉的父亲也在落花世界悄然逝去了。于是,英子就这样,长大了
《城南旧事》绝不仅是林海音的一本回忆录,它还是名篇佳作,它以它独特的特点,洗涤人的自私心,让人受到教育。这本书,的确让人沉醉,它像一位绘画大师,缔造出了真实的人性世界,为我呈现了一出精彩绝伦的演出。
酸甜苦辣的童年,曾经让我不能忘怀的回忆,都随风而去了。我们就像林英子一样,拥有一个不能忘却的童年,可时间就是匆匆而过,人生也就一眨眼的功夫,小时候任性调皮,长大后就要成熟,一挥而去的还有那份童心,忘不了,我真的忘不了那些给予我快乐的小伙伴,曾经教我画画的姥姥,他们似乎都离开了,就像英子说的那样,随着长大而没了影子,是跟失去的童年一块儿失去了吗?
摘抄:乌金墨玉、南山高末、幼稚心灵、一去不还、寂寞、来来往往、整整齐齐、连晃连洒、哼哼唧唧、结结巴巴、喃喃自语、冷风吹冻、棱棱角角、幼稚心灵。
新帘子胡同像一把汤匙,我们家就住在靠近汤匙的底儿上,正是舀汤喝时碰到嘴唇的地方。
我默默地想,慢慢地写。看见冬阳下的骆驼队走过来,听见缓慢悦耳的铃声,童年重临于我的心头。
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五年级刚开学,因为一篇《窃读记》,让我喜欢上了作者林海音那部家喻户晓的着作《城南旧
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