工作感悟总结范文800字

尊敬的党组织：

"青年干部牢固树立远大理想，人生道路就会越走越宽广"，总书记的话给我们指明了方向，对于广大中青年干部来讲，要有所作为，就必须按照中央的要求，努力成为 "靠得住、有本事"的人。所谓"靠得住"，是指必须具有坚定的理想信念，认真实践"三个代表"重要思想，全面正确地贯彻党的路线方针政策，同党中央保持高度一致，勤政、廉洁、公道、正派。

所谓"有本事"，是指必须具有履行岗位职责相应的专业知识和领导管理能力，有与所担任职务相适应的宏观决策能力、统揽全局的能力、组织协调能力、知人善任能力和处理突发事件的应变能力。要做到"靠得住、有本事"就需要不断的学习，不断的实践。 年青干部要有坚定的理想信念和精神支柱。一个民族，如果没有坚定统一的理想信念和精神支柱，就等于没有灵魂，就会失去凝聚力和生命力。对于年青干部来说，如果没有坚定的理想信念和精神支柱，就很难在身处逆境、遭受冤屈和挫折时，百折不挠，勇往直前。无数成就大事的人正是因为具备了坚定的理想信念，胸怀远大志向，才不会因一时的逆境和委屈而放弃对事业的追求，才能及时从挫折中总结原因，吸取教训，使挫折展现出积极的意义。

年青干部要克服眼高手低的"书生气"，安心基层建功立业。要善于从小事做起，深刻领会"一屋不扫，何以扫天下"的古训。只有平时养成有条不紊的习惯，关键时刻才能临危不乱，从容镇定。

要走出"怀才不遇"的怪圈，必须树立起终身教育观念，善于发现自身存在的差距，不断改善和提高自身的知识结构和能力素质。要有超前意识和能力储备意识，视眼下的坐冷板凳为充实自己知识、锤炼自己才干的机会，为在下一时段争取用武之地营造人不可及的素质优势。始终保持实干精神，耐得住寂寞、受得住清贫、经得起考验。

一个成熟稳健的年青干部，不管身在何方、在什么样的工作岗位，都应爱岗敬业、踏实肯干，勇敢追求，都应对自己的信仰和价值追求矢志不渝。只要"我心依旧"、蓄势待发，必有阳光灿烂、鲜花绽开之日。

此致

敬礼

汇报人：xxx

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「篇一」

不经受磨砺，何日能成长?不经历风雨，何时能飞翔?

题记

顶着烈日，我们实验中学新高一全体学员驱车来到蔡甸区野战国防园，开始了为期八天的综合实践活动。

我们是初入高中的学子，就意味着必须接受军训考验。对我们这些一直生活在父母羽翼下的人来说，无疑是一种挑战，一种对自我的挑战。这八天，我们都是离开温室的花朵，要学会自力更生，独自面对生活。要做到这一切，我们必须改掉常日娇气的习性，从原本懒懒散散的暑期生活中脱离出来接受阳光的洗礼，面对种种的考验，学会吃苦!

军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的。教官说，不严格的军训是锻炼，而严格的则是磨练。对，作为一名实验学子，我们就是来接受磨练的!

在军训中，的确很苦很累，苦在脚上磨出的泡，苦在踢正步而麻木的腿，苦在站军姿时酸疼的背，苦在烈日下黑黝黝的脸颊军训如此的苦，我当然也有退缩的时候。但每我当我的脑海中响起宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来的铿锵口号，意志都让我坚持了下来。都说人的意志是可以战胜肉体的，的确。军训就是一种人生体验，是一个磨炼意志的良机，是一个战胜自我的过程。半途而废，意志薄弱对于我们来说都是一种耻辱。现在回想起来，当初的忍耐与坚持何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗?

其实军训也并非是常人心目中的魔鬼训练、灰色的咏叹调。紧张忙碌的军训之余，我们一同感受军歌的嘹亮，倾听演讲的激昂，享受同学们表演的乐趣，分享室友们的生活小事

军训给我最美好的印象就是是同学之间纯洁的充满人情味的关系，这八天让我们充分了解彼此，互帮互助，相互关心，让我们了解到各种各样的同学的多才多艺。与室友的八天朝夕相处也让我们学会自立，自理，懂得怎样与他人磨合，懂得欣赏他人的优点

八天的军训，对于每个人都有不一样的滋味。而对于我，军训已经超越了其本身的单纯上的意义，它已经成为一种宝贵的难得的一种经历，扎根在我的记忆中，而成为不可抹杀的一部分，它已经成为一种力量，支撑着人生旅途的各种风雨中动摇的心灵。这一切，才是综合实践活动的真正意义所在!

人生道路上，应该印满自己的脚步，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那

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对工作进行一个全面的计划以及总逛街对于自己的全面发展有很好的促进作用。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于20xx年学校会计年终工作总结800字范文，欢迎阅读!

20xx年学校会计年终工作总结800字范文【1】

学校会计工作是一个业务量大，业务种类繁多的地方，回顾这一年来的工作，我取得了一定的成绩，现将过去一年的工作总结如下：

思想政治方面我认真ѧϰ邓小平理论、党的建设和谐社会重要思想和党的十七大精神，积极参加学校组织的各项政治活动，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

工作业务方面：作为学校会计，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回学校各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持会计手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

二、其他工作

1、迎接教育局评估，准备所需出纳相关材料及数据备份光盘，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我学校帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

三、一点成绩

为了适应信息化对出纳工作的新要求，去年我们购买了《出纳专家》20xx豪华版软件，它帐页化的操作与打印，让我轻松实现了出纳工作的电算化，大大提高了工作的效率和准确性，同时，也打印出了真正帐页格式的印刷品质的现金与银行日记帐存档，许多兄弟单位也来我校学习我们的先进经验，为我们单位荣获出纳工作先进单位贡献了自己的一份力量。

回顾过去一年的工作，我取得了一定的成绩，但也存在一些不足，为此，我今后要加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。增强大局观念，转变工作作风，努力克服

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和谐是什么？和是左边一个禾，右边一个口，顾名思义，人人都有饭吃，人人都有衣穿，每个人都过着丰衣足食的日子。谐，左边一个言加上右边一个皆，意思就是人人都有发表言论的权利，说话的自由，每个人都是平等尊严独立和自由的。和谐是人们朴素而美好的愿望。

爱是什么，繁体的爱，上面就像是一把伞，为身边的朋友撑起一片天空，为他们挡风遮雨；中间一个心，告诉我们要献出我们的爱心，当别人有困难的时候，我们去帮助他们，当我们遇到困难的时候，也会有人来搀扶一把：下面是个友字，意思是全天下的人都是好朋友，不管是健康的还是有残疾的，我们都应该互相关心互相爱护，这样才能撑起一片爱的天空，每个人沐浴在爱的阳光下面。

我的老师对我们说，我们要团结，而且要团结得像一个大家庭，只有团结一致，齐心协力才能克服最大的困难，不管遇到多大的困难，我们都要拧成一根绳，困难才打不垮我们。

父母情深意重的对我说，从小就要有爱心，要时时刻刻帮助关心比自己弱小的孩子，让们也体会到爱的温暖。

自从读了《走进和谐的春天》这本书，我深刻的理解了和谐是什么而爱又是什么，这本书就像北斗星一样，为我指明的人生道路的方向。

每个拥有光辉历史的人物，深深的感动了我，不管是警察，消防队员还是武警战士或是平凡的人，从他们身上闪现出的这种舍已为人的品质，在我成长的心灵里深深的扎下了根，我要学习他们这种默默奉献，不求报酬，不计付出生命的品格。不管是做大事的还是做小事情的人，他们都在为和谐做出自己的贡献。在汶川大地震中，警察叔叔和武警战士不顾自己的生命安全，救出了很多灾民，有的甚至献出了年轻的生命，我要向他们学习。

记得有一次我们班拔河比赛，大家懒懒散散，没有团结一致的精神，而隔壁班却跟我们相反，他们准备充分，斗志昂扬，结果可想而知，隔壁班的分数始终超过我们班。这次比赛我们不得不佩服他们这个团结的精神，如果我们也像他们一样的话，也许就不会输了。比赛的结果并不重要，重要的是我们团结的精神，只要我们努力过，总有一天会成功的。

和谐的社会需要你我他共同努力来实现，美好的明天就在前面不远处。

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伴随着社会的发展，范文需要我们不断地积累，范文包含各种各样的文章，有哪些范文值得参考呢？由此，小编为你收集并整理了《黄继光》的感悟800字模板请阅读后分享你的朋友！

《黄继光》的感悟(篇1)

今天，我在清理旧课本的时候，偶然发现了我上个学期的语文书。我随便翻了一页，选了一篇选读课文，开始津津有味地读着这篇课题为《黄继光》的选读课文。

我慢慢的读着，细细品味黄继光那英雄事迹。这篇文章讲的是朝鲜战场上最激烈的一次阵地战————上甘岭战役。我军接到任务：在凌晨之前，占领597.9高地，但由于敌人在597.9高地前，敌军有一个十分凶猛的火力点守在那里，使我军无法靠近。最后，黄继光拿着手雷艰难的把半个火力点给炸了，又用胸口堵住了敌军咆哮的机枪枪口。最终我军在凌晨之前，占领597.9高地，消灭了阵地上的所有敌军，但黄继光却英勇牺牲了。

读到这里，我不禁在脸上留下细细的两道泪痕，我为上甘岭战役的胜利而自豪，骄傲，为黄继光的英雄气概，为祖国拼命的精神感到自豪；但为黄继光最后英勇牺牲而感到伤心，惋惜，因为黄继光，这么一个伟大的中华民族创造的一个人民英雄就这么牺牲了读了这篇课文，我的心久久不能放下，心里时时响起黄继光说过的：让祖国听到我们胜利的消息吧！

于是，我决定学习黄继光的精神，做一个对祖国有用的人才。到了晚上睡觉时，我的心还是想着黄继光的细细品味黄继光那英雄事迹……

《黄继光》的感悟(篇2)

这个故事讲述了一位英雄，他自小家庭贫困，每天都上山劈柴挑水，长大之后的他成了国家特级战士英雄，他就是黄继光。

黄继光小家里就穷，每天都要干很多农活。他听闻八路军战士征南闯北，消灭敌人，心里早已埋下了种子要当一名战士。长大之后，他加入了抗美援朝志愿军，随军来到了朝鲜战场。彼时的他还只是部队中一名普通的战士。在1952年10月的上甘岭战役中，黄继光所在的营队接到命令：要在黎明前拿下597。9高地。战士们英勇奋战，但是敌人获火力猛烈，久攻不下。黄继光毅然决然地向营长请战，决心冲锋上阵。黄继光带领了两个战士冲上高地，可敌人火力过于密集，自己也身负重伤。在最后关头，他算准时机，毫不犹豫地冲上去，用自己的胸膛堵住了枪口，为队友争取时间。最后，我军顺利拿下高地，完成了任务。而黄继光，早已被打穿了胸膛，壮烈牺牲。

在我看来，他有着一个许多人没有的志向：当一名对祖国、人民有贡献的人。他不顾一切地堵住了枪

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尊敬的党组织：

"青年干部牢固树立远大理想，人生道路就会越走越宽广"，总书记的话给我们指明了方向，对于广大中青年干部来讲，要有所作为，就必须按照中央的要求，努力成为 "靠得住、有本事"的人。所谓"靠得住"，是指必须具有坚定的理想信念，认真实践"三个代表"重要思想，全面正确地贯彻党的路线方针政策，同党中央保持高度一致，勤政、廉洁、公道、正派。

所谓"有本事"，是指必须具有履行岗位职责相应的专业知识和领导管理能力，有与所担任职务相适应的宏观决策能力、统揽全局的能力、组织协调能力、知人善任能力和处理突发事件的应变能力。要做到"靠得住、有本事"就需要不断的学习，不断的实践。 年青干部要有坚定的理想信念和精神支柱。一个民族，如果没有坚定统一的理想信念和精神支柱，就等于没有灵魂，就会失去凝聚力和生命力。对于年青干部来说，如果没有坚定的理想信念和精神支柱，就很难在身处逆境、遭受冤屈和挫折时，百折不挠，勇往直前。无数成就大事的人正是因为具备了坚定的理想信念，胸怀远大志向，才不会因一时的逆境和委屈而放弃对事业的追求，才能及时从挫折中总结原因，吸取教训，使挫折展现出积极的意义。

年青干部要克服眼高手低的"书生气"，安心基层建功立业。要善于从小事做起，深刻领会"一屋不扫，何以扫天下"的古训。只有平时养成有条不紊的习惯，关键时刻才能临危不乱，从容镇定。

要走出"怀才不遇"的怪圈，必须树立起终身教育观念，善于发现自身存在的差距，不断改善和提高自身的知识结构和能力素质。要有超前意识和能力储备意识，视眼下的坐冷板凳为充实自己知识、锤炼自己才干的绝佳机会，为在下一时段争取用武之地营造人不可及的素质优势。始终保持实干精神，耐得住寂寞、受得住清贫、经得起考验。

一个成熟稳健的年青干部，不管身在何方、在什么样的工作岗位，都应爱岗敬业、踏实肯干，勇敢追求，都应对自己的信仰和价值追求矢志不渝。只要"我心依旧"、蓄势待发，必有阳光灿烂、鲜花绽开之日。

此致

敬礼

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时间在前进，岁月在流逝，但是对于那段历史我们不能忘记，永远记得1931年9月18日，日本驻扎东北的军队偷袭沈阳，日本开始侵华战争。勿忘国耻，在那段历史的督促下发愤图强，为实现祖国的繁荣复兴而努力。下面是由小编为大家整理的“九一八事变感悟范文800字四篇”，供您参考。

九一八事变感悟范文800字四篇(一)

90年前的今天，发生了震撼中外的九一八事变，它险些将中国沦为殖民地，给十三亿中国人留下了无法消退的伤疤。

促成这场悲剧的因素，有主观的，也有客观的。主观方面，日本人国土虽小，野心却大，一心想把小日本变成大日本。鸡不吃虫，虫反倒咬起鸡来了。说它是披着人皮野兽，也绝不失当。“九一八事变”是早有预谋的。什么铁路被炸，全是一派胡言。既然他们每年都要抗议当年美国对广岛和长崎仍下的那两颗原子弹，既然他们每年都要为20多万原子弹下的冤魂鸣不平，既然声称“决不能再次走上战争之路。”那么参拜靖国神社又是什么意思?这不是以子之矛，攻子之盾吗?要知道，小日本至今还未放下沾满鲜血的刺刀，小泉纯一郎蛮不讲理的去参拜靖国神社就是最有利的证据。他们一次次厚着脸皮，一次次破坏中日之间的友好往来，分明就是一种挑衅。

客观方面，中国当时出现内乱，只顾窝里斗。蒋介石的“壤外必先安内”政策大大加快了日本对中国的侵蚀。当时中国人的麻木与软弱也是这场悲剧的主要原因。所以国家领导们总不忘强调要统一，要富强。只有国家统一了，野心家才不会有挑拨离间以获取渔翁之利的机会;只有国家富强了，才不会有人虎视眈眈的看这我们。

我们更不能忘记前人对我们的谆谆教诲：

各出所学，各尽所知，使国家富强，不受外侮，足以自立于地球之上。——詹天佑

惟有民魂是值得宝贵的，惟有他发扬起来，中国才有真进步。——鲁迅

恨不抗日死，留作今日羞。国破尚如此，我何惜此头。——吉鸿昌

祖国有难，汝应作前锋。——陈毅

不辞艰险出夔门救国图强一片心，莫谓东方皆落后，亚洲崛起有黄人——吴玉章

“天下兴亡，匹夫有责。”身为祖国花朵的我们就必须有进取心，不怕苦不怕累。努力学习，勇于创新，为祖国的发展尽自己最大的努力。侵略了我们的领土，但永远也侵略不了我们爱国的心。”我们绝不让战争建立在我的快乐之上，更不会让战争去破坏和谐的社会。我们将来必定会让世界充满和平，充满爱。总有一天，我们会让橄榄绿洒偏球，让我们携手共在一

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出来工作，我们也需要经历军训，下面是小编搜集整理的工作军训总结800字，欢迎阅读。

工作军训总结800字一

通过一周的训练和学习，确实让我收获不少，感慨太多。不过，我认为更重要的是我们在今后的工作中得以充分的体现。

听说员工开展为期7天的军训消息后，我心想：这不是没事找事吗?公司花了钱，我们受了苦，还浪费了时间，要知道在商场上时间就是金钱呀!但军训完成后，我才认识到我刚开始的这种观点是错误的。公司此次军训目的，是着力在锤炼专业技能、磨练意志、提高综合素质、培养大局意识与团队精神，尽而提高工作办事效率。并要求在训练面前不讲条件，不找借口，不怕吃苦，雷厉风行，令行禁止。看似简单的要求却在一次次转体间，一次次行进与停止间，使我清楚的认识到自身的差距与不足。

军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。一分耕耘，一分收获，的确如此呀，没有付出就没有收获。端正态度，摆正位置，当好普通一兵是我的最大心得体会。站军姿，给我不屈脊梁的身体，也给了我无穷的毅力。练转体，体现了敏捷的思维，更体现了团队意识。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的队伍。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。

这次军训虽然很累，很苦，但我认为值得。通过这次军训每位员工都学会了很多东西，学会的这些东西是用多少钱都买不到的。这些东西让我们一生受用。在军训考核结束后，公司还请专家还有王总对我们今年的工作思路和目标确定了方向，还有工作中的问题进行了解答，让我们工作不在迷茫。

军训是艰苦的，但我们是快乐的。

蚊虫叮咬，我们不曾理会，即使在疼痛中默默忍受，也不愿害集体受罚。军训中我们懂得团结，我们铭记团结就是力量。

暴雨中，任凭雨水渗透我们的军服，模糊我们的视线，在教官的带领下，我们仍在拼搏。军训中我们学会坚持，我们深信坚持就是胜利。

在嘹亮的军歌中，让我们坚信养君酒的美好未来属于我们。让我们为了同一个信念，努力拼搏。开创保健酒的新时代。

工作军训总结800字二

经过了两个多月的笔试、面试、体检的层层筛选，我终于在数百人中脱颖而出，与其他七

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一年来，我们在街道办事处的正确领导下，根据上级布置的各项工作任务和指示精神，结合社区中心工作，积极开展创建“绿色环保”型社区，使各项工作都取得了一定的成绩。现将xx年年如下：

一、环境整治 根据上级部门的部署，社区把“五城联创”既城市环境综合整治作为卫生工作的重中之重。在帮扶单位和社区的共同努力下，社区的环境综合整治工作已经取得了很大的成绩，完成净化120立方米、绿化200株、硬化3000平方米、修复下水井36个；分别对农机局楼院、房产楼院、经委楼院进行了硬化改变了这几个弃管楼院脏、乱、差的局面；另外，两包扶单位还出动了大型翻斗车、铲车清除了水泥厂家属区多年沉积的垃圾100余立方米，社区环境有了明显的变化 ，人居环境质量明显提升。

二、卫生清洁 在春季环境整治中社区组织居民志愿者清扫楼道卫生，保持楼道清洁；号召居民清除小粘贴、小广告；清理乱堆乱放，扒掉乱搭乱建；还居民一个清洁干净的居住环境。社区定于每月9、20日两次组织志愿者对佳宝楼院和社区楼院进行卫生清洁，为居民营造良好的工作和生活环境。

三、冬季除雪 冬季除雪工作是每年社区工作的重点，我们以雪为令，小街小巷在12小时内清扫干净，楼院在24小时内清扫完毕。本着这样的宗旨，我们社区对辖区内的街、巷、楼院面积进行了测量，制定出除雪分担区，成立了由社区工作人员、楼长、社区志愿者、低保户组成除雪队伍。重点对佳宝门前、水泥厂家属楼、富源酒店路口的小街小巷；佳宝楼院、水泥厂家属区、农机公司楼院、教委厢楼院、教委正楼的积雪进行清除，确保居民出行方便。

四、疫情防治 社区利用广播、板报等多种形式宣传禽流感防控的重要性，逐户排查对家中养禽、鸟的住户进行登记造册，注射禽流感疫苗。春季是各种传染病的多发季节，苍蝇、蚊子、蟑螂、老鼠开始活动，消灭病虫害刻不容缓，街道组织专人到社区熏灭蚊蝇，虽然气味难闻，我们坚持协助工作人员熏杀；在街道领回鼠药后，我们社区工作人员先到社区内了解情况，对老鼠较多的楼道和鼠洞进行重点投放，并做好投放标记，以免宠物误食。制定了鼠药投放跟踪卡详细记录投药和灭鼠信息。

过去的一年我们的工作取得了一些成绩，但那已经属于过去，新的一年我们会再接再厉努力为居民营造更好的生活氛围，不断提高人居环境质量，营造美好的家园。

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20xx是忙碌的一年，在20xx的年初，写下这篇总结，给公司做个汇报，和同事做个交流，感谢大家长期以来对我的帮助，有不妥之处还请批评指正。

20xx年是我来到新中国旅工作的第四个年头了，根据公司发展的需求，我的岗位也不时做出调整，去年的主要工作集中在带团上，特别是xx团，算下来，有200多天是在外渡过的；大量的带团，让我有机会去接触形形色色的客人，走了很多地方，领教了不同导游带团的风采，增长了很多见识；在忙碌的20xx年收获了很多。

首先是心境方面，有一个发展过程；去年三月份开始大量的带团，一开始的心情是新鲜，接着是疲劳，然后是厌烦，再接下去就是平静，直到现在可以以平常心来对待带团这件事情。一个公司的运转，需要各个部门的密切配合，旅行社也一样，销售卖出产品，计调设计产品，导游最终落实产品，环环相扣，每个环节都不能有差错；作为导游员，不能让同事们的工作前功尽弃，所以，带团的时候一定要认真细致。每个人的分工不同，无论是在办公室操作，还是外出带团，都是工作，都需要我们认真对待；工作不能带有情绪，而且需要热情！正所谓态度决定一切！

其次是经验方面，阅历的积累对以后的发展有很大的帮助。旅游行业属于服务业，是一个面对面服务的行业；你接触的客人越多，解决问题的能力越强。没有谁是十全十美的，在你的团队里面，有些人可能很好相处，而有些人则可能处处刁难你，你不但要面对你喜欢的客人，也要面对那些让你生厌的客人。作为一个好导游，需要有宽阔的胸襟，要有气度，不能随随便便就被客人的情绪带进去，要学会掌控团队的整体情绪。我们不但要对付难缠的客人，也要在斗争中发现优质客户，进行重点培养，争取和优质客户建立良好的联系，这也是我们宣传品牌的重要途径，客户的口碑至关重要。导游是旅行社对外的窗口，是旅行社做大做强的法宝，我们需要一支知识丰富、素质过硬的导游队伍！

导游的工作，做好一些细节，就可以获得客人的肯定；第一，要保持微笑，微笑是最好的语言；第二，学会关心你的客人；第三，积极主动的工作。每一天早上都要热情的和客人打招呼，没有人会在大清早不理会一张灿烂的笑脸，从清晨就带给客人一个好的心情；要经常和客人聊天，一来展示你的知识，增加客人对你的信任度，二来增加你的客人的了解，增进你们之间的联系；对身体不好的、年长的、年幼的客人要有额外的关注，回报往往是超过付出的。你还可以主动帮客人搬搬行李，雨天拍照时帮她撑伞

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